Đang tải... (xem toàn văn)
1 MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong xu thế hội nhập toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới và khu vực Ngày nay, sự gia nhập vào các tổ chức quốc tế của nền kinh tế Việt Nam như AFTA, ASEAN, WTO, tạo[.]
1 MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong xu hội nhập tồn cầu hóa kinh tế giới khu vực Ngày nay, gia nhập vào tổ chức quốc tế kinh tế Việt Nam như: AFTA, ASEAN, WTO, … tạo cho có nhiều hội bên cạnh thách thức không nhỏ Chúng ta phải đối diện với môi trường kinh doanh cạnh tranh liệt thị trường nước, nước Một kinh tế muốn phát triển vững mạnh cần có nguồn lực: vốn, khoa học – cơng nghệ, tài ngun nguồn nhân lực Cịn lực doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố tài chính, sở vật chất, tài sản vơ hình, cơng nghệ, người … người quản lý, sử dụng khai thác yếu tố lại Do vậy, nguồn lực khác, nguồn nhân lực chiếm vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát triển doanh nghiệp, giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Ngành ngân hàng Trong năm gần đây, nhìn chung ngân hàng Việt Nam có bước phát triển nhảy vọt kết hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng, góp phần đáng kể cơng tác huy động nguồn vốn cho tiến trình phát triển kinh tế xã hội Tuy nhiên, thời gian tới, thị trường tài Việt Nam thực mở cửa, tham gia ngân hàng nước ngồi với tiềm lực vốn lớn, cơng nghệ mạnh áp lực cạnh tranh lớn ngành ngân hàng Việt Nam nói chung Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam nói riêng Do đó, làm để Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam (sau gọi tắt BIDV) tồn phát triển vững mạnh trước áp lực cạnh Luan van tranh gay gắt không ngân hàng nước mà ngân hàng nước hoạt động Việt Nam? Trong yếu tố cấu thành nên hiệu sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp vốn, công nghệ, thiết bị, vật tư, … người xem yếu tố định Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định thành bại tổ chức, phát triển nguồn nhân lực trở thành nhiệm vụ hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp quốc gia giới Với mong muốn góp phần vào phát triển BIDV nói chung Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng (sau gọi tắt BIDV Đà Nẵng) nói riêng, chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng” để thực luận văn tốt nghiệp MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thứ nhất, phân tích thực trạng cơng tác phát triển nguồn nhân lực chi nhánh thời gian qua, phân tích vai trị nguồn nhân lực trình phát triển ngành ngân hàng Thứ hai, sở đó, đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực BIDV Đà Nẵng ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu luận văn xác định mối quan hệ bên với mơi trường bên ngồi BIDV Đà Nẵng phát triển nguồn nhân lực Phạm vi nghiên cứu luận văn vấn đề sở lý luận thực tiễn nguồn nhân lực BIDV Đà Nẵng, từ đưa chiến lược phát triển nguồn nhân lực chi nhánh Luan van PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nhằm nghiên cứu vấn đề cho kết cách xác hiệu áp dụng vào thực tế, tác giả sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: Ngoài phương pháp thu thập liệu việc thu thập số liệu thông tin sử dụng lấy từ: báo cáo hàng năm chi nhánh BIDV Đà Nẵng, BIDV, báo cáo thống kê hay tài liệu tham khảo, sách, báo, chuyên đề đề tài có liên quan; ngồi luận văn cịn sử dụng phương pháp như: phương pháp phân tích, phương pháp thống kê, phương pháp điều tra khảo sát thực tế Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI - Đề tài hệ thống hóa vấn đề lý luận có phát triển nguồn nhân lực - Giúp BIDV Đà Nẵng dùng làm tài liệu tham khảo cho việc phát triển nguồn nhân lực ngân hàng - Việc nghiên cứu xây dựng đề tài có ý nghĩa quan trọng, giúp cho BIDV Đà Nẵng có thông tin cần thiết để xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh chi nhánh tương lai CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu kết luận, Luận văn gồm có chương: - Chương 1: Một số vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực - Chương 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực BIDV Đà Nẵng - Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực BIDV Đà Nẵng Luan van CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Nhân lực - Nhân lực sức lực người, nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức độ đó, người đủ điều kiện tham gia vào trình lao động [3] Nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực, trí lực nhân cách [16] - Nhân lực theo nghĩa đen, sức người, sức người bao hàm sức mạnh vật chất sức mạnh tinh thần Không nên hiểu sức người mặt tài mà bao hàm mặt đức, gốc người [1] 1.1.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực - hay gọi "nguồn lực người" xem xét hai khía cạnh Thứ nhất, với ý nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân người, khác nguồn lực người nguồn lực khác Thứ hai, nguồn nhân lực tổng thể nguồn lực cá nhân người Với tư cách nguồn lực trình phát triển, nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội biểu số lượng chất lượng định thời điểm định [3] Khái niệm nguồn nhân lực sử dụng rộng rãi nước có kinh tế phát triển từ năm kỷ XX, với ý nghĩa nguồn lực người thể nhìn nhận lại vai trò yếu tố người trình phát triển Nội dung khơng bao hàm người độ Luan van tuổi lao động có khả lao động, khơng bao hàm mặt chất lượng mà chứa đựng hàm ý rộng [3] Theo cách tiếp cận Liên hiệp quốc, nguồn nhân lực tất kiến thức, kỹ lực người có quan hệ tới phát triển kinh tế xã hội đất nước Nguồn nhân lực nguồn lực quốc gia, tổng thể tiềm lao động người Theo Begg, Fircher Dornbush, khác với nguồn lực vật chất khác, nguồn nhân lực hiểu tồn trình độ chun mơn mà người tích lũy được, đánh giá cao tiềm đem lại thu nhập tương lai Nguồn nhân lực người lao động có nhân cách (có tri thức, kỹ nghề nghiệp hoạt động xã hội, có phẩm chất tâm lý động cơ, thái độ ứng xử với tình sống), có khả tích lũy kinh nghiệm nghề nghiệp vốn sống Ở Việt Nam, khái niệm nguồn nhân lực sử dụng rộng rãi từ năm bắt đầu công đổi Điều thể rõ cơng trình nghiên cứu nguồn nhân lực Theo GS VS Phạm Minh Hạc: “Nguồn nhân lực cần hiểu dân số trí tuệ, lực, phẩm chất đạo đức người lao động Nó tổng thể nguồn nhân lực có thực tế tiềm chuẩn bị sẵn sàng để tham gia phát triển kinh tế, xã hội quốc gia hay địa phương đó” [7] Nguồn nhân lực khái niệm có nội hàm phong phú khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực tổng thể yếu tố thể chất tinh thần (phẩm chất đạo đức, trình độ tri thức, học vấn, nghề nghiệp ) tạo thành lực người (cá nhân cộng đồng) với tư cách chủ thể hoạt động huy động khai thác để thúc đẩy phát triển xã hội Nguồn nhân lực nói lên tiềm người lượng (quy mô dân số, cấu độ tuổi, phân bố dân Luan van cư ) chất (tổng hợp đặc trưng thể lực, trí lực, tay nghề, phẩm chất trị, tư tưởng, đạo đức ) huy động, khai thác để phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước [7] Với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội nguồn nhân lực bao gồm tồn dân cư có khả lao động, khơng phân biệt người phân bố vào ngành nghề, lĩnh vực, khu vực coi nguồn nhân lực xã hội Với tư cách khả đảm đương lao động xã hội nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động [17] Theo PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực Xét tổng thể, nguồn nhân lực tiềm lao động người mặt số lượng, cấu (ngành nghề, trình độ đào tạo, cấu vùng miền, cấu ngành kinh tế) chất lượng, bao gồm phẩm chất, lực (trí lực, tâm lực, thể lực, kỹ nghề nghiệp) đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế, xã hội phạm vi quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phương hay ngành, lực cạnh tranh phạm vi quốc gia thị trường lao động quốc tế [9] Như vậy, quan niệm nguồn nhân lực khác cách tiếp cận có điểm chung cho khái niệm số dân cư, cấu dân cư chất lượng dân cư đất nước với tất đặc điểm thể chất, tinh thần, sức khoẻ, trí tuệ, lực, phẩm chất lịch sử dân tộc Số lượng nguồn nhân lực thể quy mô nguồn nhân lực tốc độ tăng nguồn nhân lực hàng năm Luan van Cơ cấu nguồn nhân lực quy định chủ yếu cấu đào tạo lao động cấu kinh tế Đó tỷ trọng định lao động qua đào tạo Cơ cấu kinh tế lao động làm việc kinh tế, xã hội phân theo lĩnh vực chủ yếu kinh tế quốc dân Trong xã hội, cấu đào tạo khoa học cấu lao động hợp lý làm tăng số lượng, chất lượng nguồn nhân lực ngược lại [8] Chất lượng nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực, biểu thơng qua tiêu thức: sức khỏe, trình độ học vấn, trình độ chun mơn, lành nghề [3] Tuy nhiên, có quan niệm khác cho chất lượng nguồn nhân lực tổng hợp phẩm chất, lực, sức mạnh người lao động sẵn sàng thể thực tiễn phát triển kinh tế - xã hội Nó bao gồm yếu tố bản: Thể lực, trí tuệ, đạo đức, lực thẩm mỹ người lao động Trong đó, trí tuệ, đạo đức, lực yếu tố quan trọng Từ quan niệm chung thấy, nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định [5] Với cách hiểu vậy, nguồn nhân lực tổ chức bao gồm mặt sau: - Về số lượng nhân viên tổ chức: Thể quy mô tổ chức tốc độ phát triển nguồn nhân lực, số lượng nhân viên đông, quy mô tổ chức lớn ngược lại số lượng ít, quy mơ tổ chức nhỏ [10] - Về cấu nhân viên tổ chức: Thể tính đa dạng cấu nhân viên tổ chức qua trình độ, độ tuổi, giới tính, học hàm, học vị Tính đa dạng cấu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sức mạnh nguồn nhân lực tổ chức [12] Luan van - Về chất lượng nhân viên tổ chức: Chất lượng nhân viên hiểu lực họ công việc sống Năng lực nhân viên thông thường đánh giá qua tiêu chí sau: Trí lực, thể lực đạo đức [14] + Trí lực: Là tất thuộc trí tuệ, tinh thần, lực chuyên môn, khả sử dụng chuyên môn công việc, giá trị phẩm chất nhân viên tổ chức [16] + Thể lực: Là sức khoẻ, thể chất, sức chịu đựng áp lực công việc, cách xử lý căng thẳng công việc nhân viên + Đạo đức: Là phạm trù thể tư tưởng, tình cảm, lối sống, thái độ phong cách đối xử với đồng nghiệp tổ chức, với người xã hội bao hàm quan niệm nhân dân đất nước [15] */ Về mối quan hệ, tác động qua lại: Các mối quan hệ tác động qua lại cá nhân với cá nhân, nhóm, tổ với tổ chức tạo sức mạnh tổng hợp cho tổ chức cho thân họ - Nguồn nhân lực tổ chức có khác biệt chất so với nguồn lực khác mà suy cho chất đặc trưng tâm sinh lý, lực làm việc người định Vì vậy, quản lý nguồn nhân lực tổ chức công tác phức tạp quan trọng, vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động tất yếu vừa có ý nghĩa trước mắt vừa mang tính chiến lược lâu dài [19] - Nguồn nhân lực tổ chức mặt động lực thúc đẩy phát triển tổ chức, mặt khác, nguồn nhân lực mục tiêu phát triển tổ chức Hay nói cách khác phát triển tổ chức nhằm phục vụ lợi ích tạo điều kiện phát triển nguồn nhân lực [16] Do đó, tổ chức nguồn nhân lực phải có mối liên hệ ràng buộc chặt chẽ để phát triển bền vững phát triển chung xã hội Luan van - Sức mạnh nguồn nhân lực tổ chức biểu tập trung chất lượng nhân viên tổ chức với ba tiêu thức đánh giá: Trí lực, thể lực đạo đức Đây kết hợp thống sức mạnh vật chất sức mạnh tinh thần cá nhân tổ chức, trí lực có vai trị đặc biệt quan trọng, tảng sức mạnh tổ chức Tuy nhiên trí lực thể lực tạo sức mạnh thúc đẩy phát triển tổ chức, chủ nhân người có phẩm chất đạo đức tốt Đạo đức yếu tố tất yếu yêu cầu đời sống người, có vai trị lớn tinh thần phát triển tổ chức Sự suy thoái đạo đức dẫn đến suy thoái chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, dẫn đến suy thoái tổ chức cuối dẫn đến sụp đổ tổ chức [9] Khi xem xét sức mạnh nguồn nhân lực tổ chức, phải xem xét cách tồn diện ba mặt trí lực, thể lực đạo đức nguồn nhân lực tổ chức Do đó, cần phải quản trị nguồn nhân lực cho trì phát triển toàn diện ba mặt nêu tổ chức 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực Theo cách tiếp cận dừng lại việc xem xét nguồn nhân lực dạng tiềm chưa đủ Đối với hệ thống kinh tế - xã hội nói chung, tổ chức doanh nghiệp nói riêng, để thực thành cơng mục tiêu chiến lược địi hỏi phải biết xử lý tốt giải đắn vấn đề phát triển nguồn nhân lực Trước hết “Phát triển” vận động theo chiều hướng lên, từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp, từ hoàn thiện đến hoàn thiện “Phát triển cá nhân” liên quan đến phát triển kiến thức, kỹ năng, lực nhờ thay đổi hành vi phù hợp với công việc nhu cầu tổ chức, nhu cầu cá nhân Luan van 10 Hiện nay, tổ chức quốc tế nhà khoa học đưa nhiều khái niệm khác phát triển nguồn nhân lực Theo UNESCO (United Nations Educational Scientific and Cultural Organization – Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hiệp quốc) số nhà kinh tế sử dụng khái niệm phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa hẹp phát triển kỹ lao động đáp ứng yêu cầu việc làm Theo ILO (International Labour Organization – Tổ chức Lao động Quốc tế) cho rằng, phải hiểu phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng hơn, không lành nghề dân cư bao gồm vấn đề đào tạo nói chung mà cịn phát triển lực người để tiến tới có việc làm hiệu quả, thỏa mãn nghề nghiệp sống cá nhân Theo Liên hợp quốc khái niệm phát triển nguồn nhân lực bao gồm giáo dục, đào tạo nghề nghiệp sử dụng tiềm người nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội nâng cao chất lượng sống Theo Christian Batal phát triển nguồn nhân lực phát triển lực động cơ, lực khái niệm mới, dần thay khái niệm "nghiệp vụ chuyên môn” Trong khái niệm “nghiệp vụ chuyên mơn” tương đối “tĩnh” mang tính tập thể khái niệm lực mang tính linh hoạt hơn, cơng cụ sắc bén, phù hợp với hoạt động quản trị nguồn nhân lực giới việc làm biến động Năng lực, xét theo phạm trù thường dùng nhất, lực làm việc tương ứng với “kiến thức”, “kỹ năng”, “hành vi thái độ” cần huy động để thực đắn hoạt động riêng vị trí làm việc Năng lực cấu thành bởi: - “Kiến thức” hiểu biết chung hiểu biết chuyên ngành lĩnh vực cụ thể “Kiến thức” tiếp thu thông qua phương pháp sư phạm truyền thống: thuyết trình, chứng minh, diễn giảng Luan van ... Nam - Chi nhánh Đà Nẵng (sau gọi tắt BIDV Đà Nẵng) nói riêng, tơi chọn đề tài ? ?Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng? ?? để thực luận văn tốt nghiệp MỤC... tác phát triển nguồn nhân lực chi nhánh thời gian qua, phân tích vai trị nguồn nhân lực trình phát triển ngành ngân hàng Thứ hai, sở đó, đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực BIDV Đà Nẵng. .. chức, phát triển nguồn nhân lực trở thành nhiệm vụ hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp quốc gia giới Với mong muốn góp phần vào phát triển BIDV nói chung Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh