Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của viên chức với trường đại học sư phạm kỹ thuật thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐẶNG THỊ THẮM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA VIÊN CHỨC VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, tháng 11/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐẶNG THỊ THẮM “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA VIÊN CHỨC VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ THANH THÚY Tp Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2022 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI VÀ NGƯỜI HƯỚNG DẪN i BIÊN BẢN CHẤM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ ii PHIẾU NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ iii iv v vi vii LÝ LỊCH CÁ NHÂN viii 12 571 1.631 80.273 13 552 1.577 81.850 14 526 1.504 83.354 15 517 1.478 84.832 16 472 1.349 86.182 17 430 1.228 87.410 18 416 1.188 88.598 19 375 1.070 89.668 20 366 1.047 90.715 21 344 984 91.699 22 313 895 92.593 23 306 874 93.467 24 296 845 94.312 25 277 791 95.103 26 263 751 95.853 27 240 686 96.540 28 204 583 97.123 29 193 550 97.673 30 177 505 98.178 31 158 453 98.631 32 151 432 99.063 33 134 382 99.446 34 109 310 99.756 35 085 244 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component TH5 841 TH2 840 TH6 832 TH4 826 TH7 814 TH1 809 TH3 773 MT6 829 MT5 809 MT3 798 MT4 783 MT2 776 MT7 704 MT1 631 DT6 822 143 DT4 781 DT1 775 DT3 764 DT5 753 DT2 729 LD3 778 LD4 771 LD5 769 LD1 760 LD2 752 LD6 720 DN2 773 DN1 761 DN4 729 DN3 716 DN5 679 PL1 738 PL2 697 PL3 656 PL4 600 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ➢ Đối với biến Phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 932 Approx Chi-Square 1654.219 df 21 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 5.429 77.557 77.557 434 6.205 83.762 333 4.755 88.517 244 3.488 92.004 230 3.280 95.284 173 2.473 97.757 157 2.243 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 144 Total 5.429 % of Variance 77.557 Cumulative % 77.557 Component Matrixa Component GK3 911 GK5 905 GK1 876 GK4 875 GK2 873 GK6 862 GK7 860 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Kết phân tích tương quan cặp biến Correlations GK GK Pearson Correlation PL Sig (2-tailed) N PL DT MT LD DN TH Pearson Correlation 250 598** DT DN TH 661** 371** 548** 492** 695** 000 000 000 000 000 000 250 250 250 250 250 250 512** 420** 391** 443** 468** 000 000 000 000 000 250 250 250 250 250 ** ** ** 535** 000 N 250 250 ** ** 661 LD 598** Sig (2-tailed) Pearson Correlation MT 512 Sig (2-tailed) 000 000 N 250 250 371** Sig (2-tailed) N 389 486 360 000 000 000 000 250 250 250 250 250 420** 389** 356** 328** 274** 000 000 000 000 000 000 250 250 250 250 250 250 250 548** 391** 486** 356** 323** 430** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 492** 443** 360** 328** 323** 362** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 695** 468** 535** 274** 430** 362** 000 000 000 000 000 000 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Sig (2-tailed) 145 000 N 250 250 250 250 250 250 250 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Kết phân tích hồi quy Model Summaryb Model R R Square 823a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 678 670 Durbin-Watson 41552 1.733 a Predictors: (Constant), TH, MT, DN, LD, PL, DT b Dependent Variable: GK ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 88.241 14.707 Residual 41.955 243 173 130.196 249 Total F Sig .000b 85.181 a Dependent Variable: GK b Predictors: (Constant), TH, MT, DN, LD, PL, DT Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error -.824 264 PL 238 063 DT 256 MT Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -3.115 002 179 3.789 000 597 1.675 050 251 5.162 000 563 1.777 -.004 047 -.003 -.076 939 749 1.336 LD 187 052 157 3.571 000 686 1.458 DN 204 060 144 3.400 001 744 1.345 TH 374 048 359 7.816 000 628 1.591 a Dependent Variable: GK 146 147 148 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA VIÊN CHỨC VỚI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH FACTORS AFFECTING EMPLOYEE ENGAGEMENT TO HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION Dang Thi Tham Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM TÓM TẮT Nghiên cứu thực nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết viên chức Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh (ĐH SPKT TP HCM) Từ liệu khảo sát 250 viên chức làm việc Trường, nghiên cứu sử dụng các phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính với hỗ trợ phần mềm SPSS Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác động trực tiếp đến gắn kết viên chức với Trường bao gồm: Thương hiệu tổ chức, Cơ hội đào tạo và thăng tiến, Phúc lợi, Phong cách lãnh đạo và Mối quan hệ với đồng nghiệp Nghiên cứu đề một số hàm ý quản trị Trường ĐH SPKT TP HCM nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực và tăng cường gắn kết viên chức với Trường thời gian tới Từ khóa: gắn kết; viên chức; Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh ABSTRACT The study was conducted to determine the factors affecting the employee engagement to Ho Chi Minh City University of Technology and Education (HCMUTE) From survey data of 250 officials working at the University, the study used methods such as Cronbach's Alpha reliability analysis, EFA exploratory factor analysis and linear regression analysis with the support of SPSS software tool The results identified factors positively impacting working engagement in order of importance of Corporate Brand, Training and promotion, Benefits, Leadership and Relationship with colleagues Based on the results, administrative implications are suggested for better policies and solutions to improve effectiveness of human resource management and enhance the level of employee engagement in the coming time Keywords: engagement; employee; Ho Chi Minh City University of Technology and Education ĐẶT VẤN ĐỀ đáng lo ngại vấn đề gia tăng tỉ lệ dân trí già tình trạng chảy máu chất xám Đối với trường ĐH SPKT TP HCM khơng tránh khỏi tình trạng viên chức nghỉ việc Sự ổn định viên chức giúp Trường tiết kiệm thời gian chi phí tuyển dụng, giảm sai sót viên chức chưa quen việc, tạo niềm tin tinh thần đoàn kết nội Với định hướng Trường ĐH SPKT TP HCM trở thành top 10 trường đại học hàng đầu Việt Nam theo tiêu chí kiểm định chất lượng trường đại học, số mặt ngang tầm với trường có uy tín nước khu vực; Trở thành trường đa lĩnh vực; Chương trình đào tạo có tính thích ứng cao, cấp Trường công nhận rộng rãi khu vực giới; Tạo ảnh hưởng tích cực đến đời sống tinh thần vật chất xã hội, đặc biệt Tại Việt Nam, máy hành quốc gia nói chung đơn vị sự nghiệp cơng lập nói riêng có vận hành thơng suốt, có hiệu hay khơng phụ thuộc lớn vào phẩm chất đạo đức, trình độ chun mơn, tinh thần trách nhiệm, thái độ, động lực làm việc sự gắn kết công việc đội ngũ viên chức làm việc máy Ngày nay, viên chức ổn định có chất lượng lợi lớn quan Nhà nước hay đơn vị hành cơng Mặc dù vậy, môi trường động nhiều cạnh tranh địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh (TP HCM) việc viên chức nghỉ việc (có thể nghỉ hưu hay nghỉ chuyển sang làm việc cho cơng ty, tổ chức bên ngồi) 149 TP HCM khu vực phía Nam Nhà trường cần xây dựng đội ngũ viên chức có trình độ chun mơn cao, có sự gắn kết với cơng việc gắn bó lâu dài với Nhà trường để tạo nên sự ổn định hiệu suất công việc tối ưu nâng cao khả năng, hiệu làm việc nhân viên Môi trường làm việc: nơi mà người lao động làm việc, bao gồm yếu tố vật lý yếu tố tâm lý xã hội Nhưng đề tài nghiên cứu, tác giả muốn nhấn mạnh đến yếu tố làm việc vật lý - Workplace environment factors, bố trí khơng gian làm việc, thiết bị, công cụ làm việc, nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn yếu tố khác Phong cách lãnh đạo: tổng thể nguyên tắc, phương pháp cách thức thể việc thực nhiệm vụ quản lý nhằm đạt mục tiêu tổ chức đề Mối quan hệ với đồng nghiệp: sự hài hòa cá nhân tổ chức Nhận thức tầm quan trọng vấn đề trên, tác giả đề xuất đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng gắn kết viên chức với Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh” để thực nghiên cứu CƠ SỞ LÝ THUYẾT – MƠ HÌNH – GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết gắn kết viên chức Theo Bateman Strasser (1984), Gắn kết với tổ chức mối quan hệ đa chiều tự nhiên, liên quan đến lòng trung thành nhân viên với tổ chức, sẵn sàng nỗ lực cho tổ chức, mức độ mục tiêu giá trị hợp thức với tổ chức, mong muốn trì với tổ chức Ilies Judge (2003), Sự gắn kết định nghĩa sự sẵn sàng nỗ lực sự phát triển tổ chức, đồng mục tiêu tổ chức với mục tiêu Tóm lại, sự gắn kết nhân viên biểu tâm lý cá nhân tổ chức liên quan đến lòng trung thành với tổ chức, sẵn sàng nỗ lực cho tổ chức, mong muốn trì với tổ chức Thương hiệu tổ chức: thể hình ảnh sắc tổ chức bao gồm mối quan hệ chung tổ chức, sản phẩm dịch vụ, chương trình trách nhiệm xã hội Có bốn yếu tố thương hiệu tổ chức: nhận diện thương hiệu, cam kết thương hiệu, lòng trung thành với thương hiệu hiệu hoạt động thương hiệu Giả thuyết nghiên cứu Tổng hợp lý thuyết lý thuyết Thuyết nhu cầu ERG (Alderfer -1969), Thuyết hai nhân tố (Herzberg-1959), Thuyết thành tựu (McClelland-1988) Thuyết công (Adams-1963), tác giả đề xuất giả thuyết sau: 2.2 Qua lược khảo số tài liệu Đỗ Phú Trần Tình cộng sự (2012), Quan Minh Nhựt Đặng Thị Đoan Trang (2015), Tống Văn Thắng cộng sự (2017), Nguyễn Vũ Kim Quy (2018), Đào Duy Huân Nguyễn Văn Định (2019), tác giả kế thừa đưa yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết viên chức gồm: H1 Chính sách phúc lợi ảnh hưởng tích cực đến gắn kết viên chức với Trường H2 Cơ hội đào tạo và thăng tiến ảnh hưởng tích cực đến gắn kết viên chức với Trường Phúc lợi: khoản thù lao tài gián tiếp mà người lao động nhận khoản thù lao tài trực tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động loại bảo hiểm, chương trình khác liên quan đến sức khỏe, sự an toàn lợi ích khác người lao động H3 Mơi trường làm việc ảnh hưởng tích cực đến gắn kết viên chức với Trường H4 Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng tích cực đến gắn kết viên chức với Trường H5 Mối quan hệ với đồng nghiệp ảnh hưởng tích cực đến gắn kết viên chức với Trường Đào tạo thăng tiến: Đào tạo trình cho phép người tiếp thu kiến thức, học kỹ thay đổi quan điểm hay hành vi nâng cao khả thực công việc cá nhân Và thăng tiến việc di chuyển lên vị trí công việc quan trọng tổ chức Đào tạo nghiên cứu gom chung với thăng tiến đào tạo thường nhằm mục đích cuối thăng tiến H6 Thương hiệu tổ chức ảnh hưởng tích cực đến gắn kết viên chức với Trường 2.3 Mơ hình nghiên cứu Kế thừa lý thuyết khoa học, mơ hình nghiên cứu nước, đặc biệt nghiên cứu Đào Duy Huân Nguyễn 150 Văn Định (2019) nghiên cứu mới, có nét tương đồng bối cảnh nghiên cứu, đối tượng khảo sát công chức, viên chức làm việc quan nhà nước (Sở Giao thơng vận tải Cần Thơ) Do đó, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu sau: mẫu; k số biến độc lập) Ở nghiên cứu này, mô hình với thang đo, 43 biến quan sát nên số mẫu cần tối thiểu 215 để đạt kích thước mẫu cần cho phân tích nhân tố EFA Vì vậy, nghiên cứu đã tiến hành khảo sát qua email mạng xã hội 415 viên chức tổng số 793 viên chức Trường, thu số phiếu điều tra phù hợp 250 phiếu để tiến hành xử lý số liệu, tương ứng với tỷ lệ phiếu khảo sát hợp lệ 60.24% Thời gian nghiên cứu tiến hành từ tháng 06/2021 đến tháng 08/2021 Phương pháp đánh giá mức độ phù hợp mơ hình đo lường: thang đo kiểm định độ tin cậy tổng hợp, giá trị hội tụ, tính đơn hướng giá trị phân biệt Ngoài ra, bước chạy hồi quy SPSS cho phần nghiên cứu định lượng cực kỳ quan trọng Nó giúp xác định nhân tố đóng góp nhiều/ít/khơng đóng góp vào sự thay đổi biến phụ thuộc, để từ đưa giải pháp cần thiết Hình 1.Mơ hình nghiên cứu đề xuất PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Phương pháp định tính KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Dữ liệu sau thu thập làm tiến hành phân tích với phần mềm SPSS 26.0 thủ tục thống kê Bao gồm: Sau đưa mơ hình giả thuyết đề xuất, tác giả tiến hành xây dựng dàn vấn chuyên gia cụ thể: 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Đối tượng vấn: chuyên gia nhân sự nhà quản lý, lãnh đạo Trường ĐH SP KT TP HCM Thống kê sơ lược thông tin cá nhân đối tượng khảo sát, nghiên cứu kết sau: Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Cỡ mẫu vấn: 08 chuyên gia Kết quả: tất 08 chuyên gia đồng ý với các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết viên chức Trường ĐH SPKT TP HCM đã tác giả đề xuất khơng có thay đổi mơ hình nghiên cứu với thang đo 43 biến quan sát Do đó, tác giả giữ ngun mơ hình nghiên cứu đề xuất cho bước nghiên cứu định lượng Đặc điểm nghiên cứu Giới tính Độ tuổi 3.2 Phương pháp định lượng Trình độ học vấn Sau nghiên cứu định tính kết thúc đưa bảng câu hỏi thức tiến hành khảo sát: Thâm niên công tác Đối tượng khảo sát: Các viên chức làm việc Trường ĐH SPKT TP HCM Cỡ mẫu: Theo Hoang Chu (2008), kích cỡ mẫu thường phải hay lần số biến quan sát phân tích nhân tố Nên để phân tích hồi quy đạt kết tốt kích cỡ mẫu phải thỏa mãn: n > = 5*k (n là kích cỡ Vị trí việc làm Nam Nữ Từ 20-25 tuổi Từ 25-35 tuổi Từ 35-50 tuổi Trên 50 tuổi Trung cấp, cao đẳng Đại học Sau Đại học 1-5 năm 6-10 năm 11-15 năm Trên 15 năm Giảng viên Hành Số lượng điều tra (phiếu) Tỷ lệ (%) 140 110 26 75 135 14 56 % 44 % 10.4 % 30 % 54 % 5.6 % 2.4 % 71 173 61 71 63 55 145 105 28.4 % 69.2 % 24.4 % 28.4 % 25.2 % 22 % 58 % 42 % (Nguồn: Tác giả phân tích và tổng hợp, 2021) 151 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach's Alpha Biến quan sát Tất thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha > 0.6 hệ số tương quan biến – tổng biến quan sát > 0.3 Kết cho thấy thang đo đảm bảo độ tin cậy tất biến sử dụng cho phân tích EFA TH6 TH4 TH7 TH1 TH3 MT6 MT5 MT3 MT4 MT2 MT7 MT1 DT6 DT4 DT1 DT3 DT5 DT2 LD3 LD4 LD5 LD1 LD2 LD6 DN2 DN1 DN4 DN3 DN5 PL1 PL2 PL3 PL4 Eigenv alue Phương sai (%) Tổng phương sai (%) KMO Bảng 4.2 Kết đánh giá độ tin cậy các thang đo (Cronbach’s Alpha) Thang đo Số biến quan sát Cron bach’s Alpha Hệ số tương quan biến tổng nhỏ 0.822 0.576 0.927 0.767 0.901 0.560 0.896 0.653 0.836 0.574 0.950 0.788 0.951 0.807 Phúc lợi Cơ hội đào tạo thăng tiến Môi trường làm việc Phong cách Lãnh đạo Quan hệ Đồng nghiệp Thương hiệu tổ chức Sự gắn kết viên chức (Nguồn: Tác giả phân tích và tổng hợp, 2021) 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích EFA biến độc lập thực lần, đã loại biến quan sát PL5 (hệ số tải PL5 không bảng ma trận xoay) Kết phân tích EFA lần đạt số sau: Hệ số KMO đạt 0.5 < 0,902 < 1; Mức ý nghĩa Sig =0.00 1; Tổng phương sai trích đạt 68.968% tổng biến thiên mẫu khảo sát, hệ số tải nhân tố bảng 4.3 cho giá trị tối thiểu đạt 0,5 thể nghiên cứu đạt ý nghĩa thực tiễn Từ kết luận mơ hình phân tích nhân tố khám phá đạt sự phù hợp cao phân tích, có ý nghĩa thực tiễn khả giải thích thực tế, đảm bảo hình thành nhân tố có ý nghĩa Sự gắn kết viên chức với biến quan sát Kết phân tích EFA biến độc lập sau loại biến PL5 chạy lần thể cụ thể bảng sau: Bảng 4.3 Kết phân tích EFA các biến độc lập Biến quan sát TH5 TH2 5 0.832 0.826 0.814 0.809 0.773 0.829 0.809 0.798 0.783 0.776 0.704 0.631 0.822 0.781 0.775 0.764 0.753 0.729 0.778 0.771 0.769 0.760 0.752 0.720 0.773 0.761 0.729 0.716 0.679 0.738 0.697 0.656 0.600 12.18 3.607 2.536 2.332 2.149 1.33 34.80 10.30 7.245 6.663 6.139 3.81 34.80 45.10 52.35 59.01 65.15 68.9 68 Chi-Square Kiểm định df Bartlett Sig 0.902 6228.080 595 0.000 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc “Sự gắn kết viên chức” với số sau: Hệ số KMO = 0.932 > 0.5; Kiểm định Bartlett đạt giá trị mức ý nghĩa sig = 0.00 < 0.05 nên EFA phù hợp với liệu; Giá trị Eigenvalues =5.429 >1; Giá trị tổng phương sai trích: 77.557 % > 50%; Tất biến quan sát có hệ số tải nhân tố đạt yêu cầu > 0.5; Có nhân tố trích từ Yếu tố Yếu tố 0.841 0.840 152 phân tích EFA, thang đo đảm bảo tính đơn hướng, biến quan sát biến phụ thuộc hội tụ tốt Như vậy, thang đo “Sự gắn kết viên chức” đạt giá trị hội tụ Bảng 4.5: Phân tích ANOVA chạy hồi quy biến độc lập và biến phụ thuộc Kết phân tích nhân tố khám phá cho thấy biến độc lập biến phụ thuộc mô hình đạt giá trị hội tụ giá trị phân biệt Có nhân tố trích từ kết phân tích bao gồm 42 biến quan sát (1 biến bị loại) sử dụng phân tích Do vậy, Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh khơng thay đổi so với mơ hình nghiên cứu đề xuất Về kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy: với hệ số Sig biến PL, DT, LD, DN, TH < 0.05 nên giữ lại, biến độc lập có ý nghĩa giải thích cho biến phụ thuộc Riêng Sig biến MT = 0.939 > 0.05, nên biến cần loại bỏ (Bảng 4.6) 4.4 Phân tích tương quan hồi quy tuyến tính Phân tích tương quan cho kết tất biến độc lập ma trận có hệ số Pearson dao động từ 0.371 đến 0.695 có mức ý nghĩa sig < 0.01, cho thấy biến độc lập có tương quan chặt chẽ với biến phụ thuộc Giữa biến độc lập có tương quan mạnh với mức ý nghĩa 1% Do đó, phân tích hồi quy thận trọng với trường hợp đa cộng tuyến xảy ảnh hưởng đến kết phân tích Bảng 4.6: Các hệ số chạy hồi quy biến độc lập và biến phụ thuộc Mơ hình (Hằng -.824 số) PL 238 DT 256 MT -.004 LD 187 DN 204 TH 374 Đa cộng tuyến t Sig Std Beta Error 264 063 050 047 052 060 048 179 251 -.003 157 144 359 3.115 3.789 5.162 -.076 3.571 3.400 7.816 Độ chấp VIF nhận 002 000 000 939 000 001 000 597 563 749 686 744 628 1.675 1.777 1.336 1.458 1.345 1.591 (Nguồn: Tác giả phân tích và tổng hợp, 2021) Kết phân tích hồi quy cho thấy tất biến độc lập chấp nhận, biến TH có ảnh hưởng nhiều đến biến phụ thuộc GK (hệ số β lớn = 0.359), cịn biến DN ảnh hưởng đến biến phụ thuộc (hệ số hồi quy chuẩn hóa Beta nhỏ 0.144) Như vậy, biến phụ thuộc giải thích biến độc lập theo phương trình chuẩn hóa sau đây: GK = 0.359TH + 0.251DT + 0.179PL + 0.157LD + 0.144DN Kết cho thấy hệ số chấp nhận cao (từ 0.563 đến 0.749) hệ số phóng đại phương sai VIF thấp (từ 1.336-1.777