Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 93 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
93
Dung lượng
1,44 MB
Nội dung
Kỹnăngtruyền lửa
1
Nội Dung
•
Tại Sao Phải Truyền Lửa
•
Kỹ năng Giao Tiếp
•
Thuyết trình
2
Tại sao Bạn cần phải truyền lửa
1. Nhân viên mới cần được định hướng
2. Sau 1 thời gian lửa lại tắt dần, năng lượng
giảm xuống cần phải nạp lại năng lượng
3. Nhiều vấn đề phát sinh cần lãnh đạo phải
đưa ra thông điệp, định hướng, giải quyết
4. Một đội quân có lửa trong lòng là một đội
quân làm đối thủ kiêng nể
3
Vấn đề:
4
Không phải nói cái gì,
mà người nghe
cảm nhận như thế nào.
5
Tiên học lễ,
Tiên học lễ,
hậu học văn
hậu học văn
Truyền lửa thành công
6
Thay đổi
Cảm nhận
Như thế nào
Cái gì
Người nói
thể hiện
Người nghe
thay đổi
Quá trình giao tiếp
Quá trình giao tiếp
7
Ý tưởng
Mã hoá
Gửi Nhận
Giải mã
Hiểu
Hồi đáp
Người gửi
Người nhận
Sơ đồ giao tiếp
Sơ đồ giao tiếp
hội thoại
hội thoại
8
Hồi đáp
Giải mã
Thông
điệp
Người giao tiếp Người giao tiếp
Giải mã
Hồi đáp
Nhiễu
Hai khía cạnh của giao tiếp
Hai khía cạnh của giao tiếp
9
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng thuyết trình
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng thuyết trình
Đa thư
loạn tâm
10
[...]... giã Thµnh lËp Thµnh lËp mới 27 27 Phát triển cá nhân BÌNH THIÊN HẠ TRỊ QUỐC TỀ GIA TU THÂN 28 Kỹ năng giao tiếp • Khái niệm giao tiếp • Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 29 Chất lượng giao tiếp tạo nên chất lượng cuộc sống 30 Giao tiếp phi ngôn từ • Khái niệm & đặc điểm • Kỹ năng phi ngôn từ 31 Khái niệm phi ngôn từ Hữu thanh Giọng nói (chất Phi giọng, âm lượng, ngôn từ... không phải nói cái gì mà nói thế nào Quan trọng nhất là cảm nhận của người nghe 14 14 Tìm cách khác biệt tạo nên sự đặc biệt 15 15 Quan hệ là Quan tâm 16 Giao tiếp phi ngôn từ • Khái niệm & đặc điểm • Kỹ năng phi ngôn từ 17 Luật hấp dẫn: Ai cũng thích người khác giống mình 18 Giao tiếp hiệu quả • Nâng cao giá trị đối tác • Đứng về phía đối tác • Lắng nghe tích cực 19 Chu trình lắng nghe Tập trung Phát . Kỹ năng truyền lửa 1 Nội Dung • Tại Sao Phải Truyền Lửa • Kỹ năng Giao Tiếp • Thuyết trình 2 Tại sao Bạn cần phải truyền lửa 1. Nhân viên mới cần được định hướng 2. Sau 1 thời gian lửa lại. đáp Nhiễu Hai khía cạnh của giao tiếp Hai khía cạnh của giao tiếp 9 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Đa thư loạn tâm 10 11 Biết nhiều không bằng biết. lửa lại tắt dần, năng lượng giảm xuống cần phải nạp lại năng lượng 3. Nhiều vấn đề phát sinh cần lãnh đạo phải đưa ra thông điệp, định hướng, giải quyết 4. Một đội quân có lửa trong lòng là