Elemar Data Sheet 1 HỒ SƠ NĂNG LỰC CÔNG TY TNHH NƢỚC UỐNG TINH KHIẾT SÀI GÒN (SAPUWA) I/ TIỂU SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN + Thành lập năm 1992 DNTN Nước Uống Tinh Khiết Sài Gòn (SAPUWA) Do Ông Lê Như[.]
HỒ SƠ NĂNG LỰC CÔNG TY TNHH NƢỚC UỐNG TINH KHIẾT SÀI GỊN (SAPUWA) I/ TIỂU SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: + Thành lập năm 1992: DNTN Nước Uống Tinh Khiết Sài Gịn (SAPUWA) Do Ơng Lê Như Ái - Người Sáng lập làm Giám Đốc + Từ tháng 11 năm 2012 nay: Chuyển đổi tư cách pháp nhân từ DNTN sang Công Ty TNHH Nước Uống Tinh Khiết Sài Gòn (SAPUWA) Địa chỉ: 683 Quang Trung, Phường 11, Quận Gị Vấp, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: 08 – 38941466 Fax: 08- 38940060 E-mail: info@sapuwa.com Website: www.sapuwa.com.vn Do Ông Lê Như Ái – Chủ tịch HĐTV Ông Lê Như Vũ – Tổng Giám Đôc Đến 24 năm hình thành phát triển, SAPUWA tự hào doanh nghiệp mở đường cho phát triển ngành nước uống đóng chai Việt Nam năm đầu kinh tế thị trường non trẻ, bước thay hàng ngoại nhập chiếm lĩnh thị trường nước giá hợp lý, chất lượng tốt Với phương châm “Uy tín – Chất lượng”, từ ngày đầu thành lập, SAPUWA cải tiến áp dụng kỹ thuật tiên tiến, tiêu chuẩn khắt khe chất lượng để tạo sản phẩm thật chất lượng tinh khiết, không ngừng đầu tư, xây dựng, nâng cấp cải tiến môi trường làm việc nhằm tăng cường lực, nâng cao suất hiệu lao động công việc SAPUWA mạnh dạn đầu tư áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến giới : Stt CÁC CHỨNG NHẬN Thời gian đạt chứng nhận 01 - Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002: 1994 - Chuyển sang phiên ISO 9001: 2000 - Chuyển sang phiên ISO 9001: 2008 - Chuyển sang phiên ISO 22000: 2005 02 - Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế “Thực phẩm, chất lượng, An toàn” (SQF 2000 /HACCP/GMP/SSOP) - Chuyển sang phiên SQF 2000:2004 - Chuyển sang phiên SQF 2000:2008 (V.6) - Chuyển sang phiên SQF code, 7th Edition - Chứng nhận HACCP - Đạt chứng nhận năm 2001 - Đạt chứng nhận năm 2003 - Đạt chứng nhận năm 2009 - Đạt chứng nhận năm 2014 - Đạt chứng nhận năm 2002 - Đạt chứng nhận năm 2006 - Đạt chứng nhận năm 2009 - Đạt chứng nhận 2012 - Đạt chứng nhận 2013 II/ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CƠNG TY: III/ LOẠI HÌNH SẢN PHẨM/DỊCH VỤ VÀ NHỮNG THÔNG TIN VỀ THỊ TRƢỜNG: 1/ Sản phẩm: Qua 24 năm vào sản xuất, xây dựng, củng cố phát triển, đến SAPUWA có đủ chủng loại sản phẩm nước uống tinh khiết Sản lượng tăng từ 15-20%/năm chiếm khoảng 40% thị phần nước đóng chai địa bàn TP.HCM, khoảng 25% thị phần nước Các chủng loại sản phẩm nước uống tinh khiết SAPUWA: Chai 330ml (24 chai/thùng) Chai 500ml (24 chai/thùng) + Kích thước thùng 330ml: 347mm x 293mm x 175mm + Kích thước thùng 500ml: 360mm x 242mm x 224mm + Trọng lượng: kg/thùng + Trọng lượng: 13 kg/thùng Chai 1,5 lít (12 chai/thùng) Bình lít (04 bình/thùng) + Kích thước thùng 1,5 lít: 242mm x 256mm x 326mm + Kích thước thùng lít: 287mm x 287mm x 360mm + Trọng lượng: 19 kg/thùng + Trọng lượng: 21 kg/thùng Bình 5-gallon (18,9 lít) có vịi & Chân kệ gỗ Bình 5-gallon (18,9 lít) khơng vịi & Máy nóng lạnh 2/ Phạm vi sản phẩm - dịch vụ: - Hiện SAPUWA có 02 Nhà máy, Nhà máy Tp.HCM Hưng Yên, diện tích Nhà Máy rộng 3000m2, máy móc thiết bị đại nhập từ nước Châu Âu với công suất 150.000m3/năm, 3/ Thị trƣờng chủ yếu: - Chủ yếu thị trường phân phối nước, sản phẩm SAPUWA bao phủ khắp tỉnh thành nước người tiêu dung tín nhiệm chất lượng sản phẩm dịch vụ 4/ Lĩnh vực xuất khẩu: Sản phẩm nước uống SAPUWA xuất sang thị trường Thái Lan SAPUWA có bước chuẩn bị cho việc xuất sản phẩm sang số nước Đông Nam Á 5/ Giao nhận hệ thống phân phối: Để hoạt động bán hàng thông suốt, đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng Hiện nay, SAPUWA có hệ thống phân phối tồn quốc, riêng Tp Hồ Chí Minh có 10 Trung tâm phân phối sản phẩm trực tiếp đến khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty trang bị 25 xe chuyên dùng với đội ngũ nhân viên vận chuyển giao hàng phục vụ tận tình chu đáo, giao hàng miễn phí đến tận tay khách hàng Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch, SAPUWA cài đặt tổng đài tự động nên khách hàng liên hệ đặt hàng thời gian (24/24) Ngồi khách hàng liên hệ đặt hàng qua nhiều hình thưc như: đặt hàng qua điện thoại, fax, thư điện tử, website … 6/ Các dịch vụ chăm sóc khách hàng Mặc dù SAPUWA doanh nghiệp sản xuất nước uống tinh khiết đóng chai Việt Nam đạt chứng nhận Quốc tế “An Toàn Thực phẩm” ISO 22000:2005/ HACCP để tồn phát triển vững mạnh xu hội nhập kinh tế quốc tế chất lượng sản phẩm chưa đủ trở thành mạnh để cạnh tranh Song song với cạnh tranh sống cịn đó, ngồi việc đầu tư vào chất lượng sản phẩm, SAPUWA đặc biệt quan tâm đến cơng tác chăm sóc khách hàng, với phương châm hết lòng phục vụ khách hàng, SAPUWA thành lập phận chăm sóc khách hàng với đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, động, lịch thiệp phục vụ đáp ứng nhu cầu mong đợi khách hàng qua dịch vụ như: - Bảo trì miễn phí máy nóng lạnh tháng /lần cho khách hàng sử dụng sản phẩm SAPUWA Khi có cố máy móc hư hỏng đột xuất, nhân viên kỹ thuật đáp ứng sửa chữa kịp thời cho Quý khách hàng Tất dịch vụ SAPUWA phục vụ hồn tồn miễn phí - Trang bị máy nóng lạnh, tủ ướp lạnh cho khách hàng sử dụng với số lượng nhiều - Theo định kỳ 06 tháng SAPUWA thu thập thông tin lắng nghe ý kiến khách hàng nhằm cải tiến ý kiến mà khách hàng đóng góp để phục vụ khách hàng ngày hồn thiện - Khi có khiếu nại khách hàng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, nhân viên chăm sóc khách hàng đại diện Ban Tổng Giám Đốc công ty đến trực tiếp để giải thoả mãn khiếu nại khách hàng cam kết khơng bỏ sót khiếu nại khách h àng SAPUWA lắp đặt đường dây nóng 08- 2216 7777 để giải khiếu nại giải đáp vấn đề mà khách hàng quan tâm cách nhanh chóng 7/ Những khách hàng chiến lƣợc: - Lãnh Sự quán Hoa Kỳ, Canada, Thái Lan - Trường Hàn Quốc, Trường Quốc Tế Nam Sài Gòn, Trường ĐH Bách Khoa, Trường ĐH Kiến Trúc - Tổng công ty Hàng Không Việt Nam – CT CP CN TCT HKVN Khu Vực Miền Nam, Cty TNHH MTV Suất ăn hàng không Việt Nam, Japan Airlines, Asiana Airlines, Lao Airlines - Tập đoàn ExxonMobil, Tập đoàn P&G, Tập đồn Trung Thuỷ, Tập đồn Unilever, Cơng ty FPT, - Sở Y tế Tp HCM, Cục thuế Tp Hồ Chí Minh - Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung Ương, Bệnh viện Quân Y 7A, Bệnh viện Bình Dân, - Công ty TNHH Sơn Jotun, Công ty SSC, - The grand Ho Tram Strip - Các Công ty Du lịch như: Winway, - Ngân Hàng Vietcombank; Ngân Hàng Standard Chartered, - IV/NHỮNG NỔI BẬT VỀ CHUYÊN MÔN: Xuất phát từ triết lý kinh doanh SAPUWA “Chất lƣợng yếu tố quan trọng”, suốt q trình hoạt động, SAPUWA ln ln học hỏi áp dụng kỹ thuật tiên tiến, tiêu chuẩn chất lượng khắc khe để tạo sản phẩm thực chất lượng, phù hợp với quy định bảo vệ môi trường Việt Nam quốc tế Bằng chứng SAPUWA doanh nghiệp sớm áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 từ năm 1992 chứng nhận năm 2000 Đến năm 2003 chuyển đổi phiên ISO 9001:2000, năm 2009 chuyển sang phiên ISO 9001:2008 năm 2014 chuyển đổi thành hệ thống quản lý an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn ISO 22000:2005 Điều địi hỏi nhà sản xuất chân có lương tâm nghề nghiệp dám thực áp dụng tiêu chuẩn này, cần phải có đầu tƣ lớn sở vật chất phải đầu tƣ vào yếu tố đào tạo nhân có trình độ chun mơn, tay nghề, … việc thực tiêu chuẩn SAPUWA đầu tư máy móc cơng nghệ đại nhập từ Châu Âu, quy trình sản xuất thực mơi trường khép kín từ khai thác nước đến thành phẩm xử lý qua hệ thống như: hệ siêu lọc, tiệt trùng tia cực tím, xử dụng công nghệ tiệt trùng Ozone (O 3) để phục vụ sản xuất Phịng thí nghiệm trang bị thiết bị đại như: máy phân tích quang phổ, kính hiển vi, tủ ấm, tủ sấy, nồi hấp tiệt trùng, cân phân tích, máy đo pH… Các thiết bị hiệu chuẩn hàng năm theo qui định Quatest nhằm đảm bảo tính xác cao, đảm bảo tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế “Thực phẩm chất lượng an toàn” hàng năm giám sát, đánh giá, chứng nhận tổ chức quốc tế SGS - Thụy Sĩ kiểm soát viện SQFI Mỹ Đây tiêu chuẩn SAPUWA tự nguyện áp dụng nhằm hướng đến đỉnh cao chất lượng với tiêu chí: "SAPUWA tận tinh khiết" Cơng nghệ thơng tin: Vi tính hóa tồn hệ thống áp dụng nối mạng vi tính cho tất phòng ban, cửa hàng trực thuộc công ty để xử lý nhanh liệu hầu hết vị trí cơng việc Việc áp dụng thành cơng chương trình quản lý, áp dụng công nghệ thông tin đại giúp đơn vị nâng cao suất, chất lượng sản phẩm Ngoài ra, cơng ty cịn liên tục cập nhập thông tin hoạt động sản xuất, kinh doanh thơng tin khác bổ ích có liên quan đến ngành sản xuất nước uống thông tin hội nhập thời kỳ đổi website này, toàn thể nhân viên có điều kiện trau dồi cập nhật kiến thức Cũng mong ước góp phần cung cấp thêm thông tin cần thiết giai đoạn hội nhập, cho doanh nghiệp Việt Nam có nhu cầu… đáp ứng yêu cầu khách hàng, ngày phát triển giữ vững uy tín thương hiệu SAPUWA Đầu tƣ hệ thống quản lý từ xa: Sử dụng công nghệ tiên tiến lắp đặt hệ thống camera thành lập Đội an ninh kiểm tra giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh tồn cơng ty Thơng qua internet thiết bị di động để trao đổi thông tin trực tiếp như: hội thảo, hội họp từ xa, giúp cho Ban Tổng Giám Đốc cấp lãnh đạo công ty tổ chức quản lý hoạt động công ty thông suốt có hiệu cao V/ QUY TRÌNH SẢN XUẤT: Quy trình sản xuất nước uống tinh khiết đóng chai SAPUWA quy trình sản xuất hồn tồn tự động khép kín, kiểm sốt suốt q trình từ đầu đến cuối cơng đoạn theo tiêu chuẩn Quốc tế: GMP/SSOP/HACCP/ISO 22000:2005 Nhà Máy đầu tư nhiều thiết bị đại nhất, ứng dụng quy trình cơng nghệ tiên tiến giới Các quy trình khép kín tự động, từ khai thác nước quy trình lọc, xử lý qua hệ thống như: hệ siêu lọc, hệ tiệt trùng Được kiểm soát theo tiêu chuẩn Quốc tế: ISO 22000:2005/HACCP Nhà Máy Việt Nam đầu tư, sử dụng công nghệ tiên tiến giới Tiệt trùng Ozone (O3) để xử lý nước VI/ THÔNG TIN LIÊN HỆ CỦA CƠNG TY: Tên cơng ty : CƠNG TY TNHH NƢỚC UỐNG TINH KHIẾT SÀI GỊN (SAPUWA) Địa : 683 Quang Trung, Phường 11, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh Số điện thoại : (84.8) 38941466 Fax: (84.8) 38940060 Hot-line : (84.8) 2216 7777 Website : www.SAPUWA.com; www.SAPUWA.vn Email : info@SAPUWA.com Mã số thuế : 0301426948 Tài khoản : 102010000158710 Ngân hàng TMCP Công Thương Chi Nhánh Người liên hệ : Bà NGUYỄN THỊ THU – Giám Đốc Kinh Doanh ... Quốc tế “An Toàn Thực phẩm” ISO 22000:2005/ HACCP để tồn phát triển vững mạnh xu hội nhập kinh tế quốc tế chất lượng sản phẩm chưa đủ trở thành mạnh để cạnh tranh Song song với cạnh tranh sống cịn... thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 từ năm 1992 chứng nhận năm 2000 Đến năm 2003 chuyển đổi phiên ISO 9001:2000, năm 2009 chuyển sang phiên ISO 9001:2008 năm 2014 chuyển đổi thành... Minh Số điện thoại : (84.8) 38941466 Fax: (84.8) 38940060 Hot-line : (84.8) 2216 7777 Website : www.SAPUWA.com; www.SAPUWA.vn Email : info@SAPUWA.com Mã số thuế : 0301426948 Tài khoản : 102010000158710