Bài tập lớn tổng hợp nội dung học phần Truyền thông IMC tích hợp: CHƯƠNG 1. Giới thiệu về công ty VINAMILK. Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh. Chương 3: Phân tích điểm mạnh yếu của chiến dịch “Bạn Khỏe Mạnh, Việt Nam Khỏe Mạnh”. Chương 4: Đề xuất kế hoạch IMC cho VINAMILK.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP Tên nhóm : Vinamilk Lớp : 202121603198003 Giáo viên hướng dẫn : Ngô Văn Quang TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI HÀ NỘI - 2022 KHOA QUẢN LÝ KINH DOAN BÁO CÁO THỰC HÀNH HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN Nguyễn Thị Điệp 2019600243 Dương Tiến Dũng 2019604223 Trần Hữu Hưng (NT) 2019601840 Cấn Thị Thanh Nga 2019600265 Nghiêm Chính Nghĩa 2019601322 Nguyễn Hồi Phương 2019603587 HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU .iii DANH MỤC HÌNH ẢNH iv Lời nói đầu v CHƯƠNG Giới thiệu công ty VINAMILK 1.1 Tên doanh nghiệp ý nghĩa logo 1.2 Loại hình doanh nghiệp, tầm nhìn sứ mệnh, mục tiêu, slogan 1.3 Danh mục sản phẩm CHƯƠNG Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Môi trường vĩ mô .6 2.1.1 Yếu tố trị 2.1.2 Yếu tố kinh tế 2.1.3 Yếu tố công nghệ .6 2.1.4 Điều kiện tự nhiên .7 2.2 Môi trường vi mô .7 2.2.1 Khách hàng 2.2.2 Nhà cung cấp .8 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh .8 2.2.4 Nhóm áp lực xã hội 2.2.5 Sản phẩm thay .9 CHƯƠNG Phân tích điểm mạnh - yếu chiến dịch “Bạn Khỏe Mạnh, Việt Nam Khỏe Mạnh” .10 3.1 Tổng quan chiến dịch 10 3.1.1 Bối cảnh chiến dịch 10 3.1.2 Mục tiêu chiến dịch 10 3.1.3 Ý tưởng lớn .11 3.1.4 Quá trình thực 11 3.1.5 Kết thực 15 3.2 Phân tích điểm mạnh điểm yếu chiến dịch 17 3.2.1 Điểm mạnh 17 i 3.2.2 Điểm yếu 17 3.2.3 Kết luận 17 CHƯƠNG Đề xuất kế hoạch IMC cho VINAMILK 18 4.1 Thị trường mục tiêu 18 4.1.1 Thị trường mục tiêu: 18 4.1.2 Khách hàng mục tiêu: 18 4.2 Định vị sản phẩm 18 4.3 Mục tiêu truyền thông chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh” 18 4.4 Thông điệp truyền thông 19 4.5 Chương trình thực Chiến lược: Giai đoạn chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh” .19 4.5.1 Mục tiêu 19 4.5.2 Thông điệp .20 4.5.3 Các chiến thuật 20 Lời cảm ơn 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 ii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Danh mục sản phẩm Vinamilk Bảng Chi phí dự kiến cho chiến thuật 1: Social (Đơn vị: Đồng) 19 Bảng Chi phí dự kiến cho chiến thuật 2: PR (Đơn vị: Đồng) .20 iii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Khởi động chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh 10 Hình Giai đoạn 1: Cùng Vinamilk góp Vaccine phòng Covid-19 cho trẻ em Việt Nam 11 Hình Thể lệ tham gia giai đoạn 12 Hình Giai đoạn 2: Vùng xanh hy vọng 13 Hình Thể lệ tham gia giai đoạn 14 Hình Vinamilk cam kết đóng góp triệu ly sữa cho trẻ em nghèo 14 Hình Kết hai giai đoạn chiến dịch .15 Hình Kết giai đoạn .16 Hình Một số hình ảnh tiêu biểu giai đoạn 16 iv Lời nói đầu Ngày nay, sữa nguồn dinh dưỡng thiếu gia đình Trên giới có tỷ người sử dụng sản phẩm từ sữa Trong sữa đảm bảo nhiều thành phần dinh dưỡng phù hợp với hầu hết lứa tuổi giai đoạn phát triển người Ở Việt Nam khơng ngoại lệ, hầu hết gia đình sử dụng sữa hàng ngày sống thay bữa ăn cần thiết hay thường xuyên Vì thị trường Việt Nam phát triển với 200 doanh nghiệp sản xuất Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam dần hội nhập với giới thu hút doanh nghiệp nước tiến vào Việt Nam ngày nhiều cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp nước Vì để cạnh tranh với đối thủ doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược, kế hoạch Marketing phù hợp thu hút ý tiêu dùng Vinamilk công ty sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam nên phải chịu cạnh tranh gay gắt đến từ đối thủ Với hoạt động marketing đánh giá cao, sản phẩm thu hút ý mạnh mẽ người tiêu dùng Ngoài chất lượng sản phẩm tốt, loại sản phẩm đa dạng, giá hợp lý…Vinamilk triển khai nhiều chương trình marketing độc đáo như TVC “6 triệu ly sữa” sử dụng hát Trịnh Công Sơn hay chiến dịch “Bạn khỏe mạnh – Việt Nam khỏe mạnh”, “40 năm vươn cao Việt Nam”…Bởi vậy, nhóm định lựa chọn đề tài “ Phân tích hoạt động IMC lập kế hoạch IMC cho công ty Vinamilk” Kết cấu báo cáo gồm chương: Chương 1: Giới thiệu cơng ty Vinamilk Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Chương 3: Phân tích điểm mạnh – điểm yếu chiến dịch: “Bạn khỏe mạnh – Việt Nam khỏe mạnh” Chương 4: Đề xuất kế hoạch IMC cho Vinamilk Chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Ngô Văn Quang - giảng viên môn truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập học phần Trong thời gian học tập chúng em có thêm nhiều kiến thức bổ ích tư sáng tạo, mẻ gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên trường Tuy nhiên vốn kiến thức cịn nhiều hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót q trình hồn thành báo cáo, kính mong thầy xem xét góp ý để báo cáo chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! v CHƯƠNG Giới thiệu công ty VINAMILK 1.1 Tên doanh nghiệp ý nghĩa logo Tên công ty: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Tên tiếng anh: Viet Nam Dairy Products Joint Stock Company Tên viết tắt: Vinamilk Năm thành lập: Năm 1976 Vốn điều lệ: 20.900 tỷ đồng (năm 2022) Trụ sở chính: Số 10, đường Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, Tp.HCM Website: www.vinamik.com.vn Logo công ty: Ý nghĩa logo: Biểu tượng logo Vinamilk kết hợp cách điệu chữ hình khối trịn Hình khối trịn tượng trưng cho hồn hảo, trịn đầy chất lượng sản phẩm Bên logo sữa Vinamilk biểu tượng chữ Vinamilk cách điệu cách nối liền với mềm mại Các đường lượn phía thiết kế logo Vinamilk tượng trưng cho giọt sữa mát, đầy dưỡng chất 1.2 Loại hình doanh nghiệp, tầm nhìn sứ mệnh, mục tiêu, slogan Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ phần ngồi nhà nước Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” Sứ mệnh: “ Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” Mục tiêu: Mục tiêu ngắn hạn: Vinamilk đặt mục tiêu tổng doanh thu hợp cho năm 2022 64.070 tỷ đồng kế hoạch lợi nhuận trước thuế 12.000 tỷ đồng, tương ứng đạt 105% 93% so với năm 2021 Mục tiêu dài hạn: Năm 2025: Xây dựng 15 nhà máy sản xuất Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan Năm 2030: Chiếm lĩnh thị trường Châu Á sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe khoảng 30% thị phần, xây dựng xong 500 nghìn điểm phân phối khu vực Châu Á Tiếp tục giữ vững vị thị trường: công ty sữa hàng đầu Việt Nam thương hiệu tiềm ngành sữa giới Tiếp tục phát triển sách đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Slogan: Chất lượng quốc tế - Chất lượng Vinamilk Tận hưởng sống Vì hệ tương lai vượt trội Giá trị tự nhiên Chia sẻ cộng đồng Cuộc sống tươi đẹp Vươn cao Việt Nam 1.3 Danh mục sản phẩm Bảng Danh mục sản phẩm Vinamilk Sản phẩm Sữa nước Hình ảnh Mô tả sản phẩm - Là sản phẩm ln nhận ưu gia đình Việt phần thức uống hàng ngày - Tên gọi “Món quà sức khỏe thiên nhiên” - Sản phẩm sản xuất từ công nghệ lên men tự nhiên đại công thức bổ sung vi chất có lợi cho thể Sữa chua Sữa bột - Là sản phẩm tốt việc tăng cường đề kháng hệ tiêu hóa, ngồi sản phẩm để chăm sóc sắc đẹp - Là sản phẩm tốt cho bà mẹ thai kỳ hỗ trợ phát triển bé tương lai - Là sản phẩm tốt để tăng cường sức khỏe, phát triển trí não CHƯƠNG Phân tích điểm mạnh - yếu chiến dịch “Bạn Khỏe Mạnh, Việt Nam Khỏe Mạnh” 3.1 Tổng quan chiến dịch 3.1.1 Bối cảnh chiến dịch Ngày 22/6/2021, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) thức khởi động chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh” Đại dịch COVID-19 biến cố lịch sử khiến nhận thức cách rõ ràng tầm quan trọng sức khỏe Nếu vaccine xem “tấm chắn” hiệu để bảo vệ cộng đồng trước COVID-19, khỏe mạnh, từ thể chất đến tinh thần, “hậu phương vững vàng” giúp tăng cường đề kháng, đẩy lùi dịch bệnh Với ý nghĩa người khỏe mạnh Việt Nam khỏe mạnh vững vàng vượt qua đại dịch, chiến dịch cộng đồng “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh” Vinamilk thực với đồng hành Trung tâm Sản xuất Phát triển Nội dung số (VTV Digital) để lan tỏa thông điệp sức khỏe lối sống khỏe mạnh, đặc biệt bối cảnh nước nỗ lực để vượt qua đại dịch COVID-19 Hình Khởi động chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh Nguồn: vinamilk.com.vn 3.1.2 Mục tiêu chiến dịch Đưa thông điệp “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh” tiếp cận với khoảng 20 triệu người dân, truyền cảm hứng lối sống khỏe mạnh lan tỏa lượng tích cực để hướng đến Việt Nam khỏe mạnh Đóng góp 10 tỷ đồng để mua vaccine phịng COVID-19 cho trẻ em (từ 12-18 tuổi) Dành quỹ triệu sản phẩm để chăm sóc dinh dưỡng cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn Trao tặng 3.000 phần q sản phẩm dinh dưỡng đến con, em, người thân y bác sĩ, cán y tế tạm xa gia đình để “chiến đấu” nơi tuyến đầu Tiếp sức dinh dưỡng cho 10.000 cán y tế tuyến đầu 50 bệnh viện nước… với nhiều hoạt động đồng hành khác Mang yêu thương vùng 10 xanh hy vọng đến với em có hồn cảnh đặc biệt Tổng ngân sách Vinamilk dự kiến đóng góp cho cộng đồng thơng qua chiến dịch 20 tỷ đồng 3.1.3 Ý tưởng lớn Chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh” chương trình đặc biệt đánh dấu cột mốc 45 năm thành lập Vinamilk, với mong muốn mang đến nhiều giá trị tốt đẹp cho cộng đồng Bà Mai Kiều Liên, Tổng Giám đốc Công ty Vinamilk chia sẻ: “Trong suốt 45 năm đồng hành với nhiều hệ người Việt, Vinamilk nỗ lực thực sứ mệnh mang đến nguồn dinh dưỡng chất lượng quốc tế, nâng cao sức khỏe cho người dân đặc biệt cho trẻ em Qua chiến dịch này, Vinamilk mong muốn lan tỏa thông điệp lối sống khỏe mạnh, dinh dưỡng lành mạnh, tinh thần tích cực chia sẻ giá trị tốt đẹp cho xã hội Chúng tin rằng, khỏe mạnh Việt Nam khỏe mạnh, vững vàng chiến đấu chiến thắng đại dịch!” 3.1.4 Quá trình thực 3.1.4.1 Giai đoạn 1: 22/06/2021 - 22/07/2021 Hoạt động chiến dịch bắt đầu với thông điệp “Bạn khỏe mạnh Việt Nam khỏe mạnh - Cùng Vinamilk góp vaccine phịng COVID-19 cho trẻ em Việt Nam” Hình Giai đoạn 1: Cùng Vinamilk góp Vaccine phịng Covid-19 cho trẻ em Việt Nam Nguồn: vinamilk.com.vn Cụ thể, với đăng cộng đồng trang mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Instagram) chế độ cơng khai có nội dung chia sẻ lối sống thói quen tốt cho sức khỏe truyền tải tinh thần tích cực, kèm 02 hashtag #VinamilkcungVietNamkhoemanh #VaccineCovid19chotreem, Vinamilk đóng góp 50.000 đồng để ủng hộ mua vaccine phòng COVID-19 cho trẻ em từ 12 đến 18 tuổi 11 Hình Thể lệ tham gia giai đoạn Nguồn: vinamilk.com.vn 3.1.4.2 Giai đoạn 2: 23/08/2021 - 23/09/2021 Ngày 23/8/2021, giai đoạn chiến dịch Vinamilk VTV Digital thức bắt đầu với dự án "Vùng Xanh Hy Vọng” Ý nghĩa: "Vùng Xanh Hy Vọng” hình tượng đại diện cho niềm tin người sức mạnh đoàn kết, chung tay cộng đồng Khi người chọn lối sống khỏe mạnh thể chất tinh thần, cá nhân "điểm xanh”, từ đó, tạo nên "vùng xanh” hy vọng, niềm tin chiến thắng đại dịch, tương lai Việt Nam khỏe mạnh Thông điệp: “Cùng góp điểm xanh, cho Việt Nam khỏe mạnh” 12 Hình Giai đoạn 2: Vùng xanh hy vọng Nguồn: vinamilk.com.vn Dự án bao gồm chuyên đề, thơng tin hữu ích, thiết thực giúp phịng chống dịch nâng cao sức khỏe người dân truyền tải thông qua kênh nội dung số VTV Digital Vinamilk Cụ thể như: Chuỗi video clip "Khi nhà có F” cung cấp kiến thức phịng, chống dịch, chăm sóc sức khỏe nhà hiệu cách sinh động, dễ hiểu Các buổi Livestream "Vùng xanh hy vọng” với nhiều chủ đề thiết thực sức khỏe thể chất tinh thần, vượt qua dịch bệnh Ngồi ra, cịn có Podcast Ơi! Nghe nè! (trò chuyện trực tuyến) để kết nối, lắng nghe chia sẻ với độc giả, qua lan tỏa lạc quan, tích cực Đồng thời, dự án khích lệ cộng đồng lan tỏa tinh thần tích cực, vun đắp niềm tin để vượt qua đại dịch, Việt Nam khỏe mạnh Cụ thể, với hoạt động online Cùng góp "điểm xanh”, cho Việt Nam khỏe mạnh, cá nhân chia sẻ câu chuyện tích cực, lạc quan, lối sống khỏe mạnh tảng mạng xã hội kèm hashtag chiến dịch #VungXanhHyVong, #BanKhoeManhVietNamKhoeManh, #VinamilkViVietNamKhoeManh Những câu chuyện đặc biệt, ý nghĩa chia sẻ lại đến người ngày tảng VTV Digital Vinamilk, qua lan tỏa truyền lượng tích cực đến với cộng đồng 13 ... Định vị sản phẩm 18 4.3 Mục tiêu truyền thông chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh” 18 4.4 Thông điệp truyền thông 19 4.5 Chương trình thực Chiến lược:... lai Việt Nam khỏe mạnh Thông điệp: “Cùng góp điểm xanh, cho Việt Nam khỏe mạnh” 12 Hình Giai đoạn 2: Vùng xanh hy vọng Nguồn: vinamilk.com.vn Dự án bao gồm chuyên đề, thông tin hữu ích, thiết... lực xã hội Với khẳng định rõ ràng kịp thời Vinamilk, “người tiêu dùng thông thái” nên cẩn trọng phân biệt thật giả trước luồng thông tin mạng xã hội Sự phát triển bền vững doanh nghiệp xa tồn ngành