(Luận văn thạc sĩ) công tác đào tạo công chức quận sơn trà thành phố đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ NGỌC HIỆP CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC QUẬN SƠN TRÀ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Đà Nẵng - Năm 2013 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ NGỌC HIỆP CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC QUẬN SƠN TRÀ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Kinh tế phát triển Mã số: 60.31.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Quang Bình Đà Nẵng - Năm 2013 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Hiệp Luan van MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục kết cấu luận văn Tổng quan vấn đề nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC .7 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO CƠNG CHỨC 1.1.1 Cơng chức .7 1.1.2 Khái niệm đào tạo công chức 15 1.1.3 Nguyên tắc đào tạo công chức .18 1.2 NỘI DUNG ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC 19 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo công chức .20 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo công chức 21 1.2.3 Xây dựng quy định, tiêu chuẩn đào tạo công chức 23 1.2.4 Xác định chương trình đào tạo cơng chức .24 1.2.5 Xác định phương pháp đào tạo công chức 26 1.2.6 Đánh giá kết đào tạo công chức 28 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỚNG ĐẾN ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC 30 1.3.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội 30 1.3.2 Đội ngũ công chức 30 1.3.3 Cơ chế, sách phát triển công chức 32 1.3.4 Chế độ đãi ngộ môi trường làm việc 33 1.4 KINH NGHIỆM ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC Ở MỘT SỐ QUỐC GIA 35 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo công chức Singapo 35 Luan van 1.4.2 Kinh nghiệm đào tạo công chức Indonesia .36 1.4.3 Kinh nghiệm đào tạo công chức Hoa Kỳ 37 1.4.4 Bài học kinh nghiệm rút từ công tác đào tạo công chức 38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC QUẬN SƠN TRÀ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 40 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH KINH TẾ - XÃ HỘI CỦA QUẬN SƠN TRÀ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG .40 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 40 2.1.2 Tình hình phát triển kinh tế - xã hội .42 2.2 TÌNH HÌNH CƠNG CHỨC QUẬN SƠN TRÀ 47 2.2.1 Tổ chức máy quan chuyên môn, UBND phường thuộc UBND Quận 47 2.2.2 Thực trạng đội ngũ công chức quận Sơn Trà .49 2.2.3 Cơ chế, sách phát triển công chức quận .55 2.2.4 Chế độ đãi ngộ môi trường làm việc 56 2.3 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC QUẬN SƠN TRÀ VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC 58 2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo công chức .58 2.3.2 Mục tiêu đào tạo công chức quận 62 2.3.3 Các tiêu chuẩn cử đào tạo cơng chức quận 63 2.3.4 Các chương trình đào tạo công chức 64 2.3.5 Tổ chức đào tạo công chức 66 2.3.6 Đánh giá kết đào tạo công chức quận .68 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC QUẬN SƠN TRÀ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG TRONG THỜI GIAN ĐẾN 71 3.1 QUAN ĐIỂM ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC .71 Luan van 3.1.1 Nhận thức đầy đủ quan điểm đường lối, sách Đảng Nhà nước đào tạo công chức 71 3.1.2 Công tác đào tạo phải gắn với công tác đánh giá, tuyển dụng, sử dụng, thuyên chuyển, đề bạt bổ nhiệm công chức 74 3.2 MỤC TIÊU ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC QUẬN SƠN TRÀ TRONG THỜI GIAN ĐẾN 76 3.2.1 Mục tiêu tổng quát 76 3.2.2 Mục tiêu cụ thể .77 3.3 ĐỊNH HƯỚNG ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC 79 3.4 CÁC GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC 79 3.4.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo công chức 80 3.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo công chức 83 3.4.3 Lựa chọn xác đối tượng đào tạo 84 3.4.4 Đổi chương trình phương pháp đào tạo cơng chức 85 3.4.5 Hồn thiện đánh giá hiệu công tác đào tạo công chức 90 3.4.6 Hồn thiện chế, sách đào tạo cơng chức 92 3.4.7 Cải thiện chế độ đãi ngộ, điều kiện làm việc 94 KẾT LUẬN 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên biểu Trang bảng 2.1 2.2 Kiến thức quản lý nhà nước, tin học ngoại ngữ công chức quận Sơn Trà giai đoạn 2006- 2012 Số lượt công chức cử đào tạo Luan van 54 63 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Mơ hình chu kỳ đào tạo David A.Kolb 19 1.2 Mô hình chu trình học tập Kolb 20 2.1 Tài nguyên đất 41 2.2 Dân số quận Sơn Trà 43 2.3 Lao động địa bàn quận Sơn Trà 44 2.4 Giá trị sản xuất phân theo ngành kinh tế 45 2.5 Sơ đồ tổ chức máy UBND quận Sơn Trà 48 2.6 Số lượng công chức quận Sơn Trà giai đoạn 2006-2012 49 2.7 2.8 2.9 Trình độ chun mơn cơng chức hành quận giai đoạn 2006 - 2012 Chất lượng đội ngũ công chức phường Chuyển biến trình độ chun mơn đội ngũ công chức giai đoạn 2006 - 2012 50 50 51 2.10 Thực trạng lý luận trị cơng chức CQHC quận 52 2.11 Thực trạng lý luận trị công chức phường 53 2.12 Cơ cấu độ tuổi công chức quận giai đoạn 2006 - 2012 55 3.1 Mơ hình chương trình đào tạo theo KSA 86 Luan van DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CCHC: Công chức quan hành CNH-HĐH: Cơng nghiệp hóa - đại hóa ĐTCC: Đào tạo cơng chức KT-XH: Kinh tế - xã hội QĐ: Quyết định UBND: Ủy ban nhân dân VTVL: Vị trí việc làm Luan van MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đẩy mạnh cải cách tổ chức hoạt động nhà nước, tăng cường pháp chế, xây dựng hành dân chủ, sạch, vững mạnh, bước đại hóa, hoạt động có hiệu lực, hiệu xây dựng đội ngũ cơng chức sạch, có phẩm chất đạo đức, lực, có kiến thức kỹ quản lý hành nhà nước, có trách nhiệm đáp ứng yêu cầu công phát triển đất nước hội nhập quốc tế mục tiêu đề Nghị Đại hội IX Đảng Cộng sản Việt Nam Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Trong năm vừa qua, việc xây dựng phát triển đội ngũ công chức xem nguồn lực quan trọng để phát triển đất nước Đội ngũ công chức nhân tố định hiệu quả, hiệu lực hoạt động máy nhà nước Đây người trực tiếp tham mưu cho quyền cấp xây dựng, tổ chức triển khai công tác quản lý nhà nước tất lĩnh vực Đội ngũ công chức Việt Nam ngày phát triển số lượng chất lượng thực thi cơng vụ, có đóng góp quan trọng vào cơng xây dựng bảo vệ Tổ quốc, việc nâng cao chất lượng cơng tác cải cách hành Nhìn chung đội ngũ cơng chức nước ta có bước tiến rõ nét, có lĩnh trị vững vàng, trung thành với mục tiêu lý tưởng Đảng, có trình độ, lực chun mơn … Song Đại hội lần thứ XI Đảng khẳng định: “chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình đất nước ", "Tình trạng suy thối trị, tư tưởng, đạo đức, lối sống phận không nhỏ cán bộ, Đảng viên tình trạng tham nhũng, lãng phí quan liêu, chưa ngăn chặn, đẩy lùi mà tiếp tục diễn biến phức tạp” Luan van - Đại học - Cao đẳng - Trung cấp - Cịn lại Trình độ lý luận trị - Cao cấp - Trung cấp Kiến thức quản lý nhà nước Tin học Ngoại ngữ Các kỹ 58 14 70,73 8,54 17,07 1,22 64 10 78,05 4,88 12,20 0,00 -3 -4 -1 10,34 -42,86 -28,57 -100,00 60 73,17 66 80,49 10,00 58 2,44 70,73 62 4,88 75,61 100,00 6,90 62 75,61 72 87,80 10 16,13 10 76 72 92,68 87,80 0,00 82 77 25 100,00 93,90 30,49 25 7,89 6,94 15 Luan van Bảng 3.2: Dự báo nhu cầu đào tạo chất lượng công chức quận Sơn Trà đến năm 2020 Năm 2012 Chỉ tiêu Luan van I TỔNG SỐ - Cơng chức quận - Cơng chức phường II TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO CƠNG CHỨC Khối hành Số lượng 178 96 82 % 100,00 53,93 46,07 Năm 2015 Số lượng 178 96 82 % 100,00 53,93 46,07 Năm 2020 Số lượng 178 96 82 Năm 2020 so với 2012 % 100,00 53,93 46,07 0 0,00 0,00 0,00 Dự báo nhu cầu cử ĐT 2020 148 72 76 72 Trình độ chun mơn nghiệp vụ 96 100,00 96 100,00 96 100,00 0,00 - Sau đại học - Đại học - Cao đẳng - Trung cấp - Còn lại 80 6,25 83,33 1,04 9,38 0,00 12 84 12,50 87,50 0,00 0,00 0,00 19 77 0 19,79 80,21 0,00 0,00 0,00 13 -3 -1 -9 216,67 -3,75 -100,00 -100,00 0 0 Trình độ lý luận trị 50 52,08 59 61,46 78 81,25 28 56,00 19 - Cử nhân - Cao cấp - Trung cấp 23 26 1,04 23,96 27,08 26 32 1,04 27,08 33,33 31 46 1,04 32,29 47,92 20 0,00 34,78 76,92 14 Kiến thức quản lý nhà nước 86 89,58 90 93,75 96 100,00 10 11,63 Tin học Ngoại ngữ Các kỹ 96 94 100,00 97,92 96 96 30 100,00 100,00 31,25 96 96 70 100,00 100,00 72,92 70 0,00 2,13 0 40 Khối phường 76 Luan van Trình độ chuyên môn nghiệp vụ 82 100,00 82 100,00 82 100,00 0,00 18 - Sau đại học - Đại học - Cao đẳng - Trung cấp - Còn lại 58 14 2,44 70,73 8,54 17,07 1,22 64 10 4,88 78,05 4,88 12,20 0,00 74 0 9,76 90,24 0,00 0,00 0,00 16 -7 -14 -1 300,00 27,59 -100,00 -100,00 -100,00 14 0 Trình độ lý luận trị 60 73,17 66 80,49 75 91,46 15 25,00 - Cao cấp - Trung cấp 58 2,44 70,73 62 4,88 75,61 68 8,54 82,93 10 250,00 17,24 Kiến thức quản lý nhà nước 62 75,61 72 87,80 82 100,00 20 32,26 10 Tin học Ngoại ngữ Các kỹ 76 72 92,68 87,80 0,00 82 77 25 100,00 93,90 30,49 82 82 60 100,00 100,00 73,17 10 60 7,89 13,89 35 Bảng 3.3 Bản mô tả công việc theo KSA Tên đơn vị : BẢN MƠ TẢ VỊ TRÍ VIỆC LÀM THEO KSA Tên VTVL: Đơn vị: Ngạch công chức: Số lượng lao động cần thiết cho VTVL: (Vị trí cấp trưởng đơn vị; Vị trí cấp phó đơn vị; Trưởng phịng; Phó trưởng phịng; Vị trí việc làm gắn với cơng việc chun mơn, nghiệp vụ; Vị trí việc làm gắn với cơng việc hỗ trợ, phục vụ; Vị trí việc làm gắn với công việc theo quy định nghị dịnh số 68/2000/NĐ-CP) I CHỨC NĂNG CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM: Tóm tắt tổng quan chức vị trí việc làm: II CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG VIỆC CỦA VTVL A Điều kiện làm việc Chỗ làm việc ▢ Ngồi phịng với cơng chức khác ▢ Cùng phịng có vị trí tách biệt ▢ Phòng riêng Luan van Trang thiết bị Ngồi máy tính để bàn cá nhân cần thêm thiết bị (máy in màu, scan, máy ảnh…) ………………………………………………… ………………………………………………… Phần mềm quản lý chuyên ngành Để thực thi tốt vị trí việc làm cần phần mềm quản lý chuyên ngành nào: …………………………………………… ………………………………………………… Địa bàn công tác trải rộng phải di chuyển nhiều Yếu tố khác B Quy trình làm việc chung Bước 1: Nhận công việc từ ai, Bước 2: Trình sản phẩm đến cấp chuyển trả lại đến cấp Bước 3: Sản phẩm phê duyệt trình đến cấp (nếu có) Bước 4: Sản phẩm phê duyệt trình đến cấp (nếu có) Luan van III CÁC NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM STT Liệt kê nhiệm Tỷ trọng thời gian vụ (%) Thẩm quyền Tham mưu Quyết định Số người thuộc quyền quản lý (đối với vị trí lãnh đạo, quản lý): ……… IV YÊU CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ VÀ NĂNG LỰC 3.1 Trình độ chun mơn cần thiết để thực tốt đầy đủ nhiệm vụ vị trí việc làm đảm nhiệm Chuyên ngành:…… ▢ Trình độ trung cấp ▢Trình độ tốt nghiệp cao đẳng ▢Trình độ Cử nhân ▢Trình độ Thạc sĩ ▢Trình độ Tiến sĩ 3.2 Kinh nghiệm Để đảm nhiệm vị trí việc làm này, cần năm kinh nghiệm thuộc lĩnh vực cơng tác:…………………………………… 3.3 Trình độ Ngoại ngữ Luan van Đánh dấu vào mức độ thành thạo ngoại ngữ theo yêu cầu vị trí việc làm: ▢ Mức độ (Anh văn trình độ A) ▢ Mức độ (Anh văn trình độ B) ▢ Mức độ (Anh văn trình độ C) ▢ Mức độ (Cử nhân Anh văn) ▢ Mức độ (Chứng nước ngoài) Chỉ có khả nghe đọc hiểu ngơn ngữ giao tiếp bản, khả nói viết hạn chế Có thể nghe, đọc hiểu, nói viết ngơn ngữ giao tiếp Sử dụng ngôn ngữ khá, cịn hạn chế việc nói, đọc hiểu, viết nghe vấn đề chuyên ngành, phức tạp Sử dụng ngơn ngữ tốt (viết, nói, nghe, đọc hiểu), có khả biên dịch tài liệu, phiên dịch họp Sử dụng thành thạo ngôn ngữ (viết, nói, nghe, đọc hiểu) người xứ 3.4 Trình độ tin học Đánh dấu vào mức độ thành thạo sử dụng Tin học theo yêu cầu vị trí việc làm ▢ Mức độ (Tin học A) ▢ Mức độ (Tin học B) Sử dụng tính phần mềm soạn thảo Microsoft Word, hàm tính Excel, trình chiếu PowerPoint, khai thác sử dụng tài nguyên mạng Intenet, thư điện tử Dùng Word mức độ nâng cao để tạo tài liệu chuyên nghiệp: sách, văn yêu cầu trang trí; Excel để xử lý, tính tốn, phân tích số liệu, tạo lập biểu đồ phức tạp; Dùng PowerPoint để tạo hiệu ứng hấp dẫn, đưa âm thanh, phim ảnh vào Slide thuyết trình Luan van ▢ Mức độ (Tin học C) ▢ ▢ Lập trình quản trị CSDL với Microsoft Access tương đương để tạo công cụ cá nhân cho xử lý công việc, AutoCad 2D, 3D Mức độ Tháo lắp máy tính, sửa chữa bảo trì máy tính (Kỹ thuật viên) Thiết lập hệ thống mạng, máy chủ, tường lửa, VPN, domain, email Mức độ Lập trình phần mềm chuyên ngành phục vụ cơng việc mức sản phẩm hồn thiện, đưa vào ứng dụng, khai thác phạm vi rộng (Cử nhân) 3.5 Các chứng (ngoại trừ tin học, ngoại ngữ) cần thiết để thực tốt đầy đủ nhiệm vụ vị trí việc làm đảm nhiệm (VD: Chứng đấu thầu, kế toán ) ……………………………………………………………………… 3.6 Các Kỹ khác: Kỹ chung Mức độ (Cơ bản) Mức độ Kỹ soạn thảo văn Kỹ giao tiếp Hướng tới tổ chức, công dân Kỹ xây dựng mối quan hệ Làm việc nhóm Tư phân tích Kỹ sáng tạo Xử lý tình Luan van Mức độ Mức độ Mức độ (Chuyên gia) Kỹ chung khác: Kỹ quản lý Mức độ (Cơ bản) Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ (Chuyên gia) Mức độ (Cơ bản) Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ (Chuyên gia) Quản lý xung đột Quản lý nhân lực Quản lý tài Quản lý tài sản Kỹ quản lý khác: Kỹ lãnh đạo Lãnh đạo nhóm Phát triển cá nhân khác Hoạch định sách tổ chức Tầm nhìn định hướng Kỹ điều hành Kỹ kiểm tra, giám sát Kỹ lãnh đạo khác: 3.7 Những đòi hỏi đặc thù vị trí việc làm: ……………………………… ………………………………………………………………………………… Luan van Bảng 3.4 Đánh giá kết làm việc công chức Đợt đánh giá Ngày kết thúc tự đánh giá Chi tiết đánh giá # Luan van Tiêu chuẩn đánh giá Nhân viên tự đánh giá (đánh giá tất tiêu chí) * hệ số Tập thể phòng đánh giá cho Nhân viên (đánh giá phần B C) * hệ số Ngày bắt đầu ……………… Ngày kết thúc đánh giá chéo ……….……… Người đánh giá Ngày đánh Điểm giá 82.0 26.0 26.0 26.0 26.0 26.0 26.0 26.0 Tập thể (nhân viên phòng, TP khác) đánh giá cho Trưởng phòng (đánh giá phần A3-năng lực lãnh đạo, phần B C) * hệ số 36.0 Thao tác Phần A: 56/56 Thưởng: 0/14 AI Hiệu quả: 40/40 Thưởng/Trừ: 0/0 AII Thời gian: 16/16 Thưởng: 0/4 Đánh giá: Thời gian: …… ngày /…… ngày B Quy chế: 8/8 Thưởng: 0/2 C Trách nhiệm: 18/18 Thưởng: 0/2 • Các điểm thưởng đề xuất để cấp xem xét, khơng tính vào điểm tự Mẫu đánh giá: Tham mưu tổng hợp đánh giá Tổng điểm: 82.0 / 82.0 …… Luan van A1 Hiệu thực công việc (50 điểm) A1.1 Các cơng việc hồn thành 40.0 Đầu vào cơng việc Tên cơng việc/nhóm cơng TT Mức độ tham Mức độ phức Thời gian thực việc gia tạp I.Nhiệm vụ chuyên môn thường xuyên II.Nhiệm vụ đột xuất, bổ sung Hiệu Người Ngoài Chất Tiến giao việc lượng độ III.Nhiệm vụ khác Tổng thời gian thực nhiệm vụ: …… ngày …… Luan van + Trong đó, thời gian quy định sử dụng để thực nhiệm vụ: …… ngày …… + Trong đó, thời gian làm ngồi giờ: …… ngày ……… A1.2 Các cơng việc giao phải hồn thành tháng chưa hồn thành 0.0 Tên nhóm cơng việc/nhiệm vụ chưa hồn thành Loại nhiệm vụ Lý chưa hoàn thành Tiến độ thực (%) Điểm cộng: Điểm trừ: A2 Thời gian, khối lượng công việc (20 điểm) 16.0 Đề xuất điểm cộng cho thời gian làm việc vượt thời gian quy định 10%: 0.0 Điểm cộng cho áp lực công việc Đủ thời gian làm việc có lúc bị áp lực (0.5 - 1điểm) Áp lực thời gian so với khối lượng công việc (1.5 - 2điểm ) Thường xuyên, liên tục áp lực thời gian (2.5 - 3điểm) Luan van B Chấp hành nội quy quy chế (/10 điểm) Chấp hành quy định, nội quy, quy chế chưa nghiêm có vi phạm tùy theo mức độ xử lý tháng (0-5) Chấp hành quy định, nội quy, quy chế bình thường đơi lúc cịn bị nhắc nhở (5.5-6.5) Chấp hành nội quy, quy chế quy định mức tốt, tốt (7-8) Điểm cộng: Luôn tự giác chấp hành, có nhiều mặt tích cực (0.5-1 điểm) Gương mẫu lôi đồng nghiệp chấp hành tốt nội quy, quy chế (0.5 - 1) C Thái độ, trách nhiệm công việc, tổ chức, công dân, đồng nghiệp quan, đơn vị (/20 điểm) Thiếu trách nhiệm, gây đồn kết, thiếu tính xây dựng (0-10) Thái độ, trách nhiệm công việc, đồng nghiệp, tổ chức cơng dân có lúc chưa tốt (10.5-12) Thái độ, trách nhiệm công việc, đồng nghiệp, tổ chức cơng dân nhìn chung mức bình thường (12.5-14) Thái độ, trách nhiệm công việc, đồng nghiệp, tổ chức công dân mức khá, tốt (14.5-16) Có trách nhiệm với cơng việc, ln sẵn lịng hỗ trợ giúp đỡ đồng nghiệp; tận tình với tổ chức công dân (16.5-18) Điểm cộng: (2 điểm) Sẵn sàng tiếp nhận cơng việc khó khăn; sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ đồng nghiệp có hiệu (0.5đ) Luan van Lơi đồng nghiệp, tạo dựng hình ảnh đẹp tác phong, thái độ tập thể làm việc (0.5đ) Tham gia hoạt động đồn thể, phong trào chung có thành tích, khen thưởng (0.5đ) Ln tìm tịi đổi thiết thực nhằm xây dựng quan, nâng cao chất lượng công tác chuyên môn (0.5đ) Luan van ... lý luận đào tạo công chức Chương 2: Thực trạng đào tạo công chức quận Sơn Trà thành phố Đà Nẵng Chương 3: Định hướng giải pháp đào tạo công chức quận Sơn Trà thành phố Đà Nẵng thời gian đến Tổng... đào tạo công chức .58 2.3.2 Mục tiêu đào tạo công chức quận 62 2.3.3 Các tiêu chuẩn cử đào tạo cơng chức quận 63 2.3.4 Các chương trình đào tạo công chức 64 2.3.5 Tổ chức đào tạo. .. nghiệm đào tạo công chức Indonesia .36 1.4.3 Kinh nghiệm đào tạo công chức Hoa Kỳ 37 1.4.4 Bài học kinh nghiệm rút từ công tác đào tạo công chức 38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO CÔNG CHỨC QUẬN