(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình

(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Viễn thông Quảng Bình

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HÀ XUÂN HÙNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - HÀ XUÂN HÙNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ VĂN CHIẾN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN TS Lê Văn Chiế n PGS.TS Lê Danh Tố n Hà Nội - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình Tác giả luận văn Hà Xuân Hùng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn Thạc sĩ hồn thành với giúp đỡ bảo tận tình Thầy cô giáo, xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội nhiệt tình truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt trình học tập hồn thành Luận văn Thạc sĩ Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc TS Lê Văn Chiến - Người trực tiếp bảo, hướng dẫn em suốt q trình nghiên cứu hồn thành Luận văn Thạc sĩ Nhân dịp cho xin chân thành cảm ơn toàn thể đội ngũ cán bộ, công nhân viên công tác Viễn thông Quảng Bình tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt trình học tập, nghiên cứu, thu thập số liệu để hồn thành Luận văn Cuối tơi xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè, đồng nghiệp động viên khuyến khích tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Hà nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Hà Xuân Hùng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG .ii DANH MỤC HÌNH .iv MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 1.2 Nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.3 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.3.2 Vai trò phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.3.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 1.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút Viễn thơng Quảng Bình 25 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp 25 1.4.2 Bài học rút Viễn thơng Quảng Bình 28 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Các phương pháp thu thập thông tin 29 2.2 Phương pháp xử lý thông tin 30 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH GIAI ĐOẠN 2012 - 2016 32 3.1 Khái quát Viễn thơng Quảng Bình 32 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Viễn thơng Quảng Bình 32 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Viễn thông Quảng Bình 34 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Viễn thơng Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 35 3.1.4 Đặc điểm nhân lực Viễn thơng Quảng Bình 38 3.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Viễn thơng Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 47 3.2.1 Thực trạng hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 47 3.2.2 Thực trạng tổ chức thực kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 53 3.2.3 Thực trạng đánh giá kiểm soát phát triển nguồn nhân lực 68 3.3 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Viễn thơng Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 69 3.3.1 Những kết đạt 69 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 70 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỄN THƠNG QUẢNG BÌNH GIAI ĐOẠN 2017 - 2025 73 4.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Viễn thơng Quảng Bình đến năm 2025 73 4.1.1 Dự báo thị trường bưu viễn thơng đến 2025 73 4.1.2 Định hướng hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực Viễn thơng Quảng Bình đến năm 2025 76 4.1.2.2 Phương hướng hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực Viễn thơng Quảng Bình đến năm 2025 79 4.2 Giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực Viễn thơng Quảng Bình đến năm 2025 80 4.2.1 Xây dựng khung lực Viễn thơng Quảng Bình làm sở cho phát triển nguồn nhân lực thời gian tới 80 4.2.2 Cải tiến việc lập kế hoạch đào tạo ngắn hạn dài hạn dựa vào việc đánh giá lực có kế hoạch phát triển cá nhân người lao động Viễn thơng Quảng Bình 81 4.2.3 Quan tâm thực sách tạo động lực làm việc cho người lao động 90 4.2.4 Tăng cường thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao 94 4.3 Kiến nghị 97 4.3.1 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 97 4.3.2 Kiến nghị với Tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt Nam 99 KẾT LUẬN 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC 105 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BCVT Bưu viễn thơng CBCNV Cán công nhân viên LĐ NNL SXKD Sản xuất kinh doanh VNPT Tập đồn Viễn Thơng Việt Nam Lao động Nguồn nhân lực i DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Nội dung Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Thể lực lao động Viễn thơng Quảng Bình 43 Bảng 3.7 Trình độ đào tạo chun mơn Viễn thơng Quảng Bình 44 Bảng 3.8 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn năm 2016 44 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 11 Bảng 3.11 12 Bảng 3.12 13 Bảng 3.13 14 Bảng 3.14 15 Bảng 3.15 16 Bảng 3.16 Kết SXKD Viễn thơng Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 Quy mơ CBCNV Viễn thơng Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 theo đơn vị chức Quy mơ CBCNV Viễn thơng Quảng Bình theo chức giai đoạn 2012 - 2016 Cơ cấu CBCNV theo độ tuổi nhân lực Viễn thơng Quảng Bình năm 2016 Cơ cấu CBCNV theo giới tính Viễn thơng Quảng Bình năm 2016 Trình độ lý luận trị CBCNV Viễn thơng Quảng Bình Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng NNL Viễn thơng Quảng Bình Số liệu tuyển dụng theo nguồn Viễn thơng Quảng Bình Tỷ lệ ứng viên ký hợp đồng Viễn thơng Quảng Bình Tỷ lệ ứng viên ứng tuyển vị trí Viễn thơng Quảng Bình Thống kê đào tạo CBCNV Viễn thơng Quảng Bình Năng lực chun mơn CBCNV Viễn thơng Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 Hệ số thu nhập theo chức trách công việc ii Trang 36 39 41 41 42 47 51 53 54 55 59 60 64 STT Tên bảng Nội dung 17 Bảng 3.17 18 Bảng 4.1 Tiêu chí đánh giá lực cán quản lý 82 19 Bảng 4.2 Tóm tắt kết tự đánh giá lực cán quản lý 82 20 Bảng 4.3 21 Bảng 4.4 Đánh giá hợp lý quan hệ thu nhập nhóm chức danh So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc nhân viên Mẫu phiếu đánh giá khóa học iii Trang 65 84 88 ... chọn đề tài ? ?Phát triển nguồn nhân lực Viễn thơng Quảng Bình? ?? làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ Câu hỏi nghiên cứu: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Viễn thông Quảng Bình để phù hợp... tác phát triển nguồn nhân lực Viễn thơng Quảng Bình, Tác giả đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Viễn thơng Quảng Bình Qua góp phần nâng cao chất lượng nhân lực Viễn. .. phát triển nguồn nhân lực tổ chức, tầm quan trọng công tác phát triển nguồn nhân lực phát triển tổ chức làm sở nghiên cứu thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Viễn thơng Quảng Bình  Về