Tố chất: 1. Đam mê với nghề 2. Sáng tạo 3. Sự tò mò 4. Óc quan sát nhạy bén, cái nhìn đa chiều Công việc đầu tiên trước khi viết bài đó là nghiên cứu rõ website, các sản phẩm, lối viết, phong cách viết. Xác định dạng bài viết (bài sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu, tin tức, hay khuyến mại) Có 3 dạng website: Web bán một sản phẩm Landing page: từ khóa thường liên quan đến hành vi khách hàng. Web bán nhiều sản phẩm cùng ngành Web bán nhiều sản phẩm khác nhau Bố cục của một bài viết chuẩn SEO Bước 1 – Chọn chủ đề lôi cuốn và tối ưu SEO cho nó Việc lựa chọn chủ đề rất quan trọng. Để làm nổi bật chủ đề, cần phải hiểu rõ tâm lý của người đọc. Bạn có thể chú ý vào các xu hướng trong năm. Người đọc tập trung vào nội dung nào, quan tâm chủ đề nào. Nếu bạn lựa chọn chủ đề hẹp để viết bài theo chuẩn SEO cũng là một lợi thế. Chủ đề hẹp dễ lên top do cạnh tranh thấp hơn. Bước 2 – Nghiên cứu và chọn từ khóa cho phù hợp Thông thường, người dùng sẽ tìm kiếm các từ khóa dài hơn, sát với nhu cầu thực tế của họ. Để viết một bài viết chuẩn SEO, cần tìm kiếm những từ khóa mà người đọc quan tâm. Có công cụ lập kế hoạch từ khóa là Google Adwords Bước 3 – Xây dựng bố cục cho bài viết Một bài viết chuẩn seo cần có bố cục rõ ràng, hợp lý. Phân chia bài viết thành nhiều phần nhỏ. Vài phần có thể có tiêu đề phụ chứa từ khóa trong bài viết. Nhưng trọng tâm phải nói về chủ đề chính. Phương châm “ngắn gọn và dễ hiểu”
Tư Duy Về Content & Viết Bài Chuẩn SEO Tố chất: Đam mê với nghề Sáng tạo Sự tị mị Ĩc quan sát nhạy bén, nhìn đa chiều Cơng việc trước viết nghiên cứu rõ website, sản phẩm, lối viết, phong cách viết Xác định dạng viết (bài sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu, tin tức, hay khuyến mại) Có dạng website: Web bán sản phẩm - Landing page: từ khóa thường liên quan đến hành vi khách hàng Web bán nhiều sản phẩm ngành Web bán nhiều sản phẩm khác Bố cục viết chuẩn SEO Bước – Chọn chủ đề lơi tối ưu SEO cho Việc lựa chọn chủ đề quan trọng Để làm bật chủ đề, cần phải hiểu rõ tâm lý người đọc Bạn ý vào xu hướng năm Người đọc tập trung vào nội dung nào, quan tâm chủ đề Nếu bạn lựa chọn chủ đề hẹp để viết theo chuẩn SEO lợi Chủ đề hẹp dễ lên top cạnh tranh thấp Bước – Nghiên cứu chọn từ khóa cho phù hợp Thơng thường, người dùng tìm kiếm từ khóa dài hơn, sát với nhu cầu thực tế họ Để viết viết chuẩn SEO, cần tìm kiếm từ khóa mà người đọc quan tâm Có cơng cụ lập kế hoạch từ khóa Google Adwords Bước – Xây dựng bố cục cho viết Một viết chuẩn seo cần có bố cục rõ ràng, hợp lý Phân chia viết thành nhiều phần nhỏ Vài phần có tiêu đề phụ chứa từ khóa viết Nhưng trọng tâm phải nói chủ đề Phương châm “ngắn gọn dễ hiểu” Bố cục viết chuẩn SEO Bước – Liên kết phần thành viết chuẩn SEO Theo phong cách người có phong cách khác nhau, có bố cục hồn chỉnh, viết dễ dàng Bước – Lựa chọn tên tiêu đề viết xuất Tiêu đề mặt viết Tiêu đề chiếm đến 85% thành cơng cho viết chuẩn SEO Vì thế, muốn chuẩn SEO tốt cần phải đặt tiêu đề cho tốt Sau số yêu cầu chọn tiêu đề : Ngắn gọn, nói lên nội dung trọng tâm Chứa từ khóa viết chuẩn SEO Hấp dẫn lôi người đọc Bước – Kiểm tra phân bổ để từ khóa tồn Mật độ từ khóa khơng nên tùy tiện viết chuẩn seo Từ khóa cần rải viết Thơng thường đến dịng bạn nên sử dụng từ khóa hợp lý Các yếu tố cần ý viết chuẩn SEO Heading Một viết cần tối thiểu thẻ H2, ưu tiên việc chứa từ khóa Độ dài Thẻ H2 tối thiểu 14 từ Nội dung thẻ cần ngắn gọn, có sức hút, chứa ý tồn đoạn muốn triển khai Có thể sử dụng gợi ý liên quan mà google gợi ý Ưu tiên sử dụng danh sách liệt kê Google ưu tiên dạng liệt kê, bảng biểu cách trình bày tối ưu cho người dùng tìm kiếm (chứa dấu chấm định dạng khác) Bảng biểu: ưu tiên việc chèn nội dung cột đầu External Link Đây link bên (back link) Áp dụng cho trường hợp web mới, xây dựng hồn thiện, nên sử dụng link từ website uy tín khác cho viết bên web (số lượng hợp lý) - web thường web có độ uy tín cao wikipedia, web giáo dục, web phủ Mục đích: Sử dụng web uy tín để tăng uy tín cho web Vị trí key words Tiêu đề: 50-70 ký tự, cần chứa từ khóa từ khóa mở rộng Cần nghiên cứu từ khóa tập trung theo danh mục sản phẩm khách hàng thường khơng tìm kiếm từ khóa chi tiết, model mà tìm theo danh mục Metal description: chứa từ khóa, hấp dẫn, ngắn gọn (thường chứa từ 70 đến 140 ký tự) URL: cần chứa từ khóa 150 ký tự cuối cần chứa từ khóa Ưu tiên sử dụng thẻ B, U, I I - giành cho từ khóa dài U - giành cho text link Internal Link B - giành cho từ khóa cịn lại Thẻ H2 H3 14 từ, chứa từ khóa, với thẻ H3 linh hoạt Hình ảnh: Alt ảnh, tên ảnh chứa từ khóa, ưu tiên hình ảnh mới, nén dung lượng ảnh (tinypng.com) Cơng thức viết content có sức hút Quy trình Mơi trường viết lý tưởng: thời điểm, không gian Lên ý tưởng viết: xác định đối tượng người đọc định đến giọng văn, Mục tiêu viết: Bán hàng, quảng cáo Lên chủ đề viết (5W, 1H dựa theo hot trend - xu tại; viết theo mùa vụ: ngày lễ, kiện lớn) Tìm ý, lập dàn ý Viết note: viết mạch, không ngưng lại Chỉnh sửa viết, thêm, bổ sung, cảm xúc Ngôn từ cảm xúc Tràn, đầy, ngập, yêu thương, sung sướng, hạnh phúc, mê ly, rùng rợn, đắng lòng, vui, buồn, đẹp, xấu mỹ mãn, thắm thiết, hút, đầy hứng khởi, bất ngờ, hấp dẫn, điếng người NGÔN TỪ TỬ HUYỆT CẢM XÚC (tiêu đề viết nỗi sợ: mát Thể thân: ngôn từ tạo phong cách, thể thân Sự tò mò: Đầu tiên, cuối cùng, nhất, nhất, có, tiết lộ, mở, bí mật, bí quyết, lo ngại, lo lắng, căng thẳng, chán, ngán, người cịn bạn NGƠN TỪ TRẤN AN đảm bảo, chứng minh, dễ dàng, an toàn, đơn giản, chăm sóc, trọn đời, đừng lo lắng, có, NGƠN TỪ KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG Áp dụng cho viết bán hàng, lấy thông tin khách hàng hành động ngay, đặt hàng ngay, đăng ký ngay, mua ngay, đừng chần chừ, định ngay, đừng trì hỗn nữa, click vào CƠNG THỨC VIẾT TIÊU ĐỀ CỦA BÀI VIẾT Tầm quan trọng tiêu đề: Gây ý khách hàng từ ban đầu, yếu tố q “Nếu bạn tốn 10 để có content chất lượng bạn phải 9h để nghĩ tiêu đề” Đặt câu hỏi (đặt ra, khơi gợi vấn đề ) theo dạng 5w, 1H; câu hỏi + ngôn từ, câu hỏi + số Tai bạn không bán hàng? - Đây lý Làm cô mụn sau đêm Câu cảm thán Bất ngờ, thật sung sướng, thật thích thú, VD: Thật thích thú khám phá công thức giảm cân 30 ngày mà không cần nhịn ăn Thật bất ngờ vô bờ lượm bí kíp phân biệt hàng thật hãng từ chuyên gia Câu khẳng định Có thật là, chắn với bạn rằng, Câu phủ định (đánh vào nỗi sợ người xem, đưa ngôn từ vừa phải, không cứng nhắc) Không, đừng, không phải, chống định VD: Bài viết tuyệt đối khơng dùng cho người có đồng hồ cát, đừng để khách hàng bạn đến với đối thủ bạn khơng biết điều YẾU TỐ THÀNH CƠNG CỦA TIÊU ĐỀ Nêu lợi ích cho khách hàng Sản phẩm hay dịch vụ có lợi ích nên đưa vào tiêu đề Tiết kiệm điện với bóng đèn cao áp sân vườn cơng nghệ Đèn cao áp sân vườn hoạt động 1000h liên tục không lo cháy Đưa tin tức sản phẩm vd: cuối có keo xịt tóc giành cho tóc khơ Cơ hội để sở hữu nhà sài gòn Lần xuất công nghệ chip lep đèn cao áp nhà xưởng Yếu tố gây tò mò, ý vd: Những tính ẩn hữu ích đằng sau sản phẩm Bí mật cột đèn tín hiệu giao thơng khơng phải biết? Cột thép chiếu sáng có phải thép nguyên chất 100%? ( TUYỆT CHIÊU CONTENT CUỐN HÚT Xác định mục tiêu viết Viết rõ ràng giấy hai câu này: “đối tượng đọc viết tơi là: giới tính, tình trạng “tơi muốn sau đọc này, người xem tơi sẽ….(hành động gì, suy nghĩ gì, lợi ích ) Cơng thức Cơng thức liệt kê Người đọc thích xem nội dung có dạng liệt kê (vd: cách trị mụn hiệu nhất, Công thức so sánh So sánh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh Cần viết khách quan So sánh dịch vụ với mình: sản phẩm kích thước nhỏ lớn, dòng sản phẩm với So sánh có đối thủ thị trường → Sau so sánh xong, tóm lại lợi ích sản phẩm bên để khách hàng có lựa chọn tốt Cơng thức khứ, tương lai Thường sử dụng cho câu chuyện kể Cách viết: có nhân vật chính, q khứ người có tình trạng nào, tại, tương lai Nhưng hướng đến mục tiêu marketing NGƠN TỪ THƠI MIÊN HAY DÙNG Nguyên lý hứng thú: cực kì, đột phá, lên, hồn tồn, chưa xuất hiện, bá đạo nhất, chứng minh, kích hoạt, tái sinh, hồi sinh, làm để , bí mật, bẻ khóa bí mật Lời hứa hẹn lợi ích: tìm bí mật, cực kì, tốt, hào hứng, kinh điển, phát cuồng, thách thức, then chốt, bí quyết, bí then chốt, định mệnh, vũ khí mạnh nhất, báu vật, vịng, chưa xuất hiện, cho dù bạn cho dù bạn xuất phát điểm bạn trở thành huyền thoại, SƠ ĐỒ MINDMAP CÁC CÔNG THỨC - Trả lời câu hỏi liên quan đến 5W, 1H AIDA Là công thức tạo ứng vô tốt sản phẩm Lọc khách hàng tiềm từ tăng hiệu kinh doanh Căn vào yếu tố sau: Attention (Sự ý) Giống viết văn phần mở Nếu bạn có phần mở hay, hấp dẫn, lôi thu hút người dùng tò mò bấm vào để xem bạn viết Các bạn sử dụng hình ảnh bắt mắt, câu nói ấn tượng khiến người dùng không click vào để xem chi tiết viết Chính quan trọng yếu tố Attention mà bạn thấy báo chí hay fange họ luôn tạo title giật tít, hình ảnh gây ẩn tượng Mục đích để người vào xem viết Chú ý: Sẽ không tốt tuyệt đối không nên áp dụng “Treo đầu dê bán thịt chó” giật tít đằng mà nội dung không liên quan đến tiêu đề Như gây cảm giác lừa dối, phản cảm Và lần sau họ loại bạn khỏi chơi Interest (Sự thích thú) Đây bước làm khó khăn để giữ chân thuyết phục khách hàng mua sản phẩm bạn Bạn vô xuất sắc thu hút được họ vào trang bạn bạn phải cho khách hàng thấy họ khơng phí thời gian khơng nào? Ở giai đoạn này, bạn phải tập trung vào nhu cầu thực người dùng việc giới thiệu tính tốt sản phẩm mà sản phẩm cạnh tranh khác đối thủ khơng có khơng thể bạn Đồng thời bạn phải chứng minh cho khách hàng thấy họ nhận lợi ích từ sản phẩm khuyến kèm (nếu có) VD: ” Bạn lần đầu trải nghiệm cảm giác tự tin loại bỏ hoàn toàn mùi thể 15p sau sử dụng” Tùy vào loại sản phẩm phân khúc khách hàng mà có cách tạo ấn tượng thu hút người dùng khác Điểm mấu chốt “làm để khách hàng muốn mua sản phẩm lập tức” Desire (Mong muốn) Khi khách hàng bị thuyết phục tính ưu việt, khả nắm bắt tâm lý bạn có người băn khoăn, lưỡng lự họ chưa có đủ tiền cịn hồi nghi sản phẩm bạn phải tung chiêu cuối để họ từ chối hội có khơng hai Đẩy cao mức độ ham muốn khách hàng để dễ dàng chốt sale VD: ” Trong thời gian từ đến hết ngày 30/1, giảm 30% cho khách hàng mua từ liệu trình trở lên Tặng thêm vv cho khách hàng mua liệu trình chuyển khoản trước qua ngân hàng XYZ ” Khi bạn đẩy khách hàng ham muốn gần tới đỉnh cần đá nhẹ vào chân thơi khách hàng nằm gọn vịng tay bạn ” chém gió ” Action (Hành động) Bạn phải khéo léo chèn button (nút) Call to Action (Hành động) vào viết, đặc biệt cuối bắt buộc phải có Bạn dùng hình ảnh Text nhằm kêu gọi người dùng họ bấm vào để đặt mua hàng nhìn thấy SSS Cơng thức có bước mà bạn cần thực viết PR hoàn chỉnh với chữ S đứng đầu sau: Star: Đưa nhân vật Story: Dẫn dắt câu chuyện Solution: Gải pháp cho vấn đề gặp phải Đưa nhân vật vào câu chuyện Đưa nhân vật, vật, sản phẩm, công ty hay chủ thể vào câu chuyện Dẫn dắt câu truyện Miêu tả câu chuyện với khó khăn, vất vả, éo le, thăng trầm mà nhân vật gặp phải họ vượt lên để đạt thành công Giải Pháp cho vấn đề Tiết lộ GIẢI PHÁP mà chủ thể làm để khỏi tình cảnh khó khăn PAS PAS (Problem – Aggravate – Solve) công thức viết quảng cáo mẻ giới copywriter phương Tây thử nghiệm gặt hái nhiều thành cơng từ Đây công thức làm nên tên tuổi bậc thầy viết quảng cáo Dan Kennedy Ưu điểm lớn PAS tinh gọn giản đơn, dễ hiểu dễ sử dụng tình Là cơng thức viết quảng cáo theo bước: Problem Tìm kiếm nỗi đau khách hàng Aggravate trầm trọng nỗi đau lên nhiều lần Triển khai khuấy động tâm trí người đọc, tìm cách khiến họ cảm thấy vấn đề khiến cho sống họ khó khăn Slolve Solve Chốt hạ giải pháp lý tưởng, thuận đôi đường Đồng thời khéo léo lồng ghép lợi ích sản phẩm/dịch vụ vào giải pháp Tất nhiên khơng thể thiếu chế độ, ưu đãi, bảo hành có đưa vấn đề khách hàng Trầm trọng hóa, xốy sâu vào vấn đề, tạo thành nỗi đau nhức nhối Sau xuất phao cứu sinh, chứng minh chứng, đưa giải pháp Qua thay đổi nhận thức khách hàng thay đổi hành vi theo cách muốn Đặc biệt hiệu tiếp thị bán hàng online Cơng thức tứ trụ HỮU ÍCH – CẤP BÁCH – ĐỘC NHẤT – CỤ THỂ Đây công thức mẫu mực phát minh giảng dạy AWAI (American Writers and Artists Inc.) – viện đào tạo có gần 20 năm kinh nghiệm việc huấn luyện đào tạo dân viết lách copywriter Mỹ Công thức “Tứ trụ” không áp dụng cho cơng việc viết quảng cáo, mà cịn phát huy tác dụng nhiều hoạt động khác viết văn, viết báo loại giao tiếp có tính chất thuyết phục chữ viết hay lời nói Gọi “Tứ trụ” cơng thức dựa bốn tiêu chí tuyệt đối thiếu mẩu quảng cáo hay văn thuyết phục bất kỳ: Văn phải thể HỮU ÍCH với người đọc: + Bạn giúp cho người đọc? + Họ nhận lợi ích giá trị sau đọc mẩu quảng cáo và/hoặc sau mua sản phẩm bạn? Văn thể tính CẤP BÁCH: + Bạn giúp độc giả giải vấn đề gì? + Vấn đề gây khó chịu cho họ nào, nghiêm trọng đến mức độ nào? + Tại người đọc cần phải giải vấn đề lập tức? Họ nhận ưu đãi phần thưởng đặt mua sản phẩm lúc đó? Hoặc họ bỏ lỡ, đánh điều khơng đặt hàng sớm? Văn phải truyền tải ý tưởng giá trị lợi ích mà sản phẩm mang lại cho độc giả ĐỘC NHẤT: Đây yếu tố kinh điển giúp cho mẩu quảng cáo bạn bật dễ gặt hái doanh số – Độc Nhất Vô Nhị, không trùng lắp giống với sản phẩm khác loại thị trường Một dấn thân vào lĩnh vực kinh doanh quảng cáo, bạn tránh khỏi cạnh tranh Để dễ dàng vượt trội, người tiêu dùng nhớ đến lựa chọn, mẩu quảng cáo bạn phải chứng minh cho độc giả thấy rằng: Giải pháp bạn mang lại cho họ phải hiệu quả, giải vấn đề triệt để quan trọng Khác Biệt – không giống với ý tưởng đối thủ Văn phải thể lợi ích độc giả cách CỤ THỂ: Diện mạo mẩu quảng cáo bạn ấn tượng mà để lại lòng độc giả định cách bạn diễn đạt nội dung viết Nội dung Cụ Thể, câu chuyện bán hàng bạn Sống Động, giúp cho độc giả mường tượng giấc mơ viễn cảnh tươi đẹp họ nhận lợi ích giải vấn đề Độc giả dễ tưởng tượng viễn cảnh tươi đẹp cách trung thực sống động bao nhiêu, họ dễ mua sản phẩm bạn nhiêu Mẩu quảng cáo bạn có Cụ Thể khả Khơi Gợi Hình Ảnh lịng độc giả cao, có Cá Tính Cá tính lơi hấp dẫn độc giả, họ vui vẻ rút hầu bao mua sản phẩm bạn 10 công thức viết bán hàng hiệu Before – After – Bridge Before: Trước – Thực trạng chung vấn đề tồn After: Sau – Thực trạng sau vấn đề giải Bridge: Cầu nối – Thực trạng giải cách Đây kỹ thuật viết Content hay dân Marketer sử dụng nhiều áp dụng cho hầu hết ngành hàng Mở đầu mô tả vấn đề ảnh hưởng tới giới bạn sống Tiếp đến mô tả sống vấn giải Và cuối làm để giải vấn đề Giả dụ bạn làm lĩnh vực bất động sản Hãy viết email, báo, blog nhắm đối tượng khách hàng mục tiêu bạn Mô tả tranh giới mà họ sinh sống phủ đầy bất tiện, lo lắng Sau bạn vẽ nên tranh sinh động hài lịng, nhẹ nhõm, n bình nơi sinh sống Phần cuối đưa giải pháp hướng dẫn họ thực Problem – Agitate – Solve (PAS) Problem – Xác định vấn đề Agitate – Khuấy động vấn đề Solve – Giải vấn đề Trong nhiều công thức Content giúp tối ưu Landing Page (Trang đích), cơng thức PAS Dan Kennedy ưa chuộng Ý tưởng ông bắt nguồn từ nghiên cứu tâm lý hành vi khách hàng:”Lý gì? Tại lại dùng sản phẩm/dịch vụ anh” Hãy kích hoạt vùng nỗi đau mát họ phiền nhiệu họ gặp phải không giải “tới nơi tới chốn” sản phẩm bạn Features – Advantages – Benefits (FAB) Features – Tính năng: Những mà sản phẩm bạn làm Advantages – Ưu điểm: Sản phẩm bạn có giúp ích Benefits – Lợi ích: Những điều mà người đọc mong muốn Đây công thức áp dụng để xây dựng nội dung cho sản phẩm hay, tập trung tối đa vào lợi ích khơng nói nhiều tính Ưu điểm kỹ thuật viết Content giúp bạn nhanh chóng có doanh thu khách hàng mục tiêu nhận vấn đề họ cần giải pháp vượt trội 4C – Clear – Concise – Compelling – Credible Clear – Rõ ràng Concise – Ngắn gọn Compelling – Thuyết phục Credible – Đáng tin Đây công thức yêu thích triển khai Content mạng xã hội Nó tập trung vào mục tiêu cần đạt lợi ích ngắn gọn, rõ ràng cho người đọc 4U – Useful – Urgent – Unique – Ultra-specific Useful – Có ích: Có ích cho người đọc Urgent – Cấp bách: Tạo cảm giác cấp bách cho người đọc Unique – Độc nhất: Truyền đạt ý tưởng để đưa lợi ích cách độc đáo Ultra-specific – Rất cụ thể: Diễn đạt điều cách cụ thể Dành cho tìm kiếm cách viết tiêu đề tuyệt hảo Công thức 4U ưa thích làm truyền thơng xã hội, giúp lan tỏa cấp bách dày đặc nhờ nội dung văn ngắn gọn dễ hiểu Attention – Interest – Desire – Action (AIDA) Attention – Chú ý: Lấy ý người đọc Interest – Thú vị: Hiển thị thông tin thú vị tươi cho người đọc Desire – Mơ tả: Những lợi ích sản phẩm/dịch vụ/ý tưởng mà bạn nói tới người đọc Action – Hành động: Đưa lời kêu gọi hành động AIDA công thức đảm bảo cho copywriter truyền đạt đầy đủ thơng tin Bắt đầu việc gây ý nhu cầu đối tượng khách hàng mục tiêu kết thúc với lời kêu gọi mua hàng Đặc biệt sử dụng để gửi thư trực tiếp, truyền hình, đài phát thanh, trang bán hàng, trang landing page, nhiều A FOREST A – Alliteration – Lặp lại F – Facts – Sự thật O – Opinions – Ý kiến R – Repetition – Lặp lại E – Examples – Ví dụ S – Statistics – Thống kê T – Threes – lần: Lặp lại lần để khiến dễ nhớ Phương pháp tương đối khó sử dụng cho viết cập nhật mạng xã hội nhiên hiệu cho viết chuyên môn xây dựng nội dung cho landing page có khối lượng thơng tin lớn 4P - Problem, Promise, Proof Price Problem: Vấn đề khách hàng gì? Promise: Cam kết người bán với khách hàng Proof: Bằng chứng người sử dụng sản phẩm Price: Khách hàng sở hữu sản phầm với giá , cách thức toán Cơng thức điển hình cho copywriter viết mẫu quảng cáo bán hàng Facebook Viết tới người Đỉnh cao quảng cáo quảng cáo cá nhân hóa theo ngữ cảnh cá nhân Nắm công thức này, bạn tạo mẫu quảng cáo có chuyển đổi cao Thông thường viết viết dạng người kể chuyện câu chuyện thành công bạn thân Bí nhờ sử dụng sản phẩm 10 lý “Vì sao” Vì bạn tốt Vì tơi phải tin bạn Vì tơi phải mua câu hỏi với câu trả lời gợi mở cho bạn viết mẫu quảng cáo Nó phù hợp ứng dụng cho marketer Hãy luôn cố gắng trả lời câu hỏi: “Tại phải mua hàng bạn hiểu đối thủ tốt bạn sản phẩm bạn khơng có nhiều khác biệt” 25 KỸ THUẬT VIẾT CONTENT QUẢNG CÁO & CONTENT MARKETING VÔ CÙNG HIỆU QUẢ Sản phẩm gì? Khách hàng ai, profile họ ntn? Vì họ mua sản phẩm? Bạn có khác so với đối thủ? Khơng mua làm sao? Mua lợi ích gì… - Bạn cần hiểu nhu cầu thực khách hàng sản phẩm (customer insight) - Bạn cần hiểu khách hàng tiềm khách hàng mục tiêu, lưu ý sản phẩm khơng thỏa mãn tất khách hàng, khó thỏa mãn toàn nhu cầu khách hàng - Khi bạn am hiểu sản phẩm mình, dịch vụ mình; am hiểu nhu cầu thực khách hàng; tìm hiểu kỹ sản phẩm thay thế; tìm hiểu đối thủ phân khúc (họ làm gì, làm gì, họ có gì) - Tạo khác biệt, lợi sản phẩm, dịch vụ, cam kết, cách bán hàng, cách tư vấn, quy trình tư vấn bán hàng, đào tạo nhân viên trả lời khách hàng, nhân viên telesales, email chăm sóc khách hàng Tạo khan khan giả mạo - Khuyến mại mua tặng ngày hôm nay! Chạy quảng cáo chiến dịch tuần Shop có 30 sản phẩm nhất, khơng mua hết đấy; spa áp dụng cho 199 bạn comment đầu tiên, bạn thứ 200 trở phải giá gốc nha, mà biết shop có khách Chỉ đích danh đối tượng khách hàng mục tiêu quảng cáo Ví dụ Thời trang công sở dành cho mẹ đẹp, mẹ động, mẹ sexy, mẹ bỉm sữa, mẹ công sở… Cố gắng chọn mục tiêu thật rõ ràng, sau khách hàng đọc, họ thấy danh sách người cần phải mua hàng tốt, nên rõ khách hàng sản phẩm Yêu cầu hành động: likes, shares, comment quảng cáo Có thể yêu cầu khách hàng likes, shares, comments quảng cáo phần thưởng kích thích giá trị việc chia sẻ đó, bạn thu nhiều tương tác chất lượng Cam kết lợi ích, giá trị, phần thưởng Giảm 10cm mỡ bụng 10p, tin hay khơng tùy, thật Khách hàng ln muốn lợi ích, giá trị rõ ràng Tin tức shock, giải pháp đột phá Shock quá: Đi du lịch châu Âu không cần visa, không cần chứng minh tài Các bạn cần comment, việc châu Âu để chúng tơi lo Chương trình khuyến mại hay hấp dẫn chí chả liên quan, tạo phễu khách hàng Nhiệt độ trời độ, chúng tơi giảm giá nhiêu phần trăm hóa đơn Làm tóc chỗ chúng tơi tặng quần lót lọt khe cực sexy nha Những chương trình kiểu thế, Phan Anh tư vấn cho làm quảng cáo cho khách hàng cực hiệu Hãy biết tạo phễu để dẫn dụ khách hàng từ gia tăng sản lượng bán, dùng kỹ thuật bán kèm bán chéo để giúp việc kinh doanh tốt với kỹ thuật tạo phễu bán hàng Miễn phí miễn phí: khách hàng ln miễn phí Hãy tìm kiếm miễn phí bán hàng quà tặng thêm cho khách hàng, ví dụ miễn phí tặng sách báo, phần mềm (những thứ mà bạn khơng tốn chi phí nhất) Tạo tị mị, hài hước, quảng cáo mà khơng phải quảng cáo Có mẫu quảng cáo chúng tơi viết để quảng cáo, mà thực quảng cáo: mẫu quảng cáo bán đồng hồ hãng có câu “mình u nhé, inb” hết thông điệp quảng cáo 10 Đưa minh chứng cụ thể 100 người sử dụng dịch vụ giảm béo chúng tôi, họ giảm 10cm sau 10 phút Họ có sống hạnh phúc đáng mơ ước với chồng Bạn khơng phải khách hàng thứ 101 bị phí… 11 Kể câu chuyện; đoạn hội thoại, thơ chế, ca chế, lời hát… Em không cần iPhone, em không cần iPad, em cần đưa em đến Ao quán ngày… Khách hàng ln thích câu chuyện quảng cáo nhẹ nhàng vui vẻ, dễ dẫn dụ vào câu chuyện, thay phải quảng cáo trực tiếp 12 Ai, sao, bao giờ: câu hỏi kinh điển Hãy bắt đầu quảng cáo câu hỏi, kiểu quảng cáo kinh điển mà sách dạy bạn làm theo Có bạn tự hỏi, bạn giầu hay nghèo? Bạn muốn thu nhập bạn đạt 500-1000usd/ tháng hay không? 13 Giá bán + giảm giá + quà tặng + cam kết… Điển hình loại quảng cáo phang thẳng vào mặt khách hàng gói combo cực hấp dẫn: giảm giá bán, có quà tặng, có khuyến mại, có thêm ưu đãi nhiều thứ lằng nhằng khác (đọc khơng hết), khách hàng cảm thấy nhiều thứ so với số tiền bỏ OK, bạn có thêm khách hàng 14 Ăn theo xu hướng, trào lưu hot cộng đồng mạng Thật tuyệt vời, thật tin nổi, ông Obama chọn bia để uống, thưởng thức bia để tinh tế đẳng cấp ơng Ơ Trào lưu mạnh mẽ luôn cập nhật xu hướng soái ca, soái muội, soái khách hàng, phim hot, câu nói kinh điển, kiện hot… khai thác đề tài vào quảng cáo truyền thơng, bạn ln có hội tốt để thu hút khách hàng 15 Các từ khóa nóng: mua ngay, mua ln, mua gấp, cịn lại, áp dụng, gấp, v.v… Nên có từ khóa kêu gọi hành động (hotkey call-to-action), từ khóa giúp khách hàng dễ dàng tương tác quảng cáo 16 Sử dụng từ lóng, chữ IN HOA, in thường, thẻ hashtag #, sử dụng biểu tượng icon quảng cáo (cái cách gần năm có viết hướng dẫn Vnepxress ạ) Từ lóng dùng để quảng cáo, khơng có vấn đề bạn nhé, khách hàng ngơn ngữ đó, hiệu phết khơng phải ngờ đâu “định mệnh” “cmnr” … bạn đưa vào quảng cáo bình thường Ngồi bạn sử dụng thêm kỹ thuật viết IN HOA, in thường, thẻ hashtag, biểu tượng icon để làm quảng cáo tốt hơn, đẹp mắt hơn, gọn gang hơn, mạch lạc ý tứ (chia thành dòng, phần, phần có nội dung khác nhau), tránh lạm dụng bạn 17 Khuyến mại sốc độc lạ, sốc độc lạ có giá trị thật tốt Khuyến mại lý khiến khách hàng mua hàng nhiều nhất, hầu hết khách hàng quan tâm đến khuyến mại, nhà bán lẻ chiều chuộng khách hàng, nhiều khơng có khuyến mại khách hàng khơng mua sản phẩm đợi đến khuyến mại Vì vậy, bạn thường xuyên phải tìm kiếm ý tưởng khuyến mại mới: khuyến mại theo tên, theo ngày sinh, theo nhiệt độ Bạn tìm từ khóa google “35 tuyệt chiêu khuyến mại bán lẻ” viết 18 Liệt kê lý do, lý trấu mà khách cần phải quan tâm 10 lý nên mua hàng; 15 sai lầm chủ nhà hàng, cách kiếm tiền facebook hiệu v.v… gợi ý mà làm bạn sáng tạo theo cách 19 Cam kết, bảo hành, đảm bảo, chứng thực, giảm rủi ro mặt kết Cam kết đổi trả hàng, bảo hành sản phẩm, đảm bảo hẹn, sai hẹn hủy hợp đồng, chứng thực sản phẩm uy tín chất lượng có kiểm định, xem hàng mua, thích trả tiền vv… 20 Sự thật thật: quảng cáo thật, đơn giản, dễ hiểu Hãy quảng cáo theo thật, không lừa dối khách hàng, cách nhanh để phá hủy thương hiệu lừa dối khách hàng Nói thật, làm thật, khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm tầm nhìn kinh doanh dài hạn 21 Hiệu thực sản phẩm, lý mà khách hàng phải mua hàng, lựa chọn thị trường ngách… Thay đối đầu với đối thủ dịch vụ uốn sấy gội tạo kiểu làm màu hóa chất… bạn chọn “tư vấn chăm sóc tóc bị hư tổn, bị gẫy, bị hỏng, bị yếu…” khách hàng làm tóc sai làm màu nhiều lần Kiểu “đi đổ vỏ cho thằng khác” mà có kết cục happy Tất nhiên, họ có lý để tiếp tục tin tưởng vào dịch vụ khác 22 Đưa lời cảnh báo, đe dọa, tránh khiếm nhã Quảng cáo hấp dẫn với lời cảnh báo, đe dọa khách hàng (reo rắc nỗi sợ hãi tiêu dùng) ví dụ tỷ lệ ung thư, thực phẩm bẩn… minh chứng thống kê giúp bạn bán nhiều sản phẩm giải pháp cho khách hàng họ đọc lời đe dọa cảnh báo 23 Bán nhiều Combo, mua theo nhóm, mua nhiều giảm nhiều miễn phí đó; chăm sóc khách hàng sau bán khéo léo khai thác tập khách hàng bạn bè khách hàng, bền vững 24 Viết thật tự nhiên “điên” Đơi chẳng có cơng thức cả, bạn tự nhiên mà viết, có chẳng tính tốn trước lại “thành cơng bạn tưởng”, thử ‘điên” chút trình làm kinh doanh, làm quảng cáo bán hàng Khi đó, điên cách tự nhiên tốt cho trình làm kinh doanh làm thương hiệu bạn 25 Sáng tạo học hỏi, tham khảo thêm… Ln ln sáng tạo, ln ln tìm tịi mới, nội dung mới, hình ảnh mới, loại hình (video, flash, gif, app) để thử nghiệm Tham khảo thêm từ cộng đồng Việt, cộng đồng quốc tế, từ đối thủ, đối tác đặt mục tiêu “mình phải tốt so với trước đây, ngày” bạn công việc kinh doanh, bán hàng, làm việc bạn ổn Kết Bạn Facebook Dương Công Tuyến: https://www.facebook.com/duongcongtuyen.1 (Marketing Online thực chiến) THAM GIA NHÓM ZALO: CTV Viết Content SEO https://zalo.me/g/mgkdjd166 Web: https://truyenthongvang.vn – 1trieuvieclam.com – wakeupmarketing.vn ... hợp web mới, xây dựng hồn thiện, nên sử dụng link từ website uy tín khác cho viết bên web (số lượng hợp lý) - web thường web có độ uy tín cao wikipedia, web giáo dục, web phủ Mục đích: Sử dụng web. .. độ từ khóa khơng nên tùy tiện viết chuẩn seo Từ khóa cần rải viết Thông thường đến dịng bạn nên sử dụng từ khóa hợp lý Các yếu tố cần ý viết chuẩn SEO Heading Một viết cần tối thiểu thẻ H2, ưu... cầu thực tế họ Để viết viết chuẩn SEO, cần tìm kiếm từ khóa mà người đọc quan tâm Có cơng cụ lập kế hoạch từ khóa Google Adwords Bước – Xây dựng bố cục cho viết Một viết chuẩn seo cần có bố cục