7 Diễn đàn khoa học và công nghệ Số 8 năm 2022 Kỹ năng số là gì? Theo Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa Liên hợp quốc (UNESCO) [1], kỹ năng số được định nghĩa là các khả năng sử dụng thiết bị kỹ t[.]
Diễn đàn khoa học công nghệ Lực lượng lao động kỹ số: Nhân tố thúc đẩy trình chuyển đổi số quốc gia Lương Thị Thảo, Nguyễn Triều Đơng Khoa Tài chính, Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Chuyển đổi số diễn mặt đời sống kinh tế, xã hội, quan phủ ngành trọng điểm kinh tế quốc gia Chuyển đổi số kỳ vọng giúp tăng suất, giảm chi phí mở không gian phát triển mới, tạo giá trị Bên cạnh việc thúc đẩy phát triển hạ tầng số, đẩy mạnh nghiên cứu công nghệ số mới, hồn thiện mơi trường pháp lý… việc trọng phát triển lực lượng lao động có kỹ số (digital skills) yếu tố then chốt đảm bảo cho trình chuyển đổi số thành cơng Kỹ số gì? Theo Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hợp quốc (UNESCO) [1], kỹ số định nghĩa khả sử dụng thiết bị kỹ thuật số, ứng dụng truyền thông mạng internet để truy cập quản lý thông tin Chúng cho phép người tạo chia sẻ nội dung kỹ thuật số, giao tiếp cộng tác giải vấn đề theo mong đợi thân cách hiệu sáng tạo sống, học tập, công việc hoạt động xã hội nói chung Ở mức độ bản, kỹ số thể qua khả sử dụng thiết bị số ứng dụng trực tuyến Ở phạm vi nâng cao, kỹ số khả tận dụng công nghệ kỹ thuật số nhằm nâng cao lực thích ứng lĩnh vực nghề nghiệp, ngành nghề lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thông Các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), phân tích liệu lớn (big data analytics), blockchain… làm thay đổi đòi hỏi kỹ năng, từ ảnh hưởng đến việc xây dựng lực phát triển kỹ lực lượng lao động kinh tế số Báo cáo Ngân hàng giới - WB (2020) cho rằng, kỹ số khả truy cập, quản lý, hiểu, tích hợp, giao tiếp, đánh giá tạo thơng tin an tồn phù hợp Theo đó, khung kỹ số cho lực lượng lao động nói chung xác định gồm lực: vận hành phần mềm thiết bị; kiến thức liệu thông tin; giao tiếp cộng tác; sáng tạo nội dung kỹ thuật số; an toàn; giải vấn đề; lực liên quan đến nghề nghiệp cấp độ (cơ bản, trung cấp, cao cấp chuyên môn cao) thành thạo [2] Tầm quan trọng kỹ số kỷ nguyên Những tiến đột phá khoa học cơng nghệ số điện tốn đám mây, big data, AI, Internet vạn vật (IoT)… với chất xúc tác đại dịch Covid-19 làm xuất nhiều xu hướng việc làm làm việc từ xa, công việc ảo Theo ước tính McKinsey1 (2021), xu hướng hậu Covid-19 có khoảng 20-25% người lao động kinh tế phát triển làm việc từ xa tuần từ ngày trở lên [3] Theo Sabina Weston (2021), đến năm 2030 có tới 75% công việc yêu cầu kỹ số nâng cao Điều khiến lực lượng lao động chịu ảnh hưởng lớn từ công nghệ số [4] Để đáp ứng nhu cầu công việc kỷ nguyên số, việc trang bị kỹ mới, đặc biệt kỹ số xem vấn đề mang tính sống lực lượng lao động Theo báo cáo Microsoft (2020), giai đoạn 2020-2025 có thêm khoảng 149 triệu công Công ty tư vấn toàn cầu Hoa Kỳ Số năm 2022 Diễn đàn Khoa học Công nghệ việc liên quan đến cơng nghệ tạo ra, 98 triệu công việc liên quan đến phát triển phần mềm, 23 triệu công việc liên quan đến liệu điện tốn đám mây, khoảng 20 triệu cơng việc liên quan đến AI, học máy, phân tích liệu [5] Điều có nghĩa có chuyển đổi cơng việc lực lượng lao động tồn cầu người lao động phải trang bị cho nhiều kỹ mới, đặc biệt kỹ số để đáp ứng nhu cầu thị trường lao động khơng muốn bị thất nghiệp (hình 1) Hình Chỉ số mức độ sẵn sàng kỹ số người lao động [6] Hình Chuyển đổi nghề nghiệp số quốc gia đến 2030 [3] Thực trạng nhu cầu lực lượng lao động có kỹ số Sơ lược phạm vi toàn cầu Báo cáo Chỉ số kỹ số tồn cầu cơng bố hồi tháng 1/2022 Salesforce2 cho thấy, khủng hoảng thiếu nguồn nhân lực trang bị kỹ số gia tăng Chỉ số xây dựng dựa khảo sát 23.000 người lao động 19 quốc gia giới mức độ sẵn sàng họ để đạt kỹ số quan trọng Gần 3/4 số người hỏi (73%) cho biết chưa trang bị để học kỹ số mà doanh nghiệp cần tại, 76% cho biết chưa đủ khả đáp ứng nhu cầu kỹ số mà doanh nghiệp cần tương lai Mặc dù 82% người trả lời khảo sát dự định học kỹ năm tới, có 28% tích cực tham gia vào chương trình đào tạo học kỹ kỹ thuật số Chỉ số đánh giá mức độ sẵn sàng kỹ thuật số khía cạnh mức độ chuẩn bị, trình độ kỹ năng, khả tiếp cận tham gia tích cực vào việc nâng cấp kỹ kỹ thuật số, mức 33/100 điểm (hình 2) Tập đồn giải pháp quản lý quan hệ khách hàng hàng đầu giới Số năm 2022 Trong Báo cáo cạnh tranh toàn cầu Diễn đàn Kinh tế giới thực hiện, trụ cột đánh giá có liên quan đến kỹ lực lượng lao động kỹ số Theo đó, Phần Lan nước dẫn đầu điểm số kỹ số lực lượng lao động với 80,5/100 điểm, quốc gia lớn cịn lại nhìn chung số điểm cách xa so với mức điểm tối đa [7] Khu vực châu Á - Thái Bình Dương Xét điểm số kỹ số lực lượng lao động khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Singapore Malaysia hai quốc gia dẫn đầu, đáng ý vị trí Việt Nam mức thấp so với quốc gia khu vực [7] (hình 3) Hình Điểm kỹ số lực lượng lao động số nước châu Á - Thái Bình Dương [7] Diễn đàn khoa học công nghệ Báo cáo công bố tháng 3/2022 Amazon Web Services (AWS) AlphaBeta3, thực khảo sát 7.193 người lao động có kỹ số vị trí cơng việc công nghệ phi công nghệ 2.166 người sử dụng lao động khu vực, từ tổ chức có quy mơ ngành nghề khác khu vực công, tư nhân phi lợi nhuận Úc, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, New Zealand, Singapore Hàn Quốc cho thấy, người lao động người sử dụng lao động có nhu cầu lớn việc nâng cao kiến thức kỹ số khai thác tối đa lợi ích cơng nghệ [8] Ước tính khoảng 86 triệu người lao động (khoảng 14% lực lượng lao động) quốc gia cần phải đào tạo kỹ số năm tới để theo kịp tiến cơng nghệ Trong đó, Ấn Độ chiếm 27,3 triệu người; Nhật Bản: 26,3 triệu người; Indonesia: 17,2 triệu người; Hàn Quốc: 10 triệu người; lại quốc gia khác danh sách khảo sát Có đến 88% người lao động tham gia khảo sát cho biết, họ cần thêm kỹ số để đáp ứng yêu cầu công việc bối cảnh đại dịch Covid-19; 64% cảm thấy họ cần đào tạo kỹ liên quan đến điện toán đám mây thời gian từ tới năm 2025 để thăng tiến nghiệp Về lợi ích đào tạo kỹ số người sử dụng lao động, 85% tổ chức khu vực cho giúp họ rút ngắn thời gian đạt mục tiêu số hóa, 90% nhận thấy hài lịng người lao động cải thiện 88% cho biết việc đào tạo nâng cao suất người lao động Báo cáo ra, số 10 kỹ có nhu cầu cao đến năm 2025 kỹ sử dụng cơng cụ điện tốn đám mây, chẳng hạn cơng cụ cho nhà phát triển, loại phần mềm giao tiếp, phần mềm kế toán phần mềm quản lý quan hệ khách hàng vận hành đám mây đứng vị trí dẫn đầu Khi ngày nhiều tổ chức chuyển dịch lên đám mây, nhu cầu đảm bảo mức độ an ninh bảo mật, ngăn chặn mát liệu tuân thủ quy định quyền riêng tư liệu gia tăng theo Vì vậy, an ninh mạng kỹ có nhu cầu lớn thứ hai Các kỹ cịn lại có quan hệ mật thiết với đột phá liên quan đến Cách mạng công nghiệp lần thứ diễn Theo dự báo AWS-AlphBeta (2021), lực lượng lao động có kỹ số khu vực tăng gấp Công ty tư vấn chiến lược kinh tế 5,5 lần, từ 149 triệu người năm 2020 lên khoảng 819 triệu người vào năm 2025 Trong đó, nhu cầu lao động có kỹ điện tốn đám mây liệu nâng cao tăng gấp lần, lên khoảng 109 110 triệu người vào năm 2025 [9] Tình hình Việt Nam Tính đến tháng 1/2021, dân số Việt Nam đạt mốc 97,8 triệu dân, với tỷ lệ dân thành thị 37,7% Trong đó, có khoảng 68,17 triệu người sử dụng internet (chiếm 70,3% dân số, tăng 0,8% so với năm 2020) thông qua tảng, ứng dụng khác nhau, với thời lượng trung bình 47 phút Về kết nối di động, Việt Nam có 154,4 triệu kết nối, tăng 1,3 triệu (tương đương 0,9%) khoảng thời gian từ tháng 1/2020 đến tháng 1/2021 [10] Kinh tế internet Việt Nam năm 2021 ước tính đạt 21 tỷ USD, tăng trưởng 31%, dự báo tiếp tục tăng trưởng lên mức 57 tỷ USD vào năm 2025 220 tỷ USD vào năm 2030 [11] Điều tạo sở hạ tầng tốt giúp Việt Nam có hội nhanh chóng chuyển đổi số kinh tế thúc đẩy nhu cầu nguồn nhân lực kỹ số Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên quý I năm 2022 51,2 triệu người, tăng 0,4 triệu người so với quý trước tăng khoảng 0,2 triệu người so với kỳ năm trước; tỷ lệ tham gia lực lượng lao động khoảng 68,1% [12] Tuy nhiên, thực trạng nguồn nhân lực kỹ thuật số vị trí thấp so với quốc gia giới khu vực điểm số thứ hạng (hình 4) Hình Thứ hạng kỹ số lực lượng lao động [7] Theo AlphaBeta, dự báo đến 2030, áp dụng toàn diện, chuyển đổi số Việt Nam tạo tới 1.733 tỷ đồng (74 tỷ USD) giá trị kinh tế hàng năm, tương đương 27% GDP Việt Nam năm 2020 Trong đó, 70% (tương đương 1.216 nghìn tỷ đồng - 52 tỷ USD) đạt nhờ áp dụng cơng nghệ số phù hợp [13] (xem hình 5) Số năm 2022 Diễn đàn Khoa học Công nghệ quốc gia giới tình cảnh Điều khó khăn để nước có lực cạnh tranh thấp lơi kéo giữ chân người tài, có lực kỹ số nhằm phục vụ cho trình chuyển đổi số quốc gia Vì tính cấp thiết này, Chính phủ vào thơng qua việc phê duyệt Đề án “Nâng cao nhận thức, phổ cập kỹ phát triển nguồn nhân lực chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” vào ngày 28/1/2022 Một số mục tiêu chủ chốt phấn đấu đến năm 2030 sau: Hình Giá trị kinh tế tiềm hàng năm từ ứng dụng công nghệ chủ chốt (đến 2030) [13] Báo cáo đề xuất chuyển đổi số nên thúc đẩy dựa vào trụ cột gồm: (i) phát triển hệ sinh thái công nghệ nước, (ii) đào tạo kỹ số cho người lao động sinh viên, (iii) phát triển môi trường thuận lợi cho thương mại số Đặc biệt trọng cơng nghệ số chủ chốt có tiềm chuyển đổi cho đất nước (hình 6) - 90% người dân độ tuổi lao động biết đến loại hình dịch vụ cơng trực tuyến dịch vụ số thiết yếu khác lĩnh vực y tế, giáo dục, giao thông, du lịch, ngân hàng; thành thạo cách thức sử dụng dịch vụ có nhu cầu; - Hồn thiện mở rộng triển khai mơ hình “Giáo dục đại học số” tới tối thiểu 50% trường đại học cơng lập tồn quốc; - Đào tạo 20.000 kỹ sư, cử nhân, cử nhân thực hành chất lượng cao chuyên ngành công nghệ số trường đại học, cao đẳng mạnh đào tạo chuyển đổi số; - 80% sở giáo dục cấp từ tiểu học đến trung học phổ thơng có tổ chức hoạt động giáo dục STEM (giáo dục tích hợp Khoa học, Cơng nghệ, Kỹ thuật Tốn học)/STEAM (giáo dục tích hợp Khoa học, Cơng nghệ, Kỹ thuật, Nghệ thuật Tốn học) kỹ số Hình Tám cơng nghệ chuyển đổi kinh tế Việt Nam [13] Theo ước tính Cameron A cộng sự, đến năm 2035, khoảng 15% tổng số việc làm Việt Nam tự động hóa có tới 38,1% việc làm Việt Nam chuyển đổi di dời tác động tự động hóa vào năm 2045 [14] Điều hàm ý rằng, không nâng cấp trang bị kỹ mới, đặc biệt kỹ số, tỷ lệ đáng kể lao động Việt Nam đứng trước nguy thất nghiệp Báo cáo WB (2021) cho thấy, kinh tế Việt Nam khoảng triệu việc làm vào năm 2045 khơng có giải pháp lấp đầy khoảng chênh lệch cung - cầu nhân lực phục vụ cho trình chuyển đổi số [15] Việc thiếu nguồn nhân lực kỹ số rõ ràng không vấn đề riêng Việt Nam, hầu hết 10 Số năm 2022 Việc triển khai Đề án không giúp thống nhận thức tồn hệ thống trị, cộng đồng doanh nghiệp người dân chuyển đổi số mà tạo động lực công tác đào tạo, nâng cấp kỹ cho lực lượng lao động nhằm thúc đẩy thực chuyển đổi số cách đồng bộ, rộng khắp cấp, ngành, lĩnh vực Kết luận số kiến nghị Qua phân tích cho thấy, xu hướng chuyển đổi số tất yếu việc nâng cấp kiến thức kỹ năng, đặc biệt kỹ số lực lượng lao động quan trọng cấp thiết Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không giúp người lao động ổn định việc làm, mà cịn góp phần cải thiện suất lao động, giảm thiểu chi phí, tăng cường lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam, thu hút đầu tư nước Để xây dựng lực lượng lao động chất lượng cao, sẵn Diễn đàn khoa học công nghệ sàng phục vụ trình chuyển đổi số trước hết đòi hỏi hợp tác phối hợp chặt chẽ Chính phủ, nhà cung cấp dịch vụ đào tạo, doanh nghiệp sử dụng lao động thân người lao động Chính phủ đóng vai trị quan trọng việc xây dựng hành lang pháp lý thiết lập sở hạ tầng kỹ thuật số phục vụ trình chuyển đổi số phát triển kỹ số cho lực lượng lao động Bên cạnh đó, Chính phủ hoạch định ngân sách, sách hỗ trợ cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ trình chuyển đổi số, đào tạo, nâng cấp kỹ số cho người lao động Thông qua cổng thơng tin đào tạo trực tuyến, Chính phủ bên liên quan thiết lập chương trình đào tạo, khóa học ngắn hạn dài hạn, cho phép doanh nghiệp, người lao động khai thác miễn phí Cổng thông tin điện tử SkillFinder Úc kết nối lực lượng lao động doanh nghiệp vừa nhỏ với khóa đào tạo kỹ số ví dụ tốt Nền tảng có hàng ngàn khóa đào tạo kỹ số doanh nghiệp công nghệ hàng đầu (AWS, IBM, Microsoft, Google…) thiết kế phát triển Tại Việt Nam, dù có tảng Cơng dân số (https://www.congdanso.edu vn/) với khóa đào tạo kỹ số, kỹ mềm, kỹ khởi nghiệp… Vương quốc Anh Tập đoàn Google, Microsoft hỗ trợ xây dựng, cung cấp chưa quảng bá rộng rãi để người lao động công dân tiếp cận Bên cạnh đó, nhà hoạch định sách cần có giải pháp giúp thị trường lao động trở nên linh hoạt hơn, cho phép người lao động dễ dàng chuyển đổi cơng việc phù hợp với kỹ nghề nghiệp Các nhà cung cấp dịch vụ đào tạo cần xây dựng thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao để giảng dạy, đào tạo, lan tỏa kỹ số Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số để đào tạo kỹ số học trực tuyến, chia sẻ tài nguyên số giảng dạy học tập Bên cạnh đó, đơn vị đào tạo cần có hợp tác với chuyên gia đào tạo công nghệ chuyên gia làm việc trực tiếp doanh nghiệp cơng nghệ uy tín, để nắm bắt kịp thời xu hướng cơng nghệ thiết kế khóa học phù hợp nhu cầu thực tiễn, tiêu chuẩn công nghệ Đối với doanh nghiệp, cần xác định rõ nhu cầu kỹ số cần trang bị cho người lao động để phù hợp với chiến lược, mơ hình kinh doanh định hướng chuyển đổi số Từ đưa phương án đào tạo, nâng cấp kỹ cho lực lượng lao động hữu, tuyển dụng lao động với kỹ chuyên môn phù hợp Bên cạnh đó, việc tăng cường kết nối với Chính phủ, quan quản lý nhà cung cấp dịch vụ đào tạo cần trọng Người lao động cần tăng cường tính chủ động khả thích ứng Với phát triển mạnh mẽ công nghệ số, hàng loạt khóa đào tạo kỹ số cung cấp miễn phí qua cổng đào tạo trực tuyến Cơng dân số Việt Nam, Bệ phóng Việt Nam Digital 4.0 - sáng kiến Google hỗ trợ Việt Nam, AWS Skill Builder AWS hay Google Digital Garage… người lao động công dân Việt Nam, đặc biệt hệ Z - người dự báo đến 2025 chiếm 1/3 dân số độ tuổi lao động Việt Nam làm chủ trình trau dồi, nâng cấp kỹ số để thích ứng với nhu cầu lao động số gia tăng không ngừng thị trường lao động ? TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]chttps://en.unesco.org/news/digital-skills-critical-jobs-and-socialinclusion [2] https://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/35080 [3] McKinsey Company (2021), The Future of Work after Covid-19 [4]chttps://www.itpro.co.uk/business-strategy/careers-training/358835/ three-in-four-jobs-in-2030-to-require-advanced-digital [5]chttps://blogs.microsoft.com/blog/2020/06/30/microsoft-launchesinitiative-to-help-25-million-people-worldwide-acquire-the-digital-skillsneeded-in-a-covid-19-economy/ [6] https://www.salesforce.com/news/press-releases/2022/01/27/digitalskills-index-update/ [7]cWorld Economic Forum (2019), The Global Competitiveness Report [8]cAlphaBeta (2022), Building Digital Skills for the Changing Workforce in Asia Pacific And Japan (APJ) [9] AlphaBeta (2021), Unlocking Apac’s Digital Potential: Changing Digital Skill Needs and Policy Approaches [10] WeAreSocial and Hootsuite (2021), Digital Vietnam 2021 [11] Google Temasek, Bain & Company (2021), e-Conomy SEA 2021 [12] https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2022/04/thongcao-bao-chi-tinh-hinh-lao-dong-viec-lam-quy-i-nam-2022/ [13] AlphaBeta (2021), Unlocking Vietnam’s Digital Potential [14] A Cameron, T.H Pham, J Atherton, D.H Nguyen, T.P Nguyen, S.T Tran, T.N Nguyen, H.Y Trinh, S Hajkowicz (2019), Vietnam’s future digital economy - Towards 2030 and 2045 [15]chttps://openknowledge.worldbank.org/handle/10986/36190 License: CC BY 3.0 IGO Số năm 2022 11 ... tham gia lực lượng lao động khoảng 68,1% [12] Tuy nhiên, thực trạng nguồn nhân lực kỹ thuật số vị trí thấp so với quốc gia giới khu vực điểm số thứ hạng (hình 4) Hình Thứ hạng kỹ số lực lượng lao. .. người dân chuyển đổi số mà tạo động lực công tác đào tạo, nâng cấp kỹ cho lực lượng lao động nhằm thúc đẩy thực chuyển đổi số cách đồng bộ, rộng khắp cấp, ngành, lĩnh vực Kết luận số kiến nghị... thấy, xu hướng chuyển đổi số tất yếu việc nâng cấp kiến thức kỹ năng, đặc biệt kỹ số lực lượng lao động quan trọng cấp thiết Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực không giúp người lao động ổn định