Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên nhiên liệu hàng không việt nam (skypec)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN TÙNG LÂM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN TÙNG LÂM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) Chuyên ngành:Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Luận văn thạc sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Hà Nội, Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Nhiên liệu Hàng khơng Việt Nam (SKYPEC)” cơng trình nghiên cứu thực Các số liệu, tài liệu tham khảo, kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Kết luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tác giả Nguyễn Tùng Lâm ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực nghiên cứu luận văn này, tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình quan, tổ chức cá nhân Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới tất tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tác giả suốt trình thực nghiên cứu luận văn Trước hết tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, Phòng đào tạo Phòng quản lý Sau đại học nhà trường thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho tác giả suốt trình học tập Tác giả xin chân thành cảm ơn tới cô giáo hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn, người nhiệt tình hướng dẫn, bảo đưa đóng góp quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Nhiên liệu Hàng không Việt Nam (SKYPEC) tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan, dành thời gian trả lời vấn, trả lời bảng câu hỏi điều tra để tác giả hoàn thiện luận văn Tuy tác giả cố gắng trình nghiên cứu song điều kiện hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, phản hồi để tiếp tục hồn thiện Trân trọng cảm ơn Tác giả Nguyễn Tùng Lâm iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG .vi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 14 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 15 Phương pháp nghiên cứu .15 Kết cấu luận văn .17 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 18 1.1 Các khái niệm lý thuyết về tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp .18 1.1.1 Các khái niệm bản 18 1.1.2 Một số lý thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp … 20 1.2 Nội dung nghiên cứu về tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 25 1.2.1 Nội dung hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp……… 25 1.2.2 Yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) 41 2.1 Khái quát Công ty TNHH thành viên nhiên liệu Hàng không Việt Nam (SKYPEC) .41 2.1.1 Khái quát phát triển, chức nhiệm vụ Công ty 41 iv 2.1.2 Kết hoạt động chủ yếu Công ty giai đoạn 2018-2020 45 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty SKYPEC 47 2.2.1 Thực trạng nội dung hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty .47 2.2.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty .71 2.3 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty 77 2.3.1 Kết đạt 77 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 78 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) 81 3.1 Mục tiêu và quan điểm thúc đẩy tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty SKYPEC đến năm 2025 81 3.1.1 Mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty 81 3.1.2 Quan điểm thúc đẩy tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty83 3.2 Đề xuất giải pháp thúc đẩy tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty 85 3.2.1 Hoàn thiện xác định và phân loại nhu cầu của người lao động tại Công ty 85 3.2.2 Đổi thiết kế biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty 87 3.2.3 Hoàn thiện văn hướng dẫn phân công triển khai tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty .105 3.2.4 Chú trọng đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty 106 3.3 Kiến nghị 107 KẾT LUẬN 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T Từ viết tắt Nghĩa từ BHLĐ Bảo hộ lao động BHXH Bảo hiểm xã hội GTVT Giao thông vận tải LĐ-TBXH Lao động-Thương binh xã hội MTV Một thành viên NLĐ Người lao động NLHK Nhiên liệu hàng không vi CB, CNV Cán bộ, công nhân viên NXB Nhà xuất bản PGS.TS Phó giáo sư, Tiến sỹ TCNL Tổ chức nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh 10 11 12 13 vii DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Số lượng lao động bình quân theo các nhóm chức danh 2018-2020 44 Bảng 2.2: Tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh SKYPEC 46 Bảng 2.3: Bảng lương của nhân viên kỹ thuật 55 Bảng 2.4: Mức thu nhập bình quân năm các nhóm chức danh công việc chủ yếu 56 Bảng 2.5: Kết quả khảo sát yếu tố lương, thưởng, phúc lợi 56 Bảng 2.6: Các mức phúc lợi chi trả cho NLĐ năm 57 Bảng 2.7: Mẫu thực hiện đánh giá thực hiện công việc theo KPI cá nhân 59 viii Bảng 2.8: Kết quả đào tạo NLĐ của Công ty giai đoạn 2018-2020 63 Bảng 2.9: Kết quả khảo sát yếu tố hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp 64 Bảng 2.10: Mẫu mô tả công việc 65 Bảng 2.11: Kết quả khảo sát yếu tố bố trí, sử dụng lao động 65 Bảng 2.12: Kết quả khảo sát yếu tố môi trường làm việc 67 Bảng 2.13: Quy định trang bị bảo hộ cho đối tượng lao động Công ty 68 Bảng 2.14: Quy trình quản lý, đánh giá việc thực hiện KPI cá nhân 69 Bảng 3.1: Đề xuất khung mức lương Nhân viên kỹ thuật tra nạp 89 10 11 12 13 14 15 ... THƯƠNG MẠI NGUYỄN TÙNG LÂM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) Chuyên ngành:Quản... hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty .47 2.2.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty ... LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NHIÊN LIỆU HÀNG KHÔNG VIỆT NAM (SKYPEC) 41 2.1 Khái quát Công ty TNHH thành viên nhiên liệu Hàng không Việt Nam (SKYPEC)