Untitled Đề tài Ảnh hưởng của chiến dịch truyền thông có sử dụng người nổi tiếng đến hành vi mua mỹ phẩm của người tiêu dùng tại Bình Dương 1 Tóm tắt cho nhà quản trị Sự ảnh hưởng truyền thông tới giớ[.]
Đề tài: Ảnh hưởng chiến dịch truyền thơng có sử dụng người tiếng đến hành vi mua mỹ phẩm người tiêu dùng Bình Dương Tóm tắt cho nhà quản trị Sự ảnh hưởng truyền thông tới giới trẻ bị tác động , có vấn đề tác động mua mỹ phẩm giới trẻ Điều bị ảnh hưởng nhiều xu hướng làm đẹp giới, quan niệm làm đẹp người dần thay đổi Làm cách để nhà kinh doanh tiếp cận gần với khách hàng Để tìm hiểu vấn đề chúng tơi thực nghiên cứu khảo sát vấn đề ảnh hưởng chiến dịch truyền thơng có sử dụng người tiếng đến hành vi mua mỹ phẩm người tiêu dùng Bình Dương Chúng tơi sử dụng thiết kế bảng câu hỏi liên quan đến Ảnh hưởng chiến dịch truyền thơng có sử dụng người tiếng đến hành vi mua mỹ phẩm người tiêu dùng Bình Dương Mục lục Giới thiệu 3.1 Cơ sở thực dự án nghiên cứu Hiện làm đẹp nhu cầu người, yếu tố quan trọng, cịn coi loại gia vị góp phần giúp sống thêm đậm đà, tươi đẹp Một phương tiện hữu hiệu phục vụ cho nhu cầu làm đẹp loại mỹ phẩm Những năm gần đây, Việt Nam nói chung tỉnh Bình Dương nói riêng bị ảnh hưởng nhiều xu hướng làm đẹp giới, quan niệm làm đẹp người dần thay đổi Làm cách để nhà kinh doanh tiếp cận gần với khách hàng.Trong bối cảnh cạnh tranh liệt loại mỹ phẩm 0 muốn khẳng định vị trí doanh nghiệp cần phải quan tâm đến người tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng đến định mua mỹ phẩm có sử dụng người tiếng để cạnh tranh với sản phẩm tương tự có thị trường Sử dụng người tiếng kênh truyền thông để khẳng định tin cậy, tạo lòng tin khách hàng với loại mỹ phẩm sử dụng Từ xây dựng chiến lược phù hợp mang lại hiệu kinh doanh cao Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề nhóm em chọn đề tài “Ảnh hưởng chiến dịch truyền thơng có sử dụng người tiếng đến hành vi mua mỹ phẩm người tiêu dùng tỉnh Bình Dương” với mong muốn thúc đẩy mỹ phẩm phát triển thị trường Bình Dương, nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp bạn trẻ 3.2 Mục tiêu nghiên cứu Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua mỹ phẩm có sử dụng người tiếng giới trẻ - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua mỹ phẩm có sử dụng người tiếng giới trẻ -Thiết lập mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng đến định mua mỹ phẩm giới trẻ -Đề xuất nhằm nâng cao khả thu hút giới trẻ cho doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm thị trường tỉnh Bình Dương 3.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.3.1Đối tượng nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua mỹ phẩm giới trẻ có sử dụng người tiếng Tỉnh Bình Dương 3.3.2 Phạm vi nghiên cứu Thời gian nghiên cứu: 1/9/2021-11/11/2029 0 Không gian : địa bàn tỉnh bình dương Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính liên quan đến mơ tả, giải thích nhiều có yếu tố chủ quan người nghiên cứu Mục đích nghiên cứu định tính trả lời câu hỏi nghiên cứu liệu mang tính chất giải thích, minh chứng cho kết tác giả tìm Thiết kế bảng câu hỏi vấn bán cấu trúc chia làm phần: Phần I giới thiệu qua vấn đề liên quan tới khảo sát Phần II gồm câu hỏi nhằm đánh giá nhận thức người tiêu dùng việc ảnh hưởng chiến dịch truyền thơng có sử dụng hình ảnh người tiếng đến hành vi mua mỹ phẩm giới trẻ Phần III gồm số thong tin đối tượng khảo sát Cụ thể : + Các câu hỏi liên quan tới tin cậy gầm câu hỏi + Câu hỏi liên quan tới thông tin quảng cáo gồm + Câu hỏi liên quan tới thái độ khách hàng gồm câu hỏi + Câu hỏi liên quan tới ý định mua khách hàng gồm câu hỏi Kết nghiên cứu 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu Bảng 5.1 Bảng thống kê mô tả nhân học Giới tính Độ tuổi Đặc điểm Số lượng đáp viên Tỷ lệ (%) Nam 34.6 Nữ 17 65.4 Tổng 26 100 15-20 tuổi 10 38.5 21-25 tuổi 15 57.7 0 Thu nhập Trình độ học vấn 26-30 tuổi 3.8 Tổng 26 100 Dưới triệu đồng 14 53.8 Từ 2-5 triệu đồng 19.2 Từ 6-10 triệu đồng 11.5 Từ 11-20 triệu đồng 11.5 Trên 20 triệu đồng Tổng 26 100 THPT 4.9 Đại học 20 76.9 Sau đại học 7.7 Khác 11.5 Tổng 26 100 Khảo sát độ tuổi: Qua khảo sát cho thấy, có 17 người tiêu dùng nữ chiếm 65.4% Còn lại người tiêu dùng nam (Chiếm 34.6%) Khảo sát cho thấy chủ yếu người tiêu dùng nữ Khảo sát độ tuổi: Qua khảo sát cho thấy, số lượng người tiêu dùng nhiều nằm độ tuổi từ 21-25 tuổi với 15 người tiêu dùng (Chiếm 57.7%), độ tuổi từ 1520 tuổi với 10 người tiêu dùng (Chiếm 38.5%), độ tuổi từ 26-30 tuổi với người tiêu dùng (chiếm 3.8%) Khảo sát thu nhập: Qua khảo sát, số lượng người tiêu dùng nhiều nằm khoảng thu nhập 20 triệu đồng với 14 người tiêu dùng (chiếm 53.8%) Mức thu nhập từ 2-5 triệu đồng với người tiêu dùng (chiếm 19.2%) Mức thu nhập từ 6-10 triệu đồng mức thu nhâp từ 12-20 triệu đồng với người tiêu dùng (chiếm 11.5%) Mức thu nhập 20 triệu đồng có người tiêu dùng với người tiêu dùng (chiếm 4%) 0 Khảo sát trình độ học vấn: Qua khảo sát, số lượng người tiêu dùng có trình độ học vấn Đại học sử dụng mỹ phẩm nhiều với 20 người (chiếm 76.9%) Trình độ học vấn Sau đại học với người tiêu dùng (chiếm 7.7%) Trình độ học vấn THPT Khác có số người người tiêu dùng (chiếm 4.9% 11.5%) 4.2 Tóm tắt câu trả lời đáp viên Anh/ chị tin tưởng nội dung thông điệp mà quảng cáo có hình ảnh người tiếng truyền tải nào? Đối với câu hỏi này, qua câu trả lời 30 đáp viên ta thấy đa số cảm thấy tin tưởng vào hình ảnh người tiếng (có 90% đảm bảo tin tưởng), nhiên bên cạnh cịn có người khơng khơng đồng tình (2,3%), cịn lại câu trả lời tin tưởng tuyệt đối (8,7%) Anh/ chị hào hứng xem quảng cáo có hình ảnh thương hiệu người tiếng? Câu trả lời 30 đáp viên đa số hào hứng xem quảng cáo, (73%) đẹp, ngắm người tiếng cảm thấy, hấp dẫn thú vị, 10% đáp viên lại nhận định khơng hứng thú, nhàm chán xem q nhiều, Cịn lại cảm thấy bình thường quảng cáo có hình ảnh người tiếng Mức uy tín độ tin cậy mà thông điệp quảng cáo truyền tải mà anh chị cảm nhận (Theo thang điểm 10)? Có 3,33% đáp viên chấm điểm 10 tuyệt dối, 16,66% đáp viên chấm 5, lại 80% đáp viên chấm khoảng đến 9,5 điểm Anh/ chị bị hút hình ảnh người tiếng qua quảng cáo nào? 65% đáp viên cảm thấy bị hút hình ảnh ngưởi tiếng qua quảng cáo, 10% đáp viên khơng có hứng thú xem, coi nhiều lần gây nhàm chán, cịn lại 25% đáp viên cảm thấy bình thường xem Anh/ chị nghĩ việc đầu tư nhiều vào chiến dịch quảng bá sử dụng người tiếng giúp công ty tăng doanh thu? 90% đáp viên nghĩ nên đầu tư nhiều vào chiến dịch quảng cáo giúp sản phẩm biết nhiều hơn, 10% đáp viên không đồng ý thấy không tốt đầu tư nhiều nhàm chán khơng có thú vụ mẻ, không nên đầu tư nhiều, quảng cáo nhiều thấy nhàm chán làm người xem hứng thú 0 Anh/ chị thấy việc đầu tư nhiều vào chiến dịch quảng bá sử dụng người tiếng giúp tăng mức độ nhận diện nào? Đa số 90% đáp viên vấn khuyên nên đầu tư tăng mức độ nhận diện cao, có lợi nhuận nhanh hơn, thu hút nhiều khách hàng, người tiêu dùng nhớ tới người tiếng họ có fan sẵn nên dễ nhớ tới sản phẩm, thương hiệu hay sản phẩm mà họ Cịn lại 10% đáp viên khơng đồng tình họ không quan tâm Thông qua quảng cáo.Anh chị biết vềnhững tính năng/ đặc điểm/ tác dụng sản phẩm anh chị muốn tìm từ quảng cáo? 80% đáp viên vấn cho thấy số đặc điểm sản phẩm mag họ mong muốn, biết gía thành, cơng dụng khác trắng da, tóc dài, trị mụn…20% đáp viên khơng quan tâm, hứng thú Anh chị có cảm nhận nội dung quảng cáo? Có 90% đáp viên vấn cảm thấy hay, thu vị, thu hút, giúp không bị nhàm chán xem, cung cấp đầy đủ thông tin thân mong muốn, độ tin cậy cao sản phẩm khác 10% đáp viên cảm thấy bình thường, quảng cáo nhiều khơng cịn thu hút Anh/chị có cảm thấy đơi nội dung quảng cáo thú vị so với nội dung phương tiện truyền thông khác không.? 83,33% đáp viên cảm thấy nội dung quảng cáo thú vị so với nội dung phương tiện truyền thơng khác, 16,66% đáp viên khơng đồng tình 10 Anh chị cảm thấy quảng cáo có sử dụng hình ảnh người tiếng? Có 90% đáp viên cảm thấy đáng tin cậy hình ảnh quảng cáo hay thơng điệp gắn liền với uy tín họ nên thơng điệp họ có thẻ tin tưởng cịn phần cịn lại chưa cảm thấy đáng tin 11 Anh/ chị có mua sản phẩm mỹ phẩm người tiếng yêu thích anh/chị làm đại diện khơng? 83,33% đáp viên có mua sản phẩm mỹ phẩm người tiếng yêu thích làm đại diện, 10% đáp viên không mua hâm mộ chuyện cịn mua hay khơng chuyện khác Còn lại hụ thuộc vào chất lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu 12 Anh/ chị bị tác động mỹ phẩm người tiếng dùng? 86,66% đáp viên bị tác động, cảm thấy tin tưởng, an tâm hơn, muốn dùng thử sản phẩm 3,33% đáp viên không bị tác động cảm thấy rườm rà Mốt số đáp viên cịn 0 lại khơng hứng thú, không tin tưởng cho gần nhiều người tiếng làm quảng cáo cho thương hiệu không rõ nguồn gốc làm gây hại người sử dụng 13 Anh/ chị ấn tượng với hãng mỹ phẩm đại sứ thương hiệu nào? 90% đáp viên Bị ấn tượng Bởi cách ăn mặc thu hút người xem, giọng nói rõ ràng truyền cảm hứng, nội dung công dụng sản phẩm tốt, lòng tin gây ấn tượng mạnh giúp nhớ đến thương hiệu lâu 10% đáp viên khơng có u thích người tiếng nào, thấy tác dụng khơng có thật không mong đợi, mà đại sứ thương hiệu quảng cáo 14 Anh/ chị thường so sánh từ mỹ phẩm mà anh/ chị sử dụng với mỹ phẩm mà người tiếng quảng cáo? Có 93,33% đáp viên so sánh chất lượng uy tín sản phẩm/ mức độ uy tín, giá tiền, đánh giá người tiêu dùng, độ tiếng người quảng cáo mỹ phẩm sử dụng với mỹ phẩm mà người tiếng quảng cáo 6,67% không so sánh, không quan tâm 15 Anh/ chị cảm nhận người tiếng mà anh/ chị hâm mộ quảng cáo? 90% đáp viên cảm thấy thích thú, 10% đáp viên khơng có hứng thú người tiếng 16 Anh /chị phản ứng đại sứ thương hiệu hãng mỹ phẩm anh/ chị dùng gặp scandal? 75% đáp viên thấy bình thường, chất lượng sản phẩm tốt họ sử dụng tiếp, 10% cảm thấy buồn, khơng vui Sẽ khơng cịn ti tưởng sản phẩm, gần niềm tin, bỏ ln sản phẩm Cịn lại đáp viên tìm hiểu nguyên nhân 17 Anh /chị làm người tiếng anh/ chị hâm mộ ngừng quảng bá cho hãng đó? 80% đáp viên cảm thấy buồn, không vui, thất vọng, 6,66% đáp viên khơng quan tấm, 6,66% tìm hiểu ngun nhân, cịn lại đáp viên cảm thấy bình thường 18 Anh/ Chị chắn tìm mua mỹ phẩm người tiếng làm đại diện/ tham gia quảng bá chứ? 46,66% đáp viên chắn tìm mua mỹ phẩm người tiếng làm đại diện/ tham gia quảng bá, 53,33% đáp viên chưa chắn mua sản phẩm 19 Anh/ chị có dùng loại mỹ phẩm khác mà khơng có người tiếng làm đại diện khơng? 0 90% đáp viên dùng loại mỹ phẩm khác mà khơng có người tiếng làm đại diện 10% không quan tâm người tiếng, quan tâm tới chất luợng sản phẩm 21.Anh/ chị tin tưởng vào loại mỹ phẩm có người tiếng làm đại diện? Mức độ tin tưởng 60%, 70%, 75%, 80%, 90%, cảm giác an tâm sử dụng sản phẩm, đảm bảo uy tín 13,33% đáp viên khơng tin tưởng có người tiếng làm đại diện, lo ngại nhiều sản phẩm không thật, lợi dụng hâm mộ người 21.Anh/ chị cảm nhận độ tiếng người đại diện có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm? Ý kiến 30 đáp viên vấn cho độ tiếng người đại diện chưa phản ánh chất lượng sản phẩm, có nhiều cơng ty lợi dụng vào việc để quảng cáo mỹ phẩm chất lượng Sản phẩm có người đại diện tiếng thành bán chất lượng 4.3 Hoàn chỉnh thang đo bảng câu hỏi Thang đo ảnh hưởng chiến dịch truyền thơng có sử dụng người tiếng đến hành vi mua mỹ phẩm người tiêu dùng Bình Dương có nhân tố : (1) Độ tin cậy khách hàng , (2) Bảng Thang đo “Độ tin cậy khách hàng” Mã hóa TC1 TC2 TC3 TC4 Thang đo “Độ tin cậy khách hàng” Anh/ chị có tin tưởng nội dung thông điệp mà quảng cáo có hình ảnh người tiếng truyền tải Anh/ chị có hào hứng xem quảng cáo có hình ảnh thương hiệu người tiếng Anh/ chị thấy mức uy tín độ tin cậy mà thơng điệp quảng cáo truyền tải Anh/ chị có bị hút hình ảnh người tiếng qua quảng cáo Tác giả đề xuất Bảng : Thang đo “ Thông tin quảng cáo” mã Tác giả đề xuất Thang đo “ Thơng tin 0 hó a TT1 TT2 TT3 TT4 quảng cáo” Anh/ chị có đồng ý việc đầu tư nhiều vào chiến dịch quảng bá sử dụng người tiếng giúp công ty tăng doanh thu Anh/ chị có đồng ý việc đầu tư nhiều vào chiến dịch quảng bá sử dụng người tiếng giúp nhãn hàng tăng mức độ nhận diện Quảng cáo mỹ phẩm giới thiệu cho Anh/ chị sản phẩm có thị trường Quảng cáo giúp Anh/ chị biết tính năng/ đặc điểm/ tác dụng mà Anh/ chị tìm Bảng Thang đo “NIỀM VUI/ HƯỞNG THỤ CỦA KHÁCH HÀNG” Mã hó a Thang đo “NIỀM VUI/ HƯỞNG THỤ CỦA KHÁCH HÀNG” NV1 Quảng cáo có chứa nhiều niềm vui, hứng thú, bất ngờ NV2 Đôi nội dung quảng cáo thú vị so với nội dung phương tiện truyền thông khác NV3 Hầu quảng cáo có hình ảnh người có sức hút từ cơng chúng Tác giả đề xuất Bảng : Thang đo “ Thái độ khách hàng” mã hó a TĐ1 TĐ2 Thang đo “ Thái độ khách hàng” Anh/ chị mua sản phẩm mỹ phẩm người tiếng yêu thích anh/chị làm đại diện Anh/ chị mua mỹ phẩm 0 Tác giả đề xuất TĐ3 TĐ4 TĐ5 TĐ6 TĐ7 người tiếng dùng Anh/ chị ấn tượng với hãng mỹ phẩm đại sứ thương hiệu Anh/ chị thường xuyên so sánh mỹ phẩm mà anh/ chị sử dụng với mỹ phẩm mà người tiếng quảng cáo Anh/ chị có đồng ý người tiếng anh/ chị hâm mộ đem đến hình ảnh tích cực cho nhãn hàng Anh/chị ngưng sử dụng đại sứ thương hiệu hãng mỹ phẩm anh/ chị dùng gặp scandal Anh/chị ngưng sử dụng người tiếng anh/ chị hâm mộ ngừng quảng bá cho hãng Bảng : Thang đo Ý ĐỊNH MUA MỸ PHẨM Mã hó a YT1 YT2 YT3 YT4 Tác giả đề xuất Thang đo Ý ĐỊNH MUA MỸ PHẨM Anh/ Chị chắn tìm mua mỹ phẩm người tiếng làm đại diện/ tham gia quảng bá Anh/ chị mua loại mỹ phẩm có người tiếng làm đại diện Anh/ chị tin tưởng hoàn toàn vào loại mỹ phẩm có người tiếng làm đại diện Anh/ chị có tin rằng, độ chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào độ tiếng người đại diện Các hạn chế 5.1 Hạn chế thời gian Do dịch COVID-19 diễn biến phức tạp nên nhóm nghiên cứu thực khảo sát nhà qua công cụ hỗ trợ Microsoft Team, Zoom, Zalo 5.2 Hạn chế phạm vi nghiên cứu 0 Do ảnh hưởng dịch bệnh nên người vấn chưa phong phú , đến ba địa điểm khảo sát vàthực khảo sát online địa bàn tỉnh Bình Dương nên đối tượng khảo sát nhiều hạn chế, chưa phong phú người tiêu dùng mang đặc điểm Độ tuổi, thu nhập, trình độ học vấn 5.3 Hạn chế kích thước mẫu Số lượng 30 mẫu hạn chế việc nghiên cứu chưa thể khách quan số nhỏ giới trẻ lên khơng thể nói tỷ lệ sức ảnh hưởng truyền thông giới trẻ tỉnh bình dương mua mỹ phẩm Kết luận kiến nghi 6.1 Kết luận Kết khảo sát cho thấy ảnh hưởng chiến dịch truyền thông có sử dụng người tiếng ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm giới trẻ Bình Dương - Kết cho mang lại số ý nghĩa thiết thực hành vi tiêu dùng mỹ phẩm giới trẻ, từ cho thấy hài lòng giới trẻ chiến dịch truyền thơng mỹ phẩm có sử dụng hình ảnh người tiếng, biết suy nghĩ, mong muốn khách hàng chiến dịch Bên cạnh đóng góp nghiên cứu cịn thiếu sót số vấn đề Thứ phạm vi khơng gian giới hạn tỉnh Bình Dương.Thứ hai mẫu nghiên cứu cịn khác nhỏ (30) lên chưa có khả quan 6.2 Kiến nghị Mỹ phẩm sản phẩm cần thiết với người tiêu dùng Việc quảng cáo sản phẩn đến với người tiêu dùng việc quan trọng mà doanh nghiệp cần có, qua khảo sát “ảnh hưởng chiến dịch truyền thơng có sử dụng người tiếng ảnh hưởng đến hành vi mua mỹ phẩm giới trẻ Bình Dương” Qua thấy suy nghĩ, mong muốn khách hàng, từ nêu lên số kiến nghị nhằm cải thiện khuyết điểm gặp phải + Doanh nghiệp nên có thay đổi quảng cáo đề nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm mình, tăng sức thu hút khách hàng + Cần cung cấp thông tin rộng rãi hơn, đầy đủ, cụ thể rõ ràng mỹ phẩm có người tiếng quảng cáo cho người tiêu dùng để họ hiểu rõ đặc điểm, lợi ích thơng tin liên quan + Xây dựng hình ảnh uy tín quảng cáo mỹ phẩm cho khách hàng tin dùng + Giới thiệu sản phẩm trước mắt thị trường bên cho khách hàng tìm hiểu trước nắm bắt rõ sản phẩm 0 + Nắm bắt thu nhập khách hàng đưa giá phù hợp với thu nhập Cho khách hàng dùng thử sản phẩm + Quan tâm đến mong muốn, đánh giá khách hàng qua khảo sát trực tiếp, hay qua khảo sát mạng Từ nắm bắt đầy đủ nhu cầu khách hàng, rút kinh nghiệm việc quảng cáo sản phẩm đến với khách hàng cách chân thực, thu hút + Xây dựng chiến lược Marketing, nắm bắt xu hướng thị trường giúp tiếp cận với khách hàng có tương lai muốn hướng tới Phụ lục 7.1 Phụ lục 1: Phiếu vấn cá nhân (1 phiếu) PHIẾU PHỎNG VẤN CÁ NHÂN Phần 1: Giới thiệu Kính chào Anh, Chị Chúng sinh viên khoa Kinh tế đại học Thủ Dầu Một Hiện nay, đại diện cho nhóm tơi thực đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng chiến dịch truyền thơng có sử dụng người tiếng đến hành vi mua mỹ phẩm người tiêu dùng Bình Dương” Để thực đề tài này, tơi tìm hiểu quan điểm anh/ chị hành vi mua mỹ phẩm để làm việc Ý kiến đánh giá quý anh/chị góp thêm sở vững cho lập luận chúng tơi Qua đó, giúp cho nghiên cứu trở nên có ý nghĩa Rất mong anh/ chị dành chút thời gian quý báu để đọc trả lời câu hỏi Anh/ chị có quan tâm tới mỹ phẩm hay khơng? □ Có □ Khơng (Nếu trả lời có quan tâm tới mỹ phẩm tiếp tục hỏi, khơng xin cảm ơn kết thúc phiếu khảo sát) Phần 2: Câu hỏi vấn 1.Anh/ chị tin tưởng nội dung thông điệp mà quảng cáo có hình ảnh người tiếng truyền tải nào? 0 2.Anh/ chị hào hứng xem quảng cáo có hình ảnh thương hiệu người tiếng? 3.Mức uy tín độ tin cậy mà thông điệp quảng cáo truyền tải mà anh chị cảm nhận (Theo thang điểm 10)? 4.Anh/ chị bị hút hình ảnh người tiếng qua quảng cáo nào? 5.Anh/ chị nghĩ việc đầu tư nhiều vào chiến dịch quảng bá sử dụng người tiếng giúp công ty tăng doanh thu? 6.Anh/ chị thấy việc đầu tư nhiều vào chiến dịch quảng bá sử dụng người tiếng giúp tăng mức độ nhận diện ? 7.Thông qua quảng cáo Anh chị biết vềnhững tính năng/ đặc điểm/ tác dụng sản phẩm anh chị muốn tìm từ quảng cáo? Anh chị có cảm nhận nội dung quảng cáo? 9.Anh/chị có cảm thấy đơi nội dung quảng cáo thú vị so với nội dung phương tiện truyền thông khác không.? 10.Anh chị cảm thấy quảng cáo có sử dụng hình ảnh người tiếng? 11.Anh/ chị có mua sản phẩm mỹ phẩm người tiếng yêu thích anh/chị làm đại diện khơng? 12.Anh/ chị bị tác động mỹ phẩm người tiếng dùng? 13.Anh/ chị ấn tượng với hãng mỹ phẩm đại sứ thương hiệu nào? 14Anh/ chị thường so sánh từ mỹ phẩm mà anh/ chị sử dụng với mỹ phẩm mà người tiếng quảng cáo ? 15Anh/ chị cảm nhận người tiếng mà anh/ chị hâm mộ quảng cáo? 0 .16Anh/chị phản ứng đại sứ thương hiệu hãng mỹ phẩm anh/ chị dùng gặp scandal? 17Anh/chị làm người tiếng anh/ chị hâm mộ ngừng quảng bá cho hãng đó? 18.Anh/ Chị chắn tìm mua mỹ phẩm người tiếng làm đại diện/ tham gia quảng bá chứ? 19Anh/ chị có dùng loại mỹ phẩm khác mà khơng có người tiếng làm đại diện khơng? 20.Anh/ chị tin tưởng vào loại mỹ phẩm có người tiếng làm đại diện 21 Anh/ chị cảm nhận độ tiếng người đại diện có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm? Phần 3: Thông tin cá nhân Giới tính □ Nam □ Nữ Độ tuổi anh/ chị: □ 15-20 tuổi □ 21-25 tuổi □ 26-30 tuổi Thu nhập trung bình hàng tháng: □ Dưới triệu đồng □ Từ 2-5 triệu đồng □ Từ 6-10 triệu đồng □ Từ 11-20 triệu đồng □ Trên 20 triệu đồng Trình độ học vấn: □ THCS/ THPT □ Trung cấp □ Cao đẳng □ Đại học □ Sau đại học □ Khác (vui lòng ghi rõ):……………………………………………………….… Anh/ chị thường mua loại mỹ phẩm nào? □ Son □ Phấn □ Phấn mắt □ Kem □ Kem dưỡng da □ Khác (vui lòng ghi rõ):……………………………………………………… 6.Anh/ chị thường dùng nhãn hàng nào? □ SHISEIDO □ LANEIGE □ BIODERMA 0 □ INNISFREE □ Loreal □ Khác (vui lòng ghi rõ): ……………………………………………………… 7.Anh/ chị thường mua mỹ phẩm đâu? □ Siêu thị □ Chợ □ Guardian □ Hasaki □ Qua Internet (Shopee, Tiki,…) □ Khác (vui lịng ghi rõ):……………………………………………………… 8.Chi phí mua mỹ phẩm tháng? □ Dưới triệu □ Từ 2-5 triệu □ Trên triệu 9.Chi phí cho lần mua khoảng bao nhiêu? □ Dưới 200 nghìn □ Từ 200-500 nghìn □ Trên 500 nghìn 0 ... ảnh hưởng đến định mua mỹ phẩm có sử dụng người tiếng giới trẻ - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định mua mỹ phẩm có sử dụng người tiếng giới trẻ -Thiết lập mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng đến. .. Sản phẩm có người đại diện tiếng thành bán chất lượng 4.3 Hoàn chỉnh thang đo bảng câu hỏi Thang đo ảnh hưởng chiến dịch truyền thơng có sử dụng người tiếng đến hành vi mua mỹ phẩm người tiêu dùng. .. ảnh hưởng truyền thơng giới trẻ tỉnh bình dương mua mỹ phẩm Kết luận kiến nghi 6.1 Kết luận Kết khảo sát cho thấy ảnh hưởng chiến dịch truyền thơng có sử dụng người tiếng ảnh hưởng đến hành vi