TẠP CHÍ KHOA HỌC QUẢN LÝ GIÁO DỤC SỐ 03(27), THÁNG 9 – 2020 18 TRUYỀN THÔNG TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC THÔNG QUA FACEBOOK COMMUNICATION IN HIGHER EDUCATION THROUGH FACEBOOK NGUYỄN THU HẰNG Học viện Quản l[.]
TẠP CHÍ KHOA HỌC QUẢN LÝ GIÁO DỤC SỐ 03(27), THÁNG – 2020 TRUYỀN THÔNG TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC THÔNG QUA FACEBOOK COMMUNICATION IN HIGHER EDUCATION THROUGH FACEBOOK NGUYỄN THU HẰNG Học viện Quản lý giáo dục, thuthuhang@gmail.com THƠNG TIN TĨM TẮT Ngày nhận: 07/8/2020 Ngày nhận lại: 07/9/2020 Duyệt đăng: 25/9/2020 Mã số: TCKH-S03T9-B01-2020 ISSN: 2354 – 0788 Ngày nay, hầu hết trường đại học có trang tài khoản truyền thơng xã hội Nhưng sử dụng Facebook cho hiệu quả, phát huy lợi ích Facebook mang lại Trong viết, tác giả đưa vài gợi ý sử dụng Facebook công tác truyền thông với người học Từ khóa: truyền thơng, giáo dục đại học, Facebook Key words: communication, higher education, Facebook ABSTRACT Today, most universities have social media pages and account But how to use Facebook to be really effective to attract learners In the article, the author gives some suggestions for using Facebook to enroll students cụ thể sinh viên họ lên hồ sơ cá nhân mà chưa ý thức vi phạm pháp luật Bằng cách thiết lập trang Facebook, trường thiết lập diện chun nghiệp có kiểm sốt, cho phép tận dụng khơng gian xã hội theo nhiều cách, bảo vệ sinh viên Mặc dù trang Facebook hội tuyệt vời để trường bổ sung diện website mình, khơng thay hồn tồn lợi ích trang website mạnh mẽ Vì vậy, cần sử dụng Facebook để truyền thơng vấn đề có tính thời NỘI DUNG 2.1 Giới thiệu Facebook Facebook trang mạng xã hội truy cập miễn phí, nơi mà người giao lưu, kết bạn học hỏi Facebook sáng lập vào tháng năm 2004 Mark Zuckerberg bạn đại học Harvard ông ĐẶT VẤN ĐỀ Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin nay, truyền thơng có vai trị tầm ảnh hưởng lớn đời sống xã hội Đối với trường đại học, vai trị truyền thơng ngày trở nên thiết yếu, nhờ mà thương hiệu trường nhiều người biết đến, qua góp phần vào việc thu hút nhiều thí sinh kỳ thi tuyển đại học diễn ra, rộng thu hút nguồn nhân lực có chất lượng đến làm việc mở rộng hợp tác đào tạo quốc tế với trường đại học giới Trong số công cụ truyền thông nay, Facebook xem công cụ phổ biến Tuy nhiên, sử dụng Facebook để làm công cụ truyền thông cần có lưu ý định Đã có nhiều người, nhiều trường đăng tải Facebook cập nhật trạng thái khơng đắn, có trường hợp giảng viên đăng thông tin 18 NGUYỄN THU HẰNG Người sử dụng phải đăng ký trước sử dụng trang web, sau họ tạo hồ sơ cá nhân, thêm bạn bè, trao đổi thông tin, nhận thông báo tự động cập nhật hồ sơ Ngoài ra, người dùng tham gia nhóm chung sở thích, quan tâm hay mạng lưới tổ chức theo thành phố, nơi làm việc, trường học khu vực để liên kết giao tiếp với người khác 2.2 Một vài lợi ích tác hại Facebook Facebook cầu nối, giúp kết nối người với người lại gần hơn, bạn khắp nơi, kể nước giới giao lưu kết bạn Nhờ tính nhắn tin miễn phí khơng giới hạn Facebook, dễ dàng làm quen với người bạn mà chưa biết Chúng ta học online, cập nhật thông tin bạn bè, người thân cách nhanh chóng, kịp thời thơng qua Facebook Facebook phương tiện giúp người bày tỏ quan điểm sống, ý kiến cá nhân, nơi trút giận hay chia sẻ vui buồn…Trong học hành hay công việc, Facebook giúp làm việc nhóm cách dễ dàng Trong kinh doanh, Facebook nơi để cá nhân hay doanh nghiệp dùng để quảng cáo, bán hàng hồn tồn miễn phí… Bên cạnh lợi ích mà Facebook mang lại sử dụng Facebook có vài tác hại sau: Sử dụng Facebook nhiều làm dễ lâm vào tình trạng nghiện Facebook gây lãng phí thời gian; bị lấy cắp thơng tin tham gia Facebook; nhiều người sử dụng Facebook với mục đích xấu như: nói xấu, bơi nhọ danh phẩm người khác,…; làm người tin vào giới ảo; làm người lâm vào trạng thái tiêu cực như: ghen tỵ, mặc cảm, đua đòi 2.3 Lưu ý sử dụng Facebook trường đại học Những lợi ích mà Facebook mang lại điều phủ nhận, nhiên sử dụng Facebook cần ý bảo vệ an tồn bí mật đời tư người dùng Trước mắt trang Facebook, nhà trường phải đảm bảo họ nghĩ loại nội dung mà họ chia sẻ với người Trước chia sẻ thông tin sinh viên (bao gồm hình ảnh, video, tên, mẫu cơng việc…), nhà trường phải đảm bảo họ nhận đồng ý từ sinh viên Ngoài ra, trường nên tránh chia sẻ thông tin cá nhân sinh viên, điều gây nguy hiểm cho an toàn họ (trong số trường hợp thực bất hợp pháp) Việc sử dụng Facebook cung cấp nhiều lợi ích khác mà khơng gây rủi ro cho sinh viên thành viên cộng đồng nhà trường Việc sử dụng hình ảnh Facebook truyền thơng cần phải tn theo quy định pháp luật dân Quyền cá nhân hình ảnh: 1) Cá nhân có quyền hình ảnh Việc sử dụng hình ảnh cá nhân phải người đồng ý Việc sử dụng hình ảnh người khác mục đích thương mại phải trả thù lao cho người có hình ảnh, trừ trường hợp bên có thỏa thuận khác; 2) Việc sử dụng hình ảnh trường hợp sau khơng cần có đồng ý người có hình ảnh người đại diện theo pháp luật họ: hình ảnh sử dụng lợi ích quốc gia, dân tộc, lợi ích cơng cộng; hình ảnh sử dụng từ hoạt động công cộng, bao gồm hội nghị, hội thảo, hoạt động thi đấu thể thao, biểu diễn nghệ thuật hoạt động công cộng khác mà không làm tổn hại đến danh dự, nhân phẩm, uy tín người có hình ảnh” 2.4 Cách thức truyền thông giáo dục đại học thông qua Facebook 2.4.1 Sử dụng Facebook để chia sẻ thông tin, quảng bá thương hiệu nhà trường Facebook hội tuyệt vời để trường học kết nối chia sẻ thơng tin nhanh chóng Nếu trường quán việc giữ cho thông tin cập nhật xác, sinh viên người quan tâm dựa vào trang Facebook nguồn tài nguyên để 19 TẠP CHÍ KHOA HỌC QUẢN LÝ GIÁO DỤC SỐ 03(27), THÁNG – 2020 tìm thơng tin nhà trường Có nhiều loại thơng tin khác mà trường chọn để chia sẻ trang Facebook mình: Đó ghi lại thông tin quản lý; Truyền đạt thông tin quản lý từ nơi đến nơi khác hệ thống quản lý hay từ nhà trường đến sinh viên; Đôi thông tin Facebook giúp cho nhà trường, sinh viên đánh giá thông tin thu qua hệ thống thông tin khác Giáo dục không coi phúc lợi xã hội mà cịn coi “hàng hóa dịch vụ” Trong bối cảnh nhà nước thực quản lý giáo dục kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ giáo dục tuân theo quy luật cạnh tranh thị trường Do đó, sở giáo dục đại học phải trọng vào vấn đề xây dựng thương hiệu phát triển thương hiệu nhà trường Trên giới, việc quảng bá hình ảnh thương hiệu giáo dục đại học trọng từ lâu Còn Việt Nam, đến thời gian gần chuyển sang giai đoạn tự chủ tài chính, trường đại học bắt đầu có hoạt động xây dựng thương hiệu nhằm thu hút quan tâm xã hội, phụ huynh, học sinh sinh viên Để quảng bá thương hiệu mình, sở giáo dục đại học sử dụng nhiều cách khác nhau: quảng cáo, hoạt động tư vấn tuyển sinh, quảng bá qua việc sinh viên học tập trường, quảng cáo thơng qua truyền miệng… Trong hình thức đó, hoạt động thi ảnh tảng ứng dụng Facebook có tác động tương đối tồn diện có ảnh hưởng mạnh mẽ đến đời sống xã hội Việc sử dụng Facebook Stories cách chia sẻ kết nối hiệu với sinh viên Khả trao đổi qua tin nhắn riêng giúp cho việc giao tiếp trở nên riêng tư Các trường chia sẻ Stories thông tin trường, kết nghiên cứu quan trọng,… Việc giao nhóm Facebook vơ tiện ích giúp cho sở giáo dục đại học mở Facebook nhóm cựu sinh viên, nhóm câu lạc sinh viên, Mỗi thành viên nhóm lại thành viên nhiều nhóm khác Khi thành viên chia sẻ thông tin trường, khoa, hoạt động nhà trường có nhiều người khác biết thông tin nhà trường 2.4.2 Sử dụng Facebook để chia sẻ kiện diễn Facebook nơi tuyệt vời để đăng kiện đáng ý xung quanh trường thông qua cập nhật trạng thái đăng tường trang Đây cách dễ dàng để thông báo xảy suốt chương trình, hoạt động, kiện nhà trường Thay việc phụ huynh thường xuyên phải gọi điện cho để biết hôm tham gia kiện trường nào? Có hào hứng khơng? Sự kiện có đơng người tham gia khơng? nhờ có Facebook, phụ huynh biết tất thơng tin họ nơi đâu có kết nối internet Nhờ Facebook, nhà trường thơng báo tới tất người kiện diễn Đó tiện lợi mà Facebook mang lại 2.4.3 Sử dụng Facebook để chia sẻ kiện diễn Facebook hội tuyệt vời để trường học đăng kiện tới ứng dụng kiện Facebook Ứng dụng không cho phép người tham gia kiện chung mà giúp họ dễ dàng chia sẻ họ tham dự Việc sử dụng kiện Facebook có khả dẫn đến việc tăng cường tham dự chức trường Một trường cập nhật người tham dự thay đổi kế hoạch gửi lời nhắc kiện đến gần 2.4.4 Sử dụng Facebook để thông báo Facebook không gian tuyệt vời để trường đưa thông báo cho phụ huynh sinh viên Chẳng hạn, có ngày, nhà trường tổ chức kiện quan trọng, thơng báo Facebook Nếu trường chia sẻ kiện quan trọng trang Facebook mình, tin tức gửi đến tường 20 NGUYỄN THU HẰNG người thích trang Tính qn chìa khóa đây, trang cập nhật liên tục với tin tức trường học, người theo dõi phát triển kỳ vọng họ tin tưởng vào Facebook họ muốn tìm hiểu điều liên quan đến trường Và chắn tin tức ngày tổ chức kiện quan trọng nhận nhiều lượt thích, lan truyền tin tức nhanh chóng xã hội cộng đồng 2.4.5 Sử dụng Facebook để giới thiệu văn hóa học đường Nhiều trường tự hào việc tạo văn hóa độc đáo, thúc đẩy không học giả mà phát triển xã hội học sinh Facebook cung cấp hội giới thiệu văn hóa độc đáo tới người quan tâm, đặc biệt học sinh có ý định thi tuyển vào trường Việc chia sẻ hình ảnh Facebook trường hội để quảng bá hình ảnh trường Khi chia sẻ hình ảnh cần ý lựa chọn hình ảnh để hình ảnh cách thể tuyệt vời thể văn hóa trường học Một trường chọn sử dụng ảnh để làm bật nhiều khía cạnh trường, bao gồm: sinh viên với giá trị mà trường khuyến khích; kỉ niệm hoạt động sinh viên; chuyến thực tế; hoạt động học tập kinh nghiệm; hội nghị lễ kỷ niệm tồn trường; cơng nhận cá nhân sinh viên, giảng viên xuất sắc… Video cách để lại ấn tượng đặc biệt cho người xem Nhà trường quay video ngắn sinh viên khuôn viên trường để làm bật tất điều tuyệt vời tổ chức sinh viên Một trường học thêm video giới thiệu nhiều thứ khác nhau, bao gồm: hoạt động học tập, hoạt động nhóm sinh viên; hội nghị kiện toàn trường; họp hội đồng trường; liên kết đào tạo kiện sinh viên tham gia; hoạt động đặc biệt sinh viên giảng viên; chia sẻ hát, hát tiếng cổ vũ sử dụng phần văn hóa học đường học thuật; kiện thể thao; hoạt động vui chơi, hòa nhạc biểu diễn khác; hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viên; hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao đoàn niên, câu lạc bộ, đội nhóm…; hoạt động tình nguyện, từ thiện sinh viên, nhà trường… Qua chia sẻ Facebook giúp học sinh phổ thông thêm yêu thích, đăng ký tuyển sinh Họ sinh viên tương lai hình dung họ cộng đồng Thu hút sinh viên tìm hiểu nhà trường có lựa chọn Trên trang Facebook trường nên khuyến khích sinh viên sử dụng khuyến khích sinh viên sử dụng hashtag xây dựng cảm giác cộng đồng xung quanh trường đại học bạn quảng bá chúng tài khoản truyền thông xã hội bạn Nhóm bạn bao gồm hashtag ảnh bìa Facebook chẳng hạn Facebook cần giữ liên lạc với sinh viên trước Các cựu sinh viên thường muốn chia sẻ kinh nghiệm họ sinh viên trường đại học cụ thể, điều thật tuyệt vời mang đến cho sinh viên tiềm ấn tượng tích cực việc họ đăng ký Facebook phương tiện để tiếp thu câu hỏi nhận xét từ sinh viên tiềm kịp thời thu hút họ vào trò chuyện Nhà trường tiếp thu đăng phương tiện truyền thơng xã hội có liên quan đến trường cách gián tiếp tìm kiếm hội để tư vấn cho sinh viên, nói chuyện với sinh viên cuối để sinh viên có ý kiến tích cực nhà trường 2.4.6 Sử dụng Facebook công cụ tuyển dụng Facebook có tiềm giúp trường đại học thu hút giảng viên tài lãnh đạo nhà trường nâng cao mức độ nhận thức chung xung quanh cơng việc khó khăn mà họ làm Bằng cách sử dụng Facebook, trường học tuyển dụng nhân giúp thu hút nhân viên sinh viên Facebook nơi hợp lý để trường tập trung số nỗ lực họ tuyển dụng giảng viên tài lãnh đạo nhà trường Đối với người bắt đầu, việc sử dụng 21 TẠP CHÍ KHOA HỌC QUẢN LÝ GIÁO DỤC SỐ 03(27), THÁNG – 2020 phương tiện truyền thơng nói để chia sẻ chi tiết trường cung cấp cho nhân viên tiềm nhìn thống qua bên trường Nếu lưỡng lự việc nộp đơn xin việc làm hai trường, thích trường cung cấp rõ ảnh video để bổ sung cho mô tả họ nhà trường Facebook nơi tuyệt vời để trường đăng thông tin tuyển dụng, chia sẻ nội dung dễ dàng, biết tìm kiếm vị trí giảng dạy bắt gặp vị trí trang trường, dễ dàng gửi theo cách Các giảng viên chia sẻ hội việc làm với người mạng lưới họ có khả quan tâm đến việc áp dụng KẾT LUẬN Như vậy, Facebook trang mạng xã hội truy cập hồn tồn miễn phí Facebook phát huy tác dụng tối đa biết sử dụng cách hợp lý Chúng ta cần biết lợi ích tác hại mà Facebook mang lại, từ biết tận dụng cho mục đích sử dụng Facebook giúp ích nhiều giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng Bài viết đề xuất cách thức truyền thông giáo dục đại học thông qua Facebook Nếu nhà trường biết tận dụng Facebook cách hiệu truyền thơng họ tự tạo cho hội mặt từ công tác tuyển sinh đến đào tạo, giao lưu, hợp tác quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Aaker, D A (1991), Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name, Free Press, New York, NY Beckett, E (1996), The relevance of brands cannot be underestimated, Marketing, August MediaZ, Fanpage Facebook Công cụ truyền thông hữu hiệu, Nxb Thế giới 22 ... Facebook mang lại, từ biết tận dụng cho mục đích sử dụng Facebook giúp ích nhiều giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng Bài viết đề xuất cách thức truyền thông giáo dục đại học thông qua. .. ảnh” 2.4 Cách thức truyền thông giáo dục đại học thông qua Facebook 2.4.1 Sử dụng Facebook để chia sẻ thông tin, quảng bá thương hiệu nhà trường Facebook hội tuyệt vời để trường học kết nối chia... trường, sinh viên đánh giá thông tin thu qua hệ thống thông tin khác Giáo dục không coi phúc lợi xã hội mà cịn coi “hàng hóa dịch vụ” Trong bối cảnh nhà nước thực quản lý giáo dục kinh tế thị trường