Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH BỘ MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO ĐỒ ÁN HỌC PHẦN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Đề tài Tìm hiểu về hệ thống thông tin quản lý[.]
ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH DOANH BỘ MÔN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO ĐỒ ÁN HỌC PHẦN HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ Đề tài: Tìm hiểu hệ thống thông tin quản lý kho GVHD: TS.GVC Nguyễn Quốc Hùng Nhóm thực hiện: Nhóm 10 Nguyễn Lê Thanh Hương (Trưởng nhóm) Trương Ngọc Khanh Trần Nguyễn Phương Thảo Cao Vũ Song Thương Phan Lương Quốc Trung Tín TP Hồ Chí Minh, Tháng 12/2022 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .5 Lời mở đầu BẢNG PHÂN CÔNG CÁC THÀNH VIÊN .7 Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỀ TÀI .18 Chương 3: ỨNG DỤNG PHƯƠNG PHÁP VÀO BÀI TOÁN THỰC TẾ 23 Chương 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA PHƯƠNG PHÁP 28 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN .28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) DANH MỤC HÌNH ẢNH Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) DANH MỤC BẢNG BIỂU Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) Lời mở đầu Hiện cách mạng cơng nghiệp 4.0 ngày bùng nổ doanh nghiệp ngày trọng việc quản lý nhà kho coi trái tim hoạt động sản xuất đại Vì doanh nghiệp ngày có nhu cầu cao việc tối ưu hóa hệ thống quản lý kho hàng vừa để nâng cao suất vừa giảm chi phi đáng kể Để đáp ứng nhu cầu nhiều doanh nghiệp hướng tới áp dụng hệ thống quản lý kho hàng WMS Tại Việt Nam phương diện công nghệ thông tin, hầu hết trung tâm phân phối cần trang bị hệ thống quản lý kho WMS - Warehouse Management System cách mạnh mẽ đủ để kết nối chặt chẽ với hệ thống công nghệ thông tin doanh nghiệp Thế doanh nghiệp Việt Nam chưa làm điều đó, trung tâm phân phối chưa trang bị hệ thống WMS – điểm yếu doanh nghiệp VN, làm giảm hiệu vận hành trung tâm nhiều Cụ thể theo báo cáo công nghiệp thường niên MHIA(2020) khoảng 15% doanh nghiệp Việt Nam áp dụng hồn tồn mơ hình tự động hóa vào quản lý kho hàng nhà máy Bên cạnh cịn số cơng ty thực hiệu hệ thống kho hàng WMS với phần mềm vô hiệu đặc biệt phải kể đến phần mềm Sapo – tảng chuyên quản lý bán hàng đa kênh tin dùng sử dụng nhiều Việt Nam Theo khảo sát WERC – hiệp hội nghiên cứu giáo dục quản lý kho hàng, Mỹ cho thấy lý cần sử dụng hệ thống WMS riêng rẽ sử dụng hệ thống ERP không đủ Cuộc khảo sát cho thấy có 31% doanh nghiệp Mỹ sử dụng WMS phân hệ hệ thống ERP, có tới 57% doanh nghiệp sử dụng WMS phần mềm riêng biệt Vậy ngun nhân lại có chênh lệch đó? Chủ yếu nhà cung cấp ERP khơng đáp ứng toàn chức quản lý WMS Cụ thể hiệu năng(quản lý hệ thống nhân sự, thiết bị, tồn kho,…) khả đáp ứng yêu cầu dịch vụ giá trị tăng Một hệ thống quản lý kho hiệu (WMS) mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp việc quản lý kho hàng như: tối ưu hố quy trình, chuỗi cung ứng, quản lý tồn kho hiệu quả, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bảo mật hệ thống, cho phép chuyển đổi kỹ thuật số, Nhưng điều quan trọng doanh nghiệp đầu tư vào WMS phải phù hợp với mơ hình kinh doanh, phù hợp với văn hoá, khả yêu cầu hoạt động sản xuất doanh nghiệp Chính nhóm định chọn đề tài “Tìm hiểu quản lý kho” để nghiên cứu, làm đồ án kết thúc môn học Hệ thống thông tin quản lý Mục đích trình bày để cung cấp hiểu biết hệ thống quản lý kho đưa phương pháp để doanh nghiệp ứng dụng vào quản lý kho Từ đánh giá phương pháp để thấy rõ hiệu quả, tối ưu vượt trội doanh nghiệp Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) BẢNG PHÂN CÔNG CÁC THÀNH VIÊN T T Họ tên Nguyễn Lê Thanh Hương (Trưởng nhóm) Trương Ngọc Khanh Trần Nguyễn Phương Thảo Cao Vũ Song Thương Phan Lương Quốc Trung Tín Cơng việc phụ trách Mức độ hoàn thành Viết tổng quan, Chương 100% Chương 2, Kết luận 100% 100% 100% 100% Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ Hệ thống thơng tin (HTTT): 1.1 Hệ thống thơng tin gì? Hệ thống thông tin (Information System - IS) hệ thống tập hợp phần tử có mối quan hệ mật thiết với nhau, kết nối với thực chức thu thập, xử lý, lưu trữ thực phân phối liệu, thông tin, thực cung cấp thông tin phản hồi để đạt mục tiêu đề - Hình 1.1 Sơ đồ yếu tố HTTT HTTT hình thành từ yếu tố: Đầu vào: + Dữ liệu thô chưa qua xử lý thu thập nhập vào hệ thống + Đưa liệu vào hệ thống cách thủ công, bán thủ công tự động + Tại đây, độ xác liệu đầu vào xem yếu tố quan trọng để cung cấp liệu chất lượng, hiệu quả, chắn kết đầu nhu cầu Xử lý: + Thực biến đổi liệu đầu vào thành thông tin đầu có ích + Bao gồm: thao tác tính tốn, sàng lọc, phân tích, tổng hợp, + Các hoạt động thường người tự làm, nhờ máy tính thực Đầu ra: + Các tài liệu báo cáo + Đầu hệ thống mang thơng tin liệu cho đầu vào hệ thống khác Thông tin sản phẩm: + Thông tin đầu dùng để biến đổi, điều chỉnh trình đầu vào xử lý liệu HTTT 1.2 Hệ thống thơng tin dựa máy tính: HTTT dựa máy tính (Computer Based Information System - CBIS) hệ thống tập hợp yếu tố phần cứng, phần mềm, sở liệu, người, thủ tục nhằm thực thu thập, phân tích, xử lý, lưu trữ biến đổi liệu thành thông tin Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) - HTTT dựa máy tính có cách để phân loại theo: + Phạm vi hoạt động + Lĩnh vực hoạt động + Mục đích đối tượng phục vụ + Lĩnh vực chức Hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL): 2.1 Khái niệm HTTTQL: Theo viết “Hệ thống thông tin quản lý gì? Phân loại HTTTQL” (Lytuong.net, 2021) theo slide giảng buổi môn Hệ thống thông tin quản lý (Thầy Nguyễn Quốc Hùng, 2022) HTTTQL (Management Information Systems - MIS) định nghĩa hệ thống tập hợp yếu tố người, công nghệ, sở liệu, thiết bị, thủ tục, HTTTQL thực nhiệm vụ cung cấp thơng tin hữu ích, xác cho nhà quản lý nhằm giải quyết, đưa định hoạt động kinh doanh, trình quản lý doanh nghiệp, - HTTTQL hệ thống thuộc phân loại HTTT theo lĩnh vực hoạt động cụ thể thuộc nhóm HTTT hỗ trợ quản lý (Management Support Systems) - Đây HT giúp đỡ cho nhà quản lý suốt trình thực hoạt động quản lý tổ chức mức: chiến lược (Xác định mục tiêu gầy dựng nguồn lực), chiến thuật (Chi tiết hóa mục tiêu thành nhiệm vụ cụ thể, thực quản lý, nắm bắt tận dụng tối ưu nguồn tài nguyên, nguồn lực kinh doanh), tác nghiệp (Giai đoạn thực nhiệm vụ) - HTTTQL hệ thống lớn gồm nhiều HTTT chuyên chức - Chúng ta sống thời đại mà công nghệ - khoa học - kỹ thuật phát triển vô mạnh mẽ, việc ứng dụng CNTT hoạt động vô hợp lý, đặc biệt hoạt động quản lý thông qua HTTTQL đưa vào tổ chức Vì HTTTQL đóng vai trị vơ quan trọng trình thực hoạt động quản lý doanh nghiệp, tổ chức 2.2 Mơ hình HTTTQL: - Đầu vào HTTTQL Hình 1.2.1.2 Mơ Mơ hìnhhình HTTTQL Hình HTTTQL Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) chủ yếu dựa vào liệu hình thành từ HT xử lý giao dịch (TPS) liệu thu thập từ bên tổ chức cung cấp thơng tin, CSDL hữu ích mang tính ứng dụng cao cho HTTT khác (như DSS, EIS ES) - Các CSDL thu thập xử lý thơng qua HT chun chức tích hợp HTTTQL doanh nghiệp, liệu thực tính tốn, phân tích cách kỹ để đưa thông tin đầu đảm bảo tính hữu ích, tính chuẩn xác - Các HT chuyên chức xử lý liệu phù hợp theo chức hệ thống thông tin đầu phù hợp Hình 1.3 Mơ hình HTTTQL tổ chức 2.3 Chức HTTTQL: - HTTTQL cung cấp cho doanh nghiệp thơng tin hữu ích thơng qua báo cáo cụ thể: + Các báo cáo định kỳ, báo cáo theo yêu cầu, báo cáo ngoại lệ báo cáo siêu liên kết + Các báo cáo có khn mẫu cố định, mang tính đồng để nhà quản lý khác có khả năng, điều kiện sử dụng với đa dạng nhu cầu khác + Các báo cáo dạng tài liệu giấy (bản in), tài liệu máy tính gửi tệp nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tiếp tục chạy phần mềm khác + Các báo cáo có tảng cung cấp liệu nội lưu trữ HT máy tính tổ chức 2.4 Vai trò HTTTQL vấn đề định: - HTTTQL HTTT vơ quan trọng q trình quản lý tổ chức - Chúng ta sống thời đại mà công nghệ - khoa học - kỹ thuật phát triển vơ mạnh mẽ, việc ứng dụng CNTT hoạt động vô hợp lý, đặc biệt hoạt động quản lý thông qua HTTTQL đưa vào tổ chức Vì HTTTQL đóng vai trị vơ quan trọng q trình thực hoạt động quản lý doanh nghiệp, tổ chức Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) 10 Khi bốc xếp bốc dỡ hàng hoá, hệ thống quản lý kho có nhiều cách thức linh hoạt để hỗ trợ bạn muốn xuất-nhập hàng hoá Một số cách thức phổ biến: bốc dỡ theo khu vực, bốc dỡ theo đợt/lớp, bốc dỡ theo lô/mẻ Yếu tố quy hoạch, xếp hàng hóa theo lơ với lối xen kẽ tiết kiệm thời gian di chuyển, đẩy nhanh hiệu làm việc cho nhân công - Chức quản lý nhân lực Hệ thống quản lý kho giám sát đánh giá hiệu suất làm việc nhân viên làm việc kho Thông qua bảng đánh giá số đo lường hiệu suất công việc theo tiêu chuẩn cụ thể Hệ thống quản lý kho giúp tiết kiệm thời gian nắm bắt toàn nhân lực kho cách chi tiết công - Chức quản lý vận tải Khi sử dụng hệ thống quản lý kho, không quản lý công việc diễn kho mà việc quản lý vận tải kiểm soát chi tiết Khi nhà quản lý xác nhận đơn hàng, phần mềm quản lý kho tự động xuất vận đơn để gửi cho bên vận chuyển Tiếp theo in danh sách hàng hóa cần chuẩn bị hố đơn tạm tính cho bên đặt hàng.” - Chức quản lý bến bãi “Chức quản lý bến bãi nói chức phổ biến phần mềm Nó hỗ trợ nhà quản lý quy hoạch, xếp kho bãi, phân luồng di chuyển xe vận tải cách dễ dàng Ngoài ra, số phần mềm hệ thống thơng tin quản lý kho cịn có tính hỗ trợ chuyển hàng thơng suốt để đảm bảo hàng hóa xuất- nhập kho liên tục không bị ngắt quãng, gián đoạn Nhờ vậy, doanh nghiệp giảm thiểu chi phí lưu hàng tồn nâng cao hiệu giao hàng - Chức hỗ trợ dịch vụ gia tăng Ngoài chức trên, hệ thống thông tin quản lý kho hàng cung cấp, đáp ứng thêm số dịch vụ khác như: cổng thông tin khách hàng, bảng điều khiển KPI theo ngành, quản lý tài liệu, hỗ trợ làm báo cáo hoạt động kho, ” Các thành phần cấu tạo nên hệ thống thông tin quản lý kho - Phần mềm quản lý kho “Là phần mềm dùng để quản lý kho bao gồm chức quy trình chung giúp cho việc quản lý kho dễ dàng Nhiều ứng dụng mơ-đun mở rộng với chức bổ sung giao dịch theo thời gian thực vào hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning).” - Máy tính, Laptop, Điện thoại di động thiết bị điện tử thông minh khác Đây công cụ hỗ trợ doanh nghiệp cài đặt, sử dụng ứng dụng giải vấn đề phát sinh hệ thống thông tin quản lý kho hàng - Máy in mã vạch Các thơng tin thiết yếu hàng hố mã hàng, tên sản phẩm, nhà phân phối, số series, nguồn gốc sản phẩm, tích hợp mã vạch hàng hoá Máy in mã vạch hỗ trợ doanh nghiệp thực hoạt động tạo mã vạch để thể đặc trưng sản phẩm, tránh trường hợp bị nhầm lẫn với hàng hoá doanh nghiệp khác - Máy quét mã vạch Đây thiết bị kết nối với máy tính dùng để đọc mã vạch hàng hoá, thường dùng để nhập liệu, xác định nguồn gốc, thơng tin hàng hố xác trình xuất- nhập kho toán 20 Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) ... 100% Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Hệ thống thông tin (HTTT): 1.1 Hệ thống thơng tin gì? Hệ thống thơng tin. .. .28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) DANH MỤC HÌNH ẢNH Báo cáo đồ án học phần Hệ thống thông tin quản lý (MIS) DANH MỤC BẢNG BIỂU Báo cáo. .. nhập kho Chức hệ thống thông tin quản lý kho Theo viết ? ?Tìm hiểu hệ thống quản lý kho phần mềm quản lý kho tốt nay” (SEC-SaigonExpress, 7/2/2020): - Chức thiết kế kho hàng Hệ thống quản lý kho