2291 DU LỊCH VIỆT TRÊN NỀN TẢNG TIKTOK Nguyễn Thị Kim Quyên, Nguyễn Thị Hồng Tâm Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh GVHD TS Lê Quang Hùng TÓM TẮT Du lịch là một ngành ki[.]
DU LỊCH VIỆT TRÊN NỀN TẢNG TIKTOK Nguyễn Thị Kim Quyên, Nguyễn Thị Hồng Tâm Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh GVHD: TS Lê Quang Hùng TÓM TẮT Du lịch ngành kinh tế tổng hợp, ngày có vị trí quan trọng phát triển kinh tế, trị, xã hội bảo vệ tài nguyên môi trường Việc phát triển du lịch góp phần vào chuyển dịch cấu kinh tế, mang lại nguồn thu ngân sách quốc gia, thu hút vốn đầu tư xuất hàng hóa chỗ, tác động tích cực phát triển ngành kinh tế có liên quan, đặc biệt ngành thủ cơng mỹ nghệ Du lịch cịn góp phần thực sách xóa đói giảm nghèo, tạo nhiều việc làm có thu nhập thường xuyên cho người lao động nhiều vùng, miền khác Vì vậy, du lịch mảng mà nhà nước ta nên quan tâm Để quảng bá du lịch Việt rộng cho nhiều người không Việt Nam mà rộng giới Phát triển du lịch Việt tảng video ngắn Tiktok giải pháp cho Việt Nam nhiều phương diện Từ khóa: Du lịch Việt Tiktok, Hello Vietnam, Nền tảng Tiktok, Quảng bá du dịch Việt, VietnamTourism,… ĐẶT VẤN ĐỀ Từ đất nước ta mở cửa, thực chế phát triển kinh tế thị trường, theo định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế nước nhà có tăng trưởng phát triển đáng kể, đặc biệt ngành du lịch Du khách vào Việt Nam ngày nhiều, điểm đến du lịch ngày khai thác mở rộng Ngành du lịch đóng góp nhiều vào tổng sản phẩm quốc dân Chính vậy, du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nước Ngành du lịch Việt Nam có bước phát triển nhanh mạnh, so sánh mặt quy mô với nước khu vực Đơng Nam Á khiêm tốn.Vấn đề đặt ngành du lịch Việt Nam phải vừa khai thác mơi trường tự nhiên văn hóa nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng khách du lịch, quan tâm đến lợi ích kinh tế dài hạn, 0duy trì khoản đóng góp cho cơng tác bảo vệ mơi trường, tôn tạo tài nguyên du lịch , nâng cao mức sống cộng đồng địa phương vừa phải tạo kiện, chương trình góp phần định hướng đầu tư phát triển sản phẩm loại hình du lịch điều cần trọng quảng bá hình ảnh Việt Nam với giới, thúc đẩy du lịch phát triển theo hướng đa dạng, chất lượng hiệu Hơn 85% khách du lịch tham gia khảo sát Vietnam Report cho biết, họ tìm kiếm thơng tin du lịch Việt Nam internet/ báo điện tử, trước tham khảo người quen bạn bè Cùng với phát triển công nghệ, khách du lịch, đặc biệt giới trẻ thường xun sử dụng internet để tìm kiếm thơng tin đặt dịch vụ du lịch Điều cho thấy doanh nghiệp du lịch lữ hành 2291 không tận dụng kênh truyền thông cách hiệu dễ bỏ lỡ khách hàng tiềm (1) Vậy cách tiếp cận du khách nước lẫn nước để họ biết đến địa điểm hay sản phẩm du lịch gì? Quảng bá du lịch Việt tảng TikTok có phải giải pháp hiệu ưu việt? NỘI DUNG 2.1 Du lịch gì? Mặc dù hoạt động du lịch có nguồn gốc hình thành từ lâu phát triển với tốc độ nhanh vậy, song nay, khái niệm ‚du lịch‛ hiểu khác quốc gia từ nhiều góc độ khác Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (World Tourist Organization), tổ chức thuộc Liên hiệp quốc: ‚Du lịch bao gồm tất hoạt động người du hành, tạm trú, mục đích tham quan, khám phá tìm hiểu, trải nghiệm mục đích nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn mục đích hành nghề mục đích khác nữa, thời gian liên tục khơng q năm, bên ngồi mơi trường sống định cư; loại trừ du hành mà có mục đích kiếm tiền Du lịch dạng nghỉ ngơi động môi trường sống khác hẳn nơi định cư.‛ (2) 2.2 Thực trạng quảng bá du lịch Việt Nam Hội đồng quan Du lịch Vương quốc Anh bày tỏ "Việt Nam muốn đột phá cho ngành du lịch cần thay đổi chi tiêu cho quảng bá, xây dựng thương hiệu kênh marketing Tổ chức du lịch phải tách biệt chức quản lý nhà nước để xây dựng mạng lưới văn phịng nước ngồi Đây điểm để du lịch Việt Nam tầm cao Nếu hướng tin Việt Nam thành cơng" Theo đó, Phó Thủ tướng đặt vấn đề: “Truyền thơng tốn đặt với du lịch Việt Làm để giới biết Việt Nam không vẻ đẹp tiềm ẩn, chưa khai phá mà phát huy vẻ đẹp truyền thống, hữu? Các nước hàng chục triệu, hàng trăm triệu USD để quảng bá, Việt Nam có "một số triệu đô la", làm để sử dụng số tiền hiệu để quảng bá phát triển du lịch Việt Nam?‛ Trong ba yếu tố đặc biệt quan trọng với du lịch Việt Nam yếu tố Access (tiếp cận) Truyền thơng, quảng bá hình ảnh sản phẩm xu hướng thiếu ngành nghề Du lịch vậy, thật khó để người, đặc biệt du khách nước biết đến đất nước người Việt Nam không đầu tư mặt quảng bá để tiếp cận GIỚI THIỆU VỀ TIKTOK Có ứng dụng nhanh chóng trở nên tiếng Đến tháng năm 2019, TikTok đạt tỷ lượt tải xuống, đánh bại Instagram Facebook cửa hàng ứng dụng (Business Insider) ứng dụng bắt gặp đoạn video ngắn 15 đến 60s người hát nhép, nhảy, 2292 thực pha hành động nguy hiểm tiểu phẩm ngắn… Những video ngắn đến từ TikTok, ứng dụng miễn phí thu hút nhiều đối tượng sử dụng nhiều nước TikTok khởi đầu ứng dụng có tên Douyin TikTok ứng dụng mạng xã hội Trung Quốc, cho phép người dùng chia sẻ video ngắn, bạn chí tạo hiệu ứng đặc biệt chèn nhạc cho video ứng dụng TiTok Được mắt vào năm 2017 Trương Nhất Minh thuộc sở hữu ByteMedia, công ty Trung Quốc.Bạn đăng loại video TikTok đăng kèm dịng Hashtag Challenge Hashtag Challenge ứng dụng TikTok gì? Ở mục khám phá, bạn tìm thấy số Hashtag #vudieuruatay, #vithoathiennga… Đây Hashtag Challenge, tính độc TikTok, hình thức khuyến khích người dùng quay video theo ‚trend‛ mà TikTok đưa H nh 1: Một số Hashtag H nh 2: Hashtag #vuieuruatay Ví dụ: Trong mùa dịch Covid 19, trào lưu vũ điệu rửa tay trở thành hot trend TikTok Họ mở hashtag #vudieuruatay Nếu nhấp vào hashtag này, bạn hiển thị tất video biểu diễn vũ điệu rửa tay TikTok Người sáng tạo video thường dựa vào Hashtag Challenge để quay Thông thường, Influencer dẫn đầu trào lưu cách đăng video kèm hashtag khuyến khích fan tham gia Ngồi ra, thương hiệu lớn muốn tăng độ nhận diện thương hiệu, hợp tác tạo trào lưu Hashtag Challenge TikTok.(3) 3.1 Vì lựa ch n TikTok quảng bá du lịch Việt? Quảng cáo tảng xã hội gần xu ‚bắt buộc‛ Tuy nhiên, làm để nhãn hàng tối ưu hoá hiệu quả, tối thiểu hố chi phí? Hội thảo TikTok Trends Vietnam quy tụ chuyên gia marketing quảng cáo khu vực đem đến nhiều góc nhìn thú vị cách làm marketing thời đại công nghệ số Có xu hướng mà marketer cần cập nhật 2293 Thời lượng ngắn g n, nội dung cô đ ng Theo nhận định Cisco, năm 2019, video chiếm 80% lưu lượng Internet Do đó, tiếp thị video xu hướng Quảng cáo “ h ng thể bỏ qua” Ngày nay, người dùng dễ dàng ‚bỏ qua quảng cáo" cách cài đặt ứng dụng ‚chặn quảng cáo‛ mạng trực tuyến Điều đặt ‚bài tốn khó" cho thương hiệu, tạo quảng cáo ‚không thể bỏ qua"? Ngay lúc này, ngắn - nhanh trở thành yếu tố tiên để nhãn hàng tiếp cận người dùng Đó lý mà nhiều nhãn hàng lựa chọn TikTok làm tảng quảng cáo cho chiến dịch gần Giải pháp giúp tăng độ tiếp cận thương hiệu TikTok bao gồm Brand Takeover (thương hiệu tiếp quản) - cho phép hiển thị quảng cáo giây, Top View (thương hiệu xuất hàng đầu) cho phép hiển thị quảng cáo 15 giây In-feed Ads (quảng cáo bảng tin) - cho phép video thương hiệu tự động chạy bảng tin người dùng Branded lense (quảng cáo TikTok tương tác hai chiều), Tiktok ads hoạt động tương tự hiệu ứng ngộ nghĩnh Snapchat Instagram story, lense tạo từ thương hiệu xuất mục ‚hot‛ ‚trending‛ ngày mắt tồn tối đa 10 ngày Video Challenges (quảng cáo video thử thách) Với nhịp độ nhanh, thời lượng ngắn, người dùng gần ‚bỏ qua‛ quảng cáo TikTok, đồng thời khơng cảm thấy ‚chán ngán" hay ‚phiền tối" bắt gặp quảng cáo Khách hàng “nhân vật ch nh” Tại TikTok, Hashtag challenge (thử thách theo chủ đề), Brand effect (hiệu ứng thương hiệu) công cụ hữu hiệu để thu hút người dùng chủ động tham gia chiến dịch Sử dụng hashtag challenge để thu hút, tạo hiệu ứng quen mắt, lặp lặp lại thương hiệu cho người dùng Kết hợp với người có sức ảnh hưởng (Influencer) Những nội dung đăng tải (Influencer) người tiếng thường có sức ảnh hưởng thu hút Do đó, nhãn hàng khai thác mạnh Influencer Ngoài ra, cần khai thác mạnh Micro-Influencer (người có sức ảnh hưởng cộng đồng vừa nhỏ), MicroInfluencer có ‚tần số‛ với người dùng, tin tưởng dễ chấp nhận (4) 3.2 Ứng dụng quảng bá du lịch tảng TikTok Việt Nam Du lịch Việt Nam chủ đề hấp dẫn lý thú Với mục tiêu hỗ trợ quảng bá du lịch Việt, với việc bắt đầu vận hành tài khoản VietnamTourism tảng TikTok, TikTok vận dụng công nghệ, công cụ tính ứng dụng để triển khai chuỗi chương trình quảng bá cho du lịch Việt Nam Tài khoản "Vietnam Tourism" tảng TikTok giới thiệu sản phẩm du lịch đặc sắc Việt Nam Chương trình quảng bá du lịch với tên gọi #HelloVietnam tảng TikTok thức khởi động sáng 13/6, đồng ý bảo trợ Tổng cục Du lịch Tiến hành phát triển nội dung quảng bá du lịch Việt Nam tảng TikTok; nghiên cứu đề 2294 xuất xây dựng dự án quảng bá du lịch Việt Nam đến thị trường mục tiêu Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Úc… quảng bá du lịch Việt 90 quốc gia Mỗi chu kỳ tháng, bên thực chương trình quảng bá cho 01 tỉnh/thành, khu vực địa điểm, sản phẩm du lịch đặc sắc địa phương (5) H nh 3: Một số video chứa hashtag du lịch 3.3 Thành việc quảng bá du lịch Việt TikTok Với số lượng người dùng hàng tháng lên đến 12 triệu riêng Việt Nam tỷ lượt tải ứng dụng toàn giới Chiến dịch du lịch mang tên #HelloVietnam tảng TikTok gây tiếng vang lớn Sau tháng triển khai quảng bá du lịch TikTok, tính tới 13/8/2019, có 2.368 video hashtag #helloDaNang chia sẻ góc nhìn lý thú, thơng tin bổ ích nét đẹp, ẩm thực người Đà Nẵng, góp phần khơng nhỏ vào việc quảng bá nét đặc trưng ‚thành phố đáng sống Việt Nam‛ Các video #helloDaNang thu hút 7,6 triệu lượt xem vòng ngày kể từ chiến dịch thức mắt, lan toả hình ảnh Đà Nẵng trẻ trung sáng tạo hết Tài khoản thức du lịch Đà Nẵng (Danang FantasticCity!) đạt 37.400 người dùng theo dõi 320.000 lượt yêu thích Tài khoản thức du lịch Việt Nam (Vietnam Tourism) có 32.600 người dùng theo dõi gần 300.000 lượt yêu thích (5) KẾT LUẬN TikTok kênh mới, sở hữu lượng người dùng đáng kể, thu hút khách hàng nội dung sáng tạo, sức lan tỏa rộng rãi, có cạnh tranh Vì vậy, TikTok chiến lược tiếp thị vô hiệu TikTok dần trở nên quen thuộc với người dùng giới, ứng dụng vừa giải trí vừa mang lại nhiều lợi ích đáng kể Đối với Việt Nam ứng dụng thơng minh giúp cho người dùng có phút giây thoải mái, vui tươi, thú vị, học hỏi hiểu biết thêm nhiều điều mẻ từ chia video ngắn người dùng khác Biết tận dụng tối đa công cụ ứng dụng giúp cho ta đẩy nhanh thu hút tăng rộng đối tượng biết tới thu hút nhiều quan tâm khác từ nhiều nước giới Không video giới thiệu, chia cho người biết, TikTok trở thành ứng dụng tìm kiếm nhờ vào mục tìm kiếm dựa việc tìm kiếm theo hashtag challenge với từ khóa du 2295 lịch Qua đây, du khách thấy rõ nơi muốn tìm hiểu qua đoạn đăng tải xem review chân thực nhiều người dùng mục bình luận video tăng thêm hiểu biết, liệt kê tên vào danh mục nơi đáng đến Và du lịch Việt Nam TikTok ứng dụng ví thuyền chở tranh sống động nét đẹp người, thiên nhiên, danh lam thắng cảnh, địa danh, cảnh sông nước đẹp trùng trùng Không ứng dụng cho lĩnh vực du lịch địa điểm khu vui chơi, di tích văn hóa lịch sử, cố đơ, chứng tích ơng cha ta xây dựng, cảnh đẹp núi non biển thiên nhiên ban tặng mà cịn ứng dụng vào ẩm thực phong phú, phong tục, sắc dân tộc, giới thiệu người chân chất thật thà, tình cảm yêu mến khách du lịch Góp phần đưa ăn đậm dấu ấn, đậm chất vùng miền, ẩm thực Việt, nét đẹp quê hương, nét đặc trưng riêng vùng đất đến với nhiều người Mọi thứ khéo léo truyền tải đến giới Ứng dụng biến vị khách sử dụng trở thành vị đại sứ du lịch, chung tay lan tỏa nguồn cảm hứng, tình yêu quê hương đất nước đến cho đông đảo người dùng khắp đất nước Việt Nam bạn bè năm châu Sử dụng tảng TikTok để quảng bá cho du lịch Việt sáng kiến mang tính đột phá Huy động nhiều nguồn lực từ cộng đồng doanh nghiệp vào hoạt động marketing đến người tiếng, người có ảnh hưởng hay người có số lượng fan theo dõi khủng ứng dụng để quảng bá cho nhiều người dùng biết đến Một tiếp cận vô thân thiện, hiệu mang lại nhiều phản ứng tích cực dến từ người xem Khơng xúc tiến, thơi thúc tị mị, ham muốn muốn chinh phục cảnh đẹp mà cịn khuyến khích sáng tạo, lan toả nguồn cảm hứng du lịch đến với cộng đồng, khiến Việt Nam trở thành điểm đến thú vị bổ ích cho đối tượng người xem TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Vietnam Report, Khảo sát khách du lịch Việt Nam (2018), (tham khảo ngày 19/04/2020) [2] Thailansensetravel.Com (2017) < https://thailansensetravel.com/du-lich-la-gi-pnq.html> (tham khảo ngày 19/04/2020) [3] Võ Tuấn Hải (1986), (tham khảo ngày 19/04/2020) [4] Nguyễn Như Ngọc , Hướng dẫn quảng cáo TikTok cho người bắt đầu (tham khảo ngày 19/04/2020) [5] M.Mai (Vietnam+) TikTok quảng bá du lịch Việt Nam 90 quốc gia giới ( tham khảo ngày 19/04/2020) 2296 ... cận du khách nước lẫn nước để họ biết đến địa điểm hay sản phẩm du lịch gì? Quảng bá du lịch Việt tảng TikTok có phải giải pháp hiệu ưu việt? NỘI DUNG 2.1 Du lịch gì? Mặc dù hoạt động du lịch. .. quảng bá du lịch tảng TikTok Việt Nam Du lịch Việt Nam chủ đề hấp dẫn lý thú Với mục tiêu hỗ trợ quảng bá du lịch Việt, với việc bắt đầu vận hành tài khoản VietnamTourism tảng TikTok, TikTok vận... trình quảng bá cho du lịch Việt Nam Tài khoản "Vietnam Tourism" tảng TikTok giới thiệu sản phẩm du lịch đặc sắc Việt Nam Chương trình quảng bá du lịch với tên gọi #HelloVietnam tảng TikTok thức khởi