Thu hút và tuyển chọn nhân lực chất lượng cao cho công ty cp chứng khoán ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam giai đoạn 2015 2020

TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN TRIệU ANH TUY£N THU HÚT VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CHO CƠNG TY CP CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Hà Nội - 2015 TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QC D¢N  TRIƯU ANH TUY£N THU HÚT VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CHO CÔNG TY CP CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM GIAI ON 2015 - 2020 Chuyên ngành: Ngời hớng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYễN NGọC QUâN Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tôi, không chép công trình hay luận án tác giả Các số liệu, bảng biểu, kết điều tra luận văn trung thực, tài liệu trích dẫn rõ ràng có Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn TRIỆU ANH TUYÊN LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn thầy cô trường Đại học Kinh tế Quốc dân dạy dỗ truyền đạt cho kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực luận văn Tôi xin chân thành cám ơn PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân tận tình hướng dẫn bảo để tơi hồn tất luận văn cao học Tôi xin chân thành cảm ơn tất bạn bè, đồng nghiệp người giúp trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn liệu cho việc phân tích cho kết nghiên cứu luận văn cao học MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ THU HÚT VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO 1.1 Khái niệm vai trò nhân lực chất lượng cao 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò nhân lực chất lượng cao tổ chức 1.2 Thu hút tuyển chọn nhân lực 10 1.2.1 Thu hút nhân lực 11 1.2.2 Tuyển chọn nhân lực 16 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thu hút tuyển chọn nhân lực chất lượng cao tổ chức 19 1.3.1 Yếu tố thuộc tổ chức .19 1.3.2 Yếu tố thuộc thị trường lao động 22 1.4 Kinh nghiệm thu hút tuyển chọn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp 23 TIỂU KẾT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁCTHU HÚT VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CỦA CÔNG TY BSC GIAI ĐOẠN 2012 – 2014 27 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty BSC .27 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 27 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 27 2.1.3 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2012 – 2014 .29 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 30 2.1.5 Đặc điểm kinh doanh công ty ảnh hưởng đến thu hút tuyển chọn nhân lực chất lượng cao 39 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác thu hút tuyển chọn nhân lực chất lượng cao công ty BSC giai đoạn 2012 – 2014 41 2.2.1 Phân tích hoạt động thu hút tuyển chọn nhân lực công ty 41 2.2.2 Kết thu hút tuyển chọn nhân lực nói chung nhân lực chất lượng cao công ty BSC giai đoạn 2012 – 2014 50 2.2.3 Đánh giá ưu nhược điểm công tác thu hút tuyển chọn nhân lực chất lượng cao công ty BSC 59 TIỂU KẾT CHƯƠNG 68 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁCTHU HÚT VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TẠI CÔNG TY BSC GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 69 3.1 Định hướng chiến lược kinh doanh công ty BSC giai đoạn 2015 – 2020 69 3.2 Các giải pháp để hoàn thiện hoạt độngthu hút tuyển chọn nhân lực chất lượng cao công ty BSC giai đoạn 2015 – 2020 71 3.2.1 Hồn thiện hệ thống sách tiền lương thưởng cho người lao động 71 3.2.2 Xây dựng chiến lược sách đào tạo phát triển nhân lực 83 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty BSC 86 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động truyền thông xây dựng thương hiệu tuyển dụng cho Công ty BSC 90 3.2.5 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp môi trường làm việc thân thiện 90 3.2.6 Các đề xuất khác 91 TIỂU KẾT CHƯƠNG 92 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát BIDV triển Việt Nam (Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam) Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Ngân hàng Đầu BSC tư Phát triển Việt nam (BIDV Securities Company) Tổ chức chứng nhận chất lượng quốc tế độc lập BVQI HSX HNX IPO ROA ROE Bureau Veritas ((Bureau Veritas Quality International) Sàn giao dịch chứng khoán Sở giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh Sàn giao dịch chứng khốn Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội Chào bán chứng khốn lần đầu cơng chúng (Initial Public Offering) Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản (Return on total assets) Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu (Return on common equyty) DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Số liệu kinh doanh công ty BSC giai đoạn 2012 - 2014 29 Bảng 2.2 Biểu thống kê cấu nhân công ty BSC giai đoạn 2012 – 2014 tháng đầu năm 2015 33 Bảng 2.3 Biểu số liệu cấu lao động theo chức 36 Bảng 2.4 Số liệu nhân tăng – giảm hàng tháng công ty BSC giai đoạn 2012 2014 52 Bảng 2.5 Số liệu nhân tăng giảm theo khối giai đoạn 2012 - 2014 53 Bảng 2.6 Số liệu thông tin thu hút nhân giai đoạn 2012 - 2014 .54 Bảng 2.7 Số liệu thông tin tuyển chọn nhân công ty BSC giai đoạn 2012 – 2014 55 Bảng 2.8 Số liệu thông tin thu hút tuyển chọn nhân lực chất lượng cao công ty BSC giai đoạn 2012 - 2014 .57 Bảng 2.9 Biểu tính tốn hiệu tuyển dụng nhân cao cấp .58 Bảng 2.10 Biểu số liệu thông tin nhân chất lượng cao tham gia khảo sát 60 Bảng 3.1 Mẫu ma trận chức phòng/bộ phận 75 Bảng 3.2 Bảng tỉ trọng mức điểm tiêu chí 78 Bảng 3.3 Ví dụ định giá giá trị cơng việc số vị trí Cơng ty BSC 79 Bảng 3.4 Ví dụ cấp độ lực tiêu chuẩn lực cốt lõi 84 Bảng 3.5 Chuẩn hóa lực số vị trí Cơng ty BSC 84 Bảng 3.6 Bản đồ lộ trình cơng danh nhân viên sale khối Tư vấn Đầu tư .85 Bảng 3.7 Ví dụ tiêu chí tuyển dụng chuyên viên Tư vấn Đầu tư (môi giới) 87 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH V Sơ đồ 1.1 Lưu đồ tóm tắt hoạt động tuyển dụng Tổ chức 10 Sơ đồ 1.2 Lưu đồ hoạt động tuyển mộ Tổ chức .14 Sơ đồ 1.3 Lưu đồ hoạt động tuyển chọn nhân Tổ chức .19 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty BSC sau cổ phần hóa 32 Sơ đồ 3.1 Quy trình xây dựng sách lương theo 3P 73 Y Hình 2.1 Biểu đồ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận giai đoạn 2012 - 2014 30 Hình 2.2 Đồ thị cấu lao động theo tuổi 34 Hình 2.3 Đồ thị cấu lao động theo giới tính .35 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ 36 Hình 2.5 Cơ cấu nhân theo chức năm 2012 .37 Hình 2.6 Cơ cấu nhân theo chức năm 2013 .38 Hình 2.7 Biểu đồ cấu nhân theo chức năm 2014 38 Hình 2.8 Quy trình thu hút tuyển chọn nhân Cơng ty BSC 44 Hình 2.9 Đồ thị tăng trưởng nhân Công ty BSC giai đoạn 2012 - 2014 51 Hình 3.1 Bộ tiêu chí xác định giá trị công việc .77 Hình 3.2 Cấp bậc vị trí cơng việc trước đánh giá 80 Hình 3.3 Cấp bậc vị trí cơng việc sau đánh giá .80 Hình 3.4 Mơ hình mơ tả phần lương trả theo vị trí theo lực 82 Hình 3.5 Mơ hình ba giai đoạn vấn hành vi 88 TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC D¢N  TRIƯU ANH TUY£N THU HÚT VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CHO CÔNG TY CP CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM GIAI ON 2015 - 2020 Chuyên ngành: Hà Nội - 2015 ... động cống hiến cho tổ chức Qua thời gian nghiên cứu đề tài ? ?Thu hút tuyển chọn nhân lực chất lượng cao cho công ty CP chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam giai đoạn 2015 - 2020? ??tác giả... nhân ti õy TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN TRIÖU ANH TUY£N THU HÚT VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CHO CƠNG TY CP CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015 - 2020. .. KINH Tế QUốC DÂN TRIệU ANH TUY£N THU HÚT VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO CHO CƠNG TY CP CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành: Ngời hớng dẫn