Báo cáo thực tập: Thực trạng hoạt động đầu tư của Công ty du lịch cổ phần Bưu điện trong giai đoạn 2000-2005
Báo cáo tổng hợp I.TỔNG QUAN VÈ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH BƯU ĐIỆN 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Trong xu phát triển ngày lớn mạnh để trở thành tập đoàn kinh tế đa dịch vụ, đa ngành nghề, … bên cạnh đơn vị sản xuất kinh doanh cung cấp dịch vụ truyền thống Tin học, Bưu - Viễn thơng, từ năm cuối thập kỷ 90 Thế kỷ trước, Lãnh đạo Tập đoàn Bưu - Viễn thơng Việt Nam sớm quan tâm đến việc tổ chức hình thành đơn vị kinh doanh dịch vụ Tài chính, Bảo hiểm, Du lịch, … theo hướng đón đầu hội tụ Bưu Viễn thơng - Tin học đa dạng hóa loại hình kinh doanh dịch vụ, đảm bảo sức cạnh tranh trình hội nhập quốc tế Ngày 19/08/1988, Tổng cục Bưu điện, Tập đồn Bưu - Viễn thơng Việt Nam, Thường vụ Cơng đồn Bưu điện Việt Nam ban hành Nghị liên tịch số 3773/NQ-LT thống chủ trương thành lập Cơng ty Cổ phần Du lịch Bưu điện để quản lý kinh doanh có hiệu hệ thống khách sạn Bưu điện đầu tư xây dựng nước Công ty Cổ phần Du lịch Bưu điện thức thành lập ngày 30/08/1990 với 07 (bảy) cổ đông sáng lập, vốn điều lệ đăng ký 120 tỷ đồng Việt Nam Trong Tập đồn Bưu - Viễn thơng Việt Nam cổ đơng lớn với vốn góp 83.300 triệu đồng (Tám mươi ba tỷ, ba trăm triệu đồng), 73,58% tổng vốn điều lệ Công ty thành lập để khai thác, sử dụng vốn tài sản có hệ thống khách sạn, nhà nghỉ Tập đoàn Bưu - Viễn thơng, đồng thời huy động nguồn vốn ngành phát triển kinh doanh du lịch dịch vụ bổ sung khác, phấn đấu trở thành doanh nghiệp Du lịch hàng đầu Việt Nam, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động, phát triển lợi tức cho cổ đơng, đóng góp cho ngân sách nhà nước Ngồi trụ sở đặt Hà Nội, Cơng ty bao gồm hệ thống đại lý, Chi nhánh, văn phòng đại diện hệ thống khách sạn đặt số tỉnh, thành phố nước, nước Các hoạt động kinh doanh chủ yếu: sở lưu trú, lữ hành nội địa quốc tế, vận chuyển khách du lịch, dịch vụ cho thuê văn phòng, phòng họp, dịch vụ cho thuê nhà ở, nhà hàng, dịch vụ thương mại, dịch vụ thể dục thể thao, dịch vụ giải trí, đại lý vé máy bay, đại lý dịch vụ bưu điện tin học, xuất nhập linh Vũ Tuấn Nam Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp phụ kiện, thiết bị điện tử, viễn thông, tin học, xuất nhập nông, lâm, thổ sản, sản phẩm ngành dệt may, máy móc thiết bị vật tư ngành xây dựng … 1.2 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ phịng ban Đại hội đồng cổ đơng Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Phịng Tổ chức Phịng Tài kế Phịng Kinh doanh Hành tốn tiếp thị Phịng đầu tư Trung Trung Chi KSBĐ KSBĐ KSBĐ KSBĐ KS tâm Lữ tâm nhánh Hạ Long Vũng Cửa Sầm Hà Nội hành Thương Cơng ty Tàu Lị Sơn mại TP Dịch vụ Hồ Chí Du lịch Minh * Đại hội đồng cổ đơng: gồm tất cổ đơng có quyền biểu quan định cao Cơng ty, có quyền nhiệm vụ: Vũ Tuấn Nam Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp - Quyết định loại cổ phần tổng số cổ phần quyền chào bán loại; định mức cổ tức hàng năm loại cổ phần; - Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát; - Xem xét xử lý vi phạm Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt, gây thiệt hại cho Cơng ty cổ đông Công ty; - Quyết định tổ chức lại giải thể Công ty; - Quyết định sửa đổi, bổ sung Điều lệ Công ty trừ trường hợp điều chỉnh vốn điều lệ bán thêm cổ phần phạm vi số lượng cổ phần chào bán theo định Điều lệ Công ty; - Thơng qua báo cáo tài hàng năm; - Thông qua định hướng phát triển Công ty, định bán số tài sản có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản ghi sổ sách kế tốn Cơng ty; - Quyết định mua lại 10% tổng số cổ phần bán; - Các quyền nhiệm vụ khác quy định Luật Doanh nghiệp * Hội đồng quản trị: quan quản lý Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Cơng ty dịnh vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi Cơng ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đơng, có quyền nhiệm vụ: - Quyết định chiến lược phát triển Công ty; - Quyết định chào bán cổ phần phạm vi số cổ phần quyền chào bán loại; định huy động thêm vốn theo hình thức khác; - Quyết định giá chào bán cổ phần, trái phiếu chứng khốn khác Cơng ty; định giá tài sản góp vốn khơng phải tiền Việt Nam, ngoại tệ tự chuyển đổi, vàng; - Quyết định mua lại không 10% số cổ phần bán; - Quyết định phương án đầu tư; - Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị công nghẹ; thông qua hợp dồng mua, bán, vay, cho vay hợp đồng khác có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản ghi sổ kế tốn Cơng ty; Vũ Tuấn Nam Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp - Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lý nội Công ty; định thành lập Công ty con, lập Chi nhánh, Văn phòng đại diện việc góp vốn, mua cổ phần khác doanh nghiệp; - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức Tổng giám đốc, Phó Tổng giám đốc, kế tốn trưởng Cơng ty; định mức lương lợi ích khác cán quản lý đó; - Kiến nghị việc tổ chức lại giải thể Công ty; - Kiến nghị mức cổ tức trả, định thời hạn thủ tục trả cổ tức xử lý khoản lỗ phát sinh trình kinh doanh; - Kiến nghị loại cổ phần tổng số cổ phần chào bán loại; - Trình báo cáo tốn tài hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông; - Duyệt chương trình, nội dung tài liệu phục vụ họp Đại hội đồng cổ đông, triệu tập Đại hội đồng cổ đông thực thủ tục hỏi ý kiến để Đại hội đồng cổ đông thông qua định; - Các quyền nhiệm vụ khác quy định Luật Doanh nghiệp * Ban kiểm sốt: có quyền nhiệm vụ: - Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, ghi chép sổ kế toán báo cáo tài chính; - Thẩm định báo cáo tài hàng năm Công ty; kiểm tra vấn đề cụ thể liên quan đến quản lý, điều hành hoạt động Công ty xét thấy cần thiết theo định Đại hội đồng cổ đông, theo yêu cầu cổ đơng, nhóm cổ đơng sở hữu 10% cổ phần phổ thơng thời hạn liên tục tháng; - Thường xuyên thông báo với Hội đồng quản trị kết hoạt động, tham khảo ý kiến Hội đồng quản trị trước trình báo cáo, kết luận kiến nghị lên Đại hội đồng cổ đông; - Báo cáo Đại hội đồng cổ đơng tính xác, trung thực, hợp pháp việc ghi chép, lưu trữ chứng từ lập sổ sách kế tốn, báo cáo tài báo cáo khác Cơng ty: tính trung thực hợp pháp quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Công ty; - Kiến nghị biện pháp bổ sung, sửa đổi, cải tiến cấu tổ chức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Công ty; Vũ Tuấn Nam Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp - Các quyền nhiệm vụ khác theo quy định Luật doanh nghiệp Điều lệ Công ty * Tổng giám đốc: người đại diện theo pháp luật, điều hành hoạt động Cơng ty, có quyền nhiệm vụ: - Tổ chức thực định Hội đồng quản trị; - Tổ chức thực hoạt động kinh doanh phương án đầu tư Công ty; - Quyết định tất vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty; - Quyết định lương phụ cấp (nếu có) người lao động Công ty, kể cán quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm mình; - Quyết định khen thưởng, kỷ luật cán bộ, nhân viên quyền; - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức chức danh quản lý Công ty, trừ chức danh Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức; - Kiến nghị phương án bố trí cấu tổ chức, quy chế quản lý nội Công ty; - Thực nhiệm vụ khác có liên quan hay bắt nguồn từ nhiệm vụ trên; - Báo cáo Hội đồng quản trị kết sản xuất kinh doanh Công ty; - Được định biện pháp vượt thẩm quyền trường hợp khẩn cấp thiên tai, hoả hoạn… chịu trách nhiệm với định này, đồng thời báo cáo cho Hội đồng quản trị * Phó Tổng giám đốc: có quyền nhiệm vụ: - Giúp Tổng giám đốc đạo công tác: hoạt động kinh doanh thương mại; tổ chức thực kế hoạch đầu tư xây dựng sở vật chất, trang thiết bị; công tác bảo vệ, an tồn vệ sinh lao động, y tế, chăm sóc sức khoẻ; ứng dụng công nghệ thông tin điều hành, quản lý kinh doanh; hoạt động văn hoá, thể thao; phối hợp với tổ chức Cơng đồn, Đồn niên; lĩnh vực khác theo phân công - Thay mặt Tổng giám đốc chủ động giải công việc chủ tửơng, định hướng thống báo cáo Tổng giám đốc định quản lý ý kiến đạo ban hành, thờng xuyên chủ động phối hợp thỉnh thị ý kiến Tổng giám đốc; Vũ Tuấn Nam Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp - Cùng với Tổng giám đốc theo dõi, đạo hoạt động phòng chức năng, đơn vị trực thuộc Cơng ty * Phịng Tổ chức Hành Cơng ty: có chức nhiệm vụ: - Thực chức tham mưu cho Tổng giám đốc công tác tổ chức cán bộ, đào tạo, lao động tiền lương, hành tổng hợp, y tế, bảo vệ, tra số công việc khác Lãnh đạo Công ty phân cơng; - Xây dựng hồn thiện mơ hình cấu tổ chức Công ty phù hợp với phát triển Công ty đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh; - Tham mưu cho Tổng giám đốc việc xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên thuộc Cơng ty đảm bảo hồn thành nhiệm vụ giao; - Thực công tác lao động - tiền lương, thi đua khen thưởng, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên; - Tổ chức thực cơng tác hành chính, văn thư, lưu trữ, thông tin liên lạc bảo mật thông tin Cơng ty; - Xây dựng trình Tổng giám đốc ban hành quy chế, quy định nội thuộc lĩnh vực chuyên môn phụ trách; - Tổ chức bảo quản, lưu trữ hồ sơ, tài liệu, số liệu cơng tác thuộc phạm vi trách nhiệm Phịng theo quy định pháp luật Công ty; - Quản lý mặt hành chính, chun mơn nghiệp vụ cán bộ, nhân viên làm việc Phòng quản lý, sử dụng tài sản giao phục vục cơng tác Phịng theo quy định Cơng ty; - Thực công việc khác Tổng giám đốc Cơng ty giao * Phịng Tài Kế tốn: có chức nhiệm vụ: - Thực chức tham mưu, giúp Tổng giám đốc Công ty quản lý, điều hành cơng tác tài chính, kế tốn, thống kê, quản lý tài sản, bảo toàn phát triển nguồn vốn theo quy định Công ty pháp luật; - Thực công tác tài chính, kế tốn, thống kê theo quy định pháp luật, Cơng ty; - Quản lý tồn tài sản cố định, vật rẻ mau hỏng Công ty, phát ngăn chặn tệ nạn tham lãng phí, vi phạm chế độ tài chính, pháp lệnh kế toán - thống kê; Vũ Tuấn Nam Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp - Thực cơng tác kiểm tốn theo quy định Nhà nước định Tổng giám đốc Công ty; - Xây dựng trình Tổng giám đốc ban hành quy chế, quy định nội thuộc lĩnh vực chuyên môn phụ trách; - Tổ chức bảo quản, lưu giữ hồ sơ, tài liệu, số liệu công tác thuộc phạm vi trách nhiệm Phòng theo quy định pháp luật Công ty; - Quản lý vềmặt hành chính, chun mơn nghiệp vụ cán bộ, nhân viên làm việc Phòng quản lý, sử dụng tài sản giao phục vụ công tác Phịng theo quy định Cơng ty; - Thực công việc khác Tổng giám đốc Công ty giao * Phịng Kinh doanh Tiếp thị: có chức nhiệm vụ: - Thực chức tham mưu, giúp Tổng giám đốc Công ty quản lý, điều hành công tác kế hoạch, công tác nghiên cứu, khai thác thị trường, quảng cáo, tiếp thị, xây dựng thương hiệu sản phẩm, dịch vụ Công ty đơn vị trực thuộc; quản lý nghiệp vụ du lịch phục vụ yêu cầu kinh doanh; đạo thực phương án kinh doanh cụ thể giai đoạn phát triển Công ty; - Thực công tác kế hoạch, thị trường, nghiệp vụ du lịch; - Xây dựng trình Tổng giám đốc Cơng ty ban hành quy chế, quy định nội thuộc lĩnh vực chuyên môn phụ trách; - Tổ chức bảo quản, lưu giữ hồ sơ, tài liệu, số liệu cơng tác thuộc phạm vi trách nhiệm Phịng theo quy định pháp luật Công ty; - Quản lý mặt hành chính, chun mơn nghiệp vụ cán bộ, nhân viên làm việc Phòng quản lý, sử dụng tài sản giao phục vụ cơng tác Phịng theo quy định Cơng ty; - Thực công việc khác Tổng giám đốc Cơng ty giao * Phịng đầu tư: có chức nhiệm vụ: - Thực chức tham mưu cho Tổng giám đốc Công ty công tác đầu tư xây dựng giai đoạn phát triển Cơng ty; - Xây dựng trình Tổng giám đốc Công ty phương án quy hoạch, kế hoạch tổng thể đầu tư xây dựng bản; xâu dựng phương án cải tạo sửa chữa sở vật chất, kỹ thuật, đầu tư trang thiết bị đảm bảo điều kiện phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, phù hợp giai đoạn phát triển Công ty; Vũ Tuấn Nam Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp - Căn chủ trương, định hướng Hội đồng quản trị, tham mưu giúp Tổng giám đốc Cơng ty xây dựng phương án, tìm kiếm đối tác liên doanh, liên kết đầu tư xây dựng phục vụ mục tiêu phát triển, mở rộng hoạt động Công ty; - Kiểm tra đôn đốc việc thực hợp đồng kinh tế tư vấn lập dự án đầu tư; khảo sát xây dựng thiết kế cơng trình xây dựng đảm bảo tiến độ, chất lượng Tham mưu giúp Tổng gíam đốc xét duyệt dự án, phương án đầu tư xây dựng Tổ chức trỉên khai nghiệm thu dự án đầu tư, báo cáo khảo sát xây dựng, thiết kế cơng trình lập hồ sơ trình duyệt dự án đầu tư, thiết kế cơng trình xây dựng; - Tham mưu giúp Tổng giám đốc làm việc với quan quản lý, quyền địa phương việc xin cung cấp số liệu, tài liệu thoả thuận kiến trúc quy hoạch, nguồn cung cấp điện, nước, giao thông, mơi trường, hồn thành thủ tục pháp lý vấn đề có liên quan khác để lập dự án, phương án đầu tư, xin giao thuê đất, xin cấp phép xây dựng, chuẩn bị hồ sơ đền bù, giải phóng mặt bằng, chuẩn bị mặt thi công; - Tham gia tư vấn giúp việc đấu thầu; - Kiểm tra biện pháp thi công, biện pháp an tồn lao động, vệ sinh mơi trường, phịng chóng cháy nổ nhà thầu; - Định kỳ, lập báo cáo công tác đầu tư xây dựng quản lý chất lượng xây lắp hoàn thành; - Kiểm tra, giám sát, xác nhận khối lượng xây lắp hoàn thành đảm bảo chất lượng,… - Phối hợp hướng dẫn đơn vị trực thuộc lập kế hoạch sửa chữa, cải tạo nâng cấp sở vật chất kỹ thuật,kế hoạch đầu tư xây dựng trình tự, thủ tục theo quy định Nhà nước, Công ty; - Làm việc với quan chức hoàn thành thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà cơng trình, vật kiến trúc khác Công ty quản lý, kinh doanh; giải tranh chấp liên quan đến lĩnh vực đầu tư XDCB Cơng ty; - Xây dựng trình Tổng giám đốc ban hành quy chế, quy định nội thuộc lĩnh vực chuyên môn phụ trách; Vũ Tuấn Nam Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp - Tổ chức bảo quản, lưu giữ hồ sơ, tài liệu, số liệu công tác thuộc phạm vi trách nhiệm theo quy định pháp luật, Công ty; - Quản lý mặt hành chính, chun mơn nghiệp vụ cán bộ, nhân viên làm việc Phòng quản lý, sử dụng tài sản giao phục vụ cơng tác Phịng theo quy định Công ty; - Thực công việc khác Tổng giám đốc Công ty giao II Thực trạng hoạt động đầu tư Công ty du lịch cổ phần Bưu điện giai đoạn 2000-2005: 2.1 Vốn nguồn vốn đầu tư: Trong giai đoạn 2000-2005, vốn đầu tư công ty không ngừng tăng cao, đặc biệt nhu cầu vốn giành cho hoạt động liên doanh liên kết xây dựng khách sạn, nhà hàng Năm Vốn đầu tư 2000 17 2001 18.3 2002 19.6 2003 21.1 2004 22.5 2005 24 (tỷ đồng) Trong đó, tỷ lệ nguồn vốn sau: Tỷ lệ nguồn vốn huy động Vốn khác 5% Vốn tự có 30% Vốn vay ngân hàng 65% Vũ Tuấn Nam Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp Nguồn vốn tự có doanh nghiệp chiếm khoảng 30% tổng nhu cầu vốn đầu tư, trích từ quỹ đầu tư phát triển nguồn vốn từ quỹ khấu hao cơng ty Có thể thấy, nguồn vốn giành cho đầu tư phát triển công ty chủ yếu dựa vào nguồn vốn vay tín dụng từ ngân hàng thương mại, nhiên, không đánh giá ngành công nghiệp ưu tiên phát triển nên nguồn vốn vay ngân hàng công ty không hưởng khoản ưu đãi vay vốn, thế, chi phí vay vốn cho hoạt động đầu tư cao, ảnh hưởng lớn đến khả đầu tư cơng ty, q trình thực vận hành đầu tư lại chứa đựng rủi ro cao 2.2 Nội dung hoạt động đầu tư công ty cổ phần du lịch Bưu điện giai đoạn 2000-2005: a)Đầu tư vào sở vật chất (không kể dự án liên doanh): Trong giai đoạn 2000-2005, công ty tiến hành đầu tư cho việc cải tạo nâng cấp sở hạ tầng: Vũ Tuấn Nam 10 Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp Đầu tư cho sở vật chất công ty giai đoạn 2000-2005 tỷ đồng 1.06 nguồn vốn cho đầu tư vào sở hạ tầng 1.42 2.23 1.81 2.66 2.94 2000 2001 2002 2003 2004 2005 1.06 1.42 1.81 2.23 2.66 2.94 năm Cụ thể sau: - Đầu tư xây dựng trụ sở làm việc đường Kim Mã: 2.1 tỷ đồng năm 2002 hoàn tất tháng năm 2006 - Đầu tư phát triển hệ thống chi nhánh miền Nam miền Trung: đến công ty chi tỷ đồng cho việc cải tạo, mở rộng chi nhánh công ty miền Trung miền Nam - Đầu tư phát triển đội xe riêng công ty phục vụ cho việc vận chuyển khách du lịch: giai đoạn 2000-2005, hàng năm, công ty chi 4,5 tỷ đồng cho việc nâng cấp, mua thêm xe cho đội xe cơng ty để chủ động trình vận chuyển khách Vũ Tuấn Nam 11 Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp - Đầu tư cho việc đổi trang thiết bị văn phịng: giai đoạn 2000-2005, cơng ty chi 1.52 tỷ đồng cho đầu tư nâng cấp mua trang thiết bị văn phịng phục vụ cho q trình tăng suất lao động công tác quản lý hành tăng cường mối liên hệ với khách hàng Đặc biệt đầu năm 2003, công ty đầu tư cho việc xây dựng website riêng mạng Internet nhằm nâng cao hiệu hoạt động quảng bá, tiếp thị mạng b)Đầu tư cho phát triển thương hiệu nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ: Về đầu tư phát triển thương hiệu, thương hiệu công ty khẳng định thị trường, song việc đầu tư cho thương hiệu công ty tiến hành đặn, hàng năm, công ty giành nguồn ngân quỹ khoảng 145 triệu đồng cho việc quảng bá thương hiệu phương tiện thông tin đại chúng, mạng Internet Đặc biệt năm 2005, công ty tham gia hội chợ quốc tế du lịch Berlin (Đức), hội lớn việc nâng cao uy tín cơng ty thị trường Đầu tư cho việc tham gia hội chợ chiếm khoản tiền không nhỏ công ty, từ sau tham gia hội chợ trở về, số lượng khách hàng từ Đức đến với công ty tăng lên đáng kể, năm 2004, cơng ty đón 35 khách đến từ Đức từ sau hội chợ, số lượng khách Đức tăng lên 119 người, có xu hướng tiếp tục tăng cao Về đầu tư cho đổi công nghệ, giai đoạn 2000-2005 giai đoạn ngành cơng nghệ thơng tin nước ta có bước phát triển vượt bậc thúc đẩy trình hội nhập với quốc tế Chính vậy, trở thành giai đoạn công ty đầu tư nhiều cho việc đổi công nghệ nội Chỉ riêng giai đoạn này, công ty sử dụng nguồn vốn lên tới gần tỷ đồng cho việc đổi trang thiết bị cơng nghệ máy vi tính, phần mềm, Đầu tư nghiên cứu phát triển tour du lịch dịch vụ du lịch mới: nguồn vốn phục vụ cho công tác chiếm tới 15% tổng nguồn vốn giành cho đầu tư phát triển công ty Trong năm gần đây, hàng năm, công ty đưa trung bình từ 10-15 tour du lịch lạ thu hút đông đảo khách du lịch tham gia Vũ Tuấn Nam 12 Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp c) Đầu tư cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Công ty coi nhân viên trung tâm công ty, nhân tố định tới chất lượng loại hình sản phẩm dịch vụ du lịch nên việc đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực quan tâm mức Cùng với mở rộng quy mô, số nhân viên công ty, nguồn quỹ đầu tư giành cho hoạt động phát triển nguồn nhân lực công ty không ngừng tăng năm gần đây: Đầu tư cho nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2000-2005 triệu đồng 800 600 400 200 nguồn vốn giành cho đầu tư phát triển nguồn nhân lực 2000 2001 2002 2003 2004 2005 233 298 367 412 533 747 năm Trong đó, giành cho công tác tuyển dụng đào tạo lại ban đầu chiếm 20%, cịn lại giành cho cơng tác nâng cao lực đội ngũ cán sẵn có, chủ yếu giành cho hoạt động cử cán học hỏi kinh nghiệm nước Sau kết thúc trình học tập, cán cử đào tạo tham gia vào buổi đánh giá q trình đào tạo nước ngồi, truyền đạt lại kinh nghiệm học hỏi cho người đồng nghiệp cơng ty Ngồi ra, cơng ty tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi thêm kiến thức phục vụ cho trình làm việc tham gia vào lớp học thêm ngoại ngữ, vi tính để nâng cao trình độ chất lượng cơng việc Ngồi việc trả theo lương quy định theo văn Nhà nước, để kịp thời động viên giữ chân nguồn cán trẻ tài công ty, Vũ Tuấn Nam 13 Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp hàng tháng, cơng ty có sách thưởng theo doanh thu, điều khuyến khích nhân viên công ty hăng hái làm việc d) Hoạt động liên doanh, liên kết: Nguồn vốn huy động cho hoạt động liên doanh với nước sau: 10% nguồn vốn đầu tư phát triển doanh nghiệp, 90% nguồn vốn vay thương mại Trong giai đoạn 2000-2005, công ty tham gia hoạt động liên doanh sau: - Liên doanh xây dựng khách sạn SAS Hà Nội với tập đoàn Bắc Âu (Thụy Điển) với tổng số vốn đầu tư 30 tỷ đồng, thời hạn hoạt động 40 năm Hiện nay, khách sạn giai đoạn hình thành đưa vào khai thác - Liên doanh khách sạn Hà Nội với Hồng Kông, tổng số vốn đầu tư 40,5 tỷ đồng, thời gian hoạt động 40 năm Đây dự án đến coi thành công công ty Dự án vào hoạt động 10 năm, lãi hàng năm lên tới 10 tỷ đồng, coi khách sạn hàng đầu Hà Nội Các dự án có điểm chung q trình góp vốn là: 10 tháng q trình liên doanh, cơng ty cổ phàn du lịch Bưu điện góp 40% tổng nguồn vốn, phía nước ngồi góp 70% Trong 10 tháng tiếp theo, tỷ lệ 50:50 Trong thời gian lại liên doanh, phía cơng ty đóng góp 60% số vốn, cịn phía nước ngồi góp 40% Nguồn vốn dự án quản lý theo quy chế quản lý vốn ngân sách Nhà nước Sau dự án chấm dứt hoạt động sở vật chất xây dựng trình liên doanh thuộc Nhà nước Việt Nam III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẦM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH BƯU ĐIỆN GIAI ĐOẠN 2006-2010: Các giải pháp từ phía doanh nghiệp: Để q trình đầu tư đạt kết hiệu cao hơn, tận dụng hội đối mặt với thách thức thời gian tới, xin kiến nghị số giải pháp từ phía doanh nghiệp sau: Vũ Tuấn Nam 14 Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp Xây dựng chiến lược kế hoạch đầu tư phù hợp phục vụ cho mục tiêu phát triển chung công ty tiến hành đặn hàng năm Có thể nói doanh nghiệp khơng có định hướng hoạt động kế hoạch phát triển ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp chết Bởi định hướng hoạt động kế hoạch phát triển kim nam soi đường, thúc đẩy doanh nghiệp hoạt động theo quỹ đạo Với Hanoi Toserco, trình đầu tư diễn lâu dài liên tục nhiều năm với quy mô phát triển bề rộng lẫn chiều sâu, công tác kế hoạch hóa hoạt động đầu tư đóng vai trị ngày quan trọng, định tới thành công hay thất bại hoạt động Lập kế hoạch coi vấn đề trọng tâm giai đoạn đầu trình đầu tư doanh nghiệp Một kế hoạch lập cách khoa học, khả thi, tính thực tế cao thành cơng bước đầu q trình đầu tư Nội dung kế hoạch đầu tư doanh nghiệp bao gồm: kế hoạch vốn huy động vốn, kế hoạch thực tiến trình đầu tư, kế hoạch thu chi kế hoạch trả nợ Tuy nhiên, nay, công ty, công tác chưa đặt vào tầm nó, kế hoạch có tính khả thi không cao, không theo kịp với biến động thị trường, nguyên nhân chủ yếu dẫn tới kết không mong muốn kết thúc trình đầu tư Một kế hoạch đầu tư có tính khả thi cao kế hoạch xuất phát từ nhu cầu thực tế thị trường thân doanh nghiệp, phù hợp với khả nguồn lực doanh nghiệp, dựa sở quy hoạch phát triển tổng thể toàn ngành địa phương, mà cụ thể cơng ty quy hoạch phát triển ngành du lịch Hà Nội Kế hoạch phải xem xét cách nghiêm túc, có phương pháp khoa học, mục tiêu rõ ràng, cụ thể phải đảm bảo tính đồng thống tổng thể Trong kinh tế nay, thị trường ln có thay đổi, biến động khơng ngừng, mơi trường kinh doanh doanh nghiệp tiềm ẩn nhiều yếu tố thuận lợi rủi ro, kế hoạch đầu tư doanh nghiệp mà cần phải coi trọng công tác dự báo tiếp xúc nguồn thơng tin xác nhanh nhạy thị trường để có biện pháp thích ứng Vũ Tuấn Nam 15 Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp kịp thời Trong kế hoạch đầu tư doanh nghiệp cần phải xác định mục tiêu cụ thể rõ ràng dự án, giai đoạn, bước kế hoạch huy động vốn, thực đầu tư, kế hoạch thu chi trả nợ cần phải xây dựng theo trình tiến hành đầu tư Khi thực tốt cơng tác lập kế hoạch, thành công đầu tư doanh nghiệp trở nên chắn hơn, hiệu Tiến hành giám sát chặt chẽ trình thực kế hoạch đầu tư kết hoạt động đầu tư Quá trình giám sát thực kế hoạch đầu tư hoạt động thiếu nhằm đảm bảo cho việc đầu tư tiến hành hướng đạt kết tốt Thực tế cho thấy công tác giám sát hoạt động đầu tư công ty không tiến hành thường xuyên, phần không đủ cán tham gia, phần không đủ thông tin cần thiết Giải pháp cho vấn đề công ty cần phải tăng cường đội ngũ nhân viên thực q trình này, tiến hành thường xun có báo cáo, đánh giá việc thực kế hoạch định kỳ, kịp thời thu thập thơng tin để có nhận định đắn hoạt động đầu tư, đưa giải pháp kịp thời Đồng thời phối hợp chặt chẽ với quan có chức việc giám sát hoạt động đầu tư đặc biệt hoạt động đầu tư vào lĩnh vực khách sạn du lịch, đầu tư phát triển sở hạ tầng Điều chỉnh cân đối phương thức huy động nguồn vốn đầu tư Thực trạng huy động vốn cho thấy, nguồn vốn công ty dựa nhiều vào vay nợ (nợ chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn) hay nói cách khác cơng ty sử dụng phương thức huy động nợ không cân phương thức huy động vốn chủ Vấn đề dễ dẫn đến việc công ty phải “chịu gánh nặng nợ” nần lớn, làm cho khả toán công ty chưa cao ảnh hưởng đến lành mạnh tài cơng ty Vì vậy, cơng ty nên sử dụng nhiều phương thức huy động vốn chủ tăng cường nguồn vốn từ lợi nhuận để lại, Trong trình đầu tư, tăng cường kiểm tra, giám sát tiến độ thực để tránh tượng kéo dài thời gian đầu tư, khiến cho kết đầu tư chậm phát huy tác dụng, gây tượng tồn đọng vốn, làm tăng chi phí dự án đầu tư Vũ Tuấn Nam 16 Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp Đa dạng hóa hoạt động đầu tư Thị trường du lịch có biến động không ngừng mang lại nhiều hội kinh doanh, song tiềm ẩn nhiều thách thức Việc tập trung nhiều hoạt động kinh doanh lĩnh vực gây rủi ro lớn cho hoạt động công ty Hiện nay, công ty tập trung chủ yếu hoạt động kinh doanh vào lĩnh vực tổ chức tour du lịch hoạt động kinh doanh khách sạn, văn phòng Thị trường du lịch nước đối mặt với nhiều nguy cơ: hồnh hành dịch cúm gà liên tục nhiều năm gần đây, quay trở lại dịch SARS, nguy thảm hoạ sóng thần xảy khu vực Đông Nam Á hay cạnh tranh gay gắt từ ngành du lịch Trung Quốc, nước khu vực, cạnh tranh từ nội ngành du lịch nước ngày tăng, dẫn tới rủi ro kinh doanh ngày gia tăng Trước thực tế này, công ty cần phải tiến hành đa dạng hóa hoạt động kinh doanh mình, chuyển phần nguồn vốn sang loại hình kinh doanh khác kinh doanh khu vui chơi giải trí, tăng cường đầu tư vào lĩnh vực vận chuyển khách du lịch, đầu tư phát triển hoạt động tư vấn tổ chức du học, khơng nhằm mục đích giảm rủi ro mà cịn chủ động đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng khách du lịch Chủ động tìm kiếm đối tác thực hoạt động liên doanh liên kết Thực tế nay, công ty có năm dự án liên doanh, lại đa phần thuộc lĩnh vực kinh doanh khách sạn, không đáp ứng nhu cầu đầu tư nhu cầu đa dạng hóa hoạt động kinh doanh công ty Việt Nam giai đoạn mở cửa thị trường du lịch, thời gian tới có nhiều tập đoàn lớn giới tiến hành tìm hiểu đầu tư vào thị trường Việt Nam, lựa chọn đối tác liên doanh Để hoạt động liên doanh diễn theo kế hoạch mục tiêu cơng ty việc chủ động tìm đối tác liên doanh cần thiết Chú trọng đầu tư vào hoạt động Marketing, nâng cao hình ảnh công ty thị trường Vũ Tuấn Nam 17 Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp Hoạt động Marketing coi trung tâm doanh nghiệp đại, việc thiếu vắng phòng chức thực hoạt động công ty gây cản trở lớn việc phát huy hiệu hoạt động đầu tư Marketing khơng có nhiệm vụ quảng bá hình ảnh cơng ty rộng rãi thị trường mà phận quan trọng giúp cho việc định hướng hoạt động đầu tư công ty Hoạt động đầu tư cần phải xuất phát từ nhu cầu thực tế thị trường mang lại hiệu tối ưu Chủ động phối hợp với quan Nhà nước việc giải vụ vi phạm thương hiệu, quyền Các vụ vi phạm thương hiệu công ty làm cho Hanoi Toserco số lượng khách hàng không nhỏ, làm giảm uy tín cơng ty khách hàng, điều đồng nghĩa với việc làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh công ty, giảm hiệu hoạt động đầu tư, đặc biệt đầu tư vào phát triển thương hiệu Việc giải triệt để vấn đề không trông chờ vào quan Nhà nước, thân cơng ty cần phải tích cực tham gia vào q trình Cơng ty cần phải tiến hành phối hợp chặt chẽ với quan Nhà nước có thẩm quyền biện pháp tích cực thu thập thơng tin để kịp thời thông báo với quan Nhà nước, thu thập ý kiến phản hồi từ phía khách hàng trường hợp vi phạm quyền làm ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Chủ động kêu gọi hợp tác với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Nếu dịch vụ du lịch dựa nỗ lực thân công ty khơng thể đạt kết mong muốn, chất lượng sản phẩm dịch vụ khó nâng cao, phạm vi hoạt động khó mở rộng Đứng trước thực tế này, cơng ty cần phải chủ động kêu gọi hợp tác với doanh nghiệp ngành để vừa đáp ứng yêu cầu phát triển chung, lại vừa nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, đa dạng hóa sản phầm dịch vụ Một biện pháp khác cần phải tiến hành thường xuyên tham gia tổ chức hội thảo vấn đề phát triển du lịch, vừa có hội học hỏi kinh nghiệm Vũ Tuấn Nam 18 Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp công ty hoạt động ngành, lại vừa có hội tiến hành hoạt động hợp tác kinh doanh Hồn thiện cấu quản lý hành chính, nhanh chóng áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng quốc tế việc làm cần thiết doanh nghiệp Một hệ thống quản lý đạt tiêu chuẩn quốc tế góp phần tích cực vào việc tăng suất lao động tồn cơng ty, cơng ty có chế kiểm sốt đại, kiểm tra chất lượng hoạt động đầu tư công ty, tăng cường hệ thống thông tin quản lý Hơn nữa, áp dụng hệ thống này, cơng ty nâng cao hình ảnh khách hàng, tạo cho khách hàng ấn tượng nhà điều hành du lịch chuyên nghiệp đại, tạo lòng tin khách hàng Phối hợp với quan Nhà nước doanh nghiệp khác việc tiến hành quảng bá du lịch Việt Nam Hiện nay, du lịch Việt Nam bị đánh giá phát triển rời rạc, khơng có thống tồn ngành, công ty du lịch thường trọng vào việc mở rộng hoạt động kinh doanh mà khơng quan tâm đến mơi trường du lịch tồn ngành, không tạo tổng thể phát triển chung Đây điểm yếu toàn ngành du lịch Việt Nam, vừa không tạo sức mạnh tổng thể việc quảng bá hình ảnh du lịch nước, lại vừa tạo ấn tượng không tốt khách du lịch quốc tế Điển hình triển lãm du lịch Berlin (Đức) năm 2005 vừa qua, khách du lịch đánh giá không tốt du lịch Việt Nam gian trưng bày ngành du lịch nước thể thống nhất, khách tham quan dễ dàng tìm hình ảnh du lịch tổng thể riêng gian trưng bày Việt Nam, công ty lại tiến hành quảng bá cho riêng hình ảnh mình, làm cho khách tham quan khơng hình dung nét du lịch đặc trưng đất nước Với mục tiêu phục vụ cho phát triển chung tồn ngành, cơng ty nên chủ động hợp tác với quan chức công ty ngành để cải thiện môi trường du lịch Việt Nam Một môi Vũ Tuấn Nam 19 Kinh tế đầu tư K38 Báo cáo tổng hợp trường du lịch cải thiện, hình ảnh du lịch Việt Nam quảng bá rộng rãi hội kinh doanh công ty mở rộng Kiến nghị với quan Nhà nước cấp trên: Để kết đầu tư công ty cổ phần du lịch Bưu điện nói riêng cơng ty du lịch Việt Nam nói chung đạt hiệu cao, quan chức cần phải có hành động tích cực giai đoạn nay: Có định hướng rõ ràng cụ thể cho phát triển toàn ngành thời gian tới làm sở cho kế hoạch đầu tư doanh nghiệp Kế hoạch đầu tư doanh nghiệp lấy sở từ chiến lược, quy hoạch tổng thể tồn ngành Nhà nước ban hành, vậy, việc sớm xây dựng công khai chiến lược phát triển, kế hoạch đầu tư Nhà nước giúp định hướng cho hoạt động đầu tư doanh nghiệp du lịch, để doanh nghiệp sớm có kế hoạch đầu tư tận dụng tối đa yếu tố thời để phát triển Sớm ban hành hệ thống văn pháp luật cách đồng thống làm sở cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiện nay, văn pháp luật nói chung văn pháp luật điều chỉnh hoạt động du lịch nói riêng chưa ban hành phổ biến cách rộng rãi, đầy đủ, doanh nghiệp có uy tín thị trường chưa có hành lang pháp lý để bảo vệ cho hoạt động kinh doanh trước phát triển ạt cơng ty tư nhân tự phát, việc mở rộng hoạt động kinh doanh tiến hành hoạt động đầu tư hạn chế gặp nhiều khó khăn Để đưa ngành du lịch Việt Nam tiến kịp với nước khu vực việc cho ban hành thực thi sách, pháp luật cấp thiết Thực biện pháp giám sát việc thi hành văn pháp luật ban hành, có biện pháp trừng phạt nghiêm khắc hành vi vi phạm Đi đôi với việc ban hành hệ thống pháp luật điều chỉnh hoạt động chung toàn ngành du lịch, Nhà nước cần phải đưa biện pháp cứng rắn để đảm bảo việc thực thi cách nghiêm túc, tạo niềm tin cho doanh nghiệp, Vũ Tuấn Nam 20 Kinh tế đầu tư K38 ... định Công ty; - Thực công việc khác Tổng giám đốc Công ty giao II Thực trạng hoạt động đầu tư Công ty du lịch cổ phần Bưu điện giai đoạn 2000-2005: 2.1 Vốn nguồn vốn đầu tư: Trong giai đoạn 2000-2005, ... thực vận hành đầu tư lại chứa đựng rủi ro cao 2.2 Nội dung hoạt động đầu tư công ty cổ phần du lịch Bưu điện giai đoạn 2000-2005: a )Đầu tư vào sở vật chất (không kể dự án liên doanh): Trong giai. .. hình ảnh du lịch Việt Nam quảng bá rộng rãi hội kinh doanh công ty mở rộng Kiến nghị với quan Nhà nước cấp trên: Để kết đầu tư công ty cổ phần du lịch Bưu điện nói riêng cơng ty du lịch Việt