GVHD PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập GVHD PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập TRƯỜNGiĐẠIiHỌCiKINHiTẾiQUỐCiDÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài Tăng cường ho[.]
TRƯỜNGiĐẠIiHỌCiKINHiTẾiQUỐCiDÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: Tăng cường hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa tại Công ty TNHH giao nhận – vận tải – thương mại H.S.T Họ và tên sinh viên : Nguyễn Phan Phương Thúy Mã SV : 11133850 Hệ : Chính quy Chuyên ngành : Hải quan Lớp : Hải quan 55 Thời gian thực tập : Đợt 1 năm học 2016-2017 Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn Hà Nội, tháng 12 /2016 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn đề thực tập Chuyên LỜI CAM ĐOAN Tên em là : Nguyễn Phan Phương Thúy Sinh viên lớp : Hải quan 55 Viện : Thương mại và Kinh tế quốc tế Em xinicam đoan đề tài: “Tăngicường hoạt độngigiao nhậnivận tải hàng hóaitại Công tyiTNHH Giaoinhận – Vận tải – Thương mại H.S.T” là thành quảicủa kiến thứciđược học vàithời gian tìmihiểu thực tế tại Công tyiTNHH Giao nhận – Vận tải – Thươngimại H.S.T với số liệu là do bênicông ty cungicấp SVTH : Nguyễn Phan Phương Thúy Mã SV : 11133850 Page 2 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn đề thực tập Chuyên LỜI CẢM ƠN Sau thờiigian học tậpitại lớp Hải quan 55,ichuyên ngành Hải quan, ViệniThương mạiivà Kinh tế quốcitế và ba thángithực tập tại Công ty TNHHiGiao nhận – Vận tải – Thương mại H.S.T; emiđã hoàn thành báo cáoithực tập với đềitài: “ Tăng cườngihoạt động giaoinhận vận tải hàng hóa tạiiCông ty TNHH Giao nhận – Vận tải – Thương mại H.S.T” Đầu tiênicho phép emigửi lời cảm ơnichân thành tớiiBan lãnh đạo Trường Đạiihọc Kinh Tế Quốc Dâniđã tạo điều kiện,imôi trường họcitập, nghiên cứuitốt cho sinh viên; tới thầyicô giáo Viện Thươngimại và Kinh tế quốc tếiđã nhiệt tìnhigiảng dạy, chỉ dẫnicho sinh viên; và đặcibiệt là PGS.TS NguyễniVăn Tuấn đã quanitâm, giúp đỡiem trong quáitrình làm chuyên đề Em cũngixin cảm ơniBan lãnh đạo, cáciphòng ban, các anhichị trongiCông ty TNHH Giao nhận – Vận tải – Thương mại H.S.Tiđã nhiệt tìnhichỉ dẫn, tạo điềuikiện giúp emiđược tiếp cậnivới thực tế, thuithập tài liệu để viếtibáo cáo này Tuy nhiên, thờiigian thực tậpicòn hạn chếinên không thểitránh khỏi saiisót, em rấtimong được sựiđóng góp ý kiếnicủa thầy cô và anh chị trongicông ty Em xinichân thành cảm ơn! SVTH : Nguyễn Phan Phương Thúy Mã SV : 11133850 Page 3 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn đề thực tập Chuyên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 2 LỜI CẢM ƠN 3 DANH MỤC BẢNG 7 DANH MỤC BIỂU ĐỒ 7 LỜI MỞ ĐẦU 8 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP .9 1.1 Khái niệm và vai trò của hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa .9 1.1.1 Khái niệm hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa .9 1.1.2 Vai trò của hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa 10 1.2 Quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người giao nhận vận tải hàng hóa 10 1.2.2 Quyền, nghĩa vụ của người giao nhận vận tải hàng hóa 11 1.2.3 Trách nhiệm của người giao nhận vận tải hàng hóa .13 1.2.4 Vai trò của người giao nhận vận tải hàng hóa trong thương mại quốc tế .14 1.3 Trình tự giao nhận vận tải hàng hóa của doanh nghiệp 15 1.3.1 Trình tự giao nhận vận tải đối với hàng xuất khẩu 15 1.3.2 Trình tự giao nhận vận tải đối với hàng nhập khẩu 17 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa của doanh nghiệp .18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN–VẬN TẢI– THƯƠNG MẠI H.S.T 22 2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Giao nhận – Vận tải – Thương mại H.S.T 22 2.1.1 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của công ty 23 2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh vài năm gần đây của công ty .26 2.2 Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa của công ty 33 SVTH : Nguyễn Phan Phương Thúy Mã SV : 11133850 Page 4 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn đề thực tập Chuyên 2.2.1 Thực trạng 33 2.2.2 Quy trình xử lý bộ chứng từ xuất khẩu thực tế của công ty H.S.T 50 2.2.3 Ưu nhược điểm trong hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa của công ty 57 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN-VẬN TẢI-THƯƠNG MẠI H.S.T 59 3.1 Cơ hội và thách thức đối với ngành giao nhận vận tải hàng hóa ở Việt Nam 59 3.1.1 Cơ hội 60 3.1.2 Thách thức 60 3.2 Mục tiêu, phương hướng và chiến lược phát triển hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa của công ty trong thời gian tới 61 3.2.1 Mục tiêu, phương hướng của công ty .61 3.2.2 Chiến lược phát triển của công ty .62 3.2.3 Dự báo hoạt động của công ty giai đoạn 2016-2020 62 3.3 Các giải pháp tăng cường hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa tại công ty H.S.T 63 3.2.1 Giải pháp tối thiểu hóa các chi phí 63 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hệ thống thông tin, dịch vụ khách hàng 64 3.2.3 Giải pháp thâm nhập và mở rộng thị trường 65 3.2.4 Giải pháp nâng cao năng lực chuyên môn của đội ngũ nhân viên .66 3.2.5 Giải pháp hạn chế sự ảnh hưởng của tính thời vụ 67 3.3 Kiến nghị đối với các Cơ quan nhà nước 68 3.3.1 Kiến nghị với Tổng Cục Hải Quan 69 3.3.2 Kiến nghị với Tổng Cục Thuế 70 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 SVTH : Nguyễn Phan Phương Thúy Mã SV : 11133850 Page 5 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn đề thực tập Chuyên DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Cân đối tài sản của Công ty 2012-2015 .26 Bảng 2: Cơ cấu tài sản của Công ty 2012-2015 26 Bảng 3: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty 2012-2015 27 Bảng 4: Tỷ suất lợi nhuận của Công ty 2012-2015 29 Bảng 5: Kết quả kinh doanh của Công ty 2012-2015 .30 Bảng 6: Danh mục khách hàng quan trọng của Công ty 33 Bảng 7: Tình hình thực hiện giao dịch của Công ty năm 2015 .35 Bảng 8: Cơ cấu thị trường giao nhận vận tải hàng hóa xuất khẩu của Công ty 2012-2015 .36 Bảng 9: Cơ cấu thị trường giao nhận vận tải hàng hóa nhập khẩu của Công ty 2012-2015 37 Bảng 10: Khối lượng hàng hóa giao nhận của Công ty năm 2015 39 Bảng 11: Khối lượng hàng hóa giao nhận theo phương thức vận tải của Công ty 2012-2015 41 Bảng 12: Doanh thu giao nhận hàng hóa theo phương thức vận tải của công ty 2012-2015 45 Bảng 13: Danh mục các đối tác quan trọng của Công ty hiện nay 47 Bảng 14: Quy trình xuất đơn hàng tại Công ty 50 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Hình 1: Cơ cấu nhân sự của Công ty hiện nay 23 Hình 2: Biểu đồ Cơ cấu tài sản của Công ty 2012-2015 27 Hình 3: Biểu đồ Cơ cấu nguồn vốn của Công ty 2012-2015 28 Hình 4: Biểu đồ Tỷ suất lợi nhuận của Công ty 2012-2015 .29 Hình 5: Biểu đồ Tổng doanh thu, Tổng chi phí và Lợi nhuận sau thuế của Công ty 2012-2015 30 Hình 6: Biểu đồ số lượng hợp đồng của Công ty 2012-2015 34 Hình 7: Cơ cấu khối lượng hàng hóa giao nhận theo mặt hàng của Công ty năm 2015 40 Hình 8: Biểu đồ Tỷ trọng khối lượng giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu theo phương thức vận tải năm 2015 43 Hình 9: Doanh thu và Chi phí giao nhận hàng hóa xuất khẩu của Công ty 2012-2015 .44 Hình 10: Doanh thu và Chi phí giao nhận hàng hóa nhập khẩu của Công ty 2012-2015 .44 Hình 11: Dự báo tình hình hoạt động của công ty 2016-2020 62 SVTH : Nguyễn Phan Phương Thúy Mã SV : 11133850 Page 6 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn đề thực tập Chuyên LỜI MỞ ĐẦU Hoạtiđộngigiaoinhậnivậnitảiilàihoạtiđộngicóimốiiquanihệikhăng khít vớiihoạt độngikinh tếithươngi mại;iđẩyinhanhiquáitrình trao đổi hàng hóa giữa cáciquốc gia và các khu vực trên thế giới;iđang dần trở thành mộtingành nghề có vai trò quan trọngitrong nền kinh tế Từ sau khiođổi mới, cùng vớiosự chuyển dịchocủa nền kinh tếothị trường, ngành giaoonhận Việt Nam đã sớmođổi mới và hòa nhậpovới nền kinh tế quốcogia cũnginhư kinhotế khu vực, thế giới.oNhiều doanh nghiệp, tổ chức giao nhận vận tải đã ra đời, theo đó các loại hình giao nhận vận tải cũng được phát triển đa dạng hơn, phục vụ tốt hơn cho hoạt động xuất nhập khẩu Song hoạt động giao nhận vận tải cũng ngày càng phức tạpihơn, cạnh tranh trong nội bộingành ngày càng gayigắt hơn Mặc dù Hiệp hội giao nhận vận tải Việt Nam đã ra đời nhưng việc điều hành chung vẫn chưa có hiệu quả cao, hoạt động trong lĩnh vực này vẫn rất khó khăn và chưa đi vào một mối thống nhất chung về tổ chức Nhận thấy được tầm quan trọng của hoạt động giao nhận vận tải đối với sự phát triển của nền kinh tế, em đã chọn đề tài: “Tăng cường hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa tại Công ty TNHH Thương mại H.S.T” để làm báo cáo thực tập Nội dung của báo cáo thực tập gồm 3 chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa - Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa tại Công ty TNHH Giao nhận – Vận tải - Thương Mại H.S.T - Chương 3: Một số giải pháp tăng cường hiệu quả hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa tại Công ty TNHH Giao nhận – Vận tải - Thương Mại H.S.T SVTH : Nguyễn Phan Phương Thúy Mã SV : 11133850 Page 7 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn đề thực tập Chuyên CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm và vai trò của hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa 1.1.1 Khái niệm hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa Giao nhậnivận tải hàng hóaicó thể hiểu đơnigiản là hoạt độngivận chuyển hàngihóa từ nơi gửiihàng đến nơiinhận hàng Trong đó, người giaoinhận ký hợp đồngivận chuyển với chủihàng; đồng thời kýihợp đồng đối ứngivới người vậnitải để thực hiệnihoạt động Giao nhậnivận tải là mộtitrong nhữngihoạt động nằmitrong khâu lưu thôngiphân phối, mộtikhâu quan trọnginối liền việc sảnixuất với tiêu thụ Giaoinhận gắn liềnivới vận tảiinhưng khôngiphải là vậnitải Hoạt động giaoinhận chịu tráchinhiệm cho hàngihóa được vậnichuyển đếninơi tiêu thụ, nhưngikhông chỉ loiliệu mỗi việcivận chuyển màicòn làm những côngiviệc khác nhưibốc xếp hàng hóa, chuyểnitải, làm thủ tục chứngitừ cho hàng hóa Theo Liêniđoàn Các hiệp hội Giaoinhận Vận tải Quốc tế (FIATA) hoạt động giaoinhận vận tải đượcicoi là bất kỳ hoạtiđộng nào có liên quan đếnivận chuyển, gomihàng, lưu kho, đóngigói hay phâniloại hàng hóa và dịchivụ, phân phốiihàng hóa thậm chíicả dịch vụ tưivấn hay các dịch vụikhác có liên quaniđến xuất nhập khẩu Theo LuậtiThương mại Việt Nam, hoạtiđộng giao nhậnivận tải là hành vi thươngimại theo đó ngườiilàm dịch vụ giaoinhận là ngườiigửi hàng, tổichức vận chuyển, lưuikho, lưu bãi, làmicác thủ tụcikhác liên quan đểigiao nhận theoisự ủy thác củaichủ hàng, của ngườiivận tải hoặc củaingười làm dịch vụigiao nhận khác (củaicác khách hàng) Mụcitiêu của ngườiigiao nhận là đápiứng các nhu cầu đó mộticách hiệu quả nhất 1.1.2 Vai trò của hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa Hoạt độngigiao nhận vậnitải hàng hóaicó hai tácidụng chính là giảm chiiphí vận tải vàitạo điều kiện choingười xuất nhập khẩuihoạt động kinhidoanh có hiệu quảihơn Trong muaibán ngoại thương, chi phíivận tải đóngimột tỷ trọng tươngiđối lớn trong giá trị củaitừng lô hàng, hoạtiđộng giao nhậnivận tải làm giảmichi phí vận tải, nângicao tính cạnh tranhicủa hàng hóa Người SVTH : Nguyễn Phan Phương Thúy Mã SV : 11133850 Page 8 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn đề thực tập Chuyên giao nhậniphải có trình độichuyên môn vềivận tải; biết tậnidụng tối đa dung tíchivà trọng tải củaicông cụ và phươngitiện vận tải; biếtikết hợp vận tải,igiao nhận, xuấtinhập khẩu vàicó quan hệitốt với các tổichức có liên quaniđến quá trình vậnitải hàng hóa nhưihải quan, đại lýitàu biển, bảoihiểm, … Hoạt độngigiao nhận vậnitải còn tạoiđiều kiện choingười xuất nhập khẩuihoạt động cóihiệu quả hơninhờ vào quáitrình giao nhậnicủa mình Ngườiixuất nhập khẩuicó thể sửidụng kho củaingười giao nhận thuê từiđó giảm đượcichi phí xâyidựng kho bãi Ngườiixuất nhập khẩu có thểigiảm được chiiphí đào tạo nhânicông, giảm cáciphòng ban từ đó đơnigiản hóa cơicấu tổ chức, cóiđiều kiện tậpitrung vào kinhidoanh xuất nhập khẩuinâng cao khảinăng cạnh tranhicủa hàng hóa Ngoài haiovai trò chínhitrên thì hoạtiđộng giao nhậnivận tải còn tạo điềuikiện cho hàngihóa lưu thônginhanh chóng, anitoàn và tiếtikiệm mà khôngicần có sựitham gia củaingười gửi cũnginhư người nhậnitác nghiệp Hoạtiđộng này cònigiúp cho ngườiichuyên chở đẩyinhanh tốc độ quayivòng của phươngitiện vận tải, tậnidụng tối đaivà hiệu quảisử dụng của cáciphương tiện vậnitải cũng như cáciphương tiện hỗitrợ khác 1.2 Quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của người giao nhận vận tải hàng hóa 1.2.1 Khái niệm người giao nhận vận tải Người kinhodoanh dịchivụ giao nhậnivận tải hayigọi tắt là Người giaoinhận, chưa cóiđịnh nghĩa thốnginhất nào đượciquốc tế chấpinhận Người giaoinhận có thểilà chủ tàu, chủihàng, công tyixếp dỡ hayikho hàng, ngườiigiao nhận chuyêninghiệp hay bấticứ cá nhâninào khác có đăng kýikinh doanh hoạtiđộng giao nhậnivận tải hàng hóa Ngườiigiao nhận vậnitải đảm bảoihàng hóa đượcichuyên chở theoihợp đồng ủyithác và hànhiđộng vì lợi íchicủa người ủy thác, đảminhận việc thựcihiện mọi công việciliên quan cóitrong hợp đồngigiao nhậninhư bảo quản hàng hóa, lưuikho, trung chuyển, làmithủ tục hải quan, kiểmihóa,… Trong bốiicảnh phát triểnimạnh mẽ củaithương mại quốcitế và sự tiến bộikỹ thuật củaingành vận tảiithì dịch vụ giaoinhận vận tải hàngihóa cũng đượcimở rộng hơn Ngàyinay, người giaoinhận đóng vaiitrò quan SVTH : Nguyễn Phan Phương Thúy Mã SV : 11133850 Page 9 GVHD: PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn đề thực tập Chuyên trọng trongithương mại quốcitế và vậnitải quốcitế Người giaoinhận khôngichỉ làm cácithủ tục hảiiquan, hoặc thuêitàu mà còn cungicấp dịch vụ trọnigói về toàn bộiquá trình vận tải vàiphân phối hàngihóa Ở các nướcikhác nhau, người kinhidoanh dịch vụigiao nhận đượcigọi với các tênigọi khác nhauinhư: Đại lýihải quan (Customs House Agent), Môi giới hảiiquan (Customs Broker), Đại lý thanhitoán (Clearing Agent), Đại lý gửi hàngovà giao nhận (Shipping and Forwarding Agent), Người chuyênochở ( Principal Carrier),… 1.2.2 Quyền, nghĩa vụ của người giao nhận vận tải hàng hóa Địa vị pháp lý của người giao nhận: Hiệninay, địa vị phápilý của người giaoinhận ở từngiquốc gia là khácinhau, tùy theoiluật pháp hiệnihành ở nước đó Ở nhữngiquốc gia theoiluật không thànhivăn (Common Law), địa vị phápilý của người giaoinhận dựa trênikhái niệm vềiđại lý, thường là đại lýiủy thác Người giaoinhận lấy danhinghĩa củaingười ủy tháciđể giaoidịch choicông việc củaingười ủy thác Hoạtiđộng của người giao nhận lúcinày phụ thuộcivào những nguyênitắc về đại lý, tuânitheo chỉ dẫn củaingười ủy thác; mặtikhác người giaoinhận được hưởnginhững quyền bảoivệ và giới hạnitrách nhiệm phùihợp với vai tròicủa một đại lý Trong trườngihợp người giaoinhận đảm nhậnitrách nhiệm như một bên chính, tựimình ký kếtihợp đồng sửidụng người chuyênichở và các đại lý, thì sẽikhông được hưởnginhững quyền bảoivệ và giới hạnitrách nhiệm nói trênivà phải tự chịuitrách nhiệmicho cả quáitrình vận tảiihàng hóa Ở nhữngiquốc gia sửidụng luật dânisự (Civil Law), người giao nhậnitheo loại hìnhiđại lý hưởng hoaihồng Đặc điểmicủa loại hình này làingười giao nhậnvừa là bênichính vừa làibên đại lý Đối vớiikhách hàng, ngườiigiao nhận là bêniđại lý Nhưng đốiivới các bênimà người giao nhậniký kết các hợpiđồng để thựcihiện nhiệm vụ đượcikhách hàng ủy thácithì người giaoinhận sẽ là bênichính Người giaoinhận tự chịu tráchinhiệm với mọi hoạtiđộng của mình Nhưivậy, người giaoinhận có bổniphận củaingười đại lýivà cũng có quyềnihạn của mộtibên chính đểiđòi hỏi thựcihiện các hợpiđồng đã ký kết đểichuyên chở hàngihóa Ở địa vị nàoithì người giaoinhận cũng phải chămisóc chu đáoihàng hóa được ủy thác, thựcihiện đúng nhữngichỉ dẫn SVTH : Nguyễn Phan Phương Thúy Mã SV : 11133850 Page 10 ... ho? ?t độngigiao nhậnivận t? ??i h? ?ng h? ?aitại Cơng tyiTNHH Giaoinhận – Vận t? ??i – Thương mại H. S. T? ?? thành quảicủa kiến thứciđược h? ??c vàithời gian t? ?mihiểu thực t? ?? Công tyiTNHH Giao nhận – Vận t? ??i – Thươngimại... thực t? ??p gồm chương: - Chương 1: Cơ s? ?? lý luận ho? ?t động giao nhận vận t? ??i h? ?ng h? ?a - Chương 2: Thực trạng ho? ?t động giao nhận vận t? ??i h? ?ng h? ?a Cơng ty TNHH Giao nhận – Vận t? ??i - Thương Mại H. S. T. .. t? ??i h? ?ng h? ?a doanh nghiệp .18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HO? ?T ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN T? ??I H? ?NG H? ?A T? ??I CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN–VẬN T? ??I– THƯƠNG MẠI H. S. T 22 2.1 Giới thiệu khái qu? ?t Công ty TNHH