Tr�n Văn Đ�i BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÊN NÔNG THÔN TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CƠ GIỚI VÀ THỦY LỢI GIÁO TRÌNH KỸ NĂNG MỀM NGHỀ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo quyết định số 742 ngày 01[.]
BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÊN NÔNG THÔN TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CƠ GIỚI VÀ THỦY LỢI GIÁO TRÌNH KỸ NĂNG MỀM NGHỀ: ĐIỆN CƠNG NGHIỆP TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG (Ban hành kèm theo định số 742 ngày 01 tháng 12 năm 2017) NĂM 2017 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin phép dùng ngun trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI MỞ ĐẦU Kỹ mềm Là mô đun tự chọn chương trìnhđào tạo, kỹ mềm nội dung quan trọng nhằm thực mục tiêu giáo dục toàn diện người lao động… Nhằm cung cấp cho người học kiến thức kỹ năng: làm việc nhóm, quản lý thời gian, thuyết trình, tiếp cận nhà tuyển dụng Với mục tiêu trên, nội dung môn học chia thành sau: - Bài 1: Kỹ làm việc nhóm - Bài 2: Kỹ thuyết trình hiệu - Bài 3: Kỹ tiếp cận nhà tuyển dụng Các học xếp theo trình tự phù hợp với nhận thức phát triển nhận thức người học nghề Để thực biên soạn giáo trình tác giả dựa vào tài liệu tham khảo nêu cuối giáo trình Tác giả cố gắng trình bày vấn đề cách đơn giản, dễ tiếp thu cho người học Tuy nhiên trình độ đặc thù modun có kiến thức rộng, thời gian hạn chế nên giáo trình cịn nhiều sai sót, mong đóng góp xây dựng bạn đọc Mục lục Mục lục Bài 1: Kỹ làm việc nhóm 1.1.Tầm quan trọng nhóm làm việc 1.2.Xây dựng nhóm làm việc 1.3.Xác định kỹ năng, phương pháp làm việc nhóm hiệu 1.4.Điều hành nhóm làm việc 11 1.5 Bài tập, tình minh họa 11 Bài 2: Kỹ quản lý thời gian hiệu 2025 2.1.Vai trị, lợi ích quản lý thời gian 2425 2.2 Quy trình quản lý thời gian 2828 2.3 Phương thức quản lý thời gian hiệu 288 2.4.Tổ chức thực cơng việc có hiệu 3029 2.5.Bài tập, tình minh họa 3132 Bài 3: Kỹ tiếp cận nhà tuyển dụng 3233 3.1.Thiết kế hồ sơ xin việc hoàn chỉnh 3233 3.2.Tìm hiểu nhà tuyển dụng 3939 3.3.Tham dự vấn 4141 3.4.Lựa chọn nhà tuyển dụng 4344 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………… 47 Bài 1: Kỹ làm việc nhóm I Mục tiêu: Trình bày tầm quan trọng lợi ích làm việc theo nhóm Xây dựng kỹ làm việc nhóm II.Nội dung: Con người sinh vật xã hội, điều có nghĩa khơng thể sống làm việc Ngay từ sinh ra, gắn với nhóm : Gia đình Sau lớn hơn, bước vào nhà trường có người bạn phù hợp tạo thành nhóm bạn Bản thân với lực tính cách có ảnh hưởng lên nhóm, đồng thời chịu tác động bạn bè điều tốt lẫn xấu: “Gần mực đen, gần đèn sáng” Nhờ hoạt động nhóm, vừa phát triển kỹ cá nhân, thu nạp kiến thức, kinh nghiệm cho thân, đồng thời góp phần vào hoạt động đem lại giá trị vật chất tinh thần cho tập thể, cộng đồng Ngay từ xưa, ơng bà ta có câu : “Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên hịn núi cao” Nhóm ? Nhóm khơng đơn giản tập hợp nhiều người làm việc làm việc đạo nhà quản lý Nhóm tập hợp cá nhân có kỹ bổ sung cho cam kết chịu trách nhiệm thực mục tiêu chung Vì thành viên nhóm cần có tương tác với với trưởng nhóm để đạt mục tiêu chung Các thành viên nhóm phải có phụ thuộc vào thông tin để thực phần việc Như có nhiều hình thức nhóm khác : Nhóm bạn học tập, nhóm bạn sở thích, nhóm khiếu, nhóm kỹ năng, câu lạc bộ, nhóm làm việc theo dự án, nhóm làm việc tổ chức v.v Nhưng tất phải xây dựng tinh thần đồng đội, tin tưởng tơn trọng lẫn nhau, ngồi cịn phải tạo mơi trường hoạt động mà thành viên nhóm cảm thấy tự tin, thoải mái để làm việc, hợp tác hỗ trợ để đạt đến mục tiêu đặt Điều quan trọng phải giúp cho thành viên nhóm tin cống hiến cho tập thể đánh giá đắn, xác nhận tưởng thưởng xứng đáng, nhập nhằng gây ảnh hưởng đến quyền lợi người Những thành viên nhóm phải xác định thành tập thể có từ đóng góp tích cực người Thế Nhóm làm việc? Một nhóm hình thành theo nhiểu cách khác nhau: Các nhóm bạn học tập có hình thành định thày cơ, nhóm sở thích hình thành rủ rê nhau, nhóm làm việc quan, đơn vị tuyển dụng theo nhu cầu đơn vị Vì thế, có nhóm hình thành gắn kết lâu, có nhóm hoạt động thời điểm Nhưng điều quan trọng là, khơng phải nhóm có mục đích hay có hoạt động Một nhóm người làm việc văn phịng hay chí dự án chung lúc tiến hành cơng việc nhóm làm việc Nếu nhóm quản lý theo kiểu chun quyền độc đốn, có lẽ khơng có tác động qua lại liên quan đến công việc thành viên nhóm Nếu có tư tưởng bè phái nhóm, hoạt động nhóm khơng tiến triển Ngược lại, nhóm làm việc phát triển dù thành viên khơng làm việc hay sinh hoạt môi trường, khơng gian định Nói cách đơn giản, nhóm làm việc nhóm tạo tinh thần hợp tác, biết phối hợp phát huy ưu điểm thành viên nhóm để đạt đến kết tốt cho mục đích mà nhóm đặt Tầm quan trọng nhóm làm việc 1.1 Tổng thống Mỹ F D Roosevelt (1882-1945) phát biểu: “Khi người ta hành động với tư cách nhóm, họ hồn thành việc mà không cá nhân riêng lẻ thực được” “Một làm chẳng nên non Ba chụm lại nên núi cao” Con người sinh vật có tính cộng đồng cao, sinh để hợp tác Những mối quan hệ tốt đẹp mang lại cho niềm vui, hạnh phúc, trải nghiệm thú vị, giúp nâng cao giá trị thân người giá trị cuôc sống Theo nghiên cứu, bên cạnh người khác, có xu hướng cười nhiều gấp 30 lần mình, tình trạng số bệnh trở nên dịu Những người cảm nhận tình đồng đội gắn bó với cơng việc, trì suất làm việc cao, phát huy sáng tạo, tạo lợi nhuận cho công ty nâng cao mức độ hạnh phúc cho thân họ… Có thể tổng hợp số lợi ích mà kỹ hoạt động nhóm mang lại sau: Thứ nhất: Mọi thành viên tổ chức đồng lòng hướng tới mục tiêu dốc sức cho thành công chung tập thể họ xác định vạch phương pháp đạt chúng Thứ hai: Là thành viên nhóm, họ có cảm giác kiểm sốt sống tốt khơng phải chịu đựng chun quyền người lãnh đạo Thứ ba: Khi thành viên góp sức giải vấn đề chung, họ học hỏi cách xử lý nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ thành viên khác người lãnh đạo Thúc đẩy quản lý theo nhóm cách tốt để phát huy lực nhân viên (một hình thức đào tạo chức) Thứ tư: Hoạt động theo nhóm mang lại hội cho thành viên thoả mãn nhu cầu ngã, đón nhận thể tiềm Thứ năm: Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ tường ngăn cách, tạo cởi mở thân thiện thành viên người lãnh đạo Thứ sáu: Thông qua việc quản lý theo nhóm, thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp Điều tạo thống cách quản lý tổ chức Thứ bảy: Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn 1.2 Xây dựng nhóm làm việc Đối với người lãnh đạo nhóm người trực tiếp huy nhóm, ln phải suy nghĩ phương cách để xây dựng nhóm làm việc cho đem lại kết tốt đẹp cho mục tiêu chung nhóm cho cá nhân nhóm Đó phương cách nào, thao khảo điều sau Làm rõ trông đợi Với cương vị uy quyền trưởng nhóm, truyền đạt cách rõ ràng trông đợi bạn vào việc thi hành kết Làm cho thành viên nhóm hiểu cần phải làm việc theo nhóm Tạo điều kiện thuận lợi để họ thực tốt nhiệm vụ chung nguồn tài nguyên nhân lực, thời gian ngân sách Làm để họ lĩnh hội đầy đủ tầm quan trọng ưu họ điều khoản thời gian, thảo luận quan tâm người đạo Bối cảnh Để thành viên nhóm hiểu họ có mặt nhóm Vạch rõ cho họ thấy kế hoạch làm việc nhóm giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đề ra, tầm quan trọng việc làm nhóm để hồn thành mục tiêu chung Làm cho họ hiểu đâu việc làm thích hợp mục tiêu, nguyên tắc, tầm nhìn giá trị tổ chức? Sự giao phó Làm để thành viên lôi vào công việc chung nhóm? Làm để họ cảm thấy nhóm họ có sứ mệnh quan trọng ln cố gắng hết lực để hồn thành tốt nhiệm vụ chung nhóm, trơng chờ vào kết tốt đẹp? Làm để thành viên nhóm nắm bắt rõ nhiệm vụ, giá trị họ tổ chức nghiệp cá nhân họ? Để thành viên nhóm thấy trước cơng nhận đóng góp họ tổ chức, cống hiến lực họ để đem đến tăng trưởng phát triển cho nhóm Để thành viên nhóm bị hút bị thách thức hội thăng tiến Khả năng: Làm cho thành viên nhóm cảm thấy họ thích hợp với vị trí họ Làm cho họ cảm thấy hiểu biết, kỹ lực họ nâng cao qua trình đào tạo làm việc với nhóm Nếu khơng, làm cho thành viên nhóm dễ dàng cần hỗ trợ cấp Để họ cảm thấy nguồn tài nguyên, chiến lược hỗ trợ cần thiết cho việc hoàn thành sứ mệnh Đặc quyền: Để thành viên nhóm đảm nhận cơng việc riêng Tự chịu trách nhiệm, sáng tạo, thực chiến lược để hoàn thành sứ mệnh người Để họ nắm bắt rõ truyền đạt mục tiêu, thấy trước kết đóng góp, đo lường qui trình mà nhóm thực để hồn thành nhiệm vụ Lãnh đạo nhóm, phối hợp ủng hộ mà nhóm sáng tạo Sự hợp tác: Nhóm thành viên làm việc cách hiệu cá nhân Làm cho họ hiểu vai trò trách nhiệm cá nhân Những thành viên nhóm vị lãnh đạo vị quan tịa nhóm Họ có quyền giải vấn đề nhóm, đưa phương pháp cải thiện cơng việc, đặt mục tiêu có chung quyền lợi Làm cho thành viên nhóm hợp tác với để hoàn thành nhiệm vụ Sự liên lạc: Làm để nhóm cung cấp cung cấp thông tin quan trọng hoạt động chuyên môn đặn Để họ hiểu đầy đủ bối cảnh xung quanh tồn họ Làm cho thành viên nhóm có liên lạc rõ ràng trung thực với Tạo động lực cho thành viên nhóm mang đến ý kiến khác đặt bàn làm việc bạn Những đối lập tất yếu nâng lên cộng thêm vào Sáng kiến, sáng tạo: Một tổ chức thực ln quan tâm đến thay đổi Hãy để nhân viên bạn tự đưa ý tưởng mới, suy nghĩ phương pháp độc đáo Huấn luyện, đào tạo họ kỹ cần thiết Cho phép họ truy cập vào sách phim ảnh, vào lĩnh vực giải trí cần thiết khác để khuyến kích cho suy nghĩ 10 Những hệ quả: Sau cùng, làm cho thành viên nhóm cảm thấy họ có nghĩa vụ trách nhiệm cho nghiệp chung nhóm Là phần thưởng công nhận đáp ứng họ thành công Sự mạo hiểm hợp lý coi trọng khuyến khích Đồng thời xem xét chế độ thưởng cho nhóm hay cho cá nhân có thành tích bật, lúc đề phịng đưa giải pháp có hiềm khích trả thù cá nhân Nên xem xét cách mềm dẻo công 1.3 Xác định kỹ năng, phương pháp làm việc nhóm hiệu Lắng nghe ý kiến người nhóm Đừng cho ý kiến giải đáp tất vấn đề Ai có hiểu biết giới hạn lĩnh vực cần lắng nghe người khác nói Khi lắng nghe bạn học hỏi nhiều kiến thức từ người khác để bổ sung cho phần kiến thức mà bạn bị thiếu Đó cách hồn thiện thiếu xót thân mà bạn cần bổ sung cho Khi làm việc nhóm việc lắng nghe vơ quan trọng Nó giúp người hiểu hơn, tôn trọng Kỹ tổ chức công việc Kỹ tổ chức công việc kỹ địi hỏi người làm việc nhóm phải biết làm Việc giúp người nhóm giải nhanh vấn đề phát sinh, tổ chức phân chia công việc cho phận nhằm cho công việc không bị gián đoạn ... LỜI MỞ ĐẦU Kỹ mềm Là mô đun tự chọn chương trình? ?ào tạo, kỹ mềm nội dung quan trọng nhằm thực mục tiêu giáo dục toàn diện người lao động… Nhằm cung cấp cho người học kiến thức kỹ năng: làm việc... trọng Kỹ tổ chức công việc Kỹ tổ chức công việc kỹ địi hỏi người làm việc nhóm phải biết làm Việc giúp người nhóm giải nhanh vấn đề phát sinh, tổ chức phân chia công việc cho phận nhằm cho công. .. dụng cơng cụ như: động não, đồ tư duy, thảo luận nhóm nhỏ, vấn đề, lập kế hoạch theo khung logic,… Một số kỹ trình bày ngắn gọn đây: – Kỹ thuật động não (Brainstorm): Động não kỹ thuật nhận ý tưởng