Facebook @Dethivaonganhang www facebook com/dethivaonganhang www ThiNganHang com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang 1 NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN TẠI RESO[.]
Facebook: @Dethivaonganhang www.facebook.com/dethivaonganhang NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN TẠI RESORT FURAMA ĐÀ NẴNG *** CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ GIỚI THIỆU CHUNG VỀ FURAMA ĐÀ NẴNG I Cơ sở lý thuyế t Định nghĩa a Mức độ thoả mãn chung công việc: * Theo Spector (1997) thỏa mãn công việc đơn giản việc người ta cảm thấy thích cơng việc khía cạnh cơng việc họ Vì đánh giá chung, nên biến thái độ * Theo Kreitner Kinicki (2007), thỏa mãn công việc chủ yếu phản ánh mức độ cá nhân u thích cơng việc Đó tình cảm hay cảm xúc người nhân viên cơng việc * Theo Vroom (1964) thoả mãn công việc trạng thái mà người lao động có định hướng hiệu rõ ràng công việc tổ chức b Mức độ thoả mãn chung với thành phần công việc * Theo Smith, Kendal Hulin (1969), mức độ thoả mãn với thành phần hay khía cạnh cơng việc thái độ ảnh hưởng ghi nhận nhân viên khía cạnh khác nhân viên khía cạnh khác cơng việc: chất công việc, hội đào tạo thăng tiến, tiền lương, đồng nghiệp, giám sát * Schemerhon (1993, trích dẫn Luddy, 2005) định nghĩa thỏa mãn công việc phản ứng mặt tình cảm cảm xúc khía cạnh khác công việc nhân viên Tác giả nhấn mạnh nguyên nhân thỏa mãn công việc bao gồm vị trí cơng việc, giám sát cấp trên, mối quan hệ với đồng nghiệp, nội dung công việc, đãi ngộ, phần thưởng gồm thăng tiến, điều kiện vật chất môi trường làm việc, cấu tổ chức Như vậy, có nhiều định nghĩa khác thỏa mãn cơng việc rút người xem có thỏa mãn cơng việc người có cảm giác thoải mái, dễ chịu cơng việc Lý thuyết thỏa mãn nhân viên www.ThiNganHang.com S Á C H – T À I L I Ệ U T H I T U Y Ể N Trang