1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO VÀ POHE BÁO CÁO THỰC TẬP 1 NGHIÊN CỨU KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐỀ TÀI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO VÀ POHE BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIÊN CỨU KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC HÀ NỘI - 08/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO VÀ POHE BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI Sinh viên : Nguyễn Thị Bích Ngọc Chuyên ngành : QTKD Thương mại Lớp : POHE – Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại Mã số sinh viên : 11173414 Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thanh Phong HÀ NỘI - 08/2020 i LỜI CAM KẾT Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm trung thực học thuật Hà Nội, ngày 19 tháng 08 năm 2020 Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) ii MỤC LỤC LỜI CAM KẾT i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC HÌNH v MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 1.1 THÔNG TIN CHUNG VỀ CHI NHÁNH 1.2 QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH .4 1.2.1.Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam .4 1.2.2.Lịch sử hình thành phát triển chi nhánh Nam Hà Nội 1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CHI NHÁNH .6 1.3.1 Sơ đồ tổ chức 1.3.2.1 Chức nhiệm vụ phòng thuộc khối trực tiếp kinh doanh 1.3.2.2 Chức nhiệm vụ phòng thuộc khối hỗ trợ kinh doanh .8 1.3.2.3.Chức nhiệm vụ phòng thuộc khối quản lý nội CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI .10 2.1 ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ, KỸ THUẬT CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH 10 2.1.2 Đặc điểm nguồn vốn chi nhánh .11 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH 12 2.2.1 Hoạt động huy động vốn 12 2.2.2 Hoạt động cho vay 14 2.2.3 Hoạt động kinh doanh ngoại hối 15 2.3 KHÁI QUÁT KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH 19 iii 2.3.1 Biến động lợi nhuận chi nhánh 20 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH 22 2.4.1 Những mặt đạt 22 2.4.2 Những tồn nguyên nhân 22 2.4.2.1 Những hạn chế quản lý rủi ro tín dụng chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Nam Hà Nội .22 2.3.2.2 Nguyên nhân hạn chế 23 CHƯƠNG BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 27 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH 27 3.2 MỘT SỐ BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH 28 3.2.1 Thực quy trình tín dụng chặt chẽ .28 3.2.2 Các giải pháp nhân 28 3.2.3 Đa dạng hóa danh mục cho vay 29 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác kiểm tra nội .30 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .31 3.3.1 Kiến nghị đến Chính phủ ngành cấp liên quan hoàn thiện mơi trường pháp lý đảm bảo an tồn tín dụng .31 3.3.2 Kiến nghị đến Ngân hàng Nhà nước 31 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Biến động tài sản Chi nhánh cổ phần đầu tư X giai đoạn 2017-2019 10 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế toán rút gọn Chi nhánh Nam Hà Nội giai đoạn 2017-2019 11 Bảng 2.3 Tốc độ tăng trưởng tổng vốn Chi nhánh Nam Hà Nội giai đoạn 2017-2019 13 Bảng 4: Tốc độ tăng trưởng dư nợ cho vay Ngân hàng TMCP ĐT & PT Việt Nam - chi nhánh Nam Hà Nội 15 Bảng 2.5: Kết hoạt động cung cấp dịch vụ khác Ngân hàng TMCP ĐT&PT Việt Nam- chi nhánh Nam Hà Nội 18 Bảng 2.6 Kết kinh doanh Chi nhánh giai đoạn 2018-2019 19 Bảng 2.7 Tình hình lợi nhuận Chi nhánh Nam Hà Nội giai đoạn 2017-2019 21 v DANH MỤC HÌNH Biểu đồ 2.1: Hoạt động cho vay Ngân hàng TMCP ĐT & PT Việt Nam- chi nhánh Nam Hà Nội Biểu đồ 2.2: Hoạt động kinh doanh ngoại hối ngân hàng TMCP ĐT & PT Việt Nam – chi nhánh Nam Hà Nội Biểu đồ 2.3 Lợi nhuận sau thuế ngân hàng TMCP ĐT & PT Việt Nam – chi nhánh Nam Hà Nội MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Năm 2020 coi năm kinh tế giới gặp nhiều khó khăn Nhìn chung tăng trưởng kinh tế chậm lại, thất nghiệp tăng cao, sức mua hạn chế, nợ công nhiều Trong bối cảnh nay, để tồn đứng vững kinh tế đầy biến động, ngân hàng cần phải có chiến lược phát triển cụ thể có biện pháp thích hợp để nâng cao chất lượng sản phẩm Nhận thấy ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam BIDV ngân hàng mạnh, uy tín, có mạng lưới rộng khắp từ trung ương tới sở góp phần khơng nhỏ đến tăng trưởng phát triển ngành ngân hàng nói riêng kinh tế nói chung Cùng với phát triển chi nhánh BIDV Nam Hà Nội khơng ngừng đổi phát triển để góp phần thúc đẩy ngành kinh tế, cá nhân phát triển Vì vậy, em chọn chi nhánh BIDV Nam Hà Nội đơn vị thực tập Trong thời gian thực tập tổng hợp chi nhánh BIDV Nam Hà Nội, em nhận giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo tồn thể anh chị cán công nhân viên với hướng dẫn giáo viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thanh Phong, em hoàn thành báo cáo tổng hợp Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thực tế chưa nhiều, trình độ lý luận lực thân hạn chế, báo cáo thực tập tổng hợp khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong giúp đỡ thầy cô giáo để viết em đạt kết tốt Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Dựa sở lý thuyết thực tế, viết sâu vào nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển chi nhánh Nam Hà Nội thực hiện, sau có nhìn cụ thể thực trạng hoạt động chi nhánh Mặt khác, cần xem xét mặt đạt được, tồn nguyên nhân Từ đó, tác giả đề xuất định hướng giải pháp trì đẩy mạnh phát triển hoạt động kinh doanh chi nhánh Nam Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu: Bước đầu, khái quát tổng quan ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển chi nhánh Nam Hà Nội, nghiên cứu sâu thực trạng hoạt động kinh doanh chi nhánh Nam Hà Nội Thứ hai, nghiên cứu thành tựu đạt được, khó khăn hoạt động kinh doanh chi nhánh Cuối cùng, từ nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh đánh giá để đưa số kiến nghị đẩy mạnh hoạt động kinh doanh chi nhánh Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài a Thông tin cần thu thập: Thông tin cần thu thập dạng liệu sơ cấp thứ cấp phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài - Dữ liệu sơ cấp: thông tin qua khảo sát điều tra khách hàng, sau tác giả thực phân tích liệu thu thập - Dữ liệu thứ cấp: thơng tin cung cấp từ phía doanh nghiệp hoạt động kinh doanh bán lẻ giai đoạn 2017 – 2019 b Nội dung nghiên cứu: - Các hoạt động phát triển hoạt động kinh doanh chi nhánh - Đặc điểm hoạt động, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động chi nhánh c Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển chi nhánh Nam Hà Nội d Khách thể nghiên cứu: Những khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ chi nhánh e Phạm vi nghiên cứu: - Thời gian: Nghiên cứu thực cá nhân giai đoạn 20172019 - Không gian: Khảo sát chi nhánh BIDV Nam Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp thu thập xử lý thông tin bao gồm: a Phương pháp thu thập, phân tích, tổng hợp: - Tham khảo giáo trình, tài liệu, cơng trình nghiên cứu hoạt động kinh doanh b Phương pháp quan sát: Quan sát hành vi thái độ cán công nhân viên người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ c Phương pháp thống kê, phân tích số liệu: Chuyển liệu thô mà tác giả thu thập thông qua khảo sát thành tiêu có ý nghĩa đánh giá Sau xem xét yếu tố, so sánh nhân tố để đưa nhận định, đánh giá cụ thể hoạt động kinh doanh Kết cấu chuyên đề Bài nghiên cứu phần Lời mở dầu, mục lục, danh mục sơ đồ, bảng biểu, danh mục hình vẽ, danh mục từ viết tắt (nếu có) Phần kết luận, nội dung bải nghiên cứu chia thành phần sau: Chương Khái quát ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội Chương Thực trạng hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội Chương Biện pháp phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội ... triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội Chương Biện pháp phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội 4 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ... động phát triển hoạt động kinh doanh chi nhánh - Đặc điểm hoạt động, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động chi nhánh c Đối tư? ??ng nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển chi nhánh. .. luận, nội dung bải nghiên cứu chia thành phần sau: Chương Khái quát ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội Chương Thực trạng hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Đầu tư Phát