40 Journal of Finance – Marketing; Vol 69, No 3; 2022 ISSN 1859 3690 DOI https //doi org/10 52932/jfm vi69 Journal of Finance – Marketing http //jfm ufm edu vn T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C T À I C H Í N H[.]
Journal of Finance – Marketing; Vol 69, No 3; 2022 ISSN: 1859-3690 DOI: https://doi.org/10.52932/jfm.vi69 ISSN: 1859-3690 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU TÀI CHÍNH - MARKETING Journal of Finance – Marketing TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Số 69 - Tháng 06 Năm 2022 JOURNAL OF FINANCE - MARKETING http://jfm.ufm.edu.vn INCREASING FINANCIAL PERFORMANCE THROUGH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND DIGITAL BUSINESS STRATEGY AT PHARMACEUTICAL COMPANY IN SOUTHEASTERN PROVINCES Nguyen Van It1* Ho Chi Minh City University of Food Industry ARTICLE INFO ABSTRACT DOI: On the underpinning theory of the Resource Based Theory (RBT), this 10.52932/jfm.vi69.248 research examines the relationship between corporate social responsibility, Received: March 13, 2022 Accepted: June 11, 2022 Published: June 25, 2022 Keywords: Corporate social responsibility; Digital business strategy; Financial performance digital business strategy, and financial performance Corporate social responsibility concentrates on related government, environment, staff, and customers The digital business strategy concentrates on approaches in terms of managerial capability and operational capability The questionnaire in this study includes 21 questions with a random sampling technique and surveyed data was collected from 259 leaders, managers, and employees working at pharmaceutical companies in Southeastern Provinces Collected data are processed by software SPSS 22.0, AMOS 22.0 through steps of reliability analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling were used to validate the data and check the assumed relationships The results showed that the digital business strategy has a strong positive impact on the financial performance and followed by the corporate social responsibility has the second strong positive impact on the financial performance Based on the findings, some implications are drawn to help the managers of manufacturing enterprises improve digital business strategy and corporate social responsibility thereby contributing to increased financial performance *Corresponding author: Email: itnv@hufi.edu.vn 40 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing Số 69 – Tháng 06 Năm 2022 ISSN: 1859-3690 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU TÀI CHÍNH - MARKETING Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Số 69 - Tháng 06 Năm 2022 JOURNAL OF FINANCE - MARKETING http://jfm.ufm.edu.vn TĂNG HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH THƠNG QUA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH KỸ THUẬT SỐ TẠI CÔNG TY DƯỢC PHẨM Ở CÁC TỈNH ĐÔNG NAM BỘ Nguyễn Văn Ít1* Trường Đại học Cơng nghiệp Thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh THƠNG TIN TĨM TẮT DOI: Nghiên cứu thực sở kế thừa lý thuyết tảng nguồn 10.52932/jfm.vi69.248 lực (RBT) nhằm mục tiêu kiểm định mối quan hệ trách nhiệm xã hội, Ngày nhận: 13/03/2022 Ngày nhận lại: 11/06/2022 Ngày đăng: 25/06/2022 Từ khóa: Chiến lược kinh doanh kỹ thuật số; Hiệu tài chính; Trách nhiệm xã hội chiến lược kinh doanh kỹ thuật số hiệu tài Trách nhiệm xã hội xem xét dựa phương diện trách nhiệm Nhà nước, môi trường, nhân viên, khách hàng Chiến lược kinh doanh kỹ thuật số tiếp cận khía cạnh lực quản lý, lực hoạt động Bảng câu hỏi nghiên cứu bao gồm 21 câu hỏi với kỹ thuật lấy mẫu ngẫu nhiên liệu khảo sát thu thập từ 259 lãnh đạo, quản lý nhân viên làm việc công ty dược phẩm tỉnh Đông Nam Bộ Dữ liệu thu thập xử lý phần mềm SPSS 22.0, AMOS 22.0 thơng qua bước phân tích độ tin cậy, phân tích nhân tố khẳng định mơ hình phương trình cấu trúc sử dụng để xác thực liệu kiểm tra mối quan hệ giả định Kết cho thấy, chiến lược kinh doanh kỹ thuật số có tác động chiều mạnh đến hiệu tài trách nhiệm xã hội có tác động chiều mạnh thứ hai đến hiệu tài Từ kết nghiên cứu, số hàm ý đề xuất nhằm giúp nhà quản trị công ty cải thiện chiến lược kinh doanh kỹ thuật số trách nhiệm xã hội từ góp phần làm tăng hiệu tài Giới thiệu định bên liên quan trình hoạt động Chẳng hạn, (1) quản trị công ty phải tuân thủ luật định Nhà nước; (2) nội công ty, làm cho người tổ chức cảm thấy đối xử công bằng, kết làm việc ghi nhận, tạo động lực tích cực thúc đẩy sáng tạo, đổi kỹ người; (3) xã hội, công ty thực trách nhiệm xã hội hiệu làm tăng lịng trung thành, hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng thu hút ý công chúng, làm cho giá trị xã hội công ty Các hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tổ chức kinh doanh cần phải đáp ứng kỳ vọng thương mại, đạo đức, xã hội, luật pháp bên liên quan khác (Welbeck cộng sự, 2020) Trách nhiệm xã hội tổ chức ngày trở nên quan trọng, có khả đáp ứng nghĩa vụ *Tác giả liên hệ: Email: itnv@hufi.edu.vn 41 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing Số 69 – Tháng 06 Năm 2022 tăng theo; (4) môi trường công ty, tập trung vào trách nhiệm với môi trường tạo niềm tin bên liên quan vào tổ chức cải thiện (Özcan & Elỗi, 2020) Thc hin trỏch nhim xó hi ca mt tổ chức khía cạnh quan trọng để tăng hiệu hoạt động tài cơng ty dựa tỷ suất sinh lợi tài sản (ROA), tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu (ROE) Tobin’s Q (Shu & Chiang, 2020) Ngoài ra, nâng cao giá trị cơng ty bền vững tính hợp pháp công ty (Machmuddah cộng sự, 2020) Theo Ukko cộng (2019), tác động hiệu suất chuyển đổi kỹ thuật số, nhà quản lý chủ động khai thác tiềm cơng nghệ đóng vai trò điều kiện tiên để chiến lược kinh doanh kỹ thuật số thành công, khả quản lý cấp cao tạo điều kiện để đề cập thay đổi chiến lược thành cơng Trong q trình chuyển đổi số, cơng ty có thơng tin toàn diện khả kinh doanh họ sử dụng thơng tin để định hình lại chiến lược kinh doanh (Steurer cộng sự, 2005) tài Khi công ty thực trách nhiệm xã hội đảm bảo góc độ: Đầu tiên, hoạt động trách nhiệm xã hội liên quan đến mơi trường, nhằm mục đích giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường (Bekmezci, 2015) Thứ hai, hoạt động trách nhiệm xã hội liên quan đến nơi làm việc, tập trung vào việc thúc đẩy hội bình đẳng, đa dạng hỗ trợ cho sống công việc tốt cân (Caligiuri cộng sự, 2013) Thứ ba, hoạt động trách nhiệm xã hội liên quan đến cộng đồng, đề cập đến hoạt động kinh doanh ảnh hưởng đến xã hội (Adeyanju, 2012) Và cuối cùng, trách nhiệm xã hội liên quan đến thị trường hoạt động cho biết cách tổ chức hoạt động dựa nhà cung cấp, khách hàng người liên quan khác chuỗi cung ứng (Bhardwaj, 2016) Trong năm gần đây, trách nhiệm xã hội tổ chức trở nên quan trọng hơn, mong đợi đầy đủ nghĩa vụ bắt buộc định xã hội mà hoạt động (Mehedi & Jalaludin, 2020) Điều thực quan trọng đơi bên có lợi nhằm tạo giá trị cho cộng đồng, đem lợi ích cho công ty (Da Silva & Verschoore, 2020) Trách nhiệm xã hội khuyến khích tham gia nhân viên để xây dựng lịng trung thành cơng ty gia tăng tài (Koch cộng sự, 2019) Các cơng ty đảm bảo cải thiện hiệu suất nhân viên thông qua thực lãnh đạo chuyển đổi thúc đẩy nhân viên tham gia vào hoạt động xã hội (Hongdao cộng sự, 2019) Có thể thấy rằng, cơng ty góp phần ủng hộ phát triển xã hội, cố gắng hỗ trợ mang lại giá trị cho công ty sản phẩm (Ajina cộng sự, 2020) Việc thực thành cơng trách nhiệm xã hội nhằm mục đích cuối làm cho khách hàng hài lòng, tăng thị trường mục tiêu, đầu tư đảm bảo giữ chân nhân viên Bên cạnh đó, vài nghiên cứu tin rằng, việc áp dụng trách nhiệm xã hội tốn liên quan đến chi phí bổ sung cho công ty cách cung cấp quỹ cho hoạt động trách nhiệm xã hội (Bux cộng sự, 2020; Elhajjar & Ouaida, 2020; Gangi cộng sự, 2019; Zeng, 2020) Xuất phát từ thách thức tầm quan trọng công ty triển khai trách nhiệm xã hội vai trị khơng thể thiếu chiến lược kinh doanh kỹ thuật số tổ chức bối cảnh hội nhập sâu rộng Nghiên cứu xác định mối quan hệ trách nhiệm xã hội, chiến lược kinh doanh kỹ thuật số hiệu tài cơng ty dược phẩm tỉnh Đông Nam Bộ Kết nghiên cứu giúp công ty triển khai hiệu trách nhiệm xã hội, điều chỉnh trọng tâm chiến lược kinh doanh kỹ thuật số họ để phục vụ tăng lợi nhuận tài tổ chức Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 2.1 Cơ sở nghiên cứu 2.1.1 Trách nhiệm xã hội Với phát triển xã hội, Nhà nước yêu cầu phúc lợi với tinh thần từ thiện thúc đẩy việc tạo thể chế liên quan đến nhu cầu xã hội Battaglia cộng (2014) đưa việc áp dụng sáng kiến trách nhiệm xã hội, cách phân loại chúng thành bốn nhóm liên quan đến lý thuyết Perrini cộng (2001), khẳng định trách nhiệm xã hội chìa khóa ảnh hưởng tích cực đến hiệu 2.1.2 Chiến lược kinh doanh kỹ thuật số Lợi cạnh tranh lĩnh vực số hóa chủ yếu quan tâm với chiến lược, văn hóa phát triển tài thay vấn đề kỹ 42 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing Số 69 – Tháng 06 Năm 2022 thuật (Li cộng sự, 2018) Chuyển đổi kỹ thuật số hình thành bao gồm trình chuyển đổi trung tâm quy trình kinh doanh chiến lược (Cui & Pan, 2015), lực công ty (Cha cộng sự, 2015) quy trình hoạt động (Chen cộng sự, 2014) Nghiên cứu tiếp cận lực quản lý lực hoạt động dựa quan điểm gần Li cộng (2018) cho rằng, kế hoạch chi tiết nhằm hỗ trợ công ty quản lý biến đổi phát sinh tích hợp công nghệ kỹ thuật số vào hoạt động chúng sau biến đổi, chuyển đổi hoạt động kinh doanh chính, sản phẩm quy trình, cấu tổ chức cần phải khơng ngừng thay đổi phương thức kinh doanh phù hợp với kỹ thuật số, bổ sung thêm lực tồn q trình kinh doanh (Chuang & Lin, 2015) Vì khả hoạt động sử dụng để quản lý số vấn đề không chắn (Wu cộng sự, 2010), quan trọng bối cảnh kỹ thuật số, hoạt động đề cập đến khả công ty việc tích hợp kỹ thuật số vào quy trình kinh doanh tổng thể chiến lược công ty (Chuang & Lin, 2015) 2.1.3 Hiệu tài Dựa tài liệu trước đây, có nhiều số đo lường hiệu hoạt động tài cơng ty, số thường sử dụng chia thành hai loại tỷ lệ giá trị kế toán tỷ lệ giá trị thị trường (Ha cộng sự, 2019) Theo Murphy cộng (1996), hiệu tài cần đo lường dựa kế toán giá trị thị trường Trong nghiên cứu này, để đánh giá hoạt động tài cơng ty tiếp cận nhà nghiên cứu Dakhli (2021), Ramzan cộng (2021), Cho cộng (2019), Rashid (2020), Lahouel cộng (2020a,b), Chakroun cộng (2020), Liu cộng (2021), Slama cộng (2019) đo lường hiệu tài cơng ty dược phẩm thông qua: Thứ nhất, ROA số thể tỷ suất sinh lời tài sản, số thể tỷ lệ lợi nhuận so với tài sản đem vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đánh giá hiệu việc sử dụng tài sản công ty Thứ hai, ROE số thể tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu, số thể tỷ lệ lợi nhuận so với vốn chủ sở hữu mà công ty sử dụng vào hoạt động công ty nhằm đánh giá hiệu việc sử dụng vốn Và cuối cùng, số Tobin’s Q (TQ) số thể giá trị sổ sách vốn chủ sở hữu trên giá trị thị trường vốn chủ sở hữu Năng lực quản lý: Khả điều hành kỹ thuật số nhà quản lý coi vấn đề định hình chiến lược cơng ty kỷ nguyên kỹ thuật số (El Sawy cộng sự, 2016) Do đó, để cơng ty chuyển sang sử dụng kỹ thuật số, cần dành cho nhà quản lý, người hỗ trợ phát triển, thực kỹ thuật số chuyển đổi sang kỹ thuật số với tư cách tổ chức văn hóa (Chuang & Lin, 2015) Kiến thức đòn bẩy hỗ trợ nhà quản lý hiểu mối đe dọa hội tốt Kiến thức tốt công cụ kỹ thuật số chiến lược kinh doanh kỹ thuật số giúp nhà quản lý chủ động xác định rủi ro, đưa giải pháp cho rủi ro (Xue, 2014) Vì thế, chất quản lý tính nhanh nhẹn quan trọng bối cảnh kỹ thuật số Năng lực quản lý đề cập đến khả nhà quản lý để sử dụng tính chất chiến lược kinh doanh, tư duy, kỹ nhân viên, nơi làm việc (El Sawy cộng sự, 2016) Năng lực hoạt động: Khi gia tăng kỹ thuật số nhìn thấy lĩnh vực hoạt động kinh doanh khác nhau, ý nghĩa cần tích hợp chiến lược kinh doanh (El Sawy cộng sự, 2016) kỹ thuật số nên coi phần chiến lược kinh doanh (Sia cộng sự, 2016) Ngoài ra, bối cảnh khủng hoảng sử dụng kỹ thuật số giúp công ty hạn chế rủi ro đảm bảo q trình kinh doanh chịu tác động biến động đó, nói cách khác, lực hoạt động kỷ nguyên kỹ thuật số chiến lược lựa chọn công ty (Pagoropoulos cộng sự, 2017) Các cơng ty 2.2 Mơ hình nghiên cứu 2.2.1 Mối liên hệ trách nhiệm xã hội hiệu tài Các nghiên cứu thực nghiệm tác động hoạt động trách nhiệm xã hội hoạt động tài cơng ty mang lại kết đa chiều Cơng trình nghiên cứu Shabbir Wisdom (2020) xác định mối quan hệ tiêu cực 43 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing Số 69 – Tháng 06 Năm 2022 2.2.2 Mối liên hệ chiến lược kinh doanh kỹ thuật số hiệu tài trách nhiệm xã hội hiệu tài Nghiên cứu cho rằng, cơng ty thực trách nhiệm xã hội đồng nghĩa với việc tăng chi phí nằm ngồi danh mục dự kiến khiến công ty gặp bất lợi lợi nhuận so với không triển khai triển khai dạng hình thức Trong đó, Nelling Webb (2009) báo cáo rằng, khơng có mối quan hệ đáng kể trách nhiệm xã hội hiệu tài công ty Nghiên cứu cho rằng, mối tương quan tích cực báo cáo nghiên cứu trước yếu mơ hình nghiên cứu thiết kế chi tiết Vì vậy, họ nêu rõ rằng, trách nhiệm xã hội nâng cao hiệu hoạt động tài cơng ty Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu gần cho thấy, có kết ngược lại, cơng ty tham gia vào hoạt động trách nhiệm xã hội cách tích cực hiệu tác động mạnh mẽ đến việc tăng hiệu tài rõ rệt công ty (Long cộng sự, 2020; Franco cộng sự, 2020) Nguyen cộng (2018) phát mối quan hệ tích cực trách nhiệm xã hội hoạt động hiệu tài công ty châu Á Ramzan cộng (2021) xác định mối quan hệ tích cực đáng kể trách nhiệm xã hội hiệu tài ngân hàng, ngân hàng chi nhiều cho trách nhiệm xã hội hoạt động xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng họ RodriguezFernandez (2016) tập trung vào số công ty niêm yết Tây Ban Nha cho thấy, tồn mối quan hệ trách nhiệm xã hội hiệu tài lợi tức tài sản (ROA) thu được, lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE) Tobin’s Q (TQ) Điều ngụ ý rằng, công ty tập trung vào trách nhiệm xã hội thu kết tài tốt Bên cạnh đó, Okafor cộng (2021) kết luận rằng, chi tiêu nhiều cho trách nhiệm xã hội làm tăng đáng kể doanh thu lợi nhuận công ty công nghệ biểu diễn Mỹ Dựa phát nghiên cứu thực nghiệm trước mối quan hệ trách nhiệm xã hội hiệu tài cơng ty cịn quan điểm trái chiều nghiên cứu đề xuất giả thuyết sau: Bằng kỹ thuật số hóa mơi trường hoạt động, sở hạ tầng, cơng ty hướng tới tăng hiệu tài đạt được, cách điều chỉnh lại quy trình kinh doanh có tự động hóa hoạt động công nghiệp truyền thống thay lao động người tự động hóa quy trình kinh doanh (Chae cộng sự, 2018) Để đưa định đắn q trình số hóa cần thiết, nhà quản lý phải quen thuộc với kỹ thuật số có cơng cụ, ứng dụng giải pháp, cần có tầm nhìn rõ ràng sử dụng kỹ thuật số công ty tương lai, để tạo văn hóa quản lý hỗ trợ việc sử dụng kỹ thuật số cơng ty Do đó, biến đổi kỹ thuật số giai đoạn khủng hoảng biến thành lợi cạnh tranh, nâng cao hiệu tài chính, tận dụng số hóa ứng dụng kinh doanh cho phép thực tốt hoạt động hành động (Benitez cộng sự, 2018), qua đó, khả quản lý có tác động tích cực đến hiệu tài El Sawy Pavlou (2008) chấp nhận rằng, khả hoạt động cơng ty cung cấp khuyến nghị chiến lược Trong môi trường hoạt động số hóa lực lực chuyên nghiệp công ty áp dụng để đề cập đến công cụ, giải pháp kỹ thuật số sử dụng chúng phần tự nhiên quy trình kinh doanh nhằm đạt hiệu suất cao (Benitez cộng sự, 2018) Theo Zawislak cộng (2018), khả hoạt động chịu trách nhiệm thực sản phẩm, quy trình xem xét cách lập kế hoạch sản xuất, hệ thống chất lượng mục tiêu giảm chi phí sản xuất Khả hoạt động mơi trường kinh doanh số hóa tái tạo theo kế hoạch để thực hiệu công việc phụ, hoạt động hàng ngày đáng kể, sản xuất, hậu cần bán hàng dẫn đến hiệu tài tăng lên (El Sawy & Pavlou, 2008) Benitez cộng (2018) lập luận rằng, mơi trường kinh doanh số hóa lực hoạt động có ảnh hưởng tích cực đến hiệu tài phi tài cơng ty, cơng ty phát triển lực chun mơn khác nhau, việc quản lý, lực hoạt động tạo khác biệt tổ chức gây nên hình ảnh thương hiệu, lịng tin từ khách Giả thuyết H1: Trách nhiệm xã hội có tác động tích cực đến hiệu tài 44 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing Số 69 – Tháng 06 Năm 2022 hàng Điều đồng nghĩa doanh số tăng ảnh hưởng tích cực đến hiệu tài chính, qua cho thấy lực hoạt động có tác động tích cực đến hiệu tài Căn mối quan hệ lực quản lý, lực hoạt động hiệu tài nghiên cứu đề xuất giả thuyết sau: trình nghiên cứu thực nghiệm trước nêu kết hợp thảo luận chuyên gia yếu tố tác động đến hiệu tài bối cảnh đặc thù công ty dược phẩm tỉnh Đông Nam Bộ Nghiên cứu cho rằng, trách nhiệm xã hội đo lường bốn gốc độ cụ thể: Trách nhiệm Nhà nước; Trách nhiệm môi trường; Trách nhiệm nội nhân viên; Trách nhiệm bên khách hàng Chiến lược kinh doanh kỹ thuật số khía cạnh: Năng lực quản lý lực hoạt động yếu tố tác động tích cực đến tăng cường hiệu tài thơng qua tiêu ROA, ROE, Tobin’s Q Trên sở đó, mơ hình nghiên cứu đề xuất với hai giả thuyết riêng biệt hình Giả thuyết H2: Chiến lược kinh doanh kỹ thuật số có tác động tích cực đến hiệu tài Theo Lý thuyết dựa nguồn lực (RBT) gợi ý rằng, nguồn lực cơng ty tài chính, lực động, người vốn,… yếu tố nguồn lợi cạnh tranh (Wernerfelt, 1984; Barney, 1991) Bên cạnh kết đạt hạn chế công TNNN TNMT TNXH TNNV H1(+) HQTC TNKH NLQL NLHĐ CLKTS H2(+) Ghi chú: TNXH: Trách nhiệm xã hội;CLKTS: Chiến lược kinh doanh kỹ thuật số; HQTC: Hiệu tài chính; TNNN: Trách nhiệm Nhà nước; TNMT: Trách nhiệm môi trường; TNNV: Trách nhiệm nhân viên; TNKH: Trách nhiệm khách hàng; NLQL: Năng lực quản lý; NLHĐ: Năng lực hoạt động Hình Mơ hình nghiên cứu đề xuất Phương pháp nghiên cứu biến quan sát đo lường thành phần trách nhiệm xã hội, chiến lược kinh doanh kỹ thuật số hiệu tài cơng ty dược phẩm tác giả đề xuất sở nghiên cứu thực nghiệm trước Cụ thể, có 12 biến quan sát điều chỉnh từ Adeyanju (2012), Bekmezci (2015), Bhardwaj (2016), Caligiuri cộng (2013), Le cộng (2021), Padilla-Lozano Collazzo (2021) sử dụng để đo lường trách nhiệm xã hội (3 thang đo trách nhiệm Nhà nước, thang đo trách nhiệm môi trường, thang đo trách nhiệm nhân viên thang đo trách nhiệm khách hàng); biến quan sát điều chỉnh từ Ukko cộng (2019), El Sawy cộng (2016), Sia cộng Để giải mục tiêu nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu theo trình tự phương pháp định tính, định lượng thể sau: Nghiên cứu định tính: Được thực thơng qua thảo luận nhóm tập trung, tách nhóm: Nhóm bao gồm người có trình độ thạc sĩ giám đốc công ty dược phẩm đại diện tỉnh Đơng Nam Bộ, TPHCM; nhóm gồm chun gia có trình độ tiến sĩ chun ngành quản trị kinh doanh am hiểu lĩnh vực quản trị kinh doanh nhằm xác định đồng thời hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu 45 Tạp chí Nghiên cứu Tài – Marketing Số 69 – Tháng 06 Năm 2022 (2016) để đo lường chiến lược kinh doanh kỹ thuật số (3 thang đo lực quản lý, thang đo lực hoạt động) biến quan sát điều chỉnh từ cơng trình nghiên cứu nhóm tác giả Chakroun cộng (2020), Cho cộng (2019), Dakhli (2021), Lahouel cộng (2020a, 2020b), Liu cộng (2021), Ramzan cộng (2021), Rashid (2020), Slama cộng (2019) để đo lường biến phụ thuộc hiệu tài Kết thảo luận nhóm tập trung cho thấy, thành viên tham gia thảo luận đồng ý với mơ hình đề xuất Bên cạnh đó, thành viên đóng góp ý kiến phần lớn xoay quanh việc chỉnh sửa thuật ngữ biến quan sát để dễ hiểu, để phù hợp với công ty dược phẩm tỉnh Đơng Nam Bộ Sau góp ý từ chuyên gia, tác giả hoàn thiện bảng câu hỏi khảo sát gồm biến quan sát nhân học 21 biến quan sát (Xem phụ lục) đo lường khái niệm bậc trách nhiệm xã hội chiến lược kinh doanh kỹ thuật số thiết kế thang đo Likert bậc (từ hồn tồn khơng đồng ý đến hoàn toàn đồng ý) Khái niệm bậc hiệu tài đánh giá mức độ đáp ứng mong đợi thiết kế thang đo Likert bậc (từ thấp kỳ vọng đến kỳ vọng) Để kiểm định mơ hình nghiên cứu, đề xuất tác giả tiến hành khảo sát với 21 câu hỏi, đảm bảo kích thước mẫu sử dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA), nghiên cứu dựa quan điểm Hair cộng (2018) nhằm xác định kích thước mẫu thoả điều kiện với mẫu biến quan sát Tổng số 290 công ty đồng ý tham gia khảo sát, cơng ty gửi bảng khảo sát, trong 10 bảng câu hỏi bị loại 10% liệu bị thiếu, bảng câu hỏi đánh mức câu 12 câu người chọn mức cho tất câu hỏi Cuối cùng, tập liệu bao gồm 259 bảng câu hỏi sử dụng đạt tỷ lệ 89,3% để phân tích liệu qua bước phân tích Cronbach’s Alpha, nhân tố khám phá (EFA), nhân tố khẳng định (CFA), mơ trình cấu trúc tuyến tính (SEM), bootstrap với số mẫu n = 5000, xử lý Anova kiểm định biến Kết nghiên cứu thảo luận 4.1 Kết nghiên cứu Kết xử lý Cronbach’s alpha lớn 0,7 giá trị AVE lớn 0,5 đáp ứng điều kiện để phân tích bước Phân tích thực cách đánh giá tập hợp số CMIN/DF, GFI, TLI, CFI RMSEA Những giá trị nghiên cứu thỏa mãn ngưỡng chấp nhận tác giả nghiên cứu có liên quan trước thể Bảng tóm tắt số mơ hình phù hợp, ngưỡng chấp nhận theo Hair cộng (2018) kết kết luận mơ hình phù hợp hợp lệ Bước tiến hành để xác định mối quan hệ biến mô hình cách sử dụng giá trị p-value Các mức ý nghĩa thống kê biểu thị giá trị p từ đến 1, giá trị p ≤ 0,05, cho thấy có ý nghĩa thống kê Trong nghiên cứu này, giá trị p nhỏ 0,05 dương nên kết luận rằng, tất biến có ý nghĩa thống kê có mối tương quan đáng kể Có nghĩa giả thuyết nghiên cứu chấp nhận Đánh giá sâu kết phân tích SEM, hệ số hồi quy chuẩn hóa có giá trị dương nên chúng hoạt động tích cực trình bày kết phân tích SEM Nghiên cứu định lượng: Được thực giai đoạn Giai đoạn sơ với số mẫu 51, nhằm kiểm tra độ tin cậy biến quan sát thông qua phân tích Cronbach’s Alpha phần mềm SPSS 22.0 sử dụng điểm cắt 0,70 Nếu có giá trị Cronbach’s Alpha nhỏ ngưỡng thiết lập, bị loại bỏ khơng đưa vào phân tích sâu hơn, kết biến quan sát đạt yêu cầu Tiếp tục thực giai đoạn thức, nhằm kiểm tra giả thuyết đánh giá biến quan sát, nghiên cứu tiến hành thực khảo sát thời gian 90 ngày (từ ngày 01 tháng 12 năm 2021 đến ngày 01 tháng 03 năm 2022) Để tránh vấn đề đạo đức, tác giả nhấn mạnh rằng, khảo sát hoàn toàn tự nguyện liệu cung cấp họ ý kiến, nhận thức thông tin nhân học ẩn danh, mã hóa, lưu giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu. Tuyên bố thể phần giới thiệu bảng câu hỏi, bảng câu hỏi in giấy chuyển trực tiếp cho người hỏi 46 ... http://jfm.ufm.edu.vn TĂNG HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH THƠNG QUA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH KỸ THUẬT SỐ TẠI CÔNG TY DƯỢC PHẨM Ở CÁC TỈNH ĐƠNG NAM BỘ Nguyễn Văn Ít1* Trường Đại học Cơng nghiệp Thực phẩm. .. 25/06/2022 Từ khóa: Chiến lược kinh doanh kỹ thuật số; Hiệu tài chính; Trách nhiệm xã hội chiến lược kinh doanh kỹ thuật số hiệu tài Trách nhiệm xã hội xem xét dựa phương diện trách nhiệm Nhà nước,... thiếu chiến lược kinh doanh kỹ thuật số tổ chức bối cảnh hội nhập sâu rộng Nghiên cứu xác định mối quan hệ trách nhiệm xã hội, chiến lược kinh doanh kỹ thuật số hiệu tài cơng ty dược phẩm tỉnh Đông