2303 GIẢI PHÁP NHẬN BIẾT CÁC LỖI GIAO TIẾP CƠ BẢN THƯỜNG GẶP VÀ CÁCH SỬA LỖI CHO SINH VIÊN Nguyễn Thanh Cương, Nguyễn Thị Hồng Khánh, Ngô Quốc Đạt Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Công nghệ TP[.]
GIẢI PHÁP NHẬN BIẾT CÁC LỖI GIAO TIẾP CƠ BẢN THƯỜNG GẶP VÀ CÁCH SỬA LỖI CHO SINH VIÊN Nguyễn Thanh Cương, Nguyễn Thị Hồng Khánh, Ngô Quốc Đạt Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh GVHD: TS Lê Quang Hùng TĨM TẮT Trong sống chúng ta, giao tiếp đóng vai trò quan trọng, ta dùng giao tiếp học tập, làm việc, xây dựng tảng cho thân để kết nối, trao đổi thông tin bổ trợ cho nhiều họat động khác, Đương nhiên, không hồn hảo giao tiếp thế, ta dễ bắt gặp lỗi giao tiếp lời ăn tiếng nói ngày Ví dụ như: va vấp trùng lặp lời nói, câu từ giao tiếp vơ nghĩa, lỗi mà sinh viên dễ mắc phải giao tiếp ngày Đặc biệt thời buổi hội nhập, mạng xã hội phát triễn ngày lỗi giao tiếp ln xuất lời ăn tiếng nói sinh viên, nên đơi ngấm vào thói quen mà thân khó nhận nên việc ta nghiên cứu kỹ vấn đề nhận biết lỗi giao tiếp, cách giao tiếp, cách sửa lỗi giao tiếp, quan trọng cần thiết Từ khóa: Cơ bản, giao tiếp, giải pháp, nhận biết, sinh viên THỰC TRẠNG CÁC LỖI GIAO TIẾP 1.1 Lỗi giao tiếp 1.1.1 Sự va vấp trùng lặp lời nói Đây lỗi thường thấy nói chuyện ngày, kể chuyện, trao đổi thơng tin, làm việc nhóm hay thuyết trình lời nói mang tính chất dài, khơng thể nói mạch hết câu câu nói, người ta thường chọn cách ngắt câu nói thành nhiều phần chen lỗi lặp từ ‚a, um, ơ, rồi, ‛ xem cách ngắt dấu câu tự động não bộ, lại chất lỗi giao tiếp ngày Những lỗi không lớn, sinh viên cách sửa lỗi kịp thời gặp nhiều bất tiện giao tiếp khó truyền đạt đầy đủ ý tưởng thân cho người xung quanh cho mục đích muốn hướng đến ‚Văn ôn võ luyện‛ không tập luyện sửa lỗi lỗi nhỏ ảnh hưởng nhiều đến sống 1.1.2 Những câu giao tiếp vô nghĩa Mạng xã hội phát triễn khiến cho nhiều bạn sinh viên có nhiều ngữ riêng cho mình, câu cửa miệng nghe vui tai với bạn sinh viên thực giao tiếp ngày lại gây khó hiểu bất tiện bạn chèn ngữ vào câu nói 2303 Tâm lý ưa hịa thuận khiến người Việt Nam ln chủ trương nhường nhịn: Một nhịn chín lành nên ăn nói bạn sinh viên thường hay ngại ngùng, mở miệng hay dùng câu từ khơng liên quan tới nội dung câu nói ví dụ ‚vịng vo tam quốc‛, khơng mở đầu trực tiếp, thẳng vào đề người phương Tây Truyền thống Việt Nam bắt đầu giao tiếp phải vấn xá cầu điền, hỏi thăm nhà cửa ruộng vườn Cũng để đưa đẩy tạo khơng khí truyền thống miếng trầu làm đầu câu chuyện [1] Với thời gian, chức ‚mở đầu câu chuyện‛ ‚miếng trầu‛ khó thực thi thời buổi đưa vài minh chứng rõ ràng tượng Thay nói ‚đồng ý‛ sinh viên lại dùng ‚ok‛, ‚t nh yêu‛ thành ‚tềnh iu‛, biến đơn vị ngàn tiền tệ thành ‚k‛ Chê bai gọi ‚c i bắp‛, ‚cục gạch‛, ‚sến‛ Lại lối bắt chước thành ngữ tạo nên cụm từ vô nghĩa như: ‚chán gián‛, ‚ghét bọ chét‛, ‚nhỏ thỏ‛, ‚xinh yêu tinh‛ Hay lối chơi chữ dung tục, khiếm nhã như: ‚tốc độ bàn thờ‛ (tốc độ chết người), ‚báo cải‛ (tờ báo tự phát), ‚tin vịt‛ (khơng đáng tin cậy), ‚óc chó‛ (ngu ngốc), ‚hại não‛ (khó hiểu), ‚thiếu muối‛ (ngu dốt), Lại cịn có kiểu ghép từ nửa tây nửa ta khập khiễng: ‚Ugly tiger‛ (xấu hổ), ‚bye nhé‛ (tạm biệt), ‚4U‛ (For you cho bạn), ‚2NT‛ (Tonight tối nay), ‚G92U‛ (Good night to you) ‚y2k‛ (thế hệ năm 2000) … Khơng thế, sinh viên ngày cịn nảy sinh lối viết tắt buồn cười: ‚dzạy zui rịi đó‛, ‚bjo mk di dau‛, ‚vk ck vs ko nen to tieng‛, ‚m wen no tu bjo‛ [2] 1.2 Nhận xét Suy cho cùng, đề cập đến chủ đề này, nhóm DKC khơng phải ‚vạch tìm sâu‛, biết lỗi giao tiếp đề cập nhỏ, không đáng kể Nếu có vài lần mắc phải bạn khơng bị trích, nhiên khắc phục mang lại hiệu cho giao tiếp Cũng giúp thân vững vàng hơn, hạn chế việc ‚nhiễm‛ câu từ vô nghĩa lây lan mạnh mẻ mạng xã hội Loại bỏ ngữ mang tính chất vơ dụng câu nói Bản chất giao tiếp để diễn đạt ý tưởng chúng ta, câu nói trơi chảy, lưu lốt giúp sinh viên tiếp cận qua trao đổi thông tin dễ dàng hơn, thuận tiện hơn, gây thiện cảm với người nghe, mang lại hiệu buổi làm việc nhóm, tạo ý với nhà tuyển dụng Hơn nữa, việc ăn nói lưu lốt, cẩn thận, lỗi giao tiếp góp phần làm cho câu nói linh hoạt, có độ tin cậy định, người nghe dễ có thiện cảm nghe ta nói Những câu nói khơng có ‚um ngắt quãng‛ có hiệu nhiều để thuyết phục tạo lòng tin người nghe Việc sửa lỗi giao tiếp nhỏ mang lại nhiều ích lợi mà sinh viên cần lưu tâm Hãy tập rèn luyện để ăn nói cách lưu lốt, dù lời ăn tiếng nói ngày, bạn cảm thấy thú vị lời nói khơng rườm rà, khơng câu nệ, lỗi giao tiếp tác động mạnh đến người nghe Và với việc sinh viên, cải thiện lỗi giao tiếp giúp làm việc học tập cách hiệu hơn, trao đổi thông tin mượt mà hơn, tự tin với 2304 thân Cũng tự trang bị kỹ giao tiếp đỉnh cao để bước vào đời sống, tìm kiếm hội giúp thân thành công GIẢI PHÁP SỬA CÁC LỖI THƯỜNG GẶP PHẢI TRONG GIAO TIẾP 2.1 Cách sữa lỗi va vấp trùng lặp lời nói Tương tự "ừm" "ờ", "thật đấy" trở thành từ đệm đưa vào câu cách không cần thiết Những từ khác gồm có: Chỉ Như Thật Vậy Thành thật mà nói (cứ thể từ trước đến bạn tồn nói dối vậy!) Từ đệm bạn gì? Có lẽ bạn có dùng mà bạn khơng biết Chúng ta dùng từ thường ‚nhiễm‛ từ người khác Đôi lại dùng chúng cách vơ thức, thuyết trình, hào hứng hay lo lắng, phải đưa tin xấu LỜI KHUYÊN GIÚP TỪ BỎ CÁC TỪ ĐỆM Bạn khơng có sử dụng (hoặc hai) từ đệm hay khơng ư? Hãy xem nói cách quay video ghi âm Camera khơng nói dối, đặc biệt chúng ghi lại âm thanh, bạn phát vơ thức có số lỗi lời nói, cố gắng tìm khắc phục Tập dừng lại nhiều lần nói Sức mạnh im lặng có tác động đáng kinh ngạc Chỉ cần tạm dừng nói Hãy thử thách mình, phép nói tiếp đoạn dang dở từ bạn nói từ đệm, mà ý Có thể bạn cảm thấy ngừng lại cách bất tận, để làm hài lịng người nghe điều bạn làm khơng phí hồi cơng sức đâu Dần dần, qng ngừng ngắn Điều chỉnh âm lượng Âm lượng, cao độ, tự chủ cất lời làm hạn chế việc thêm từ "Ừ thì", hút người nghe 2.2 Cách sửa lỗi “từ ngữ, câu nói vơ nghĩa” lời nói Các bạn sinh viên cần Tiếp thu yếu tố sở có xem xét chọn lọc khơng cổ xúy, chạy theo xu hướng mà thân chưa hiểu chưa rõ Các diễn đàn (forum) cần xây dựng nội quy, quy chế rõ ràng, có chế quản lý phù hợp Hướng diễn đàn đến nội dung giao tiếp lành mạnh Thầy cô - người có ảnh hưởng trực tiếp đến bạn sinh viên, người định hướng, giúp em hoàn thiện vốn ngơn ngữ Các bạn sinh viên phải trọng việc xây dựng trọng tâm câu nói, nói chuyện phải ngắn gọn súc tích, đầy đủ nội dung truyền đạt, tránh lan man dài dịng Vì chất văn nói khơng giống văn viết nên lời nói ta khơng cần sử dụng biện pháp tu từ, nghệ thuật Chính bạn sinh viên ln nghĩ nói cách cho hay thành lại tự làm khó thân mình, khiến cho câu nói dài dịng, dư thùa tạo nhiều câu từ vơ nghĩa lời nói Hãy thử lược bỏ ‚nghi thức‛ làm cho câu nói dài dòng bạn thấy hiệu người nghe tiếp thu hiểu ý bạn muốn truyền đạt 2305 Ngoài mạng xạ hội ảnh hưởng nhiều, dễ bị ‚nhiễm‛ ngữ biếm họa, không nội dung, bạn nghe thấy vui tai, nhiên đưa vào lời nói lại khơng mang lại tác dụng, bị phản tác dụng, khiến người nghe khó chịu, khơng đạt mục đích giao tiếp Nếu bạn sinh viên, mong bạn sửa lỗi giao tiếp này, nhỏ nhiều có ảnh hưởng đến sống bạn Hãy thử thay đổi bạn thấy buổi làm việc nhóm có hiệu hơn, q trình truyền đạt thơng tin thân suôn sẽ, dễ hiểu Đúc kết nhiều kinh nghiệm để có thẻ kết nối người, kiếm nhiều hội cho thân TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Một trăm điều nên biết phong tục tập quán Việt Nam http://quehuongonline.vn/tu-dienvan-hoa/mieng-trau-la-dau-cau-chuyen-27702.htm truy cập ngày 26/4/2020 [2] Nguyễn Thị Ngân, Trịnh Thị Ngọc Anh - Bộ môn Luật - Khoa LLCT XH - Học viện NNVN, khoa học Bàn việc sử dụng ngôn ngữ giao tiếp sinh viên http://xahoi.vnua.edu.vn/index.php/thong-tin-trao-doi/467-ban-v-vi-c-s-d-ng-ngon-nggiao-ti-p-c-a-sinh-vien-hi-nnay?fbclid=IwAR37wRt4ioYl0rcIa5poouVmDjQI9LeokYgmvGlAWXkq_O5BsxphA6PLDS8 cập ngày 24/4/2020 2306 truy ... thân Cũng tự trang bị kỹ giao tiếp đỉnh cao để bước vào đời sống, tìm kiếm hội giúp thân thành công GIẢI PHÁP SỬA CÁC LỖI THƯỜNG GẶP PHẢI TRONG GIAO TIẾP 2.1 Cách sữa lỗi va vấp trùng lặp lời... vị lời nói khơng rườm rà, khơng câu nệ, lỗi giao tiếp tác động mạnh đến người nghe Và với việc sinh viên, cải thiện lỗi giao tiếp giúp làm việc học tập cách hiệu hơn, trao đổi thông tin mượt mà... người nghe 2.2 Cách sửa lỗi “từ ngữ, câu nói vơ nghĩa” lời nói Các bạn sinh viên cần Tiếp thu yếu tố sở có xem xét chọn lọc khơng cổ xúy, chạy theo xu hướng mà thân chưa hiểu chưa rõ Các diễn đàn