BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN BÁ HUẤN CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ KIN[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN BÁ HUẤN CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN BÁ HUẤN CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TÔ NGỌC THỊNH HÀ NỘI, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Các số liệu kết nêu luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan Tơi xin tự chịu trách nhiệm tính xác thực tham khảo tài liệu khác Tác giả luận văn ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chương trình Thạc sĩ chun ngành Tài Ngân hàng Trường Đại học Thương Mại Tôi Phó Giáo sư, Tiến sĩ, Thầy giáo, Cơ giáo thuộc Khoa Trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy để tơi hồn thành chương trình khóa học hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn Phòng Quản lý Sau Đại Học quan tâm giúp đỡ tơi hồn thành khóa đào tạo Đặc biệt xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc đến TS Tơ Ngọc Thịnh người tận tình giúp đỡ hướng dẫn thực Luận văn Xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên giúp đỡ tơi suốt q trình học tập hoàn thiện Luận văn Cao học viên iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 Kết cấu đề tài .6 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái luận NHTM 1.1.1 Các hoạt động NHTM .7 1.1.2 Hoạt động cho vay NHTM 12 1.1.3 Hoạt động cho vay KHCN NHTM 12 1.2 Nội dung nghiên cứu chất lượng cho vay KHCN NHTM 17 1.2.1 Khái niệm, vai trò chất lượng cho vay cá nhân NHTM 17 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng cho vay KHCN NHTM .19 - Tỷ lệ Nợ XLRR KHCN 21 1.3 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến chất lượng cho vay KHCN NHTM 23 1.3.1 Các nhân tố khách quan 23 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 26 iv CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ 30 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 31 2.1.3 Kết kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô .34 2.2 Kết nghiên cứu thực trạng chất lượng cho vay KHCN Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô .37 2.2.1 Thực trạng cho vay KHCN Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô .37 2.2.2 Phân tích thực trạng tiêu chí đánh giá chất lượng cho vay KHCN Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 44 2.3 Đánh giá chung .56 2.3.1 Thành công 56 2.3.2 Hạn chế 58 2.3.3 Nguyên nhân 59 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHCN CỦA NGÂN HÀNG 62 NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – 62 CHI NHÁNH TÂY ĐÔ .62 3.1 Mục tiêu phương hướng nâng cao chất lượng cho vay KHCN Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô 62 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô .62 v 3.1.2 Phương hướng kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô .64 3.2 Các giải pháp chất lượng cho vay KHCN Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô .65 3.2.1 Tn thủ nghiêm ngặt quy trình tín dụng .65 3.2.2 Khắc phục ngăn ngừa nợ hạn, nợ xấu 69 3.2.3 Nâng cấp hệ thống thông tin đảm bảo minh bạch, xác 71 3.2.4 Tăng cường kiểm soát nội .73 3.2.5 Nâng cao lực cho cán tín dụng 76 3.2.6 Một số giải pháp khác 80 3.3 Các kiến nghị 81 3.3.1 Đối với Chính phủ Bộ ngành 81 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước 82 3.3.3 Đối với Hội sở Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam 84 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng Bảng 2.1 Tình hình hoạt động huy động vốn Bảng 2.2 Tình hình dư nợ Agribank Tây Đô giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Agribank Tây Đô Trang 34 36 37 giai đoạn 2019 – 2021 Bảng 2.4 Dư nợ cho vay KHCN Agribank Tây Đô giai đoạn 2019 – 46 2021 Bảng 2.5 Cơ cấu dư nợ KHCN theo nhóm nợ Agribank Tây Đơ Bảng 2.6 Nợ xấu cho vay KHCN Agribank Tây Đô Bảng 2.7 Nợ XLRR KHCN Agribank Tây Đô Bảng 2.8 Thu từ hoạt động cho vay KHCN Agribank Tây Đô giai 50 51 52 54 đoạn 2019 - 2021 Bảng 2.9 Số lượng khách hàng vay vốn Agirbank chi nhánh Tây Đô Bảng 3.1 Mục tiêu Hoạt động kinh doanh giai đoạn 2022-2024 Bảng 3.2: Kế hoạch đào tạo cho cán Agribank Tây Đô năm 2022 56 64 80 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Tên sơ đồ Sơ đồ 2.1 Mơ hình cấu tổ chức Chi nhánh Sơ đồ 2.2 Quy trình cho vay KHCN Agribank Tây Đơ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Trang 31 42 viii Từ viết tắt Agribank Giải nghĩa Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển NHNN NHTM KHCN XLRR Nông thôn Việt Nam Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng thương mại Khách hàng cá nhân Xử lý rủi ro ... CHẤT LƯỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TÂY ĐÔ 30 2.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi. .. đến Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô Vì vậy, đề tài luận văn ? ?Chất lượng cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp. .. doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây Đô .64 3.2 Các giải pháp chất lượng cho vay KHCN Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Tây