BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỀU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Bộ môn HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG GVHD Th S Ngô Vũ Quỳnh Thi Lớp học phần 223170208609 Nhóm thực hiện Nhóm[.]
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỀU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Bộ môn: HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG GVHD: Th.S Ngô Vũ Quỳnh Thi Lớp học phần: 223170208609 Nhóm thực hiện: Nhóm TP HỒ CHÍ MINH, 2022 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỀU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Bộ môn: HÀNH VI NGƯƠI TIÊU DÙNG GVHD: Th.S Ngô Vũ Quỳnh Thi Lớp học phần: 223170202809 Nhóm thực hiện: Nhóm TP HỒ CHÍ MINH, 2022 NHĨM Họ tên MSSV Phân cơng Tỷ lệ đóng góp Câu Châu Thùy Trang 2121003827 II,III (2.2, 3.1, 3.2), 100% IV Từ Thanh Tài 2121000500 Câu II, III (2.4, 3.2), IV 100% Tổng hợp câu Trần BửuTiền 2121003493 II,III (2.2, 3.1,3.2) 100% IV Nguyễn Bách Minh Khôi 2121000368 Hỗ trợ câu II,III (2.3, 3.2) IV Định dạng Word 100% MỤC LỤC Câu 1: Phân biệt khác cá tính phong cách sống? Doanh nghiệp sử dụng cá tính phong cách sống việc đưa chiến lược Marketing tác động đến khách hàng mục tiêu? Câu 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng người Việt Nam sau đại dịch Covid 19 Với cương vị Giám đốc Marketing bạn thấy hội thách thức cho hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp? Hãy hoạch định chiến lược cho sản phẩm để tranh thủ hội giảm thiểu thách thức trên? ( Sinh viên lấy sản phẩm cụ thể để phân tích) I Sơ lược sản phẩm lifebuoy II Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng người Việt Nam sau đại dịch Covid 19: .9 2.1 Yếu tố văn hóa 10 2.2 Yếu tố xã hội .10 2.3 Yếu tố cá nhân 10 2.4 Yếu tố tâm lý .10 III Cơ hội thách thức cho hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp: 1.1 Cơ hội thách thức thị trường ngành Việt Nam: 10 1.2 Cơ hội thách thức thị trường nước rửa tay Việt Nam: 10 IV Hoạch định chiến lược cho sản phẩm để tranh thủ hội giảm thiểu thách thức trên: TÀI LIỆU THAM KHẢO .10 Câu 1: Phân biệt khác cá tính phong cách sống? Doanh nghiệp sử dụng cá tính phong cách sống việc đưa chiến lược Marketing tác động đến khách hàng mục tiêu? Cá tính Định - nghĩa Cá tính từ tạo Phong cách sống - hai từ cá nhân tính thành nhân cách, cách sống, cách dùng để tính cách cá nhân người có cá tính đặt biệt, người tác động có “cái tơi” riêng, họ môi trường xung bật, không bị trộn lẫn quanh, cá thể khác đứng đám đơng - Những người có cá tính ngại thể thân trước đám đơng Tự định hướng lối sống thể bên (tính cách) bên (phong cách) thể rõ qua phong thái cách ăn mặc. Ví dụ: Họ theo đuổi phong cách Hygge, Lagom, đặc biệt khơng ngần - Phong cách sống hình Wabisabi… - Mỗi người có lối sống khác nhau, tùy thuộc vào hoàn cảnh, vào yếu tố bên nội tâm bên cá thể Lối sống phản ánh giá trị người Lối sống thước đo hồ - Ví dụ: hợp yếu tố xung Bên ngoài: Một người quanh mà người tự thích phong cách Rock, khơng ngần ngại thể cách có kiểu tóc Punk ngắn phối đồ theo điều chỉnh thời trang Punk Bên trong: Kiên định với định thân mình, khó bị tác động yếu tố khác - Đặc trưng cá tính: + Tính quán: Hành vi người gọi cá tính hành vi qn + Tính riêng biệt: Hành vi của người gọi cá tính tạo khác biệt với cá nhân khác + Tính tương tác với mơi trường: Cá tính chịu tác động mơi trường hình thành nên hành vi khác biệt Tính Mang tính cá nhân, ổn định Mang tính xã hội, bị tác động chất độc nhất, khơng dễ thay đổi mạnh dẫn đến thay đổi. thời gian ngắn Các yếu tố - Những kinh nghiệm thời thơ ấu: khoảng thời - Phong tục tập quán: ảnh hưởng sâu sắc từ văn hóa ảnh phát triển quan trọng đặc trưng vùng hưởn nên thói quen, miền, phong tục tập quán sinh g kiện ảnh hưởng đến tính sống truyền qua cách cá nhân cách nhiều hệ. mạnh mẽ - theo đến trưởng thành - Hoàn cảnh gia đình: Gia cảnh điều kiện kinh tế, Môi trường sống: môi cách ba mẹ dạy dỗ ảnh hưởng trường gia đình nơi tính đến lối sống, tư suy cách hình thành mơi nghĩ từ bé đến lớn. trường học tập nơi hình thành tính cách trí tuệ. - Cách thức giao tiếp: lời nói, cử chỉ, hành động người xung quanh xã hội ảnh hưởng đến nhận thức hành động cá nhân Doanh nghiệp sử dụng cá tính phong cách sống việc đưa chiến lược Marketing tác động đến khách hàng mục tiêu: CÁ TÍNH - Doanh nghiệp ứng dụng nghiên cứu cá tính, phong cách sống người tiêu vào hoạt động Marketing Chẳng hạn như; + Samsung đưa dòng sản phẩm smartphone khác để phù hợp với cá tính người tiêu dùng Mỗi dịng điện thoại có cá tính, phong cách, đẳng cấp khác VD: Dịng Samsung S có thiết kế bo cong góc, dành cho đối tượng thích nhẹ nhàng, uyển chuyển sản phẩm Dịng Samsung note có dáng vẻ góc cạnh nam tính hơn, dành cho những đối tượng ưa tích mạnh mẽ - Đưa thông điệp đề cao giá trị tinh thần, gia đình để khơi gợi mà người tiêu dùng thu nhận từ gia đình xã hội để hình thành thái độ tích cực cho sản phẩm VD: Kinh Đô đưa thông điệp đoàn viên vào dịp Tết Trung Thu để khơi gợi tính cách gắn bó người tiêu dùng từ tạo thân thiện, ấm áp họ - Hay số người tiêu dùng lại có xu hướng liên kết màu sắc sản phẩm lại với để thể cá tính riêng mình. VD: Màu trắng đen đại diện cho mạnh mẽ, cá tính đơn giản, khiết, sang trọng Một số thương hiệu là: Màu xanh dương lại thể đáng tin cậy, trung thực, sức mạnh Một số thương hiệu có logo màu xanh dương như: Màu đỏ lại thể trẻ trung, động Một số ví dụ cụ thể: Màu tím lại thể thơng minh, sáng tạo Ví dụ như: Các doanh nghiệp dựa vào màu sắc từ đưa định đắn bào bì, nhãn hiệu sản phẩm Như dịng xe phân khối lớn phải có màu sắc mạnh mẽ đen, đỏ, trắng khách hàng chọn dòng xe người tự tin thể thân PHONG CÁCH SỐNG - Đối với nhóm người tư tưởng nhóm người tin tưởng: + Hai nhóm người người tiêu dùng định hướng theo nguyên tắc, hành động họ thường dựa vào niềm tin thái độ cá nhân họ Họ kiên định, có nhận thức độc lập, chịu ảnh hưởng bên ngồi Họ thoải mái, hài lòng tự đưa định Họ chấp nhận tiếp thu ý kiến khơng phải đại trà mà có chọn lọc Họ có nhận thức, yêu cầu cao cách tra cứu thông tin riêng để đưa định mua + Với phong cách sống theo quan điểm cá nhân, họ thường sử dụng loại xe có độ bên cao Do họ quan tâm đến xe Dream, Wave, Wave ZX, Future sản phẩm có kiểu dáng thay đổi, quen thuộc, dễ dàng sử dụng - Đối với nhóm người hội nhập: + Là nhóm người có điều kiện tiếp cận tiến nên họ thích ứng nhanh với thay đổi xã hội để tiếp nhận tiên tiến hơn, gạt bỏ họ cho lạc hậu Họ thường quan tâm đến sản phẩm giúp ... động cá nhân Doanh nghiệp sử dụng cá tính phong cách sống việc đưa chiến lược Marketing tác động đến khách hàng mục tiêu: CÁ TÍNH - Doanh nghiệp ứng dụng nghiên cứu cá tính, phong cách sống người... cách sống việc đưa chiến lược Marketing tác động đến khách hàng mục tiêu? Cá tính Định - nghĩa Cá tính từ tạo Phong cách sống - hai từ cá nhân tính thành nhân cách, cách sống, cách? ? dùng để tính. .. MỤC LỤC Câu 1: Phân biệt khác cá tính phong cách sống? Doanh nghiệp sử dụng cá tính phong cách sống việc đưa chiến lược Marketing tác động đến khách hàng mục tiêu? Câu 2: Phân tích yếu