ĐỀ TÀI THUYẾT TRÌNH MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐỀ TÀI DÀU GỘI ĐẦU
CHIẾN LƯỢC XÂY DỰ NG THƯƠNG HIỆU DẦU GỘI ĐẦU BỒ KẾT SAROMA CÔNG TY CỔ PHẦN HƯƠNG LIỆU VÀ DU LỊCH MỸ LINH GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Công ty CP Hương Liệu & Du Lịch Mỹ Linh, Công ty hàng đầu Việt Nam chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm tự nhiên chủ yếu dựa vào nguồn tài nguyên thiên nhiên SAROMA thương hiệu hàng đầu tinh dầu thiên nhiên sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên Việt Nam Một số đó dầu gội Saroma sản phẩm chăm sóc tóc bao gồm dầu gội bồ kết, dầu xả & nhóm dầu dưỡng chiết xuất pha chế từ nguyên liệu hoàn tồn từ thiên nhiên I - PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG Phân tích mơi trường vĩ mơ + Yếu tố kinh tế: + Yếu tố trị - pháp luật + Yếu tố văn hóa – xã hội + Yếu tố công nghệ + Yếu tố tự nhiên Phân tích mơi trường vi mô Mô tả kế hoạch nghiên cứu thông tin Marketing Kế hoạch nghiên cứu thông tin Marketing gồm nghiên cứu người tiêu dùng nghiên cứu kênh bán lẻ Mục đích nghiên cứu : Nhằm xác định hàng vi mua hàng xoay quanh vấn đề liên quan đến sp, giá bán, quảng cáo, phân phối khuyến Phương pháp sử dụng: thu nhập thông tin cách vấn trực tiếp hộ gđ, cửa hiệu bán sp hay đăng trang wed công ty theo bảng câu hỏi có sẵn Đối tượng nghiên cứu: người tiêu dùng, nam nữ, độ tuổi từ 15-55 tháng gần có mua sp dầu gội bồ kết Saroma Phương pháp chọn mẫu: chọn mẫu ngẫu nhiên có chọn lọc Tổng số mẫu nghiên cứu: 200 người người tiêu dùng 100 người kênh bán lẻ Phạm vi nghiên cứu: TP Hồ Chí Minh chia khu vực/ tỉnh Quy trình thực hiện: 1/ Xác đinh đối tuợng nghiên cứu 2/ X/đ vấn đề cần biết 3/ Xây dựng bảng câu hỏi 4/ Kiểm đinh bảng câu hỏi có đựoc hiểu sửa sai sót 5/ Tuyển chọn huấn luyện đội ngũ vấn viên 6/ Phấn chia khu vực làm việc cho vấn 7/ Tổ chức vấn thu nhập thông tin 8/ Kiểm tra kết phòng vấn 9/ Tổng hợp kết nhập liệu vào phần mềm 10/ Xữ lý liệu phần mềm Kết nghiên cứu phân tích hành vi khách hàng Nhận biết thương hiệu Đặc tính sản phẩm Thông tin giá bán; Kênh bán hàng Thông tin quảng cáo – khuyến Chủng loại sản phẩm Trong thời gian đầu tập trung phát triển chuẩn loại dầu gội bồ kết, sau mở rộng dầu xả, sữa tắm, nước hoa, lăn xịt mùi… Chất lượng Chất lượng sản phẩm đảm bảo không ngừng nâng cao, đồng thời trọng hương thơm chất dưỡng ẩm có dầu gội Bao bì kích cỡ bao bì Sử dụng chai nhựa túi nhỏ với dung lượng to, vừa nhỏ với dung lượng túi nhỏ 6g, 60ml chai lớn 100ml, 300ml, 700ml Màu sắc bao bì Tất bao bì chuẩn loại sản phẩm lấy màu đen làm màu chủ đạo kết hợp màu xanh làm nhấn lên bật hương lan tỏa Về màu sắc, diện tích màu chủ đạo chiếm 2/3 diện tích bao bì màu nguyên liệu phải màu thật, thể độ nguyên chất sản phẩm Phát triển sản phẩm Loại dầu gội đầu bồ kết chủng loại chủ đạo để xâm nhập thị trường giành thị phần Trong thời gian đầu 12 tháng tập trung vào chủng loại để tăng doanh số, sau chuyển sang thêm loại khác để tìm kiếm lợi nhuận Chiến lược giá Sử dụng chiến lược giá thấp để dành thị phần, sau sử dụng giá cạnh tranh để kiếm lợi nhuận Chiết khấu 10% cho nhà phân phối, 8% đại lý, siêu thị Giá bán đến người tiêu dùng thống toàn quốc Nhà phân phối cho cửa hàng trả chậm ngày Thưởng 2% cho nhà phân phối đại lý đạt kế hoạch doanh số Chiến lược phân phối Tại TP Hồ Chí Minh Hà Nội Đối với kênh siêu thị có quản lý kênh phụ trách trực tiếp lấy hàng từ chi nhánh công ty Đối với kênh khách hàng đặc biệt có quản lý phụ trách trực tiếp lấy hàng từ chi nhánh Nhân viên bán hàng hỗ trợ nhà phân phối việc đưa hàng đến bán đại lý cửa hiệu bán lẻ Tại tỉnh thành phố khác Tại tỉnh lập nhà phân phối Nhà phân phối xây dựng đại lý bán lẻ quận huyện Nhân viên bán hang hỗ trợ đại lý việc phân phối hàng đến hiệu bán lẻ Định kỳ ngày ghé thăm lần dùng thời gian đại lý cửa hàng bán lẻ Nội dung ghé thăm trưng bày sản phẩm, kiểm tra hàng tồn, đôn đốc lấy thêm hàng thu hồi công nợ Đội ngũ bán hàng tổ chức theo nhóm tuyến cố định Chiến lược truyền thông khuếch trương thương hiệu Trong giai đoạn đầu sử dụng chiến dịch truyền thông đại chúng kết hợp truyền thơng kênh truyền thơng qua báo chí với kênh truyền thơng qua đài truyền hình truyền thơng trực tiếp sản phẩm Giai đoạn sử dụng chương trình kiện,trên internet, áp phích, PR quảng cáo đài truyền hình định kỳ để nhắc nhở thương hiệu III - KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Xây dưng sách giá bán hoa hồng đại lý Giá bán phải phù hợp với thị trường, đồng thời cạnh tranh với sp dầu gội thương hiệu khác Về sách giá: Tp HCM , Hà Nội áp dụng sách sau: - Đại lý cấp 1: áp dụng giá cấp giảm 15% giá niêm yết - Đại lý cấp 2: áp dụng giá cấp giảm 10% giá niêm yết - Kênh siêu thị: giảm 17% giá niêm yết - Các hàng tạp hóa: giảm 5% giá niêm yết - Bán lẻ giá niêm yết Về sách tốn: - Đại lý cấp 1: gối đầu lần - Đại lý cấp 2: trả chậm vòng 10 ngày - Kênh siêu thị: ký gởi tốn vịng tháng Ngồi có sách thưởng 3% cho nhà phân phối đại lý đạt kế hoach doanh số Riêng tỉnh giảm thêm cho kênh phân phối 3% sách thưởng 3% cho nhà phân phối đại lý đạt kế hoach doanh số Xây dựng chiến dịch tung sản phẩm : Mục tiêu phạm vi thực : Mục tiêu chiến dịch tung sản phẩm : Sản lượng đạt 1.000.000 sản phẩm sau tháng tăng 20% tháng Đạt 50% khách hàng mục tiêu TPHCM Ít phải có 50% kênh phân phối TPHCM đồng ý bán sản phẩm Thời gian đầu tập trung TPHCM, sau phân phối toàn miền nam từ từ tiến đến Đà Nẵng với tỉnh miền Trung sau tiến Hà Nội tỉnh miền Bắc Nội dung thực : a)Sản phẩm : Dầu gồi Bồ Kết Saroma chế tạo từ tinh chất đậm đặc trái Bồ Kết, có tác dụng làm gàu tận gốc, khơng ngứa khơng hại da đầu, làm tóc dày mượt, hạn chế rụng tóc Giá bán từ 9.000 đồng khoảng 100.000 đồng tùy theo quy cách đóng gói đặc tính sản phẩm b)Tổ chức bao phủ thị trường : Trên sở đội ngũ nhân viên sau tổ chức huấn luyện với đội ngũ nhân tuyển dụng bổ sung hình thành lực lượng bán hàng khu vực TPHCM c) Công tác truyền thông 1) Viết sản phẩm (PR) : Saroma – Chăm sóc bạn từ tinh túy tự nhiên 2) Quảng cáo báo 3) Dán áp phích cửa hiệu 4) Trưng bày sản phẩm siêu thị 5) Trưng bày sản phẩm cửa hàng bán 6) Quảng cáo truyền hình Thời gian : Chia làm giai đoạn : + Giai đoạn chuẩn bị + Giai đoạn triển khai : Nhân phụ trách Stt Nội dung công việc Phụ trách Tống chiến dịch Ban lãnh đạo Bố trí lại nhân P Kinh doanh Ban lãnh đạo Tìm đối tác thiết kế kệ trưng bày, dụng cụ cho chương trình demo, bao bì sản phẩm… Phịng KD phối hợp phòng mua Tuyển dụng bổ sung nhân P kinh doanh Ban lãnh đạo, Phòng KD, Phòng tổ chức Thơng báo tìm nhà phân phối đánh giá, lựa chọn Ban lãnh đạo P KD Tổ chức hàng đến kênh bán hàng Phòng kinh doanh Quay đoạn phim quảng cáo Phòng kinh doanh Duyệt đoạn phim quảng cáo Ban lãnh đạo Liên hệ chỗ trưng bày siêu thị làm chương trình demo Phịng kinh doanh 10 Liên hệ đăng báo quảng cáo Phòng kinh doanh 11 Đánh giá điều chỉnh Ban lãnh đạo P KD 12 Đánh giá hiệu chiến dịch Ban lãnh đạo, Phòng KD, Phòng tổ chức ... hưởng đến xây dựng thương hiệu - Bộ máy tổ chức - Chính sách nhân - Vị trí lắp đặt, thiết bị cơng nghệ lực sx - Hoạt động cung ứng nguyên liệu - Quan hệ TT hoạt động bán hàng - Hoạt... động Marketing công tác xây dựng thương hiệu Công tác Marketing chưa tốt xuât phát từ quan điểm ban lãnh đạo kinh nghiêm nv marketing II CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Chiến lược nhóm:... đích xây dựng thương hiệu Sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, chiết xuất từ nguyên liệu cỏ, thảo mộc giúp chăm sóc mái tóc bóng mượt, gàu óng ả, Chiến lược phát triển thương hiệu