Lời mở đầu PAGE BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ((((( LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài Phân tích chất lượng bảo lãnh tại SHB – Chi nhánh Hà Nội Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Mai A[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: Phân tích chất lượng bảo lãnh SHB – Chi nhánh Hà Nội Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Mai Anh Sinh viên thực : Phạm Cơng Tồn Lớp : QTKD2012A Hà Nội, tháng 09 năm 2014 i LỜI CẢM ƠN Do thời gian nghiên cứu, trao đổi có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế cịn chưa phong phú, vấn đề nghiên cứu mẻ nên đề tài chưa thực sâu vào phân tích chất số vấn đề có liên quan khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy giáo, bạn đọc để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Mai Anh, người trực tiếp hướng dẫn em phương pháp nghiên cứu tận tình giúp đỡ em sửa chữa thiếu sót luận văn Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới Ban Giám đốc, phòng ban Chi nhánh đặc biệt phòng Khách hàng Doanh nghiệp tạo điều kiện cho em tìm hiểu thực tế hoạt động kinh doanh Chi nhánh ii MôC LôC LỜI CẢM ƠN .i MôC LôC ii Danh mơc viÕt t¾t v Danh mơc b¶ng vi Danh mơc HÌNH .vii LỜI MỞ ĐẦU Ch¬ng : CƠ SỞ LÝ THUYT Lí THUYTT chất lợng hoạt động bảo lÃnh ngân hàng thơng mại 1.1 Hoạt ®ộng bảo l·nh ca ngân hàng tht đng bo lÃnh ca ngân hàng thng bo lÃnh ca ngân hàng tho lÃnh ca ngân hàng tha ngân hàng thơng mại .3 1.1.1 Nhận thức chung hoạt động bảo lÃnh .3 1.1.2 Đặc trng vai trò hoạt động bảo lÃnh NHTM .5 1.1.2.1 Khái niệm bảo lÃnh ngân hàng 1.1.2.2 Đặc điểm bảo lãnh ngân hàng 1.1.2.3 Vai trß bảo lÃnh ngân hàng .6 1.2 Các hình thức nội dung hoạt động bảo lÃnh NHTM 1.2.1 Các loại bảo lÃnh ngân hàng thơng mại 1.2.1.1 Phân loại theo mục đích bảo lÃnh 1.2.1.2 Phân loại theo phơng thức phát hành .11 1.2.1.3 Phân loại theo điều kiện phát hành 13 1.2.1.4 Phân loại theo chất bảo lãnh .14 1.2.2 Các yếu tố bảo lÃnh Ngân hàng 15 1.2.2.1 Nội dung th hợp đồng bảo lÃnh ngân hàng 15 1.2.2.2 Phí bảo l·nh 16 1.3 Chất lợng bảo lÃnh 16 1.3.1 Khái niệm chất lợng bảo lÃnh cña Ngân hàng thương mại ng thương mại ng mạt đng bo lÃnh ca ngân hàng thi 16 1.3.2 Sự cần thiết phải nâng cao chất lợng hoạt động bảo lÃnh ngân hàng 20 1.3.3 Các nhân tố ảnh hởng đến chất lợng bảo lÃnh ngân hàng 20 1.3.3.1 Nhân tố khỏch quan 20 1.3.3.2 Nh©n tè chủ quan 22 1.4 Những rủi ro phát sinh hoạt động bảo lãnh 23 1.4.1 Rủi ro Ngân hàng .23 iii 1.4.2 Rủi ro người bảo lãnh .24 1.4.3 Rủi ro người thụ hưởng bảo lãnh .24 TÓM TẮT CHƯƠNG I 27 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH TẠI SHB – CHI NHÁNH HÀ NỘI 28 2.1 Tổng qu¸t hoạt động kinh doanh SHB – Chi nhánh Hà Nội 28 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh SHB - Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2011 - 2013 32 2.1.4.1 Hoạt động huy động vốn 32 2.1.4.2 Hoạt động tín dụng 33 2.1.4.3 Hoạt động to¸n quốc tế 34 2.1.4.4 KÕt qu¶ kinh doanh 35 2.2 Thùc tr¹ng chất lợng bảo lÃnh SHB Chi nhỏnh H Ni giai đoạn 2011- Chi nhỏnh Hng thng mi Nng bo lÃnh ca ngân hàng thi giai đoạn 20112013 35 2.2.1 Hoạt động bảo lÃnh SHB Chi nhỏnh H Ni giai đoạn 2011- Chi nhánh Hàng thương mại Nộng bảo l·nh ngân hàng thi giai đoạn 2011-2013 35 2.2.2 Chất lợng hoạt động bo lÃnh ca ngân hàng tho lÃnh tt đng bo lÃnh ca ngân hàng thi SHB Chi nhỏnh H Ni giai đoạn 2011- Chi nh ỏnh Hng thng mi Nng bo lÃnh ca ngân hàng thi giai đo¹n 2011-2013 36 2.2.2.1 Kết dịch vụ bảo lãnh 36 2.2.2.2 Chất lượng dịch vụ bảo lãnh 43 2.3 Đánh giá thực trạng chất lợng bảo lÃnh cña SHB- Chi nhánh Hàng thương mại Nộng bảo l·nh ca ngân hàng thi giai đoạn 2011 - 2013 45 2.3.1 Kết đạt đợc hoạt ®éng b¶o l·nh .45 2.3.2 Những vấn đề tồn hoạt động b¶o l·nh .46 2.3.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng bảo lãnh 48 2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan .48 2.3.3.2 Nguyên nhân khách quan .50 TÓM TẮT CHƯƠNG II 51 CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH TẠI SHB - CHI NHÁNH HÀ NỘI 52 3.1 Định hớng bảo lÃnh SHB Chi nhỏnh H Ni giai đoạn 2011- Chi nhỏnh H Ni 52 iv 3.1.1 Định hớng chung SHB – Chi nhánh Hà Nội 52 3.1.2 Định hớng bảo lÃnh SHB Chi nhỏnh H Ni giai đoạn 2011- Chi nhỏnh H Nội .53 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng bảo lãnh SHB – Chi nhánh Hà Nội 53 3.2.1 Đổi chiến lược kinh doanh công tác tổ chức Ngân hàng 54 3.2.1.1 Căn hình thành giải pháp 54 3.2.1.2 Nội dung giải pháp 54 3.2.1.3 Ước tính chi phí lợi ích giải pháp 58 3.2.2 Nâng cao chất lượng công tác thẩm định bảo lãnh 58 3.2.2.1 Căn giải pháp 58 3.2.2.2 Nội dung giải pháp 58 3.2.2.3 Ước tính chi phí lợi ích giải pháp 60 3.2.3 Hoàn thiện đội ngũ cán bảo lãnh 60 3.2.3.1 Căn giải pháp 60 3.2.3.3 Ước tính chi phí lợi ích giải pháp 61 3.3 Mét sè kiÕn nghÞ .63 3.3.1 KiÕn nghÞ với phủ quan quản lý nhà nớc 63 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hµng Nhµ níc ViƯt Nam 64 TÓM TẮT CHƯƠNG III .66 KÕT LUËN 67 tài liệu tham khảo 68 v Danh mơc viÕt t¾t NHTM NHNN NH QĐ CN KH TMCP SHB Ngân hàng thương mại Ngân hàng nhà nước Ngân hàng Quyết định Chi nhánh Khách hàng Thương mại cổ phần Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội vi Danh mơc b¶ng B¶ng Trang Bảng 2.1 Tình hình Huy động vốn SHB – Chi nhánh Hà Nội 54 Bảng 2.2 Tình hình Cho vay vốn SHB – Chi nhánh Hà Nội 55 Bảng 2.3 Chất lượng tín dụng SHB – Chi nhánh Hà Nội 57 Bảng 2.4 Quy mô bảo lãnh Chi nhánh 60 Bảng 2.5 Cơ cấu loại hình bảo lãnh 62 Bảng 2.6 Cơ cấu bảo lãnh theo đối tượng khách hàng 65 Bảng 2.7 Tình hình đảm bảo bảo lãnh 67 Bảng 2.8 Cơ cấu bảo lãnh theo thời gian 69 Bảng 2.9 Tỷ trọng doanh thu từ hoạt động bảo lãnh vii Danh mơc HÌNH Hình Trang Hình 1.1 Bảo lãnh trực tiếp 26 Hình 1.2 Bảo lãnh gián tiếp 27 Hình 1.3 Đồng bảo lãnh 28 viii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngân hàng thương mại định chế tài trung gian có vai trị quan trọng phát triển kinh tế thông qua chức huy động vốn, cho vay thực dịch vụ Ngân hàng khác Để đáp ứng nhu cầu ngày cao kinh tế, ngày Ngân hàng thường có xu hướng mở rộng loại hình dịch vụ Bảo lãnh Ngân hàng dịch vụ Ngân hàng, đời vào đầu năm 70 kỷ XX, sử dụng nhằm đảm bảo tính lành mạnh, an toàn cho quan hệ kinh tế diễn biến theo xu hướng ngày phức tạp Nghiệp vụ bảo lãnh đời phát triển mạnh mẽ nhiều nước giới Bảo lãnh Ngân hàng trở thành hoạt động thiếu giao dịch có giá trị lớn, đặc biệt có tham gia bên nước Nghiệp vụ bảo lãnh Ngân hàng thật xuất Việt Nam vài năm gần đây, đánh dấu việc Thống đốc NHNN định số 23/QĐ- NH14 ngày 21/2/1994 việc ban hành Quy chế bảo lãnh tái bảo lãnh vay vốn nước ngoài, Quyết định số 196/QĐ-NH14 ngày 16/9/1994 việc ban hành Quy chế nghiệp vụ bảo lãnh Ngân hàng Tuy đời nghiệp vụ bảo lãnh Ngân hàng tỏ rõ tầm quan trọng mình, đặc biệt kinh tế nước ta phải đối mặt với khơng khó khăn, thách thức thiếu vốn , thiếu công nghệ thông tin đại, uy tín thị trường quốc tế cịn thấp Mặc dù vậy, bảo lãnh Ngân hàng nghiệp vụ mẻ, phát triển chưa thể đáp ứng nhu cầu bách kinh tế Việt Nam việc xây dựng sở lý luận bảo lãnh chưa đồng bộ, thống nhất, việc áp dụng lý thuyết vào thực tiễn cịn gặp nhiều khó khăn Chính vậy, tiếp tục nghiên cứu đưa giải pháp phát triển nghiệp vụ bảo lãnh NHTM có ý nghĩa lớn phương diện lý luận thực tiễn đổi toàn ngành Ngân hàng Xuất phát từ nhận thức trên, kết hợp với thực tiễn Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (Chi nhánh Hà Nội), em lựa chọn đề tài cho luận văn tốt nghiệp là: “Phõn tớch chất lượng bảo lãnh SHB – Chi nhỏnh Hà Nội Mục đích nghiên cứu đề tài - Hệ thống hoá sở lý thuyết chất lượng bảo lãnh ngân hàng - Phân tích chất lượng bảo lãnh Chi nhánh Hà Nội – Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng bảo lãnh Chi nhánh… Phương pháp nghiên cứu - Thu thập liệu: Chủ yếu thứ cấp - Phương pháp phân tích: So sánh Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề gồm phần: Ch¬ng 1: Cơ sở lý thuyết chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại Chương 2: Phân tích chất lượng bảo lãnh SHB – Chi nhánh Hà Nội Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng bảo lãnh SHB – Chi nhánh Hà Nội ... lý thuyết chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại Chương 2: Phân tích chất lượng bảo lãnh SHB – Chi nhánh Hà Nội Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng bảo lãnh SHB – Chi nhánh Hà Nội CHƯƠNG... tớch chất lượng bảo lãnh SHB – Chi nhỏnh Hà Nội Mục đích nghiên cứu đề tài - Hệ thống hoá sở lý thuyết chất lượng bảo lãnh ngân hàng - Phân tích chất lượng bảo lãnh Chi nhánh Hà Nội – Ngân hàng... Huy động vốn SHB – Chi nhánh Hà Nội 54 Bảng 2.2 Tình hình Cho vay vốn SHB – Chi nhánh Hà Nội 55 Bảng 2.3 Chất lượng tín dụng SHB – Chi nhánh Hà Nội 57 Bảng 2.4 Quy mô bảo lãnh Chi nhánh 60 Bảng