Thông tin tài liệu
2 XÊY DÛÅNG THÛÚNG HIÏÅU
4 XấY DNG THNG HIẽU
Daõnh cho nhỷọng doanh nhờn, nhỷọng nhaõ quaón trừ
vaõ tờởt caó nhỷọng ai ang quan tờm ùởn cửng viùồc xờy dỷồng
thỷỳng hiùồu trong mửi trỷỳõng kinh doanh taồi Viùồt Nam.
ED
DÂNH CHO DOANH NGHIÏÅP VIÏÅT NAM ÀÛÚNG ÀẨI 5
Lúâi giúái thiïåu
Côn nhúá giûäa nùm 2005, lêìn àêìu tiïn tiïëp xc bẫn thẫo
Franchise – Bđ quët thânh cưng bùçng mư hònh nhûúång quìn
kinh doanh, vúái trấch nhiïåm Giấm àưëc – Tưíng biïn têåp
trong qui trònh àổc duåt cëi cng trûúác khi k quët
àõnh xët bẫn, bêët chúåt tưi cố cẫm giấc rêët lẩ: Sûå cën ht
trûúác mưåt àïì tâi múái mễ àûúåc viïët bùçng mưåt bưë cc chùåt
chệ, nưåi dung diïỵn giẫi rộ râng, mẩch lẩc, dïỵ àổc, dïỵ vêån
dng. Àùåc biïåt, L Q Trung, cấi tïn sao quấ thên quen??
Lêåp tûác, tưi àïì nghõ biïn têåp viïn bưë trđ cåc gùåp vúái tấc
giẫ. Vâ nhû cú dun àậ àûúåc sùỉp àùåt trûúác, L Q Trung
chđnh lâ con trai ca nhâ bấo Chấnh Trinh – L Qu Chung,
tấc giẫ têåp hưìi k mâ trûúác àố ưng vâ chng tưi àậ chia sễ
vúái nhau nhûäng k niïåm nhổc nhùçn, àấng nhúá trong quấ
trònh giúái thiïåu têåp sấch àïën vúái bẩn àổc cẫ nûúác. Tẩi cåc
gùåp nây, sau nhûäng ngúä ngâng vò nhûäng phất hiïån ban àêìu,
chng tưi àậ cố cåc trô chuån khấ th võ xoay quanh cấc
àïì tâi êëp , dûå àõnh ca tấc giẫ, cng nhûäng lúâi àïì nghõ,
àùåt hâng cho nhûäng têåp sấch tiïëp sau tûâ Nhâ xët bẫn Trễ.
Mùåc nhiïn, mưåt húåp àưìng ghi nhúá vư hònh giûäa Nhâ xët
bẫn Trễ vâ tấc giẫ àậ àûúåc xấc lêåp sau àố.
Thấng 8-2005, Franchise – Bđ quët thânh cưng bùçng mư
hònh nhûúång quìn kinh doanh àûúåc ra mùỉt bẩn àổc. Khưng
lêu sau, sấch àûúåc nưëi bẫn, tấi bẫn cng vúái sûå àấnh giấ
6 XÊY DÛÅNG THÛÚNG HIÏÅU
cao ca bẩn àổc. Thấng 3-2006, têåp sấch thûá hai Mua
Franchise xët hiïån, vâ nay thò bẩn àang cêìm trïn tay têåp
sấch thûá ba: Xêy dûång thûúng hiïåu – dânh cho doanh nghiïåp
Viïåt Nam àûúng àẩi ca tiïën sơ L Q Trung.
Liïn tc ba nùm liïìn, giûäa nhûäng bưån bïì ca cưng viïåc
àiïìu hânh kinh doanh cng hâng loẩt nhûäng hoẩt àưång xậ
hưåi khấc, L Q Trung àậ lêìn lûúåt cho ra àúâi ba tấc phêím
àïì cêåp àïën nhûäng vêën àïì thúâi thûúång ca hoẩt àưång sẫn
xët kinh doanh trong bưëi cẫnh nïìn kinh tïë Viïåt Nam múã
cûãa vâ hưåi nhêåp. Àiïìu nây ùỉt hùèn àậ gêy ngẩc nhiïn cho
khưng đt bẩn bê, àưìng nghiïåp. Vâ quẫ thêåt vêåy, trong lêìn
ra mùỉt têåp sấch thûá hai, àậ cố doanh nhên hỗi rùçng: “Anh
lêëy thúâi gian àêu ra àïí viïët sấch, cố bđ quët gò, chó vệ cho
anh em vúái?” May mùỉn vâ vinh dûå lâ “bâ àúä” cho ba têåp sấch
ca tiïën sơ L Q Trung, àổc nhûäng lúâi àïì tùång àûúåc àùåt
trang trổng úã nhûäng trang àêìu ca cẫ ba têåp sấch:
“
Quín
sấch nây àûúåc viïët tùång cho doanh nhên Viïåt Nam, nhûäng
ngûúâi mën chia sễ bđ quët thânh cưng ca mònh àïí vûún túái
têìm cao múái” hóåc
“
Quín sấch nây viïët tùång cho doanh nhên
Viïåt Nam, nhûäng ngûúâi gốp phêìn quan trổng lâm thõnh vûúång
àêët nûúác…”
tưi àưìng cẫm trûúác nhûäng thưi thc, khất vổng
ca tấc giẫ khi tûå àùåt àõnh cho mònh nghơa v, trấch nhiïåm
chia sễ nhûäng tri thûác, kinh nghiïåm mâ tấc giẫ àậ tđch ly,
trẫi nghiïåm trong quấ trònh hổc têåp, kinh doanh ca mònh
cho àưìng nghiïåp vâ bẩn àổc trễ Viïåt Nam.
Vâi nùm gêìn àêy, cng vúái viïåc xấc lêåp t sấch dânh cho
cấc nhâ quẫn trõ, kinh doanh, nhâ hoẩch àõnh chđnh sấch,
Nhâ xët bẫn Trễ àậ mua bẫn quìn vâ xët bẫn nhiïìu tấc
phêím ca cấc tấc giẫ nưíi tiïëng nûúác ngoâi nhû: Peter
DÂNH CHO DOANH NGHIÏÅP VIÏÅT NAM ÀÛÚNG ÀẨI 7
Drucker, Philip Kotler, Thomas L. Friedman, Donald
Trump, Robert T. Kiyosaki, Ken Blanchard, Michael
O’Connor, Patrick Lencioni, Richard Koch… Àiïím chung
úã cấc tấc giẫ nây lâ hêìu hïët hổ àïìu thânh cưng trong nhiïìu
lơnh vûåc: àiïìu hânh kinh doanh, chun gia tû vêën, hổc giẫ
àêìu ngânh, nhâ thuët giẫng hng biïån, tấc giẫ cấc àêìu
sấch best–seller vïì kinh nghiïåm, bđ quët, k nùng quẫn
trõ vâ kinh doanh Tûâ phất hiïån nây, suy nghơ chúåt gúåi lïn
trong tưi vâ cng lâ àiïìu mong ûúác: Nïëu trûúác àêy mổi
ngûúâi biïët àïën L Q Trung lâ mưåt doanh nhên thânh
cưng vúái chỵi nhâ hâng vâ hïå thưëng Phúã 24, thò túái àêy
mổi ngûúâi sệ àûúåc biïët àïën L Q Trung, chun gia
Franchise; L Q Trung, tấc giẫ nhûäng àêìu sấch cố giấ trõ
ûáng dng cao trong àiïìu kiïån àùåc th ca xët phất àiïím
nïìn kinh tïë Viïåt Nam vâ bưëi cẫnh vùn hốa xậ hưåi hiïån nay
ca nûúác nhâ…
Tẩi sao khưng nhó?
Thấng 9.2007
TS.
Quấch Thu NguåtQuấch Thu Nguåt
Quấch Thu NguåtQuấch Thu Nguåt
Quấch Thu Nguåt
Giấm àưëc – Tưíng Biïn têåp Nhâ xët bẫn Trễ
8 XÊY DÛÅNG THÛÚNG HIÏÅU
Lúâi múã àêìu
Xêy dûång thûúng hiïåu lâ mưåt àïì tâi khưng múái tẩi Viïåt
Nam. Nhûng khi sưëng vâ thúã vúái nố hâng ngây thò khưng
khỗi ngẩc nhiïn vò nhûäng àiïìu mònh chûa biïët hóåc biïët
mâ chûa tûúâng têån. Lâ mưåt ngûúâi vûâa kinh doanh vûâa trûåc
tiïëp “àûáng mi chõu sâo” trong cưng tấc xêy dûång thûúng
ca cưng ty, tưi ln bõ thấch thûác vâ thưi thc phẫi tiïëp
tc tòm tôi, hổc hỗi nhûäng tûúãng múái vâ ưn lẩi nhûäng
ngun l cú bẫn ca tiïëp thõ, àùåc biïåt lâ mẫng sang trổng
nhêët ca nố: xêy dûång thûúng hiïåu.
Do àố, cën sấch nây àûúåc viïët ra tuy àïí chia sễ vúái
nhiïìu ngûúâi khấc nhûng lẩi bùỉt ngìn tûâ sûå hổc ca chđnh
tấc giẫ.
Àố cng lâ nïëp suy nghơ mâ tưi ln mong mën ẫnh
hûúãng nhûäng cưång sûå ca mònh, lâ phẫi cẫi thiïån chđnh
mònh trûúác àïí cố thïí gốp phêìn cẫi thiïån cưng ty hiïåu quẫ
hún. Xêy dûång thûúng hiïåu àng ra bùỉt àêìu tûâ nhûäng viïåc
bònh thûúâng nhû vêåy
TS.
L Q TrungL Q Trung
L Q TrungL Q Trung
L Q Trung
Thấng 9.2007
DANH CHO DOANH NGHIẽP VIẽT NAM NG AI 9
NệI DUNG
LI GII THIẽU 5
LI M ấèU 8
1. KHAI NIẽM C BAN 11
2. THIẽậT Kẽậ THNG HIẽU - SAU NGUYẽN LIẽU CHẹNH 38
3. NG KY BAO Hệ THNG HIẽU 59
4. XấY DNG THNG HIẽU 63
5. XấY DNG THNG HIẽU BầNG QUANG BA 76
6. XấY DNG THNG HIẽU
DANH CHO DOANH NGHIẽP VIẽT NAM 97
7. TấN DUNG SC MANH CUA THNG HIẽU 119
8. THAY CHO LI KẽậT 133
10 XÊY DÛÅNG THÛÚNG HIÏÅU
DÂNH CHO DOANH NGHIÏÅP VIÏÅT NAM ÀÛÚNG ÀẨI 11
1.
KHẤI NIÏÅM CÚ BẪN
NHẬN HIÏÅU = THÛÚNG HIÏÅU?
Tấc giẫ Tưn Thêët Nguỵn Thiïm àậ múã àêìu phêìn nối
vïì nhận hiïåu vâ thûúng hiïåu cho quín sấch Dêëu êën
thûúng hiïåu - tâi sẫn vâ giấ trõ ca mònh bùçng trđch
àoẩn ty bt ngùỉn ca c Nguỵn Tn viïët vïì mốn phúã
cấch àêy gêìn nûãa thïë k. Theo tấc giẫ, tuy viïët vïì phúã
nhûng thêåt sûå c Nguỵn Tn àậ mư tẫ khấ chđnh xấc
nhûäng khấi niïåm ca nhận hiïåu vâ thûúng hiïåu. Vđ d,
c Nguỵn cố viïët lâ cấc ch hâng phúã thûúâng lêëy tïn
ca mònh hóåc tïn ngûúâi thên trong gia àònh àïí àùåt tïn
cho cûãa hâng nhû Phúã Phc, Phúã Thổ, Phúã Tû Nïëu
khưng lêëy tïn ca mònh thò cố khi cấc ch hâng phúã lẩi
lêëy chđnh cấi têåt, cấi khuët àiïím nưíi tiïëng ca mònh àïí
àùåt tïn cho cûãa hâng nhû Phúã G, Phúã Lùỉp, Phúã Sûát
Ngoâi ra côn rêët nhiïìu cấch àùåt tïn khấc mâ c Nguỵn
cng àậ nïu ra c thïí nhûng nhòn chung nhûäng cấi tïn
nây thûúâng àûúåc chổn do dïỵ àổc, dïỵ nhúá vâ quan trổng
lâ dïỵ àem lẩi cẫm tònh cho khấch hâng. Àêy lâ khấi niïåm
rêët cú bẫn trong viïåc àùåt tïn, àùåt nhận hiïåu hâng hốa,
dõch v mâ bao nhiïu nùm nay lc nâo cng àng.
12 XÊY DÛÅNG THÛÚNG HIÏÅU
Nhiïìu ngûúâi cho rùçng cấi tïn khưng quan trổng mâ
chêët lûúång sẫn phêím múái quan trổng. Àiïìu nây chó àng
mưåt nûãa vò vúái mưåt cấi tïn khưng êën tûúång hay khố
nghe, khố àổc thò sẫn phêím d cố chêët lûúång àïën àêu
cng trúã thânh vư nghơa nïëu khấch hâng chûa cố trẫi
nghiïåm qua. Tẩi sao bia Lite thânh cưng côn bia
Gablinger’s thò khưng? Tẩi cấi tïn! Nhiïìu chun gia tiïëp
thõ cho rùçng “Gablinger” phất êm nghe giưëng nhû mưåt
mốn xc xđch Ba Lan hún lâ bia Àûác vưën àûúåc cẫ thïë giúái
ấi mưå.
Tuy nhiïn mưåt cấi tïn hay mưåt nhận hiïåu d cố àùåc
biïåt àïën àêu cng chûa thïí trúã thânh mưåt thûúng hiïåu
àng nghơa. Nhận hiïåu vâ thûúng hiïåu rêët dïỵ nhêìm lêỵn
vúái nhau. Cố ngûúâi côn ngưå nhêån rùçng chng àưìng nghơa
vúái nhau. Ngay cẫ khi lêåt cën Àẩi tûâ àiïín tiïëng Viïåt ca
Trung têm Ngưn ngûä vâ Vùn hốa Viïåt Nam in nùm 1999
thò chó cố chûä nhận hiïåu mâ khưng cố chûä thûúng hiïåu.
Nhiïìu sấch vïì tiïëp thõ trïn thõ trûúâng cng khưng thưëng
nhêët khi dõch thåt ngûä “brand” tûâ tiïëng Anh sang tiïëng
Viïåt. Tûâ àiïín Anh-Viïåt ca Viïån ngưn ngûä hổc cố dõch tûâ
nây lâ “nhận hiïåu hâng hốa”, nhûng khi truy ngûúåc Tûâ
àiïín Viïåt-Anh cm tûâ nhận hiïåu hâng hốa thò kïët quẫ lẩi
lâ tûâ “trademark” chûá khưng phẫi lâ “brand”. Nối lông
vông nhû vêåy àïí cho thêëy sûå khưng rộ râng giûäa hai tûâ
nhận hiïåu vâ thûúng hiïåu lâ cố thêåt.
Àng ra “trademark” chó lâ tïn hiïåu, nhận hiïåu ca
hâng hốa mâ chó sau khi àậ cêìu chûáng chđnh thûác (reg-
istered trademark) múái trúã thânh tâi sẫn trđ tụå, àûúåc
phấp låt cưng nhêån vâ bẫo vïå. Côn tûâ “brand” àûúåc
. 2007 thò tâi sẫn vư hònh nối chung hay thûúng hiïåu nối riïng chûa àûúåc chđnh thûác cưng nhêån trïn cấc bẫn bấo cấo tâi chđnh. Nïëu khưng lêìm thò Quët àõnh sưë 206/ 2003 /QD-BTC ngây 12/12/ 2003 . nhû vêåy TS. L Q TrungL Q Trung L Q TrungL Q Trung L Q Trung Thấng 9. 2007 DANH CHO DOANH NGHIẽP VIẽT NAM NG AI 9 NệI DUNG LI GII THIẽU 5 LI M ấèU 8 1. KHAI NIẽM C BAN 11 2. THIẽậT Kẽậ THNG. húåp àưìng ghi nhúá vư hònh giûäa Nhâ xët bẫn Trễ vâ tấc giẫ àậ àûúåc xấc lêåp sau àố. Thấng 8- 2005 , Franchise – Bđ quët thânh cưng bùçng mư hònh nhûúång quìn kinh doanh àûúåc ra mùỉt bẩn àổc.
Ngày đăng: 02/04/2014, 02:29
Xem thêm: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU