BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chương 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH FPT IS (FPT Information System) 1 Giới thiệu chung về Tổng công ty FPT Công ty Cổ phần FPT (FPT Corporation), t[.]
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chương 1: Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH FPT IS (FPT Information System) Giới thiệu chung Tổng công ty FPT Công ty Cổ phần FPT (FPT Corporation), thành lập ngày 13/09/1988, đến trải qua gần 22 năm, FPT liên tục phát triển trở thành tập đồn cơng nghệ thơng tin viễn thơng hàng đầu Việt Nam với số lượng nhân viên đạt tới số 12.300 tính đến ngày 31/12/2010 Khơng mở rộng phát triển nước, FPT đẩy mạnh dịch vụ nước ngồi Và đến FPT có: - 11 công ty thành viên gồm: Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System); Công ty Cổ phần Thương mại FPT (FPT Trading Group); Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom Corporation); Công ty Cổ phần Phần mềm FPT (FPT Software); Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thơng Giải trí FPT; Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT; Đại học FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Khu công nghệ cao Hồ Lạc FPT; Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Bất động sản FPT (FPT Land); Công ty Cổ phần FPT Visky - Công ty liên kết: Công ty Cổ phần Chứng khốn FPT (FPT Securities), Cơng ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPT Capital), Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong - Có mặt 10 quốc gia giới chi nhánh, văn phòng đại diện Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CHÍNH CỦA FPT: - Lĩnh vực Cơng nghệ Thơng tin Viễn thơng: Tích hợp hệ thống, Giải pháp phần mềm, Dịch vụ nội dung số, Dịch vụ liệu trực tuyến, Dịch vụ Internet băng thông rộng, Dịch vụ kênh thuê riêng, Điện thoại cố định, Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông, Sản xuất lắp ráp máy tính, Dịch vụ tin học, Lĩnh vực giáo dục-đào tạo, Đào tạo công nghệ - Lĩnh vực Đầu tư: Giải trí truyền hình, Dịch vụ tài chính-ngân hàng, Đầu tư phát triển hạ tầng bất động sản, Nghiên cứu phát triển Hình 1.1.Sơ đồ tổ chức Tập đoàn FPT THÀNH QUẢ ĐẠT ĐƯỢC - FPT làm chủ công nghệ tất hướng phát triển với chứng ISO cho tất lĩnh vực hoạt động CMMi cho phát triển phần mềm Bên cạnh đó, FPT sở hữu 1,000 chứng công nghệ cấp quốc tế đối tác công nghệ hàng đầu giới - Các dịch vụ giá trị gia tăng FPT đáp ứng nhu cầu khách hàng đối tác Đến nay, FPT giành niềm tin hàng nghìn doanh nghiệp hàng triệu người tiêu dùng - Trong suốt năm qua, FPT liên tục bạn đọc tạp chí PC World Việt Nam bình chọn Tập đồn tin học uy tín Việt Nam Nhiều năm nhận giải thưởng “Đối tác doanh nghiệp xuất sắc năm” Cisco, IBM, HP… đạt giải thưởng: Giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu FPT; Giải thưởng Sao Khuê; Các giải thưởng, cúp, huy chương triển lãm, thi Vietnam Computer World Expo, IT Week, Vietgames… - Sản phẩm dịch vụ FPT giành giải thưởng cao Hội Tin học Việt Nam, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam Với đóng góp tích cực cho phát triển ngành tin học viễn thơng nói riêng phát triển kinh tế nói chung, FPT Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất năm 2003 Tổng quan công ty TNHH FPT IS (FPT Information System) 2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FIS) công ty thành viên Tập đoàn FPT, thành lập vào năm 1994 với nhiệm vụ giúp tổ chức doanh nghiệp nâng cao hiệu quản lý, lực cạnh tranh hiệu hoạt động sản xuất - kinh doanh thông qua việc tư vấn cung cấp hệ thống cơng nghệ thơng tin trọn gói Tên cơng ty: CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT Tên giao dịch Quốc tế : THE INFORMATION LIMITED Tên viết tắt: FPT – IS COM.,LTD Vốn điều lệ: 145,000,000,000 đồng Việt Nam Tên chủ sở hữu: Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT Địa trụ sở chính: Số 101 Láng Hạ, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Website: http://www.fis.com.vn SYSTEM COMPANY Lịch sử hình thành sau: - 1994: Thành Lập - 1996: Thiết lập Thiết kế lắp đặt Hệ thống Internet quốc gia, kết nối Việt Nam với mạng Internet - Năm 1999: Bước vào thị trường viễn thông với dự án cho Công ty Thông tin Di động VMS – nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dẫn đầu Việt Nam Ra mắt Smartbank Smartbank Next G - phần mềm lõi Việt Nam cho ngân hàng - 2002: Triển khai thành cơng Hệ thống tính cước chăm sóc khách hàng FPT.BCCS cho VMS Mobiphone - 2005: Thiết kế triển khai Hệ thống kết nối Thuế - Kho bạc - Tài - Hải quan Việt Nam, hỗ trợ trao đổi thông tin ngành thu ngân sách qua Kho bạc - 2006: Vượt ngưỡng doanh số 100 triệu USD - 2007: Sáp nhập hai công ty thành viên khác FPT vào FPT IS, đưa tổng số nhân viên lên 1.800 người - 2008: Tổng thầu triển khai Hệ thống quản lý thuế thu nhập cá nhân cho Tổng cục Thuế thuộc Bộ Tài Việt Nam Đây dự án thuế lớn giới sử dụng giải pháp SAP với quy mô 15 triệu đối tượng nộp thuế, 7000 người sử dụng, 800 điểm triển khai, 770 chi cục thuế 63 tỉnh thành nước Cung cấp dịch vụ quản trị hỗ trợ từ xa cho 600 máy chủ nước khu vực Châu Á Thái Bình Dương Daimler Chrysler - 2009: Văn phịng đại diện nước ngồi Singapore Tổng thầu cung cấp triển khai hệ thống SAP ERP cho Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) Dự án phục vụ 1.500 người sử dụng với 118 điểm triển khai 41 đơn vị thành viên thuộc Petrolimex toàn Việt Nam - 2010: Thành lập Liên doanh Telehouse với hai tập đoàn Nhật Bản KDDI ITX (hiện Mitsui) Ký kết hợp đồng triển khai dự án BPO với công ty thương mại top Nhật Bản - 2011: Thành lập công ty: FPT IS Singapore FPT IS Campuchia - 2012: Sản phẩm FPT.eHospital FPT.eGOV FPT IS đại diện cho Việt Nam giành giải Vàng Bạc giải thưởng Công nghệ thông tin truyền thông ASEAN 2012 (ASEAN ICT Awards 2012 - AICTA) Trúng thầu gói thầu chìa khóa trao tay triển khai “Phần mềm quản lý hoạt động nghiệp vụ ngành bảo hiểm xã hội Việt Nam” cho Bảo hiểm xã hội Việt Nam, giúp quản lý 55 triệu người tham gia bảo hiểm phạm vi toàn quốc - 2013: Tổng thầu cung cấp triển khai Hệ thống thơng tin Quản lý Tài cho Kho bạc Nhà nước (FMIS) thuộc Bộ Tài Kinh tế Campuchia Dự án Ngân hàng Thế giới tài trợ, triển khai toàn 31 đơn vị Kho bạc từ Trung ương đến địa phương Triển khai hai dự án viễn thơng có giá trị lớn với Công ty Viễn thông Lào Một hai dự án giành giải thưởng GTB Innovation Awards 2014 diễn London, Anh, hạng mục Dịch vụ kinh doanh sáng tạo Tiên phong giới thiệu Dịch vụ điện trử trọn gói FPT e-Services thị trường Việt Nam với đầy đủ dịch vụ Chữ ký số (FPT.CA), Khai thuế điện tử (FPT.eTax) Khai hải quan điện tử (FPT.VNACCS) cho doanh nghiệp Giành giải Nhất Giải thưởng Thương mại điện tử eAsia với dự án Xây dựng triển khai hệ thống Thông quan điện tử cho ngành Hải quan Việt Nam (ECustoms) Giải thưởng Hội đồng Châu Á – Thái Bình Dương Thuận lợi hóa thương mại Kinh doanh điện tử (AFACT) tổ chức Dự án triển khai cho SingTel - 2014: Văn phòng đại diện Bangladesh Philippines Triển khai giải pháp tích hợp quản lý Thuế trực thu cho Cơ quan Thuế Bangladesh, giúp tăng cường lực quản lý tăng thu ngân sách phủ, hỗ trợ người nộp thuế kê khai qua internet Hệ thống phục vụ triệu người nộp thuế quan thuế Trung ương khoảng 1.200 cán thuế 650 quan thuế địa phương Bangladesh.Triển khai Hệ thống Quản lý khiếu nại, tố cáo quan Chính phủ Philippines như: Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế Tổng cục Hải quan Gói thầu nằm gói tài trợ Chính phủ Mỹ dành cho Chính phủ Philippines, hướng tới việc nâng cao thu nhập cho người dân cách kích thích chi tiêu đầu tư cơng, làm tăng nguồn thu thuế phịng chống tham nhũng - 2015: Triển khai Hệ thống ứng dụng quản lý thuế VAT (IVAS) cho 320 quan thuế địa phương Cơ quan thuế Bangladesh, giúp quản lý số hóa thuế gián thu từ khâu đăng ký, khai báo thu thuế, tra, giám sát, đồng thời cung cấp công cụ tổng hợp, phân tích, hỗ trợ định Đây hợp đồng CNTT theo dạng chìa khóa trao tay lớn từ trước đến Bangladesh - Năm 2016: 3200 nhân 2.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty Công ty Hệ thống Thông tin FPT (FPT-IS) cơng ty tích hợp hệ thống nhà cung cấp giải pháp số Việt nam lĩnh vực thiết kế, xây dựng cung cấp giải pháp cho hệ thống thông tin thuộc lĩnh vực công nghệ như: Công nghệ mạng Hệ thống máy chủ Hệ thống lưu trữ Bảo mật hệ thống Giải pháp trung tâm dự phòng phục hồi sau thảm hoạ Giải pháp cho nhà thơng minh Dịch vụ bảo hành, bảo trì hệ thống Sản phẩm giải pháp ứng dụng cho ngành ngân hàng Giải pháp kế hoạch nguồn lực – ERP Hệ thông tin địa lý – GIS Phát triển phần mềm ứng dụng Mua bán, cung cấp, cho thuê sản phẩm, dịch vụ tin học, viễn thông 2.3 Lĩnh vực hoạt động, loại sản phẩm Trong gần 20 năm hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, FIS thành công việc cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng cho ngành: Tài chính; Ngân hàng; Viễn thơng; Dịch vụ cơng; An ninh - Quốc phịng; Giáo dục; Y tế; Doanh nghiệp Và nhiều năm liền, FIS giữ vai trị nhà tích hợp hệ thống phát triển phần mềm dẫn đầu Việt Nam, hoạt động nhiều lĩnh vực, bao gồm: - Phát triển phần mềm ứng dụng, Tích hợp hệ thống; Dịch vụ ERP; Dịch vụ công nghệ thông tin, Dịch vụ BPO, - Dịch vụ xử lý điện tử 2.3.1.Tích hợp hệ thống FPT IS nhà cung cấp dịch vụ tích hợp hệ thống hàng đầu khu vực Đông Nam Á, sở hữu mạng lưới đối tác rộng lớn đối tác cấp cao nhiều hãng công nghệ tồn cầu Chúng tơi thiết kế, cung cấp triển khai hệ thống thông tin cho tổ chức lớn hoạt động nhiều ngành kinh tế Philippines, Campuchia, Singapore, Australia, Myanmar, Bangladesh Chúng đồng thời tổng thầu hầu hết dự án CNTT lớn Việt Nam. 2.Dịch vụ CNTT Với mạng lưới trung tâm dịch vụ cơng nghệ phủ kín lãnh thổ Việt Nam, FPT IS tự tin mang tới dịch vụ CNTT toàn diện, chất lượng đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng nước FPT IS bảo hành bảo trì 50% máy ATM, POS toàn quốc Đồng thời, kỷ lục giá trị hợp đồng bảo hành bảo trì Việt Nam FPT IS nắm giữ Với quy mô nhân lớn Đông Nam Á 2000 chứng công nghệ quốc tế, FPT IS sở hữu đội ngũ chuyên gia với kĩ toàn diện, hiểu biết chuyên sâu thành thạo ngoại ngữ, có lực triển khai dự án nhiều quốc gia Singapore, Nhật Bản, Australia, Châu Âu Hoa Kỳ 2.Năng lực FIS FIS mang đến cho khách hàng giải pháp tổng thể, chuyên ngành đa ngành với đội ngũ chuyên gia trình độ quốc tế chuyên sâu phần mềm giải pháp, tích hợp hệ thống dịch vụ CNTT đơn v kinh doanh chủ lực Tập đồn FPT Tính đến năm 2017, nhân FIS IS đạt đến số 3200 người đào tạo Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, Nga, Hungary, Bungary Việt Nam Trong nguồn lực công nghệ trực tiếp phát triển phần mềm ứng dụng đẳng cấp quốc tế chuyên sâu theo nghiệp vụ ngành gồm khoảng 461 người phát triển lĩnh vực Oracle ERP SAP, lĩnh vực phát triển giải pháp phần mêm khoảng 1000 người, khoảng 158 người hoat động lĩnh vực tư vấn phát triển tích hợp hệ thống, bên cạnh 10 chuyên gia CCIE – gấp 2,5 lần tiêu chuẩn đối tác Vàng Cisco làm việc FPT IS Đến nay, Công ty đạt 1500 chứng công nghệ quốc tế nhà cung cấp giải pháp dịch vụ dẫn đầu giới chuyên gia FPT IS sở hữu Cùng với thành cơng việc đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế CMMi, ISO 9001, ISO 27001, … 2.5 Cơ cấu chức máy quản lý công ty Ban lãnh đạo Hội đồng thành viên công ty FPT IS: Ơng Trương Gia Bình – Chủ tịch HĐQT Tập đồn FPT Ơng Bùi Quang Ngọc – Phó Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc Tập đồn FPT Ơng Đỗ Cao Bảo – Ủy viên HĐQT, Phó Tổng giám đốc Tập đồn FPT Ban Điều hành cơng ty FPT IS: Ơng Dương Dũng Triều – Chủ tịch Hội đồng Thành viên FPT IS Ông Nguyễn Văn Khoa – Tổng giám đốc FPT IS Ơng Nguyễn Hồng Minh – Phó Tổng giám đốc phụ trách Sản xuất Quản trị cơng ty Ơng Đỗ Sơn Giang – Phó Tổng giám đốc FPT IS kiêm Giám đốc Tài Ơng Nguyễn Tuấn Hùng – Phó Tổng giám đốc FPT IS kiêm Giám đốc FPT IS khu vực miền Nam Ông Phan Thanh Sơn – Giám đốc Công nghệ FPT IS Nhằm phối hợp hiệu huy động tối đa nguồn lực để phục vụ khách hàng nâng cao sức mạnh tổng hợp đồng thời tạo động tự chủ cho lĩnh vực kinh doanh, FISchuyển thành Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FIS Corp.) với công ty trung tâm - Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Ngân hàng – Tài FPT (FPT IS BANK).Thiết kế, phát triển, triển khai bảo hành bảo trì hệ thơng tin (bao gồm hệ thống tích hợp giải pháp phần mềm), cung cấp dịch vụ CNTT cho khách hàng thuộc khối Ngân hàng, Chứng khoán, quan tài - Cơng ty TNHH Hệ thống Thông tin Viễn thông Dịch vụ Công FPT (FPT IS TES) Thiết kế, phát triển, triển khai bảo hành bảo trì hệ thống thơng tin (bao gồm hệ thống tích hợp giải pháp phần mềm), cung cấp dịch vụ CNTT cho khách hàng thuộc khồi ngành Viễn thơng, Chính phủ - Cơng ty TNHH Hệ thống Thông tin FSE FPT (FPT IS FES) Phát triển triển khai hệ thống tích hợp cho khách hàng thuộc khối tài cơng, hệ thống thông tin (bao gồm hệ thống tích hợp giải pháp phần mềm) cho ngành An ninh, Quốc phòng, Y tế, Giáo dục Doanh nghiệp - Cơng ty TNHH Giải pháp Tài Công FPT (FPT IS PFS) Thiết kế, triển khai cung cấp giải pháp, phần mềm dịch vụ cho ngành Tài cơng - Cơng ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FPT IS ERP) Cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế, xây dựng triển khai hệ thống ERP (hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp tổng thể) dựa công nghệ chuẩn SAP, Oracle giải pháp FPT IS tự phát triển - Công ty TNHH Dịch vụ hệ thống thông tin FPT (FPT IS SERVICE) Trực tiếp cung cấp dịch vụ CNTT, tiêu biểu dịch vụ bảo hành, bảo trì hệ thống máy chủ, mạng, bảo mật, ATM, POS, trung tâm liệu, Call Center, dịch vụ quản trị hệ thống nhiều dịch vụ tích hợp khác - Cơng ty TNHH Phát triển phần mềm FPT (FPT IS SOFT) Cung cấp giải pháp dịch vụ phần mềm cho khách hàng khối Chính phủ, Doanh nghiệp, Y tế, Giáo dục, thị trường đại chúng - Công ty TNHH Dịch vụ Hệ thống thông tin FPT Miền nam (FPT IS SOUTH) Thiết kế, phát triển, triển khai bảo hành hệ thống thông tin cho khách hàng khối Doanh nghiệp, An ninh quốc phịng, Giáo dục Tài cơng miền Nam Việt Nam - TELEHOUSE Vietnam Đây liên doanh FPT IS với hai tập đoàn KDDI ITX (Nhật Bản) TELEHOUSE Vietnam cung cấp dịch vụ trung tâm liệu tiêu chuẩn quốc tế với trang thiết bị thiết lập theo tiêu chuẩn TELEHOUSE tồn cầu Bên cạnh đó, cơng ty cịn cung cấp dịch vụ cho thuê vị trí đặt máy chủ, dịch vụ quản trị, dịch vụ kết nối Internet, dịch vụ khác theo yêu cầu - Trung tâm phát triển Thương mại Toàn cầu - Trung tâm Hạ tầng Công nghệ Thông tin - Trung tâm Dịch vụ BPO - Trung tâm Đào tạo Tư vấn Quốc tế FPT Để đảm bảo hoạt động cho công ty thành viên trung tâm, Công ty tổ chức ban chức phụ trách mảng công việc: Tài chính, Nhân sự, Kế hoạch kinh doanh, Chất lượng, Hành chính, Truyền thơng, Thơng tin, Hồ sơ Thầu Pháp chế, Văn phịng đồn thể Chương 2: Thực trạng hoạt động FIS Các hoạt động FIS(kết đạt 2013-2018): Công ty TNHH Hệ thông Thông tin FPT (“Công ty”) tiền thân Công ty Cổ phần Hệ thống Thơng tin FPT chuyển đổi hình thức sở hữu theo Nghị Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần FPT ngày 06 tháng năm 2011 Công ty Sở Kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0104128565 lần đầu gày 13 tháng năm 2009 Thep Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh sửa đổi lần thứ 17 ngày 16 tháng năm 2014, vốn điều lệ công ty 850 000 000 000đồng Dưới kết kinh doanh FIS (2013-2017) Tóm tắt kết kinh doanh 2013 - 2017 Đơn vị: tỷ VND STT Chỉ tiêu 2013 +/- 2014 +/- 2015 +/- 2016 +/- Tổng doanh thu 28.647 13,0% 35.130 40.003 13,9% 40.545 1,4% 43.845 2017 +/- 22,6% 8,1% kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh 2.451 5,7% 2.389 -2,5% 2.802 17,3% 4.220 42,4% 2.964 5,8% doanh Lợi nhuận trước thuế, lãi vay 2.952 8,5% 3.003 1,7% 3.664 22,0% 30,9% 4.022 9,8% 5.267 khấu hao Lợi nhuận trước thuế 5,4% 4.227 36,9% lãi vay 2.509 8,1% 2.456 -2,1% 2.931 19,3% 3.089 Lợi nhuận trước thuế 5,7% 4.255 41,2% 2.516 4,5% 2.459 -2,2% 2.851 15,9% Lợi nhuận sau thuế2.065 4,0% 2.079 0,7% 2.438 17,3% 3.528 37,0% 3.014 2.576 5,6% Lợi nhuận sau thuế thuộc cổ đông 1.608 4,4% 1.632 1,5% 1.931 18,3% 2.932 47,3% 1.991 3,1% (+/-: Tăng, giảm so với kỳ) 2.Hoạt động đầu tư FIS: FIS có nhiều hoạt động đầu tư đầu tư phát triển, đấu thầu quản lý dự án FIS có quy mơ vốn lớn lên đến 850 tỷ VNĐ nên đầu tư vào nhiều lĩnh vực hệ thống thông tin, giáo dục, y tế, ngân hàng ,… Và tổng thầu lớn ngành CNTT Việt Nam FIS bắt tay với nhiều đối tác lớn nhiều lĩnh vực 2.1 Ngân hàng tài FPT IS có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực Ngân hàng – Chứng khoán – Bảo hiểm – Tài Trong suốt 20 năm, FPT IS triển khai giải pháp lõi tổng thể, bao gồm giải pháp tự xây dựng tích hợp với hãng công nghệ hàng đầu giới Bên cạnh đó, FPT IS đồng thời phục vụ Sở giao dịch Trung tâm Lưu ký chứng khoán, Ủy ban Chứng khốn Nhà nước cơng ty chứng khốn Các giải pháp Ngân hàng – Tài FPT IS phục vụ 300 ngân hàng, tổ chức tài ngồi nước 2.2 Tài cơng FPT IS thiết lập quan hệ hợp tác lâu dài với nhiều Bộ ban ngành FPT IS triển khai nhiều dự án cho Toà án, Viện kiểm sát nhân dân tối cao, Công an, Ngân hàng Trung ương, An sinh Xã hội Tổng cục Thống kê Giải pháp phủ điện tử trao Giải Bạc - ASEAN ICT Awards 2012, sử dụng 500 đơn vị 20 quyền địa phương 2.3 Viễn thơng Với kinh nghiệm hiểu biết sâu sắc viễn thông, xây dựng danh mục sản phẩm giải pháp BSS/OSS/VAS tiêu chuẩn toàn cầu Đến có 20 mạng viễn thơng ngồi nước ứng dụng hệ thống FPT IS triển khai, có mạng viễn thơng lớn với 50 triệu th bao Tháng 5/2014, Hệ thống tính cước thơng minh FPT IS triển khai cho Lào Telecom vinh dự đạt giải Dịch vụ kinh doanh sáng tạo, thuộc giải thưởng Global Telecoms Business (GTB) Innovation Awards 2.4 y tế FPT IS phối hợp tích cực với giáo sư, bác sỹ chuyên gia y tế để phát triển giải pháp chuyên ngành phục vụ phịng ngừa, điều trị y tế cơng cộng Với 15 năm phát triển nâng cấp, phần mềm Quản lý bệnh viện FPT.eHospital FPT IS giành giải Vàng ASEAN ICT Awards 2012 triển khai 100 bệnh viện sở y tế Phần mềm giúp cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân, giảm tình trạng q tải cho nhân viên y tế, nâng cao lực điều hành cho bệnh viện phịng khám. 2.5 Giao thơng vận tải FPT IS phối hợp tích cực với giáo sư, bác sỹ chuyên gia y tế để phát triển giải pháp chuyên ngành phục vụ phịng ngừa, điều trị y tế cơng cộng Với 15 năm phát triển nâng cấp, phần mềm Quản lý bệnh viện FPT.eHospital FPT IS giành giải Vàng ASEAN ICT Awards 2012 triển khai 100 bệnh viện sở y tế Phần mềm giúp cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân, giảm tình trạng q tải cho nhân viên y tế, nâng cao lực điều hành cho bệnh viện phòng khám. 3.Đánh giá chung(Thuận lợi,khó khăn): Nhìn chung từ thành lập nay, Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FIS ) gặt hái thành công định lĩnh vực hoạt động Hịa chung với nhịp độ phát triển kinh tế nước năm gần đây, bao công ty khác, FIS FPT giữ vững nhịp độ tăng trưởng, điều phản ánh cố gắng, nỗ lực, động, hòa nhập vào thị trường lãnh đạo công ty tập thể nhân viên Cụ thể, năm qua, FIS chủ động không ngừng triển khai hoạt động mở rộng đầu tư đào tạo nguồn lực phối hợp với chuyên gia nước nhằm nâng cao hiệu triển khai dự án Bên cạnh đó, FIS đẩy mạnh xúc tiến thương mại, mở rộng tìm kiếm thị trường nước ngồi nhằm khẳng định vị lực Công ty lĩnh vực đầu tư phát triển hệ thống thông tin lĩnh vực công nghệ phần mềm FIS có nhiều điểm mạnh lợi giúp cho Công ty ngày phát triển hơn: - FIS sở hữu tài sản vơ hình vơ to lớn uy tín tên tuổi tập đồn vững mạnh cơng nghệ thương trường Đó thương hiệu mang tên tập đồn FPT với sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt tín nhiệm khách hàng nước nước ngồi FIS có vị cạnh tranh tốt thị trường Việt Nam khẳng định vị số tích hợp thơng tin nước - Đội ngũ đông đảo nhân viên đào tạo chuyên nghiệp trường Đại học danh tiếng nước (Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, Nga, …) Ngồi ra, với sách đào tào, nâng cấp thường xuyên công nghệ giải pháp, chuyên gia FIS liên tục đào tạo trình làm việc Các cán công nghệ công ty sở hữu nhiều chứng quốc tế hang cung cấp giải pháp dịch vụ hàng đầu giới như: Oracle, SAP, Microsoft, … - Sản phẩm công nghệ thông tin, dịch vụ đa dạng, chất lượng cao, hỗ trợ trọn gói - Đối tác chiến lược nhà sản phẩm công nghệ thông tin lớn giới: công ty tin học Việt Nam đối tác vàng hãng công nghệ thông tin hàng đầu giới phần mềm công nghệ Oracle, SAP - Khách hàng lớn: cơng ty có thị phần tích hợp thơng tin lớn Việt Nam có hệ thống khách hàng lớn, trải lĩnh vực an ninh quốc phòng, quan phủ, giáo dục, viễn thơng, tài chính, kế tốn, ngân hàng, … Không nhắm đến khách hàng nước, FIS mở rộng thị trường nước Hiện nay, hệ thống khách hàng FIS mở rộng nước Nhật Bản, Singapore, nước Châu Âu, Mỹ, … - Là công ty thành viên hệ thống cơng ty thuộc tập đồn FPT, FIS có ưu định việc nhận hỗ trợ tài chính, cơng nghệ, sở hạ tầng, giúp cho công ty phát huy tối đa nguồn lực hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, FIS khơng tránh khỏi hạn chế mà Cơng ty nên ý để có biện pháp khắc phục phù hợp: -Hiện tại, Công ty tập trung vào nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn mà bỏ rơi thị phần lớn nhóm doanh nghiệp vừa nhỏ Điều tạo hội cho đối thủ cạnh tranh nhảy vào lấn sân thị trường công nghệ thông tin - Với tham vọng phát triển thâm nhập dự án cơng nghệ cao địi hỏi lượng vốn lớn mà nội lực phát triển Cơng ty khó có khả đáp ứng Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế giới, FIS khơng nằm ngồi xu hướng đó, nhiều hội mở trước mắt tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty nâng cao hiệu hoạt động - Cơng nghệ tin học có bước phát triển mạnh mẽ Thế giới đứng trước xu hướng cơng nghệ tồn cầu hóa giới ngày gắn kết với thành thị trường toàn cầu ngơi làng chung tất quốc gia, người dân tham gia vào thị trường tồn cầu hóa mạng thơng tin Đối với thị trường Việt Nam, phát triển mạnh mẽ kinh tế xu hướng công nghệ tồn cầu hóa, ngành cơng nghệ thơng tin, phần mềm quản lý giai đoạn phát triển Theo đó, mục tiêu định hướng tồn cầu hóa Cơng ty có hội phát triển đạt thành tựu định - Hàng loạt văn bản, sách Nhà nước đời với nhiều điều kiện ưu đãi biện pháp khuyến khích đầu tư phát triển ứng dụng cơng nghệ thơng tin, phát triển phần mềm Theo đó, chiến lược phát triển công nghệ thông tin giai đoạn hướng đến 2020 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định 246/2005/QĐ-CP xác định ngành công nghệ thông tin, công nghệ phần mềm ngành kinh tế mũi nhọn ưu tiên hỗ trợ khuyến khích phát triển Những sách góp phần hỗ trợ tích cực cho FIS ERP huy động nguồn lực hoạt động kinh doanh - Trong năm gần đây, sách đối ngoại ta có nhiều thay đổi tích cực: tích cực hợp tác với nước khu vực, ký kết Hiệp định Thương mại Việt – Mỹ, trở thành thành viên WTO, AFTA, … mở cho Công ty nhiều hội kinh doanh, tạo điều kiện cho Cơng ty mở rộng thị trường tìm kiếm khách hàng Nhưng song song kèm với hội thách thức đưa FIS đứng trước khó khăn định: - Cạnh tranh dội với công ty công nghệ tin học nước Trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, nhà đầu tư nước với khả tài dồi dào, cơng nghệ cao, kinh nghiệm hoạt động lâu năm thâm nhập vào thị trường Việt Nam cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà thị trường nước - Nền kinh tế Việt Nam giới có nhiều biến động Việc đầu tư cho hoạt động triển khai tích hợp hệ thống thông tin Doanh nghiệp cịn hạn chế chi phí đầu tư cao Điều ảnh hưởng không nhỏ đến kết kinh doanh Công ty - Sự thay đổi chiến lược phát triển công nghệ quốc gia, thay đổi chương trình cơng nghệ hóa quan nhà nước, tổng công ty, nguồn vốn tài trợ cho chương trình cơng nghệ hóa làm cho lượng khách hàng FIS giảm đáng kể - Công nghệ thông tin phần mềm ngành đòi hỏi hàm lượng chất xám cao, yếu tố hàng đầu FIS vấn đề nhân lực Khả cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu phát triển ngành vấn đề mà Công ty quan tâm Chương 3: Định hướng số giải pháp cho hoạt động đầu tư FIS: Thị trường công nghệ thông tin thời gian qua không ổn định ảnh hưởng nhiều yếu tố Doanh nghiệp, phủ, khách hàng FIS phải lo sợ đầu tư chi phí cao, bên cạnh ảnh hưởng q trình triển khai cơng nghệ khơng thành cơng số Doanh nghiệp thiếu kinh nghiệm triển khai tạo nên thiếu tin tưởng Doanh nghiệp Tuy nhiên, theo hướng cạnh tranh toàn cầu, ứng dụng tích hợp cơng nghệ giải pháp công nghệ trở thành xu cạnh tranh Doanh nghiệp, thị trường ngày phát triển Chính thế, để có nhiều dự án triển khai, tạo kết tốt hoạt động kinh doanh, Công ty cần phải tiếp tục đẩy mạnh hoạt động marketing quảng bá thương hiệu, quảng bá lực triển khai để tạo cho khách hàng tin tưởng Công ty, đẩy mạnh quan hệ với khách hàng lâu năm Bên cạnh đó, thị trường nhóm khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm tỉ lệ cao, có vài cơng ty tin học nhỏ xâm nhập vào nhóm thị trường tỉ lệ triển khai chưa thỏa mãn hiệu dịng sản phẩm dịch vụ mà cơng ty sử dụng chưa cao Đây lợi cho FIS dễ dàng xâm nhập vào thị trường chiến lược kinh doanh thích hợp ... hạng Nhất năm 2003 Tổng quan công ty TNHH FPT IS (FPT Information System) 2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FIS) cơng ty thành viên Tập đồn FPT, ... doanh, FISchuyển thành Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FIS Corp.) với công ty trung tâm - Công ty TNHH Hệ thống Thơng tin Ngân hàng – Tài FPT (FPT IS BANK).Thiết kế, phát triển, triển khai... Ký kết hợp đồng triển khai dự án BPO với công ty thương mại top Nhật Bản - 2011: Thành lập công ty: FPT IS Singapore FPT IS Campuchia - 2012: Sản phẩm FPT. eHospital FPT. eGOV FPT IS đại diện cho