Nâng cao chất lượng nnl tại công ty cổ phần xây dựng và công nghệ thiên phúc (tóm tắt)

MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong trình hội nhập kinh tế ngày sâu rộng nay, nguồn nhân lực nhân tố đặc biệt, có vai trị định với tăng trưởng phát triển kinh tế Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy, tồn phát triển quốc gia hay doanh nghiệp phụ thuộc vào sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Quốc gia hay Doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực đứng vững phát triển hoàn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học, kỹ thuật…thì nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố người Trước xu hướng giới phải đối mặt với tình trạng ngày khan nguồn tài nguyên thiên nhiên, phát triển mạnh mẽ tác động sâu rộng khoa học, công nghệ tới mặt đời sống kinh tế, xã hội, tới sản xuất - kinh doanh theo phương thức mới, với trình độ cao phát triển không ngừng nhu cầu người, đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải có đội ngũ nhân lực chất lượng cao, coi yếu tố cần thiết để tăng hiệu sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Để tận dụng hội hội nhập đổi đất nước mang lại, đủ lực để vượt qua khó khăn thách thức, doanh nghiệp phải có chiến lược đầu tư để phát triển nguồn lực nội tại, khai thác tối đa nguồn lực bên nhằm nâng cao lực doanh nghiệp, tăng sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác Một chiến lược quan trọng mà tất doanh nghiệp phải thực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL) Đây vấn đề đặc biệt quan trọng người chủ thể trình hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Khi chất lượng NNL nâng cao, kết hợp với khoa học công nghệ đại giúp cho doanh nghiệp có nhiều lợi cạnh tranh giảm chi phí, tăng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm… Qua thời gian làm việc thực tế Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc nhận thấy Công ty cơng ty có uy tín lực kinh nghiệm lĩnh vực xây dựng Các dự án mà Công ty Thiên Phúc thực nhận đánh giá cao chất lượng Bên cạnh đội ngũ cán bộ, kỹ sư động, giầu kinh nghiệm, NNL Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc số hạn chế, khiếm khuyết, ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh chưa thích ứng trước thay đổi thị trường - Vì lý đó, tơi chọn đề tài “Nâng cao chất lượng NNL Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc” làm đề tài nghiên cứu cho Luận văn Thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu Vấn đề nâng cao chất lượng NNL quan tâm nhiều nhà khoa học, quản lý từ Trung ương đến sở Trong năm gần đây, có nhiều cơng trình khoa học, viết công bố đăng tạp trí nâng cao chất lượng NNL với nội dung phong phú, cách tiếp cận đa dạng, nhiều chiều Hầu hết cơng trình nghiên cứu có đề cập nhiều khía cạnh khác nhau, góc độ khác có đóng góp định việc tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nước ta Đối với Công ty cổ phần, có số cơng trình nghiên cứu góc độ khác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên phúc đặt nhiều yêu cầu cần phải đổi nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ thời kỳ Vì vậy, việc chọn nghiên cứu đề tài có ý nghĩa lý luận thực tiễn, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu sở lý luận; phân tích đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc, luận văn đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm đầy mạnh nâng cao chất lượng NNL Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc thời gian tới 3.2 Phân tích thực trạng - Hệ thống hóa làm rõ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần, bao gồm: khái niệm, đặc điểm, vai trị, nội dung, tiêu trí nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp; - Nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp rút học Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng nghệ Thiên Phúc - Phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc, phân tích rõ kết đạt được, hạn chế nguyên nhân - Đề xuất phương hướng giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Luận văn nghiên cứu q trình Cơng ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc nghiên cứu góc độ lực lượng lao động độ tuổi làm việc Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc Luận văn không nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực người độ tuổi lao động Chủ thể nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công ty Thiên Phúc 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Luận văn nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc - Phạm vi không gian: Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc từ năm 2018 đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 năm Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Cơ sở lý luận Luận văn dựa sở lý luận Chủ nghĩa Mác - Lê nin (chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử); quan điểm, đường lối Đảng, Nhà nước, Bộ nội quy, quy định Công ty Cổ phần Xây xây dựng Công nghệ Thiên Phúc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để thực nhiệm vụ nghiên cứu 5.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể - Phương pháp điều tra xã hội học: Khảo sát thực tế Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc Số liệu thu nhập thông qua mẫu điều tra thực tế bảng hỏi vấn trực tiếp với đối tượng thuộc khối quan, cán lãnh đạo, cán công nhân viên làm việc Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc Thời gian tiến hành khảo sát từ 01/11/2020 đến 30/12/2020 Tổng số phiếu khảo sát phát ra: 150 phiếu; số phiếu thu 150 phiếu; số phiếu chấp thuận 150 phiếu - Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Số liệu thứ cấp thu thập tại: Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc, đề tài lien quan khác; sách, báo, tạp chí, internet, … - Phương pháp phân tích số liệu: + Xử lý số liệu phần mềm Excel + Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực + Sử dụng phương pháp tổng hợp phương pháp nghiên cứu chủ yếu là: Phương pháp logic - lịch sử; Phương pháp phân tích - tổng hợp; Phương pháp thống kê mô tả; Phương pháp thu thập xử lý số liệu… để thực mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận văn + Dựa kết phân tích số liệu sơ cấp, thứ cấp tổng hợp tài liệu lien quan để làm xác định nguyên nhân đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu - Ý nghĩa lý luận: + Luận văn góp phần hệ thống hóa làm rõ sở lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (CLNNL) doanh nghiệp + Tìm hiểu kinh nghiệm nâng cao CLNNL số doanh nghiệp, rút học cho Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc - Ý nghĩa thực tiễn: + Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động nâng cao CLNNL thành công, hạn chế nguyên nhân Từ xây dựng giải pháp cao chất lượng NNL Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc, + Luận văn tài liệu tham khảo cho học viên sinh viên học ngành Quản trị kinh doanh Kết cấu luận văn Ngoài phần lời mở đầu, kết luận, luận văn gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp kinh nghiệm thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Cho đến nay, có nhiều cách tiếp cận khác khái niệm NNL Trong phạm vi khuôn khổ luận văn này, tác giả xin sử dụng khái niệm NNL sau: “NNL toàn khả thể lực trí lực, phẩm chất người vận dụng trình lao động sản xuất, sẵn sàng tham gia vào phát triển kinh tế - xã hội” 1.1.1.2 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng NNL sở phản ánh trình độ phát triển tổ chức, doanh nghiệp chất lượng phụ thuộc vào thành viên đội ngũ đó, thể tình trạng sức khỏe, trình độ học vấn, chuyên môn kỹ thuật, phẩm chất đạo đức, hiểu biết trị xã hội… Chúng ta định nghĩa: Chất lượng NNL hệ thống phẩm chất, giá trị kết cấu chỉnh thể toàn diện thể qua phẩm chất trị, phẩm chất đạo đức, trình độ lực, khả hoàn thành nhiệm vụ lao động cấu, số lượng, độ tuổi đội ngũ 1.1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nâng cao mức độ đáp ứng công việc người lao động phương diện: thể lực, trí lực tâm lực so với yêu cầu cụ thể nhằm đạt mục tiêu chung tổ chức” Nâng cao trí lực: (bao gồm: nâng cao trình độ học vấn, trình độ chuyên môn, kỹ làm việc, kinh nghiệm làm việc ) Nâng cao thể lực: (bao gồm: nâng cao sức khỏe, thể chất ) Sức khỏe nguồn nhân lực đề cập đến ảnh hưởng lớn đến trí lực tâm lực nguồn nhân lực Nâng cao ý thức, văn hóa người lao động: (bao gồm: thái độ, tinh thần, khả chịu áp lực, thái độ hiệu hợp tác ) 1.1.2 Vai trò chất lượng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực đảm bảo tạo nên nguồn sáng tạo tổ chức, doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận 1.1.3 Ý nghĩa chất lượng nguồn nhân lực Giúp cho tổ chức nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc Nâng cao chất lượng trí lực (kiến thức, trình độ chun môn) phẩm chất đạo đức (thái độ, hành vi) Nâng cao kiến thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ; phát triển kỹ năng; nâng cao nhận thức đáp ứng nhiệm vụ tương lai Giúp cho lãnh đạo tổ chức, có cách nhìn mới, đầy đủ xây dựng đội ngũ có đủ lực quản lý trình độ chun mơn nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu phát triển tổ chức Thứ nhất, chất lượng NNL nhân tố định đến thành bại, động lực phát triển doanh nghiệp Thứ hai, chất lượng NNL mục tiêu phát triển doanh nghiệp Phát triển kinh tế - xã hội suy cho nhằm mục tiêu phục vụ người, làm cho sống người ngày tốt hơn, xã hội ngày văn minh Thứ ba, chất lượng NNL nhân tố động nhất, định đến phát triển doanh nghiệp 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Thể lực phát triển hài hòa người chất lẫn tinh thần (sức khỏe thể sức khỏe tinh thần) Thể lực phản ánh hệ thống tiêu như: Chiều cao, cân nặng, tuổi thọ, tiêu tình hình bệnh tật, tiêu sở vật chất điều kiện bảo vệ chăm sóc sức khỏe 1.2.1 Trí lực - Trình độ văn hố Trình độ văn hóa người lao động hiểu biết người lao động kiến thức bản, phổ thông tự nhiên xã hội - Trình độ chun mơn nghiệp vụ Trình độ chun mơn hiểu biết, khả thực hành chun mơn , biểu trình độ đào tạo trường trung học chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học sau đại học, có khả đạo, quản lý, thực công việc thuộc chun mơn định - Trình độ lý luận trị Việc xác định trình độ lý luận trị áp dụng chung cho nước, hệ thống đào tạo (hệ thống trường Đảng, hệ thống trường Nhà nước, trường lực lượng vũ trang, trường đồn thể) - Kỹ chun mơn Kỹ chun mơn tồn nội dung kiến thức ngành về, công việc định mà người dự tuyển có thơng qua q trình học tập lâu dài - Kinh nghiệm làm việc Một số ý kiến cho kỹ khả vận dụng kiến thức, hiểu biết người để thực việc đó, việc nghề nghiệp mang tính kỹ thuật, chun mơn việc liên quan đến cảm xúc, sinh tồn giao tiếp, 1.2.2 Thể lực Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO): Sức khoẻ trạng thái thoải mái toàn diện thể chất, tinh thần xã hội khơng phải bao gồm có tình trạng khơng có bệnh hay thương tật Theo đó: - Sức khoẻ thể chất thể cách tổng quát sảng khoái thoải mái thể chất Cơ sở sảng khoái, thoải mái thể chất là: nhanh nhẹn, tháo vát, bền bỉ khả chống chịu trước yếu tố gây bệnh, khả chịu đựng điều kiện khắc nghiệt môi trường - Sức khỏe tinh thần dẻo dai hoạt động thần kinh, khả vận động trí tuệ, biến tư thành hành động thực tiễn, thỏa mãn mặt giao tiếp xã hội, tình cảm tinh thần - Sức khỏe xã hội thể thoải mái mối quan hệ chằng chịt, phức tạp thành viên: Gia đình, nhà trường, bạn bè, xóm làng, nơi công cộng, quan… 1.2.3 Tâm lực - Thái độ làm việc tinh thần trách nhiệm, ý thức NLĐ q trình thực cơng việc, thể qua ý thức tự giác, tính tổ chức kỷ luật chấp hành nội quy, quy chế quan, đơn vị, thực quy định, quy trình chun mơn - Đạo đức nghề nghiệp người lao động thể tinh thần làm việc, hướng dẫn, trợ giúp nhiệt tình, chu đáo, quan tâm ân cần; cố gắng giúp đỡ đồng ngiệp hồn cảnh khó khăn, ln có tinh thần sẵn sàng xử lý tình phức tạp Tất yếu tố cấu thành tâm lực người lao động như: tinh thần thái độ làm việc, đạo đức nghề nghiệp… yếu tố bên khó lượng hố Tóm lại, ba nội dung (thể lực, trí lực, tâm lực), nội dung lại có hoạt động cụ thể riêng Mỗi doanh nghiệp cần vận dụng thực phù hợp với đặc điểm tổ chức 1.3 Nội dung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.3.1 Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực Quy hoạch NNL trình dự báo, nghiên cứu, xác định nhu cầu NNL doanh nghiệp, để từ đưa sách, chương trình hành động cho tương lai đảm bảo doanh nghiệp có đủ nhân lực với phẩm chất kỹ phù hợp thực công việc, nhằm thực mục tiêu đề QHNNL hoạt động cần thiết tổ chức, chúng có vai trò sau: - QHNNL giữ vai trò trung tâm quản lý chiến lược NNL, sở gắn nguồn nhân lực tổ chức lại với - QHNNL giúp cho tổ chức thấy rõ phương hướng, cách thức quản trị NNL - QHNNL đóng vai trị điều hịa hoạt động NNL Thơng qua việc QHNNL, nhà quản lý hạch toán, đánh giá NNL có cơng ty hiệu đầu tư cho NL - QHNNL sở cho hoạt động tuyển dụng, định biên, đào tạo phát triển NNL, góp phần tạo phối hợp nhịp nhàng chu trình quản lý nguồn lực 1.3.2 Tuyển dụng bố trí sử dụng nhân lực Tuyển dụng: Tuyển dụng trình tìm kiếm lựa chọn nguồn nhân lực có chất lượng, phù hợp với nhu cầu sử dụng doanh nghiệp Tuyển dụng gồm khâu tuyển mộ tuyển chọn Bố trí sử dụng: Sử dụng nhân lực bố trí sử dụng nhân lực phải đảm bảo nguyên tắc người, việc Bố trí nhân lực vào vị trí, chức danh cơng tác phù hợp với trình độ chuyên môn, khả người để phát huy sở trường, lực, nâng cao khả sáng tạo Từ tạo hiệu sử dụng nguồn nhân lực, mặt phản ánh chất lượng nguồn nhân lực 1.3.3 Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Đào tạo hoạt động học tập nhằm giúp người lao động tiếp thu rèn luyện kỹ cần thiết để thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Đây biện pháp thiếu nhằm nâng cao chất lượng NNL Doanh nghiệp lựa chọn hình thức đào tạo như: - Đào tạo bắt đầu nhận việc: Khi bắt đầu nhận việc, phần lớn người lao động chưa quen với công việc - Đào tạo làm việc: Hình thức đào tạo giúp người lao động khắc phục thiếu sót kiến thức kỹ để hoàn thành tốt chức trách, nhiệm vụ giao ứng với chức danh công việc đảm nhận Các cách thức đào tạo thường áp dụng trường hợp gồm: + Chỉ dẫn, kèm cặp chỗ cơng việc 10 Phó giám đốc Phịng Hành Nhân Phịng tài kế tốn Đội Đội Đội thi thi thi cơng cơng cơng xây điện khí dựng nước … Nguồn: Phịng Hành Nhân Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty CPXD Công nghệ Thiên Phúc 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc giai đoạn 2018 - 2020 Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc giai đoạn 2018 - 2020 Đơn vị tính: VNĐ STT Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 2019/2018 2018 2019 2020 Tuyệt đối 2020/2019 Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối (%) 42,238,823,584 49,080,780,894 50,986,435,611 6,841,957,310 11.62 1,905,654,717 10.39 38,708,283,458 44,902,497,436 46,692,497,436 6,194,213,978 11.60 1,790,000,000 10.40 2,960,540,126 2,778,283,458 4,293,938,175 182,256,668 9.38 1,515,654,717 15.46 5,716,585 5,857,891 8,566,432 141,306 10.25 2,708,541 14.62 17 STT 10 2019/2018 Chỉ tiêu 2018 Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 2019 2020 Tuyệt đối 2020/2019 Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối (%) 141,314,727 192,827,636 252,927,009 51,512,909 13.65 60,099,373 13.12 2,973,438,008 3,357,008,438 3,553,806,838 383,570,430 11.29 196,798,400 10.59 421,503,976 437,506,875 495,770,760 16,002,899 10.38 58,263,885 11.33 421,503,976 437,506,875 495,770,760 16,002,899 10.38 58,263,885 11.33 84,300,795 87,501,375 99,154,152 3,200,580 10.38 11,652,777 11.33 337,203,181 350,005,500 396,616,608 12,802,319 10.38 46,611,108 11.33 (Nguồn: Phịng Tài - Kế tốn) Các tiêu sản xuất kinh doanh hoàn thành mức: doanh thu năm 2018 đạt 42 tỷ đồng, năm 2019 doanh thu đạt 49 tỷ đồng, đến năm 2020 doanh thu Công ty 50 tỷ đồng Dù tình hình cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, với nỗ lực mình, lợi nhuận sản xuất kinh doanh Công ty tăng theo năm, năm 2018 lợi nhuận sau thuế Công ty 337 triệu đồng, năm 2019 350 triệu đồng, năm 2020 396 triệu đồng 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng Công nghệ Thiên Phúc Về cấu lao động theo độ tuổi: Công ty CPXD Công nghệ Thiên Phúc ngày trẻ hóa, độ tuổi 30 tuổi ngày giảm mà gia tăng nhóm 18-30 tuổi (Năm 2020 tăng 8% so với năm 2019) Đây nhóm lao động trẻ, khỏe, động, giàu nhiệt huyết, có sức khỏe tốt đóng góp lâu dài cho phát triển Công ty Tuy nhiên bất lợi với Cơng ty lao động 30 tuổi thường người có kinh nghiệm làm việc Về cấu lao động theo giới tính: Sự chênh lệch biến động số lượng lao động nam lao động nữ không lớn, tỷ trọng lao động nam lao động nữ không chênh nhiều Chứng tỏ, Công ty tạo điều kiện, hội cho lao động nam lao động nữ để họ phát huy tốt hiệu làm việc 18 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc 2.2.1 Thực trạng thể lực Sức khỏe yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thể lực người lao động nói riêng chất lượng NNL nói chung Định kì hàng năm Cơng ty tổ chức khám sức khỏe cho người lao động phân loại, thống kê tình hình sức khỏe, bệnh nghề nghiệp CBCNV tồn Cơng ty 2.2.1.1 Tình trạng sức khỏe nguồn nhân lực Số lượng lao động có sức khỏe xếp loại “rất khỏe” “khỏe” chiếm tỷ trọng lớn có xu hướng tăng Đối với lao động khám có sức khỏe “rất khỏe” năm 2018 104 người (chiếm 33.66%) “khỏe” 153 người (chiếm 49.51%) so với tổng số lao động 309 lao động khám; năm 2019 “rất khỏe” tăng 108 ngừời (chiếm 33.54%) “khỏe” 183 người (chiếm 52,57%) so với tổng số lao động 348 lao động; đến năm 2020 số lao động “rất khỏe” 90 người (chiếm 30,61%) “khỏe” 143 người (chiếm 48,64%) so với tổng lao động 294 người 2.2.1.2 Tình trạng thể chất nguồn nhân lực Chiều cao thông số cần thiết để đo thể lực NNL Chiếm tỷ lệ cao người lao động có chiều cao từ 1,60m đến 1,69m chiếm 39,48%, điều cấu lao động Công ty nam giới chiếm tỷ lệ lớn đến 59,37% Tỷ lệ lao động có chiều cao từ 1,50 - 1,59m (chiếm 32,56%), chủ yếu nữ lao động Số lượng lao động công ty có chiều cao thấp 1,50m có 5,61% Trong đó, tỷ lệ lao động có chiều cao 1,70m lại chiếm tới 22,35% 2.2.2 Thực trạng trí lực 2.2.2.1 Trình độ học vấn nguồn nhân lực Theo thống kê đến tháng 12 năm 2020, cơng ty có 52 lao động có trình độ đại học, 37 lao động có trình độ đại học, 31 lao động có trình độ cao đẳng Như vậy, có tới 74% lao động Cơng ty có trình độ đại học, 16% lao động có trình độ đại học, số lao động có trình độ cao đẳng có 10% 19 Nếu năm 2018 cơng ty có 9% lao động có trình độ đại học, năm 2019 trình độ có 12%, đến năm 2020 tăng lên 18% tổng số lao động Số lượng lao động có trình độ đại học cơng ty năm 2018 cơng ty có 29% lao động có trình độ đại học, năm 2019 tăng lên có 28% lao động đến năm 2020 tăng lên đạt 13% lao động Đặc biệt, số lao động có trình độ cao đẳng công ty ngày giảm, năm 2018 cơng ty có 15%, đến năm 2019 tỷ lệ giảm xuống 11% đến năm 2020 số lao động có trình độ cao đẳng cơng ty cịn 10% Trình độ ngoại ngữ: Số lượng lao động sử dụng tiếng anh năm 2018 có 22%, năm 2019 có 23% lao động, đến năm 2020 14% Năm 2018 cơng ty có 34% số lao động đọc hiểu tốt tài liệu tiếng Anh liên quan đến chuyên ngành; năm 2019 tỷ lệ chiếm 32% đến năm 2020 37% tổng số lao động Số lượng người lao động giao tiếp tiếng Anh đơn giản cơng ty cịn nhiều, tỷ lệ cao, cụ thể năm 2018 44%, năm 2019 số 45%, năm 2020 49% Trình độ tin học Trình độ tin học NNL Cơng ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc tốt, phần lớn người lao động sử dụng thành thạo tin học theo chun mơn họ, có có 40,78% lao động sử dụng thành thạo phần mền tin học văn phòng Microsoft Office, Excel, Word , 59,22% người lao động sử dụng thành thạo phần mềm đồ họa Autocad 2.2.2.2 Kỹ chuyên môn nguồn nhân lực Kỹ nghề nghiệp coi thành tố chất lượng NNL Tại Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc, hầu hết người lao động có kỹ phù hợp với u cầu cơng việc (chiếm gần 78%), có 8,9% có kỹ khơng phù hợp với cơng việc thay đổi vị trí cơng tác tuyển dụng theo hình thức “quen biết” trước 2.2.2.3 Tính chuyên nghiệp nguồn nhân lực Trong doanh nghiệp đại, tính chuyên nghiệp đánh giá cao yếu tố hình thành nên chất lượng NNL 20 Tỷ lệ nhiều đánh giá mức chun nghiệp trung bình, có khoảng 10% đánh giá không chuyên nghiệp 33% đánh giá chuyên nghiệp Như vậy, NNL công ty đạt chất lượng định 2.2.2.4 Thâm niên làm việc nguồn nhân lực NNL làm việc Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc có thâm niêm từ - năm chiếm tỷ lệ cao (32%), sau từ 6-8 năm (chiếm 30%); lao động có thâm niên 8-10 năm (chiếm 23%) Với số lao động làm việc năm có tỷ lệ thấp 15%, cho thấy mặt hạn chế công ty nguồn bổ sung lao động chưa thật tốt, điều khơng tạo luồng gió cho NNL 2.2.2.5 Kỹ phụ trợ nguồn nhân lực Theo khảo sát tác giả, kỹ làm việc nhóm NNL Cơng ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc tốt (chiếm 56,3%), số lao động khơng có kỹ làm việc nhóm chiếm tỷ lệ nhỏ 1,7% Còn lại họ có kỹ phối hợp cơng việc cách trung bình (42%) Kỹ giao tiếp người lao động cơng ty tốt Có tới 82,28% cho đội ngũ lao động có kỹ giao tiếp tốt Chỉ có 15,35% cho kỹ giao tiếp Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng nghệ Thiên Phúc mức trung bình 2,36% Như vậy, kỹ phụ trợ người lao động công ty khả quan, đảm bảo chất lượng công việc 2.3.1 Thực trạng tâm lực 2.3.1 Thái độ làm việc Theo tỷ lệ điều tra, tỷ lệ thường xuyên tranh cãi (0,5%), số gây tranh cãi chiếm 23,2% số không tranh cãi 17,8% Đây tiêu chí đánh giá thái độ, kiềm chế văn hóa nơi làm việc NNL 2.3.1.2 Tâm lý khả chịu áp lực Lĩnh vực thi công cơng trình xây dựng, xây lắp áp lực, lực lượng mỏng, cơng trình giám sát thường có quy mơ lớn, nhiều hạng mục, chủ đầu tư vào tiến độ, tiến độ bị gấp đòi hỏi CBCNV phải tăng ca nhận thêm việc mức độ sẵn sàng đạt 14,1% Mức độ không muốn tăng ca lên đến 50,8%, 21 mức độ không nhiệt tình nhận thêm cơng việc khác 50%, mức độ sẵn sàng tăng ca hay nhiệt tình cơng việc chưa đến 10% Tâm lực nói chung NNL Công ty Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng nghệ Thiên Phúc mức độ trung bình, chưa hồn tồn tốt Cơng ty có nhiều hoạt động để nâng cao Điều cho thấy, Cơng ty cần phải có biện pháp hiệu việc nâng cao tâm lực người lao động 2.3.1.3 Phẩm chất đạo đức Đạo đức nghề nghiệp thể yêu nghề, tâm huyết với nghề, có ý thức gìn giữ phẩm chất, danh dự, uy tín, trách nhiệm; đồn kết, hợp tác, cộng tác với đồng nghiệp, có ý thức xây dựng tập thể tốt để thực mục tiêu lớn mạnh cơng ty, tận tụy với công việc 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc 2.3.1 Hoạt động qui hoạch phát triển nguồn nhân lực Công tác quy hoạch phát triển cán Công ty thực theo quy chế quy hoạch xây dựng sở chiến lược phát triển Công ty, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nhiệm vụ trọng tâm khác; quy hoạch cán sở thực trạng đội ngũ cán quản lý, tiêu chuẩn chức danh 2.3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng bố trí sử dụng NNL Hoạt động tuyển dụng có ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng NNL Công ty Làm tốt công tác tuyển dụng giúp Cơng ty có NNL đảm bảo số lượng, chất lượng đáp ứng yêu cầu đặt ra, phục vụ kế hoạch hoạt động tương lai Thứ nhất, công tác tuyển dụng thu hút NNL Vì thi cơng xây dựng lĩnh vực địi hỏi trình độ kỹ thuật lực cao, nên Cơng ty khắt khe q trình tuyển dụng, chủ yếu lựa chọn ứng viên học trường đại học có uy tín Bách khoa, Xây dựng, Kiến trúc, ứng viên du học nước ngồi Thực tế, Cơng ty cổ phần Công nghệ Xây dựng Thiên Phúc tuyển dụng NNL chủ yếu theo hình thức “giới thiệu” không tuyển dụng rộng rãi 22 Thứ hai, công tác đào tạo bồi dưỡng NNL Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ hoạt động nâng cao trí lực cho người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc quan tâm Công ty tạo điều kiện để CBCNV tham gia lớp bồi dưỡng, đào tạo, nâng cao kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn, đáp ứng yêu cầu công việc Qua kết khảo sát cho thấy người lao động hài lòng với công tác đào tạo công ty với điểm trung bình mức độ hài lịng 3.83 thang độ mức Tỷ lệ số người trả lời “hoàn tồn hài lịng” chiếm tới 37,43 % tỷ lệ “tương đối hài lịng” 30,91% 2.3.3 Thực trạng cơng tác đãi ngộ nguồn nhân lực + Định kỳ tháng hàng năm người lao động khám sức khoẻ lần + Cơng tác an tồn lao động, bảo vệ môi trường: Công ty trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động đảm bảo an toàn cho người lao động, có kế hoạch định kỳ hàng năm tổ chức đào tạo cơng tác an tồn, vệ sinh lao động bảo vệ môi trường, …Thời gian bình qn để huấn luyện an tồn lao động, vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ 8h/người/năm + Tăng thêm dinh dưỡng cho bữa ăn ca (từ 30.000 VNĐ/bữa/lao động năm 2018 lên 35.000 VNĐ/bữa/lao động năm 2019) + Công ty tăng cường đầu tư sở vật chất tạo mơi trường làm việc tốt, an tồn, cải thiện điều kiện lao động 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc 2.4.1 Kết đạt Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc thực đầy đủ chế độ sách cho người lao động: Tham gia BHXH, BHYT, trang bị bảo hộ lao động, khám chữa bệnh định kỳ, chế độ nghỉ dưỡng Chất lượng NNL Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc có ưu điểm định, cụ thể sau: Thứ nhất: Trình độ chun mơn, nghiệp vụ có bước tiến lớn 23 Thứ hai: Đội ngũ CBCNV tạo điều kiện đào tạo nâng cao trình độ Thứ ba: Cấp lãnh đạo cao Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao trí lực NNL Thứ tư: Cơng ty chủ động ban hành có hệ thống văn bản, quy chế, nội quy quản trị nhân lực để nâng cao tâm lực cho người lao động Thứ năm: Công ty quan tâm tới đời sống sức khỏe người lao động 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 2.4.2.1 Hạn chế Thứ nhất, công tác quy hoạch nguồn nhân lực: Công tác nhận dạng, triển khai quy hoạch nhân viên vướng phải bất cập Thứ hai, công tác tuyển dụng, sử dụng đánh giá lao động tồn số hạn chế Thứ ba, chế độ đãi ngộ (tiền lương, khen thưởng, ưu đãi…) chưa thật hấp dẫn so với doanh nghiệp khác ngành xây dựng, thiếu minh bạch quản lý Thứ tư, chương trình đào tạo phát triển, huấn luyện: Các chương trình đào tạo cho nhân viên nói chung nhỏ lẻ, mang tính tự phát thực quy mơ nhỏ, chưa phổ biến đến tồn thể nhân viên 2.4.2.2 Nguyên nhân Thứ nhất, người lao động chưa có thói quen sinh hoạt ăn uống khoa học Thứ hai, việc học tập nâng cao trình độ cấp học cao khó người lao động Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng nghệ Thiên Phúc, đó, Cơng ty khơng có quy định, chế tài hay khuyến khích đặc biệt làm cho nhiều lao động không nhận thức cần thiết phải nâng cao trình độ Thứ ba, điều kiện làm việc nguyên nhân gây yếu tâm lực Nguyên nhân khách quan điều kiện làm việc phần đông người lao động cơng trường, nắng nóng, rét mướt, bụi bẩn, tiếng ồn, gây ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lực CBCNV Công ty CHƯƠNG 24 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ THIÊN PHÚC 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty Cỏ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc đến năm 2025 tầm nhìn 2030 3.1.1 Mục tiêu, định hướng phát triển cơng ty đến năm 2025 tầm nhìn 2030 + Duy trì tình trạng tài mức độ an tồn, tối ưu hóa việc sử dụng vốn cổ đông + Tập trung nguồn lực để tham gia dự án đầu tư nước với xu hội nhập hiệp định đầu tư tương lai + Lĩnh vực xây dựng xác định lĩnh vực hoạt động chủ chốt công ty, phải đảm bảo đạt vượt tiêu, chiến lược đề + Triển khai kế hoạch mở rộng ngành nghề kinh doanh dựa sở nguồn lực sẵn có cơng ty + Tập trung xây dựng Cơng ty vững mạnh tồn diện nguồn lực tài chính, nhân lực, lực quản lý, điều hành tiên tiến, trình độ kỹ thuật máy móc, thiết bị thi cơng Cơng ty + Tìm kiếm phát triển thị trường xây dựng, đầu tư nước sở định hướng sản xuất kinh doanh Công ty, đảm bảo đủ việc làm cho nâng cao thu nhập cho người lao động Công ty + Xây dựng, phát triển lực lượng cán quản lý, điều hành kỹ sư có trình độ cao + Với tốc độ tăng trưởng giá trị sản xuất kinh doanh bình quân hàng năm (từ năm 2018 - 2020): khoảng - 10% Mục tiêu cụ thể: Lợi nhuận tăng 5% năm 2020, cải thiện lực quản trị điều hành, chuẩn bị điều kiện sở vật 25 Nâng cao tính hiệu việc sử dụng vốn, đảm bảo cân đối hài hòa hoạt động kinh doanh tiền chiến hoạt động kế tốn, nhân Hồn thành việc nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, hệ thống quản lý liệu làm sở tạo điều kiện cho Công ty quản lý thông tin khoa học, thuận lợi mở rộng quy mô hoạt động, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, hoạt động an toàn, hiệu 3.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc đến năm 2025 tầm nhìn 2030 3.1.2.1 Mục tiêu chung Trong năm tới, Công ty thực việc tuyển dụng nhân viên có trình độ kinh nghiệm giỏi tăng cường công tác đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho CBCNV, cung cấp điều kiện làm việc tốt chế độ khen thưởng kịp thời nhân viên, tập thể phòng ban có thành tích xuất sắc, có sáng kiến tạo lợi nhuận cho Cơng ty nhằm khuyến khích người lao động phát huy tối đa lực 3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng nghệ Thiên Phúc có quan điểm rõ ràng nâng cao chất lượng NNL, cụ thể sau: Thứ nhất, cần quán tư tưởng, nhận thức hành động vai trò nhân lực; coi trọng nhân tố người Thứ hai, cần xây dựng chiến lược phát triển NNL phù hợp với chiến lược kinh doanh thời kỳ hội nhập; Thứ ba, có chế phát hiện, tuyển chọn, đào tạo bồi dưỡng phát triển, trì đội ngũ cán bộ, công nhân viên đủ số lượng, mạnh chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ Thứ tư, nâng cao chất lượng NNL cần thực đồng bộ, tất mặt công tác Đảm bảo phát huy hiệu tối đa giá trị phát triển Định hướng nâng cao chất lượng NNL thời gian tới Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc hướng tới việc phát triển toàn diện cho người lao động thể lực, trí lực tâm lực Trong đó, tập trung vào thực tốt số 26 mặt là: tạo hội phát triển cho người lao động, đào tạo CBCNV để đáp ứng u cầu cơng việc, bố trí sử dụng hợp lý lao động, xây dựng sách đãi ngộ xứng đáng, đảm bảo sức khỏe tinh thần tốt cho người lao động 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc 3.2.1.1 Xây dựng công tác tuyển dụng phù hợp - Tuyển dụng theo nhu cầu có kế hoạch Đây nhu cầu xây dựng từ tảng chiến lược kinh doanh, chiến lực nhân Công ty - Tuyển dụng đối tượng nguồn nhân lực có chất lượng từ đầu vào, tránh lãng phí nguồn nhân lực sau tác nghiệp quản trị nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực công ty - Tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng Các nhà tuyển dụng Công ty cần đảm bảo cơng bằng, xác tất vị trí tuyển dụng với tất cá nhân tham gia ứng tuyển 3.2.1.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty * Quy trình tuyển mộ: Bước 1: Lập kế hoạch tuyển mộ - Xác định nhu cầu tuyển mộ nguồn tuyển mộ: Nguồn tuyển mộ bên trong: Đối với nguồn tuyển mộ bên trong, tùy vào vị trí tuyển dụng mà Cơng ty xem xét đưa kế hoạch tìm ứng viên phù hợp, ứng viên phịng ban, phận có vị trí tuyển dụng, ứng viên từ phòng ban khác thỏa mãn đặc điểm yêu cầu công việc Nguồn tuyển dụng bên ngồi: Đối với Cơng ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc, nguồn tuyển dụng bên ngồi đến từ trung tâm lao động giới thiệu việc làm, sinh viên, học sinh, nghiên cứu sinh, thạc sĩ, …cả ngồi nước liên quan đến ngành nghề Cơng ty 27 *Xây dựng nội dung tuyển mộ: thông tin đợt tuyển dụng - Thông báo tuyển dụng; - Lý tuyển dụng; - Vị trí tuyển dụng; - Số lượng người cần tuyển dụng; - Tiêu chuẩn bản; - Thời gian địa điểm tuyển dụng; - Thành lập hội đồng tuyển dụng; Hội đồng tuyển dụng Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc bao gồm: - Giám đốc Công ty làm chủ tịch hội đồng; - Trưởng phịng Hành Nhân ủy viên thường trực; - Trưởng phòng, Bộ phận liên quan ủy viên; - Các thành phần khác cán quản lý chuyên viên (nếu cần) Bước 2: Tuyển mộ công khai - Tại bảng tin Văn phịng Cơng ty Zone tầng B2 Roman Plaza Tố Hữu, Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội - Trên website: vietnamworks.com, tuyendung.vn, timviecnhanh.vn, … Bước 3: Tiếp nhận sang lọc hồ sơ dự tuyển Cách sàng lọc hồ sơ chức danh bất kỳ: - Kiểm tra giấy tờ hồ sơ theo quy định - Kiểm tra mức độ phù hợp dựa mô tả yêu cầu công việc - Xem xét q trình làm việc để dự đốn lực ứng viên thời gian làm việc công ty - Chú ý đến kỹ cứng kỹ mềm mà ứng viên có mức độ phù hợp với vị trí tuyển dụng *Quy trình tuyển chọn Bước 4: Thơng báo thời gian địa điểm thi tuyển, vấn Bước 5: Hội đồng tuyển dụng tổ chức vấn 28 Bước 6: Thực ký kết hợp đồng lao động Thời hạn thử việc trung bình nhân viên Cơng ty có trình độ thấp Đại học 30 ngày Đối với nguồn nhân lực chun mơn nghiệp vụ có trình độ từ Đại học trở lên từ 30 - 90 ngày tùy thuộc vào yêu cầu để đánh giá xem xét cần thiết vị trí chức danh công việc 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc Thứ xác định nhu cầu đào tạo: Phân tích nhu cầu đào tạo cho cơng ty cách xác, phải xem xét kế hoạch kinh doanh thời gian tới công ty cần loại lao động đối chiếu xem công ty đáp ứng đủ chưa Thứ hai, xác định rõ đối tượng đào tạo *Các đối tượng đào tạo công ty: huy trưởng; kỹ sư trực tiếp trường; với lao động gián tiếp (nhân viên khối văn phòng); 3.2.3 Đổi hoàn thiện chế độ đãi ngộ tạo động lực làm việc cho nguồn nhân lực Chính sách, hoạt động đãi ngộ nguồn nhân lực cơng ty có chất lượng cao kích thích tinh thần người lao động làm việc hăng say, sáng tạo công việc, thu hút giữ chân nhân tài cho công ty 3.2.3.1 Hồn thiện cơng tác tiền lương gắn với kết thực cơng việc Tiền lương có tác dụng lợi ích vật chất người lao động, lợi ích thân gia đình mà lao động cách tích cực với chất lượng kết ngày cao - Các hình thức trả lương việc trả lương cần tiến hành chi tiết, cụ thể, cơng bằng, xác - Xây dựng văn quy định rõ ràng tiêu chuẩn, điều kiện tăng lương, đảm bảo công khai, minh bạch - Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá cho nhân viên để trả lương cho người việc 29 - Xây dựng mơ tả cơng việc cách xác với chức danh công việc -Tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cán phụ trách hoạt động tiền lương 3.2.3.2 Xây dựng chế dộ khen thưởng phúc lợi phù hợp - Để giảm chi phí, tăng lợi nhuận Cơng ty có sách thưởng cho người lao động biết tiết kiệm nguồn lực như: điện nước, văn phòng phẩm, - Xác định rõ tiêu chí khen thưởng: Do tính chất cơng việc khác nên tiêu chí thưởng vị trí việc làm khác - Quyết định khen thưởng kịp thời, lúc: Thời gian từ người lao động có thành tích khen thưởng sớm tốt Nếu chưa có phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà người lao động đạt - Quyết định khen thưởng phải công khai: Công ty cần công khai tiến hành thực định khen thưởng cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động - Các quy định khen thưởng, mức khen thưởng cần công bố rộng rãi cho toàn thể lao động biết để phấn đấu nỗ lực công việc - Thực chế độ thưởng thâm niên - Đa dạng hóa loại hình phúc lợi 3.2.3.3 Xây dựng mơi trường làm việc thuận lợi - Đầu tư trang thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc phù hợp - Áp dụng công nghệ thông tin vào công việc để tiết kiệm thời gian công sức cho người lao động Công ty 3.2.3.4 Tăng cường biện pháp khuyến khích tinh thần cho người lao động - Tạo môi trường làm việc thân thiện, đồn kết - Đầu tư kinh phí cho tổ chức hoạt động giao lưu văn hóa nghệ thuật, thể dục thể thao cho người lao động 30 -Tạo điều kiện hỗ trợ cho nhân viên đưa gia đình tham gia hoạt động Cơng ty KẾT LUẬN Nâng cao chất lượng NNL nhân tố định đến suất hiệu lao động người lao động, định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức Nâng cao chất lượng NNL cơng việc khó, đòi hỏi kết hợp nhiều nhân tố cần tiến hành lâu dài Tuy nhiên, thành cơng đem lại cho tổ chức sức mạnh vơ to lớn, phát triển cách bền vững Nghiên cứu luận văn mang lại số giá trị định Về lý luận - Luận văn hệ thống hoá lý luận chất NNL nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp - Hoàn thiện khái niệm nội dung nâng cao chất lượng NNL doanh nghiệp xoay quanh vấn đề liên quan đến việc nâng cao thể lực, trí lực tâm lực sức mạnh tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Về thực tiễn - Luận văn nghiên cứu kinh nghiệm số cơng ty Từ rút học kinh nghiệm áp dụng cho Cơng ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc - Luận văn phân tích thực trạng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, kết đạt được, hạn chế nguyên nhân việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Từ đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NNL Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc Về hoạt động nâng cao chất lượng NNL Công ty Cổ phần Xây dựng Cơng nghệ Thiên Phúc quan tâm có kết định Tuy nhiên vài hạn chế cần quan tâm khắc phục thời gian tới, để người lao động nỗ lực làm việc cống hiến, góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Từ nghiên cứu nâng cao chất lượng NNL, luận văn đặt vấn đề nghiên cứu nâng cao hiệu quản trị NNL công ty để việc sử dụng NNL công ty đạt mục tiêu mà công ty đặt cao 31 ... phát triển Công ty cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc tiền thân đội thi công trực tiếp xây dựng thuộc Công ty cổ phần Xây dựng đô thị Sông Hồng Công ty cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc thành... suất, chất lượng, hiệu CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ THIÊN PHÚC 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc 2.1.1... thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghệ Thiên Phúc CHƯƠNG