281 VAI TRÒ CỦA KỸ NĂNG MỀM ĐỐI VỚI SINH VIÊN TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ Phùng Thanh Hoa Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông, Đại học Thái Nguyên Tóm tắt Hiện nay, việc phát triển kỹ[.]
VAI TRÒ CỦA KỸ NĂNG MỀM ĐỐI VỚI SINH VIÊN TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ Phùng Thanh Hoa Trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông, Đại học Thái Nguyên Tóm tắt: Hiện nay, việc phát triển kỹ mềm cho sinh viên sở giáo dục đại học yêu cầu khách quan cần quan tâm Trong viết tác giả vài vai trò kỹ mềm sinh viên bối cảnh chuyển đổi số Đồng thời, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm phát triển kỹ mềm bối cảnh chuyển đổi số theo hướng tiếp cận chuẩn đầu để đáp ứng nhu cầu sinh viên nhà tuyển dụng lao động Từ khóa: chuẩn đầu ra, kỹ mềm, sinh viên Đặt vấn đề Ngày nay, xã hội ngày phát triển nhanh mạnh mẽ nên việc trang bị kỹ mềm cho sinh viên điều cần thiết Hành trang cho sinh viên sau tốt nghiệp không kiến thức mà cịn cần phải có kỹ mềm thái độ làm việc, giao tiếp với người Bằng cấp quan trọng lực thật sinh viên kinh nghiệm làm việc yếu tố định Năng lực người đánh giá khía cạnh: kiến thức, kỹ thái độ Điều khẳng định học khơng để biết mà học để làm việc, để chung sống để tự khẳng định Trên thực tế có nhiều sinh viên sau trường gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng bằng cấp lại thiếu kỹ kinh nghiệm Chính lẽ đó, trường cần trang bị cho sinh viên kỹ mềm cần thiết, Đặc biệt, xã hội bước vào thời kỳ chuyển đổi số lĩnh vực việc trang bị “kỹ năng”, “kỹ mềm” cho sinh viên lại trở nên cần thiết hết Trong viết, tác giả trình bày vai trị kỹ mềm sinh viên số kỹ mềm cần thiết mà sinh viên cần phải có Đồng thời, tác giả đưa số biện pháp nhằm phát triển kỹ mềm cho sinh viên bối cảnh chuyển đổi số Một số khái niệm 2.1 Khái niệm kỹ mềm Kỹ mềm khả năng, cách thức tiếp cận phản ứng với môi trường xung quanh, khơng phụ thuộc vào trình độ chun mơn, kiến thức, trình rèn luyện mà nên Kỹ mềm bao gồm nhiều loại kỹ kết hợp với như: cách giao tiếp, cách đàm phán, tác động, tính thuyết phục, giới thiệu, diễn thuyết, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, thiết lập quan hệ, quản lý thời gian,… Có nhiều quan niệm hay định nghĩa khác kỹ mềm Theo tác giả Forland, Jeremy định nghĩa: Kỹ mềm thuật ngữ thiên mặt xã hội” “Kỹ 281 mềm thuật ngữ thiên mặt xã hội để kỹ có liên quan đến việc sử dụng ngơn ngữ giao tiếp, khả hịa nhập xã hội, thái độ hành vi ứng xử hiệu giao tiếp người với người Nói khác đi, kỹ liên quan đến việc người hịa mình, chung sống tương tác với cá nhân khác, nhóm, tập thể, tổ chức cộng đồng” [1] Nhà nghiên cứu N.J Patrick định nghĩa: Kỹ mềm khả năng, cách thức thích ứng với môi trường “Kỹ mềm khả năng, cách thức tiếp cận phản ứng với mơi trường xung quanh, khơng phụ thuộc trình độ chuyên môn kiến thức Kỹ mềm yếu tố bẩm sinh tính cách kiến thức hiểu biết lý thuyết mà khả thích nghi với mơi trường người để tạo tương tác hiệu bình diện cá nhân cơng việc” [2] Tác giả Nguyễn Thị Mỹ Lộc Đinh Thị Kim Thoa cho rằng: “Kỹ mềm thuật ngữ dùng để kỹ thuộc trí tuệ cảm xúc như: số nét tính cách (quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo đổi mới), tế nhị, kỹ ứng xử, thói quen, lạc quan, chân thành, kỹ làm việc theo nhóm Đây yếu tố ảnh hưởng đến xác lập mối quan hệ với người khác Những kỹ thứ thường không học nhà trường, không liên quan đến kiến thức chuyên môn, sờ nắm, kỹ đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính người Kỹ mềm định bạn ai, làm việc nào, thước đo hiệu cao công việc” [4] Như vậy, theo tác giả kỹ mềm kỹ người tích lũy để làm cho dễ dàng chấp nhận, làm việc thuận lợi đạt hiệu Vì có nhiều khái niệm khác nên có nhiều cách khác để phân loại kỹ mềm Trong viết này, tác giả tập trung vào số kỹ mềm mà sinh viên cần phải có để phục vụ học tập: - Kỹ giao tiếp - Kỹ làm việc nhóm - Kỹ quản lý thời gian - Kỹ lập kế hoạch - Kỹ lãnh đạo - Kỹ giải vấn đề - Kỹ tư sáng tạo - Kỹ tiếp nhận học hỏi - Kỹ nhìn nhận vấn đề cách toàn diện - Kỹ tư phản biện - Kỹ thuyết trình 2.2 Khái niệm chuyển đổi số Trên giới, chuyển đổi số bắt đầu nhắc đến nhiều vào khoảng năm 2015, phổ biến từ năm 2017 Tuy nhiên, Việt Nam, cụm từ chuyển đổi số bắt đầu nhắc đến nhiều vào khoảng năm 2018 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia vào ngày 03/6/2020 282 Chuyển đổi số trình thay đổi tổng thể toàn diện cá nhân, tổ chức cách sống, cách làm việc phương thức sản xuất dựa công nghệ số Chuyển đổi số (Digital transformation) hiểu ứng dụng tiến cơng nghệ số điện tốn đám mây (cloud), liệu lớn (Big data), vào hoạt động tổ chức, doanh nghiệp nhằm đưa lại hiệu suất cao, thúc đẩy phát triển doanh thu thương hiệu Theo Gartner - Công ty tư vấn nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin hàng đầu giới đưa định nghĩa chuyển đổi số sau: Chuyển đổi số việc sử dụng công nghệ số để thay đổi mơ hình kinh doanh, tạo hội doanh thu giá trị Còn Microsoft cho rằng: Chuyển đổi số việc tư lại cách thức tổ hợp tập hợp người, liệu quy trình để tạo giá trị Như vậy, thấy chuyển đổi số đời mà Internet lên Chuyển đổi số tác động mạnh mẽ tới tất lĩnh vực, ngành nghề đời sống xã hội giáo dục khơng nằm ngồi ngoại lệ Vì vậy, thấy rằng, chuyển đổi số ngành giáo dục nghĩa việc áp dụng cơng nghệ, dựa vào mục đích, cấu doanh nghiệp giáo dục Theo tác giả chuyển đổi số q trình vận dụng tính ln ln đổi cách nhanh chóng công nghệ thông tin công nghệ kỹ thuật để giải vấn đề khác Tầm quan trọng kỹ mềm sinh viên bối cảnh chuyển đổi số Hiện nay, xã hội ngày vận động phát triển mạnh mẽ bắt buộc người phải thay đổi để thích nghi cho phù hợp với hồn cảnh Một câu hỏi đặt liệu kiến thức chuyên ngành mà trường đại học cung cấp cho sinh viên liệu đủ để giúp cho sinh viên vượt qua khó khăn thử thách tương lai hay chưa mà giới thay đổi vận động biến đổi ngày Với sinh viên, hành trang kiến thức chưa đủ mà sinh viên cần phải chuẩn bị thêm hành trang cho mình, kỹ mềm Kỹ mềm có ảnh hưởng lớn tới bạn sinh viên từ ngồi ghế giảng đường Theo thống kê, bạn sinh viên tốt nghiệp để có thành cơng chủ yếu có 25% kiến thức chun mơn, cịn 75% kỹ mềm mà bạn sinh viên đúc kết suốt hành trình [5] Vì vậy, việc trang bị cho sinh viên kỹ mềm cần có điều cần thiết Không giống với kỹ cứng mà sinh viên học, đo lường xác định rõ ràng, kỹ mềm khơng chứa tính chun mơn, sờ nắm Tuy nhiên, chúng định đến việc bạn trở thành nhà lãnh đạo tài ba hay không Kỹ mềm ngày chứng minh có ảnh hưởng lớn đến thành bại nghiệp sống sinh viên Sinh viên có chun mơn giỏi liệu đủ để thành công Một câu hỏi đặt số sinh viên học giỏi ghế nhà trường tốt nghiệp làm chưa đạt thành cơng mong muốn? Vì vậy, với chun mơn nghiệp vụ, kỹ mềm có vai trị quan trọng sinh viên công việc sống Kỹ mềm thuật ngữ dùng để kỹ sống như: kỹ sống, kỹ giao tiếp ứng xử, kỹ lãnh đạo, kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý thời gian, kỹ tư sáng tạo, kỹ lập kế hoạch tổ chức công viêc, kỹ tổ chức kiện, kỹ tìm kiếm việc làm Có thể khẳng định, sinh viên trang bị tốt kỹ tạo mối quan hệ vững có khả trở thành người quản lý tạo động lực nhanh công việc Bởi 283 họ có phẩm chất mà kỹ mềm trang bị như: có ý chí chiến thắng, có quan điểm lạc quan, có tinh thần đồng đội, hịa đồng với tập thể, giao tiếp hiệu quả, tự tin… Vì vậy, vai trị kỹ mềm sinh viên thể nội dung sau: Thứ nhất, trang bị kỹ mềm giúp cho sinh viên gây ấn tượng, thiện cảm niềm tin với người xung quanh Để xây dựng mối quan hệ có tơn trọng người xung quanh mình, sinh viên phải cho thấy giá trị thông qua phản ánh thân Với kỹ mềm như: thuyết phục, giao tiếp, trình bày… giúp cho sinh viên nhanh chóng có thiện cảm người đối diện Nếu sinh viên có kiến thức, có lực lại khơng thể biểu thị bên ngồi khơng thể thành cơng Chính lẽ đó, cần vài kỹ mềm tạo khác biệt sinh viên có ưu tiên định mắt người khác Tuy nhiên, kỹ mềm phải dựa tảng trung thực, nhiệt thành công cụ lừa lọc Chỉ có bạn có tin tưởng dài lâu người Do đó, không nên lạm dụng kỹ mềm để che giấu yếu khiếm khuyết thân Thứ hai, kỹ mềm tạo tính kết nối cá nhân với Mọi cơng việc muốn thực có hiệu cần phải có kết nối thành viên với Kỹ mềm tốt giúp cho sinh viên tương tác tốt người xung quanh, với thầy cô, bạn bè giúp thực công việc Một người động, hiểu biết làm vừa lòng người thường tâm điểm ý Người tự tin có cách thức phương tiện hiệu để kết nối người với Trong kỹ mềm có vơ vàn kỹ thuật giúp cho sinh viên lan toả động lực, thuyết phục, mang đến thiện cảm, đặc biệt cho người lý lợi ích kết nối Các nhóm kỹ liên quan trực tiếp đến việc kết nối bao gồm: kỹ làm việc nhóm, kỹ lãnh đạo, kỹ tổ chức… Thứ ba, kỹ mềm giúp cho sinh viên giải vấn đề nhanh chóng Kỹ mềm tốt tích lũy qua q trình học tập Nhờ đó, xây dựng cho sinh viên kinh nghiệm định Vì vậy, sinh viên nhanh chóng tìm phương án giải thuận lợi hiệu dễ dàng có điều chỉnh linh hoạt với cơng việc phát sinh Nhờ có kiến thức tích lũy giúp sinh viên đưa định hướng để lựa chọn kỹ mềm giúp cho sinh viên tìm lựa chọn tối ưu cho việc xử lý cơng việc Nhờ có kỹ mềm, sinh viên phán đốn xác vấn đề cách chủ động Đơi khi, có cơng việc mà kỹ chuyên môn giải tốt vấn đề Nhưng nhờ việc phân tích, xử lý tình huống, kết nối kỹ liên quan mà vấn đề xử lý Kỹ giải vấn đề nhóm kỹ mềm thường biết đến với tên gọi “kỹ xử lý tình huống” Ngồi ra, việc có kỹ lập kế hoạch, đặt mục tiêu giúp bạn nhanh chóng giải vấn đề sống Thứ tư, kỹ mềm giúp cho sinh viên gia tăng giá trị thân Thông qua số kỹ thân mà bạn bè, thầy cô, nhà tuyển dụng… có nhìn khác bạn Điều giúp họ nhận giá trị hoạt 284 động công việc bạn tin tưởng, giao nhiệm vụ, công việc quan trọng Khi đó, sinh viên có ưu định cơng việc giá trị thân phản ánh thông qua lương, thưởng thăng tiến cơng việc Giá trị thân thể thông qua phương diện vật chất lẫn phương diện mặt tinh thần Để có tất điều thân sinh viên cần tích cực tham gia vào chương trình đào tạo kỹ mềm Nhà trường tổ chức xã hội Sinh viên cần phải mạnh dạn, tự tin thuyết trình trước đám đông, rèn luyện kỹ giao tiếp trước nhiều người, kỹ quan trọng cơng việc sau Tích cực thảo luận làm việc nhóm, kỹ giúp sinh viên tiếp cận với cách trao đổi ý kiến nhóm, tích lũy kinh nghiệm giải bất đồng kinh nghiệm lãnh đạo Bên cạnh đó, việc làm việc nhóm cịn giúp cho sinh viên học hỏi trao đổi kiến thức lẫn Tham gia hoạt động ngoại khóa, hoạt động tình nguyện hoạt động không tạo môi trường cho sinh viên giải tỏa căng thẳng mà tạo điều kiện cho sinh viên phát triển, trau dồi đạo đức kỹ cá nhân khác kỹ lãnh đạo, sáng tạo, làm việc nhóm Không ngừng học tự học để trau dồi kiến thức chuyên môn kiến thức bổ trợ khác ngoại ngữ hay công nghệ thông tin… để tăng chất lượng, hiệu học tập công việc sau Thực trạng kỹ mềm sinh viên bối cảnh chuyển đổi số Nghiên cứu thực trạng số kỹ mềm sinh viên trường đại học địa bàn tỉnh Thái Nguyên qua trình khảo sát 1000 sinh viên Đại học Thái Nguyên bao gồm: Trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông, Trường Đại học Công nghiệp Thái Nguyên, Trường Đại học Khoa học Đối tượng sinh viên chọn để nghiên cứu sinh viên năm thứ hai năm thứ ba Qua q trình khảo sát thấy sinh viên tự tin trình đánh giá kỹ mềm mà tác giả tiến hành điều tra, khảo sát Như vậy, thấy dấu hiệu tích cực tranh kỹ mềm sinh viên Hình 1: Kết đánh giá kỹ mềm sinh viên 285 Thông qua bảng khảo sát thấy sinh viên tự nhật thấy có khả tốt hoạt động có nhìn đắn kỹ mềm cần thiết thời gian học đại học cần phải có Những kỹ mà bạn nhận thấy cần phải có từ cịn học đại học là: kỹ làm việc nhóm (60,7%), kỹ thuyết trình (70,2%); kỹ nhìn nhận vấn đề cách toàn diện (57,8%), kỹ tiếp nhận học hỏi (54,3%), kỹ tư phản biện (51,5%) Những nhận thức giúp cho sinh viên chủ động việc rèn luyện kỹ cần thiết cho thân Từ việc nhận thức kỹ giúp cho sinh viên học tập đạt kết cao Việc trang bị kỹ mềm cần thiết ảnh hưởng trực tiếp tới kết học tập thân sinh viên Do đó, muốn có đầy đủ kỹ mềm cần thiết sinh viên cần không ngừng phấn đấu rèn luyện đồng thời nhận quan tâm giúp đỡ thầy cô bạn xung quanh Bên cạnh việc đề cao số kỹ mềm nói số kỹ khác nhận quan tâm từ sinh viên kỹ lãnh đạo (25%), kỹ lập kế hoạch (27,9%) Mặc dù nhận thức tầm quan trọng kỹ mềm thân có số kỹ mà sinh viên chưa nhận thức vai trò lợi ích kỹ q trình học tập nên nảy sinh tình trạng có kỹ coi trọng có kỹ lại chưa đề cao Nếu tất kỹ sinh viên hồn thiện giúp ích lớn cho sinh viên giúp bạn đạt kết học tập cao tự tin sống Trong học tập sống, kỹ sinh viên cần thiết Nhận thức tầm quan kỹ mềm bạn sinh viên rèn luyện cho kỹ để sau trường dễ xin việc, dễ thăng tiến cơng việc, giúp tìm kiếm việc có thu nhập cao,… Một số giải pháp nhằm phát triển kỹ mềm sinh viên bối cảnh chuyển đổi số Chúng ta sống thời kỳ Cách mạng công nghiệp 4.0, thời kỳ chuyển đổi số diễn với tốc độ nhanh mạnh mẽ Chính biến đổi tác động tới đời sống kinh tế - xã hội, lĩnh vực sống giáo dục trường hợp ngoại lệ Giáo dục nơi trực tiếp đào tạo nguồn nhân lực cho phát triển đất nước Thứ nhất, sinh viên cần nâng cao nhận thức tầm quan trọng kỹ Mỗi sinh viên từ ngồi ghế giảng đường đại học cần có nhận thức rõ ràng, đầy đủ vai trò tầm quan trọng kỹ mềm thân Chính lẽ đó, để việc phát triển kỹ mềm cho sinh viên đạt hiệu cao sở giáo dục cần nâng cao nhận thức cán giảng viên sinh viên kỹ mềm Nhận thức có đắn hành động đắn Do đó, nâng cao nhận thức giảng viên sinh viên yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo sở giáo dục đại học việc phát triển kỹ mềm cho sinh viên nhà trường Chính q trình nâng cao nhận thức cho sinh viên tầm quan trọng việc cần phải phát triển kỹ mềm giúp cho sinh viên nỗ lực rèn luyện phấn đấu; giúp cho sinh viên có động lực để rèn luyện học tập Để giảng viên sinh viên dễ dàng nhận thức vai trị kỹ mềm hoạt động dạy học tiến hành số hoạt động như: tổ chức hội thảo, tọa đàm, buổi tập, lồng ghép thông qua hoạt động giảng dạy… 286 Thứ hai, đổi trình tổ chức thực dạy học kỹ mềm cho sinh viên Việc phát triển kỹ mềm cho sinh viên cần phải thực cách có hệ thống tiến hành cách thường xun Chính vậy, việc cải tiến hình thức tổ chức học tập nhằm phát huy tính chủ động, sáng tạo, tích cực cho sinh viên giúp cho sinh viên có khả hoạt động cách độc lập, tự chủ điều cần thiết Q trình hình thành kỹ mềm cho sinh viên thực thông qua nhiều hoạt động khác như: thơng qua hoạt động ngoại khóa, hoạt động đội xung kích, câu lạc (câu lạc tin học, câu lạc ngoại ngữ, câu lạc giải trí, câu lạc khoa học,…) Thơng qua tất hoạt động sinh viên có hội để rèn luyện hồn thiện mình; khẳng định thân, rèn luyện kỹ mềm như: kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, kỹ biết quan sát phân tích… Đồng thời, qua hoạt động giảng dạy lồng ghép thêm kỹ mềm cần có thơng qua việc lồng ghép nội dung kiến thức mơn học cụ thể Có thể tổ chức buổi dã ngoại, hoạt động thực tế phù hợp với yêu cầu chuẩn đầu môn học để tạo hội thuận lợi cho sinh viên dần làm quan rèn luyện kỹ mềm cho thân Tuy nhiên, hoạt động giảng dạy, đào tạo kỹ mềm phải xuất phát từ nhu cầu sinh viên nhu cầu thị trường lao động Sinh viên tích cực tham gia học tập kiến thức kỹ mềm thật có ích, cần thiết cho nghề nghiệp, cho tương lai họ Sinh viên vừa tiếp cận kiến thức, vừa rèn luyện kỹ năng, vừa đào tạo thái độ tích cực, từ hồn chỉnh dần khả sau trường Đây tảng cốt lõi làm nên chất lượng giáo dục môi trường đại học học phần kỹ mềm Sinh viên có nhiều kỹ có hội thành cơng sống Thứ ba, đầu tư sở vật chất, nguồn nhân lực cho trình phát triển kỹ Đầu tư sở vật chất nguồn nhân lực điều kiện cần thiết cho trình phát triển kỹ mềm cho sinh viên Cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học điều kiện cần thiết để thực mục tiêu đổi phương pháp giảng dạy Chính lẽ đó, trường cần tăng cường đầu tư, xây dựng sở vật chất nguồn nhân lực để phục vụ trình giảng dạy phục vụ cho trình phát triển kỹ mềm cho sinh viên Trong trình xây dựng sở vật chất, trường cần trọng tới yếu tố, danh mục cần cho giảng dạy, xây dựng quy chế bảo quản trang thiết bị quy chế sử dụng, tập huấn cho cán giảng viên việc sử dụng bảo quản máy móc, thực cơng tác xã hội hóa giáo dục,… Đồng thời, sở giáo dục cần tập hợp cho đội ngũ cán giảng viên có kiến thức có kinh nghiệm tham gia vào q trình giảng dạy chia sẻ kỹ mềm cho sinh viên Phần lớn sinh viên sau tốt nghiệp trường trình tìm kiếm hội việc làm thơng qua q trình vấn Chính thơng qua trình nhà tuyển dụng sinh viên có đánh giá khách quan chất lượng uy tín Nhà trường Chỉ trình độ đội ngũ giảng viên nâng cao khả kỹ mềm sinh viên cải thiện cách đáng kể Để nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên cần phải thường xuyên tổ chức buổi báo cáo, seminar, chuyên đề nhóm giảng viên ngồi trường với mời thêm chuyên gia để giao lưu chia sẻ kinh nghiệm để tìm cách thức phù hợp 287 ... nghiệp vụ, kỹ mềm có vai trị quan trọng sinh viên công việc sống Kỹ mềm thuật ngữ dùng để kỹ sống như: kỹ sống, kỹ giao tiếp ứng xử, kỹ lãnh đạo, kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý thời gian, kỹ tư sáng... việc sau Thực trạng kỹ mềm sinh viên bối cảnh chuyển đổi số Nghiên cứu thực trạng số kỹ mềm sinh viên trường đại học địa bàn tỉnh Thái Nguyên qua trình khảo sát 1000 sinh viên Đại học Thái Nguyên... tác giả chuyển đổi số q trình vận dụng tính ln ln đổi cách nhanh chóng cơng nghệ thông tin công nghệ kỹ thuật để giải vấn đề khác Tầm quan trọng kỹ mềm sinh viên bối cảnh chuyển đổi số Hiện nay,