Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Phạm Văn Tùng Lớp QTKD2 – 2011A Viện Kinh tế và Quản lý i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, nội dung luận văn là kết quả của sự tìm tòi, nghiên cứu, sưu t[.]
Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, nội dung luận văn kết tìm tịi, nghiên cứu, sưu tầm từ nhiều nguồn tài liệu liên hệ với thực tiễn Các số liệu luận văn trung thực không chép từ luận văn đề tài nghiên cứu trước Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung trình bày Tác giả Phạm Văn Tùng Phạm Văn Tùng -Lớp QTKD2 – 2011A i Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trong trình theo học chương trình cao học quản trị kinh doanh Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội thời gian nghiên cứu, hoàn thiện luận văn ngày hơm kết q trình học tập với say mê dày công nghiên cứu thân Nhưng để tơi có kết nhờ giảng dạy, bảo nhiệt tình thầy, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội ủng hộ đồng nghiệp, bạn bè gia đình Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu,Viện Đào sau Đại học, giảng viên Viện kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội giảng dạy tạo điều kiện giúp đỡ tơi khóa học trình thực luận văn Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo TS Phạm Cảnh Huy người tận tình hướng dẫn tơi q trình hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo bạn đồng nghiệp Công ty Điện Lực Long Biên nơi tơi cơng tác để hồn thành tốt luận văn Và thời gian học tập thời gian làm luận văn, nhận cộng tác chân thành học viên học xin gửi lời cám ơn tới họ cộng tác giúp đỡ thời gian qua Cuối tơi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè ủng hộ suốt thời gian học tập làm luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cám ơn! Hà Nội, tháng 09 năm 2013 Tác giả Phạm Văn Tùng Phạm Văn Tùng -Lớp QTKD2 – 2011A ii Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .v DANH MỤC CÁC BÀNG vi DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Một số khái niệm chung chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Một số yêu cầu ý nghĩa chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Các đặc trưng chiến lược kinh doanh 1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.2.1 Chiến lược cấp công ty 1.2.2 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 12 1.2.3 Các loại chiến lược chức 14 1.3 Qui trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp 17 1.3.1 Khái niệm vai trò hoạch định chiến lược 17 1.3.2 Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp 20 1.3.3 Các để xây dựng chiến lược kinh doanh 21 1.3.4 Phân tích trạng chiến lược doanh nghiệp 35 1.3.5 Mơ hình phân tích xây dựng lựa chọn chiến lược cho doanh nghiệp 36 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 40 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC LONG BIÊN 41 2.1 Giới thiệu chung Công ty Điện Lực Long Biên 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 41 2.1.2 Đặc điểm hoạt động Công ty Điện Lực Long Biên 42 2.1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý 42 2.1.4 Kết kinh doanh công ty năm gần 49 Phạm Văn Tùng -Lớp QTKD2 – 2011A iii Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.1.5 Một số thành tích Cơng ty Điện Lực Long Biên đạt năm vừa qua 50 2.2 Phân tích để hoạch định chiến lược cho Công ty Điện Lực Long Biên 51 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 51 2.2.2 Phân tích mơi vi mô 56 2.2.3 Phân tích ảnh hưởng mơi trường bên doanh nghiệp 61 2.3 Đánh giá môi trường kinh doanh Công ty Điện Lực Long Biên 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG 71 CHUƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC LONG BIÊN GIAI ĐOẠN 2013 - 2018 72 3.1 Định hướng chiến lược phát triển ngành điện đến năm 2020 72 3.1.1 Quan điểm phát triển 72 3.1.2 Mục tiêu phát triển 73 3.1.3 Chiến lược phát triển 74 3.1.4 Mục tiêu phát triển Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội 78 3.2 Phân tích SWOT định hướng chiến lược cho hoạt động kinh doanh Công ty Điện Lực Long Biên đến năm 2018 79 3.2.1 Cơ sở lựa chọn mơ hình SWOT 79 3.2.2 Thiết lập phân tích ma trận SWOT 79 3.2.3 Phân tích xác định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Điện Lực Long Biên đến năm 2018 81 3.3 Một số chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện Lực Long Biên giai đoạn 2013 - 2018 85 3.3.1 Chiến lược đầu tư củng cố phát triển lưới điện 85 3.3.2 Chiến lược đổi công nghệ 87 3.3.3 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 89 3.3.4 Chiến lược sử dụng hiệu nguồn vốn 93 3.3.5 Chiến lược nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 95 3.3.6 Chiến lược quản lý nhu cầu phụ tải DSM (Demand side Management ) 96 3.3.7 Chiến lược chủ động tạo nguồn vốn 98 3.3.8 Chiến lược xây dựng mơ hình quản lý hiệu 99 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 Phạm Văn Tùng -Lớp QTKD2 – 2011A iv Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Công ty: Công ty Điện lực Long Biên Tổng Công ty: Tổng Công ty Điện lực TP.Hà Nội Phòng TC – HC: Phịng Tổ chức hành P.KHVT: Phịng kế hoạch vật tư & quản lý dự án P.KT: Phòng kỹ thuật Phịng TCKT: Phịng tài kế tốn Phòng QL ĐTXD: Quản lý Đầu Tư xây dựng Phòng K.Doanh: Phòng Kinh Doanh Phòng ĐĐ – VH: Phòng Điều Độ - Vận Hành 10 Đội KTGSĐN Đội Kiểm tra giám sát điện 11 Đội QLĐ Đội Quản lý điện 12 TBA: Trạm biến áp 13 MBA: Máy biến áp 14 TU: Máy biến điện áp 15 TI: Máy biến dòng điện 16 ĐDK: Đường dây khơng 17 SI: Cầu chì tự rơi 18 RMU: Tủ điện Ring Main Unit 19 KH: Kế hoạch 20 ĐTHT: Đường trục hạ 21 KHĐT: Kế hoạch đấu thầu 22 EVN: Tập đoàn Điện lực Việt Nam 23 EVN HA NOI: Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Phạm Văn Tùng -Lớp QTKD2 – 2011A v Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BÀNG Bảng 2.1: Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Điện Lực Long Biên giai đoạn (2008-2012) 49 Bảng 2.2: Bảng phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Long Biên giai đoạn (2008-2012) 50 Bảng 2.3: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2011, 2012 66 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn vốn Công ty Điện lực Long Biên 67 Bảng 2.5: Các hệ số tài Cơng ty Điện lực Long Biên năm 2012 67 Phạm Văn Tùng -Lớp QTKD2 – 2011A vi Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ Hình 1.1 Mơ hình ma trận SWOT 38 Hình 2.1 Biểu đồ kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Điện Lực Long Biên giai đoạn (2008-2012) 49 Hình 3.1: Mơ hình ISO 9001:2000 100 Phạm Văn Tùng -Lớp QTKD2 – 2011A vii Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp muốn thành công bị động trước thay đổi môi trường Do vậy, doanh nghiệp phải đối phó với cạnh tranh ngày gia tăng có tính quốc tế Cách để Doanh nghiệp hoạt động thành công bảo vệ thị phần nước phải có chiến lược rõ ràng Mục tiêu chủ yếu quản lý chiến lược tạo thành công lâu dài cho công ty Cơng tác quản lý chiến lược chia thành hoạch định chiến lược, triển khai chiến lược, kiểm soát chiến lược Hoạch định chiến lược nhiệm vụ chủ yếu quản lý chiến lược tạo tảng cho hai nhiệm vụ sở để tạo chiến lược thành cơng Việc giảm rào cản pháp lý việc tồn cầu hoá làm gia tăng cường độ cạnh tranh Với thay đổi nhanh công nghệ, với rút ngắn vòng đời sản phẩm thị trường gia tăng thị trường động, làm tăng đáng kể nguy phạm phải sai lầm chiến lược Cơng ty trọng đến cơng tác hoạch định chiến lược bị rơi vào tình trạng bế tắc Nhiều lãnh đạo công ty nhà nghiên cứu quản trị cho việc hoạch định chiến lược cách có hệ thống, có sở thực tế yêu cầu thiết yếu cho thành công lâu dài công ty Ngành điện ngành kinh tế chủ đạo có vị trí quan trọng kinh tế quốc dân Ngành điện cung ứng mặt hàng thiết yếu cho sống, sinh hoạt, lao động sản xuất tất ngành người dân Do việc trì phát triển lưới điện đến tất khách hàng có ý nghĩa quan trọng Nhà nước quản lý, Tập đoàn điện lực Việt nam EVN doanh nghiệp nhà nước có chức cung ứng điện đến với người tiêu dùng Khi Việt Nam hội nhập với giới yêu cầu đổi ngành điện, thay đổi chế vận hành, thị trường phát điện cạnh tranh dần hình thành chế bao cấp cho ngành điện từ từ bị loại bỏ Vị độc quyền ngành điện nói chung Cơng ty điện lực bị đe Phạm Văn Tùng -Lớp QTKD2 – 2011A Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội dọa, mơi trường kinh doanh ngày khó khăn, nguy phải cạnh tranh với đối thủ thương trường hữu hiệu, địi hỏi ngành điện nói chung Cơng ty Điện lực Long Biên nói riêng phải cần phải hoạch định chiến lược phát triển cách phù hợp Thành công doanh nghiệp thời kỳ suy thối đặc biệt mơi trường biến động nhanh khó lường “tầm nhìn” Hoạch định chiến lược quan trọng Nếu có chiến lược nhanh giúp doanh nghiệp chủ động tận dụng thời loại trừ nguy có xấu Là cán công tác Công ty Điện Lực Long Biên, tác giả mong muốn mang kiến thức học nhà trường kinh nghiệm công tác ngành điện góp phần nghiên cứu xây dựng hoạch đinh chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện Lực Long Biên, tơi chọn đề tài nghiên cứu: “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện Lực Long Biên, giai đoạn 2013-2018” làm đề tài cho luận văn thạc sỹ Mục tiêu đề tài Mục tiêu đề hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Điện Lực Long Biên giai đoạn 2013 tầm nhìn chiến lược 2018 nhằm đảm bảo tính cạnh tranh mơi trường hoạt động phát triển bền vững phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển ngành điện Để đạt mục tiêu trên, đề tài có nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty - Phân tích thực trạng xây dựng hoạch định chiến lược Cơng ty Điện Lực Long Biên, từ tìm hội thách thức, điểm yếu điểm mạnh Công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm xây dựng hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn 2013-2018 Công ty Điện Lực Long Biên Phương pháp nghiên cứu Phân tích số liệu thống kê, vấn đề liên quan sử dụng từ năm 2008 đến 2012 Từ hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Điện Lực Long Biên giai đoạn 2013 đến 2018 Phạm Văn Tùng -Lớp QTKD2 – 2011A Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu trình hoạt động,kinh doanh Công ty Điện Lực Long Biên Từ hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Điện Lực Long Biên giai đoạn 2013 đến 2018 Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận phụ lục, phần nội dung luận văn kết cấu gồm chương: Chương 1: Lý luận chung chiến lược hoạch định chiến lược kinh doanh Chương 2: Phân tích để hoạch định chiến lược Công ty Điện Lực Long Biên Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện Lực Long Biên giai đoạn 2013-2018 Phạm Văn Tùng -Lớp QTKD2 – 2011A Viện Kinh tế Quản lý ... xác định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Điện Lực Long Biên đến năm 2018 81 3.3 Một số chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện Lực Long Biên giai đoạn 2013 - 2018 85 3.3.1 Chiến lược. .. trường kinh doanh Công ty Điện Lực Long Biên 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG 71 CHUƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ĐIỆN LỰC LONG BIÊN GIAI ĐOẠN 2013 - 2018 72 3.1 Định hướng... doanh cho Công ty Điện Lực Long Biên, tơi chọn đề tài nghiên cứu: ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Điện Lực Long Biên, giai đoạn 2013- 2018? ?? làm đề tài cho luận văn thạc sỹ Mục tiêu