Toan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG ðỖ VĂN NHẬT GIẢI PHÁP HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRI ỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ðÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ðà Nẵ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG ðỖ VĂN NHẬT GIẢI PHÁP HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ðÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ðà Nẵng - Năm 2013 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG ðỖ VĂN NHẬT GIẢI PHÁP HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH ðÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM ðà Nẵng - Năm 2013 Luan van LỜI CAM ðOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn ( Ký, ghi rõ họ tên) ðỗ Văn Nhật Luan van MỤC LỤC MỞ ðẦU 1.Tính cấp thiết ñề tài Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ luận văn ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tổng quan tài liệu CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ðỘNG HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 10 1.1 VỐN VÀ HUY ðỘNG VỐN TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 1.1.1 Khái niệm 10 1.1.2 Phân loại 11 1.2 VỐN DÂN CƯ VÀ KHẢ NĂNG HUY ðỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 15 1.2.1 ðặc ñiểm tiền gửi dân cư NHTM 15 1.2.2 Vai trị nguồn vốn huy động từ dân cư 16 1.2.3 Nội dung và tiêu chí huy động vốn dân cư 19 1.2.4 Hình thức huy động vốn từ dân cư 20 1.3 CÁC CHÍNH SÁCH VÀ CƠNG CỤ HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ 26 1.3.1 Chính sách sản phẩm 26 1.3.2 Chính sách lãi suất 27 1.3.3 Chính sách phát triển mạng lưới, kênh phân phối 28 1.3.4 Chính sách truyền thông quảng bá 29 1.3.5 Chính sách khách hàng 29 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG HOẠT ðỘNG HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ 31 Luan van 1.4.1 Môi trường kinh tế, văn hóa xã hội pháp lý 31 1.4.2 ðặc ñiểm yêu cầu khách hàng dân cư 33 1.4.3 ðối thủ cạnh tranh 35 1.4.4 Môi trường nội Ngân hàng 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG, ðẶC ðIỂM VÀ KHẢ NĂNG HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ðÀ NẴNG (BIDV ðÀ NẴNG) 42 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH ðÀ NẴNG (BIDV ðÀ NẴNG) 42 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 42 2.1.2 Chức nhiệm vụ BIDV ðà Nẵng 44 2.1.3 Môi trường kinh doanh BIDV ðà Nẵng 47 2.1.4 Kết hoạt ñộng kinh doanh BIDV ðà Nẵng qua năm 2009-2011 53 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI BIDV ðÀ NẴNG 56 2.2.1 Tình hình thực tiêu huy ñộng vốn giai ñoạn 20092011 56 2.2.2 Chính sách huy động dân cư BIDV ðà Nẵng 62 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG 67 2.3.1 Những kết ñạt ñược 67 2.3.2 Những hạn chế 67 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI BIDV ðÀ NẴNG 72 3.1 CĂN CỨ TIỀN ðỀ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ 72 3.1.1 Chiến lược phát triển BIDV giai ñoạn 2012-2015 72 Luan van 3.1.2 Mục tiêu, ñịnh hướng hoạt ñộng kinh doanh BIDV ðà Nẵng giai ñoạn 2012-2015 73 3.1.3 Mục tiêu, ñịnh hướng hoạt ñộng huy ñộng vốn dân cư BIDV ðà Nẵng giai ñoạn 2012-2015 74 3.2 GIẢI PHÁP HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI BIDV ðÀ NẴNG 75 3.2.1 Chính sách sản phẩm 75 3.2.2 Chính sách Phát triển khách hàng tiền gởi 79 3.2.3 Về sách lãi suất 85 3.2.4 Chính sách phát triển mạng lưới, kênh phân phối 86 3.2.5 Chính sách truyền thơng quảng bá 87 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ TRONG CÔNG TÁC HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ 88 3.3.1 ðối với Chính phủ 88 3.3.2 ðối với Ngân hàng nhà nước 88 3.3.3 ðối với Ngân hàng ðầu tư Phát triển Việt Nam 90 PHẦN KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATM : Máy rút tiền tự ñộng BIDV : Ngân hàng Thương mại cổ phần ðầu tư phát triển Việt Nam BIDV ðN : Ngân hàng Thương mại cổ phần ðầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh ðà Nẵng ðN : ðà Nẵng ðT&PT : ðàu tu phát triển HðV : Huy ñộng vốn L/C : Letter credit NHTM : Ngân hàng thương mại PGD : Phòng giao dịch QD : Quốc doanh TCTD : Tổ chức tín dụng TD : Tín dụng TMCP : Thương mại cổ phần TP : Thành phố TW : Trung ương WTO : Tổ chức thương mại giới Luan van DANH MỤC CÁC HÌNH STT Tên hình Trang Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức BIDV ðà Nẵng 45 Hình 2.2 Kết huy ñộng vốn cho vay BIDV ðà Nẵng từ 54 năm 2009 - 2011 Hình 2.3 Kết kinh doanh BIDV ðà Nẵng từ năm 2009 - 55 2011 Hình 2.4 Thị phần HðV Dân cư Ngân hàng ñịa bàn năm 2011 Luan van 58 DANH MỤC CÁC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Thực trạng mạng lưới ngân hàng ñịa bàn thành phố ðà Nẵng 49 Bảng 2.2 Kết huy động vốn tín dụng hệ thống ngân hang thị 50 phần khối ngân hàng Bảng 2.3 Thị phần BIDV ðà Nẵng ñịa bàn 51 Bảng 2.4 Tổng hợp ñánh giá tình hình thực tiêu chí giai đoạn 53 2009-2011 Bảng 2.5 Số dư HðV Dân cư cuối kỳ bình quân 56 Bảng 2.6 Về số lượng khách hàng dân cư chi nhánh 56 Bảng 2.7 Về thị phần HðV Dân cư ngân hàng ñịa bàn 57 Bảng 2.8 Cơ cấu nguồn vốn huy ñộng từ dân cư theo kỳ hạn 58 Bảng 2.9 Cơ cấu nguồn vốn huy ñộng từ dân cư theo nhóm sản phẩm 59 Bảng 2.10 Cơ cấu nguồn vốn huy ñộng từ dân cư theo loại tiền 60 Bảng 2.11 Cơ cấu nguồn vốn huy ñộng từ dân cư theo nhóm khách hàng 61 Bảng 2.12 Cơ cấu nguồn vốn huy ñộng từ dân cư theo ñịa bàn 61 Bảng 2.13 Hiệu từ hoạt ñộng HðV dân cư qua năm 62 Bảng 3.1 Danh mục sản phẩm theo phân ñoạn khách hàng 77 Bảng 3.2 Phân ñoạn khách hàng tiền gởi cá nhân 79 Luan van MỞ ðẦU Tính cấp thiết đề tài Huy động vốn hoạt động Ngân hàng thương mại Trong năm gần ñây, với ñời nhiều Ngân hàng thương mại nước xuất Ngân hàng nước ngồi, hoạt động huy động vốn ln có cạnh tranh khốc liệt Mỗi Ngân hàng, dựa khả điều kiện ñều xây dựng biện pháp, giải pháp ñể thực việc huy ñộng vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần ðầu tư Phá triển Việt Nam (BIDV) Ngân hàng hàng ñầu hệ thống Ngân hàng Việt Nam Trải qua 55 hình thành năm phát triển, BIDV ñã khẳng ñịnh ñược uy tín thị trường Ngân hàng TMCP ðầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh ðà Nẵng Ngân hàng chiếm thị phần tương ñối lớn ñịa bàn thành phố ðà Nẵng có ưu định so với Ngân hàng khác Tuy vậy, với 59 tổ chức tín dụng địa bàn, tình hình cạnh tranh ngày gay gắt, hoạt ñộng huy ñộng vốn dân cư Chi nhánh phải đối mặt với khơng khó khăn, tốc độ tăng trưởng bị chậm lại thị phần có dấu hiệu bị giảm sút ðiều ñang ảnh hưởng trực tiếp ñến hiệu kinh doanh Chi nhánh Do vậy, cần có nghiên cứu khoa học, toàn diện, cụ thể sâu sắc để tìm giải pháp đảm bảo cho Chi nhánh thu hút ñược nguồn vốn dân cư, giữ vững phát triển thị phần địa bàn, ñảm bảo hiệu kinh doanh thực ñược kế hoạch giao ðây vấn ñề cấp thiết, đáp ứng địi hỏi thiết thực thực tiễn, vừa mang tính thời kinh doanh tiền tệ Ngân hàng Luan van ... hoạt ñộng vốn dân cư Ngân hàng thương mại ðề tài vào phân tích thực trạng huy ñộng vốn dân cư Ngân hàng ðầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh ðà Nẵng từ đề xuất giải pháp huy động vốn dân cư thời... biện pháp, giải pháp ñể thực việc huy ñộng vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần ðầu tư Phá triển Việt Nam (BIDV) Ngân hàng hàng ñầu hệ thống Ngân hàng Việt Nam Trải qua 55 hình thành năm phát triển, ... SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ðỘNG HUY ðỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 1.1 VỐN VÀ HUY ðỘNG VỐN TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại tổ chức trung gian tài