BÀI GIẢNG HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN 5S pdf

1 HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN 5S Giảng viên: Hồ Minh Hường /TP QLCL – Khối KTKSNB P. Quản lý chất lượng HO 2 NỘI QUY LỚP HỌC Có mặt ĐÚNG GIỜ Điện thoại CHẾ ĐỘ RUNG Không nói CHUYỆN RIÊNG Không ra vào TỰ DO Báo CB QUẢN LÝ LỚP khi vắng mặt Có mặt ĐÚNG GIỜ XIN PHÉP P. Quản lý chất lượng HO 3 MỤC TIÊU KHOÁ HỌC • Chương trình triển khai 5S tại MB • Nhận thức chung về 5S • Phương pháp và cách thức triển khai áp dụng 5S tại đơn vị • Đánh giá hoạt động 5S P. Quản lý chất lượng HO 4 NỘI DUNG CHÍNH I Khái niệm, đặc điểm và lợi ích của 5S II Triển khai và duy trì hệ thống 5S III Các vấn đề cốt lõi để duy trì 5S P. Quản lý chất lượng HO 5 NỘI DUNG CHÍNH I Khái niệm, đặc điểm và lợi ích của 5S 1. Thực trạng 5S phải đối mặt 2. Quá trình tìm kiếm một vật dụng… 3. Lợi ích của 5S 4. 5S là gì? 5. Ý nghĩa của các S: S1, S2, S3, S4, S5 P. Quản lý chất lượng HO 1. Thực trạng luôn phải đối mặt • Tác phong, tư thế, làm việc, vị trí các vật dụng không phù hợp và đồng nhất. • Văn phòng: tài liệu, hồ sơ, đồ dùng VP không sạch sẽ, sẵn có • Máy móc thiết bị được bố trí và bảo trì không thích hợp. • Lối đi, giao thông nội bộ không được thông thoáng! P. Quản lý chất lượng HO 2. Các tình huống tìm kiếm… Thời gian tìm kiếm = 0 Mất cả buổi mới tìm thấy Có tìm nhưng nhưng không thấy Không thấy Tìm kiếm Có thể dùng ngay Số lượng vừa đủ Số lượng quá nhiều Có nhưng số lượng không đủ Có nhưng không dùng được Hết thời gian Vội vàng đặt mua Sau đó Lại tìm thấy Vội vàng đặt mua Ta thật giỏi  Tiếc quá, không đáp ứng được công việc  Lại thừa rồi Tốn tiền quá !!! Nguy cơ? Tiếc quá, thật lãng phí  Nguy cơ? Tồn kho P. Quản lý chất lượng HO • Thời gian tìm kiếm đồ dùng, hồ sơ, trang thiết bị nhanh • Không khí làm việc cởi mở, thân thiện trong văn phòng • Môi trường làm việc thông thoáng, thoải mái, hiệu quả. • Nâng cao khả năng quản lý, tính chuyên nghiệp • Giảm lãng phí:  Thời gian  Vận chuyển  Không gian  Kiểm kê  Tinh thần 3. Lợi ích của 5S P. Quản lý chất lượng HO 9 4. 5S là gì • 5S là một triết lý nhằm tạo ra môi trường làm việc ngăn nắp, sạch sẽ • 5S là một công cụ nhằm loại bỏ lãng phí • 5S là nền tảng cơ bản để thực hiện những công cụ cải tiến liên tục (Kaizen, Lean, 6 Sigma,…) P. Quản lý chất lượng HO Tiếng ViệtTiếng AnhTiếng Nhật 5. Ý nghĩa của các S Một phương pháp cải tiến đơn giản, dễ thực hiện và ít tốn chi phí. S1 S1 S2 S2 S3 S3 S4 S4 S5 S5 [...]... chuẩn bị thực hiện  Hướng dẫn kickoff (phát động chương trình thực hiện) BƯỚC 1 Chuẩn bị thực hiện, Kickoff và đào tạo  Hướng dẫn đào tạo 5S lại 5S cho các thành viên  Hướng dẫn thực hiện tổng vệ sinh CN/PGD  Hướng dẫn chụp hình, lưu trữ tư liệu về thực hiện chương trình 5S 03/30/14 19 Chuẩn bị thực hiện 1 Lãnh đạo Chi nhánh/PGD thấu hiểu lợi ích của 5S: Được biết về chương trình triển khai 5S của... sinhtạo 2 Thực hiện 3S: Tổng vệ sinh, sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ 12/09/2012 3 Thực hiện S4: Tiêu chuẩn hóa 18/09/2012 Thực hiện 3S 12/09/2012 Thực hiện S5: Đánh giá theo checklist 4 5 Cải tiến: Căn cứ vào kết quả đánh giá, yêu cầu các phòng, ban, bộ phận cải tiến công tác 5S Thời hạn cuối cùng gửi báo cáo nghiệm thu P Quản lý chất lượng HO 25/09/2012 25/09/2012 18 Các bước triển khai 5S  Hướng dẫn chuẩn... 31 Các bước triển khai 5S BƯỚC 3 • Hướng dẫn thực hiện S4 Thực hiện S4 03/30/14 32 Thực hiện S4 S4: SĂN SÓC (SEIKETSU)  Duy trì thành quả đạt được  “Liên tục phát triển” 3S • Sàng Lọc • Sắp Xếp • Sạch Sẽ  Mọi lúc, mọi nơi Nguyên tắc 3 Không: • • • P Quản lý chất lượng HO Không có vật vô dụng Không bừa bãi Không dơ bẩn 33 Thực hiện S4  Vẽ sơ đồ toàn bộ mặt bằng trong phạm vi 5S Phân công trách nhiệm... lại ban 5S: • Bổ sung thành viên nếu cần • Các nội dung đã thực hiện kỳ trước: cần phát huy và cần cải tiến vấn đề gì? • Các vấn đề về nguồn lực của ban 5S 3 Xem xét các hướng dẫn thực hiện và yêu cầu nghiệm thu của PQLCL P Quản lý chất lượng HO 20 Kick off và đào tạo 1 Tổ chức buổi kick-off chươmg trình 5S 2 Tuyên truyền quảng bá 5S với biểu ngữ, áp phích, bản tin nội bộ tại chi nhánh Bản tin 5S 3 Tổ... Chụp ảnh hiện trường - Cận cảnh Toàn cảnh Share ảnh lên cho mọi thành viên cùng thưởng lãm 03/30/14 P Quản lý chất lượng HO 22 Các bước triển khai 5S BƯỚC 2 Thực hiện 3S  Thực hiện S1: Sàng lọc  Thực hiện S2: Sắp xếp  Thực hiện S3: Sạch sẽ 03/30/14 23 Thực hiện S1 S1: SÀNG LỌC (SEIRI) Phân loại những thứ cần thiết và không cần thiết Loại bỏ những thứ không cần thiết Xác định “đúng số lượng” đối với... trình TH II Triển khai và duy trì hệ thống 5S Các bước triển khai 5S kỳ II Bước 1: Chuẩn bị, kickoff, đào tạo Bước 2: Thực hiện 3S (S1 + S2 + S3) Bước 3: Thực hiện S4 Bước 4: Thực hiện S5 Bước 5: Nghiệm thu kết quả thực hiện P Quản lý chất lượng HO Trao đổi thông tin quá trình thực hiện 5S PHÒNG PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÁC CHI CÁC CHI NHÁNH NHÁNH CÁC CHI CÁC CHI NHÁNH NHÁNH PHÒNG PHÒNG... thể hiện việc trao đổi thông tin của phòng QLCL với các đơn vị áp dụng 5S QLCL đóng vai trò là đơn vị kiểm soát hoạt động 5S tại các đơn vị Chiều mũi tên màu đỏ, thể hiện việc trao đổi thông tin của Chi nhánh với các phòng giao dịch trực thuộc trong quá trình thực hiện 5S P Quản lý chất lượng HO 17 Các bước triển khai 5S Bước Nội dung Thời hạn hoàn thành Böôùc 3 Böôùc 4 1 Tổ và đào Chuẩn bị thực hiện, ... việc thực hiện và duy trì 3S: • Sàng Lọc • Sắp Xếp • Sạch Sẽ Liên tục thực hiện các phong trào thi đua 5S • Thi đua giữa các cá nhân • Thi đua giữa các phòng/Ban/ PGD thuộc CN Thường xuyên đánh giá kiểm tra • Đánh giá nội bộ 5S • Đánh giá chéo giữa các PGD/CN… P Quản lý chất lượng HO 15 NỘI DUNG CHÍNH Trao đổi thông tin trong quá trình TH II Triển khai và duy trì hệ thống 5S Các bước triển khai 5S kỳ... khu vực 5s v.v… P Quản lý chất lượng HO 30 Yêu cầu sau thực hiện 3S Kết quả của việc thực hiện 3S phải đạt được:      Dễ dàng xác định vị trí của một vật Nhận biết vật đó thừa hoặc thiếu Nhận biết ngay vật đã bị thất lạc Mọi vật có thể dễ dàng lấy ra sử dụng Tất cả mọi người cần dùng đều biết Thỏa mãn 3E: Easy to find Easy to use Easy to put back Thỏa mãn 3C: Clean Clear Compact Nên thực hiện các... form tiêu chuẩn cơ bản )  Dán nhãn mác, gáy file, biển chỉ dẫn thích hợp, hướng dẫn sử dụng cho các máy móc thiết bị phức tạp… Đồng bộ hóa file tài liệu, khay tài liệu, các vật phẩm văn phòng…  Góc thông tin 5S (mỗi CN sẽ thiết lập chung 1 góc 5S nhằm cập nhật thông tin mới và thường xuyên của CN ) 03/30/14 P Quản lý chất lượng HO 34 Thực hiện S4 Sàng lọc Sắp xếp Xuất sắc Giỏi Khá Đạt Q Hiệu ủ á ôn . tác 5S. 25/09/2012 5 Thời hạn cuối cùng gửi báo cáo nghiệm thu. 25/09/2012  Hướng dẫn chuẩn bị thực hiện.  Hướng dẫn kickoff (phát động chương trình thực hiện) .  Hướng dẫn đào tạo 5S lại 5S. thành viên.  Hướng dẫn thực hiện tổng vệ sinh CN/PGD.  Hướng dẫn chụp hình, lưu trữ tư liệu về thực hiện chương trình 5S. 03/30/14 19 Các bước triển khai 5S BƯỚC 1 Chuẩn bị thực hiện, Kickoff. TH Bước 1: Chuẩn bị, kickoff, đào tạo Bước 2: Thực hiện 3S (S1 + S2 + S3) Bước 3: Thực hiện S4 Bước 4: Thực hiện S5 Bước 5: Nghiệm thu kết quả thực hiện NỘI DUNG CHÍNH P. Quản lý chất lượng HO 17 PHÒNG