ĐỀ tài ẢNH HƯỞNG của DỊCH COVID 19 đến NGÀNH DU LỊCH tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TP.HCM CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐỀ TÀI: ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH COVID-19 ĐẾN NGÀNH DU LỊCH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nhóm Nguyễn Lưu Hoàng Anh - 2111113018 Nguyễn Tuyết Anh - 2111113020 Phạm Ngọc Minh Anh - 2111113021 Phạm Trần Tuấn Anh - 2111113022 Nguyễn Thanh Hồng Ân - 2111113027 Trần Quốc Bảo - 2111113030 Nguyễn Trần Nguyên Bân - 2111113034 Trần Ngọc Tùng Chi - 2111113040 Võ Quốc Chí - 2111113041 Bùi Công Danh - 2111113042 Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Xn Khóa lớp: K60D Thuyết trình phương pháp làm việc nhóm hiệu Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 09 năm 2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat MỤC LỤC TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 4.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 4.2 Tình hình nghiên cứu nước PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TÍNH MỚI VÀ ĐĨNG GĨP CỦA ĐỀ TÀI KẾT CẤU DỰ KIẾN CỦA ĐỀ TÀI DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Tài liệu tiếng Anh Website PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Đại dịch COVID-19 có diễn biến khó lường tồn giới Khơng cướp vơ số sinh mệnh đẩy nhiều gia đình vào cảnh đau thương, bệnh quái ác tác động đáng kể đến kinh tế nước nhà nhiều quốc gia khác Cụ thể, theo số liệu thống kê từ Our World in Data JHU CSSE COVID-19 Data số ca nhiễm COVID-19, tính đến 16/09/2021, Ấn Độ ghi nhận 33,3 triệu ca nhiễm bệnh 444 nghìn ca tử vong quốc gia có số người nhiễm COVID-19 cao châu Á Dịch bệnh bùng nổ gây nên nhiều tác động tiêu cực chưa có lên kinh tế nước quốc tế Trong du lịch ngành chịu ảnh hưởng nặng nề Việc hạn chế lại đại dịch COVID-19 khiến du lịch tồn cầu rơi vào khủng hoảng trầm trọng; châu Á-Thái Bình Dương khu vực phải chịu thiệt hại du lịch nặng năm 2020, với GDP ngành giảm 53,7% (1.645 tỷ USD), số việc làm giảm 18,4% (-34,1 triệu việc làm) so với năm 2019 Châu Âu đứng thứ với GDP ngành giảm 51,4% (tương đương -1.126 tỷ USD), việc làm giảm 9,3% (-3,6 triệu việc làm) Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) cho biết, năm 2021, đại dịch COVID-19 dự kiến gây thiệt hại cho kinh tế tồn cầu khoảng 2.4 nghìn tỷ USD sụp đổ ngành du lịch quốc tế Trong số đó, nước có mức giảm GDP sụt giảm ngành du lịch đại dịch COVID-19 cao giới Thổ Nhĩ Kỳ (-9,1%), Ecuador (-9%), Nam Phi (-8,1%), Ireland (-5,9%) Đại dịch ảnh hưởng cách toàn diện, sâu rộng, đẩy nhiều nước bước vào giai đoạn khủng hoảng, có Việt Nam Theo Bộ Y tế, tính đến ngày 28/09/2021 Việt Nam ghi nhận 757 nghìn ca nhiễm 18 nghìn ca tử vong bao gồm ca nhập cảnh nước Do ảnh hưởng dịch COVID-19 nên sách kích cầu du lịch nước ta phải tạm dừng để tiếp tục thực biện pháp phòng, chống dịch, chưa mở cửa du lịch quốc tế Từ cuối tháng 04/2021, dịch COVID-19 bùng phát trở lại khiến số địa phương phải thực giãn cách xã hội, nhiều khách du lịch hủy tour nhiều kiện lễ hội văn hóa hủy bỏ, số địa điểm tham quan phải đóng cửa ảnh hưởng tới doanh thu du lịch lữ hành Thực tế, ngành du lịch bị ảnh hưởng đáng kể từ đầu năm 2020, kéo theo muôn vàn biến động kinh tế, xã hội, nguồn nhân lực Cụ thể theo số liệu thống kê từ Tổng cục du lịch, năm 2020 việc đóng cửa biên giới để ngăn chặn COVID-19 nên khách quốc tế đến Việt Nam đạt TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat khoảng 3,7 triệu lượt, giảm 79,5% so với năm 2019; khách nội địa đạt 56 triệu lượt, giảm 34,1%; tổng thu du lịch đạt 312 nghìn tỷ đồng, giảm 58,7% - mức giảm tương đương 19 tỷ USD Giai đoạn này, có khoảng 40-60% lao động bị việc làm cắt giảm ngày công Khoảng 95% doanh nghiệp lữ hành quốc tế ngừng hoạt động Nhiều khách sạn phải đóng cửa, cơng suất sử dụng phịng có thời điểm đạt từ 10-15% Diễn biến phức tạp, kéo dài, xuất biến chủng nguy hiểm chưa có dấu hiệu kiểm sốt, nói đợt dịch COVID-19 lần thứ gây thiệt hại nặng nề cho du lịch nước vốn lao đao thực bị đốn gục Theo Tổng cục thống kê tháng đầu năm nay, khách đến từ thị trường giảm mạnh: Trung Quốc đạt gần 34,1 nghìn lượt người, giảm 96,3% so với kỳ năm trước; Hàn Quốc 16,9 nghìn lượt người, giảm 97,9%; Đài Loan 6,2 nghìn lượt người, giảm 96,8%; Nhật Bản đạt gần 4,2 nghìn lượt người, giảm 97,9% Khách đến từ châu Âu tháng đầu năm 2021 ước tính đạt 6,1 nghìn lượt người, giảm 99,1% so với kỳ năm trước; khách đến từ châu Mỹ đạt gần 2,2 nghìn lượt người, giảm 99,1%; khách đến từ châu Úc đạt 590 lượt người, giảm 99,4%; khách đến từ châu Phi đạt 590 lượt người, giảm 95,1% Một số địa phương có doanh thu du lịch lữ hành tháng đầu năm 2021 giảm nhiều so với kỳ năm trước: Khánh Hòa giảm 85,6%; Thừa Thiên – Huế giảm 48,8%; TP.HCM giảm 46,7%; Bắc Ninh giảm 38,1%; Hà Nội giảm 29,7%; Hải Phòng giảm 14,3%; Cần Thơ giảm 13,6% Sau đợt dịch, đợt dịch thứ hoành hành hầu hết tỉnh thành nước, du lịch có lẽ thực chạm đáy khơng khỏi tình trạng khủng hoảng chung du lịch tồn cầu Có thể nói giai đoạn khó khăn lịch sử du lịch tồn cầu nói chung du lịch Việt Nam nói riêng Những tưởng du lịch bắt đầu có hy vọng, lấy đà hoạt động trở lại sau đợt dịch bùng phát lần thứ khống chế “siêu bão” thứ đại dịch COVID-19 bất ngờ ập tới dập tắt hy vọng le lói người làm du lịch Việt Nam Là thành phố đông dân Việt Nam, đầu lĩnh vực kinh tế xã hội, cầu nối giao thông nối liền tỉnh vùng cửa ngõ quốc tế khu vực, không lấy làm lạ TP.HCM trung tâm cửa ngõ du lịch lớn nước, kèm với hệ thống sở vật chất dịch vụ du lịch phát triển, từ điểm tham quan, vui chơi giải trí khách sạn, nhà hàng Theo thông tin TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat từ Sở Du lịch TP.HCM, tác động dịch bệnh COVID-19, tháng đầu năm 2021, TP.HCM đón 7.190.000 lượt khách nội địa, giảm 47% so với kỳ năm 2019 tăng 11,4% so với kỳ năm 2020 Tổng thu ước đạt 35.581 tỷ đồng, giảm 37% so với kỳ năm 2019 tăng 23,3% so với kỳ năm 2020 Bởi nên COVID-19 có tác động đáng kể đến với ngành du lịch “hịn ngọc Viễn Đơng” Đứng trước thực tế đó, nghiên cứu ảnh hưởng dịch bệnh ngành du lịch TP.HCM làm rõ hậu nặng nề mà dịch bệnh mang lại điều thời cấp thiết Vì vậy, nhóm xin phép lựa chọn vấn đề “Ảnh hưởng dịch COVID-19 đến ngành du lịch khu vực TP HCM” làm đề tài cho nghiên cứu khoa học MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nhìn nhận tính cấp thiết đề tài, nghiên cứu thực với mục tiêu cụ thể sau: - Cung cấp thơng tin cần thiết tình hình ngành du lịch TP.HCM thời gian diễn dịch bệnh COVID-19 - Xác định phân tích yếu tố làm ảnh hưởng đến phát triển ngành du lịch thông qua vấn sâu kết hợp việc khảo sát đối tượng: người làm việc ngành du lịch khách tham quan địa bàn TP.HCM - Đưa giải pháp kịp thời nhằm làm giảm tác động dịch bệnh đến phát triển ngành du lịch PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: Ảnh hưởng đại dịch COVID-19 đến ngành du lịch TP.HCM Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Nghiên cứu ảnh hưởng đại dịch COVID-19 đến ngành du lịch TP.HCM, cụ thể nhóm mạng xã hội Facebook số diễn đàn du lịch nước uy tín Hội du lịch Việt Nam, phuot.vn - Nơi phượt bắt đầu, dulichbui.com - Cộng đồng du lịch bụi - Về thời gian: Dữ liệu dùng nghiên cứu thu thập từ Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), Tổng Cục Thống Kê, Tổng Cục Du lịch Việt Nam, báo cáo thống kê từ địa phương, tạp chí chuyên ngành du lịch - dịch vụ, trang TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat web thống, diễn đàn du lịch Việt Nam, nghiên cứu, báo khoa học chủ đề từ tháng 12/2019 Bên cạnh đó, nhóm cịn sử dụng nguồn liệu sơ cấp thu thập thông qua phương pháp định tính cách vấn sâu phạm vi 12 người gồm chuyên gia ngành du lịch người doanh nghiệp ngành du lịch, người khách du lịch tiềm vòng 10 ngày, phương pháp định lượng bảng khảo sát 21 doanh nghiệp dịch vụ du lịch 140 người khách du lịch tiềm khu vực TP.HCM tháng 09/2021, với bảng hỏi thiết kế phù hợp với vấn đề nghiên cứu TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 4.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Từ cuối năm 2019 đến nay, trước ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh COVID-19 đến kinh tế quốc gia, đặc biệt ngành du lịch, nhiều nghiên cứu vấn đề thực Các nghiên cứu tác động dịch COVID-19 đến ngành du lịch Ashikul Hoque, Farzana Afrin Shikha, Mohammad Waliul Hasanat, Ishtiaq Arif, GS Dr Abu Bakar Abdul Hamid, Putra Business School, UPM Malaysia (2020), José Francisco Perles-Ribes cộng (2020), Santus Kumar Deb Shohel Md Nafi (2020), Kumudumali (2020) Các nghiên cứu ảnh hưởng dịch COVID-19 đến ngành du lịch, tác động lẫn ngành du lịch ngành liên quan, suy vấn đề liên ngành nghiên cứu Shih-Shuo Yeh (2021), Lee-Peng Foo, Mui-Yin Chin, Kim-Leng Tan & Kit-Teng Phuah (2020) Nghiên cứu phân tích tổn thất du lịch tình hình COVID-19 đề kiến thức, phương pháp áp dụng để cải thiện vấn đề Sirmour Paonta Sahib, Himachal Pradesh (2020), Fatma Altuntas, Mehmet Sahin Gok (2021), Sanjita Jaipuria, Ratri Parida, Pritee Ray (2020) Sau tóm tắt số nghiên cứu nêu Bài nghiên cứu “Tourism recovery strategy against COVID-19 pandemic” tác giả Shih-Shuo Yeh (2021) thuộc Đại học Quốc gia Quemoy, Kinmen, Đài Loan đăng Tourism Recreation Research 2021 Vol.46, No.2, 188-194 xác định đại dịch COVID-19 có tác động lớn đến ngành du lịch tồn cầu nói chung, Đài Loan nói riêng xây dựng biểu đồ nhân thể mối quan hệ tác nhân ảnh hưởng đến lĩnh vực khác ngành du lịch Cụ thể, ba mục tiêu TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat nghiên cứu là: (1) tìm hiểu tác động COVID-19 ngành du lịch, (2) phân loại loại tác động ngành du lịch COVID-19 gây (3) sử dụng Đài Loan làm ví dụ Bốn học giả lĩnh vực liên quan đến du lịch, bốn học viên ngành du lịch, hai quan chức phủ xử lý sách liên quan đến du lịch hai nhà báo lựa chọn để tiến hành vấn sâu bán cấu trúc thu thập liệu văn Các tác giả tiến hành phân tích liệu từ vấn với 12 đối tượng phần mềm cung cấp phân tích liệu định tính, gói phân tích văn SPSS Modeler Kết cho thấy tần suất từ/chủ đề “COVID19”, “Tourism” – hai đối tượng trọng tâm nghiên cứu đề cập nhiều cả, bên cạnh từ/chủ đề “Transportation”, “F&B”, “Travel”, “Duty”, “Airline”, “Hotel” xuất dày đặc, từ xây dựng mối liên kết chúng: “Tourism” có mối quan hệ chặt chẽ với “Hotel”, “Transportation” có mối quan hệ nhỏ với “F&B”,… Vì COVID-19 tác động đến lĩnh vực ngành du lịch kéo theo ảnh hưởng đến ngành/nhóm ngành liên quan khác Tác giả nhận định vấn đề liên ngành phủ đóng vai trò quan trọng chiến chống lại COVID-19 nhiều cấp độ phục hồi ngành du lịch Tuy nhiên nghiên cứu có số vấn đề cần cải thiện Đó số lượng đối tượng chọn cho việc vấn cịn ít, chưa đa dạng so với nghiên cứu mang tầm quốc gia, hầu hết người có chun mơn ngành du lịch Bài nghiên cứu “The Effect of Coronavirus (COVID -19) in the Tourism Industry in China” nhóm tác giả Ashikul Hoque, Farzana Afrin Shikha, Mohammad Waliul Hasanat, Ishtiaq Arif, GS Dr Abu Bakar Abdul Hamid, Putra Business School, UPM Malaysia (2020) đăng Asian Journal of Multidisciplinary Studies, Vol 3, No 1, 2020, đo lường tác động đáng kể COVID-19 lên toàn ngành du lịch Trung Quốc Cụ thể, xuất vi-rút Corona Trung Quốc làm cho người dân toàn cầu hoảng sợ, gần tất chuyến bay đến bị hủy bỏ, tức “nội bất xuất ngoại bất nhập” Việc kinh doanh du lịch nhiều doanh nghiệp, hãng tàu du lịch, khách sạn cao cấp hãng hàng không Trung Quốc lao dốc nghiêm trọng năm hàng loạt đánh giá tiêu cực Vì vậy, nói đại dịch chết người không cướp sinh mạng hàng triệu người dân Trung Quốc mà giáng đòn nặng nề vào ngành du lịch nhiều năm tới Để nghiên cứu vấn đề này, nhóm tác giả ứng dụng phương pháp nghiên cứu TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat thứ cấp, việc phát triển câu hỏi mà nghiên cứu điều tra phát triển Ở đây, câu hỏi nghiên cứu “Những tác động vi rút Corona lên ngành du lịch Trung Quốc?” Bước thứ hai phương pháp nghiên cứu phát tập liệu thứ cấp Sau đó, tác giả đánh giá tập liệu thứ cấp bước cuối chuẩn bị đánh giá liệu thứ cấp để kết luận Kết nghiên cứu cho thấy đại dịch COVID-19 đã, tiếp tục khiến ngành du lịch Trung Quốc vào bế tắc, đẩy quốc gia đến tình trạng suy thối kinh tế nói chung Tuy nhiên, nghiên cứu đối mặt với số hạn chế tính bao qt điều tra khó đốn đại dịch, dẫn đến bối cảnh thực tế nguy cấp nhiều so với kịch mà liệu phản ánh Bài nghiên cứu “Hospitality and tourism industry amid COVID-19 pandemic: Perspectives on challenges and learnings from India” thực Viện quản lý Ấn Độ Sirmour Paonta Sahib, Himachal Pradesh (2020) đề cập đến hai mối quan tâm quan trọng: Thứ nhất, thách thức lớn mà ngành khách sạn du lịch phải đối mặt; thứ hai, kiến thức quan trọng ngành du lịch Nghiên cứu dựa vấn với 15 người tham gia vị trí cấp cao ngành khách sạn dịch vụ giáo dục du lịch khách sạn Nội dung trả lời vấn phân tích dẫn đến 27 chủ đề phụ đọng lại thành chủ đề Các chủ đề phụ lên từ điều tra định tính bao gồm: nhu cầu phát triển chun mơn đa kỹ nhân viên, nâng cao ý thức vệ sinh, quy trình thao tác chuẩn (SOP) liên quan, vai trị phương tiện truyền thơng nhu cầu chuẩn bị sẵn sàng cho khủng hoảng tốt Tuy nhiên, nghiên cứu có số hạn chế định cần giải Đầu tiên, nghiên cứu dựa phân tích định tính sử dụng câu trả lời vấn từ nhà quản lý nhân cấp cao, khơng có tác dụng nhiều việc tổng quát hóa kết Một số chủ đề khác xuất số yếu tố thể từ nghiên cứu khơng áp dụng tình khác Nghiên cứu “The impact of COVID-19 on tourism industry in Malaysia” Lee-Peng Foo, Mui-Yin Chin, Kim-Leng Tan & Kit-Teng Phuah (2020) trình bày tổng quan ngắn gọn đại dịch COVID-19, thảo luận tác động ngành du lịch Malaysia gói kích thích kinh tế Nghiên cứu cung cấp thông tin ngắn gọn bùng phát đại dịch COVID-19, xem xét tác động đại TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat dịch COVID-19 đến ngành du lịch Malaysia Phương pháp nghiên cứu nhóm tác giả tổng hợp, phân tích số liệu từ nguồn có sẵn dựa báo cáo trước Nghiên cứu nhóm tác giả bùng phát COVID-19 ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành du lịch Malaysia từ ảnh hưởng ngành khác như: Tác động đến ngành hàng không, tác động đến doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, dịch vụ du lịch… Đặc biệt nghiên cứu phân tích hiệu gói kích thích kinh tế phủ Malaysia đến ngành du lịch Nghiên cứu cho nhìn tổng quan hậu đại dịch COVID-19 tác động lên du lịch quốc gia, song tồn đọng nhiều hạn chế Thứ nhất, nghiên cứu không thực làm khảo sát mà lấy số liệu từ báo cáo, nghiên cứu khác, điều vơ hình trung làm giảm tính xác thực mẻ (về mặt số liệu) cho nghiên cứu Thứ hai, nghiên cứu khơng thực có phương pháp cụ thể, hiệu để tiếp cận đối tượng hàng không, khách sạn, cho nhận xét chung, đồng thời nghiên cứu không đưa cách giải cho vấn đề gói hỗ trợ phủ đưa không thực rõ ràng chắn Bài nghiên cứu “The impact of COVID-19 on tourism sector in India” nhóm tác giả Sanjita Jaipuria, Ratri Parida, Pritee Ray (2020) đưa tác động đại dịch COVID-19 đến với ngành du lịch Ấn Độ Với ảnh hưởng nặng nề kinh tế, lượng khách du lịch nước giảm 68% (tháng 03 năm 2020), ước tính 40 triệu người việc làm trực tiếp gián tiếp biến Ấn Độ từ đất nước tiềm đà phát triển ngành du lịch đứng trước hàng ngàn vấn đề khủng hoảng cần giải Nghiên cứu sử dụng mơ hình Mạng lưới thần kinh nhân tạo (ANN) để dự đoán tác động đợt bùng phát dịch bệnh COVID-19 việc khách du lịch nước đến Ấn Độ Nghiên cứu sử dụng liệu hàng tháng lượt khách du lịch nước đến từ quốc gia khác đến Ấn Độ từ ngày 30 tháng 04 năm 1989 đến ngày 31 tháng 03 năm 2020 (369 tháng) Dữ liệu lấy từ the Centre for Monitoring Indian Economy (economic outlook, 2020) Trong xun suốt nghiên cứu mình, nhóm tác giả tập trung giải câu hỏi là: (1) Những tác động kiện thiên nga đen COVID-19 ngành du lịch Ấn Độ; (2) Tác động COVID-19 nhu cầu khách du lịch nước thu nhập ngoại hối nhằm ba mục tiêu: (1) dự đốn số lượng khách du lịch nước ngoài, đặc biệt Ấn Độ cách sử dụng mơ hình TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 24 ● 3.1 Quy trình nghiên cứu ● 3.2 Mơ hình nghiên cứu ● 3.3 Phương pháp nghiên cứu 3.3.1 Nghiên cứu định tính 3.3.2 Nghiên cứu định lượng ● 3.4 Thiết kế bảng hỏi thang đo biến số ● 3.5 Thu thập liệu điều tra 3.5.1 Nghiên cứu sơ 3.5.2 Nghiên cứu thức ● 3.6 Phương pháp phân tích liệu Chương 4: Kết nghiên cứu ● 4.1 Phân tích thống kê mơ tả ● 4.2 Phân tích hệ số Cronbach’s Alpha ● 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA Chương 5: Kết luận giải pháp ● 5.1 Kết luận ● 5.2 Giải pháp TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề tài luận án, phương pháp nghiên cứu định tính định lượng sử dụng sở thu thập mẫu khảo sát phát triển từ số câu hỏi then chốt dành cho hai nhóm đối tượng nghiên cứu cụ thể Đồng thời, nghiên cứu tận dụng báo cáo, số liệu thống kê khu vực TP.HCM nghiên cứu trước Về phương pháp nghiên cứu định tính, sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu phát triển dựa việc tham khảo đối chiếu từ nghiên cứu trước, cụ thể thu thập, tham khảo liệu từ Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), Tổng cục thống kê, Tổng cục Du lịch Việt Nam, báo cáo thống kê từ địa phương, tạp chí chuyên ngành du lịch - dịch vụ, trang web thống, diễn đàn du lịch Việt Nam, nghiên cứu, báo khoa học chủ đề Bên cạnh đó, nhóm thiết kế câu hỏi hướng dẫn cho người thực với câu hỏi thiết kế linh hoạt thu thập thông tin cần thiết từ người trả lời tiến hành vấn sâu, thu thập liệu văn phạm vi 12 người gồm chuyên gia ngành du lịch người doanh nghiệp ngành du lịch, người khách du lịch tiềm để khai thác cách cụ thể, sâu vào nhiều cạnh vấn đề Về phương pháp nghiên cứu định lượng, để đánh giá ảnh hưởng COVID19 đến với ngành du lịch TP.HCM, nhóm tác giả tiến hành thiết kế bảng hỏi gửi tới hai đối tượng khảo sát bao gồm doanh nghiệp ngành dịch vụ du lịch khách du lịch tiềm khu vực TP.HCM để thu thập liệu cần thiết, xử lý, phân tích đưa kết Bảng hỏi chia làm hai phần chính: phần I bao gồm thơng tin cá nhân; phần II gồm câu hỏi đánh giá ảnh hưởng dịch COVID-19 đến ngành du lịch TP.HCM nhiều khía cạnh khác Cụ thể, quy mô khảo sát thực nhóm mạng xã hội Facebook số diễn đàn du lịch nước uy tín Hội du lịch Việt Nam, phuot.vn - Nơi phượt bắt đầu, dulichbui.com - Cộng đồng du lịch bụi Bảng khảo sát thiết kế cách ngắn gọn dễ tiếp cận cho người trả lời Trước tiến hành khảo sát, bảng câu hỏi gửi tham khảo ý kiến số chuyên gia có kinh nghiệm lĩnh vực du lịch Việt Nam Sau nhận ý kiến phản hồi, nhóm tác giả tiến hành hoàn thiện mặt khoa học, logic bảng câu hỏi Bảng hỏi thực trực TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 26 tuyến cách gửi lên Google Docs, liệu sàng lọc phân tích tảng MS Excel 365 kết xuất qua Eview 8.1 SPSS 20.0 Tài liệu tiếng Việt Dương Thị Xuân Diệu, 2021, Một số giải pháp thu hút khách du lịch nội địa đến thành phố Đà Nẵng hậu COVID-19, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Đại học Duy Tân, tập 3(46) tháng 05/2021, trang 108-118 Phạm Xuân Giang Huỳnh Nguyễn Bảo Ngọc, 2021, Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng du khách nội địa điểm đến thành phố HCM sau đợt đại dịch COVID-19, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, số 50, trang 107-119 Phạm Trương Hoàng, Trần Huy Đức Ngô Đức Anh, 2020, Tác động đại dịch COVID-19 đến ngành du lịch Việt Nam giải pháp ứng phó, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 274 tháng 04/2020, trang 43-53 Cao Thị Cẩm Hương Phạm Thị Mỹ Linh, 2021, Nghiên cứu ảnh hưởng dịch COVID-19 đến hành vi tiêu dùng du lịch người dân thành phố Đà Nẵng, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ đại học Duy Tân, tập 3(46), trang 42-50 Vũ Thị Lành, Nguyễn Văn Khuy, Nguyễn Thị Tuyết Trần Thị Vân Anh, 2021, Đề xuất giải pháp thu hút khách du lịch Âu-Mỹ đến Đà Nẵng sau dịch COVID-19, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ đại học Duy Tân, tập 3(46), trang 119-129 Hồ Minh Phúc Trịnh Thị Kim Chung, 2021, Giải pháp thu hút khách du lịch quốc tế quay trở lại thành phố Đà Nẵng sau tác động đại dịch COVID19, Tạp chí Khoa học Công nghệ đại học Duy Tân, tập 3(46), trang 3-15 Võ Đức Tâm Võ Văn Bản, 2020, Dự báo biện pháp cho ngành Du lịch Việt Nam sau đại dịch COVID-19, Tạp chí Công Thương - Các kết nghiên cứu khoa học ứng dụng công nghệ, số 25 tháng 10/2020 Lê Thảo, Margaux Constantin Matthieu Francois, 2021, Đổi ngành du lịch: Việt Nam đẩy nhanh tốc độ phục hồi nào, McKinsey & Company Nguyễn Hoàng Tiến Trần Văn Sơn, 2020, Phát triển bền vững ngành du lịch thời kỳ hậu COVID-19 Việt Nam - Cách tiếp cận Marketing TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 27 10 Ngọc Nguyễn Thị Nhâm Tuất, Nguyễn Thu Huyền, Vi Thùy Linh, Trần Thị Hà, Nguyễn Thị Tuyết Nguyễn Thu Hường, 2021, Ảnh hưởng đại dịch COVID-19 đến hoạt động du lịch sinh kế cộng đồng địa phương thị xã Sa Pa - Lào Cai tính đến tháng 12/2020, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ đại học Thái Nguyên, tập 226(08), trang 402-409 Tài liệu tiếng Anh Altunas, F., & Gok, M.S., 2020, The effect of COVID-19 pandemic on domestic tourism: A DEMATEL method analysis on quarantine decisions, International Journal of Hospitality Management, Vol 92, pp 1-9 Deb, S K & Nafi S M., 2020, Impact of COVID-19 Pandemic on Tourism: Perceptions from Bangladesh 2020, Hoque, A., Shikha, F A., Hasanat, M W., Arif I & Hamid, A B A., The Effect of Coronavirus (COVID-19) in the Tourism Industry in China, Asian Journal of Multidisciplinary Studies, Vol 3(1) Jaipuria, S., Parida, R., & Ray, P., 2020, The impact of COVID-19 on tourism sector in India, Tourism Recreation Research, Vol 46(2), pp 245-260 Kaushal, V., & Srivastava, S., 2020, Hospitality and tourism industry amid COVID-19 pandemic: Perspectives on challenges and learning from India, International Journal of Hospitality Management, Vol 92 Kumudumali, S H T., 2020, Impact of COVID-19 on Tourism Industry: A review Lee-Peng, P., Mui-Yin, C., Kim-Leng, T & Kit-Teng, P., 2020, The impact of COVID-19 on tourism industry in Malaysia, Current Issues in Tourism Perles-Ribes, J F., Ramón-Rodríguez, A B., Jesús-Such-Devesa, M & Aranda-Cuéllar, P., 2020, The immediate impact of COVID-19 on tourism employment in Spain, 12th Workshop: Tourism and Management: Tourist as consumers, visitors and travelers Shih-Shuo, Y., 2020, Tourism recovery strategy against COVID-19 pandemic, Tourism Recreation Research, Vol 46(2), pp 188-194 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 28 Website Báo điện tử Đảng Cộng sản Việt Nam, 2021, Du lịch toàn cầu trải qua giai đoạn khó khăn lịch sử, truy xuất từ https://dangcongsan.vn/kinh-te-vahoi-nhap/du-lich-toan-cau-trai-qua-giai-doan-kho-khan-nhat-trong-lich-su587809.html, truy cập ngày 22/09/2021 Cổng thông tin điện tử Bộ Y Tế, 2021, Ngày 16/9: Thêm 10.489 ca mắc COVID-19, riêng TP HCM Bình Dương 8.700 ca, truy xuất từ https://moh.gov.vn/tin-tong-hop/-/asset_publisher/k206Q9qkZOqn/content/ngay16-9-them-10-489-ca-mac-COVID-19-rieng-tp-hcm-va-binh-duong-hon-8-700-ca, truy cập ngày 22/09/2021 Tổng cục du lịch, 2021, 2020-2021: Du lịch Việt Nam nỗ lực vượt khó bão đại dịch COVID-19, truy xuất từ https://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/37114, truy cập ngày 22/09/2021 Tổng cục thống kê, 2021, Doanh thu du lịch lữ hành giảm sâu dịch COVID- 19, truy xuất từ https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2021/06/doanhthu-du-lich-lu-hanh-giam-sau-do-dich-COVID-19/?fbclid=IwAR0_mP_IXXm3WO_R1-a3ThJfemIXdU5lvdfRH7f3NwhEGuQHFKghEbbEbI, truy cập ngày 23/09/2021 World Health Organization, 2021, truy xuất từ https://covid19.who.int/? fbclid=IwAR1QSQDBaDkGtCRMtiYSU3tARYwpoG9nZpGK1IflX2i4SylncZipDjk1zw , truy cập ngày 23/09/2021 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 29 PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT ẢNH HƯỞNG CỦA COVID-19 ĐẾN NGÀNH DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH I/ Khảo sát doanh nghiệp, công ty du lịch, lữ hành, dịch vụ Xin chào, nhóm sinh viên năm chuyên ngành Kinh tế đối ngoại trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II TP.HCM, làm nghiên cứu khoa học với đề tài: “Ảnh hưởng COVID-19 đến ngành du lịch TP.HCM” Như người biết, trải qua gần năm từ “lạ” thành “quen” với diện virus đại dịch TP.HCM - đầu tàu kinh tế Việt Nam tháng qua nhận tổn thất to lớn cận kề với nguy hiểm dịch bệnh gây Trong nhiều lĩnh vực bị ảnh hưởng, du lịch ngành kinh tế bị ngưng đọng khoảng thời gian dài Khảo sát chúng tơi nhằm hướng đến tìm hiểu rõ mà ngành du lịch trải qua đại dịch thời gian giãn cách toàn xã hội Chúng xin cam kết thông tin thu nhập sau bảo mật nhằm mục đích nghiên cứu Chúng tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ bạn Phần 1: Thơng tin khảo sát Xin vui lịng cho biết giới tính bạn: a, Nam b, Nữ c, Khác Xin vui lòng cho biết bạn độ tuổi nào? a, Từ 16 đến 35 b, Từ 35 đến 60 c, Trên 60 tuổi Xin vui lòng cho biết bạn tiêm vaccine ngừa COVID-19 chưa? a, Chưa b, Rồi (mũi 1) c, Rồi (mũi 2) Xin vui lòng cho biết bạn làm ngành/ nghề gì? a, Chủ cơng ty du lịch TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 30 b, Hướng dẫn viên du lịch c, Nhân viên công ty du lịch d, Tiếp viên hàng không e, Phi công f, Nhân viên khách sạn g, Chủ sở hữu khách sạn h, Khác Phần 2: Bảng khảo sát Dựa theo trải nghiệm cá nhân đại dịch COVID-19 thời kì cách ly tồn xã hội, bạn vui lịng đánh giá mức độ đồng ý với phát biểu khảo sát theo thang điểm từ đến 5, với quy ước: Hồn tồn khơng đồng ý; Khơng đồng ý; Bình thường; Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý; Ảnh hưởng Ảnh hưởng đến tài Cơ quan/ cơng ty/ nơi làm việc bạn có cắt giảm nhân Cơ quan/ cơng ty/ nơi làm việc bạn cắt giảm 50% nhân Cơ quan/ công ty/ nơi làm việc bạn cắt giảm toàn nhân TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 31 Thu nhập tháng bạn giữ nguyên Thu nhập tháng bạn giảm 30% so với trước Thu nhập tháng bạn giảm 50% so với trước Thu nhập tháng bạn giảm 70% so với trước Bạn bị giãn việc/ nghỉ việc luân phiên Bạn bị ngừng việc tạm thời (không lương) Bạn bị điều chuyển công việc khác Bạn bị cho việc, chấm dứt công việc Những vấn đề phát sinh thường thấy công ty du lịch – khách sạn Cơ quan/ công ty/ nơi làm việc bạn thiếu nguồn thu cho khoản chi tháng (chi phí điện nước, giữ vệ sinh…) Cơ quan/ công ty/ nơi làm việc bạn khó khăn việc sửa chữa, bảo trì sở vật chất Cơ quan/ công ty/ nơi làm việc bạn khó khăn việc tiền lương cho nhân viên TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 32 Cơ quan/ công ty/ nơi làm việc bạn gặp khó khăn với chi phí phịng, chống dịch Cơ quan/ cơng ty/ nơi làm việc bạn phải đóng cửa thời gian dài (trên tháng) Cơ quan/ cơng ty/ nơi làm việc bạn phải đóng cửa hoàn toàn Những vấn đề phát sinh thường thấy ngành hàng không nhân viên ngành hàng không Bạn cảm thấy công việc nguy hiểm khả lây nhiễm cao Bạn bị cắt giảm thu nhập Bạn bị nghỉ việc tạm thời không lương Bạn bị cho việc Ngành hàng không hoạt động thiếu khách du lịch Lượng lớn khách hàng bị giảm sút (nội địa) Các chuyến bay quốc tế khó khăn lệnh cấm/ kiểm soát nhập cảnh quốc gia Trợ cấp/ gói hỗ trợ chi phí Bạn hưởng trợ cấp từ công ty/ nơi làm việc Bạn hưởng trợ cấp nhà nước TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 33 Bạn nghĩ phủ Việt Nam nên cắt giảm thuế công ty du lịch – dịch vụ Bạn nghĩ phủ Việt Nam nên tạo điều kiện cho nhân viên ngành vay vốn, vay tiền trang trải mùa dịch Bạn nghĩ phủ Việt Nam cần cam kết hỗ trợ để ngành du lịch khôi phục phát triển sau hết dịch Dự định công việc sau hết giãn cách xã hội Bạn tiếp tục công việc (đối với nhân viên người làm chủ) Bạn có kế hoạch mở rộng việc phát triển cơng ty du lịch (đối với người làm chủ) Chuyển hướng sang ngành nghề khác Có kế hoạch start up riêng cho thân Có kế hoạch phát triển thân mạng xã hội II/ Khảo sát khách du lịch Xin chào, nhóm sinh viên năm chuyên ngành Kinh tế đối ngoại trường Đại học Ngoại thương Cơ sở II TP.HCM, làm nghiên cứu khoa học với đề tài: “Ảnh hưởng COVID-19 đến ngành du lịch TP.HCM” Như người biết, trải qua gần năm từ “lạ” thành “quen” với diện virus đại dịch TP.HCM - đầu tàu kinh tế Việt Nam tháng qua nhận tổn thất to lớn cận kề với nguy TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 34 hiểm dịch bệnh gây Trong nhiều lĩnh vực bị ảnh hưởng, du lịch ngành kinh tế bị ngưng đọng khoảng thời gian dài Khảo sát chúng tơi nhằm hướng đến tìm hiểu rõ cảm nhận khách du lịch thời gian giãn cách xã hội vừa qua Chúng xin cam kết thông tin thu nhập sau bảo mật nhằm mục đích nghiên cứu Chúng xin chân thành cảm ơn giúp đỡ bạn Phần 1: Thông tin khảo sát Xin vui lịng cho biết giới tính bạn: a, Nam b, Nữ c, Khác Xin vui lòng cho biết bạn độ tuổi nào? a, Từ 16 đến 35 b, Từ 35 đến 60 c, Trên 60 tuổi Xin vui lòng cho biết bạn tiêm vaccine ngừa COVID-19 chưa? a, Chưa b, Rồi (mũi 1) c, Rồi (mũi 2) Phần 2: Bảng khảo sát Dựa theo trải nghiệm cá nhân đại dịch COVID-19 thời kì cách ly tồn xã hội, bạn vui lòng đánh giá mức độ đồng ý với phát biểu khảo sát theo thang điểm từ đến 5, với quy ước: Hoàn toàn khơng đồng ý; Khơng đồng ý; Bình thường; Đồng ý; Hoàn toàn đồng ý; TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 35 Bạn người thích du lịch Bạn du lịch với tần suất dày đặc (3-5 lần/ năm) Bạn du lịch 1-2 lần/ năm Bạn du lịch Bạn đánh giá tình hình du lịch TP.HCM thời kì giãn cách khả quan Bạn nghĩ ngành du lịch TP.HCM khôi phục sau dịch Bạn chắn du lịch sau hết giãn cách Bạn dự định du lịch TP.HCM sau hết giãn cách Bạn du lịch có thơng báo hết giãn cách Bạn du lịch khơng cịn ca nhiễm cộng đồng Bạn du lịch khơng cịn ca nhiễm Bạn du lịch phần trăm người tiêm vaccine cộng đồng 50% TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat 36 Bạn du lịch phần trăm người tiêm vaccine cộng đồng 70% Bạn du lịch phần trăm người tiêm vaccine cộng đồng 90% Bạn sử dụng khách sạn, nhà hàng tốt du lịch TP.HCM Bạn sử dụng khách sạn, nhà hàng phù hợp với kinh phí du lịch Bạn di chuyển đường hàng không du lịch Bạn nghĩ tháng TP.HCM ổn định để du lịch Bạn nghĩ tháng TP.HCM ổn định để du lịch Bạn nghĩ năm TP.HCM ổn định để du lịch Bạn nghĩ năm TP.HCM ổn định để du lịch TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat ... đại dịch COVID- 19 đến ngành du lịch TP.HCM Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Nghiên cứu ảnh hưởng đại dịch COVID- 19 đến ngành du lịch TP.HCM, cụ thể nhóm mạng xã hội Facebook số diễn đàn du lịch. .. đóng góp đề tài 1.6.1 Tính 1.6.2 Tính đóng góp ● 1.7 Kết cấu đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận ảnh hưởng dịch COVID- 19 đến ngành du lịch TP.HCM ● 2.1 Khái niệm 2.1.1 Dịch COVID- 19 2.1.2 Du lịch ●... BẢNG KHẢO SÁT ẢNH HƯỞNG CỦA COVID- 19 ĐẾN NGÀNH DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH I/ Khảo sát doanh nghiệp, công ty du lịch, lữ hành, dịch vụ Xin chào, nhóm chúng tơi sinh viên năm chuyên ngành Kinh