BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ MINH NGỌC NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ MINH NGỌC NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ MINH NGỌC NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 834.04.04 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS MAI THANH LAN HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, nội dung, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa học vị sử dụng để bảo vệ đề tài Tác giả luận văn Nguyễn Thị Minh Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn Thạc sỹ Quản trị Nhân lực Trường Đại học Thương mại, nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình tạo điều kiện cá nhân, tổ chức, sau lời cảm ơn chân thành Trước hết, xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Mai Thanh Lan hướng dẫn tận tình ý kiến đóng góp q báu để tơi có hội biết thêm kiến thức nguồn nhân lực quản trị giúp cho Luận văn hoàn thành tốt Xin chân thành cảm ơn Khoa Đào tạo Sau đại học - Trường Đại học Thương mại tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình làm Luận văn Cảm ơn Ban Lãnh đạo Khối Quản trị Nguồn nhân lực đồng nghiệp Khối - Công ty Tài TNHH MB Shinsei, tạo điều kiện thời gian, hỗ trợ cung cấp thông tin, tài liệu số liệu cần thiết phục vụ cho việc phân tích luận văn góp ý hồn thành luận văn Dù cố gắng hoàn thiện luận văn mức tốt giới hạn thời gian, tài liệu nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận góp ý, bảo Thầy Cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp người quan tâm Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Học viên Nguyễn Thị Minh Ngọc iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 10 1.1.3 Khái niệm hiệu tuyển dụng nhân lực 11 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .12 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 13 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực .13 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực 14 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 16 1.3 Các tiêu hiệu tuyển dụng nhân lực .17 1.3.1 Tổng hồ sơ nhận đợt tuyển dụng .17 1.3.2 Chi phí tuyển dụng nhân lực 17 1.3.3 Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu 18 1.3.4 Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu 18 1.3.5 Tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng 19 1.3.6 Tốc độ tuyển dụng .19 1.3.7 Năng suất lao động ứng viên tuyển dụng 20 iv 1.3.8 Tỷ lệ ứng viên bỏ việc 20 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp…………… 21 1.4.1 Mơi trường bên ngồi 21 1.4.2 Môi trường bên 23 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI 25 2.1 Giới thiệu chung Cơng ty tài TNHH MB Shinsei 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 26 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty .27 2.2.Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty tài TNHH MB Shinsei 30 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh cơng ty tài TNHH MB Shinsei 30 2.2.2 Tình hình nhân lực Cơng ty tài TNHH MB Shinsei 31 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu công ty tài TNHH MB Shinsei 35 2.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty tài TNHH MB Shinsei 39 2.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 39 2.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực .41 2.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực 47 2.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực 54 2.4 Thực trạng tiêu hiệu tuyển dụng nhân lực khối kinh doanh Hà Nội, cơng ty tài TNHH MB Shinsei .54 2.4.1 Tổng hồ sơ nhận đợt tuyển dụng 54 2.4.2 Chi phí tuyển dụng nhân lực 56 2.4.3 Số lượng hồ sơ đạt yêu cầu 62 2.4.4 Số lượng ứng viên đạt yêu cầu so với tổng tiêu tuyển dụng 63 2.4.5 Tỷ lệ ứng viên nhân việc sau tuyển dụng .64 2.4.6 Tốc độ tuyển dụng 65 2.4.7 Năng suất lao động ứng viên tuyển dụng 66 v 2.4.8 Tỷ lệ ứng viên bỏ việc 67 2.5 Đánh giá chung .68 2.5.1 Thành công nguyên nhân 68 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 70 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CƠNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI 73 3.1 Định hướng, mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty tài TNHH MB Shinsei 73 3.2.Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốcCơng ty tài TNHH MB Shinsei 74 3.2.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng Cơng ty tài TNHH MB Shinsei 74 3.2.2 Mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng Cơng ty tài TNHH MB Shinsei .74 3.3 Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực cơng ty tài TNHH MB Shinsei 76 3.2.1 Hoàn thiện nội dung tuyển dụng nhân lực 76 3.2.2 Hoàn thiện hiệu tuyển dụng nhân lực 81 3.3 Kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực khối Kinh doanh Hà Nội, công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốcCơng ty tài TNHH MB Shinsei 85 3.3.1 Kiến nghị nhà nước 85 3.3.2 Kiến nghị bộ, ngành 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty tài TNHH MB Shinsei giai đoạn 2018 – 2020 .28 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh củaCơng ty tài TNHH MB Shinsei giai đoạn 2018 – 2020 .30 Bảng 3.2 Tình hình nhân lực Cơng ty tài TNHH MB Shinsei giai đoạn 2018 – 2020 33 Bảng 3.3 Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2018 - 2020 .40 Bảng 3.4 Các kênh tuyển dụng cơng tyCơng ty tài TNHH MB Shinsei 44 Bảng 3.5: Bảng tiêu chí đánh vấn Nhân viên kinh doanh .50 Bảng 3.6 Bảng thể tổng hồ sơ đợt tuyển dụng Cơng ty Cơng ty tài TNHH MB Shinsei giai đoạn 2018 – 2020 55 Bảng 3.7 Chi phí hàng tháng cho hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty 57 Bảng 3.8 Bảng thể tỷ lệ số lƣợng hồ sơ đạt yêu cầu ứng viên Khối kinh doanh Hà Nội, Cơng tyCơng ty tài TNHH MB Shinsei giai đoạn 2018 - 2020 .62 Bảng 3.9 Bảng thể tỷ lệ số lƣợng hồ sơ đạt yêu cầu so với tổng tiêu tuyển dụng nhân lực Khối kinh doanh Hà Nội, Công tyCông ty tài TNHH MB Shinsei giai đoạn 2018 - 2020 63 Bảng 3.10 Bảng thể tỷ lệ ứng viên nhận việc sau tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cơng ty tài TNHH MB Shinsei giai đoạn 2018 - 2020 64 Bảng 3.11 Bảng thể tốc độ tuyển dụng nhân lực Khối kinh doanh Hà Nội, Công ty CP Kinh doanh Phát triển địa ốcCơng ty tài TNHH MB Shinsei giai đoạn 2018 – 2020 .65 vii Bảng 3.12 Năng suất lao động ứng viên sau tháng thử việc vị trí Kinh doanh Cơng ty CP Kinh doanh Phát triển địa ốcCơng ty tài TNHH MB Shinsei giai đoạn 2018 – 2019 66 Bảng 3.13 : Bảng thể tỷ lệ ứng viên bỏ việc nhân lực công ty giai đoạn 2018 - 2020 67 Bảng 4.1 Mục tiêu phát triển công ty CP Kinh doanh Phát triển địa ôc Công ty tài TNHH MB Shinsei giai đoạn 2022 – 2024 75 Bảng 3.2 Bảng đánh giá suất làm việc nhân viên thử việc Công ty tài TNHH MB Shinsei 84 Hình 1 Cơ cấu tổ chức hoạt động Công ty Tài TNHH MB Shinsei 27 Hình 3.2 Biểu đồ thể số lượng nhân giai đoạn 2018 – 2020 32 Hình 3.3 Quy trình tuyển mộ tạiCơng ty tài TNHH MB Shinsei 41 Hình 3.6 Biểu đồ đánh giá mức độ hiệu nguồn tiếp cận ứng viên .43 Hình 3.7 Biểu đồ đánh giá mức độ hấp dẫn thông báo tuyển dụng 47 Hình 3.8 Quy trình tuyển dụng Cơng ty tài TNHH MB Shinsei .48 Hình 3.9 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lòng ứng viên buổi vấn 52 Hình 3.10 Biểu đồ đánh giá mức độ hài lịng UV chƣơng trình đào tạo hội nhập 53 Hình 3.11 Biểu đồ thể cách thức nộp hồ sơ ứng tuyển ứng viên 56 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Có nhiều yếu tố tạo nên thành cơng tổ chức yếu tố người yếu tố quan trọng Để tồn phát triển mơi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển không ngừng khoa học công nghệ phân công lao động xã hội ngày sâu sắc, buộc tổ chức phải trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số chất lượng Để làm điều này, tổ chức cần phải hiểu công tác tuyển dụng khâu vô quan trọng hoạt động quản trị nguồn lực Tuyển dụng không thu hút người lao động, người sử dụng lao động mà có cấp ban ngành quan tâm chất lượng lao động yếu tố tiên cho thành bại tổ chức Cùng với sở vật chất, khoa học kỹ thuật… nguồn lực quan trọng quý giá tổ chức người làm chủ vốn vật chất tài Các yếu tố vật chất, tài chính, cơng nghệ, máy móc thiết bị trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Thành công tổ chức dù quy mô lớn hay nhỏ tách rời yếu tố người Hiện nay, thị trường lao động biến đổi không ngừng, nhân biến động hàng ngày hàng thể qua yếu tố cung cầu lao động thị trường, nhiều người lao động có nhu cầu tìm kiếm việc làm, người sử dụng lao động có nhu cầu tìm kiếm nhân có lực chun mơn, trình độ đáp ứng yêu cầu công việc cao, chưa kể đến biến động nhân cịn có tham gia đơn vị, tổ chức tuyển dụng trung gian Cơng ty Tài TNHH MB Shinsei tổ chức tài thuộc Top tổ chức tài uy tín hoạt động hiệu thị trường với phát triển nóng kế hoạch kinh doanh, cơng tác phát triển nguồn lực phải phát triển không ngừng để bắt kịp biến động không nhỏ nhân đáp ứng nhu cầu kinh doanh, Công ty thực tuyển dụng nhiều đội ngũ nhân viên kinh doanh với tuổi đời trẻ, nên kinh nghiệm hiệu công việc chưa cao, nhiều hạn chế Đặc biệt đội ngũ kinh doanh trải ... tế công tác tuyển dụng Công ty tài TNHH MB Shinsei, em lựa chọn đề tài ? ?Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty tài TNHH MB Shinsei? ?? với mong muốn đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng. .. trạng hiệu tuyển dụng nhân lực cơng ty tài TNHH MB Shinsei CHƯƠNG III: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Cơng ty tài TNHH MB Shinsei 9 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN... hoạt động kinh doanh Công ty tài TNHH MB Shinsei 73 3.2.Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Kinh doanh Phát triển địa ốcCơng ty tài TNHH MB Shinsei