Báo cáo thực tập: Trung tâm thông tin tư liệu khoa học và công nghệ quốc gia
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Mục lục Phần I : Giới thiệu chung trung tâm thông tin t liệu khoa học công nghệ quốc gia I Quá trình thành lập trung tâm; -4 II Tæ chức hoạt động trung tâm; Chức nhiệm vụ; C¬ cÊu tỉ chøc cđa Trung t©m; Nh©n sù; Trang thiÕt bÞ: Quan hệ công tác. phần II: Khảo sát số phòng cụ thể I Phòng quản lý hoạt động thông tin; -9 II Phßng xây dựng sở liệu th mục: -10 III Phßng tra cøu chØ dÉn -10 IV Phòng dịch vụ th«ng tin -10 NhiƯm vơ phòng dịch vụ; 10 Các yếu tổ đảm b¶o; 11 s¶n phÈm th«ng tin c«ng nghƯ; 11 Dịch vụ thông tin công nghÖ; 14 ấn phẩm chào bán công nghệ níc vµ qc tÕ; 15 Cấu trúc mạng thông tin công nghệ VN quy trình phục vụ. 15 Phần III: Đánh giá kiến nghị I Đánh giá 20 u ®iĨm -20 Nhỵc ®iÓm -22 II KiÕn nghÞ 23 Phô lôc -25 KÕt luËn -32 Lớp: CĐ7G - QTTT Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Lời nói đầu Thông tin tri thức nhân loại, tiền đề phát triển kinh tế - xà hội Chính mà cá nhân, hay quốc gia, khu vực giới cần đến thông tin Việc nắm bắt kiểm soát, khai thác, cập nhật sử dụng tốt nguồn lực thông tin ®Ịu cã ý nghÜa to lín ®èi víi sù ph¸t triển quốc gia Điều có ý nghĩa cán thông tin Quả thật, đời sống ngời, thông tin nhu cầu Nhu cầu không ngừng tăng lên với gia tăng mối quan hệ xà hội Thông tin đợc tổ chức theo số mối quan hệ logic định, trở thành phận tri thức đồng thời nguồn tài nguyên quốc gia động lực phát triển kinh tế Ngày nay, Thông tin nh khoa học công nghệ đà thực trở thành nguồn lực động lực cho phát triển phồn vinh quốc gia toàn nhân loại Chúng ta có nhận định đánh giá sù ph¸t triĨn nh vị b·o cđa khoa häc kÜ thuật, công nghệ sinh học, y học, đặc biệt tin học thời đại bùng nổ thông tin Mặc dù đời hoàn cảnh đất nớc nghèo ảnh hỏng nặng nề chiến tranh tàn phá.Trong 40 năm qua, hoạt động mìnhTrung tâm TTKH&CNQG đà góp phần xứng đáng đa thông tin Thông tin khoa học & công nghệ trở thành nghành hoạt động xà hội quan trọng, nghề nghiệp hữu ích đầy triển vọng, đợc thõa nhËn lµ u tè tiỊm lùc khoa häc vµ công nghệ, nguồn lực quốc gia cho phát triển đất nớc Trung tâm đà thực quan tác nghiệp tầm quốc gia, đà trở thành quan quản lý nhà nớc mặt thông tin t liệu, trung tâm nghiên cứu khoa học trung tâm đào tạo bồi dỡng nghiệp vụ thông tin học tin học t liệu nớc Nhận thức rõ tầm quan trọng thông tin thông tin khoa học công nghệ, thời gian thực tập Trung tâm em đà tìm hiểu, nghiên cứu trình Lớp: CĐ7G - QTTT Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga hoạt động, phát triển Trung tâm Dới báo cáo kết trình thực tập quan, báo cáo em gồm phần: Phần I : Giới thiệu chung Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia Phần II : Khảo sát số phòng Phần III : Đánh giá - khuyến nghị Phần I: Lớp: CĐ7G - QTTT Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Giới thiệu chung trung tâm thông tin t liệu khoa học công nghệ quốc gia I.Quá trình thành lập trung tâm: Trung tâm Thông tin T liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia quan thông tin t liệu khoa học công nghệ lớn Việt Nam trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ Môi trờng Trung tâm đợc thành lập theo Quyết định số 487/TCCB ngµy 24/09/1990 chđ nhiƯm ban Khoa häc kü tht Nhµ níc (nay lµ Bé trëng Bé Khoa học Công nghệ Môi trờng ) ký sở hợp hai quan thông tin - t liệu hàng đầu khoa học công nghệ: Th viện Khoa học Kỹ thuật Trung ơng ( thành lập năm 1960) Viện Thông tin Khoa học Kỹ thuật Trung ơng ( thành lập năm 1972) II Cơ cấu tổ chức hoạt động Trung tâm: Cơ cấu tổ chức Trung tâm: Trung tâm Thông tin T liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia có Giám đốc hai Phó giám đốc đợc tổ chức làm việc theo chế độ thủ trởng, kết hợp với bàn bạc tập thể Ban giám đốc Giám đốc Trung tâm chịu trách nhiệm trớc Bộ trởng Bộ Khoa học Công nghệ Môi trờng tổ chức hoạt động Trung tâm Các Phó giám đốc có trách nhiệm giúp Giám đốc việc lÃnh đạo chung công tác Trung tâm, chịu trách nhiệm trớc quyền định vấn đề thuộc phạm vi nhiệm vụ quyền hạn đợc giao trờng hợp Giám đốc vắng mặt, Giám đốc định báo cáo Bộ trởng cho phép Phó giám đốc thay mặt điều hành giải công việc Trung tâm thuộc quyền hạn Giám đốc Cơ cấu tổ chức máy trung tâm gồm 14 phòng: Văn phòng; Phòng Quản lý hoạt động thông tin; Phòng Quan hệ quốc tế; Phòng Tin học; Phòng Phát triển nguồn tin; Phòng Xây dựng CSDL th mục; Lớp: CĐ7G - QTTT Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Phòng Nghiên cứu phân tích thông tin; Phòng Dịch vụ thông tin; Phòng Tra cứu - dẫn; 10 Phòng Đọc sách; 11 Phòng Đọc tạp chí; 12 Phòng Phổ biến khoa học công nghệ; 13 Phòng In sao; 14 Trung Tâm INFOTERRA Việt Nam; Sơ đồ tổ chức: Giám đốc Văn phòng Phòng Quản lý hoạt động thông tin Các phó giám đốc Hội đồng khoa học Phòng Quan hệ quốc tế Phòng tin học Phòng Phát triển nguồn tin Phòng Xây dựng CSDL th mục Phòng Nghiên cứu phân tích thông tin Phòng Dịch vụ thông tin Phòng Tra cứu dẫn Phòng Đọc sách Phòng Đọc tạp chí Phòng Phổ biến KH&CN Phòng In - Trung tâm INFOTERRA Việt nam Chức nhiệm vụ: Lớp: CĐ7G - QTTT Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga a Chức năng: Trung tâm Thông tin T liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia thực chức thông tin th viện khoa học công nghệ môi trờng Nhà nớc, giúp Bộ Khoa học Công nghệ Môi trờng quản lý thống hoạt động thông tin t liệu khoa học, công môi trờng nớc b Nhiệm vụ: Trung tâm Thông tin T liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia (Trung tâm TT TL KH&CN QG) cã c¸c nhiƯm vơ chđ u sau: Tổ chức xây dựng, trình Bộ trởng Bộ KHCN&MT phê duyệt kế hoạch công tác thông tin t liệu KHCN&MT nớc tổ chức thực hiên kế hoạch Theo dõi kiểm tra hoạt động thông tin t liệu KHCN&MT ngành, cấp Tổ chức, thúc đẩy hoàn thiện hệ thống thông tin t liệu KHCN&MT Quốc gia Hớng dẫn xây dựng tỉ chøc th«ng tin t liƯu ë tõng cÊp, kĨ mạng lới th viện khoa học kỹ thuật Quản lý Nhà nớc nguồn t liệu khoa học, công nghệ môi trờng Theo trách nhiệm đợc giao, quản lý việc xuất ấn phẩm thông tin khoa học, công nghệ môi trờng Tổ chức thực công tác đăng ký để tài kết nghiên cứu khoa học công nghệ môi trờng Tổ chức việc tạo nguồn, thu nhập, bảo quản lu trữ nguồn thông tin, t liệu khoa học, công nghệ môi trờng nớc Xây dựng vốn thông tin, t liêu đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế -xà hội, khoa học, công nghệ môi trờng đất nớc Xử lý phân tích - tổng hợp nguồn thông tin t liệu nớc nhằm tạo sản phẩm dịch vụ thông tin đáp ứng nhu cầu ngời dùng tin bạn đọc dới dạng mục lục th viện, mục lục liên hợp, thông báo tài liệu mới, th mục chuên đề, tập chí tóm tắt, tin, tổng luận, tài liệu tra cứu, sở liêu t liệu kiện, tiến tới tạo lập ngân hàng thông tin quốc gia t liệu kiện khoa hoc, công nghệ, môi trờng kinh tế- xà hội Lớp: CĐ7G - QTTT Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Tổ chức cung cấp thông tin, t liệu cho yêu cầu xét duyệt, đánh giá chơng trình, đề tài, giám định công nghệ, thẩm định dự án đầu t, dự án phát triĨn kinh tª - x· héi Tỉ chøc phơc vụ bạn đọc Thực công tác nghiên cứu phát triển hoạt động thông tin, t liệu, bao gồm thông tin học, th mục học, th viện hoc, tin học t liêu Tổ chức triển khai ¸p dơng c¸c c«ng nghƯ th«ng tin míi 10 Híng dẫn đạo thống nghiệp vụ cho ngành, địa phơng thông tin th viện khoa học kỹ thuật 11 Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán Mở lớp học khoá học sở, chuyên đề sau đại hoc 12 Tuyên truyền phổ biến thành tựu kiến thức khoa học, công nghệ môi trờng nớc 13 Tham gia hoạt động hợp tác quốc tế, đề xuất nội dung tổ chức thực kế hoạch hợp tác quốc tế thông tin, th viện, kể việc trao đổi tài liệu cho mợn th viện 14 Thực dịch vụ thông tin - t liêu khoa học, công nghệ môi trờng (kể dịch vụ đào tạo, nghiên cứu thiết kế hệ thống thông tin, trang bị công nghệ thông tin mới, nhân tài liệu, t vấn chuyển giao công nghệ, ) cho đối tợng có yêu cầu 15 Quản lý tổ chức, cán bộ, tài sản hồ sơ tài liệu Trung tâm Nhân sự: Trớc sát nhập hai quan có khoảng 200 cán Đến Trung tâm có khoảng 130 cán biên chế 30 cán hợp đồng Phần lớn cán có trình độ đại học trở lên Trung tâm có nhiều thạc sĩ tiến sĩ Trình độ cán ngày đợc nâng cao toàn diện mặt khoa học, nghiệp vụ ngoại ngữ 4.Trang thiết bị: Trung tâm có khoảng 150 máy tính Trung bình 2-3 ngời/máy, Trung tâm có máy in laser, máy đọc CD-ROM, máy Photocopy, máy đọc microfilm, máy Lớp: CĐ7G - QTTT Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga chủ, máy fax, máy quét mà vạch, máy nhận dạng kí tự quang học Ngoài phòng đợc trang bị đầy đủ điện thoại, Hệ thống máy tính đại đợc liên kết mạng cục bộ, mạng quốc gia hoà chung không gian điện tử Internet Quan hện cộng tác: a Quan hƯ níc: Trung t©m cã quan hƯ trao đổi tài liệu với quan thông tin quy mô quốc gia, trung tâm thông tin khoa học công nghệ vùng lÃnh thổ, 44 viện, trung tâm thông tin khoa học công nghệ nghành, 91 kho lu trữ ngành địa phơng, 51 phòng thông tin địa phơng, 100 trung tâm thông tin th viện đại học 260 phòng thông tin th viện b Hợp tác quốc tế: Trung tâm có quan hệ hợp tác trao đổi t liệu với 120 quan, công ty, tổ chức th viên 40 níc trªn thÕ giíi nh AIF (Tỉ chøc liªn Chính phủ Pháp ngữ ), SAREC/SIDA ( Tổ chức hợp tác nghiên cứu với nớc phát triển Thuỷ Điển ), UNESCO, APCTT, Trung tâm thông tin khoa häc kü tht qc tÕ Líp: C§7G - QTTT Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Phần II Khảo sát số phòng cụ thể Trong Trung tâm, phòng có chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cụ thể khác nhau, song phòng chuyên môn, nghiệp vụ có mối quan hƯ giao lu, ®an xen mËt thiÕt víi Do thời gian thực tập Trung tâm có hạn em khảo sát đợc số phòng sau: I Phòng Quản lý hoạt động thông tin: Phòng Quản lý hoạt động thông tin đơn vị trực thuộc trung tâm có chức giúp giám đổc việc quản lý Nhà nớc hoạt động Thông tin Khoa học Công nghệ nớc Phòng Quản lý hoạt động thông tin cã nhiƯm vơ chđ u sau: + T vÊn cho Ban giám đốc việc phát triển bản, tổ chức hoàn thiện hệ thống thông tin khoa học công nghệ quốc gia, hớng dẫn xây dựng điều hoà, phối hợp hoạt động quan hƯ th«ng th«ng tin khoa häc c«ng nghƯ qc gia + Soạn thảo sách, chế độ, quy tắc công tác thông tin Khoa học Công nghệ làm công cụ quản lý hữu hiệu hoạt động thông tin khoa học công nghệ, hớng dẫn thực văn sau đợc cấp có thẩm quyền phê duyệt ban hành + Tổ chức hớng dẫn đạo nghiệp vụ thống cho ngành, địa phơng đơn vị thông tin Khoa học Công nghệ toàn hệ thống + Xây dựng kế hoạch đào tạo nghiệp vụ cho cán thông tin Khoa học Công nghệ(KHCN) toàn hệ thống tổ chức thực khoá đào tạo, lớp nghiệp vụ theo kế hoạch đà đợc phê duyệt + Hớng dẫn làm thủ tục cấp giấy chứng nhận đăng ký đề tài kết nghiên cứu cho tập thể cá nhân đà hoàn thành thủ tục đăng ký nhà nớc đề tài nghiên cứu KHCN giao nộp kết nghiên cứu Lớp: CĐ7G - QTTT Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga II Phòng Xây dựng CSDL th mục: Phòng Xây dựng CSDL th mục có nhiệm vụ chủ yếu sau: + Xây dựng cập nhật CSDL th mục: Mục lục sách (BOOK), trích tài liệu Khoa học công nghệ nớc ngoài(SCITEC), tài liệu khoa học công nghệ nớc (STD vµ VNDOC) + Xư lý th mơc, lµm tãm tắt định số tất sách, báo, tạp chí, tài liệu hội nghị, hội thảo hai mức: mô tả chuyên khảo mô tả trích + Biên soạn sản phẩm dới dạng in giấy từ sở kiện: Thông báo sách mới, Vietnamese S T Abstracts III Phòng tra cứu - dẫn: Phòng tra cứu - dẫn thông tin đơn vị trực thuộc Trung tâm có chức tổ chức công tác tra cứu dẫn thông tin cho ngêi dïng tin Phßng tra cøu - chØ dÉn cã nhiệm vụ chủ yếu sau: + Tổ chức công tác tra cứu dẫn thông tin cho ®èi tỵng dïng tin + Tỉ chøc thùc hiƯn phỉ biến chọn lọc thông tin, biên soạn, su tập thông tin chuyên đề sản phẩm thông tin khác theo yêu cầu + Tổ chức khai thác CSDL Multimedia Điểm truy cập SYFED STN + Marketing, quảng cáo sản phẩm dịch vụ thông tin Trung tâm IV Phòng Dịch vụ thông tin: Phòng Dịch vụ thông tin đơn vị trực thuộc Trung tâm có chức tạo lập, khai thác chia sẻ nguồn thông tin công nghệ thành viên mạng Thông tin Chuyển giao Công nghệ Việt nam dịch vụ thông tin theo yêu cầu Phòng Dịch vụ thông tin có nhiệm vụ chủ yếu sau: + Xây dựng CSDL thông tin công nghệ + Tổ chức tìm kiếm giới thiệu công nghệ + Thực nhiệm vụ chia sẻ nguồn lực thông tin công nghệ Mạng thông tin Chuyển giao Công nghệ Việt Nam dịch vụ công nghệ theo yêu cầu + Tham gia tổ chức triển lÃm, hội chợ, hội nghị , hội thảo thông tin công nghệ + Tham gia Maketing dịch vụ thông tin công nghệ Lớp: CĐ7G - QTTT 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga liệu, vật liệu, nhân lực ), định giá chủng loại thiết bị dây truyền sản xuất, dự toán tổng thể để xây dựng nhà máy theo quy mô khách hàng - CSDL mục sản phẩm chuẩn (Index SPC): CSDL khung phân loại sản phẩm chuẩn quốc tế sản phẩm dịch vụ công nghệ - công nghiệp,đợc phân theo lớp đề mục cho phép: + Xác định diện bao quát sản phẩm dịch vụ ngành công nghệ - công nghiệp + Xây dựng mảng tin sản phẩm, dịch vụ hệ thống thông tin công nghệ chuyên ngành hệ thống thông tin quốc gia để trao đổi thông tin công nghệ phân hệ thông tin nớc quốc tế + Tự động chuyển đổi tiếng Anh sang tiếng Việt ngợc lại, tìm kiếm sản phẩm dịch vụ CSDL thông tin công nghệ nh Vendor Catalog, Công nghệ toàn văn, Thị trờng công nghệ + Đánh mục bổ sung cho sản phẩm dịch vơ míi - CSDL Hå s¬ doanh nghiƯp (CSDL HSDN): Lựa chọn 10.198 doanh nghiệp hàng dầu Việt Nam tính đến cuối năm 1999 Mỗi doanh nghiệp đợc nêu rõ địa chỉ, lĩnh vực hoạt động, danh mục sản phẩm, cấu lực chính, lực sản xuất đại lý phân phối, tổng doanh thu, chào bán sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Những thông tin giúp doanh nghiệp tìm kiếm bạn hàng, mở rộng sản xuất, kinh doanh chuyển giao công nghệ doanh nghiệp - CSDL Sản phẩm Dịch vụ công ty Mỹ (CSDL Vendor catalog ): Ngân hàng liệu sản phẩm thiết bị công nghệ công nghiệp 16.000 công ty với 750.000 sản phẩm dịch vụ - CSDL Bộ sách đánh giá công nghệ đĩa CD-ROM: Mục đích sách nhằm cung cấp sở phơng pháp luận cho nhà xây dựng sách, hoạch định chiến lợc, lập kế hoạch phát triển công nghệ, quản lý công nghệ, đánh giá công nghệ, lập dự án đầu t phát triển công nghệ quy mô quốc gia, ngành, liên ngành địa phơng Cho phép tra cứu theo mục đề mục tiếng Việt tiếng Anh Lớp: CĐ7G - QTTT 12 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga - CSDL Văn pháp quy chuyển dao công nghệ (CSDL PQCN): Cung cấp văn pháp quy toàn văn chuyển giao công nghệ bao gồm hợp đồng chuyển giao công nghệ, thuế nhập thiết bị - CSDL chuyªn gia/ tỉ chøc t vÊn vỊ chun giao công nghệ (CSDL CGTV): Cung cấp địa Chuyên gia/ tổ chức t vấn, giám định công nghệ, hỗ trợ lập dự án đầu t, xây dựng nhà máy đổi nâng cấp xí nghiệp - CSDL Tìm kiếm công nghệ (CSDL TKCN): Cung cấp nhu cầu tin công nghệ/ sản phẩm dịch vụ nớc quốc tế để tiếp thị sản phẩm dịch vụ thông tin công nghệ - CSDL Thiết bị nhà máy Nhiệt điện chạy than Nhật (CSDL Coal firing Boiler technology): Giíi thiƯu toµn bé nhµ máy Nhiệt điện chạy than, bao gồm mặt sản xuất, dây chuyền thiết bị, catalog thiết bị, địa nhà cung cấp thiết bị Nhật bản, toàn thiết bị dây chuyền, công xuất nhà máy Công nghệ áp dụng công nghệ sạch, bảo đảm tiêu chuẩn bảo vệ môi trờng quốc tế - CSDL Kết đề tài nghiên cứu công nghệ tiến kỹ thuật Việt Nam (CSDL KQNC ): Tập hợp toàn văn gần 4.000 báo cáo kết đề tài nghiên cứu công nghệ, tiến khoa học cấp Nhà nớc, Bộ, Ngành Địa phơng Việt Nam đợc áp dụng sản xuất từ năm 1981 đến 2001 thuộc lĩnh vực, phục vụ đối tợng quản lý, giám định công nghệ, nghiên cứu, thiết kế, chế tạo áp dụng công nghệ vào sản xuất - CSDL Th viƯn ®iƯn tư cđa Mü(CSDL IEL): Th viện điện tử IEEE/IEE nguồn thông tin điện, điện tử, thông tin liên lạc, điện tử y học, sinh häc, c«ng nghƯ th«ng tin khỉng lå cđa hai viện kỹ s điện điện tử Mỹ viện kỹ s điện Mỹ IEL chứa 400.000 báo toàn văn 12.000 tạp chí với triệu trang tàI liệu gốc - CSDL Chuyên khu Web nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ công nghệ mạng internet(CSDL NCTCN): Tập hợp địa nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ công nghệ mạng internet, giúp ngời dùng tin công nghệ truy cập nhanh, xác tới sản phẩm, dịch vụ công nghệ địa nhà cung cấp toàn giới Lớp: CĐ7G - QTTT 13 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga - CSDL Tổng luận toàn văn(CSDL TLTV): Tập hợp toàn văn tổng luận khoa học công nghệ môi truờng, Trung tâm Thông tin t liệu khoa học công nghệ quốc gia biên soạn xuất từ năm 1991 tới năm 2001 Đối tợng sử dụng nhà quản lý, cán nghiên cứu, nhà lập sách kế hoạch phát triển khoa học,công nghệ môi trờng - CSDL Công nghệ/kỹ thuật toàn văn phục vụ nông thôn(CSDL CNNT): Tập hợp khoảng250 công nghệ/ kỹ thuật nuôi trồng, chăm sóc, thu hoạch, chế biÕn, b¶o qu¶n, vËn chun, tỉ chøc, qu¶n lý s¶n xuất, tìm kiếm thị trờng, bao tiêu sản phẩm thuộc lĩnh vực Nông - Lâm - Ng nghiệp - Bộ sách điện tử đĩa CD-ROM kỹ ký kết hợp đồng chuyển giao công nghệ(CSDL KNKKHĐCGCN): Bộ sách gồm tập tiếng Việt tập tiếng Anh trình bày cách thức lập hợp đồng chuyển giao công nghệ, kinh nghiệm kỹ ký kết hợp ®ång chun giao c«ng nghƯ thĨ theo tõng ®iỊu khoản hợp đồng nớc khu vực quốc tế nh Hàn Quốc, Trung Quốc, Thái Lan, Bộ sách Trung tâm Chuyển giao công nghệ khu vực Châu Thái Bình Dơng biên soạn(APCTT) Dịch vụ thông tin công nghệ: + Tìm kiếm công nghệ, thiết bị, dịch vụ nhà cung cấp + Chào bán công nghệ/ sản phẩm dịch vụ mạng VISTAINTERNET + Giới thiệu, môi giới ngời bán ngêi mua c«ng nghƯ + Tỉ chøc triĨn l·m, héi thảo, hội chợ trình diễn công nghệ nớc quốc tế + Tổ chức thực dịch vụ thông tin công nghệ: T vấn, giám định đánh giá công nghệ, cung cấp t liệu, tiêu chuẩn, tổng quan, Catalog + Đào tạo/ hớng dẫn khai thác, chuyển giao CSDL sản phẩm dịch vụ thông tin công nghệ ấn phẩm chào bán công nghƯ níc vµ qc tÕ: Trong lÜnh vùc Ên phẩm Phòng dịch vụ thông tin phong phú - Tập 1: Tuyển tập công nghệ toàn văn Với 608 công nghệ thuộc lĩnh vực: Công nghệ; Chăn nuôi; Trồng trọt; Công nghiệp; Công nghiệp thực phẩm; Đồ uống; May mặc; Ngành da; Đồ gỗ; Lớp: CĐ7G - QTTT 14 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Giấy; In ấn; Hoá chất; Cao su nhựa; Sản phẩm kim loại; Kim khí; Chế tạo máy; Đồ điện; Ô tô; Điện; Than; Xây dựng; Công nghệ sạch; Xử lý rác; Bảo vệ môi trờng - Tập 2: Tuyển tập công nghệ nớc, quốc tế hội kinh doanh Với gần 500 công nghệ thuộc lĩnh vực: Nông nghiệp; Chăn nuôi; Trồng trọt; Than; Quặng kim loại; Khai thác đá; Thuốc lá; Dệt; May mặc; Ngành da; Đồ gỗ; Hàng mây tre; Giấy; In Ên - TËp 3: Tun tËp c«ng nghƯ níc, quốc tế hội kinh doanh Với gần 500 công nghệ thuộc lĩnh vực; Công nghiệp; Thực phẩm; Đô ng - TËp 4: Tun tËp c«ng nghƯ nớc, quốc tế hội kinh doanh Với gần 500 công nghệ thuộc lĩnh vực: Sản phẩm cao su nhựa; Sản phẩm từ khoáng, vật phi kim loại; Kim loại bản; Kim khí - Tập 6: Tuyển tập công nghệ nớc, quốc tế hội kinh doanh Với 500 công nghệ thuộc lĩnh vực: Chế tạo máy; Văn phòng máy tính; Đồ điện; Đài phát thanh, máy vô tuyến thiết bị liên lạc - TËp 7: Tun tËp c«ng nghƯ níc, qc tế hội kinh doanh Với gần 500 công nghệ thuộc lĩnh vực: Xây dựng; Các dịch vụ vận tải, bu viễn thông, mua bán bất động sản Cấu trúc Mạng Thông tin chuyển giao công nghệ Việt nam quy trình phục vụ: Phòng Dịch vụ thông tin thuộc Trung tâm Thông tin T liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia nói thành viên chính, đặc biệt quan trọng Mạng lới Thông tin Chuyển giao Công nghệ Việt Nam Vì vậy, tìm hiểu cấu trúc quy trình phục vụ mạng ta hiểu thêm nhiều yếu tố phong Dịch vụ thông tin Trung tâm a Mạng lới thông tin Chuyển giao công nghệViệt Nam: Mục tiêu: Đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu đổi công nghệ, đặc biêt nhu cầu chào bán tìm kiếm công nghệ/ sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, hợp tác xà hộ gia đình quy mô nớc Cấu trúc Mạng lới Thông tin Chuyển giao Công nghệ Việt Nam: Mạng líi Th«ng tin chun giao C«ng nghƯ ViƯt Nam bao gồm Thành viên Trụ sở đầu mạng Thành viên - Phân mạng tỉnh/ thành phố ngành Mỗi Lớp: CĐ7G - QTTT 15 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga thành viên có khả hỗ trợ ngời dung tin công nghệ tiếp cận hệ thèng CSDL C«ng nghƯ ViƯt nam HƯ thèng CSDL C«ng nghệ Việt nam: + CSDL chào bán tìm kiếm công nghệ + CSDL chào bán tìm kiếm sản phẩm dịch vụ + CSDL hồ sơ doanh nghiệp + CSDL vendor catalog + CSDL văn pháp quy toàn văn chuyển giao công nghệ + CSDL chuyên gia/ quan t vấn chuyển giao công nghệ + CSDL khung phân loại chuẩn sản phẩm + CSDL kết nghiên cứu Việt nam + CSDL tiêu chuẩn điện điện tử Mỹ b Phơng pháp thông tin liên lạc mạng lới: STT Phơng pháp Ưu điểm Nhợc điểm Bu phẩm, Phone, Fax Dễ s dơng Tèc ®é chËm E – Mail Nhanh, chi phí thấp Phải có máy tính nối mạng HƯ thèng chun giao t RÊt linh ho¹t vỊ thĨ loại thông Máy tính phần mềm liên phải liệu điện tử tin cần trao đổi tơng thích Công nghệ âm hình Truyền tin nhanh, chi phí giảm Đầu t lớn c Quy trình vận hành hoạt động Mạng lới Thông tin Chuyển giao Công nghệ Việt nam: - Điền phiếu yêu cầu tin công nghệ: Khi ngời dïng tin c«ng nghƯ, vÝ dơ doang nghiƯp ABC Co (H.1), có nhu cầu tìm kiếm chào bán công nghệ/ sản phẩm dịch vụ đó, hÃy điền phiếu yêu cầu tin nh sau: + Nếu muốn chào bán công nghệ, điền phiếu Chào bán công nghệ + Nếu muốn tìm kiếm công nghệ, điền phiếu Tìm kiếm công nghệ + Nếu muốn giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, điền phiếu Chào bán sản phẩm dịch vụ + Đối với loại tin công nghệ khác nh tiêu chuẩn, tổng luận, thị trờng hÃy điền phiếu Yêu cầu tin công nghệ + Giới thiệu chuyên gia t vấn điền phiếu Chuyên gia/ tổ chức t vấn chuyển giao công nghệ Lớp: CĐ7G - QTTT 16 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga - Nếu doanh nghiệp đồng ý toán theo phơng thức chi trả dịch vụ theo kết cuối ký hợp đồng hợp tác chào bán tìm kiếm công nghệ/ sản phẩm dịch vụ đợc hởng triết khấu15% phí dịch vụ thành viên Mạng lới thực Nh đà biết nhu cầu thông tin công nghệ đợc thể xác việc tìm cung cấp tin nhiêu - Gửi phiếu yêu cầu thông tin công nghệ cho thành viên Mạng Thông tin Chuyển giao Công nghệ Việt nam, ví dụ phòng Dịch vụ thông tin thuộc Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia, phong Thông tin Sở hữu công nghiệp thuộc Sở Khoa học Công nghệ Môi trờng Hà Nội Doanh nghiệp ABC Co Hệ thống CSDL Mạng Thông tin chuyển giao công nghệ Việt Nam Thành viên mạng lới Thông tin chuyển giao công nghệ Việt Nam Hình 2: Quy trình phục vụ thông tin chuyển giao công nghệ Thực yêu cầu nhận đợc yêu cầu tin công nghệ, thành viên mạng lới phối hợp với đối tác, xử lý yêu cầu thông tin, thông báo kết phí thực dịch vụ cho khách hàng Thực dịch vụ: Nếu đợc đồng ý khách hàng, tiến hành dịch vụ d Phơng thức chuyển giao công nghệ Bán dịch vụ thông tin chuyển giao công nghệ cho doanh nghiệp vừa nhỏ chuyện dễ dàng, khó chỗ sản phẩm hữu hình mà dịch vụ Đặt giá thích hợp cho dịch vụ chuyển giao công nghệ khía cạnh tiếp thịcác dịc vụ chuyển giao công nghệ Ngoài việc mô tả cho khách hànglợi ích chuyển giao công nghệ phải cho khách hàng biết đợc mạo hiểm dịch vụ chuyển giao công nghệ Hình 3: Sơ đồ chuyển giao công nghệ Ngời mua công nghệ Mạng lới tìm kiếm công nghệ Lớp: CĐ7G - QTTT Cơ quan /cá nhân môi giớiCN Mạng lới cung cấp công nghệ Ngời bán CN 17 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Lựa chọn đánh giá sơ công nghệ ( mức độ triển khai, khả áp dụng, giá trị kinh tế) Đánh giá chuyên gia ( tính khả thi, tính công nghệ thị trờng) Nghiên cứu thị trờng ( giá thành sản phẩm, thị trờng, nguồn nguyên liệu) Đàm phán lựa chọn công nghệ bên Đàm phán hợ đồng chuyển giao công nghệ Nguyên nhân Hợp đồng không đợc ký Hợp đồng đợc ký Giám sát việc thực hợp đồng Đánh giá hiệu kinh tế sau áp dụng công nghệ e Các tiêu đánh giá hiệu phục vụthông tin chuyển giao công nghệ cho doanh nghiệp vừa nhỏ: Số lợng công nghệ cung cấpcho doanh nghiệp Số buổi tiếp xúc ngời mua ngời bán công nghệ đơn vị thông tin chuyển giao công nghệ môi giới Số hợp đồng ký kết chuyển giao công nghệ Số lợng công nghệ sau chuyển giao đợc cải tiến để trở thành công nghệ nội sinh Lớp: CĐ7G - QTTT 18 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Phần III: Đánh giá - Kiến nghị I Đánh giá: 1-Ưu điểm a Về nguồn lực thông tin: Trung tâm Thông tin T liệu Khoa học Công nghệ quốc gia sở hữu nguồn lực thông tin khoa học công nghệ phong phó vµo bËc nhÊt ë ViƯt Nam víi mét th viện khoa học kỹ thuật trung ơng ( Đợc xây dựng từ năm 1960 ), tiếp Lớp: CĐ7G - QTTT 19 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga sau đợc bổ sung, cập nhật nhiều loại tài liệu mới, đặc biệt nguồn lực thông tin số hoá + Sách: Hiện có 220.000 đầu s¸ch ( TiÕng viƯt 9%, tiÕng Nga 33%, tiÕng gèc La tinh 58% ).Số sách bao gồm 35% thuộc ngành khoa học bản, 45% thuộc ngành kỹ thuật 19% thuộc ngành nông lâm ng nghiƯp vµ y tÕ Bé tµi liƯu tra cøu bao gồm 12.000 bao gồm nhiều loại hình sách tham khảo, từ điển, cẩm nang, từ điển chuyên ngành + Tạp chí: Hiện có 6.300 tên tạp chí, có 1000 tên tạp chí đợc bổ sung thờng xuyên Kho tạp chí bao gồm 5.320 tên tạp chí tiếng La tinh, 780 tên tạp chi tiếng Nga khoảng 300 tên tạp chí tiếng Việt Các tạp chí thuộc lĩnh vực khoa học bản, khoa học ứng dụng, khoa học kinh tế Ngoài ra, kho tạp chí có kho microfilm gồm khoảng 1000 tên tạp chí tiếng anh t liệu Đông Dơng thời Pháp thuộc + T liệu xám: Kho t liệu xám đợc cập nhật thờng xuyên có 3.500 báo cáo kết nghiên cứu đề tài, 8.000 đề cơng nghiên cứu đề tài đăng ký tiến hành nghiên cứu Kho t liệu xám bao gồm kết nghiên cứu đăng ký kết nghiên cứu đề tài từ cấp nhà nớc tới cấp sở + Cơ sở liệu: Trung tâm có nhiều sở liệu khoa học công nghệ có giá trị thông tin giới, tiªu biĨu nh: PASCAL, COMPEDEX, CHEMISTRI AND CHEMICAL ENGINEERING, CHEMICAL ABSTRACT, ENERI AND ENVIRONMENT, DERWENP BIOTECHNOLOGY, VELDOR, SPIPR Ngoµi ra, nhiều CSDL trung tâm xây dựng đà đáp ứng đợc yêu cầu thông tin đông đảo ngời dùng tin Đó sở liệu: BOOK (Sách Th viên Khoa học Kỹ thuật Trung ơng ), STD (Tài liệu Khoa học Công nghệ Việt Nam ),SCITEC(Tài liệu Khoa học Công nghệ nớc ),KQNC(Báo cáo kết nghiên cứu Khoa học), VNDO (Tài liệu Khoa học Công nghệ Việt Nam tiềng Anh),VTM ( Thị trờng Công Lớp: CĐ7G - QTTT 20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga nghệ Việt Nam), VBPQCN ( Văn pháp quy chuyển giao công nghệ),CGTV ( Chuyên gia / Cơ quan, tổ chøc t vÊn, m«i trêng chun giao c«ng nghƯ) BHKHCN (Băng hình Khoa học Công nghệ) b.Về sản phẩm dịch vụ thông tin: Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia đà tạo sản phẩm dịch vụ sau: - Về sản phẩm : + Thông tin phục vụ cho công tác hoạch định sách xây dựng chiến lợc dự báo kinh tế, khoa học, công nghệ môi trờng phạm vi quốc gia, khu vực toàn cầu dới dạng tuyển tập nghiên cứu phân tích, nghiên cứu - tổng hợp + Thông tin thị trờng công nghệ, chuyển giao công nghệ, hội liên doanh với bạn hàng nớc nhằm phát triển sản xuất, đổi công nghệ sản phẩm, dịch vụ thông qua hình thức cung cấp CSDL, tuyển tập công nghệ, tổ chức hội thảo, hội nghị khách hàng + Tra cứu dẫn theo yêu cầu thông tin cá nhân, tổ chức, quan nhằm đáp ứng nhu cầu thông chuyên biệt Dịch vụ thông tin dới hình thức: giải đáp yêu cầu tin đột xuất, cung cấp thông tin theo chuyên đề chọn lọc + Dịch vụ mạng vista + Tổ chức lớp học nghiệp vụ thông tin + Cung cấp tài liệu gốc + Các dịch vụ thông tin khoa học công nghệ môi trờng khác theo yêu cầu ngời dùng tin - Về dịch vụ thông tin: + Các ấn phẩm thông tin + Các tin điện tử + Các CSDL CD-ROM + Các chơng trình phim khoa học công nghệ môi trờng c Về sở vật chất ngời: Lớp: CĐ7G - QTTT 21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia Trung tâm lớn nớc ta, nên đợc Đảng Chính phủ quan tâm đạo thông qua nghị quyết, Chỉ thị , thông t hớng dẫn nên sở vật chất trang thiết bị, máy móc tơng đối đại, phòng có máy vi tính phục vụ cho trình làm việc, phòng tra cứu thờng xuyên đợc bổ xung máy móc Cơ sở hạ tầng ngày đợc hoàn thiện, nâng cao cải tiến Đội ngũ cán thông tin khoa học công nghệ đà đợc hình thành đÃ/ đợc tăng cờng số lợng bớc nâng cao chất lợng Nhợc điểm: Bên cạnh u điểm đà nói trên, yếu tố khách quan chủ quan Trung tâm số hạn chế cần phải bớc khắc phục: Trớc hết phải nói mặt tài Đây Trung tâm lớn, quan đầu ngành nên đà đợc nhà nớc ý đầu t Mỗi năm trung tâm đợc cho khoảng 600 triệu đồng để mua nguồn tin khoảng 100 triệu đồng hoạt động( nh xử lý sở liệu) Con số so với đất nớc ta lớn, nhng so với giới nhỏ Ví dụ Hàn Quốc số lên tới triệu triệu USD phơng tây số cao nhiều Do ngân sách đợc cấp eo hẹp mà giá tiền sách, báo, tạp chí lại lớn, sách báo, tạp chí nớc dẫn tới số lợng đầu tên sách, báo, tạp chí nớc bổ xung cha đợc nhiều, việc xây dựng CSDL mà hạn chế Chính lẽ mà Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ cha khai thông kiểm soát đợc loại nguồn tin nớc quốc tế, đặc biệt nguồn tài liệu xám cha đợc tổ chức thu thập, cách có hệ thống Tài máy móc thiết bị cha đợc đổi Hiện giới đà đời nhiều loại máy móc đại nhng Trung tâm không đủ kinh phí để mua toàn bộ, phải dùng máy móc cũ ASEAN, Hàn Quốc đà đợc sắm từ nhiều năm trớc đây, tốc độ xử lý chậm Về ngời: Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ phải đảm nhận nhiều công việc chuyên môn nh: Xây dựng CSDL sách, mô tả, tìm kiếm thông tin, cung cấp thông tin, triển lÃm, hội chợ nhng cán trung tâm ít, phòng có từ 2-3 cán bộ,trong số cán đại đa số không tốt nghiệp chuyên Lớp: CĐ7G - QTTT 22 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga ngành thông tin th viện mà lại tốt nghiệp từ chuyên ngành khác nhau, nên việc thực công việc chuyên môn hoá không cao Mặt khác thông tin lại có điều mẻ ngày trở lên đa dạng phức tạp, đòi hỏi ngời cán phải vững vàng chuyên môn nghiệp vụ, xử lý tình thông tin khó, đội ngũ cán trẻ trung tâm lại Công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm cha đợc coi trọng, ấn phẩm thông tin Trung tâm việc đa lên mạng cần phát triển, quảng bá rộng rÃi hơn, cho bạn đọc ngời dùng tin II Kiến nghị - Về kinh phí: Nhà nớc quan chủ quản cần dành khoản kinh phí cần thiết, đủ ngỡng để đầu t phát triển loại hình dịch vụ, trang thiết bị quan cần nâng cao lực phục vụ thông tin cho bạn đọc Muốn vậy, Trung tâm cần phải có dự án có khả thi để trình lên Chính phủ xin cấp kinh phí - Về nhân lực: Cán hoạt động thông tin cần đợc luôn bồi dỡng đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ dịch vụ Công nghệ thông tin để không lạc hậu với dịch vụ thông tin mới, công nghệ mới, khai thác, xử lý đợc nguồn thông tin t liệu mạng, nguồn thông tin nớc khác giới Song song với việc Trung tâm cần phối hợp với trờng Đại học, Cao đẳng thờng xuyên cập nhật đa vào chơng trình giảng dạy, kiến thức dịch vụ công nghệ thông tin cho sinh viên chuyên ngành thông tin th viện, từ Trung tâm chọn sinh viên u tú trờng công tác quan, nhằm làm trẻ hoá đội ngũ cán quan, đáp ứng đợc đòi hỏi công phát triển kinh tế - xà hội nghiệp CNH-HĐH đất nớc Trung tâm cần cán có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, có khả định tin học đặc biệt trình độ ngoại ngữ mà phải nổ nhiệt tình, có khả tổng hợp định mặt để đáp ứng đợc nhu cầu ngời dùng tin Quan hệ đối nội, đối ngoại: Trung tâm cần tăng cờng hợp tác quốc tế, nhằm mở rộng quan hệ hợp tác với nớc khu vực giới tạo điều kiện Lớp: CĐ7G - QTTT 23 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga để hiểu biết lẫn lĩnh vực thông tin Hợp tác nớc, lĩnh vực cần quan tâm trọng nhiều, cần thờng xuyên liên tục Dịch vụ mạng thông tin: Tham gia đầu t nghiên cứu phát triển loại hình dịch vụ, công nghệ mạng, phổ cập loại hình dịch vụ mạng tới vùng sâu vùng xa Nâng cấp hệ thống máy tính, thờng xuyên liên lạc nối mạng tới quan khác nh ngành Cần quản lý phòng đọc chặt chẽ giúp cho bạn đọc tìm tài liệu dễ hơn, cán trung tâm quản lý tài liệu tốt Văn phòng đảm bảo kinh phí nguồn tin khác Sách, tạp chí TL, hội nghị CD-ROM Phòng phát Chọn lọc đặttriển nguồn lực Đăng ký tài mua sản Phòng HĐQT CSDL Phòng sở liệu thư mục CSDL Sách Phòng QL HĐTT Đăng ký KQNC Báo cáo KQNC ấn phẩm Tạp chí KQNC Phòng tin học: mạng LAN, VISTA, Internet, ngân hàng liệu, hỗ trợ kỹ thuật Người dùng tin CSDL BTĐT CSDL CSDL Phòng dịch vụ thông tin Người dùng tin Phụ lục 1: Phòng tạp Phòng Kho đọc sách chí KQNC sơ đồ quan hệ đơn vị Trung tâm TTKH & CNQG Phòng tra cứu dẫn BT điện tử Phòng nghiên cứu phân tích tin Phòng In INFOTETA VIET NAM ấn phẩm 24 Lớp: CĐ7G - QTTT Phòng phổ biến KHCN B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiƯp S¸ch V L Nh·n Dạng TL N trường (113) TĐTG Tập thể 015 Hội nghÞ 002 Ng b s 072 Ng ch b 078 Ng b t 070 Ng h đ 074 Ng dịch 076 Ng h đ b d 077 Lần in hay xuất 009 G 011 Tác giả cá nhân Tác giả tập thể Vật mang tin(150) 010 Tên sách song song tên sách khác // 005 Tên sách khác Cấp TM (115) 001 Tên sách SH Đặng Thị Nga Lần ! ! 2: Phụ lụcNơi ! phiÕu nhËp m¸y csdl s¸ch (book) In ! ! Xuất ! ! Năm ! ! Lần ! Nội dung sửa đổi Tác giả lần x.b Nơi CĐ7G - QTTT Hà Nội 020 Lớp: x.b 25 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đặng Thị Nga Nhà x.b Nhà xuất khoa học kỹ thuật ! Năm x.b ! Nước x.b (008) Ngôn ngữ x.b (007) Vie ! In ! ! X.b ! Tïng th Sè lng (025) 298 Tr 080 Tên sách 100 nguyên Tác giả sách ng Lần in hay x.b 103 sách ng.bản Ngày ! Lần ! Nội dung sửa đổi ĐCXB sách ng Tên sách 110 bìa Đề phụ ghi 120 Các phụ 130 khác ISBN 006 Ký hiệu kho 030 Từ khoá 1998 Người làm mô tả (330) KHPL ! (035) ! CUTTER ! (033) ! URL (856) ! 038 Từ khoá tên sinh học Từ khoá nhân vật Từ khoá phụ 060 Từ khoá địa lý 036 26 Lớp: CĐ7G - QTTT Ngày Người làm: Đặng Thị Nga Người duyệt: ... chung trung tâm thông tin t liệu khoa học công nghệ quốc gia I.Quá trình thành lập trung tâm: Trung tâm Thông tin T liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia quan thông tin t liệu khoa học công nghệ lín... thông tin công nghệ cho thành viên Mạng Thông tin Chuyển giao Công nghệ Việt nam, ví dụ phòng Dịch vụ thông tin thuộc Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia, phong Thông tin Sở hữu công. .. nguồn lực thông tin: Trung tâm Thông tin T liệu Khoa học Công nghệ quốc gia sở hữu nguồn lực thông tin khoa học công nghệ phong phú vµo bËc nhÊt ë ViƯt Nam víi mét th viƯn khoa học kỹ thuật trung