Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Ngô Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011 2013 LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ kinh tế ngành Quản trị Kinh doanh với đề tài “Hoạch định chiến lược phát tri[.]
Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sĩ kinh tế ngành Quản trị Kinh doanh với đề tài “Hoạch định chiến lược phát triển cho Trung tâm Văn hoá - Thông tin - Thể thao thành phố Nam Định ” tác giả viết hướng dẫn TS Nguyễn Danh Nguyên Luận văn viết sở vận dụng lý luận chung hoạch định chiến lược, thực trạng hoạt động để phân tích đề xuất số giải pháp chiến lược phát triển cho Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định Khi viết luận văn này, tác giả có tham khảo kế thừa số lý luận chung hoạch định chiến lược phát triển trung tâm sử dụng thông tin số liệu theo danh mục tham khảo Tác giả cam đoan chép nguyên văn từ luận văn hay nhờ người khác viết Tác giả xin hồn tồn chịu trách nhiệm cam đoan chấp nhận hình thức kỷ luật theo quy định Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Người cam đoan Ngô Anh Đức Ngô Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011-2013 Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .4 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược 4 1.1.1 Khái niệm chiến lược 4 1.1.2 Mục đích chiến lược 5 1.1.3 Vai trò chiến lược 5 1.1.4 Các yêu cầu chiến lược 7 1.1.5 Các cấp độ chiến lược 7 1.2 Quản trị chiến lược 9 1.2.1 Khái niệm, vai trò quản trị chiến lược 9 1.2.2 Quá trình quản trị chiến lược .10 1.2.3 Ý nghĩa việc quản trị chiến lược 11 1.3.1 Khái niệm hoạch định chiến lược .12 1.3.2 Vai trị, mục đích hoạch định chiến lược 12 1.3.3 Nội dung trình tự để hoạch định chiến lược .12 1.3.4 Hình thành chiến lược 27 1.3.5 Xác định giải pháp nguồn lực để thực phương án chiến lược 30 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRUNG TÂM VĂN HĨA THƠNG TIN - THỂ THAO THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH 32 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM VĂN HĨA - THƠNG TIN - THỂ THAO THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trung tâm 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Trung tâm .36 2.1.3 Cơ cấu, tổ chức hoạt động Trung tâm 38 Ngô Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011-2013 Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ 2.2 SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM VĂN HĨA- THƠNG TIN - THỂ THAO THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH .41 2.2.1 Sứ mệnh : 41 2.2.2 Mục tiêu chiến lược: 42 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM VĂN HỐ – THÔNG TIN - THỂ THAO THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH 43 2.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 43 2.3.2 Phân tích mơi trường vi mô .57 2.3.3 Phân tích hội đe doạ Trung tâm Văn hóa – Thơng tin Thể thao thành phố Nam Định .61 2.4 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA TRUNG TÂM VĂN HỐ – THƠNG TIN - THỂ THAO THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH .63 2.4.1 Yếu tố thực hiện: 63 2.4.3 Đội ngũ cán viên chức Trung tâm 66 2.4.4 Công tác thực Makerting: 68 2.4.5 Cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động 69 2.4.6 Tài Trung tâm 72 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA TRUNG TÂM VĂN HỐ - THƠNG TIN - THỂ THAO THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH ĐẾN NĂM 2015 TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020 78 3.1 Định hướng phát triển Trung tâm Văn hóa – Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định 78 3.2 LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC 79 3.2.1 Cơ sở lựa chọn theo mơ hình SWOT 79 3.2.2 Lựa chọn phương án chiến lược Trung tâm đến năm 2020 81 3.3 Các giải pháp để thực mục tiêu phương án chiến lược 81 3.3.2 Giải pháp phát triển nhân lực 94 Ngô Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011-2013 Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ 3.3.3 Giải pháp phát triển sở vật chất .96 3.3.4 Giải pháp nguồn tài 99 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 109 KẾT LUẬN 110 KIẾN NGHỊ 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 Ngô Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011-2013 Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bộ VH-TT DL : Bộ Văn hóa-Thể thao Du lịch KT-XH : Kinh tế - xã hội Sở VH-TT DL : Sở Văn hóa-Thể thao Du lịch VH-TT-TT Văn hóa – Thông tin - Thể thao TC-HC : Tổ chức hành UBND : Uỷ ban nhân dân C Đ - ĐH : cao đẳng - đ ại học VHVN-TDTT Văn hóa văn nghệ – Thể dục thể thao HLV : Huấn luyện viên HDV : Hướng dẫn viên CTV : Cộng tác viên BGĐ : Ban giám đốc CLB : Câu lạc HCSN : Hành nghiệp QTKD : Quản trị kinh doanh NXB : Nhà xuất NCKH : Nghiên cứu khoa học CGCN : Chuyển giao công nghệ ĐT-BD : Đào tạo-bồi dưỡng CB-CNVC : Cán - Công nhân viên chức CNH - HĐH : Cơng nghiệp hóa – đại hóa Ngơ Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011-2013 Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên - Ma trận EFE 18 Bảng 1.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên - Ma trận IFE .27 Bảng 1.3: Ma trận SWOT để hình thành chiến lược 28 Bảng 2.1: Thống kê tăng trưởng GDP Việt Nam năm gần 46 Bảng 2.2: Đội ngũ cán viên chức Trung tâm năm 2012 67 Bảng 2.3: Số lượng diện tích phịng làm việc 69 Bảng 2.4: Quy định Bộ VH-TT DL sở vật chất cho .115 Bảng 2.5 : Tổng hợp thu chi năm 2011 Trung tâm 73 Bảng 2.6: Bảng thu phí dịch vụ Trung tâm 75 Bảng 3.1: Mơ hình SWOT 80 Bảng 3.2: Một số tiêu đến năm 2020 93 Bảng 3.3 Dự kiến nhu cầu cán viên chức giai đoạn 2012-2015 95 Bảng 3.4: Dự kiến vốn đầu tư sở vật chất phát triển hệ thống thiết chế văn hố thơng tin sở giai đoạn 2010 - 2020 .99 Bảng 3.5: Dự kiến vốn đầu tư trang thiết bị phát triển hệ thống thiết chế văn hố thơng tin sở giai đoạn 2010 - 2020 100 Bảng 3.6: Bảng thu phí dịch vụ Trung tâm đến năm 2015 107 DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Quá trình quản trị chiến lược 10 Hình 1.2 Mô môi trường kinh doanh tổ chức 14 Hình 1.3 Mơ hình áp lực M.PORTER 19 Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý trung tâm .40 Ngô Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011-2013 Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong qua Việt Nam có bước phát triển vượt bậc, kinh tế tăng trưởng cao nhiều năm liền, tốc độ gia tăng GDP mức – 8% Sự tăng trưởng kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế quốc tế hoá ngày phát triển, trình đổi đất nước tạo tiền đề mới,điều kiện quan trọng cho hoạt động văn hóa xã hội có nghiệp phát triển văn hố - thể thao Q trình cơng nghiệp hố, đại hố làm cho xã hội nước ta biến đổi sâu sắc toàn diện, diễn trình đấu tranh gian khổ phức tạp lạc hậu tiến bộ, tư trì trệ, bảo thủ đổi mới… Đó mảnh đất tốt cho tìm tịi, sáng tạo văn hoá ý thức việc đầu tư phát triển thể dục, thể thao yếu tố quan trọng nghiệp phát triển nguồn nhân lực góp phần bảo đảm an sinh xã hội Đơ thị hố làm cho kết cấu dân cư có bước thay đổi lớn Từ thay đổi dẫn đến thay đổi nếp sống, lối sống, sinh hoạt v.v… địi hỏi phải có giải pháp cụ thể nhằm giữ gìn phát huy truyền thống tốt đẹp vốn có quê hương, đồng thời phát triển đời sống văn hoá - thể thao thích ứng với thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hoá đất nước Cơ chế thị trường làm cho tính tích cực xã hội phát huy, hoạt động văn hoá - thể thao dịch vụ văn hoá - thể thao trở nên động, đa dạng phong phú hơn, tiềm ẩn rủi ro, phức tạp Mặt trái chế thị trường tác động đến gia đình, quan hệ xã hội, quan hệ cộng đồng đòi hỏi đổi công tác quản lý tổ chức hoạt động văn hoá- thể thao; tạo hành lang pháp lý để đảm bảo phát triển văn hoá - thể thao định hướng chế thị trường Ngô Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011-2013 Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Đường lối, sách Đảng Nhà nước chìa khóa để ngành văn hóa - thể thao nói chung Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao nói riêng xây dựng chiến lược phát triển trung tâm cách hiệu Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định đổi công tác hoạch định chiến lược trung tâm để hòa nhập với trung tâm địa bàn tỉnh khu vực, quốc gia Đề tài “ Hoạch định chiến lược phát triển cho Trung tâm Văn hố Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định ” nhằm định hướng chiến lược cho hoạt động sách phát triển Trung tâm, để thực sứ mạng mục tiêu đáp ứng nhu cầu phát triển Trung tâm Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hoá vấn đề lý luận liên quan đến hoạch định chiến lược hoạch định chiến lược phát triển cho tổ chức; nêu bật cần thiết công tác hoạch định chiến lược tổ chức kinh tế xã hội kinh tế thị trường - Xác định bối cảnh hoạt động yếu tố tác động tới phát triển tương lai Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định - Hình thành chiến lược phát triển cho Trung tâm Văn hố - Thơng tin Thể thao thành phố Nam Định đến năm 2020 Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định - Phạm vi nghiên cứu: hoạt động đào tạo, phong trào, sở vật chất, trình thực yếu tố môi trường tác động đến hoạt động Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định Ngô Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011-2013 Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ - Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu lý thuyết, điều tra thực tế, tổng hợp, phân tích liệu, đề xuất phát triển Trường lĩnh vực giai đoạn Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Đề tài tổng hợp lý luận chung chiến lược chiến lược kinh doanh - Luận văn góp phần hệ thống lý luận xây dựng chiến lược phát triển quản lý nguồn lực, đánh giá thực trạng trung tâm nêu thành quả, tồn nguyên nhân nó, vấn đề đặt cần giải - Kết quan trọng luận văn đưa số giải pháp chiến lược nhằm để thực mục tiêu phát triển Trung tâm Văn hố Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định Bố cục luận văn Chương 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lược phát triển tổ chức Chương 2: Phân tích để hoạch định chiến lược phát triển Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định Chương 3: Chiến lược phát triển giải pháp thực chiến lược cho Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định Ngô Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011-2013 Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược Thuật ngữ chiến lược định nghĩa theo nhiều cách khác Chiến lược coi tập hợp định hành động hướng mục tiêu để lực nguồn lực tổ chức đáp ứng yêu cầu (nắm bắt hội đương đầu với thách thức) từ mơi trường bên ngồi Chiến lược tiến trình xác định mục tiêu dài hạn tổ chức, lựa chọn cách thức phương hướng hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu – Alfred Chandler Chiến lược dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách trình tự hành động thành tổng thể thống - James B Quinn Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện tính phân phối thiết kế để đảm bảo mục tiêu công ty thực - William J Glueck Michael Porter phát biểu quan niệm chiến lược “ Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh để phòng thủ ” Từ cách tiếp cận định nghĩa chiến lược sau: “Chiến lược tổ chức điều kiện kinh tế thị trường, vào điều kiện khách quan chủ quan, vào nguồn lực mà tổ chức định mưu lược biện pháp đảm bảo tồn tại, phát triển ổn định, lâu dài theo mục tiêu phát triển mà tổ chức đặt ra” Chiến lược tổ chức phản ánh kế hoạch hoạt động bao gồm mục tiêu, giải pháp biện pháp để đạt mục tiêu Ngơ Anh Đức Lớp Cao học QTKD 2011-2013 ... lược phát triển Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định Chương 3: Chiến lược phát triển giải pháp thực chiến lược cho Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định. .. tác động tới phát triển tương lai Trung tâm Văn hố - Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định - Hình thành chiến lược phát triển cho Trung tâm Văn hố - Thơng tin Thể thao thành phố Nam Định đến năm... TRIỂN CỦA TRUNG TÂM VĂN HỐ - THƠNG TIN - THỂ THAO THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH ĐẾN NĂM 2015 TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020 78 3.1 Định hướng phát triển Trung tâm Văn hóa – Thơng tin - Thể thao thành phố Nam Định