Phần 1 Giới thiệu chung về Cộng ty cổ phần thương mại thiết bị và xây lắp điện Hà Nội Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD TS Nguyễn Thị Minh Nhàn MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii DA[.]
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv MỞ ĐẦU v PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ SAO THỦY 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 1.2.1 Chức nhiệm vụ Công ty 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy Hà Nội 1.4 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 1.4.1 Khái quát hoạt động kinh tế 1.4.2 Khái quát nguồn lực doanh nghiệp 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy năm gần .4 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ SAO THỦY 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 2.1.1 Tình hình nhân lực Công ty 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực 2.1.3 Tổ chức phận quản trị nhân lực 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 2.2.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi .9 2.2.2 Nhân tố bên 10 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 11 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động Công ty .11 SVTH: Đặng Triệu Minh i bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn 2.3.2 Thực trạng tổ chức định mức lao động Công ty 12 2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực Công ty 12 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Công ty 13 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty 13 2.3.5.1 Tuyển mộ 14 2.3.5.2 Tuyển chọn 14 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 16 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty .17 2.3.8 Thực trạng trả công lao động Công ty .18 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ SAO THỦY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 20 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty………………………………………………………………………………………20 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh .20 3.1.1.1 Ưu điểm 20 3.1.1.2 Nhược điểm 20 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực 20 3.1.2.1 Ưu điểm 20 3.1.2.2 Nhược điểm 21 3.1.3 Những vấn đề đặt với Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 22 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy thời gian tới 22 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh 22 3.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực 23 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 23 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 PHỤ LỤC…………………………………………………………………………….27 SVTH: Đặng Triệu Minh ii bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1.1: Bảng tổng kết kết kinh doanhcác năm Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy Bảng 2.1: Cơ cấu Phịng Hành nhân Cơng ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng nhân Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy Hình 2.1: Sơ đồ cấu phận quản trị nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy Hình 2.2: Quy trình tuyển chọn cán nhân viên Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy Hình 2.3: Quy trình đào tạo cán nhân viên Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy SVTH: Đặng Triệu Minh iii bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ : An toàn lao động ATVSLĐ: An toàn vệ sinh lao động BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BGĐ: Ban giám đốc CBCNV: Cán công nhân viên CN/PGD: Chi nhánh/ Phịng giao dịch HCNS: Hành nhân HĐLĐ: Hợp đồng lao động PP: Phó phịng LNTT: Lợi nhuận trước thuế LNST: Lợi nhuận sau thuế NLĐ: Người lao động TƯLĐTT: Thỏa ước lao động tập thể SVTH: Đặng Triệu Minh iv bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn MỞ ĐẦU “Mọi quản trị suy cho quản trị người” Thật vậy, quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp Hiệu công tác quản trị nhân vô lớn doanh nghiệp Đây cơng tác khó khăn liên quan tới người cụ thể có sở thích, lực riêng biệt Việc hồn thiện cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp nhằm tạo đội ngũ người lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Là sinh viên chuyên ngành quản trị nhân sự, không học tập phương diện lý thuyết để có hệ thống kiến thức đầy đủ mà kiến thức thực tế quan trọng Thật vậy, thực tập phần thiếu hành trang tri thức sinh viên Đây phương pháp thực tế hóa kiến thức giúp cho trường vững vàng, tự tin để đáp ứng yêu cầu xã hội nói chung cơng việc nói riêng Trong q trình thực tập Cơng ty Cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy, hướng dẫn thầy cô, đặc biệt TS.Nguyễn Thị Minh Nhàn với giúp đỡ ban lãnh đạo Cơng ty giúp em có hội tiếp xúc, làm việc môi trường thực tế doanh nghiệp Sử dụng kiến thức học tài liệu thu thập q trình thực tập em hồn thành báo cáo Song, thời gian thực tập hạn chế nên em chưa thể sâu vào phân tích vấn đề cụ thể Công ty Đồng thời, khơng thể tránh khỏi sai sót báo cáo mình, em mong nhận đóng góp Cơ để em hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Đặng Triệu Minh v bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ SAO THỦY 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy - Tên công ty: Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy - Địa : Trụ sở : Tịa nhà Techcombank 191 Bà Triệu - Hà Nội - Ngày thành lập: Ngày 29 tháng năm 2009 - Email : mcr.hn@mercuryservices.com.vn - Hotline: 0905876368 Sao Thủy (MCR) công ty cổ phần Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội Sao Thủy hành tinh gần Mặt Trời hành tinh nhỏ Thái Dương Hệ Do Sao Thủy có tốc độ quay nhanh nên đặt theo tên thần Mercury, vị thần thương mại liên lạc, vị thần có tốc độ nhanh thường xuyên mang ý thần Zeus vĩ đại đến với người Logo Công ty Sao Thủy (“MCR”) mang hình ngơi màu xanh nước biển Thủy tiếng Hán Việt có nghĩa nước Chữ M, chữ Mercury, thể cách điệu hình sóng trắng nước xanh Logo thể phương châm làm việc MCR mềm mại, hài hịa nước, nỗ lực khơng ngừng đợt sóng để phát triển rộng khắp năm cánh Dưới Logo hiệu công ty, tạo ba chữ ba âm tiết tạo thành tên công ty, MCR, chứa đựng mục tiêu mà Sao Thủy hướng tới Sau năm hoạt động công ty tạo dựng cho vị thị phần rộng lớn địa bàn Hà Nội 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 1.2.1 Chức nhiệm vụ Công ty Sao Thủy hướng tới mục tiêu cung cấp dịch vụ, giải pháp khách hàng cần cách chuyên nghiệp, hiệu với chất lượng cao nhằm thảo mãn tối đa nhu cầu khách hàng SVTH: Đặng Triệu Minh bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Cam kết Sao Thủy: • Cung cấp dịch vụ chất lượng tốt, nhanh, giá hợp lý • Đảm bảo đúng, đủ quy trình kiểm sốt nội bộ, xây dựng đạo đức, văn hóa doanh nghiệp, tránh thất giảm chi phí cho khách hàng • Hợp tác phát triển với khách hàng Khẩu hiệu Sao Thủy: Tối đa hóa lợi ích khách hàng 1.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Công ty cổ phần thương mại dịch vụ đầu tư Sao Thủy Công ty Cổ phần đa sở hữu vốn, hoạt động theo Điều lệ Công ty Cổ phần, Hội đồng quản trị bổ nhiệm Giám đốc công ty, Kế tốn trưởng Giám đốc cơng ty bổ nhiệm Phó Giám đốc, trưởng phịng ban chức Đội trưởng Cơ cấu tổ chức Công ty thiết kế theo mơ hình trực tuyến chức từ giúp cho Cơng ty kiểm tra, giám sát hoạt động nhân viên chặt chẽ hiệu Cơ cấu tổ chức Công ty trụ sở xem phụ lục Theo Giám đốc Công ty tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh công ty chịu trách nhiệm trước Hội đồng Quản trị trước Pháp luật Các phòng ban chịu quản lý điều hành giám đốc chức riêng phịng ban 1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy Hà Nội Đảm nhận việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động Techcombank công ty hệ thống Techcombank: Quản lý xây dựng bản, phát triển mạng lưới Quản lý xe ô tô chở tiền chuyên dụng chở cán Quản lý khai thác địa điểm kinh doanh Quản lý tòa nhà Dịch vụ đặt vé máy bay, phịng khách sạn, tơ đưa đón sân bay, dịch vụ check in VIP Năm 2013 nhận thêm dịch vụ: Phát triển DA, Dịch vụ nhân sự, Tea lady, Banquet Tổng số dịch vụ Sao Thủy đảm nhận tại: 09 SVTH: Đặng Triệu Minh bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn 1.4 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 1.4.1 Khái quát hoạt động kinh tế Trong năm 2013, Công ty tiếp tục triển khai them dịch vụ hỗ trợ cho Techcombank Đến số lượng dịch vụ mà Công ty đảm nhận tăng từ dịch vụ lên dịch vụ, Quản lý xây dựng bản, phát triển mạng lưới Quản lý xe ô tô chở tiền chuyên dụng chở cán Quản lý khai thác địa điểm kinh doanh Quản lý tòa nhà Dịch vụ đặt vé máy bay, phòng khách sạn, tơ đưa đón sân bay, dịch vụ check in VIP Dịch vụ Bảo trì bảo dưỡng chi nhánh Dịch vụ vệ sinh CN/PGD Techcombank miền Nam Dịch vụ Quản lý nhân Trong dịch vụ dịch vụ quản lý xây dựng, phát triển mạng lưới, quản lý xe, quản lý khai thác địa điểm kinh doanh mang tính cốt yếu mang lại doanh thu lớn cho Công ty 1.4.2 Khái quát nguồn lực doanh nghiệp - Vốn: Cơng ty hoạt động theo mơ hình Cơng ty Cổ phần với hình thức đa sở hữu vốn Vốn điều lệ công ty 100 tỷ đồng với tham gia cổ đông cá nhân có lực uy tín ngành đầu tư kinh doanh dịch vụ - Nhân lực: Tổng số CBNV: 298 đó: Hà Nội: 171 người CN Miền Trung: 19 người CN Miền Nam 110 người - Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ: SVTH: Đặng Triệu Minh bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Công ty trang bị trụ sở làm việc với cở sở vật chất hạ tầng đại, nhân viên trang bị thiết bị, công cụ hỗ trợ làm việc đầy đủ 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy năm gần Bảng 1.1: Bảng tổng kết kết kinh doanh năm Cơng ty Đơn vị tính: tỷ đồng STT Khoản mục/ Tiêu Năm So sánh năm So sánh năm chí 2012/ 2011 2011 Doanh thu Các khoản giảm trừ Doanh thu Chi phí hoạt động 2012 2013 2013/ 2012 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch % lệch % 28.29 20 63.55 31.5 113.16 141.45 205 113.16 141.45 205 28.29 20 63.55 31.5 7.53 13.83 20.45 6.3 45.55 6.62 47.87 20.48 23.8 35 3.32 13.95 11.2 32 20.48 23.8 35 3.32 13.95 11.2 32 kinh doanh Lợi nhuận gộp Lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế 2.87 4.93 5.93 1.96 68.29 20.28 LNST 25.83 40.395 72.43 14.565 36.1 32.035 44.22 (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) Căn vào kết báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2011-2013 phòng Hành Nhân Cơng ty cung cấp, ta có nhận xét sau: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2013 205 tỷ đồng, tăng 31,5 % so với năm 2012 lượng tăng lớn cho thấy hoạt động kinh doanh Công ty ngày tốt đẹp Giá vốn bán hàng năm 2013 231 tỷ đồng, tăng 10 tỷ đồng so với năm 2012 tương ứng với 53%, mức tăng tương đối so với mức tăng doanh thu bán hàng Lợi nhuận gộp năm 2013 tăng so với năm 2012 Lợi nhuận gộp năm 2012 đạt 35 tỷ đồng, tương ứng với 32% SVTH: Đặng Triệu Minh bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Công ty cổ phần đầu tư thương mại dịch vụ Sao Thủy đạt doanh thu 205 tỷ đồng (kế hoạch 165 tỷ đồng), lợi nhuận 36 tỷ đồng (kế hoạch 11,5 tỷ đồng) thu nhập bình qn 7,787 triệu đồng/cơng nhân/tháng Với kết đạt được, Công ty đưa tiêu phấn đấu năm 2014 doanh thu 332,285 tỷ đồng, lợi nhuận 31,495 tỷ đồng, nộp ngân sách Nhà nước 12,495 tỷ đồng Qua báo cáo kết kinh doanh, ta thấy Cơng ty làm ăn có lãi, chi tiêu doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh, lợi nhuận kế tốn trước thuế khơng ngừng tăng lên Đây biểu tốt cho phát triển Công ty SVTH: Đặng Triệu Minh bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn thông báo tới Cán thuộc Ban nhân để Cán nắm rõ chương trình, kế hoạch hoạt động năm kế hoạch Như vậy, thấy vai trị công tác hoạch định nhân lực với hoạt động quản trị nhân lực Công ty Ban nhân nhìn nhận thực cách khoa học 2.3.4 Thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty Phân tích cơng việc Cơng ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy q trình thu thập thơng tin cơng việc cách hệ thống nhằm xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm, thuộc phạm vi công việc yêu cầu nghiệp vụ, kỹ cần thiết điều kiện để thực có hiệu cơng việc Cơng ty Phân tích cơng việc tiến hành khi: công ty thành lập chương trình phân tích thực lần đầu tiên, phát sinh thêm công việc mới, công việc thay đổi thay đổi chiến lược kinh doanh Sản phẩm cuối phân tích cơng việc tài liệu: mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc tiêu chuẩn đánh giá kết thực công việc 2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty Theo Cơng ty tuyển dụng q trình tìm tiếm, thu hút lựa chọn ứng viên, giúp văn phòng Cơng ty có nguồn nhân lực tốt phục vụ cho công việc kế hoạch kinh doanh tương lai Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng nhân Công ty (Đơn vị: Người ) Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Phịng Tài Chính - Kế Tốn 2 Phịng Hành Chính – Nhân Sự Phòng Kinh Doanh 15 Phòng Dịch vụ 22 27 Tổng 18 32 46 Tên phịng ban (Nguồn: Phịng Hành – Nhân sự) Tuyển dụng bao gồm hai giai đoạn lớn là: tuyển mộ tuyển chọn: SVTH: Đặng Triệu Minh 13 bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn 2.3.5.1 Tuyển mộ - Nguồn tuyển mộ bao gồm: + Nguồn bên bao gồm nhân viên làm vị trí văn phịng Cơng ty Cơng ty thường ưu tiên ứng viên nguồn nội có nhu cầu tuyển người vào vị trí quan trọng: vị trí trưởng, phó phận, giám sát nhân viên,… nhằm khuyến khích phấn đấu vươn lên nhân viên + Nguồn bên tổ chức nguồn tuyển từ thị trường lao động bên Nguồn bao gồm sinh viên tốt nghiệp trường, nhân viên làm việc doanh nghiệp khác song mức độ thỏa mãn khơng cao, muốn tìm hội phát triển - Phương pháp tuyển mộ: + Đối với nguồn tuyển mộ từ bên trong: tuyển mộ thông qua bảng thông báo, tuyển mộ thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên Công ty, tuyển mộ thông qua hồ sơ nhân Công ty + Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài: tuyển mộ thông qua giới thiệu cán công nhân viên tổ chức, tuyển mộ thông qua quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng (trang web, báo chí, ), tuyển mộ thơng qua hội trợ việc làm sàn giao dịch việc làm,… tuyển mộ thông qua quảng cáo phương tiện truyền thông đại chúng phương pháp mà Công ty áp dụng chủ yếu Thông tin trang web đăng tuyển Sau cân nhắc kỹ lựa chọn nguồn tuyển mộ, Công ty tiến hành đưa thông báo tuyển dụng Thông thường thông báo tuyển dụng bao gồm nội dung sau: tên địa Công ty, chức danh công việc cần tuyển mộ, số lượng người cần tuyển, yêu cầu ứng viên nộp hồ sơ (tuổi, số năm kinh nghiệm, trình độ học vấn, chuyên ngành đào tạo, chiều cao, cân nặng ) 2.3.5.2 Tuyển chọn Tuyển chọn nhân lực thực chất việc lựa chọn ứng viên cho vị trí làm việc trống, đáp ứng yêu cầu đặt Công ty SVTH: Đặng Triệu Minh 14 bao cao Lớp: K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Hình 2.2: Quy trình tuyển chọn cán nhân viên Công ty Tiếp nhận sang lọc hồ sơ Tổ chức thi tuyển Tổ chức vấn Nguồn: Phòng Hành Nhân Tuyển chọn Cơng ty gồm giai đoạn chính: tiếp nhận sàng lọc hồ sơ, tổ chức thi tuyển, tổ chức vấn Cụ thể sau: + Bộ phận tuyển dụng kiểm tra, chọn lọc hồ sơ ứng tuyển, lập danh sách để vấn ứng viên có đủ tiêu chuẩn gửi kèm hồ sơ ứng viên trình Ban Giám đốc phê duyệt chuẩn bị tổ chức vấn + Bộ phận tuyển dụng phối hợp với phụ trách đơn vị chuẩn bị câu hỏi tình trắc nghiệm yêu cầu ứng viên trực tiếp giải nội dung cơng việc cụ thể để đánh giá trình độ chuyên môn kinh nghiệm nghề nghiệp Bộ phận tuyển dụng phụ trách đơn vị phải chịu trách nhiệm phù hợp nội dung vấn kết vấn + Tham gia vấn vịng có chun viên tuyển dụng, đại diện đơn vị có nhu cầu bổ sung lao động nhân viên phụ trách đơn vị đề cử Kết vấn lập thành văn theo mẫu trình phụ trách đơn vị trưởng phịng nhân + Tham gia vấn vịng có trưởng phịng phân phụ trách đơn vị có nhu cầu bổ sung lao động Chỉ có trưởng phịng Nhân phụ trách đơn vị có nhu cầu bổ sung lao động biết mức lương thỏa thuận với ứng viên Kết vấn lập thành văn theo mẫu trình Ban Giám đốc phê duyệt + Những người tham gia vấn phải đưa đánh giá riêng phù hợp ứng viên có quyền bảo lưu ý kiến riêng + Những người giao nhiệm vụ kiểm tra, vấn phải ghi nhận ký vào biểu mẫu “Phiếu đánh vấn”) Kết thi lưu vào hồ sơ nhân để bảo quản Kết vấn trình Giám đốc phê chuẩn + Giám đốc vấn, sát hạch bổ sung ứng viên trước định phê chuẩn hay không phê chuẩn kết tuyển dụng SVTH: Đặng Triệu Minh 15 bao cao Lớp: K45U2 ... nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy 2.1.1 Tình hình nhân lực Cơng ty Phịng hành nhân Công ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy bao... Hành nhân Cơng ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy Bảng 2.2: Tình hình tuyển dụng nhân Cơng ty cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Sao Thủy Hình 2.1: Sơ đồ cấu phận quản trị nhân lực Công. .. K45U2 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Nhàn PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ SAO THỦY 2.1 Tình hình nhân lực chức