Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác kinh doanh bán Điện ở Cty Điện lực TPHà Nội

Luận văn : Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác kinh doanh bán Điện ở Cty Điện lực TPHà Nội

Lời mở đầu Đờng lối đổi đảng ta khởi xớng đại hội đảng lần thứ VI, tiếp tục phát triển qua đại hội lần thứ VII , thứ VIII đà vài sống đà tạo biến đổi to lớn đời sống kinh tế - xà hội Văn kiện Hội nghị Đại biểu toàn quốc lần thứ VIII đảng khẳng định thành tựu có ý nghĩa hàng đầu công đổi kinh tế khỏi khủng hoảng triền miên bớc vào thời kì tăng trởng ổn định Thành tựu đạt đợc có đóng góp không nhỏ nghành điện, sản phẩm điện năngmang tính chất xà hội hoá cao đóng vai trò vô quan trọng sản xuất đời sống đặc biệt nghiệp hoá, đại hoá đất nớc nớc ta , nh Lê Ninđà nãi “chđ nghÜa x· héi b»ng chÝnh qun X« ViÕt cộng với điện khí hoá toàn quốc Nhận thức đợc tầm quan trọng ngành điện Nghị Đại hội đảng lần thứ VIII đà xác định nhiệm vụ chủ yếu Đảng Nhà nớc ta nay, nhiệm vụ phát triển nguồn điện, cải tạo mở rộng lới điện đáp ứng nhu cầu cung cấp điện ổn định Công ty Điện lực Thành phố Hà Néi lµ mét doanh nghiƯp Nhµ níc trùc thc Tỉng công ty Điện lực Việt Nam kinh doanh loại hàng hoá chiến lợc điện Trong chế tập chung quan liêu bao cấp, điện đợc xem loại hàng hoá cung cấp theo mức độ khác nhau, phục vụ cho nhu cầu toàn thể xà hội, vấn đề lỗ lÃi không quan tâm trọng, tiêu chủ yếu thời kỳ vận hành lới điện an toàn Khi có chủ trơng đổi Nhà nớc, sau QĐ91/TTg Thủ tớng phủ Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đà bớc sang giai đoạn phát triển giai đoạn hạch toán kinh doanh độc lập công đổi thực diễn nghành điện nói chung Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội nói riêng, tiêu kinh doanh bán điện đợc đặt vào vị trí trọng tâm đợc coi nhiệm vụ sống nghành điện giai đoạn Cần khẳng định việc đổi chế quản lý năm qua đà đa lại nhiều chuyển biến quan trọng cho Công ty song tổn thời gian đổi cha lâu nên hoạt động kinh doanh Công ty có nhiều mặt yếu cần khắc phục Trong vấn đề kinh doanh bán điện chế thị trờng cha đợc hoàn thiện mặt lý luận thực tiễn đà trở thành điều súc cần phải nghiên cứu đổi cho phù hợp với giai đoạn phát triển nớc ta Nghiên cứu việc đổi công tác kinh doanh bán điện góp phần củng cố nâng cao vị trí vai trò nghành điện nói chung Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội nói riêng chế thị trờng Mặt khác, tạo lực đa đất nớc chuyển sang thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc Trong thời gian thực tập phòng kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội, ý thức đợc đặc thù Công ty, nhận thức đợc đòi hỏi thiết chế thị trờng, xà hội nghành điện kết hợp với kiến thức tiếp thu đợc trình học tập trờng em xin chọn đề tài: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Trong phạm vi chuyên đề em xin đợc trình bày nội dung sau: Phần I: Vai trò, tầm quan trọng hoạt động kinh doanh bán điện kinh tế quốc dân I./ Đặc điểm mặt hàng điện hoạt động kinh doanh bán điện II./ Vai trò điện kinh tế quốc dân III./ Tầm quan trọng kinh doanh bán điện hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Phần II:Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội I./ Khái quát Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội II./ Tổ chức công tác kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội III./ Tình hình kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội năm gần IV./ Những thuận lợi khó khăn việc hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Phần III: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội I./ Phơng hớng phát triển hoạt động kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội II./ Những biện pháp chủ yếu nhằm đổi công tác kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Do thời gian trình độ có hạn, nên đà cố gắng nhng chuyên đề không tránh khỏi nhwng thiếu sót định, em mong đợc đóng góp bảo thầy, cô để chuyên đề em đợc hoàn thiện Phần I Vai trò, tầm quan trọng hoạt động kinh doanh bán điện kinh tế quốc dân I./ Đặc điểm mặt hàng điện hoạt động kinh doanh bán điện 1./ Đặc điểm mặt hàng điện Điện sản phẩm công nghiệp, kết trực tiếp hữu ích hoạt động sản xuất công nghiệp đợc biểu dới dạng vật chất lợng điện có số đặc trng sau: ã Sản phẩm điện không đợc chia theo mức độ hoàn thành, sản phẩm dở dang mà đợc biểu dới dạng thành phẩm Sản phẩm điện coi hoàn thành đà trải qua đủ quy trình sản xuất ã Quá trình sản xuất tiêu thụ điện diễn đồng thời, đòi hỏi có cân sản xuất tiêu dùng để tỷ lệ tổn thất nhỏ Do đó, điện không đợc lu trữ khâu nào, cất vào kho đệm nh hàng hoá thông thờng khác, sử dụng biện pháp đầu tích trữ để thay đổi giá thị trờng mà phải vào chi phí sản xuất, nhu cầu sử dụng điện để điều chỉnh giá bán điện cho phù hợp, đảm bảo hết công suất cân thu, phát ã Điện đợc phân phối từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ thông qua hệ thống dây tải điện, hệ thống trạm biến áp cao thế, trung vầ hạ Vì vậy, trình truyền tải điện luôn có lợng điện bị hao hụt tự nhiên gọi tổn thất điện Tổn thất điện phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhng phân làm hai loại là: tổn thất yếu tố kỹ thuật tổn thất nguyên nhân quản lý: Tổn thất kỹ thuật yếu tố kỹ thuật gây nh chất lợng dây dẫn, chất lợng máy biến áp, cờng độ dòng điện, cấp độ điện áp Tổn thất thơng mại nguyên nhân quản lý gây nh việc quản lý không chặt chẽ dẫn tời tình trạng ăn cắp điện Nói tóm lại, điện loại sản phẩm, loại hàng hoá đặc biệt thiÕt u cđa nỊn kinh tÕ qc d©n, phơc vơ cho quảng đại quần chúng nhân dân nên sản phẩm độc quyền nhà nớc, nhà nớc trực tiếp quản lý phân phối 2./ Đặc điểm hoạt động kinh doanh bán điện Nh đà trình bày, điện dạng hàng hoá đặc biệt nên quy trình sản xuất kinh doanh có đặc điểm riêng khác biệt Tính chất kinh doanh riêng biệt nghành điện thể dây truyền sản xuất: phát, truyền dẫn sử dụng xảy đồng thời liên tục Với lới điện rộng khắp, ngành điện thực việc bán điện trực tiếp tới khách hàng sử dụng điện Ngành điện phải hàng ngày, hàng vừa đảm bảo cung ứng điện năng, vừa theo dõi quản lý, thu tiền từ sản phẩm bán Để phục vụ cho việc theo dõi hạch toán, ngành điện tiến hành lắp đặt hệ thống công tơ đo đếm theo ranh giới đợc phân cấp từ nhà máy tới điện lực đặt quận, huyện sau đến khách hàng sử dụng điện Cùng với trình trên, cấp quản lý phải tự hạch toán đầu vào đầu điện nhận đầu nguồn điện phân phối hay điện thơng phẩm Hiện nay, chu kỳ kinh doanh điện diễn đặn hàng tháng theo thuộc tính khách hàng tiêu dùng trớc, trả tiền sau Tính chất liên tục hoạt động kkinh doanh bán điện thể chỗ chu kỳ kinh doanh bán điện phân biệt với cách tơng đối việc cung ứng sử dụng điện gián đoạn ®ỵc, viƯc ghi chØ sè cđa chu kú sau đà bắt đầu việc thu tiền điện chu kỳ trớc tiếp tục, thêm vào chu kú cđa khu vùc nµy cã thĨ tÝnh tõ đầu tháng đến đầu tháng sau khu vực khác lại cuối tháng tơng đơng kết thúc vào hay cuèi thang sau Tõ ®ã ta thÊy chu kú kinh doanh điện có tính liên tục tính phân đoạn tơng đối làm cho trình kinh doanh ngành có điểm khác biệt với ngành khác Bên cạnh việc khách hàng sử dụng trớc trả tiền sau đặc tính riêng hoạt động kinh doanh bán điện cần phân biệt việc kinh doanh bán điện ngành điện với việc bán hàng trả chậm số ngành kinh doanh khác, dù có bán hàng trớc trả tiền sau doanh nghiệp số ngành kinh doanh xác định đợc doanh thu từ xuất bán Còn ngành điện phải sau khách hàng tiêu thụ lợng điện định thể công tơ đo đếm điện ngành điện xác định đợc doanh thu từ tiến hành công tác thu tiền bán điện II./ Vai trò điện kinh tế quốc dân 1./ Điện trình phát triển ngành sản xuất vật chất 1.1./ Vai trò lợng kinh tế quốc dân Trong kinh tế quốc dân lợng yếu tố tối quan trọng để thúc đẩy tăng tr ởng qáu trình kinh tế xà hội Xết mặt, tiêu dùng nh sản xuất , lợng yếu tố khong thể thiếu trình sản xuất nh lĩnh vực xà hội khác Mặt khác hầu hết khả tái sinh nên chịu tác động mạnh xủa quy luật khan nguồn lực Ngày , khan nguồn lực trở thành vấn đề mang tính toàn cầu việc sử dụng khai thác có hiệu nguồn lợng đà trở thành yếu tố hàng đầu phát triển Nớc ta số nớc giới cố tiềm dồi rào lợng Ta kể đến nh: than đá , than bùn , thuỷ năng, dầu khí lợng thuỷ triều , gió Sử dụng khai thác có hiệu nguồn lợng có tác dụng phục vụ sản xuất tiêu dùng nớc mà nguồn lực quan trọng để xuất lợng sau Trong giai đoạn , để đáp ứng nhu cầu công nhiệp hoá, dại hoá dất nớc, hết ngành lợng nói chung ngành điện nói riêng phải có bớc phát triển vợt bậc cung ứng, phục vụ nh hoạt động kinh doanh , gópphần đa kinh tế nớc nhà phát triển kịp thời đại 2.2/ Vai trò điện hệ thống ngành lợng , đặc biệt tiềm điện lực Việt Nam Trong nguồn lợng điện đóng vai trò quan trọng, ảnh hởng tới toàn kinh tế quốc dân, nớc tiến hành công nhiệp hoá Bởi , công nhiệp hoá thực đợc dựa điện khí hoá Loại nhiên liệu cung cấp cho đa số nhu cầu sản xuất nh tiêu dùng, nớc ta điện lại có vai trò vô quan trọng lí sau đây: Thứ , trìng độ phát triển kinh tế ta thấp nên khả năngkhai thác nguồn lợng khác nh: lợng mặt trời , lọng gió , lợng hạt nhân điều mà xa ta đạt tới đợc , kinh tế phát triển nớc ta lại có đòi hỏi lớn lợng Thứ hai, nguồn lợng đợc khai thác nh dầu khí , than đá cạn dần chất lợng có phần hạn chế điện với hai nguồn cung cấp chủ yếu nhiệt điện thuỷ điện , đặc biệt thuỷ điện lại nguồn lực phong phú , đợc khai thác, sử dụng so với tiềm thực có đó, nhờ tiến khoa học kĩ thuật lợng diện qua giải pháp kĩ thuật đà tích luỹ đợc lợng đ thừa cách tích điện vào ắc quy, hay chuyển từ điện thành thông qua việc sử dụng lợng d thừa thấp điểm , bơm nớc vào hồ chứa nớc cao đẻ xả lại tuốc bin cao điểm Thứ ba, điều mà nhà kinh tế thờng quan tâm, giá thành Điện đặc biệt thuỷ điện có giá thành mà loại lợng phổ biến cạnh tranh đợc Kể ®Çu t ban ®Çu cịng nh ®Çu t khai thác tiết kiệm loại lợng khác Bên cạnh , khai thác nguồn lợng thuỷ điện lại có tác dụng điều tiết cải tạo khí hậu môi trờng Vì trên, ta nói điện nguồn lợng chủ yếu, tối quan trọng đói với trình phát triĨn kinh tÕ x· héi ë níc ta Cã lÏ mà theo em mai sau ngành điện ssó gành mà Nhà nớc đọc quyền quản lý khai thác 2.3./ Sự ảnh hởng điện tới trình phát triển ngành sản xuất vật chất: Sự ảnh hởng điện năngtới trình phát tiển ngành sản xuất vật chất voo to lớn, nhiều ngànhn có ý nghĩa sống sản xuất kinh doanh lẽ sau Thứ nhất, nh đà nêu điện dạng lợng phổ biến rẻ tiền Chính vậy, sản xuất nh tiêu dùng tỉ trọng sử dụng lợng điện thờng chiếm đa số Thứ hai, nớc ta hiƯn cịng nh nhiỊu níc trªn thÕ giíi việc sử dụng lợng điện đă ăn ssâu vào tiỊm bao thÕ hƯ, ®Õn møc ta cã thĨ dƠ dàng nhận thấy hầu hết thiết bị sản xuất, thiết bị truyền tải trực tiếp hay gián tiếp sử dụng lợng điện hệ thống động lực hay truyền tải Thứ ba, điện nguồn lợng đợc sử dụng nh nhân tố sản xuất thiếu đợc nhiều ngành sản xuất vật chất Cùng với nguyên liệu, điện với t cách nguyên liệu yếu tố để sản xuất sản phẩm, số ngành công nghiệp điện chất xúc tác, điều kiện công nghệ đợc thực Đặc biệt nớc ta nay, giá điện lại có ảnh hởng lớn đến giá thành ngành sản xuất dịch vụ Gía điện tăng đẩy chi phí ngành lên sản phẩm công nghiệp Việt Nam khó cạch tranh với hàng nhập Nguyên nhân thiết bị ngành công nghiệ Việt Nam đà cũ, tiêu nhao nhiều lợng, khiến chi phí điện năn tính vào giá thành sản phẩm Việt Nam tăng cao so với đối thủ cạnh tranh giá điện Việt Nam rẻ Vì vậy, nhiều ngành sản xuất nh công nghiệp nặng, coong nghiệp nhẹ cần thay đổi nhỏ cung ứng điện hay giá bán điện ảnh hơngr lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh họ nh dệt may, luyện kim, thông tin liên lạc Dđó chủ trơng phát triển câúa hạ tầng ngành điện nh thay đổi giá bán điện tầm vĩ mô Nhà nớc cần phải đợc cân nhắc cẩn thận để tránh dẫn tình trạng ổn định phát triển kinh tế Xác định đợc vai trò quan trọng điện nên văn kiện đại hội đảng lần thứ VIII đà nêu: Phát triển nguòon điện, cải tạo mở rộng lới điện đáp ứng nhu caauf cung cấp điện ổn định ( Văn kiện đại hội đại biểu toàn quóoc lần thứ VIII- NXB trị quốc gia, trang 98) 2./ Điện lực trình phát triển văn hoá giáo dụctrong phạm vi toàn quốc 1.1/ Nhu cầu điện đời sống sinh hoạt xà hội ngày gia tăng Trong đời sống sinh hoạt xà hội nay, không riêng nớc ta mà toàn giới điện loại lợng phổ biến đợc sử dụng đời sống sinh hoạt Ngày nay, việc điện khí hoá toàn quốc moọt vấn đè mà hầu hết quốc gia quan tâm, khía cạnh thớc đo trrình độ phát triển kinh tế, trình độ văn minh mà quốc gia đạt đợc nớc ta nhu cầu điện phát triển với tốc độ nhanh chóng Trong sinh hoạt, với phát triĨn cđa khoa häc kÜ tht viƯc møc sèng d©n c ngày đợc nâng cao, trình đô thị hoá diễn mạnh mẽ dẫn đến nhu cầu điện có thay đổi chất Nếu trớc điện chủ yếu dùng cho nhu cầu chiếu sáng sinh hoạt số nhu cầu thiết yếu đời sống, ngày điện đà trở thành nguồn lợng thiếu việc phục vụ mức sống tinh thần ngời dân Ngày nhiều vùng nông thôn vùng núi đà có điện sử dụng nhu cầu điện ngày trở nên thiếu đời sống sinh hoạt đời sống xà hội vùng dân c 2.2./ Sử dụng điện hoạt động dịch vụ công cộng làm tăng thêm nét đẹp cho đời sống toàn xà hội Điện phục vụ cho mục đích cá nhân mà nhu cầu thiết yếu lĩnh vực phát triển dịch vụ công cộng nhằm không ngừng nâng cao đời sống tinh thần cho toàn xà hội Trong đời sống xà hội đại mức độ phân phối dịch vụ công cộng tới thành viên xà hội thớc đo để đánh giá phát triển Ngày đờng phố chóng ta cã thĨ nhËn thÊy vai trß quan träng việc sử dụng điện năngcho hoạt động công cộng: Những hàng đèn cao áp, đài phun nớc ( Đặc biệt ngày lễ hội ) đợc trang hoàng đủ mầu sắc làm sinhđộng tem nơi vui chơi giải trí,là nét đẹp tinh thần nguồn động viên giúp nhời tin tởng sống tơi đẹp phía truớc Ngoài việc sử dụng điện vào công việc giải trí, làm đẹp thêm thành phố nhiều hoạt động dịch vụ công cộng khác cần sử dụng điện đặc biệt giao thông đại, phơng tiện vận chuyển hành khách dùng lợng điện phổ biến Tuy nhiên Việt Nam phận nhiều hạn chế Tóm lại, việc sử dụng lợng điện hoạt động công cộng vừa rẻ tiền lại vừa đảm bảo yêu cầu mĩ quan giữ cho môi trờng luôn 2.3/ Nhu cầu điện hoạt động văn hoá văn nghệ thay Cuối ta không nói đến nhu cầu điện sử dụng hoạt động vui chơi giải trí, hoạt động văn hoá nghệ thuật không thay đợc Không thể hình dung đợc xà hội đại mà rạp chiếu phim, nhà hát, sân khấu hoạt dộng lại thiếu nhu càu diịen Với phát triển khoa học kĩ thuật, công nghệ trang thiết bị cho việc sáng tạo racác sản phẩm trí tuệ cho ngành văn hoá nghệ thuật, ngày việc dùng lợng điện để phục vụ cho hoạt động nhu cầu quen thuộc tất yếu Ngay kể biểu diễn, san khấu trời phải có ®iiƯn ®Ĩ phơc vơ sinh Khi ®êi sèng ngµy mét nâng cao, nhu cầu thiết yếu dần đến giới hạn nhu cầu văn hoá tinh thần trở nên vô quan trọng đời sống nhu cầu điện cho hoạt động trở nên mạnh mẽ III./ tầm quan trọng kinh doanh bán điện hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Kinh doanh bán điện hoạt động cuối trình sản xuất kinh doanh đện năng, yếu tố định Kinh doanh bán điện thực mục đích sản xuất tiêu dùng, đa điện đến nơi tiêu dùng cuối cùng, cầu nối trung gian sản xuất tiêu dùng Thực tiễn cho thấy, ứng với chế quản lý kinh tế, công tác kinh doanh bán điện đợc thực nhiều hình thức khác Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung, Nhà nớc quản lí chủ yếu mệnh lệnh Các quan hành Nhà nớc can thiệp sâu vào hoạt động sản xuất kinh doanh công ty,nhng lại không chịu trách nhiệm định Quan hệ ngành quan hệ dọc đ8 ợc kế hoạch hoá chế độ cấp phát, giao nộp sản phẩm hiƯn vËt Tãm l¹i nỊn kinh tÕ tËp trung mà ba vấn đề trung tâm là: , , cho ai? Nhà nớc định hoạt động kinh doanh bán diện chủ yếu bán điện sản xuất theo kée hoạch giá đà đợc ấn định từ trớc, ngành đieenj trọng tới công tác giảm tỉ lệ tổn thất điện quan tâm nhiều tới khía cạnh kĩ thuật trình bán điện hiệu kinh tế không cao Trong kinh tế thị trờng, đến năm 1995 ngành điện chuyển đổi cấu từ đơn vị có chức quản lý Nhà nớc sng hạch toán độc lập tự trang trải kinh doanh bán điện đợc coi tiêu chủ chốt lĩnh vực sản xuất kinh doanh , đóng vai trò định sống doanh nghiệp, cụ thể là: Kinh doanh bán điện gắn ngời sản xuất ngời tiêu dùng, giúp Công ty hiểu biết thêm kết sản xuất thông qua nhu cầu sử dụng điện khách hàng Khi điện đợc tiêu thụ tức đà đợc ngời tiêu dùng chấp nhận để thoả mÃn nhu cầu Sức tiêu thụ ssản phẩm thể uy tín Công ty, chất lợng sản phảm điện hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác phản ánh điểm mạnh điểm yếu Công ty, giúp Công ty hiểu thêm trình sản xuất rút đợc học kinh nghiệm cho giai đoạn Mặt khác thông qua cách thức kinh doanh bán điện khách hàng hiểu rõ lực sản xuất Công ty Kinh doanh bán điện giúp Công ty xác định đợc phơng hớng bớc kế hoạch sản xuất kinh doanh cho giai đoạn Thông qua công tác bán điện Công ty dự đoán đợc yếu tố sau: Dự báo đợc nhu cầu xà hội thành phần sử dụng điện nói riêng, thay đổi thái độ tiêu dùng đông khách hàng hàng, tiến triển máy phân phối Hoạt động kinh doanh bán điện giúp Công ty dự báo diễn biến thị trờng giai đoạn Từ nắm bắt đợc hội trờng nguy liên quan đến điều kiện môi trờng kinh doanh, đánh giá lợi ích thiệt hại xâm nhập thị trờng từ tìm thị trờng trọng điểm Qua trình kinh doanh bán điện giai đoạn trớc giúp Công ty phát đợc mạnh điều tồn công việc cần đợc khắc phục Phân tích việc trì hay thay đổi sách đà có, đánh giá mức độ hiệu thay đổi cần thiết sở so sánh triển vọng bán điện Công ty tơng ứng với thay đổi sách Trên sở Công ty xây kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp nhằm đạt hiệu cao Tóm lại, để hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục hiệu công tác kinh doanh bán điện phải đợc tổ chức khoa học linh hoạt phù hợp với giai đoạn phát triển IV./ nội dung kinh doanh bán điện nớc ta 1./ Điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trờng: Nghiên cứu thị trờng thực chất phơng pháp đà đợc tiêu chuẩn hoá, có hệ thống tỉ mỉ để xử lý vấn đề Marketing với mục đích tìm điều kiện cần thiết, thích hợp để tìm thị trờng cho loại hàng hoá, dịch vụ khoảng thời gian cụ thể phạm vi nguồn lực hạn chế Nghiên cứu thị trờng loạt thủ tục kỹ thuật đợc đa để giúp nhà kinh doanh có đầy đủ thông tin cần thiết nhằm đa định kinh doanh xác nghiên cứu thị trờng trình tìm kiếm khách hàng với phân tích thông tin cần thiết để giải vấn đề marketing hỗn hợp là: sản phẩm, giá cả, phân phối xúc tiến (4ps: produt, price, placeand promotion) Ngiên cứu thị trờng hàng hoá giúp nhà kih doanh nhận biết đợc quy luật vận động thị trờng hàng hoá Mỗi thị trờng hàng hoá cụ thể có quy luật vận động riêng, thể qua biến đổi nhu cầu, cung cấp giá hàng hoá thị trờng nắm vữg quy luật thị trờng hàng hoá để vận dụng giải vấn đề thực tiễn kinh doanh nh nhu cầu thị trờng hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh, khả tiêu thụ, khà cạnh tranh hàng hoá thị trờng quốc tế, hình thức biện pháp xâm nhập thị trờng Nội dung nghiên cứu nhu cầu thị trờng nhằm trả lời ba câu hỏi: gì? bao nhiêu? cho ai? Tức thị trờng đâng cần loại sản phẩm gì? Đặc điểm kinh tế kĩ thuật loại sản phẩm sao? Dung lợng thị trờng loại sản phẩm nh nào? Ai ngời tiêu thụ loại sản phẩm đó? Nh đà điện loại hàng hoá đặc biệt loại hàng hoá độc quyền nhà nớ, tất ngời có nhu cầu tiêu dùng Mặt khác điện có tổn thất kĩ thuật tổn thất thơng mại, nên để kinh doanh có hiệu cao phải xác định đợc số lợng cần cung ứng Vì nghiên nhu cầu thị sản phẩm điện nhằm trả lời câu hỏi Bao nhiêu? 10 Sơ đồ tổ chức kinh doanh bán điện Điện huyện Trưởng Điện lực Huyện Phó trưởng Điện lực phụ trách chung Tổ treo tháo công tơ Ban kinh doanh Các tổ quản lý khu vực 23 Bộ phận cắt điện đòi nợ Tổng công ty cho phép Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội giữ lại phần tiền khấu hao tài sản cố định phục vụ cho công tác xây dựng Tất yếu tố đà khiến cho tình hình tài Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội thêm khó khăn Đứng trớc thực tế nh vậy, để có đủ lợng vật t tài cho công trình đại tu xây dựng lới, Công ty đà mạnh dạn điều hoà nguồn vốn có tay, tận dụng tối đa nguồn vốn khách hàng ứng trớc để dự trữ vật t đủ cung cấp cho nhu cầu xây dựng hoàn thiện lới Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội xét khía cạnh kinh tế coi nh doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội mua điện Tổng công ty Điện lực Việt Nam, sau thông qua hệ thống lới phân bố, trạm biến áp đa điện tới tận ngời tiêu dùng Lợng điện tiêu thụ hàng tháng khách hàng đợc tính số đồng hồ đo đếm điện Từ đầu năm 1994 trở lại đây, tât khách hàng mua điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đợc lắp đặt công tơ đo đếm ký hợp đồng mua bán điện cho dù khách hàng mua điện lâu dài hay tạm thời, chấm dứt tình trạng dùng điện khoán, nhờ tình trạng tổn thất điện toàn Công ty đà giảm xuống Công tác quản lý điện thơng phẩm đợc xác hơn, chặt chẽ hơn, phản ánh thực trạng sản xuất kinh doanh toàn Công ty nh đơn vị thành viên Trong năm 1997, 1998, 1999 Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đà tiến hành hoạt động kinh doanh mua bán điện đạt đợc số kết sau đây: Điện thơng phẩm mà Công ty phân phối năm 1997 1.269.961.000 Kwh tăng 15,97% so với năm 1996 , năm 1998 1.535.258.004 Kwh tăng 20,89 % so với năm 1997,năm 1999 1.689.048.768 Kwh tăng 10,02% so với năm 1998 với tốc độ tăng bình quân thời kỳ 1997- 1999 15,33 % Tuy kinh doanh loại hàng hóa, nhng mục đích sử dụng điện khách hàng khác nên giá bán khác Để thuận tiện cho công tác quản lý, phân tích, đánh giá tình hình xây dựng sát với thực tế, tổng điện thơng phẩm toàn Công ty điện thơng phẩm Điện lực thành viên đợc chia làm thành phần phụ tải chính: công nghiệp, động lực phi công nghiệp, giao thông vận tải, nông nghiệp, ánh sáng 24 Bảng 1: kết cấu điện thơng phẩm giai đoạn 1997 1999 Đơn vị: đồng Thành phần I./ Điện đầu nguồn - Điện tổn thất - Tỷ lệ tổn thất Sản lợng điện thơng phẩm 1997 1998 1999 1.550.455.041 1.834.444.776 1.993.937.772 128,59 113,40 280.494.041 299.786.772 309.728.408 18,09 16,31 15,25 II./ Điện th1.269.961.000 1.535.258.004 1.689.048.768 ơng phẩm Công nghiệp 288.093.000 324.589.353 359.500.703 Động lùc phi 109.164.000 107.969.257 112.281.771 c«ng nghiƯp Giao th«ng vận 15.397.000 17.797.729 19.407.702 tải Nông nghiệp 126.019.000 158.050.602 171.434.961 ánh sáng Tỉ lệ 99 Tốc độ so với 97 tăng (%) BQ(%) 133,00 15,33 124,79 11,77 102,86 1,43 126,46 12,45 136,04 16,64 731.288.000 926.849.063 1.026.360.631 140,35 18,47 Qua phân tích số liệu bảng ta nhận thấy: ã Điện thơng phẩm thành phần công nghiệp năm 1998 tăng 12,67% so với năm 1997, năm 1999 tăng 10,76% so với năm 1998 với tốc độ tăng bình quân 11,71% ã Điện thơng phẩm thành phần động lực phi công nghiệp năm 1998 so với năm 1997 giảm 1,1%, năm 1999 so với năm 1998 tăng 3,99%, tốc độ tăng bình quân 1,43% ã Điện thơng phẩm thành phần giao thông vận tải năm 1998 so với năm 1997 tăng 15,61%, năm 1999 so với năm 1998 tăng 9,39%, tốc độ tăng bình quân 12,45% ã Điện thơng phẩm thành phần nông nghiệp năm 1998 so với năm 1997 tăng 25,42%, nâm 1999 so với năm 1998 tăng 10,74%, tốc độ tăng bình quân 16,64% 25 ã Điện thơng phẩm thành phần ánh sáng năm 1998 so với năm 1997 tăng 26,74%, năm 1999 so với năm 1998 tăng 10,74%, tốc độ tăng bình quân 18,47% Nhìn chung giai đoạn 1997-1999 tốc độ tăng điện thơng phẩm toàn hay thành phần có xu hớng tăng chậm dần, thành phần ánh sáng có tốc độ tăng cao Có đợc kết phần điện đầu nguồn tăng lên, phần tổn thất điện giảm xuống Cụ thể là: ã Nhìn vào bảng ta thấy, điện đầu nguồn Công ty năm 1998 so với năm 1997 tăng 18,32%, năm 1999 so với năm 1998 tăng 8,96%, tốc độ tăn g bình quân 13,40% Có thể nói nhu cầu dùng điện tăng lên nên sản lợng điện đầu nguồn tăng lên Nó đợc thể qua bảng sau: Bảng 2: nhu cầu dùng điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội giai đoạn 1997-1999 Đơn vị: Ngời Thành phần 1.Công nghiệp 1997 pha 1998 pha pha 1999 pha pha pha 3000 3151 4466 2.§éng lùc phi CN 370 402 422 3.Giao thông vận tải 28 29 29 388 429 474 5.¸nh s¸ng 5.924 254.734 6.563 271.238 Tỉng céng 9.710 254.374 10.574 4.N«ng nghiƯp 6.785 295.523 271.238 12.176 259.523 Qua sè liệu trên, ta thấy thành phần có nhu cầu lớn sản lợng điện thơng phẩm lớn hay nói cách khác tốc độ tăng điện thơng phẩm tỷ lệ thuận với nhu cầu tiêu dùng điện Thực vậy, ta thấy số lợng khách hàng dùng điện có xu hớng tăng chậm dần Đây nguyên nhân khách quan tác động tới tốc độ tăng điện thơng phẩm thị trờng định Công ty xác định đợc thay đổi đợc 26 ã Về tổn thất điện năng: Do đặc điểm kinh doanh Công ty giá mua giá bán điện Công ty định đợc nên muốn kinh doanh có lÃi phải tăng đợc sản lợng điện thơng phẩm hay nói cách khác phải tăng nhu cầu dùng điện tìm cách fiảm tổn thất điện Có thể nói: tổn thất điện nhân tố chủ quan tác động đến Công ty thực tốt biện pháp giảm tỷ lệ tổn thất sản lợng điện thơng phẩm tăng Do đó, tăng tốc độ học nhu cầu điện chậm dần dần vào bÃo hoà vấn đề cốt lõi để sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao giảm tổn thất điện điện thơng mại Qua bảng ta thấy Công ty đà thực tốt chơng trình giảm tổn thất điện năng, năm 1997 tỷ lệ 18,9%, năm 1998 16,31% năm 1999 15,25 Có đợc thành tích Công ty đà thực tốt công việc sau: - Trong năm toàn Công ty đà tiến hành thực 154 công trình cải tạo lới hạ trạm có tỷ lệ tổn thất cao, lới cung cấp cũ nát không đảm bảo cho việc kinh doanh bán điện nh an toàn cho trình cung ứng sử dụng điện Sau cải tạo, tỷ lệ tổn thất trạm đà giảm xuống cách rõ rệt Tổn thất trạm công cộng sau hoàn thiện Điện lực Đống Đa Dung lợng (KVA) Tổn thất trớc hoàn thiƯn (%) Tỉn thÊt sau hoµn thiƯn (%) Long Biên 400 55,52 11,76 Xóm dân chủ 320 72,79 14,49 Lun kim mµu 630 71,20 9,23 Trần Quý Cáp 400 87,08 16,81 Giảng Võ 320 79,45 16,81 Khâm Thiên 320 51,54 12,90 Cét ngâ T.Phông 630 63,45 22,26 Làng Kim Liên 400 39,50 11,69 Kim Liên D 400 43,95 11,33 10 Khâm Thiên 750 46,26 12,35 Tên trạm 27 Ngoài việc tiến hành cải tạo lới điện hạ thế, năm 1999 Công ty đà tiến hành củng cố 482 hòm công tơ cũ, phúc tra 18.265 công tơ, đà phát thay 1.809 công tơ sai sót không đủ điều kiện kinh doanh (chiếm tỷ lệ 10%) -Trớc đây, kinh tế tập chung quan liêu bao cấp, điện đợc coi nh sản phẩm dùng chung toàn xà hội, thêm vào hệ thống lới điện phân phối không đợc đổi công tác quản lý lỏng lẻo đà tạo điều kiện cho hành vi ăn cắp điện gây tổn thất điện thơng mại Thực thị 89/HĐBT Thủ tớng Chính phủ, với mong muốn giải dứt điểm tình trạng ăn cắp điện, công tác kiểm tra sử dụng điện đà đợc tăng cờng năm trớc Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đà phối hợp với Công an Thành phố lập nhiều đoàn kiểm tra liên nghành Điện lực công an thờng xuyên kiểm tra chế độ sử dụng điện khách hàng, nhờ kịp thời phát hành vi ăn cắp điện, xử lý nghiêm số trờng hợp để làm gơng kết đà thu đợc 6.040.134.795 đồng ( tiền điện truy thu tiền phạt vi phạm ) Trong trình cung ứng sử dụng điện, tợng đồng hồ đo đếm điện bị hỏng, mát điều tránh khỏi đồng hồ đo điện chủ yếu để thành cụm, hòm chống tổn thất đặt trời Để đảm bảo trình cung ứng điện đợc liên tục, tránh tợng mát điện dùng thẳng khách hàng, Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội có dự trù quỹ công tơ để thay kịp thời đồng hồ bị trục trặc Năm 1999 toàn Công ty đà phát sinh 11.007 công tơ chết cháy Nhờ có chuẩn bị trớc nên số công tơ đà đợc thay kịp thời Trong số khách hàng mua điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội có nhiều khách hàng có nhu cầu tiêu thụ điện với công suất lớn, sản lợng nhiều, chất lợng điện áp ổn định nh nhà máy, khách sạn, trung tâm thông tin, thơng mại Đối với khách hàng Công ty cho phép họ bỏ vốn đầu t xây dựng trạm biến áp riêng Việc mua bán điện thông qua đồng hồ đo đếm đặt phiá hạ hay cao theo hợp đồng mua bán điện mà hai bên thỏa thuận Những trạm biến áp kiểu gọi trạm biến áp chuyên dùng Với khách hàng này, Công ty tận dụng nguồn vốn khách hàng, đồng thời bán đợc điện Tỷ lệ tổn thất trạm chuyên dùng nhỏ (chủ yếu tổn hao don biến áp) chi phí quản lý ( khách hàng phải tự quản lý nghành điện vận hành sửa chữa theo hợp đồng đà ký kết) Tuy nhiên khách hàng có sản lợng tiêu thụ lớn nên hệ thống đo đếm điện không xác việc áp giá bán điện không gây thiệt hại cho Công ty Chính thế,bên cạnh công tác kiểm tra việc sử dụng điện khách hàng thông thờng, Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội 28 đà tiến hành kiểm tra việc sử dụng điện số trạm chuyên dùng khách hàng quản lý Qua kiểm tra 316 công tơ, phát 78 trờng hợp cha áp giá kinh doanh, 59 trờng hợp cha áp giá số sai sót kỹ thuật khá, kịp thời khắc phục, hoàn thiện; phạt truy thu 120 triệu đồng Tóm lại, nhờ áp dụng loạt biện pháp đồng bộ, kịp thời mà năm 1999 tỷ lệ tổn thất toàn Công ty đà giảm đáng kể dẫn đến sản lợng điện thơng phẩm tăng, thành tích Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội công tác kinh doanh Nh đà biết, đặc thù trình kinh doanh bán điện khách hàng sử dụng điện trớc trả tiền điện sau Do có khoảng cách thời gian việc dùng điện toán tiền điện việc thu hết tiền điện phát sinh vấn đề quan trọng, có ảnh hởng lớn đến hoạt động kinh doanh Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Các biện pháp kỹ thuật kinh tế nhằm giảm tổn thất điện tác động tới doanh thu bán điện, việc thu hết tiền điện phát sinh đánh giá hiệu kinh doanh bán điện Nhờ nhận thức đợc tầm quan trọng công tác thu tiền điện nên từ thành lập Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đà đạo thực Điện lực giải triệt để việc thu tiền điện phát sinh Kết là: Bảng 3: tình hình thu nộp tiền điện toàn Công ty Đơn vị: triệu đồng Năm Số thu Kế hoạch Thực Tỉ lệ (%) Kh/th D nợ 1997 670.750 734.215 109,46 37.507 1998 907.572 1.015.629 119,91 37.887 1999 1.106.820 1.233.615 111,46 56.507 Qua bảng số liệu ta thấy năm qua Công ty hoàn thành vợt mức kế hoạch thu nộp tiền điện nhng so với thực tế phát sinh số d nợ tiền điện cha đợc thực tốt số d nợ cao Việc đòi nợ cũ năm 1999 có nhiều tiến song cha đạt yêu cầu, tính đến 30/12/1999 d nợ toàn công ty 56.570 triệu đồng, đặc biệt việc đòi nợ thành phần ánh sáng gặp nhiều khó khăn, nợ thành phần 47.334 triệu đồng Tình hình d nợ năm 1999 thực qua bảng dới đây: 29 Tiền điện d nợ toàn Công ty năm 1999 Đơn vị: Triệu đồng Thành phần D đầu kỳ Phát sinh kỳ Số thu đợc kỳ D nỵ ci kú Tû lƯ (%) (1) (2) (3) (4) (5) (4/3) C«ng nghiƯp 9.647 271.291 279.517 2.272 88.603 87.503 317 14.540 15.356 -499 105,61 5.959 67.641 68.667 4.933 101,52 ¸nh s¸ng 19.690 793.400 765.756 47.334 96,52 Tỉng céng 37.885 1.237.475 1.237.475 56.507 99,65 §éng lùc phi công nghiệp Giao thông vận tải Nông nghiệp 1.367 103,05 3.372 98,76 Khắc phục nhợc điểm năm 1997, 1998 năm 1999 Công ty đà tập trung giải dứt điểm nợ đọng khách hàng nông lâm thủy sản, HTX nông nghiệp giao thông vận tải nên số d nợ tiền điện tồn đọng so với số phát sinh chiếm tỷ trọng nhỏ Số d nợ tiền điện phát sinh chủ yếu năm trớc đọng Công ty tìm cách để giảm số d nợ xuống Đội ngũ thu ngân viên qua trình tổ chức lại kết hợp với tác động biện pháp kinh tế đà trởng thành, bám sát khách hàng để hoàn thành tốt tiêu thu nộp tiền điện Trong kinh doanh vấn đề quan trọng vốn, nhng vốn lớn kinh doanh có hiệu quả, mà vấn đề hiệu sử dụng vốn khả quay vòng vốn nhanh Thế vốn lại vấn đề khó khăn Công ty Nhng Công ty đà tìm biện pháp khắc phục thiếu vốn này, nh biện pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn Công ty đà không ngừng tăng doanh số bán qua năm, đồng thời giảm tới mức thấp khoản chi phí, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Điều đợc thể qua bảng sau: 30 Báo cáo kết kinh doanh bán điện Đơn vị : Triệu đồng Chỉ tiêu Năm Kí hiệu 1997 1999 - Doanh thu bán điện (1) 734.215 1.233.615 - ThuÕ doanh thu (2) 58.738 98.689 Doanh thu (1-2) (3) 675.477 1.137.926 Giá vốn hàng b¸n (4) 571.848 994.144 L·i gép (3-4) (5) 103.630 140.812 Chi phí hàng quản lý (6) 36.595 45.064 L·i thuÇn (5-6) (7) 67.035 95.748 ThuÕ lợi tức (8) 16.759 23.937 Các loại thuế khác (9) 4.638 5.203 L·i dßng (7-8-9) (10) 45.638 66.608 Từ bảng ta tính đợc tiêu sau: Tỷ suất doanh lợi: - Năm 1997 0,0622 - Năm 1999 0,057 Tỷ suất lợi nhuận chi phí kinh doanh là: - Năm 1997 0,663 - Năm 1999 0,054 Xét hai tiêu ta thấy năm 1999 lợi nhuận sinh đồng doanh số giảm 0,0052 đồng, lợi nhuận có đợc đồng chi phí giảm 0,123 đồng Điều chứng tỏ chi phí sản xuất kinh doanh Công ty đà tăng đợc lợng bán điện, giảm tỷ lệ tổn thất điện năm trớc mà chi phí tăng nguyên nhân gây tình trạng nguyên nhân khách quan thật vậy, xem xét năm 1997 nguồn nớc thuỷ điện nhiều so với kế hoạch đề tức giá bán điện đầu nguồn giảm mà gia bán điện không thay đổi giá thành thực tế Công ty giảm so với mức giá quy định Còn năm 1999 nguồn nớc khan nên Công ty 31 khả đà triệt để tiết kiệm chi phí nhng giá thành cao so với năm 1997 Tuy xét mặt lợi nhuận Công ty năm 1999 tăng 20.970 triệu đồng tơng đơng với 1,46 so với năm 1997 thành tích Công ty kinh doanh bán điện Nói tóm lại, gặp nhiều khó khăn chuyển sang kinh doanh theo chế thị trờng nhng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đà hoàn thành đợc khối lợng công việc lớn, nộp ngân sách nhà nớc 504.104 triệu đồng, giảm tỷ lệ tổn thất điện so với kế hoạch, giải dứt điểm phần nợ đọng, bớc nâng cao chất lợng cung ứng điện cải thiện đời sống cán công nhân viên toàn Công ty VI./ thuận lợi khó khăn việc hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội 1./ Những thuận lợi: -Về nhu cầu dùng điện: Hà Nội thủ đô nớc Cộng hoà xà hội chủ nghĩa Việt Nam, trung tâm trị, kinh tế, văn hoá cđa c¶ níc víi tỉng diƯn tÝch 922,8Km, chia thành quận nội thành quận ngoại thành với tổng số dân 2.187.000 ngời riêng khu vực nội thành 987.000 ngời Sau 15 năm đổi Hà Nội đà vợt qua thời kỳ suy thoái, kinh tế tăng trởng nhanh gdp bình quân thời kỳ 1991-1995 11,9% gdp bình quân đầu ngời 9,5%/năm Năm 1996 đạt750 USD/ ngời Hiện tỷ trọng nghành cấu kinh tế Hà Nội nh sau: - Công nghiệp:33,2% - Thơng mại, dịch vụ, du lịch:61,6% - Nông nghiệp:5,3% Đặc điểm bật thủ đô năm 1998 khu vực thu hút vốn đầu t nớc ngoài, với số vốn đầu t 2.622 tỷ USA Hà Nội đà dẫn đầu nớc lĩnh vực Đời sống văn hoá xà hội thủ đô đà có nhiều tiến bộ, mạng lới thông tin liên lạc đợc mở rộng trang bị đại, 100% số xà ngoại thành đà có điện thoại 100 ngời dân Thành phố có 10 máy điện thoại Sự nghiệp giáo dục đào tạo, y tế, khoa học công nghệ, dân số kế hoạch hoá gia đình hoạt động xà hội khác có nhiều chuyển biến mạnh mẽ 32 Nhu cầu điện lực đợc dự báo theo tơng quan tăng trởng điện với mức tăng trởng nghành toàn kinh tế quốc dân Cụ thể là: điện thơng phẩm khu vực Hà Nội năm 1999-2001 Đơn vị: Triệu Kwh Thành phần 1999 2000 2001 1.Công nghiệp 490 580 750 2.§éng lùc phi CN 140 161 186 3.Giao thông vận tải 26 30 34 4.Nông nghiệp 262 288 318 5.¸nh s¸ng 832 915 1.002 Tỉng céng 1.750 1.974 2.245 - Về đầu t cải tạo lới điện: Đợc quan tâm đầu t cấp năm qua Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đà đợc cấp số vốn đáng kể để đầu t cải tạo lới điện nhằm thực tốt công tác cung ứng giảm tổn thất Trong năm 1999 Tổng công ty Điện lực Việt Nam tạm giao kế hoạch đại tu sửa chữa lớn cho Công ty 52 tỷ đồng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đà có công văn đề nghị xin điều chỉnh kế hoạch đại tu 46,2 tỷ đồng, chín tháng đầu năm 1999 giá trị khối lợng công trình đại tu sửa chữa lớn Công ty triển khai 27 tỷ đồng đạt 58,4% -Bên cạnh việc áp dụng khoa học kỹ thuật cao vào lĩnh vực quản lý, việc trang bị dần hệ thống máy vi tính đà giúp cho trình lu thông thông tin linh hoạt nhanh chóng tạo điều kiện để định quản lý đợc kịp thời xác -Cùng với giúp đỡ cấp quyền Thành phố địa phơng, Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội tiến hành tổ chức lại công tác quản lý khách hàng, lập lại kỷ cơng cung ứng tiêu thụ điện Công ty có mối quan hệ chặt chẽ với cấp quyền sở, tranh thủ tối đa ủng hộ cấp quyền thuận lợi Công ty 33 -Đội ngũ cán công nhân viên chức Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đà phát triển mạnh mẽ số lợng lẫn chất lợng, thật trở thành nhân tố định trởng thành vơn lên đổi Công ty Với đội ngũ cán công nhân viên đồng đều, đoàn kết đà giúp Công ty thực tốt tiêu kinh doanh bán điện, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Có đợc nh Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đà có chủ trơng, sách đào tạo ngời tốt nên tận dụng đợc nhân tố tích cực cán công nhân viên, có biện pháp khuyến khích nâng cao tinh thần trách nhiệm, hoàn thành tốt nhiệm vụ thành viên đơn vị Trình độ quản lý nh nhận thức cán công nhân viên chức ngày đợc nâng cao - Cuối việc đợc phân cấp rõ ràng, đợc nhiều quyền chủ động sản xuất kinh doanh năm trớc thuận lợi thời gian tới Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội 2./ Những tồn tại, hạn chế: Bên cạnh thuận lợi nêu trên, thực tiễn công tác kinh doanh bán điện tai Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội có nhiều tồn xúc cần giải Cụ thể là: a./ Những tồn khách quan: -Về nguồn điện cung ứng cho Công ty: Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội mua điện đầu nguồn Tổng công ty Điện lực Việt Nam, nói nhân tố đầu vào phục vụ cho công tác kinh doanh bán điện Công ty Nguồn điện yếu tố phụ thuộc nhiều vào thiên nhiên, mùa ma đến lợng nớc nhiều khiến giá thành sản phẩm điện thấp Ngợc lại, vào mùa khô lợng nớc dẫn tới tình trạng không đủ điện để cung ứng cho nhu cầu tiêu dùng nhân dân buộc Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội phải cắt điện số khu vực vào cao điểm thời gian điện không lâu Đây nguyên nhân khách quan ảnh hởng tới chất lợng phục vụ Công ty -Về tâm lý tiêu dùng dân c: Có thể nói địa bàn Hà Nội trình độ dân c đa dạng nhng nhìn chung cha có ý thức sử dụng tiết kiệm điện, tợng tiêu cực mua bán điện xảy lín nhÊt lµ khu vùc tËp chung chđ u lµ dân c lao động Mặt khác, cha có hiểu biết nhiều thiết bị điện nên lựa chọn mua sắm họ không quan tâm đến khả nâng tiết kiệm điện mà ý đến giá Trong trờng hợp ngời mua thiết bị lại ngời trả chi phí vận hành, ví dụ nh xây dựng nhà, chủ thầu ngời mua thiết bị điện ngời 34 thuê nhà ngời trả chi phí vận hành Vì vậy, việc tuyên truyền sử dụng tiết kiệm điện vào cao điểm Công ty cha mang lại hiệu cao -Về chủ trơng, sách quy định Nhà nớc: Trong năm vừa qua, chủ trơng, sách Nhà nớc nghành công tác kinh doanh bán điện có nhiều xáo trộn Cho dù tợng tránh khỏi trình cải cách đổi chế quản lý nhng không khỏi gây khó khăn định hoạt động sản xuất kinh doanh ngành điện nói chung Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội nói riêng Đặc biệt việc thay đổi giá bán điện nhiều lần khoảng thời gian ngắn đà để lại hậu không nhỏ công tác kinh doanh bán điện nh thu tiền điện, giảm tổn thất điện năng, tuyên truyền phổ biến mức giá Mặt khác cha có tác dụng khuyến khích việc sử dụng điện hợp lý, tiết kiệm điện nh góp phần cải thiện biểu đồ phụ tải b./ Những tồn chủ quan: -Về lới điện phân phối: Một số vùng lới điện đà cũ nát, đà lâu không đợc hoàn thiện nên khó khăn công tác quản lý kinh doanh bán điện Trong nguồn vốn đầu t hạn hẹp nên tiến hành đầu t lớn cho công tác cải tạo đợc Quá trình đô thị hoá xây dựng Thành phố Hà Nội kế hoạch nên việc cấp điện cho khu xây dựng thơng bị động chắp vá gây khó khăn cho công tác quy hoạch phát triển lới điện nh công tác quản lý vận hành, sửa chữa lới điện -Trong quản lý địa bàn: Việc quản lý địa bàn sở nhiều yếu kém, đặc biệt khâu kinh doanh bán điện Trớc tiêu chủ yếu Công ty quản lý vận hành an toàn, nên tiêu kinh doanh phải đợc coi trọng yêu cầu hạch toán chế thị trờng trình độ quản lý kinh doanh cấp sở cha theo kịp Việc quản lý chặt chẽ việc mua bán điện khách hàng nhiều nguyên nhân khác khu vực cha đợc làm tốt -Công tác giảm tổn thất điện chậm tổn thất thơng mại cha thực tốt công tác sau: Công tác quản lý lới điện cha chặt chẽ dẫn đến tình trạng lấy cắp điện Công ty đà tiến hành kiểm tra xử lý nghiêm nhng mức độ vi phạm không giảm 35 Việc thực quy trình kinh doanh bán điện nh lập hoá đơn, truy thu, thoái hoàn, quản lý hóa đơn cha Nghiệp vụ kinh doanh tinh thần trách nhiệm nhân viên làm việc trực tiếp cha cao nên việc áp giá điện thiếu xác, gây thất thoát cho Công ty Việc thực chế độ báo cáo hàng kỳ cha nghiêm túc, phản ánh thực trạng quản lý lỏng lẻo Điện lực quận, huyện Chất lợng độ bền công tơ đo đếm điện cha đảm bảo nhiều đồng hồ đà đợc kiểm định kẹp chì liêm phong nhng vận hành mạng lới lại hoạt động thiếu xác gây tổn thất điện Theo quy định Công ty, khách hàng đợc lắp đặt đồng hồ đo đếm điện Đối với khách hàng sử dụng điện với nhiều mục đích khác áp giá bán điện theo tỷ lệ % giá tỷ lệ thờng không xác làm giảm doanh thu Công ty Thủ tục ký kết hợp đồng gây nhiều phiền hà cho khách hàng, công tác quản lý khách hàng cha chặt chẽ gây tình trạng nhầm lẫn khách hàng trạm biến áp khiến công việc tính toán không xác -Về công tác thu nộp tiền điện: Việc đối chiếu nợ hàng năm Điện lực không thực theo quy định Công ty Việc cắt điện đòi nợ thiếu kiên triệt để Trong nhiều năm qua không thực đợc việc lý công nợ tiền điện hàng năm, việc quản lý yếu công nợ tiền điện nhiều năm trớc đà để lại số tiền nợ đọng kéo dài không giải đợc -Về trình độ cán công nhân viên : Lực lợng nghiệp vụ tác nghiệp khâu kinh doanh bán điện mỏng, trình độ nhiều điểm bất cập Việc trang bị thiết bị thực cho công tác kinh doanh bán điện diễn bớc nên có nhiều điểm cha đồng Năng lực tiếp thu kỹ thuật cao cán công nhân viên Điện lực yếu tồn cần quan tâm khắc phục -Về mô hình tổ quản lý tổng hợp phờng: Mô hình quản lý điện phờng đợc triển khai từ tháng 1-1993 đến năm 1996 toàn Công ty đà có thêm 67 tổ quản lý Sau năm hoạt động mô hình quản lý điện phờng ®· béc lé nhiỊu u ®iĨm cịng nh c¸c tån cần khắc phục Ưu điểm: Do nắm vững địa bàn, gần dân chịu trách nhiệm khu vực quản lý nên tổ nắm vững hoạt động khách hàng, qua kịp thời xử lý nâng cao doanh thu bán điện Việc thu tiền điện nhìn chung mang lại kết tốt Đa 36 số tổ quản lý điện phờng thu hết tiền điện phát sinh khách hàng t gia khu vực quản lý Nhợc điểm: Đối với Điện lực, số đầu mối quản lý điện tăng lên nên việc đạo gặp nhiều khó khăn, việc kiểm tra phát uốn nắn sai phạm chậm Do quản lý khu vực riêng nên dễ dẫn đến tình trạng cửa quyền cung ứng điện gây phiền hà cho dân Bên cạnh công tác kiểm tra không thực thờng xuyên chặt chẽ hoạt động tổ điện phờng thờng khó kiểm soát -Về công tác quản lý phát triển điện nông thôn: Lới điện nông thôn ngoại thành nayb mang tính chất tự tạo, bắt nguồn từ trạm bơm tới tiêu phục vụ sản xuất nông nghiệp đợc xây dựng từ năm 1963-1970 Chất lợng đờng dây xuống cấp không đảm bảo điều kiện kỹ thuật an toàn Công tơ đếm điện hộ đa dạng: Của Việt Nam, Trung Quốc, Đài Loan, Bungari với dòng diện lớn phần lớn không qua kiểm định, kẹp chì niêm phong quan kiểm định, đo lờng nhà nớc Vì vậy, công tơ đếm điện không phản ánh lợng điện mà hộ tiêu thụ Về lâu dài, Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội tiến hành bán điện trực tiếp tới hộtiêu dùng ngoại thành Tuy nhiên, giai đoạn trớc mắt có mô hình Ban điện xà đợc áp dụng rộng rÃi huyện ngoại thành Hà Nội Mô hình có số yếu cần khắc phục nh: + số nơi hình thức giao thầu quản lý điện tồn công khai núp bóng Ban điện xà Cai thầu đứng nhận thầu điện toàn xà bán lại cho hộ tiêu dùng điện Để có lợi nhuận tối đa, cai thầu thờng tìm cách ăn cắp điện nghành đồng thời nâng giá bán điện hộ tiêu dùng Nếu cai thầu móc ngoặc đợc với ngời có trách nhiệm quyền xà gây tác hại nghiêm trọng, có chỗ để lộng hành + Tại số nơi cấp quyền địa phơng cha đề cao trách nhiệm với dân, để xảy nhiều tợng tiêu cực, tham ô, móc ngoặc ăn cắp điện, đa vào giá điện nhiều chi phí không dính dáng tới điện nh hội họp tiếp khách Sổ sách tài không công khai 37 ... khăn việc hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Phần III: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội I./... phát triển hoạt động kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội II./ Những biện pháp chủ yếu nhằm đổi công tác kinh doanh bán điện Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Do thời gian trình... 1/4/1995 sở điện lực Hà Nội đổi tên thành công ty điện lực Hà Nội công ty tực thuộc tổng công ty điện lực Việt Nam Theo định công ty điện lực Hà Nội trở thành công ty phân phối bán điện hoạt