Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Bùi Thị Thanh Hoa Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Bùi Thị Thanh Hoa Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG - BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH QUANG MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Bùi Thị Thanh Hoa Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ CƠNG NGHỆ HẢI PHỊNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Bùi Thị Thanh Hoa Lớp : QT2101N Ngành : Quản trị doanh nghiệp Mã SV: 1812402013 Tên đề tài: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ du lịch Quang Minh NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp - Hệ thống hóa sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh - Đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn: - Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty - Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty + Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh + Bảng cân đối kế tốn - Tính tốn tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty Địa điểm thực tập tốt nghiệp: Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh Địa chỉ: Thửa số 01 lô 22A, Khu đô thị Ngã 5, Sân bay Cát Bi, Đường Lê Hồng Phong, Phường Đông Khê, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Đại Học Quản Lý Công Nghệ Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh Đề tài tốt nghiệp giao ngày 04 tháng 04 năm 2022 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 24 tháng 06 năm 2022 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Bùi Thị Thanh Hoa Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Hồng Đan Hải Phịng, ngày tháng năm 2022 XÁC NHẬN CỦA KHOA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Đan Đơn vị cơng tác: Đại học Quản lý cơng nghệ Hải Phịng Họ tên sinh viên: Bùi Thị Thanh Hoa Chuyên ngành: Quản trị Doanh nghiệp Đề tài tốt nghiệp: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ du lịch Quang Minh Nội dung hướng dẫn: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ du lịch Quang Minh Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Khơng bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phịng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn QC20-B18 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Ngày sinh: ……/……/…… Lớp: Chuyên ngành: Khóa Thực tập tại: Từ ngày: ……/……/… đến ngày ……/……/… Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: Về kết thực tập nghề nghiệp: Đánh giá chung: ., ngày tháng năm Xác nhận lãnh đạo sở thực tập QC20-B10 Cán HD thực tập sở MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Bản chất việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.3 Vai trò việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Phân loại hiệu sản xuất kinh doanh .9 1.1.4.1 Hiệu tuyệt đối tương đối 1.1.4.2 Hiệu chi phí phận hiệu chi phí tổng hợp .9 1.1.4.3 Hiệu kinh tế cá biệt hiệu kinh tế quốc dân 10 1.2 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh 11 1.2.1 Chỉ tiêu doanh thu .11 1.2.2 Chỉ tiêu chi phí 11 1.2.3 Nhóm tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn lao động .12 1.2.3.1 Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động .13 1.2.3.2 Chỉ tiêu vốn kinh doanh 13 1.2.3.3 Chỉ tiêu tài 16 1.3 Các phương pháp phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 21 1.3.1 Phương pháp so sánh 21 1.3.2 Phương pháp phân tích thống kê 21 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh 22 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.4.1.1 Nhân tố quản trị .22 1.4.1.2 Nhân tố lao động 22 1.4.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật hệ thống trao đổi xử lý thông tin 23 1.4.1.4 Nhân tố vốn 24 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .25 1.4.2.1 Nhân tố đầu vào nguyên vật liệu 25 1.4.2.2 Nhân tố giá 25 1.4.2.3 Môi trường pháp lý 26 1.4.2.4 Môi trường kinh tế 26 1.4.2.5 Các ngành có liên quan 27 1.5 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 27 1.5.1 Yêu cầu tiêu 27 1.5.2 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 28 1.5.2.1 Tỷ suất sinh lời tổng tài sản (ROA) 28 1.5.2.2 Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE) 28 1.5.2.3 Tỷ suất sinh lời doanh thu (ROS) 29 1.5.2.4 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng tài sản .29 1.5.2.5 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí 31 1.5.2.6 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 31 1.5.2.7 Các tiêu khái quát tình hình tài 31 1.6 Ý nghĩa nhiệm vụ phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp .33 1.6.1 Ý Nghĩa 33 1.6.2 Nhiệm vụ phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH QUANG MINH 36 2.1 Tổng quan công ty Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 36 2.1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 36 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 37 2.1.1.3 Giai đoạn phát triển .37 2.1.1.4 Thành tựu mà doanh nghiệp đạt 38 2.1.2 Chức năng, cấu tổ chức .38 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ Du Lịch Quang Minh 38 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức 39 2.1.3 Tài nhân 41 2.1.3.1 Tài 41 2.1.3.2 Nguồn lao động .46 2.2 Phân tích thực trang hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh .49 2.2.1 Phân tích tiêu doanh thu, lợi nhuận .58 2.2.2 Phân tích tiêu hiệu sử dụng chi phí 60 2.2.3 Phân tích tiêu hiệu sử dụng vốn 62 2.2.4 Phân tích tiêu tài .68 2.3 Đánh giá chung 84 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH QUANG MINH 91 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ Du Lịch Quang Minh thời gian tới 91 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh lưu trú Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ Du Lịch Quang Minh 92 3.2.1 Quản lý sử dụng chi phí hợp lý 92 3.2.1.1 Cơ sở biện pháp 92 3.2.1.3 Nội dung biện pháp 93 3.2.2 Biện pháp gia tăng doanh thu 94 3.2.2.1 Cơ sở biện pháp 94 3.2.2.2 Nội dung biện pháp 94 3.2.3 Một số giải pháp khác 96 3.2.3.1 Quản lý chặt chẽ chất lượng phục vụ khách hàng nhân viên kinh doanh lưu trú .96 3.2.3.2 Nâng cao hiệu sử dụng sở vật chất kỹ thuật kinh doanh lưu trú 97 3.2.3.3 Đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên phục vụ, trình độ quản lý kinh doanh lưu trú 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 ... nghiệp: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ du lịch Quang Minh Nội dung hướng dẫn: Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ du lịch Quang Minh. .. tích hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh - Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh Sinh viên: Bùi... CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH QUANG MINH 36 2.1 Tổng quan công ty Công ty Cổ phần đầu tư Dịch vụ Du lịch Quang Minh 36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 36 2.1.1.1 Giới thiệu