Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN VIỆT CƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG, TỈNH ðĂK NÔNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ PHÁT TRIỂN ðà Nẵng – Năm 2016 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN VIỆT CƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG, TỈNH ðĂK NÔNG Chuyên ngành: Kinh tế Phát triển Mã số: 60.31.01.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ PHÁT TRIỂN Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Võ Xuân Tiến ðà Nẵng – Năm 2016 Luan van LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa ñược công bố ñề tài khác Tác giả NGUYỄN VIỆT CƯỜNG Luan van MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết ñề tài Mục tiêu nghiên cứu ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc ñề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG NHỮNG VẤN ðỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH 1.1 KHÁI QUÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 ðặc ñiểm nguồn nhân lực hành cấp xã 10 1.1.3 Ý nghĩa việc phát triển nguồn nhân lực hành 14 1.2 NỘI DUNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 16 1.2.1 Xác ñịnh cấu nguồn nhân lực hợp lý 16 1.2.2 Nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực 17 1.2.3 Nâng cao kỹ nghề nghiệp nguồn nhân lực 18 1.2.4 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 18 1.2.5 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 19 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 24 1.3.1 Nhân tố thuộc ñiều kiện tự nhiên 24 1.3.2 Nhân tố thuộc ñiều kiện kinh tế 24 1.3.3 Nhân tố thuộc ñiều kiện xã hội 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG TỈNH ðĂK NÔNG 26 Luan van 2.1 ðẶC ðIỂM TỰ NHIÊN, KINH TẾ, Xà HỘI HUYỆN ðĂK GLONG TỈNH ðĂK NÔNG ẢNH HƯỞNG ðẾN VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 26 2.1.1 ðặc ñiểm tự nhiên 26 2.1.2 ðặc ñiểm kinh tế 29 2.1.3 ðặc ñiểm xã hội 35 2.1.4 ðặc ñiểm tổ chức hành cấp xã 42 2.2 THỰC TRẠNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG TỈNH ðĂK NÔNG 43 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua 43 2.2.2 Thực trạng nâng cao trình ñộ chuyên môn, nghiệp vụ nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong 47 2.2.3 Thực trạng nâng cao kỹ nghề nghiệp nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong 50 2.2.4 Thực trạng nâng cao nhận thức nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong 55 2.2.5 Thực trạng nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 60 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG 66 2.3.1 Thành công hạn chế 66 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 68 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG, TỈNH ðĂK NÔNG 72 3.1 CĂN CỨ ðỀ XUẤT GIẢI PHÁP 72 3.1.1 Nhiệm vụ quan hành cấp xã 72 3.1.2 Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội huyện ðăk GLong 72 3.1.3 Dự báo nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong năm giai ñoạn 2015 - 2020 75 Luan van 3.1.4 Một số quan điểm có tính ngun tắc xây dựng giải pháp 78 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRỂN NGUỒN NHÂN LỰC 79 3.2.1 Hoàn thiện cấu nguồn nhân lực 79 3.2.2 Hoàn thiện việc nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ 82 3.2.3 Hoàn thiện việc nâng cao kỹ nghề nghiệp 85 3.2.4 Hoàn thiện việc nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 88 3.2.5 Nhóm giải pháp nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 89 3.3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 3.3.1 Kết luận 94 3.3.2 Kiến nghị 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCC Cán bộ, công chức CNH-HðH Công nghiệp hóa, đại hóa CT Chủ tịch PCT Phó Chủ tịch UBND Ủy ban nhân dân TCA Trưởng Công an CHTQS Chỉ huy trưởng Quân VP TK Văn phòng – Thơng kê ðC XD ðịa – Xây dựng TC KT Tài – Kế tốn TP HT Tư pháp – Hộ tịch VH XH Văn hóa – Xã hội Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 2.2 Tình hình sử dụng đất huyện ðăk GLong năm 2014 Giá trị sản xuất nghành kinh tế huyện ðăk GLong thời gian qua Trang 28 31 2.3 Cơ cấu kinh tế huyện ðăk GLong thời gian qua 33 2.4 Dân số xã huyện ðăk GLong thời gian qua 36 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 Tốc ñộ tăng dân số xã huyện ðăk GLong thời gian qua Số lượng cán bộ, công chức cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua Tốc ñộ phát triển số lượng cán bộ, công chức cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua Số lượng cán bộ, công chức hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua Thực trạng số lượng nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua Số lượng CBCC hành cấp xã huyện ðăk GLong phân theo nhiệm vụ công tác năm 2014 Số lượng cấu theo độ tuổi nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua Nguồn nhân lực hành cấp xã theo giới tính huyện ðăk GLong thời gian qua 37 38 39 41 42 44 45 46 Số lượng cấu theo trình độ chun mơn cán bộ, 2.13 cơng chức hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian qua Luan van 49 Số hiệu Tên bảng bảng 2.14 Nguồn nhân lực hành cấp xã theo thâm niên công tác huyện ðăk GLong thời gian qua Trang 51 Cơ cấu theo trình độ quản lý nhà nước cán bộ, cơng 2.15 chức hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian 52 qua 2.16 2.17 Kết khảo sát kỹ nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong Kết khảo sát nâng cao nhận thức nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong 54 56 Cơ cấu theo trình độ lý luận trị cán bộ, cơng 2.18 chức hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian 57 qua Kết khảo sát mức độ hài lịng người dân 2.19 sử dụng dịch vụ hành cơng xã ñịa bàn 59 huyện ðăk G Long 2.20 2.21 2.22 2.23 2.24 3.1 Kết khảo sát mức độ hài lịng điều kiện làm việc Tỷ lệ cán công chức tham gia chưa tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng Ý kiến CBCC cần thiết chương trình đào tạo ðiều kiện tham gia chương trình đào tạo CBCC Mức ñộ tạo ñiều kiện quan ñối với CBCC tham gia chương trình ñào tạo Các tiêu chủ yếu phát triển kinh tế huyện ðăk GLong giai ñoạn 2015 - 2020 Luan van 62 64 65 69 70 73 Số hiệu Tên bảng bảng Trang Nhu cầu đào tạo trình độ học vấn, chun mơn cho cán 3.2 bộ, cơng chức hành cấp xã huyện ðăk GLong 75 giai ñoạn 2015 - 2020 Nhu cầu đào tạo trình độ quản lý Nhà nước cho cán bộ, 3.3 cơng chức hành cấp xã huyện ðăk GLong giai 76 ñoạn 2015 - 2021 Nhu cầu đào tạo trình độ lý luận trị cho cán bộ, 3.4 cơng chức hành cấp xã huyện ðăk GLong giai 77 ñoạn 2015 - 2021 3.5 3.6 3.7 Mức ñộ mong muốn ñược đào tạo cán bộ, cơng chức Xác định trình ñộ chuyên môn cần ñào tạo, bồi dưỡng ñối với CBCC hành cấp xã huyện ðăk GLong Xác định kỹ cần ñào tạo, bồi dưỡng ñối với CBCC hành cấp xã huyện ðăk GLong Luan van 78 83 86 93 lĩnh vực khơng cần đào tạo lại cử đào tạo ðể sách đào tạo nghề nghiệp đạt hiệu phải thường xun đánh giá thực trạng trình độ chun mơn nghề nghiệp ñội ngũ CBCC ñể xác ñịnh nhu cầu phát sinh vấn ñề liên quan ñến kết công việc Cần so sánh kết thực công việc thực tế so với yêu cầu ñặt cho CBCC Việc so sánh phải có tiêu chuẩn để ñánh giá kết thực công việc chẳng hạn số lượng chất lượng cơng việc hồn thành, tinh thần thái ñộ, tác phong làm việc CBCC Qua xác định thiếu sót yếu CBCC Trên sở xác định nhu cầu đào tạo cho xác Nhu cầu đào tạo nhu cầu phát triển thỏa mãn thong qua ñường ñào tạo, tự ñào tạo Việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo phương diện xác ñịnh mục tiêu cần ñược ñào tạo, lĩnh vực, kiến thức, kỹ cần phải đào tạo, phải tiến hành theo nguyên tắc ñáp ứng số lượng biên chế tiêu chuẩn ngạch công chức Việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo cần vào nội dung sau: - Nhiệm vụ thực kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội ñịa phương thời gian tới - Gắn quy hoạch CBCC với đào tạo, bồi dưỡng - u cầu trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ ñáp ứng tiêu chuẩn chức danh ngạch công chức Nhà nước ban hành - u cầu cơng việc vị trí cơng tác sở mà có kế hoạch đào tạo mới, ñào tạo lại ñào tạo nâng cao - Thực trạng trình độ chun mơn nghiệp vụ công chức chuyên môn; kiến thức pháp luật, tin học, ngoại ngữ cơng chức làm cơng tác tham mưu, quản lý Từ việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo trên, ñể nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực hành cấp xã ñào tạo nghề nghiệp, thời gian ñến Luan van 94 cần phải: - Xây dựng quy chế làm việc quy định CBCC hồn thành tốt, xuất sắc nhiệm vụ ñược giao ñược ưu tiên ñào tạo nâng cao trình độ nghề nghiệp - Có chế quản lý sử dụng CBCC sau ñào tạo ñược bố trí vào vị trí cơng tác tốt bổ nhiệm vào vị trí cơng tác cao - ðiều chỉnh chế ñộ hành ñối với CBCC ñược cử học tập, bồi dưỡng ngồi tỉnh phù hợp với ñiều kiện thị trường - Có sách phụ cấp đặc thù CBCC làm việc xã, thị trấn miền núi, hải ñảo, xã ñặc biệt khó khăn thuộc huyện ñồng 3.3 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kết luận Thông qua sở lý luận phát triển nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực hành cấp xã nói riêng cho thấy vai trị quan trọng nguồn nhân lực hành cấp xã phát triển kinh tế - xã hội địa phương, nguồn nhân lực hành cấp xã phận quan trọng truyền tải thực chủ trương đường lối ðảng, sách pháp luật Nhà nước, ñồng thời giải nhu cầu vướng mắc người dân khuôn khổ nhiệm vụ quy định Chính vậy, phát triển nguồn nhân lực phải mang tính đột phá, nhiệm vụ hàng ñầu, mang tính cấp bách yếu tố mang tính chiến lược có vai trị định thành cơng nghiệp cơng nghiệp hóa, ñại hóa, hội nhập kinh tế quốc tế tăng trưởng, phát triển kinh tế xã hội nhanh bền vững Qua trình thu thập, tổng hợp phân tích số liệu nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong giai ñoạn 2010 – 2014 ñã phần ñánh giá ñược thực trạng nguồn nhân lực, từ cho thấy thành cơng hạn chế định ngun nhân hạn chế Luan van 95 Trên sở đó, luận văn đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong, bao gồm cơng tác hồn thiện cấu nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ; nâng cao kỹ năng, nâng cao nhận thức nguồn nhân lực nâng cao ñộng lực thúc ñẩy phát triển nguồn nhân lực ðể thực tốt chiến lược phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2015 - 2020 địi hỏi phải có nguồn nhân lực tương ứng Vì cơng tác phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong thời gian ñến cần phải thực ñồng từ khâu dự báo, xây dựng kế hoạch, quy hoạch, thu hút, ñào tạo, bồi dưỡng ñến phân bổ, sử dụng hợp lý, hiệu nguồn nhân lực, sở thực giải pháp lâu dài, sách hợp lý, nhằm đảm bảo số lượng, nâng cao chất lượng, phù hợp cấu ñể ñảm bảo thực tốt yêu cầu nhiệm vụ tỉnh 3.3.2 Kiến nghị Qua thực tế nghiên cứu, ñánh giá luận văn, tác giả ñưa số kiến nghị để phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã thời gian ñến huyện ðăk GLong sau: Thứ nhất, ñiều tra tổng thể thực trạng nguồn nhân lực ñội ngũ CBCC cấp xã ñể xây dựng kế hoạch ñào tạo, bồi dưỡng sát với thực tế ñảm bảo phù hợp với nhu cầu ñịa phương Tránh tình trạng đào tạo trùng lắp hay đào tạo xong không sử dụng sử dụng hiệu Thứ hai, Trung ương Ban ngành liên quan sớm điều chỉnh, bổ sung ban hành sách tiền lương hợp lý ñối với ñội ngũ CBCC cấp xã, chưa phù hợp, chưa ñủ ñộng viên ñội ngũ CBCC cấp xã yên tâm công tác phát huy hết tiềm Thứ ba, hỗ trợ từ ngân sách cho địa phương ñể trang bị phương tiện, ñiều kiện làm việc phù hợp với phát triển khoa khọc kỹ thuật, đặc biệt thời kỳ bùng nổ cơng nghệ thơng tin Thứ tư, có sách hỗ trợ kinh phí đạo tạo, bồi dưỡng cho ñội ngũ Luan van 96 CBCC cấp xã cán nguồn xã cách hợp lý ñể ñộng viên họ tham gia lớp ñào tạo, bồi dưỡng cách tốt Thứ năm, Chính phủ sớm ban hành qui ñịnh chế ñộ bồi dưỡng bắt buộc hàng năm ñối với CBCC cấp xã Thực tế cho thấy thời gian qua tỉnh ðăk Nơng nói chung huyện ðăk Glong nói riêng gặp nhiều lúng túng việc phối hợp với sở ñào tạo, bồi dưỡng để thiết kế chương trình nội dung đào tạo cho phù hợp với vị trí chức danh CBCC cấp xã ðề nghị Bộ ngành Trung ương ñạo Trường bồi dưỡng CBCC cấp xã trực thuộc nghiên cứu giáo trình, nội dung bồi dưỡng cho phù hợp với vị trí chức danh CBCC cấp xã thuộc ngành quản lý để triển khai ñịa phương Thứ sáu, ñể tạo nguồn CBCC cấp xã làm việc khu vực nhà nước có chất lượng, kiến nghị tạo nguồn từ học sinh phổ thơng thi đỗ vào Trường ðại học Ngân sách nhà nước dành khoản kinh phí ñể trợ cấp cho sinh viên thời gian học tập ñại học (kể trường hợp sinh viên ñó có nhu cầu học lên Thạc sĩ, Tiến sĩ), với thỏa thuận, ràng buộc ñịnh với gia đình, sinh viên để sau tốt nghiệp bố trí vào làm việc quan nhà nước địa phương Thứ bảy, phải có chế, sách ưu tiên ñối với ñồng bảo dân tộc thiểu số việc đào tạo, bố trí cơng việc đảm bảo cấu hợp lý mang lại hiệu cao ñối với ñịa bàn có tỷ lệ ñồng bào dân tộc thiểu số chiếm tỷ lệ cao Luan van 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Lê Bách (2010), “Lạm bàn phát triển nhân lực”, Tuyển tập Tạp chí phát triển nhân lực, NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh [2] Bùi Quang Bình (2010), Giáo trình Kinh tế phát triển, NXB Giáo dục, Hà Nội [3] Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế Nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, Hà Nội [4] Chi cục Thống kê huyện ðăk GLong, Niên giám Thống kê huyện ðăk GLong từ năm 2010 - 2014 [5] Trần Kim Dung (2007), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội [6] ðề án cố nâng cao chất lượng cán bộ, cơng chức xã, phường, thị trấn địa bàn tỉnh ðăk Nơng giai đoạn 2014 - 2021 [7] Lê Thế Giới (2007), Quản trị học, Nhà xuất tài [8] Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kỳ CNH&HðH, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [9] Nguyễn Thị Hiệp (2014), Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðại Lộc tỉnh Quảng Nam, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường ðại học Kinh tế - ðại học ðà Nẵng [10] ðặng Xuân Hoan (2015) “Phát triển nguồn nhân lực Việt Nam giai ñoạn 2015 - 2020 ñáp ứng yêu cầu ñẩy mạnh CNH, HðH hội nhập quốc tế”, www.tapchicongsan.org.com.vn, ngày 17/04/2015 [11] Dương Anh Hoàng (2009), Về khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực, NXB Tp Hồ Chí Minh [12] Bùi Kim Hồng (2009), Chủ tịch Hồ Chí Minh với cơng tác tổ chức, cán bộ, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [13] Nguyễn Duy Hùng, Nguyễn Văn Trọng (2013), Giáo trình Triết học, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Luan van 98 [14] Huyện ủy, HðND, UBND, UBMTTQVN huyện ðăk GLong, ðăk GLong 10 năm hình thành phát triển 27/06/2005 -27/06/2015 [15] Trương Khắc Linh (2013), Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Softech, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường ðại học Kinh tế ðại học ðà Nẵng [16] Phạm Quý Long (2008), Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật Bản Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội [17] Luật Cán bộ, công chức năm 2008 [18] Nghị ñịnh 92/2009/NðCP, ngày 22/10/2009 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành quy định chức danh, số lượng, số chế độ, sách ñối với cán bộ, công chức xã, phường, thị trấn người hoạt động khơng chun trách cấp xã, phường, thị trấn [19] Nghị ñịnh số 159/2005/Nð-CP, ngày 27/12/2005 Chính phủ phân loại đơn vị hành cấp xã, phường, thị trấn [20] Nghị định số 112/2011/Nð-CP, ngày 05/12/2011 Chính phủ cơng chức xã, phường, thị trấn [21] Quảng Thị Anh Phượng (2013), Phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Cẩm Hà, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường ðại học Kinh tế - ðại học ðà Nẵng [22] Phòng Nội vụ huyện ðăk GLong, Báo cáo tổng kết qua năm từ năm 2010 - 2014 [23] Quyết ñịnh số 579/Qð-TTg, ngày 19/04/2011 phê duyệt chiến lược phát triển Nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 - 2020 [24] Sở Nội vụ tỉnh ðăk Nông, Báo cáo tổng kết từ năm 2010 - 2014 [25] Lương Ngọc Quý Thi (2015), Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi, Luận văn Thạc sỹ kinh tế, Trường ðại học Kinh tế - ðại học ðà Nẵng Luan van 99 [26] Võ Xuân Tiến (2007), Xây dựng phát triển nguồn nhân lực quan hành cấp quận (huyện), phường (xã) ñịa bàn thành phố ðà Nẵng, ðề tài cấp [27] Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn ñề ñào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, ðại học ðà Nẵng [28] Võ Xuân Tiến (2012), Phát triển nguồn nhân lực từ đổi giáo dục ðại học, Tạp chí Khoa học Công nghệ, ðại học ðà Nẵng [29] Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình nguồn nhân lực, NXB Lao ñộng – Xã hội, Hà Nội [30] Tổng Cục Thống kê, số liệu thống kê qua năm, www.gso.gov.vn [31] Văn kiện ðại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XI (2011), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Luan van 100 Luan van 101 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT SỐ Xin Chào Quý Anh (Chị)! Hiên ñang nghiên cứu ñể thực ñề tài: “Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong, tỉnh ðăk Nông” cần thu thập số thơng tin nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ hành cung cấp cho người dân UBND xã Tơi mong nhận quan tâm giúp đỡ quý Anh (Chị) việc tham gia trả lời bảng câu hỏi sau Tôi xin cam kết thông tin mà Anh (Chị) cung cấp ñược sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn nói khơng sử dụng cho mục đích khác Anh (Chị) đánh dấu vào phù hợp với lựa chọn thân Tinh thần, thái ñộ phục vụ cán công chức (CBCC) hành cấp xã (vui vẻ, nhiệt tình, khơng cáu gắt) Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt Phục vụ người dân tận tình, chu đáo Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt Tôn trọng quyền riêng tư lịch ñối với người dân Yếu, Trung bình Luan van 102 Khá tốt Tốt Không lạm dụng nghề nghiệp gây phiền hà cho người dân Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt Hết lòng phục vụ người dân, ưu tiên giải cho ñối tượng thuộc diện ưu tiên (người già, phụ nữ mang thai…) Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt Hướng dẫn nội quy làm việc, quyền lợi, nghĩa vụ người dân ñầy ñủ, rõ ràng Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt ðảm bảo cơng việc phục vụ người dân, không phân biệt giàu nghèo, chức vụ hay thân quen Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt Khơng có hành vi sách nhiễu, gợi ý bồi dưỡng, nhận quà, tiến biếu, thu phí ngầm trước lúc người dân ñến làm việc Yếu, Luan van 103 Trung bình Khá tốt Tốt Mức độ hài lịng anh/ chị cán bộ, cơng chức hành cấp xã Yếu, Trung bình Khá tốt Tốt ðể giúp hồn thành phiếu khảo sát Anh (Chị) vui lịng điền ñầy ñủ phần thông tin cá nhân ñây: Họ tên: Giới tính: Ngành ngề ñang làm: Số ñiện thoại: Xin chân thành cảm ơn Anh (Chị) giúp đỡ tơi hồn thành bảng câu hỏi này! Luan van 104 PHIẾU KHẢO SÁT SỐ Xin Chào Q Anh (Chị)! Hiên tơi nghiên cứu ñể thực ñề tài: “Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong, tỉnh ðăk Nông” cần thu thập số thông tin phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã để hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi mong nhận ñược quan tâm giúp ñỡ quý Anh (Chị) việc tham gia trả lời bảng câu hỏi sau Tôi xin cam kết thông tin mà Anh (Chị) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn nói khơng sử dụng cho mục đích khác Anh iChị) ñánh dấu vào ô phù hợp với lựa chọn thân Anh/Chị ñã làm việc quan ñược Dưới năm Từ 1- năm Từ 10 - 15 năm Trên 15 năm Từ - 10 năm Trong thời gian cơng tác Anh/ Chị có tham gia khóa đào tạo khơng? Có Khơng (*) Nếu khơng tham gia, chuyển đến câu Các kỹ mà Anh/Chị đào tạo có cần thiết cho công việc không? Rất không cần thiết Không cần thiết Không cần thiết Cần thiết Rất cần thiết Anh/Chị có bố trí cơng việc với chun mơn kỹ đào tạo khơng? Rất khơng Khơng Khơng ðúng Luan van Rất ñúng 105 Anh/Chị ñánh giá mức ñộ ñáp ứng với công việc thân dựa vào tiêu chí sau Theo thứ tự từ ñến 5, ñánh giá mức ñộ yếu ñến tốt cách khoan trịn vào tương ứng - Rất yếu - Yếu - Bình thường - Tốt - Rất tốt Kỹ làm việc nhóm Kỹ ñàm phán thuyết phục 5 5 Khả thích nghi điều chỉnh Khả chịu áp lực công việc Khả tham gia hoạt ñộng xã hội Nhiệt tình, trách nhiệm cơng việc 10 Tuân thủ kỹ luật lao ñộng Kỹ tự học tập, tự nâng cao trình độ chun mơn Kỹ sáng tạo công việc Kỹ tự kiểm tra đánh giá cơng việc Chi phí khóa đào tạo mà Anh/Chị tham gia Cá nhân tự túc Cơ quan hỗ trợ Cơ quan chịu Mức ñộ tạo ñiều kiện quan Anh/Chị tham gia chương trình đào tạo Rất không tốt Không tốt Không tốt Tốt Rất tốt Lý Anh/Chị khơng tham gia khóa đào tạo Khơng cần thiết Khơng có nhu cầu Vấn đề tài Khơng có thời gian Lý khác: ……………………………………………………… Luan van 106 Trong tương lai, Anh/Chị có mong muốn tham gia khóa đào tạo khơng? Rất không muốn Không muốn Không muốn Muốn Rất muốn 10 Anh/Chị nhận xét vấn ñề thu nhập, thưởng, phúc lợi ñơn vị Theo thứ tự từ ñến 5, ñánh giá mức độ khơng hài lịng đến hài lịng cách khoan trịn vào tương ứng - Rất khơng hài lịng - Khơng hài lịng - Khơng hài lịng - Hài lịng - Rất hài lịng Anh/Chị có hài lịng với thu nhập khơng? 5 5 Anh/Chị cho biết mức lương có phù hợp với mức độ hồn thành công việc than không? Anh/Chị cho biết mức thưởng có tương xứng với thành tích đạt khơng? Anh/ Chị đánh khoản phụ cấp quan Anh/ Chị ñánh chế ñộ phúc lợi quan 11 Anh/ Chị ñánh giá môi trường làm việc quan Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ khơng hài lịng đến hài lịng cách khoan trịn vào ô tương ứng: - Rất không hài lịng - Khơng hài lịng - Khơng hài lòng - Hài lòng - Rất hài lịng Anh/Chị có hài lịng mơi trường làm việc quan không? Luan van 107 Anh/Chị có hài lịng máy móc, trang thiết bị làm việc quan khơng? Anh/Chị có hài lịng việc trang bị bảo hộ lao động quan khơng? 5 Anh/ Chị có đánh mối quan hệ Lãnh ñạo với nhân viên, đồng nghiệảơtng quan 12 ðể phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã, Anh/Chị có ý kiến góp ý đề xuất khác Anh/Chị vui lòng cho biết thêm vài thơng tin cá nhân Giới tính: ………………….………… ………………….……………………………………………… Trình độ chun mơn: ………………….………… ………………….……………………… Chun ngành đào tạo: ………………….………… ………………….…………………… Bộ phận công tác: ………………………………………………………………………… …… … Chức vụ: ………………….………… ………………….…………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị ñã giúp đỡ tơi hồn thành bảng câu hỏi này! Luan van ... ðặc điểm tổ chức hành cấp xã 42 2.2 THỰC TRẠNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG TỈNH ðĂK NÔNG 43 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðăk GLong... NGUYỄN VIỆT CƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN ðĂK GLONG, TỈNH ðĂK NÔNG Chuyên ngành: Kinh tế Phát triển Mã số: 60.31.01.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ PHÁT TRIỂN Người hướng... cấp xã, phường, thị trấn Ngoài ra, cịn có số đề tài luận văn Thạc sỹ có liên quan đến phát triển nguồn nhân lực như: Luận văn thạc sỹ kinh tế năm 2014 ? ?Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện
Ngày đăng: 22/02/2023, 20:07
Xem thêm:
