Nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty kiểm toán độc lập Việt Nam TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN BỘ MÔN LUẬT KINH TẾ Đề Tài Tiểu Luận NĂNG LỰC CẠNH TRANH C[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KẾ TỐN – KIỂM TỐN BỘ MƠN :LUẬT KINH TẾ Đề Tài Tiểu Luận:NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG NGHÀNH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN Giáo viên hướng dẫn : Dương Mỹ An Sinh viên thực :Trần Văn Duy Lớp Mã số sinh viên TP HCM, 2009 : kiểm toán : 107211209 Nhận xét: ……………………………………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………………………………… …………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………… ĐIỂM Việc nâng cao lực cạnh tranh trình hội nhập kinh tế quốc tế nhu cầu tất yếu công ty kế tốn, kiểm tốn Việt Nam suốt q trình hình thành phát triển Trong thập niên vừa qua, ngành kế tốn, kiểm tốn Việt Nam cịn non trẻ có bước tiến vượt bậc Qua thực tiễn hoạt động, công ty kế tốn, kiểm tốn Việt Nam khẳng định vị trí thị trường dịch vụ kế tốn, kiểm toán tư vấn nước Tuy nhiên, việc hội nhập sâu vào kinh tế giới khu vực đặt yêu cầu đòi hỏi cao lực cạnh tranh công ty kế tốn kiểm tốn Việt Nam Theo đó, việc nâng cao lực cạnh tranh có ý nghĩa sống cịn, giúp cơng ty kế tốn, kiểm tốn Việt Nam tồn phát triển "sân nhà" bước vươn thị trường khu vực giới Bài viết bàn lực cạnh tranh cơng ty kế tốn, kiểm toán Việt Nam bối cảnh gia nhập WTO số giải pháp liên quan trình bày lồng ghép hướng tới phương pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty kế toán, kiểm toán Việt Nam Một cách chung nhất, lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi Doanh Nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao Theo đó, lực cạnh tranh Doanh Nghiệp, trước hết phải tạo từ yếu tố nội Doanh Nghiệp Những yếu tố nội Doanh Nghiệp khơng tính tiêu chí cơng nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị Doanh Nghiệp…một cách riêng biệt mà cần xem xét mối tương quan với đối tác cạnh tranh lĩnh vực thị trường Bên cạnh đó, yếu tố bên ngồi mơi trường pháp lý, chế sách quốc gia…cũng có ảnh hưởng gián tiếp đến lực cạnh tranh Doanh Nghiệp quốc gia bối cảnh tồn cầu hố Để đánh giá lực cạnh tranh Doanh Nghiệp, cần phải xác định yếu tố nội bên yếu tố ảnh hưởng bên tác động đến lực cạnh tranh Doanh Nghiệp Các Doanh Nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh ngành, lĩnh vực khác có yếu tố đánh giá lực cạnh tranh khác Đối với Doanh Nghiệp hoạt động lĩnh vực kế toán, kiểm toán, yếu tố nội chủ yếu sử dụng để đánh giá lực cạnh tranh cơng ty kế tốn kiểm tốn bao gồm: chất lượng dịch vụ đa dạng dịch vụ cung cấp; nguồn nhân lực; khả phát triển thị trường; thương hiệu, uy tín Doanh Nghiệp;mơi trường pháp lý, lực tài cơng nghệ kiểm tốn; lực tổ chức quản trị Doanh Nghiệp… Đầu tiên, em xin đề cập đến vấn đề: Chất lượng dịch vụ đa dạng dịch vụ cung cấp: Chất lượng dịch vụ kiểm toán dịch vụ khác ngày nâng cao nhiều yếu tố chủ quan bên Doanh Nghiệp yếu tố khách quan bên ngồi Mặc dù ngành kế tốn, kiểm tốn thời gian qua có tăng trưởng mạnh mẽ số lượng cơng ty kế tốn kiểm tốn, nhiên cơng ty nhận thức rõ chất lượng dịch vụ cung cấp yếu tố hàng đầu thể lực cạnh tranh định sống cịn Doanh Nghiệp Theo đó, cơng ty kế toán, kiểm toán thực việc kiểm soát chất lượng kế toán, kiểm toán cấp độ khác quy trình kế tốn, kiểm tốn Bên cạnh đó, việc ban hành đầy đủ đồng văn pháp luật liên quan phối hợp chặt chẽ có hiệu Bộ Tài Hội kiểm tốn viên hành nghề hoạt động quản lý kiểm tốn có tác động tích cực đến chất lượng dịch vụ cơng ty kế tốn, kiểm tốn cung cấp Tuy nhiên, việc chậm trễ ban hành Quy chế kiểm soát chất lượng hành nghề kế toán, kiểm toán gây khó khăn cho quan chức hội nghề nghiệp quản lý chất lượng dịch vụ kế toán, kiểm toán Cùng với phát triển số lượng công ty thị trường dịch vụ, dịch vụ cơng ty kế tốn kiểm tốn cung cấp khơng ngừng đa dạng hố với nhóm dịch vụ như: dịch vụ kiểm toán (kiểm toán báo cáo tài chính, kiểm tốn hoạt động, kiểm tốn tn thủ, kiểm toán báo cáo toán vốn đầu tư xây dựng bản), dịch vụ phi kiểm toán (dịch vụ kế toán, dịch vụ đào tạo bồi dưỡng kiến thức; tư vấn quản lý, tài chính, thuế; tư vấn đầu tư, luật) Trong năm gần đây, số công ty kế toán, kiểm toán cung cấp thêm số loại dịch vụ mới: kiểm toán định giá; dịch vụ sốt xét báo cáo tài chính, hệ thống kiểm soát nội bộ; tư vấn sát nhập giải thể doanh nghiệp…Tuy nhiên, khả cung ứng tỷ trọng doanh thu loại dịch vụ mức khiêm tốn Bảng 1: Tình hình Doanh thu (cơ cấu theo loại dịch vụ) Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2004 Số tiền Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ % % Tổng Doanh thu Trong đó: Kiểm tốn báo cáo tài Kiểm tốn báo cáo QTVĐT hồn thành Tư vấn tài chính, thuế, kế tốn Dịch vụ tư vấn nguồn nhân lực, tư vấn quản lý, định giá tài sản 622.255 353.879 32.782 146.976 71.701 100 461.699 100 57 264.767 57 24.421 24 105.387 23 12 11 52.509 Bồi dưỡng tài chính, kế tốn, kiểm tốn Dịch vụ liên quan khác 4.590 0,7 3.519 0.7 12.327 1,3 11.096 3,3 Theo số liệu bảng trên, doanh thu từ hoạt động kiểm toán chiếm tỷ trọng lớn (khoảng 62%), doanh thu từ dịch vụ phi kiểm tốn cịn thấp (khoảng 38%) so với nước phát triển (tại nước phát triển tỷ lệ doanh thu từ dịch vụ phi kiểm toán lên tới 90%) Như vậy, khả cạnh tranh công ty kiểm toán Việt Nam việc cung cấp dịch vụ phi kiểm toán dịch vụ gia tăng khác mức khiêm tốn Như vậy, để tăng cường lực cạnh tranh bối cảnh hội nhập, Doanh Nghiệp kế toán kiểm toán Việt Nam phải tạo lập lợi so sánh với đối tác thơng qua việc đa dạng hố loại hình dịch vụ cung cấp Em cho áp dụng chiến lược cạnh tranh khác biệt, có tính sáng tạo mang lại giá trị tăng thêm cho người tiêu dùng phù hợp chiến lược giành lợi cạnh tranh việc cung cấp sản phẩm dịch vụ với chi phí thấp thời đại hội nhập Nhờ lợi này, Doanh Nghiệp thoả mãn tốt địi hỏi khách hàng mục tiêu lôi kéo khách hàng đối tác cạnh tranh đến từ nước giới Nguồn nhân lực: Có thể nói nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty kế toán, kiểm toán Sau 15 năm hoạt động, đội ngũ Kiểm Toán Viên người Việt Nam trưởng thành nhanh chóng trình độ chun mơn kinh nghiệm nghề nghiệp Nhiều Kiểm Tốn Viên có kiến thức chứng tổ chức nghề nghiệp quốc tế ACCA, CPA Australia…(bảng 2) Bảng 2: Tình hình nhân viên Chỉ tiêu I Tổng số nhân viên đến 31/12/2005 Trong Nhân viên chuyên nghiệp Năm 2005 Năm 2004 Số Tỷ lệ Số người % người 3.897 100 3.124 3.091 Tỷ lệ % 100 79 2.468 79 Trong đó: 870 28 664 27 57 40 - Người Việt Nam 40 70 26 65 - Người nước 17 30 14 35 749 88 579 90 710 98 582 97 15 34 27 - Người Việt Nam 16 47 15 55 - Người nước 18 53 12 45 72 1.804 73 21 21 1.1 Số người có chứng kiểm tốn viên Trong đó: 1.1.1 Số người vừa có chứng Kiểm Tốn Viên Việt Nam, vừa có chứng Kiểm Tốn Viên nước ngồi: 1.1.2 Số người có Chứng Kiểm Tốn Viên Việt Nam: - Người Việt Nam - Người nứơc 1.1.3 Số người có chứng Kiểm Tốn Viên nước ngồi: 1.2 Số người chưa có chứng Kiểm Tốn 2.221 Viên Nhân viên khác: 806 656 Nguồn VACPA Theo bảng trên, đội ngũ kiểm toán viên chuyên nghiệp tăng nhanh chiếm tỷ trọng chưa cao so với tổng số nhân viên chuyên nghiệp Tỷ lệ Kiểm Toán Viên Việt Nam có chứng quốc tế cịn thấp, chưa đáp ứng yêu cầu hội nhập Ngoài ra, vấn đề chảy máu chất xám từ ngành kế toán, kiểm tốn sang ngành khác có liên quan cơng ty, văn phịng đại diện nước ngồi vào Việt Nam ngày nhiều thời gian tới vấn đề cần tính tới chiến lược đào tạo sử dụng nguồn lực kế toán, kiểm toán Thực trạng Việt Nam: Ở nước ta có nhiều Học viện, Trường đại học, cao đẳng đào tạo chuyên nghành kế toán – kiểm toán, sở đào tạo đội ngũ kế tốn – kiểm tốn hệ quy có “thâm niên” kể tới Học viện tài chính, Đại học kinh tế quốc dân Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Thế sở đào tạo câu hỏi đặt kết thúc trình đào tạo cấp tổ chức khu vực nói riêng giới nói chung cơng nhận? Xin trả lời chưa Đề xuất giải pháp: Thứ nhất, chuẩn hóa khung chương trình đào tạo từ phía quan chức ban hành Theo Điều 39 Luật giáo dục quy định mục tiêu, nội dung yêu cầu đào tạo trình độ Đại học “Đào tạo trình độ đại học giúp Sinh viên nắm vững kiến thức chun mơn có kỹ thực hành thành thạo, có khả làm việc độc lập, sáng tạo giải vấn đề thuộc chuyên nghành đào tạo” Như vậy, bên cạnh kiến thức lý thuyết khung chương trình ban hành thiết phải có yêu cầu việc thực hành Thực tế sở đào tạo vào quy chế đào tạo Bộ giáo dục ban hành để xây dựng chương trình đào tạo cho phù hợp Tuy nhiên, xây dựng chương trình theo chuyên nghành lại phụ thuộc vào Tiểu ban xây dựng đưa môn học, thời lượng môn học, thứ tự môn học Do đó, tiểu ban cần phải mời chuyên gia, nhà khoa học có kinh nghiệm, thành viên quan chức liên quan xây dựng để có nhìn tồn diện yêu cầu đào tạo, xu hướng phát triển tương lai, khả tiếp cận khu vực giới tắt đón đầu, tránh tình trạng “bình mới, rượu cũ” đổi đổi lại thứ tự, thời lượng môn học Và xây dựng chương trình phải coi trọng phần kiến thức chuyên nghành, ngoại ngữ Thứ hai, Xây dựng lộ trình tiếp cận với chương trình đào tạo tiên tiến giới Hiệp hội kế tốn cơng chứng Anh (ACCA) tiến hành làm việc với sở đào đạo nhằm hướng tới đưa chương trình đào tạo kế toán – kiểm toán chuẩn quốc tế vào trường Vì thực tế xem xét kết đào tạo sở đào tạo việc miễn mơn thi theo chương trình ACCA, CAT khơng có Như vậy, người học thiệt thời cần thiết cấp bách sở đào tạo phải đặt mục tiêu thái độ sẵn sàng việc tiếp cận chương trình tiến tiến khu vực nói riêng, giới nói chung để dần cấp thừa nhận rộng rãi Thứ ba, Coi trọng việc đào tạo đào tạo lại đội ngũ Giảng viên sở đào tạo Khẳng định để đào tạo sản phẩm trí tuệ có chất lượng cho xã hội đáp ứng yêu cầu hội nhập đội ngũ Giảng viên có vai trị vơ quan trọng Thực tế nhận thấy rằng, đội ngũ Giảng viên hình thành chủ yếu từ đào tạo nước nước Nếu đào tạo nước trình độ ngoại ngữ khơng cao, phương pháp nghiên cứu khoa học chưa có nhiều thay đổi, đặc biệt việc tiếp cận với thay đổi khu vực, giới hạn chế yếu tố môi trường, ngoại ngữ kiến thức bổ sung truyền đạt cho sinh viên mang tính chất “lối mịn” Phần cịn lại đội ngũ Giảng viên đào tạo từ nước họ có trình độ ngoại ngữ định, phương pháp làm việc khoa học để ứng dụng vào giảng cịn gặp khó khăn chương trình nước nước ngồi có điểm chưa tương đồng phương pháp tiếp cận môn học khác Như vậy, ta thấy để có sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế trước hết người làm – đội ngũ Giảng viên phải đạt tiêu chuẩn quốc tế Do đó, cần bước đào tạo đào tạo lại đội ngũ Giảng viên tiếp cận dần với nội dung, phương pháp tiên tiến giới Thứ tư, Đối tượng học phải có hội tiếp cận nhiều với nội dung, chương trình Cơ sở đào tạo Tổ chức, Hiệp hội cần thiết phải phối hợp với để tổ chức nhiều buổi giới thiệu, hội thảo chương trình mới, nội dung với Sinh viên Một sinh viên tốt nghiệp trường có nhiều hội việc làm ngồi kiến thức thu họ có thêm có thêm chứng quốc tế Bên cạnh đó, trình độ ngoại ngữ, tin học phải xem vấn đề thiết yếu, vô quan trọng Chúng ta đặt câu hỏi Tổ chức, Hiệp hội không dần tiếp cận với sở đào tạo để xây dựng chương trình với mục đích vừa nâng cao chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu thực tế Vừa đạt trình độ chuẩn để Sinh viên tốt nghiệp miễn môn thi muốn có chứng hành nghề? Nếu có kết hợp từ cịn ngồi ghế nhà trường Sinh viên có động, định hướng định Thứ năm, Tạo nên gắn kết Cơ quan chủ quản, Hiệp hội nghề nghiệp với sở đào tạo sở đào tạo với Sự gắn kết quan chủ quản, Hiệp hội nghề nghiệp hoàn toàn cần thiết vì: Về phía sở đào tạo tạo kênh thông tin yêu cầu thực tế vấn đề đào tạo điều chỉnh chương trình, nội dung cho phù hợp Về phía Giảng viên có mơi trường, có điều kiện cập nhật, nắm bắt thay đổi quy định – đặc biệt thay đổi quốc tế mà nhiều lúc muốn học tìm tài liệu đâu Về phía Sinh viên hưởng thụ mặt tích cực Chính thế, thời gian tới cần tích cực việc triển khai mối quan hệ hai chiều hội thảo, buổi tọa đàm trao đổi Bên cạnh tổ chức, Hiệp hội có tổ buổi hội thảo, cập nhật kiến thức cần ưu tiên mời nhiều đội ngũ Giảng viên viết bài, tham dự ngược lại Có thể thấy sở đào tạo xây dựng chương trình đạo cho phù hợp với truyền thống, mạnh Do cần thiết phải có giao lưu nhiều sở đào tạo nhằm trao đổi, chuẩn hóa, học tập kinh nghiệm lẫn Để làm điều giai đoạn nỗ lực cố gắng trường, vai trị cầu nối ACCA vơ quan trọng Khả phát triển thị trường xây dựng thương hiệu cơng ty kiểm tốn Dưới tác động nhân tố chủ quan khách quan, đối tượng khách hàng ngày phát triển đa dạng hoá Đối tượng khách hàng (bắt buộc tự nguyện) cơng ty kế tốn, kiểm tốn bao gồm Doanh Nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, Doanh Nghiệp nhà nước, tổ chức ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, cơng ty niêm yết, dự án quốc tế, số đơn vị hành nghiệp loại hình Doanh Nghiệp khác Trong số năm gần đây, quan thuế thí điểm cho Doanh Nghiệp tự kê khai, tự nộp toán thuế năm từ sau Nghị định 105/2004/Nghị Định-Chính phủ đời thị trường kế tốn, kiểm toán mở rộng đáng kể với quy định tất Doanh Nghiệp nhà nước bắt buộc phải kiểm toán (bảng 3) BẢNG 3: Doanh thu (cơ cấu theo đối tượng khách hàng) Đơn vị tính: Triệu đồng Năm 2005 Đối tượng Khách hàng Số Số tiền Năm 2004 Tỷ lệ Số % lượng lượng KH Số tiền Tỷ lệ % KH Doanh Nghiệp có vốn 5.640 366.967,56 60 4.302 304.454,69 66 đầu tư nước Công ty TNHH, Công 2.198 63.178,034 10 1.354 30.421,490 125.826,47 20 1.940 85.657,977 18 738 7.355,647 49.929,656 233 31.252,386 ty cổ phần, Doanh Nghiệp tư nhân, HTX Doanh Nghiệp Nhà 2.653 nước Đơn vị HCSN, tổ chức 686 8.523,634 đoàn thể xã hội Tổ chức, dự án quốc 341 tế Tổng cộng 11.518 100 8.567 100 Nguồn: Tổng cục Thuế Theo số liệu bảng trên, khả phát triển thị trường công ty kế tốn, kiểm tốn cịn hạn chế, khách hàng kiểm tốn chủ yếu khách hàng bắt buộc kiểm toán theo quy định pháp luật Về xây dựng thương hiệu : Việc xây dựng nâng cao giá trị thương hiệu ngày doanh nghiệp coi trọng chiến lược phát triển doanh nghiệp Ngành kế tốn, Kiểm tốn Việt Nam cịn non trẻ lại đứng trước yêu cầu thiết yếu xây dựng phát triển thương hiệu điều kiện kinh tế thị trường mở cửa hội nhập Kiểm toán ngành nghề đòi hỏi nhiều niềm tin người tiêu dùng, danh tiếng Hãng kiểm soát quy định chặt chẽ chất lượng dịch vụ Một câu hỏi đặt cung cấp loại hình dịch vụ kiểm tốn tư vấn tài giống cho khách hàng, chưa xét đến chất lượng kiểm toán (vì chất lượng kiểm tốn xác định xác sau kiểm tốn kết thúc) phí kiểm tốn mà cơng ty đưa lại khác nhau, chí chênh lệch lớn mà khách hàng chấp thuận? Câu trả lời nằm Thương hiệu công ty Một công ty, muốn phát triển bền vững, phải tạo uy tín, thương hiệu cho riêng mình, thực mong muốn, mục đích lâu dài ban lãnh đạo, cán cơng nhân viên công ty Tuy nhiên, làm để xây dựng, khẳng định thương hiệu kế tốn, kiểm tốn? Đó thật câu hỏi cần phải giải đáp gấp! Có thể nói, Doanh Nghiệp nước ta chưa coi trọng việc xây dựng thương hiệu, quảng bá dịch vụ cung cấp nghiên cứu thị trường chiến lược Việc tiếp thị dịch vụ thị trường khu vực quốc tế hạn chế Các Doanh Nghiệp kiểm toán Việt Nam chủ yếu có quy mơ nhỏ vừa, khơng có hoạt động tìm hiểu thị trường nước ngồi, kinh nghiệm kinh doanh quốc tế non yếu Hiểu biết hệ thống luật pháp quốc tế thiếu để xuất dịch vụ kiểm tốn tư vấn bên ngồi Đây vấn đề lớn đặt trước hội nghề nghiệp Doanh Nghiệp kiểm toán Việt Nam giai đoạn hội nhập cạnh tranh khốc liệt cam kết bắt đầu có hiệu lực Đề xuất giải pháp: Để xây dựng khẳng định thương hiệu cho cơng ty kế tốn kiểm tốn, cần phải có yếu tố định giá trị niềm tin vào thương hiệu gồm: Thứ nhất, Ban lãnh đạo Cơng ty phải có chiến lược phát triển dài hạn, có tầm nhìn phù hợp với phát triển kinh tế Việt Nam giới Đây điều kiện cần có, ban lãnh đạo người đề sách, chiến lược phát triển cơng ty kế tốn, kiểm tốn Mọi phát triển, thành mà cơng ty đạt xuất phát từ ban lãnh đạo Hơn nữa, uy tín người lãnh đạo cơng ty góp phần quan trọng tạo nên thương hiệu cho cơng ty Điều quan trọng họ phải có tầm nhìn xa nhanh nhạy Thứ hai, chất lượng nhân viên: Đây yếu tố có tính định đến phát triển, danh tiếng thương hiệu kế toán, kiểm toán Cần phải hiểu rằng, người trực tiếp thực cơng việc kiểm tốn, tạo nên chất lượng kế toán kiểm toán, thương hiệu cơng ty kế tốn, kiểm tốn nhân viên kế toán, kiểm toán viên, cơng ty kế tốn, kiểm tốn Những điểm mạnh khác biệt chất lượng nhân viên yếu tố quan trọng tạo nên thương hiệu hãng kiểm tốn tức hình ảnh cơng ty mang nét đặc trưng, riêng có Hiện nay, Việt Nam có 150 cơng ty hoạt động lĩnh vực kế tốn, kiểm tốn tạo nên mơi trường cạnh tranh ngày sôi động Do muốn có vị ngành kế tốn, kiểm tốn, cơng ty kiểm tốn cần phải khẳng định khác biệt chất lượng dịch vụ thông qua nguồn nhân lực Để thực điều này, cần thực chiến lược “Quốc tế hoá đội ngũ nhân viên” Đây chiến lược giúp nhân viên đạt trình độ quốc tế, đáp ứng u cầu chuẩn hố địi hỏi ngày cao chất lượng dịch vụ khách hàng Người Việt Nam cần phải đào tạo cách có hệ thống, theo chuẩn quốc tế để đảm nhận vị trí lãnh đạo, quản lý kiểm sốt chất lượng Để có đội ngũ kế tốn,kiểm tốn đạt chất lượng quốc tế, trước hết công ty kế tốn, kiểm tốn cần phải có chiến lược tuyển dụng đào tạo Việc cử nhân viên học tập nước hay tham gia lớp đào tạo chuyên môn theo cấp quốc tế vừa khuyến khích nhân viên học tập vừa đạt mục tiêu quốc tế hoá đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Ban lãnh đạo cơng ty cịn phải ý đào tạo kỹ thuật, kỹ cho nhân viên, dần hình thành phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu Đồng thời, để trì điều này, cần xây dựng hệ thống quản trị nhân phù hợp định quản lý phải hướng tới phát triển nhân viên Làm điều này, chắn công ty xây dựng đội ngũ nhân viên có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu cồng việc, tạo nên uy tín cho cơng ty kế tốn, kiểm tốn Thứ ba, cần xây dựng văn hố đặc trưng cơng ty kế toán kiểm toán: Đây yếu tố quan trọng hình thành nên phong cách kinh doanh, phong cách nhân viên phục vụ khách hàng, đóng góp vào đặc trưng thương hiệu kiểm toán chất lượng nhân viên Văn hố cơng ty kiểm tốn tạo nên từ hành động nhỏ nhân viên, làm việc văn phòng khách hàng Vì thế, cơng ty kiểm tốn cần có quy chế, quy định rõ ràng, chặt chẽ để tạo nên thói quen làm việc, ứng xử chuyên nghiệp nhân viên Những quy định cần phải cụ thể hố, chi tiết đến mức cần phải thích ứng với đặc thù cơng ty kiểm toán để qui định thực vào công việc, sống, kèm theo hình thức xử phạt cần thực cách nghiêm túc, quán Thứ tư, trở thành thành viên hãng kiểm toán quốc tế: Đây việc làm để khẳng định uy tín, chất lượng kiểm tốn cơng ty đạt với chuẩn quốc tế Để trở thành thành viên, công ty kiểm tốn phải nhiều thời gian tìm tịi, kết nối với hãng quốc tế phù hợp, đồng phải đáp ứng đủ điều kiện theo yêu cầu hãng quốc tế lực nhân viên (khả giao dịch tiếng Anh, trình độ nghiệp vụ ), có cấu tổ chức quản lý ban lãnh đạo, danh sách khách hàng khả phục vụ khách hàng ; Nhưng bù lại, lợi ích lớn từ việc làm thành viên hãng kiểm toán quốc tế lớn danh tiếng Có thể nói cách làm tắt để sớm xây dựng thương hiệu cho cơng ty kiểm tốn, trở thành thành viên hãng kiểm tốn quốc tế có thách thức định đặc biệt không nên để sắc thương hiệu kiểm toán Việt trường hợp cơng ty kiểm tốn lớn Việt Nam đánh thương hiệu nhiều hệ tâm huyết đóng góp xây dựng qua hàng chục năm Để cơng ty kiểm tốn phát triển bền vững, điều quan trọng nội lực công ty Phát huy nội lực trí tuệ Việt có học tập, kế thừa tinh hoa kiểm tốn quốc tế giá trị thương hiệu kiểm tốn lớn nhất, bền vững mà cơng ty kiểm toán cần hướng tới Thứ năm, khách hàng Là yếu tố quan trọng minh chứng cho giá trị, tính vượt trội thương hiệu kiểm tốn Một thương hiệu kiểm toán mạnh, danh tiếng uy tín đương nhiên có nhiều lịng tin lựa chọn nhà kinh doanh Theo đó, số lượng khách hàng thị phần kiểm toán lớn Tuy nhiên, muốn giữ khách hàng, tạo cho khách hàng niềm tin tưởng dịch vụ minh cung cấp, cơng ty kiểm tốn cần: Bảo vệ quyền lợi hợp pháp khách hàng; Không ngừng nâng cao kỹ thuật nghiệp vụ, am hiểu sâu sắc luật pháp chuẩn mực nghề nghiệp; Trau dồi kỹ phục vụ khách hàng đa văn hoá Năng lực tài cơng nghệ kiểm tốn: Hầu hết Doanh Nghiệp kiểm toán Việt Nam Doanh Nghiệp nhỏ vừa Mức vốn bình quân Doanh Nghiệp lớn 10 tỷ đồng Mặc dù tiềm lực tài khơng phải yếu tố tiên cho hoạt động cung cấp dịch vụ lại có ảnh hưởng đến việc đầu tư vào nguồn nhân lực qua đào tạo, đầu tư sở vật chất công nghệ phục vụ kiểm tốn, mở thêm chi nhánh… Về cơng nghệ tổ chức quản lý kiểm toán: Một số năm trở lại đây, số Doanh Nghiệp quan tâm tới việc gia nhập để trở thành thành viên hãng kiểm tốn quốc tế với việc tiếp thu cơng nghệ quản lý kiểm toán tiên tiến từ nước phát triển Tuy nhiên, đa số Doanh Nghiệp khác, việc đầu tư nâng cao chất lượng quy trình, cơng nghệ kiểm tốn cịn chậm, chưa đồng (bảng 4) Bảng 4: 11 công ty thành viên hãng Kiểm tốn quốc tế TT Cơng ty Hãng kiểm tốn quốc tế Cơng ty Kiểm tốn Việt Nam TNHH (VACO) Deloitte Touche Tohmatsu Công ty Dịch vụ Tư vấn TCKT Kiểm toán INPACT International (AASC) Cơng ty Kiểm tốn Dịch vụ Tin học (AISC)INPACT Asia Pacific Công ty Cổ phần Kiểm tốn Tư vấn (A&C)HLB International Cơng ty Cổ phần Kiểm toán Tư vấn TCKT BDO International (AFC) Cơng ty TNHH Kiểm tốn Dịch vụ Tư vấn Morison International Tài Kiểm tốn Thuỷ Chung Cơng ty TNHH Kiểm tốn M&H Heffrey Henry International Công ty TNHH Quản trị Tiên Phong ASNAF Công ty TNHH Kiểm tốn DTL Horwarth International 10 Cơng ty TNHH Kiểm tốn U&I Baker Tilly International 11 Cơng ty Hợp danh Kiểm toán Tư vấn STT RSM International Nguồn VACPA Yếu tố hệ thống pháp luật : Sau 17 năm hoạt động (từ năm 1991 đến nay),kế toán, kiểm toán VN phát triển nhanh số lượng, quy mơ, cơng ty kế tốn, kiểm tốn số lượng kế toán, Kiểm Toán Viên bước nâng cao lực chuyên môn, chất lượng dịch vụ cung cấp Đến nước có 150 Doanh Nghiệp dịch vụ kế toán, kiểm toán với 4.600 người làm việc, có gần 1500 người cấp chứng Kiểm Toán Viên Hầu hết dịch vụ cung cấp cho khách hàng ngày tín nhiệm, xã hội thừa nhận Thông qua hoạt động dịch vụ kiểm tốn tư vấn tài kế tốn doanh nghiệp, tổ chức nắm bắt kịp thời, đầy đủ tuân thủ đường lối sách kinh tế, tài chính, loại bỏ chi phí bất hợp lý, tạo lập thông tin tin cậy, tăng cường lịng tin người sử dụng thơng tin tài chính, bước đưa cơng tác quản lý tài chính, kế tốn doanh nghiệp vào nề nếp…Có thể nói hoạt động kế tốn, kiểm tốn xác định vị trí kinh tế thị trường, góp phần ngăn ngừa phát lãng phí, góp phần thu hút vốn đầu tư nước ngoài, thực cơng khai minh bạch báo cáo tài chính, phục vụ đắc lực cho công tác quản lý, điều hành kinh tế-tài chính, doanh nghiệp Nhà nước Hoạt động kiểm tốn đóng góp khơng nhỏ vào phát triển chung đất nước, đến văn pháp lý điều chỉnh hoạt động Nghị định Chính phủ chưa tương xứng với tầm quan trọng quy mô phát triển ngành nghề kinh doanh có điều kiện Do đó, cần phải xây dựng văn luật để quy định định hướng phát triển cho hoạt động kế toán, kiểm toán thời gian tới Đồng thời để thúc đẩy phát triển mạnh mẽ kế toán, kiểm toán, đáp ứng xu phát triển kinh tế - xã hội theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa, hội nhập kinh tế giới, thực hiệu cam kết quốc tế, cần phải tăng cường vị trí, vai trị, hoạt động kế tốn, kiểm tốn kinh tế quốc dân Ngày 09/10/2006 Chính phủ có Nghị số 25/2006/NQ-Cp ban hành Chương trình Chính phủ thực Nghị Đại hội Đảng lần thứ X Nghị Quốc hội khóa XI kế hoạch phát triển kinh tế -xã hội năm (2006-2010), có việc xây dựng Luật kế tốn, Kiểm toán (Điểm 39 Mục I) Thực Nghị Quốc hội khố XII chương trình xây dựng luật, pháp lệnh nhiệm kỳ 2007-2011 năm 2008, Chính phủ giao Bộ Tài phối hợp với Bộ, ngành liên quan nghiên cứu, xây dựng Dự án Luật Kiểm toán Trên thực tế, văn kế toán, kiểm toán bao gồm Nghị định 105/2004/Nghị Định-CP ngày 30/3/2004 Nghị định 133/2005/Nghị Định-CP ngày 31/10/2005 sửa đổi bổ sung số điều Nghị định 105 tạo sở pháp lý cho hoạt động kiểm toán hoạt động dịch vụ có tính pháp lý cao, góp phần quan trọng làm lành mạnh hóa mơi trường đầu tư VN cơng khai minh bạch tài quốc gia, với tốc độ phát triển cao xu hội nhập, Nghị định Chính phủ kiểm toán bộc lộ số hạn chế cần sửa đổi, bổ sung nâng lên thành luật cho phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế nước ta thời gian tới, cụ thể: 1/ Nghị định kiểm tốn chưa đáp ứng đầy đủ vai trị, vị trí hoạt động kiểm tốn kinh tế quốc dân - Hoạt động công ty kiểm toán trước hết cung cấp dịch vụ kiểm toán Báo Cáo Tài Chính cho đối tượng theo luật định tự nguyện Nhưng điều quan trọng trách nhiệm cơng ty kiểm tốn, kiểm tốn viên quan Nhà nước người sử dụng kết kiểm toán Người sử dụng kết kiểm tốn phải đảm bảo thơng tin họ cung cấp khách quan, có độ tin cậy cao để đưa định theo trách nhiệm liên quan đến việc mua, bán tài sản, đầu tư vốn, cho vay Sự đảm bảo thực báo cáo tài kiểm tốn sở tn thủ quy định pháp lý kiểm toán văn phải quy định đầy đủ, có hiệu lực pháp lý cao đồng với hệ thống pháp luật hành - Tuy nhiên, kinh tế thị trường phát triển mạnh, nhiều quy định Nghị định kiểm tốn khơng cịn phù hợp với thực tế, đặc biệt số quy định mang tính hành chính, bao cấp trách nhiệm, cứng nhắc thủ tục, không phù hợp với thông lệ quốc tế nên khó khăn triển khai thực tế quy định trách nhiệm quan quản lý nhà nước kiểm toán Bộ Tài Theo đó, Bộ Tài phải chịu trách nhiệm tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ kiểm toán cập nhật kiến thức hàng năm, thực đăng ký quản lý hành nghề hoạt động kiểm toán, kiểm tra chất lượng hoạt động kiểm toán,… - Sau Luật Doanh Nghiệp 2005 có hiệu lực làm cho tồn quy định thơng tư hướng dẫn thực Nghị định kiểm toán liên quan đến tiêu chuẩn, điều kiện thành lập hoạt động Doanh Nghiệp kế tốn, kiểm tốn khơng cịn hiệu lực pháp lý Từ dẫn đến khó khăn cơng tác quản lý làm tăng nguy rủi ro hoạt động kiểm toán đến mức khơng thể lường trước Ví dụ, Luật Doanh Nghiệp quy định Doanh Nghiệp kinh doanh có điều kiện “Giám đốc Tổng Giám đốc phải có chứng kiểm tốn viên phải có thời gian cơng tác thực tế kiểm toán từ năm trở lên kể từ cấp Chứng Kiểm Toán Viên” Như vậy, theo Luật Doanh Nghiệp người vừa có chứng Kiểm Tốn Viên chưa làm kiểm toán ngày làm Giám đốc Tổng Giám đốc, từ đó, chất lượng kiểm tốn khơng thể đảm bảo Cũng theo Luật Doanh Nghiệp Bộ, ngành không quy định ngành nghề kinh doanh có điều kiện điều kiện kinh doanh, tiêu chuẩn, điều kiện liên quan đến tổ chức thành lập hoạt động Doanh Nghiệp kế tốn, kiểm tốn theo Thơng tư Bộ Tài muốn trì hiệu lực pháp lý bắt buộc phải trình Chính phủ quy định - Thực tế với phát triển đa dạng loại hình Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán đa dạng dịch vụ kiểm toán để đảm bảo nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tốn địi hỏi hình thành số tổ chức nghề nghiệp (trong văn hành chưa quy định) để chuyển giao chức quản lý Nhà nước cho tổ chức nghề nghiệp đăng ký quản lý hành nghề kiểm toán, kiểm soát chất lượng hoạt động, cập nhật kiến thức cho Kiểm Toán Viên,… Những năm vừa qua, số quy định giao cho Bộ Tài chưa triển khai thực như: Hàng năm kiểm tra Doanh Nghiệp kế tốn, kiểm tốn, chưa tổ chức cập nhật kiến thức hàng năm cho Kiểm Tốn Viên người nước ngồi (trong theo quy định tất Kiểm Toán Viên bắt buộc phải cập nhật kiến thức hàng năm), chưa xây dựng quy trình kiểm tốn cho Doanh Nghiệp kế tốn, kiểm tốn,… - Để thích ứng với phát triển phong phú đa dạng hoạt động kinh tế, tài điều kiện kinh tế thị trường tăng cường công tác quản lý nhà nước, hệ thống pháp luật kinh tế xây dựng hoàn thiện như: Luật Doanh Nghiệp, Luật Đầu tư, Luật Thương mại, Luật Ngân sách Nhà nước, Luật tổ chức tín dụng, Luật Chứng khốn,…Trong điều kiện Nghị định kiểm tốn, khơng đáp ứng u cầu phát triển kinh tế thị trường, không đảm bảo hiệu lực pháp lý đầy đủ để thực vị trí, vai trị cung cấp “chứng thực” cho xã hội hoạt động kiểm tốn khơng đồng với hệ thống pháp luật kinh tế hành. 2/ Một số quy định Nghị Định kiểm tốn khơng cịn phù hợp cịn thiếu so với thơng lệ quốc tế địi hỏi thị trường Việt Nam, cụ thể: - Chưa quy định rõ tiêu chuẩn, điều kiện trách nhiệm Kiểm Toán Viên Doanh Nghiệp kiểm toán Trên thực tế Kiểm Tốn Viên, chí người đứng đầu Doanh Nghiệp kế tốn, kiểm tốn vừa làm Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán vừa làm Doanh Nghiệp khác; Có trường hợp Kiểm Tốn Viên đăng ký hành nghề kiểm tốn thực tế khơng hành nghề, khơng ký báo cáo kiểm tốn; Cịn có tượng cho mượn, cho thuê chứng Kiểm Toán Viên Các tượng xảy chủ yếu số Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán nhỏ Với số lượng Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán nhỏ ngày tăng, Bộ Tài khơng đủ điều kiện kiểm tra hết Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán vấn đề chưa quy định rõ ràng nên sở pháp lý để xử lý - Chưa quy định điều kiện thành lập hoạt động chi nhánh Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán nước Việt Nam; liên doanh, liên kết Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán nước tổ chức hành nghề kiểm tốn nước ngồi với Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán Việt Nam; Về cung cấp dịch vụ kiểm toán dịch vụ có liên quan qua biên giới (hiện diện thể nhân); Mối quan hệ kiểm toán với kiểm toán nhà nước kiểm toán nội (về sử dụng kết kiểm tốn, cung cấp thơng tin xác định trách nhiệm bên,…) - Qua kiểm tra hàng năm cho thấy chất lượng hoạt động kiểm toán nhiều Doanh Nghiệp kế tốn, kiểm tốn nhỏ nói chung yếu, chưa đáp ứng yêu cầu thực tế, Nghị định kiểm toán chưa quy định nội dung liên quan đến chất lượng hoạt động kiểm toán (như bắt buộc hồ sơ kiểm toán phải qua cấp độ soát xét, kiểm tra chất lượng hoạt động kiểm toán Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán…) - Các Doanh Nghiệp kế toán,kiểm tra cung cấp dịch vụ kinh doanh có điều kiện địi hỏi phải có chứng hành nghề Các Kiểm Toán Viên Doanh Nghiệp kế toán, kiểm tốn có chứng hành nghề khác Chứng Kiểm Toán Viên, thẻ thẩm định giá, chứng hành nghề làm đại lý thuế Theo thơng lệ nước, Kiểm Tốn Viên hành nghề phải hội viên, phải đăng ký chịu quản lý hành nghề tổ chức nghề nghiệp mà quan nhà nước không quản lý hành nghề Ở Việt Nam, quy định đăng ký quản lý hành nghề kiểm soát chất lượng hành nghề cịn khác biệt so với thơng lệ quốc tế, phân theo hoạt động dịch vụ Theo đó, Kiểm Tốn Viên hành nghề muốn thực dịch vụ kinh doanh có điều kiện phải đăng ký, chịu quản lý, kiểm tra chất lượng hành nghề tổ chức khác làm tăng thủ tục hành khơng cần thiết ngược với chủ trương cải cách thủ tục hành Nhà nước Do vậy, quy định liên quan đến quản lý nhà nước hoạt động:kiểm tra, hành nghề kế toán, làm đại lý thuế thẩm định giá phải phối hợp nghiên cứu cách đồng để quản lý có hiệu hoạt động đồng thời phải đảm bảo đơn giản thủ tục hành phù hợp với thơng lệ quốc tế 3/ Đối tượng áp dụng Nghị định kiểm tốn chưa bao qt, đầy đủ tồn diện hoạt động kinh tế quốc dân, chưa đáp ứng bước chuyển đổi nghề nghiệp kiểm toán thời kỳ đổi mới, nhằm đảm bảo cho kiểm toán Việt Nam hội nhập với kiểm toán khu vực quốc tế - Theo Nghị định kiểm tốn, Bộ Tài quan quản lý nhà nước kiểm tốn, theo thơng lệ quốc tế, kiểm toán hoạt động độc lập, khách quan, cần hành nghề theo thông lệ, chuẩn mực tổ chức nghề nghiệp kế tốn, kiểm tốn cơng bố Do đó, tương lai gần, ngồi Bộ Tài quan quản lý nhà nước kiểm tốn cần luật hố để giảm bớt cơng việc quan quản lý nhà nước Việc luật hoá quy định liên quan đến trách nhiệm quyền hạn tổ chức nghề nghiệp kiểm toán làm sở pháp lý để chuyển giao dần công việc quản lý nhà nước hoạt động kiểm toán cho Tổ chức nghề nghiệp đồng thời công việc phải triển khai để thực cam kết Việt Nam tiến trình hội nhập - Nghị định kiểm toán chưa quy định việc mở chi nhánh, văn phòng đại diên doanh nghiệp kiểm tốn nước ngồi, vấn đề phải xem xét thận trọng quy định chặt chẽ, rõ ràng điều kiện thành lập, trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp kiểm toán, khách hàng (đơn vị kiểm toán) 4/ Nội dung Nghị định kiểm toán chưa quy định kiểm toán bắt buộc - Tại thời điểm năm 1994 ban hành Nghị Định 07/CP, Việt Nam có 6-7 Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán thành lập nên đáp ứng cơng việc kiểm tốn báo cáo tài cho cơng ty có vốn đầu tư nước dự án quốc tế - Theo Nghị định kiểm toán pháp luật kinh tế hành đối tượng bắt buộc phải kiểm tốn báo cáo tài Như nhiều Doanh Nghiệp ... chứng Kiểm Toán Viên Các tượng xảy chủ yếu số Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán nhỏ Với số lượng Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán nhỏ ngày tăng, Bộ Tài khơng đủ điều kiện kiểm tra hết Doanh Nghiệp kế. .. Nam; liên doanh, liên kết Doanh Nghiệp kế toán, kiểm toán nước tổ chức hành nghề kiểm toán nước ngồi với Doanh Nghiệp kế tốn, kiểm tốn Việt Nam; Về cung cấp dịch vụ kiểm toán dịch vụ có liên quan... cao lực cạnh tranh trình hội nhập kinh tế quốc tế nhu cầu tất yếu công ty kế toán, kiểm toán Việt Nam suốt trình hình thành phát triển Trong thập niên vừa qua, ngành kế toán, kiểm toán Việt Nam