Câu hỏi học tập và ôn tập TMĐT Contents A Câu hỏi học tập, ôn tập 2 Chương 1 Tổng quan 2 Chương 2 Website 2 Chương 3 Thanh toán điện tử 3 Chương 4 E – Marketing 3 Chương 5 An ninh và bảo mật 3 B Câu h.
Câu hỏi học tập ôn tập TMĐT Contents A Câu hỏi học tập, ôn tập Chương 1: Tổng quan Chương 2: Website Chương 3: Thanh toán điện tử Chương 4: E – Marketing Chương 5: An ninh bảo mật B Câu hỏi mở rộng hiểu biết Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chương 2: WEBSITE VÀ ỨNG DỤNG TMĐT TRONG KINH DOANH Chương 3: THANH TOÁN ĐIỆN TỬ Chương 4: E-MARKETING Chương 5: AN NINH VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT C Câu hỏi trắc nghiệm Phần Bài 1: Tổng quan 15 câu Bài 2: Thanh toán điện tử 15 câu 10 Bài 3: Pháp lý 15 câu 13 Bài 4: 15 câu 16 Bài 5: Vận đơn vận chuyển 15 câu 20 Phần 2: câu hỏi từ Commerce Turban 24 Bài 1: 12 câu 24 Bài 2: 12 câu 27 Bài 3: 12 câu 29 Bài 4: 14 câu 32 Bài 5: câu 35 A Câu hỏi học tập, ôn tập Chương 1: Tổng quan Thương mại điện tử So sánh thương mại điện tử thương mại truyền thống Cho ví dụ Nêu lợi ích thương mại điện tử doanh nghiệp, người tiêu dùng xã hội Cho ví dụ Cho biết số rào cản phát triển thương mại điện tử Trình bày tác động TMĐT đến hoạt động sản xuất, marketing, bán hàng, logistics, ngoại thương, tài doanh nghiệp Cho ví dụ Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến Cho ví dụ Thực hành/ thảo luận Tìm hiểu thảo luận câu hỏi trình bày theo nhóm Nêu mơ hình thương mại điện tử Cho ví dụ Cho biết vai trị đặc trưng TMĐT Cho ví dụ Loại hình kinh doanh TMĐT có hồn tồn thay loại hình kinh doanh truyền thống tương lai hay không? Hướng phát triển TMĐT tương lai? Tìm trang web Thương Mại điện tử miêu tả: sản phẩm dịch vụ cung cấp, đánh giá dịch vụ khách hàng, mơ hình, doanh thu, ưu nhược điểm Hãy thử mua bán Chọn sản phẩm lên ý tưởng sản phẩm để kinh doanh Chương 2: Website Website Phân loại Cho ví dụ Các thành phần tạo nên website Phân tích yếu tố tạo nên thành cơng cho website Cho ví dụ Thực hành/ thảo luận Tìm hiểu thơng tin chi tiết so sánh website giống Xem xét thứ hạng trang web Tìm hiểu cách thức kinh doanh trang TMĐT Tạo website bạn Chương 3: Thanh toán điện tử Thanh toán điện tử Lợi ích rủi ro tốn điện tử Cho ví dụ Trình bày phương tiện dùng để tốn điện tử Bạn có rút kết luận hay dự báo khơng Trình bày phương thức dùng để tốn điện tử Bạn có rút kết luận hay dự báo khơng Thanh tốn điện tử có tác động đến phát triển TMĐT hay không Hãy giải thích cho ví dụ Chương 4: E – Marketing Marketing điện tử So sánh marketing điện tử marketing truyền thống Cho ví dụ Tại ngày cần marketing điện tử Cho ví dụ Trình bày hiểu biết bạn SEO (Search Engine Optimization) Google Ads Cho ví dụ Trình bày hiểu biết bạn mạng xã hội Cho ví dụ Thực hành/ thảo luận Xây dựng công cụ Marketing điện tử Chương 5: An ninh bảo mật Các khái niệm an ninh bảo mật TMĐT Các nguy hình thức cơng mạng Các u cầu an ninh thương mại điện tử Các giải pháp Thực hành/ thảo luận Mối lo ngại lớn an ninh, bảo mật TMĐT người tiêu dùng gì, doanh nghiệp gì? B Câu hỏi mở rộng hiểu biết Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Internet Mạng máy tính Vẽ sơ đồ minh họa khái niệm Internet Vẽ sơ đồ minh họa khái niệm Mạng máy tính Lịch sử Internet Sự khác Internet World Wide Web Khái niệm “Kinh doanh điện tử” (TMĐT) Khái niệm “Thương mại điện tử” (TMĐT) Phân biệt khác TM Điện tử TM Truyền thống 10 Lịch sử phát triển TMĐT 11 Lợi ích của TMĐT đối với doanh nghiệp (nhà sản suất) 12 Lợi ích của TMĐT đối với khách hàng (người tiêu dùng) 13 Vai trò của TMĐT đối với Kinh tế – Xã hội 14 Các đặc trưng của TMĐT 15 Các thành phần tham gia vào TMĐT 16 Các mơ hình kinh doanh TMĐT 17 Các mơ hình kinh doanh TMĐT thuộc loại hình B2C 18 Các mơ hình kinh doanh TMĐT thuộc loại hình B2B 19 Các mơ hình kinh doanh TMĐT thuộc loại hình C2C 20 Các mơ hình doanh thu kinh doanh TMĐT 21 Sơ đồ Quy trình giao dịch TMĐT 22 Rủi ro giao dịch TMĐT Doanh nghiệp 23 Rủi ro giao dịch TMĐT Người tiêu dùng 24 Các điều kiện hạ tầng cho phát triển thương mại điện tử 25 Các yếu tố vĩ mô tác động đến TMĐT (Xã hội, pháp luật, kinh tế, trị, cơng nghệ, cạnh tranh) 26 Các yếu tố vi mô tác động đến TMĐT (Công ty, khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, trung gian) 27 Tác động của TMĐT đối với hoạt động marketing 28 Tác động của TMĐT đối với hoạt động sản xuất 29 Tác động của TMĐT đối với hoạt động tài chính 30 Tác động của TMĐT đối với hoạt động ngoại thương 31 Tác động của TMĐT đối với việc thay đởi mơ hình kinh doanh 32 Tác động của TMĐT đối với ngành nghề kinh doanh khác 33 Thực trạng phát triển thương mại điện tử giới 34 Thực trạng phát triển thương mại điện tử Việt nam 35 Hướng phát triển TMĐT Chương 2: WEBSITE VÀ ỨNG DỤNG TMĐT TRONG KINH DOANH Mạng máy tính gì? Các thành phần mạng máy tính Địa chỉ IP gì? Word Wide Web (WWW) gì? Website gì? Phân biệt Website tĩnh và Website động Các lợi ích của Website Các thành phần tạo lập Website Tên miền (Domain) gì? Phân loại tên miền? Ý nghĩa loại? 10 Chọn tên miền cho hiệu quả? 11 Mã nguồn (Source Code) gì? 12 Có loại mã nguồn để tạo lập Website? 13 Hosting gì? 14 u cầu tính cần thiết Web Hosting? 15 Ưu nhược điểm sử dụng hosting gì? 16 Khái niệm Hệ Quản trị Cơ sở liệu (Database) 17 Khái niệm Hệ Quản trị Nội dung (CMS) 18 Các thành phần của Website 19 Các phương pháp xây dựng Website 20 Website TMĐT gì? 21 Đặc điểm Website TMĐT 22 Phân biệt Website TMĐT Website bán hàng 23 Phân biệt Website TMĐT Website thơng thường 24 Tiêu chí đánh giá Website TMĐT 25 Cách thức hoạt động mơ hình Sàn Giao Dịch điện tử 26 Cách thức hoạt động mơ hình Đấu Giá trực tuyến 27 Cấu trúc nội dung trang web bán hàng 28 Các bước thực giao dịch webiste bán hàng 29 Các yếu tố tạo nên thành công của một website bán hàng 30 Quy trình triển khai website Chương 3: THANH TOÁN ĐIỆN TỬ Thanh toán điện tử (TTĐT) là gì? Phân biệt Thanh toán điện tử và Thanh toán truyền thống Lợi ích của toán điện tử Hạn chế của toán điện tử Yêu cầu đối với toán điện tử Các bên tham gia toán điện tử Rủi ro toán điện tử Các bước thực giao dịch TTĐT Các phương thức TTĐT phổ biến 10 Ngân hàng điện tử là gì? 11 Các dịch vụ ngân hàng sử dụng toán B2C 12 Các loại thẻ sử dụng tốn 13 Thẻ Tín dụng là gì? Thẻ Ghi nợ (debit card) là gì? 14 Phân biệt Thẻ Tín dụng và Thẻ Ghi nợ 15 Thẻ Thông minh 16 Thẻ Trả trước là gì? 17 Vai trị của ngân hàng toán thẻ 18 Các nguy và rủi ro sử dụng thẻ toán 19 Cởng toán trực tún là gì? 20 Quy trình giao dịch thơng qua Cởng thơng toán trực tuyến 21 Ví điện tử là gì? 22 Quy trình giao dịch toán sử dụng Ví điện tử 23 Ưu điểm sử dụng Ví điện tử 24 Hạn chế sử dụng Ví điện tử 25 Tiền điện tử, tiền số hóa (e-cash, digital cash) là gì? 26 Cách thức hoạt động của tiền điện tử 27 Ưu và nhược điểm của tiền điện tử 28 Hướng phát triển TTĐT 29 Các nguyên nhân ảnh hưởng đến phát triển TTĐT 30 TTĐT có tác động đến phát triển của TMĐT hay không? Chương 4: E-MARKETING E – Marketing (marketing điện tử) là gì? Phân biệt khác e-marketing, e-business và e-commerce Đặc điểm của marketing điện tử Sự khác biệt của marketing điện tử marketing truyền thống Lợi ích của Marketing điện tử Khái niệm Marketing trực tuyến Các công cụ marketing trực tuyến Các kỹ thuật marketing Internet Phân Biệt Digital Marketing Và Online Marketing 10 Đặc điểm hành vi khách hàng trực tuyến 11 Quy trình định mua hàng khách hàng trực tuyến 12 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng khách hàng trực tuyến 13 Định vị sản phẩm đóng vai trị e-marketing 14 Các hình thức quảng cáo internet 15 SEO (Search Engine Optimization) là gì? 16 Ưu và nhược điểm sử dụng SEO marketing 17 Google Adwords là gì? 18 Phân biệt Google Adwords và SEO 19 Ưu và nhược điểm sử dụng Google Adwords 20 Email marketing là gì? 21 Quy trình triển khai mợt chiến dịch email marketing 22 Tiếp thị liên kết là gì? 23 Phân biệt tiếp thị liên kết và bán hàng đa cấp 24 Cách thức hoạt đợng của mơ hình tiếp thị liên kết 25 Video marketing là gì? 26 Viral marketing là gì? 27 Sự khác Video viral Video Viral Marketing 28 Các bước thực một chiến dịch Viral Marketing 29 Làm để thực một chiến dịch Viral Marketing hiệu 30 Ưu và nhược điểm của Viral Marketing Chương 5: AN NINH VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT Các nguy và rủi ro đối với người sử dụng TMĐT Các nguy và rủi ro đối với doanh nghiệp TMĐT An ninh TMĐT là gì? Các yêu cầu của an ninh TMĐT Mợt số hình thức công mạng phổ biến Virus (mã độc) Tin tặc? Phân loại tin tặc? Phân biệt hacker cracker Tấn công từ chối dịch vụ (DDOS)? Giả mạo (phishing) 10 An ninh mạng (doanh nghiệp) gì? 11 Vai trị an ninh mạng (doanh nghiệp) 12 Chính sách an ninh mạng 13 Các kỹ thuật mã hóa thơng tin 14 Kỹ thuật mã hóa đối xứng gì? 15 Mơ hình hoạt động kỹ thuật mã hóa đối xứng 16 Kỹ thuật mã hóa cơng khai gì? 17 Mơ hình hoạt động kỹ thuật mã hóa cơng khai 18 Chữ ký điện tử và chữ ký số 19 Mơ hình cách thức hoạt đợng của chữ ký điện tử 20 Chứng chỉ điện tử 21 Mơ hình cách thức hoạt đợng của chứng chỉ điện tử 22 Chứng chỉ thông minh 23 Các kỹ thuật an tồn truyền thơng tin 24 Giao thức bảo mật SSL 25 Cách thức hoạt động giao thức bảo mật SSL 26 Giao thức bảo mật SET 27 Tường lửa (firewall) 28 Cách thức hoạt động tường lửa 29 Mơ hình quản lý an tồn thơng tin 30 Các sách an tồn thơng tin C Câu hỏi trắc nghiệm Phần Bài 1: Tổng quan 15 câu Câu 2: Thương mại điện tử tất hoạt động trao đổi thông tin, sản phẩm, dịch vụ, tốn… thơng qua phương tiện điện tử máy tính, đường dây điện thoại, internet phương tiện khác Đây TMĐT nhìn từ góc độ: a Truyền thơng b Kinh doanh c Dịch vụ d Mạng Internet Câu 3: TMĐT việc ứng dụng phương tiện điện tử công nghệ thông tin nhằm tự động hố q trình nghiệp vụ kinh doanh Đây TMĐT nhìn từ góc độ: a Truyền thông b Kinh doanh c Dịch vụ d Mạng Internet Câu 4: TMĐT tất hoạt động mua bán sản phẩm, dịch vụ thông tin thông qua mạng Internet mạng khác Đây TMĐT nhìn từ góc độ: a Truyền thơng b Kinh doanh c Dịch vụ d Mạng Internet Câu 5: Theo cách hiểu chung nay, TMĐT việc sử dụng…….để tiến hành hoạt động thương mại a Internet b Các mạng c Các phương tiện điện tử d Các phương tiện điện tử mạng Internet Câu 6: Chỉ yếu tố khơng phải lợi ích TMĐT a Giảm chi phí, tăng lợi nhuận b Dịch vụ khách hàng tốt c Giao dịch an toàn d Tăng thêm hội mua bán Câu 7: Chỉ yếu tố khơng phải lợi ích TMĐT: a Khách hàng có nhiều lựa chọn b Tăng phúc lợi xã hội c Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh hơnd Tiếp cận nhiều thị trường Câu 8: Chỉ yếu tố hạn chế TMĐT a Vấn đề an toàn b Sự thống phần cứng, phần mềm c Văn hoá người sử dụng Internet d Thói quen mua sắm truyền thống Câu 9: Chỉ yếu tố không thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho TMĐT a Hệ thống máy tính nối mạng hệ thống phần mềm ứng dụng TMĐT b Ngành điện lực c Hệ thống đường truyền Internet nước kết nối nước d Tất yếu tố Câu 10: Thành phần không trực tiếp tác động đến phát triển TMĐT a Chuyên gia tin học b Dân chúng c Người biết sử dụng Internet d Nhà kinh doanh TMĐT Câu 11: Yếu tố tác động trực tiếp đến phát triển TMĐT a Nhận thức người dân b Cơ sở pháp lý c Chính sách phát triển TMĐT d Các chương trình đào tạo TMĐT Câu 12: Trong yếu tố sau, yếu tố quan trọng với phát triển TMĐT a Công nghệ thông tin b Nguồn nhân lực c Môi trường pháp lý, kinh tế d Môi trường trị, xã hội Câu 13: Chỉ loại hình khơng phải giao dịch TMĐT a B2B b B2C c B2G d B2E Câu 14: Chỉ thành phần AIDA Marketing điện tử giải thích chưa đúng a A: Website phải thu hút ý người xem b I: Website thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, nhanh chóng, thơng tin phong phú c D: Có biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng d A: Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực đơn hàng qua mạng Câu 15: Chỉ hoạt động chưa hoàn hảo TMĐT a Hỏi hàng b Chào hàng c Xác nhận d Hợp đồng Đáp án : Trích: Câu : D Câu : A Câu : B Câu : D Câu : D Câu : C Câu : C Câu : C Câu : D Câu 10 : B Câu 11 : B ( Lập luận ngược lại, thiếu TMĐT khó phát triển ) Câu 12 : A Câu 13 : D ( Không phải B2E mà G2C ) Câu 14 : D ( Chưa đủ, tất biện pháp hỗ trợ thực đơn hàng qua mạng ) Câu 15 : D Bài 2: Thanh toán điện tử 15 câu Câu 1: Đối tượng khơng phép kí kết hợp đồng mua bán ngoại thương qua mạng a Doanh nghiệp XNK b Doanh nghiệp c Cá nhân d Chưa có quy định rõ điều Câu Nguyên tắc phổ biến để hình thành hợp đồng điện tử a Nhận xác nhận đã nhận chấp nhận chào hàng b Thời điểm chấp nhận gửi đi, dù nhận hay không c Thời điểm nhận chấp nhận hay gửi tuỳ nước quy định d Thời điểm xác nhận đã nhận chấp nhận gửi ... Câu 11 : Trong luật sau, luật không áp dụng Mĩ a UETA b UCITA c E-SIGN d E-SIGNATURE Câu 14 : trung bình số chuyên viên CNTT/ Số doanh nghiệp khoảng a 300 00/ 10 0 000 b 200 00/ 10 0 000 c 300 00/ 1 500 00. .. Đáp án : Trích: Câu : D Câu : D Câu : C Câu : C Câu : A Câu : D Câu : Câu : D Câu : B Câu 10 : D Câu 11 : C Câu 11 : A Câu 13 : D Câu 14 : D Câu 15 : D Bài 4: Hợp đồng 15 câu Câu 1: Quy trình ứng... : Trích: Câu : A Câu : D Câu : D Câu : D Câu : C Câu : A Câu : C Câu : D Câu : C Câu 10 : D Câu 11 : D Câu 11 : C Câu 13 : A Câu 14 : D Câu 15 : C Bài 5: Vận đơn vận chuyển 15 câu Câu 1: Vận đơn