Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HÀ NỘI KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP Đề tài Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HÀ NỘI KHOA KINH DOANH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP Đề tài : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa cơng ty TNHH DUY HIỆP Sinh viên thực : NGUYỄN ĐỨC PHONG Mã sinh viên : 06A15597N Lớp : TM11_02 Giáo viên hướng dẫn : NGUYỄN THU GIANG Page Hà Nội, 10/2010 PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ SINH VIÊN Họ tên : Nguyễn Đức Phong - Lớp : TM11_02 Mã sinh viên: 06A15597N - Chuyên đào tạo : Thương Mại - Chuyên nghành : Thương - Địa liên lạc : Số 73, Tổ 13, Phường Vĩnh Tuy, TP Hà Nội - Điện thoại : 0987 353 985 Nơi thực tập tốt nghiệp: Công ty TNHH thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiệp - Địa : Số 14, ngách 351/10, ngõ 351, đường Lĩnh Nam, phường Vinh Hưng, quận Hoàng Mai, TP Hà Nội Thời gian thuc tập tốt nghiệp: Từ tháng năm 2010 đến tháng năm 2010 Giáo viên hướng dẫn : - Giáo viên sở thực tập: Mai Thị Hiền Chức vụ: Trưởng phịng kế tốn - Giáo viên Khoa Thương Mại: Th.s Nguyễn Thu Giang Page PHÂN II GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VỆ SINH CAO CẤP DUY HIỆP 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiếp Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Cơng ty TNHH TNHH DUY HIỆP thành lập ngày 20 tháng 06 năm 2006 Là nhà phân phối độc quyền sản phẩm thị trường Việt Nam sản phẩm nắp vệ sinh thông minh ESpring Epot nhập nguyên từ Đài Loan Tên giao dịch: Công ty TNHH Duy Hiệp Tên giao dịch quốc tế : Duy Hiệp Company limited Trụ sở giao dịch : Số 14, ngách 351/10, ngõ 351, đường Lĩnh Nam, phường Vinh Hưng, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội Địa Website : www.DuyHiep.com.vn Loại hình doanh nghiệp : cơng ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên Lĩnh vực hoạt động : Buôn bán vật tư, vật liệu xây dựng, thiết bị vệ sinh Xuất nhập mặt hàng công ty kinh doanh Vốn điều lệ : 1.500.000.000 VND , : Tài sản lưu động : 1.360.000.000VND (chiếm 80%) Tài sản cố định : 140.000.000 VND Trong trình hoạt động cơng ty ln cố gắng mở rộng thị trường phân phối phạm vi nước, đồng thời tăng khả nắm bắt, quản lý khu vực thị trường chi nhánh công ty đặt tỉnh, thành phố Cùng với mở rộng thị trường, cơng ty có đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh, ban đầu chủ yếu kinh doanh thiết bị vệ sinh sen vịi, chậu inox, sứ vệ sinh Trong suốt q trình thành lập phát triển, công ty Duy Hiệp thiết lập mối quan hệ bền vững tốt đẹp với nhiều đối tác nước Trong nước, công ty nhà phần phối độc quyền số sản phẩm Công ty TNHH quốc tế YSheng, nhà sản xuất chuyên nghiệp nắp Nắp Vệ Sinh Page Thông Minh, thành lập từ năm 1990, liên tục nhà sản xuất đáng tin cậy khách hàng không thị trường Đài Loan mà toàn giới Sau gần năm phát triển, cơng ty Duy Hiệp có bước phát triển nhiều mặt ngành hàng kinh doanh, nguồn vốn, doanh thu, lượng lao động, thị trường hoạt động … Năm 2009 công ty đạt quy mô sau : Tổng tài sản : 15.003.760.675 VND, đó: Tài sản lưu động : 9.326.337.623 VND (chiếm 62,16%) Tài sản cố định : 3.767.151.648 VND Nguồn vốn chủ sở hữu : 4.261.068.030 VND (chiếm 28.4% tổng nguồn vốn) Tổng số lao động toàn doanh nghiệp : 52 lao động, 20 nhân viên làm việc văn phịng cơng ty (95% tốt nghiệp đại học, 5% tốt nghiệp cao đẳng) 32 nhân viên phát triển thị trường Tổng doanh thu : 20.344.840.320 VND Lợi nhuận sau thuế : 3.602.379.700 VND Bộ máy tổ chức chức năng, nhiệm vụ công ty 2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty : Theo giấy phép đăng ký kinh doanh, Công ty Duy Hiệp có chức năng, nhiệm vụ sau : Bn bán máy móc, thiết bị văn phịng, thiết kế điện tử, tin học, viễn thông điện lạnh, điện máy, hàng gia dụng, đồ nội thất, đồ gia dụng Buôn bán vật tư, vật liệu xây dựng, thiết bị vệ sinh Dịch vụ bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa, lắp đặt cho thuê sản phẩm Công ty kinh doanh Thực nghĩa vụ thuế nghĩa vụ khác Nhà nước, đảm bảo đời sống người lao động 2.2 Bộ máy tổ chức công ty : Bộ máy quản trị doanh nghiệp công ty TNHH Duy Hiệp tổ chức theo kiểu cấu trực tuyến - chức Theo kiểu cấu giám đốc giúp đỡ phòng ban chức năng, chuyên gia việc suy nghĩ, nghiên cứu bàn bạc, tìm giải pháp tối ưu cho vấn đề phức tạp Tuy nhiên, điều định cuối ban giám đốc Các phịng ban chức có trách nhiệm tham mưu cho toàn hệ thống trực tuyến Page Biểu : Sơ đồ máy tổ chức công ty Duy Hiệp : 2.2.1 Ban giám đốc : Ban giám đốc công ty bao gồm thành viên : Giám đốc Lê Lan Anh : chủ sở hữu công ty, người chịu trách nhiệm trước khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác công ty phạm vi vốn điều lệ Hai phó giám đốc chức : phó giám đốc phụ trách kinh doanh phó giám đốc phụ trách tài Chức ban giám đốc trực tiếp giám sát, điều hành toàn hoạt động công ty, nơi đưa kế hoạch sản xuất, kế hoạch tiêu thụ, định cuối cho hoạt động doanh nghiệp 2.2.2 Phòng kế toán Biểu : Cơ cấu tổ chức phịng kế tốn : Page a Hình thức kế tốn: Cơng ty TNHH Duy Hiệp doanh nghiệp thuộc loại nhỏ vừa Vì phương thức kế tốn áp dụng phải tuân thủ theo pháp lệnh kế toán thống kê quy định cho doanh nghiệp nhỏ vừa, phương thức chứng từ ghi sổ Từ chứng từ, kế toán lập sổ nhật ký chung sau mở sổ chi tiết theo quy định Công ty như: Sổ nhật ký mua hàng, nhật ký bán hàng, sổ tổng hợp chi phí b Chứng từ sử dụng : Cơng ty sử dụng tồn chứng từ nhà nước quy định : Hoá đơn GTGT, Phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ, Phiếu nhập kho, phiếu xuất kho, phiếu thu, phiếu chi, bảng chấm công, phiếu tạm ứng c Chức : Tham mưu cho ban giám đốc công tác tài doanh nghiệp, đảm bảo thực nghĩa vụ sách Nhà nước doanh nghiệp, cơng tác tài chính, đầu tư, kết sản xuất kinh doanh, quản lý sử dụng có hiệu nguồn vốn doanh nghiệp để phát triển sản xuất kinh doanh 2.2.3 Phòng kinh doanh : Phòng kinh doanh công ty bao gồm 32 nhân viên, nhân viên phân công phụ trách phân đoạn thị trường (chia theo vị trí địa lý) nghành hàng kinh doanh Các nhân viên kinh doanh có trách nhiệm bán hàng, cung ứng dịch vụ thông qua giao dịch trực tiếp với khách hàng địa bàn phân công Kết hoạt động phòng kinh doanh báo cáo lên ban giám đốc theo tháng, báo cáo kinh doanh kỳ sở để lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch nhập cho kỳ sau 2.2.4 Phòng marketing : Chức : Xác định đắn nhu cầu thị trường loại hàng hóa doanh nghiệp số lượng, chất lượng, chủng loại hàng hóa, thị trường tiêu thụ, cách thức phân phối…Những báo cáo thị trường hàng quý phòng marketing sở cho ban giám đốc lập kế hoạch nhập hàng hay phân công kế hoạch kinh doanh, đồng thời định hướng hoạt động cho phòng kinh doanh cách thức tiếp cận thị trường phù hợp Page Tổ chức thực chương trình để xây dựng quảng bá thương hiệu hàng hóa mà doanh nghiệp làm đại lý chương trình khuyến mại, quảng cáo, hội nghị khách hàng… 2.2.5 Phòng xuất nhập : Phần lớn chủng loại số lượng hàng hóa mà doanh nghiệp tiêu thụ hàng nhập khẩu, đó, phịng xuất nhập đóng vai trị quan trọng tạo đầu vào hàng hóa cho tồn doanh nghiệp Phịng xuất nhập thực chức tổ chức thực hoạt động xuất nhập (chủ yếu hoạt động nhập khẩu) theo kế hoạch đạo trực tiếp ban giám đốc, từ việc tìm kiếm đối tác, thỏa thuận hợp đồng, tổ chức thực hợp đồng 2.2.6 Phân xưởng lắp ráp kho & đội xe : Phân xưởng lắp ráp : thực sản xuất theo kế hoạch ban giám đốc đề ra, quản lý nguồn nguyên vật liệu sản xuất sản phẩm Kho đội xe : thực lưu trữ phân phối hàng hóa Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty 3.1 Lĩnh vực kinh doanh công ty : Theo giấy phép đăng ký kinh doanh, Công ty Duy Hiệp phép thực kinh doanh nhiều lĩnh vực khác : lắp ráp sản phẩm cao cấp thiết bị vệ sinh, kinh doanh xuất nhập hàng hóa số nghành hàng Kinh doanh thương mại nội địa : Công ty thực hoạt động kinh doanh thương mại nội địa hầu hết sản phẩm mà công ty nhập Kinh doanh nhập hàng hóa : Hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa thực số nghành hàng định chủ yếu nhập hàng hóa từ Đài Loan 3.2 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh : Công ty Duy Hiệp kinh doanh sản phẩm : Sản phẩm thiết bị vệ sinh : bao gồm sản phẩm : Thiết bị vệ sinh cao cấp Đặc điểm hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh: - Hàng hóa doanh nghiệp nhập chủ yếu từ Đài Loan : hàng hóa chủ yếu nguồn hàng nhập - Hàng hóa doanh nghiệp thuộc loại hàng cơng nghiệp tiêu dùng, có giá trị trung bình, thời gian sử dụng sản phẩm kéo dài (thường từ đến 10 năm), phục vụ nhu cầu tiêu dùng gia đình, mức tiêu dùng thường từ – đơn vị sản phẩm gia đình Page - Các sản phẩm công ty thuộc loại hàng hóa chất lượng cao trung bình, chủ yếu phục vụ đối tượng khách hàng người có thu nhập cao trung bình 3.3 Hệ thống, mạng lưới kinh doanh : Hiện nay, quy mô thị trường cơng ty bao trùm tồn thị trường Việt Nam, sản phẩm công ty hướng tới tất đối tượng người tiêu dùng, từ người có thu nhập cao trung bình đến người tiêu dùng có thu nhập thấp (đối với số ngành hàng) Hệ thống mạng lưới phân phối hàng hóa doanh: công ty áp dụng phương thức phân phối rộng rãi, nghĩa công ty cố gắng đưa sản phẩm dịch vụ tới nhiều người bán lẻ tốt Hiện nay, công ty sử dụng hai kênh phân phối hàng hóa chủ yếu kênh phân phối cấp kênh phân phối cấp: Biểu : sơ đồ kênh phân phối hàng hóa cơng ty : C« n g t y sả n x uất v CễNG TYgTNHH DUY HIP t hư ơn mạ i Ch âu đạ i l ý cÊp i Ng ê i b¸ n l Î ê i t iª u d ï n g Ng u y m« í n ) sử (qVốn, tìnhl hình Ng ê i t iª u d ï n g (c n h ân kinh doanh :) dụng vốn sản xuất Cơ cấu vốn doanh nghi Khi thành lập công ty sản thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiệp có số vốn điều lệ 1.500.000.000 VND 80% tài sản lưu động chủ yếu dạng tiền mặt hàng hóa Sau gần năm hoạt động, số vốn chủ sở hữu doanh nghiệp tăng lên 9.649.526.568 VND (tăng khoảng 77,4%) Năm 2008, tổng nguồn vốn sử dụng cho hoạt động sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp 34.003.760.000 VND huy động từ ba nguồn chủ yếu sau : Nguồn vốn chủ sở hữu : 9.649.526.568 VND , chiếm 28,38% Nguồn vốn từ khoản vay ngân hàng : 22.357.652.702 VND, chiếm 65,75% Các khoản tín dụng người bán : 587.276.227 VND, chiếm 1,73% Page Các khoản khác (như nợ ngân sách Nhà nước, khoản trả trước người mua, nợ công nhân viên…) : 1.409.250.503VND; chiếm 4,14% Như vậy, tổng nguồn vốn Công ty thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiệp, nguồn vốn chủ sở hữu chiếm 28,38%; lại 71,62% tổng nguồn vốn vốn huy động từ bên ngồi, 65,75% vốn từ khoản vay ngân hàng; 1,73% từ khoản tín dụng người bán 4,14% từ khoản khác nợ ngân sách Nhà nước, khoản trả trước người mua, nợ công nhân viên… Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiêp Trong gần năm kể từ ngày thành lập (tháng – 2006), ban giám đốc tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiệp không ngừng cố gắng để xây dựng công ty ngày lớn mạnh Những thành công mà công ty đạt hoạt động sản xuất – kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa nói riêng điều khơng thể phủ nhận Đối với hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa, cơng ty đạt thành công đáng kể sau : Về tạo nguồn hàng : nói thành công lớn công ty hoạt động kinh doanh nhập Công ty thiết bị vệ sinh cao cấp thực tốt công tác tạo nguồn hàng, làm cho công ty trở thành đại lý cung cấp độc quyền phần lớn nhãn hiệu hàng hóa mà cơng ty thực kinh doanh thị trường Việt Nam Điều đảm bảo nguồn cung cấp hàng hóa ổn định cho cơng ty thời gian dài, giảm rủi ro thực hợp đồng nhập Việc trở thành đại lý độc quyền Việt Nam, công ty chứng minh đối tác tin cậy, chứng minh vị thế, uy tín thị trường giới Đối với thị trường nước, công ty xây dựng mạng lưới phân phối hàng hóa rộng khắp khu vực thị trường mà công ty tiến hàng kinh doanh Mạng lưới phân phối cửa hàng bán lẻ giúp cho sản phẩm cơng ty có khả bao phủ phân đoạn thị trường Hiện nay, cửa hàng bán lẻ sản phẩm tổng hợp mang nhiều nhãn hiệu khác nhau, công ty thành lập cửa hàng chuyên doanh bán sản phẩm riêng công ty Thành công công ty thị trường nội địa khẳng định tăng trưởng doanh thu bán hàng nhập hàng năm Những chương trình marketing thành cơng doanh nghiệp, góp phần khơng nhỏ tới kết đạt hoạt động kinh doanh nhập Công ty thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiệp thực chương trình marketing – mix (marketing hỗn hợp), bao gồm: chiến lược sản phẩm, chiến lược Page nhãn hiệu, chiến lược phân phối chiến lược xúc tiến khuyếch trương Hoạt động marketing công ty hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu cấu hàng hóa tiêu dùng thị trường nước, mạng lưới nhà phân phối thị trường giới Sau hoạt động chiến lược phân phối chiến lược xúc tiến khuyếch trương : dịch vụ khách hàng trước sau bán hàng, dịch vụ chăm sóc người bán lẻ, chương trình hội nghị khách hàng hàng năm, chương trình quảng cáo giới thiệu sản phẩm… Những tồn hạn chế : Bên cạnh thành công đạt được, tồn hạn chế hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa cơng ty : Công ty thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiệp doanh nghiệp thuộc loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ, có số vốn khơng cao, lại kinh doanh lĩnh vực hàng hóa cơng nghiệp tiêu dùng có giá trị trung bình, chủng loại hàng hóa đa dạng nên doanh nghiệp gặp phải nhiều khó khăn phải cạnh tranh với nhãn hàng hóa doanh nghiệp lớn có vốn đầu tư nước Việt Nam Tốc độ cạnh tranh diễn ngày địi hỏi doanh nghiệp phải tìm sách phù hợp Các loại hàng hóa doanh nghiệp tiêu thụ hàng độc quyền Việt Nam song lại nhãn hiệu đưa vào, nhãn hiệu hàng hóa loại khác xâm nhập vào thị trường Việt Nam từ trứơc lâu chiếm thị phần thị trường Đây khó khăn lớn, địi hỏi doanh nghiệp phải có chương trình xây dựng thương hiệu hợp lý, tìm chỗ đứng cho sản phẩm thị trường Một số vấn đề tồn hoạt động nhập thời gian giao hàng người xuất công ty khơng khớp, dẫn đến lãng phí chi phí lưu kho, lưu bãi, số hạn chế khâu toán Những hạn chế dẫn đến lãng phí, tăng chi phí nhập doanh nghiệp, đồng thời làm cho hoạt động kinh doanh cơng ty thiếu đồng bộ, thiếu hàng hóa Phương pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa cơng ty TNHH Duy Hiệp Xây dựng kế hoạch kinh doanh nhập hàng hóa nội dung quan trọng hoạt động doanh nghiệp Trước kỳ kinh doanh, với kế hoạch kinh doanh nhập tốt, doanh nghiệp có khả tự chủ nguồn vốn, thời điểm cách thức huy động vốn phù hợp, nắm bắt diễn biến xảy thị trường biện pháp đối phó, đảm bảo q trình kinh doanh thông suốt, liên tục, đặc biệt tiêu kết xác định xác sở để thực phấn đấu, kế hoạch kinh doanh chặt chẽ, Page 10 đầy đủ thực tế sở tốt để cán lao động thực sở để quản lý giám sát trình thực đó.… Việc xây dựng kế hoạch kinh doanh nhập phải dựa theo thông tin thị trường xác, kết kinh doanh kỳ kinh doanh trước, tiềm lực thực doanh nghiệp, thông tin đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng, khách hàng thị trường tiêu thụ Trình tự lập kế hoạch kinh doanh nhập hàng hóa : Thu thập thơng tin thị trường, sở thông tin thu nhận từ trình nghiên cứu thị trường doanh nghiệp tiến hành nhận định tổng diễn biến thị trường, rút nét tổng quát cung cầu, giá cả, đối thủ cạnh tranh dự báo biến động xảy ra, lường trước rủi ro tiềm ẩn Kết thúc bước cần phải chọn lựa hội kinh doanh hấp dẫn cho doanh nghiệp đồng thời đưa thông tin tổng quát diễn biến thị trường nước thị trường nước Đánh giá khả doanh nghiệp : doanh nghiệp để có điểm mạnh điểm yếu Trước diễn biến thực tế phức tạp thị trường, doanh nghiệp phải tự đánh giá khả xem tiến hành kinh doanh đạt hiệu cao hay khơng Do đó, doanh nghiệp cần phải cân đối nguồn vốn xem có đủ khả chi trả cho hoạt động nhập hay không Đồng thời tiến hành đánh giá đội ngũ cán nghiệp vụ hệ thống sở vật chất doanh nghiệp xem có đủ khả kinh doanh hay không Kết doanh nghiệp phải đưa định có nên tham gia kinh doanh nhập hay khơng Nếu tham gia phải sữa chữa, bổ sung yếu tố tham gia quy mô ? Xác định thị trường, mặt hàng nhập khối lượng mua bán : sở nhận định tổng quát thị trường kết đánh giá khả mình, doanh nghiệp phải xác định cụ thể thị trường, mặt hàng dự định kinh doanh, yêu cầu quy cách, phẩm chất, nhãn hiện, bao bì, kích thước…của hàng hóa Nghĩa giai đoạn này, doanh nghiệp phải thị trường phù hợp với mặt hàng dự định kinh doanh tối ưu Trong vấn đề quan trọng xác định khối lượng, số lượng hàng hóa nhập Để xác định điều doanh nghiệp phải dựa việc xác định số lượng đặt hàng tối ưu Số lượng đặt hàng tối ưu số lượng nhập vừa thỏa mãn nhu cầu nước vừa tiết kiệm chi phí đặt hàng Xác định đối tượng giao dịch để tiến hành nhập : kế hoạch, doanh nghiệp phải xác định nhà cung cấp phù hợp với Phải Page 11 nêu vấn đề sau : quan điểm, thái độ kinh doanh đối tượng giao dịch, lĩnh vực kinh doanh, khả tài sở vật chất họ, trình độ tư cách người đại diện cho đối tác giao dịch phạm vi quyền hạn, trách nhiệm họ… Đồng thời, phải xác định phương thức giao dịch cụ thể : gia dịch trực tiếp, qua trung gian… Xác định thị trường khách hàng tiêu thụ : dựa thông tin tổng hợp qua nghiên cứu thị trường nước, doanh nghiệp phải xác định đắn thị trường khách hàng tiêu thụ Cụ thể doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi sau : Bán hàng thị trường ? Khách hàng ? Đâu đối tượng tiêu thụ ? Bán hàng vào thời điểm khối lượng ? cần có hỗ trợ công cụ marketing, đặc biệt việc xác định đâu người tiêu thụ đối tượng Xác định giá mua bán nước : giá buôn bán nước phải dựa sở phân tích giá quốc tế, giá chào hàng, điều kiện toán giá hàng hóa loại trước nhập hay bán thị trường Giá bán nước phải đảm bảo mục tiêu lợi nhuận đề doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo tính cạnh tranh giá cho sản phẩm thị trường nội địa Đề biện pháp thực : kế hoạch kinh doanh, doanh nghiệp phải đề biện pháp cụ thể để thực mục tiêu giá cả, lợi nhuận, thị trường …đã đề Biện pháp thực phải dựa sở thơng tin phân tích bước trước Đồng thời phải dựa vào đặc điểm hàng hóa khả doanh nghiệp theo giai đoạn cụ thể mà đề biện pháp thực cho phù hợp, tránh việc đưa biện pháp thiếu tính thực tế, khơng sát với tình hình cụ thể thị trường khả thực doanh nghiệp Cụ thể biện pháp đề bước : chiến lược quảng cáo sản phẩm, kế hoạch nhập hàng, kế hoạch phương thức tiêu thụ sản phẩm, bảo quản gia cố lại sản phẩm, chương trình chăm sóc khách hàng… Tuy nhiên, thị trường ln biến động khơng ngờ, khơng có kế hoạch kinh doanh hoản hảo Điều quan trọng q trình thực hiện, doanh nghiệp phải ln có áp dụng mềm dẻo, có thay đổi phù hợp với môi trường kinh doanh Nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh Công ty thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiệp thuộc loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ, nguồn vốn không cao, đó, vốn lưu động chiếm tỷ lệ chủ yếu hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty hoạt động kinh doanh thương mại, Page 12 sản xuất chiếm tỷ trọng nhỏ Chính vậy, việc sử dụng hiệu nguồn vốn lưu động cần thiết việc sử dụng hiệu nguồn vốn lưu động phụ thuộc vào việc sử dụng tiết kiệm tăng nhanh tốc độ quay vòng vốn lưu động Để nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh cơng ty phải có biện pháp để tăng tốc độ quay vòng vốn lưu động Với mục tiêu đó, trước hết cơng ty cần trọng công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường, dự đoán biến động thị trường để thị trường có nhu cầu ta cần phải đáp ứng Có vậy, cơng ty thu hồi vốn nhanh để thực thương vụ khác, góp phần làm tăng nhanh vịng quay vốn lưu động Hơn nữa, việc xác định nhu cầu thị trường góp phần làm giảm tượng hàng tồn kho Như vậy, cơng ty giải tốt tình trạng ứ đọng vốn, giảm chi phí phải tiến hành bảo quản hàng hóa Điều vừa có ý nghĩa việc tăng tốc độ quay vòng vốn vừa có ý nghĩa việc giảm giá thành sản phẩm giảm chi phí bảo quản, nâng cao khả cạnh tranh hàng hóa Đối với số tài sản cố định không sử dụng đến hư hỏng công ty nên xử lý dứt điểm cách lý nhằm thu hồi lượng vốn cố định để bổ sung thêm vào nguồn vốn kinh doanh Công ty cần xác định xác vốn lưu động cần thiết cho hoạt động kinh doanh nhập nhằm huy động hợp lý nguồn vốn bổ sung Nếu xác định khơng nhu cầu vốn dẫn tới tình trạng thiếu vốn kinh doanh, từ làm cho trình kinh doanh bị ngưng trệ, ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh hiệu hoạt động kinh doanh nhập Việc huy động thừa vốn dẫn đến tình trạng lãng phí vốn, làm chậm tốc độ luân chuyển vốn, giảm hiệu kinh doanh nhập Ngồi ra, cơng ty nên sử dụng triệt để nguồn ngân sách nhà nước, đặt mối quan hệ tốt với ngân hàng nhằm tạo vốn Mở rộng hoạt động kinh doanh nhập mang lại nhiều lợi nhuận, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhập Nâng cao nghiệp vụ nhập hàng hóa Trong q trình kinh doanh nhập hàng hóa, cơng tác nhập tạo nguồn hàng cho q trình kinh doanh đóng vai trị quan trọng, đảm bảo khả cung ứng hàng hóa phù hợp với nhu cầu nước, khả quy mô kinh doanh doanh nghiệp đặc biệt phù hợp với tiềm lực tài thân doanh nghiệp Hồn thiện hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa phải việc đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường nước quốc tế Đối với thị trường nước : doanh nghiệp phải nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng loại sản phẩm mà kinh doanh, sách nhập hàng hóa, thay đổi cầu hàng hóa, đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp phải đối đầu, khu vực thị trường nhóm khách hàng tiềm năng…Cịn đối Page 13 với thị trường quốc tế ; việc nghiên cứu thị trường phải xác định rõ thị trường đối tác có khả cung ứng hàng hóa phù hợp với nhu cầu nước khả doanh nghiệp, nắm bắt thay đổi cung cầu, giá hàng hóa thị trường giới, sách, luật pháp quốc gia quốc tế… Cơng tác nghiên cứu thị trường ngồi việc đảm bảo cho doanh nghiệp nhập hàng thời điểm nhu cầu thị trường nước phải tạo hội để mở rộng nguồn hàng nhập theo hướng đa dạng hóa nguồn hàng Cơng ty sản xuất thương mại Châu trọng phát triển mối quan hệ với bạn hàng truyền thống song bên cạnh cần đa dạng hóa nguồn hàng nhập Đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập Sản phẩm thị trường hai yếu tố gắn liền với Quá trình kinh doanh nhập hàng hóa hồn thành sản phẩm nhập tiêu thụ thị trường Như vậy, bán hàng khâu cuối có ý nghĩa định đến doanh thu lợi nhuận công ty Muốn nâng cao hiệu kinh doanh nhập cơng ty phải thực tốt khâu bán hàng để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hóa, thu hồi vốn nhanh tăng vịng quay vốn Tại đưa biện pháp sau : Xác định giá bán hợp lý : giá bán có tác động lớn đến lượng hàng hóa bán ra, đặc biệt mặt hàng quan trọng có tính chiến lược Chỉ thay đổi nhỏ giá dẫn tới lớn lượng hàng bán ra, khả cạnh tranh công ty thị trường Tăng hiệu hoạt động đội ngũ nhân viên kinh doanh trực tiếp khu vực thị trường : công ty cần tăng tính tự chủ cho nhân viên việc xúc tiến bán hàng, tìm kiếm khách hàng khu vực thị trường mà phụ trách Hiện nay, cơng ty thực tính lương % doanh thu đạt phần lương thỏa thuận Lương hàng tháng nhận nhân viên kinh doanh không phụ thuộc vào doanh số bán hàng mà phụ thuộc vào tỷ lệ % số tiền thu tổng doanh thu thực tế Phương thức có khả tăng hiệu suất hoạt động, phát huy lực ý thức lao động nhân viên Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng : mức độ cạnh tranh thị trường ngày tăng, thị phần cơng ty có xu hướng giảm xuống, để củng cố vị trí, uy tín hình ảnh cơng ty Ngồi việc tác động vào mức giá công ty nên sử dụng hình thức xúc tiến để đem lại hiệu cao bán hàng Các hình thức nên sử dụng : Page 14 Quảng cáo : thông qua quảng cáo nhằm xây dựng hình ảnh cơng ty khách hàng, song phải lựa chọn hình thức quảng cáo thích hợp khơng có trọng điểm đem lại hiệu thấp chi phi quảng cáo thường lớn Cơng ty nên sử dụng hình thức quảng cáo tạp chí tiêu dùng, tăng cường bảng hiệu quảng cáo đường phố, phương tiện truyền truyền hình, qua mạng Internet Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương trình hướng dẫn người sử dụng bảo quản sử dụng tốt sản phẩm, dịch vụ trứơc sau bán hàng, chương trình hội nghị khách hàng, tặng quà cho khách hàng sử dụng sản phẩm công ty lâu năm, hoạt động bảo dưỡng sản phẩm cơng trình lớn… Cơng ty cần mở rộng thị trường cách mở rộng đại lý bán hàng khu vực thị trường Tăng cường mối quan hệ với hệ thống cửa hàng bán lẻ chương trình hỗ trợ tài cho người bán lẻ, trì phát triển chương trình hội nghị khách hàng hàng năm, giải thưởng giành cho người bán lẻ xuất sắc … Các giải pháp phát triển yếu tố người công ty : Trong họat động, người nhân tố định, đặc biệt hoạt động kinh doanh hoạt động người Hiệu kinh doanh tùy thuộc vào lực đội ngũ nhân viên, khả phát huy tiềm người ban lãnh đạo Để phát triển yếu tố người, cơng ty áp dụng số biện pháp sau : Xây dựng thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán : xem nhiệm vụ có tính chiến lược hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đào tạo bồi dưỡng nhân viên mặt tạo động làm việc cho nhân viên để có tinh thần làm việc tốt Mặt khác, tạo sở thực cho nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ giao Thực quản trị nhân chế độ : người lao động phát huy hết trí lực sức lực để hồn thành tốt nhiệm vụ đáp ứng đầy đủ điều kiện làm việc quyền lợi vật chất tinh thần Để đáp ứng lợi ích hai phía (doanh nghiệp người lao động), doanh nghiệp cần có hệ thống chế độ làm việc đãi ngộ thích hợp với điều kiện cụ thể ln hồn thiện, : thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, điều kiện làm việc, thu nhập, thưởng, chế độ ưu đãi, bảo hiểm y tế, khả thăng tiến… Page 15 CHƯƠNG III TỰ NHẬN XÉT DÁNH GIA QUÁ TRINH THƯC TẬP TINH THẦN THÁI ĐỘ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH THỰC TẬP Trong đợt thực tập công ty TNHH thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiệp,thời gian không nhiều lại hạn chế kiến thức giúp đỡ nhiệt tình anh chị cơng ty giúp đỡ cô giáo Th.s Nguyễn Thu Giang giúp em hoàn thành tốt kế hoạch đặt NHỮNG VẤN ĐỀ THỰC TẾ MÀ EM ĐÃ THU NHẬN ĐƯỢC Qua thời gian thực tập công ty TNHH thiết bị vệ sinh cao cấp Duy Hiệp em có hội học hỏi rút nhiều kinh nghiệp quý báu từ thực tế công tác quản lý phát triển kinh doanh xuất nhập có hội kiểm tra lí thuyết học với thực tế, nâng cao hiểu biết Qua thực tế em thấy doanh nghiệp Việt Nam nỗ lực tìm chỗ đứng cho thị trường quốc tế, phải ln ln cạnh tranh với doanh nghiệp khác đặc biệt doanh nghiệp nước hoạt động Việt Nam Vì muốn tồn phát triển bền vững doanh nghiệp phải nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển lâu dài phù hợp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Page 16 PHẦN IV DỰ KIẾN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa cơng ty TNHH DUY HIỆP Kết cấu luận văn : phần mở đầu kết luận, luân văn gồm chương lớn Chương I : Cơ sở lý luận hoạt động kinh doanh nhập hiệu kinh doanh nhập hàng hóa doanh nghiệp Chương II : Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty TNHH DUY HIỆP Chương III : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty TNHH DUY HIỆP Page 17 ... nhập hàng hóa doanh nghiệp Chương II : Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty TNHH DUY HIỆP Chương III : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty TNHH DUY. .. : Công ty thực hoạt động kinh doanh thương mại nội địa hầu hết sản phẩm mà công ty nhập Kinh doanh nhập hàng hóa : Hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa thực số nghành hàng định chủ yếu nhập hàng. .. nhiều lợi nhuận, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhập Nâng cao nghiệp vụ nhập hàng hóa Trong q trình kinh doanh nhập hàng hóa, cơng tác nhập tạo nguồn hàng cho q trình kinh doanh đóng vai trò