Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu hàng hóa tại công ty sản xuất và thương mại châu á 65

Lời mở đầu Hiện nay, quốc tế hóa, tồn cầu hóa xu chung nhân loại khơng quốc gia thực sách đóng cửa mà phồn vinh Trong bối cảnh thương mại quốc tế lĩnh vực hoạt động đóng vai trị mũi nhọn thúc đẩy kinh tế nước hội nhập với kinh tế giới, phát huy hết lợi so sánh đất nước, tận dụng tiềm vốn, công nghệ, khoa học kỹ thuật, kỹ quản lý tiên tiến từ bên ngồi, trì phát triển văn hóa dân tộc, tiếp thu tinh hóa văn hóa nhân loại Hoạt động nhập giúp cho người tiêu dùng nước có điều kiện tiếp cận với chủng loại sản phẩm đa dạng, đại với giá thấp Và toàn kinh tế, nhập làm tăng hiệu sử dụng nguồn lực sản xuất, tập trung sản xuất mặt hàng mà có lợi thế, tăng suất lao động thông qua nhập trang thiết bị kỹ thuật khoa học sản xuất đại Với xu hướng tăng cường hợp tác quốc tế, Nhà nước cho phép loại hình doanh nghiệp kể quốc doanh, liên doanh, hợp doanh tư nhân tham gia kinh doanh xuất nhập Do đó, việc nâng cao hiệu kinh doanh xuất nhập nói chung kinh doanh nhập hàng hóa nói riêng có ý nghĩa quan trọng Công ty sản xuất thương mại Châu công ty TNHH hoạt động lĩnh vực kinh doanh nhập hàng hóa Là cơng ty tư nhân hoạt động lĩnh vực kinh doanh nhập khẩu, cơng ty phải đối mặt với nhiều khó khăn phải cạnh tranh với công ty quốc doanh hay cơng ty liên doanh với nước ngồi hoạt động lĩnh vực kinh doanh nhập với số vốn lớn nguồn tài trợ từ bên Tuy nhiên, năm qua công ty không ngừng vươn lên hoạt động có hiệu quả, tạo chỗ đứng thị trường nước bạn hàng tin cậy với đối tác nước Cũng doanh nghiệp kinh doanh thương mại quốc tế nào, Công ty sản xuất thương mại Châu quan tâm nâng cao Mét sè giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT hiu qu kinh doanh nhập Trong thời gian thực tập công ty, em cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu cách thức hoạt động công ty thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty sản xuất thương mại Châu á” Đề tài thực nghiên cứu với mục đích tìm hiểu thực trạng khả thực hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế công ty vừa nhỏ, tìm hiểu quy trình hoạt động kinh doanh nhập thực tế diễn nào, cách thức sử dụng nguồn lực cho đạt hiệu cao Với đề tài phù hợp với chuyên ngành đào tạo, em hy vọng không bị bỡ ngỡ tiếp xúc với thực tế sau trường Phạm vi nghiên cứu đề tài bao gồm kiến thức trang bị nhà trường, thực tế hoạt động Công ty sản xuất thương mại Châu số tham khảo thực trạng kinh doanh nhập Việt Nam báo tạp chí Kết cấu đề tài bao gồm phần sau : - Lời mở đầu - Chương I : Cơ sở lý luận hoạt động kinh doanh nhập hiệu kinh doanh nhập hàng hóa doanh nghiệp - Chương II : Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty sản xuất thương mại Châu - Chương III : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty sản xuất thương mại Châu - Kết luận Do thời gian thực tập ngắn kiến thức hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong muốn nhận đóng góp ý kiến thầy cô Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường đại học Kinh tế quốc dân, khoa Thương mại, đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy giáo THS.Nguyễn Quang Huy cô chú, anh chị Công ty sản xuất thương Mét số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT mi Chõu ỏ giúp đỡ, tạo điều kiện để em hoàn thành luận văn Chương i : Cơ sở lý luận hoạt động kinh doanh nhập hiệu kinh doanh nhập hàng hóa Tại doanh nghiệp I – khái quát hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa doanh nghiệp khái niệm đặc điểm kinh doanh nhập hàng hóa 1.1 Khái niệm kinh doanh nhập hàng hóa : Có nhiều cách hiểu diễn đạt khác kinh doanh Kinh doanh việc thực một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi Tiến hành hoạt động kinh doanh có nghĩa tập hợp phương tiện, người… đưa họ vào hoạt động sinh lợi cho doanh nghiệp Kinh doanh thương mại lĩnh vực hoạt động kinh doanh, hoạt động kinh doanh lĩnh vực lưu thông Theo nghĩa rộng, kinh doanh thương mại đầu tư tiền của, công sức cá nhân hay tổ chức kinh tế vào lĩnh vực mua bán hàng hóa nhằm tìm kiếm lợi nhuận Theo nghĩa hẹp, kinh doanh thương mại q trình mua bán hàng hóa, dịch vụ thị trường, lĩnh vực phân phối lưu thơng hàng hóa Theo luật thương mại hành vi thương mại bao gồm : mua bán hàng hóa, đại diện cho thương nhân, mơi giới thương mại, ủy thác mua bán hàng hóa, đại lý mua bán hàng hóa, gia cơng thương mại, đấu giá hàng hóa, đấu thầu hàng hóa, dịch vụ giám định hàng hóa, khuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bày giới thiệu hàng hóa hội chợ triển lãm thương mại Hoạt động kinh doanh thương mại phân Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT chia theo nhiều tiêu thức khác Theo phạm vi hoạt động, bao gồm : kinh doanh thương mại nội địa (nội thương), kinh doanh thương mại quốc tế (ngoại thương), thương mại khu vực, thương mại thành phố, nông thông, thương mại nội nghành… Kinh doanh thương mại quốc tế trao đổi hàng hóa, dịch vụ nước thông qua hành vi mua bán Sự trao đổi hình thức mối quan hệ xã hội phản ánh phụ tlhuộc lẫn kinh tế người sản xuất hàng hóa riêng biệt quốc gia khác giới Kinh doanh thương mại quốc tế bao gồm hai lĩnh vực kinh doanh nhập kinh doanh xuất Kinh doanh nhập hàng hóa hoạt động đầu tư tiền của, công sức cá nhân hay tổ chức kinh tế vào việc nhập hàng hóa để tiêu thụ nước, xuất sang nước khác, đầu tư kinh doanh… với mục tiêu lợi nhuận Trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu, mục đích việc nhập hàng hóa để tiêu thụ nước, xuất sang nước khác, đầu tư phát triển sản xuất… sản phẩm nhập hàng hóa hay dịch vụ, sản phẩm trí tuệ, hàng hóa vơ hình Tại viết này, xin đề cập đến lĩnh vực kinh doanh nhập hàng hóa mà hàng hóa nhập dùng để đáp ứng thị trường nước 1.2 Đặc điểm kinh doanh nhập : So với loại hình kinh doanh thương mại khác, kinh doanh nhập hàng hóa có số đặc điểm khác biệt sau :  Nội dung hoạt động kinh doanh nhập thực nhập hàng hóa từ nước để tiêu thụ thị trường nước  Chủ thể tham gia kinh doanh nhập hàng hóa : theo nghị định số 57 Chính phủ năm 1998, doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế có quyền tham gia hoạt động nhập  Chủng loại hàng hóa kinh doanh nhập chịu tác động sách Nhà nước nhập Trong đó, có số loại hng húa Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT khuyến khích nhập khẩu, ngược lại số hàng hóa khác lại bị cấm nhập bị quản lý sách thuế, hạn ngạch, giấy phép, sách quản lý tỷ giá… danh mục hàng hóa thay đổi theo thời kỳ phát triển, tùy thuộc vào mục tiêu phát triển thời kỳ  Thị trường hoạt động kinh doanh nhập bao gồm thị trường nước thị trường quốc tế Thị trường quốc tế đóng vai trị thị trường đầu vào doanh nghiệp đầu mối cung cấp hàng hóa cho tồn hoạt động kinh doanh nhập khẩu, thị trường nước với vai trò thị trường đầu nơi tiêu thụ sản phẩm nhập Sản phẩm nhập phải đảm bảo yêu cầu hai khu vực thị trường mặt giá cả, chất lượng, mẫu mã sản phẩm…  Nguồn vốn hoạt động kinh doanh nhập vận động theo phương thức T – H – T’, đó, vốn T ban đầu vận động hình thức đồng ngoại tệ đồng tệ (chủ yếu đồng ngoại tệ), doanh thu thu T’ hình thành hình thức đồng tệ Kết hoạt động kinh doanh nhập xác định thơng qua tỷ giá hối đối hành để so sánh T T’  Mục đích hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa lợi nhuận, hình thành T’/Tỷ giá hối đối >T hình thức kinh doanh nhập hàng hóa Hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa phân chia thành nhiều hình thức khác tùy theo tiêu thức dùng để phân loại Việc phân loại loại hình kinh doanh nhập giúp cho doanh nghiệp xác định mạnh điểm yếu loại hình kinh doanh áp dụng, từ phát huy mạnh, khắc phục hạn chế nhược điểm để tăng khả cạnh tranh thị trường 2.1 Theo mức độ chun doanh :  Kinh doanh chun mơn hóa : Hình thức doanh nghiệp chuyên kinh doanh một nhóm hàng hóa có cơng dụng, trạng thái tính chất định Chẳng hạn kinh doanh xăng dầu, kinh doanh sách báo…Loại hình kinh doanh cú u im : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa c«ng ty APT  Do chuyên sâu theo nghành hàng nên có điều kiện nắm thơng tin người mua, người bán, giá thị trường, tình hình hàng hóa dịch vụ nên có khả cạnh tranh thị trường, vươn lên thành độc quyền kinh doanh  Trình độ chun mơn hóa ngày nâng cao, có điều kiện để tăng suất hiệu kinh doanh, đại hóa sở vật chất kỹ thuật Đặc biệt hệ thống sở vật chất kỹ thuật chuyên dụng tạo lợi lớn cạnh tranh  Có khả đào tạo cán quản lý giỏi, chuyên gia nhân viên kinh doanh giỏi, có kiến thức vững nghành hàng mà cơng ty kinh doanh Bên cạnh đó, loại hình kinh doanh có nhược điểm định, :  Trong điều kiện cạnh tranh – xu tất yếu kinh tế thị trường, tính rủi ro cao  Khi mặt hàng kinh doanh bị bất lợi chuyển hướng kinh doanh chậm khó đảm bảo cung ứng đồng hàng hóa cho nhu cầu  Kinh doanh tổng hợp : Doanh nghiệp kinh doanh nhiều hàng hóa có cơng dụng, trạng thái, tính chất khác nhau, kinh doanh khơng lệ thuộc vào hàng hóa hay thị trường truyền thống, hàng hóa có lợi kinh doanh Đây loại hình kinh doanh hộ tiểu thương, cửa hàng bách hóa tổng hợp, siêu thị Loại hình kinh doanh có ưu điểm :  Hạn chế số rủi ro kinh doanh dễ chuyển hướng kinh doanh  Vốn kinh doanh bị ứ đọng mua nhanh, bán nhanh đầu tư vốn cho nhiều nghành hàng, có khả quay vịng nhanh, bảo đảm cung ứng đồng hàng hóa cho nhu cầu  Có thị trường rộng, ln có thị trường mới, việc đối đầu với cạnh tranh kích thích tính động, sáng tạo địi hỏi hiểu bit nhiu ca Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT người kinh doanh, có điều kiện phát triển dịch vụ bán hàng Nhược điểm loại hình kinh doanh :  Khó trở thành độc quyền thị trường có điều kiện tham gia liên minh độc quyền  Do không chuyên môn hóa nên khó đào tạo, bồi dưỡng chuyên gia ngành hàng  Loại hình kinh doanh đa dạng hóa : Doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng khác có nhóm mặt hàng kinh doanh chủ yếu có cơng dụng, trạng thái tính chất Đây loại hình kinh doanh nhiều doanh nghiệp ứng dụng, cho phép phát huy ưu điểm hạn chế nhược điểm loại hình kinh doanh tổng hợp 2.2 Theo chủng loại hàng hóa kinh doanh :  Loại hình kinh doanh tư liệu sản xuất : Đối tượng kinh doanh sản phẩm phục vụ hoạt động sản xuất máy móc trang thiết bị, nguyên vật liệu sản xuất… Đặc điểm loại hình kinh doanh :  Tại Việt Nam, nay, tư liệu sản xuất mặt hàng khuyến khích nhập nhằm phát triển sản xuất nước, phục vụ xuất khẩu, thể mức thuế thấp miễn thuế loại hàng hóa này, việc nhập khơng hạn chế số lượng, ưu đãi vay vốn kinh doanh…  Thị trường tiêu thụ tư liệu sản xuất dựa vào sản xuất phục vụ sản xuất Quy mơ thị trường phụ thuộc vào quy mơ trình độ tổ chức sản xuất khu vực thị trường Do đó, quy mơ cấu thị trường phụ thuộc vào trình độ phát triển sản xuất quốc gia  Người mua chủ yếu đơn vị sản xuất, khối lượng hàng hóa lần giao dịch thường lớn cung cấp lâu dài thành chuyến  Người mua biết nhiều tính giá trị sử dụng sản phẩm khác nhau, có yêu cầu cao quy cách nơi sản xuất hàng hóa Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT Kinh doanh tư liệu sản xuất cần đồng bộ, việc cung cấp thiết bị cịn cần đầy đủ phụ tùng, linh kiện, số sản phẩm có tính chất chuyển giao cơng nghệ, nhà kinh doanh cịn phải cung cấp chuyên gia hướng dẫn lắp đặt, sử dụng đào tạo người sử dụng cho người mua  Loại hình kinh doanh tư liệu tiêu dùng : Hàng tiêu dùng sản phẩm phục vụ nhu cầu cho sống người, bao gồm sản phẩm hàng dệt may, đồ điện gia dụng, thực phẩm, lương thực, bách hóa phẩm…Mỗi loại hàng hóa lại đa dạng phong phú chủng loại, mẫu mã, chất lượng sản phẩm…Thị trường hàng tiêu dùng thường có biến động lớn phức tạp, có đặc điểm sau :  Hiện nay, hàng tiêu dùng mặt hàng khuyến khích nhập nhằm mục đích phát triển sản xuất nước Do đó, doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng gặp phải số cản trở : danh mục hàng nhập chịu quản lý Thương mại, quan chuyên nghành, mức thuế cao, hạn ngạch nhập khẩu, quản lý ngoại tệ, hạn chế tín dụng ngân hàng (buộc doanh nghiệp phải ký quỹ 100% mở L/C)…  Đối tượng người tiêu dùng phong phú : bao gồm đủ tầng lớp dân chúng, với nghành nghề, trình độ, khả tài chính…khác dẫn đến đa dạng nhu cầu loại hàng hóa  Người mua thường mua với khối lượng không lớn, phạm vi tiêu thụ rộng khắp, phân tán khu vực địa lý gây khó khăn tốn cho việc vận chuyển, phân phối, bảo quản  Sức mua thường có biến đổi lớn : thay đổi đời sống người dân mức lương hạ, giá số sản phẩm thiết yếu tăng, mơi trường trị biến động…thường dẫn đến biến đổi lớn quy mô cấu tiêu thụ 2.3 Theo phương thức kinh doanh nhập :  Nhập trực tiếp : Nhập trực tiếp hoạt động nhập độc lập doanh nghip Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT kinh doanh nhập khẩu, đó, doanh nghiệp phải trực tiếp làm khâu trình kinh doanh nhập khẩu, tìm kiếm đối tác, đàm phán ký kết hợp đồng, thực hợp đồng… phải bỏ vốn để tổ chức kinh doanh nhập Khi sử dụng hình thức này, doanh nghiệp kinh doanh nhập phải hoàn toàn chịu trách nhiệm hoạt động Độ rủi ro hình thức nhập trực tiếp cao song lại đem lại lợi nhuận cao so với hình thức khác  Nhập ủy thác : Nhập ủy thác hoạt động hình thành doanh nghiệp nước có vốn ngoại tệ riêng nhucócầu nhập số lại hàng hóa lại khơng có quyền tham gia khơng có khả tham gia tham gia khơng đạt hiệu quả, ủy nhiệm cho doanh nghiệp khác làm nhiệm vụ giao dịch trực tiếp tiến hành nhập theo yêu cầu Thương nhân nhận ủy thác khơng sử dụng hạn ngạch giấy phép Bộ Thương mại cấp cho để nhận ủy thác nhập  Nhập hàng đổi hàng : Nhập hàng đổi hàng trao đổi bù trừ hai nghiệp vụ chủ yếu bn bán đối lưu, hình thức nhập đôi với xuất Phương tiện tốn hoạt động khơng dùng tiền mà hàng hóa Mục đích từ hàng đổi hàng vừa thu lãi từ hoạt động kinh doanh nhập vừa xuất hàng hóa thị trường nước Người nhập đồng thời người xuất Hàng hóa nhập xuất phải có giá trị tương đương nhau, đảm bảo điều kiện cân mặt giá cả, điều kiện giao hàng tổng giá trị hàng hóa trao đổi  Tạm nhập tái xuất : Tạm nhập tái xuất hình thức doanh nghiệp nhập hàng hóa khơng phải để tiêu thụ thị trường nước mà để xuất sang nước khác nhằm thu lợi nhuận Những mặt hàng không gia công Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT hay ch biến nơi tái xuất Hàng hóa vừa phải làm thủ tục nhập vừa phải làm thủ tục xuất sau vai trị kinh doanh nhập hàng hóa kinh tế quốc dân Nhập hoạt động quan trọng hoạt động thương mại quốc tế, nhập có tác động trực tiếp tới trình sản xuất đời sống quốc gia Đối với kinh tế, hoạt động nhập thường nhằm hai mục đích : là, để bổ sung hàng hóa mà nước khơng sản xuất sản xuất nước không đáp ứng đủ nhu cầu; hai là, để thay hàng hóa mà sản xuất nước khơng có lợi nhập Hoạt động nhập tổ chức tốt, hợp lý với nhu cầu khả sản xuất nước tác động tích cực đến phát triển cân đối kinh tế quốc dân mà cân đối trực tiếp ba yếu tố sản xuất : công cụ lao động, đối tượng lao động lao động Trong kinh tế thị trường nước ta nay, hoạt động nhập ngày phát triển thể vai trò quan trọng phát triển kinh tế đất nước Thể khía cạnh sau :  Nhập tạo điều kiện thúc đẩy nhanh trình chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng cơng nghiệp hóa đất nước  Bổ sung kịp thời mặt cân đối kinh tế, đảm bảo phát triển cân đối ổn định  Nhập góp phần cải thiện nâng cao mức sống nhân dân Đối với người tiêu dùng, nhập mang lại hội tiếp cận với hàng hóa đa dạng, đại giá thành thấp so với hàng sản xuất nước Đối với sản xuất, nhập nguồn đảm bảo đầu vào cho hoạt động sản xuất, đảm bảo công nghệ thiết bị cho q trình đại hóa sản xuất, tạo việc làm ổn định cho người lao động  Nhập có vai trị tích cực đến thúc đẩy hoạt động xuất Với trang thiết bị sản xuất đại, tư liệu sản xuất mà nhập đem 10 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT Giỏ tiêu thụ hàng nhập (P) thường tính theo công thức : P = Giá nhập + Chi phí + Chi phí bán hàng lưu thơng + Chi phí + Lợi nhuận (giá hàng nhập quản lý mục tiêu + Chi phí nhập ) Trong đó, lợi nhuận mục tiêu doanh nghiệp đặt kế hoạch kinh doanh nhập hàng hóa, theo quy mô kinh doanh, khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường so với đối thủ cạnh tranh khác, lực hoạt động doanh nghiệp, kết kinh doanh nhập hàng hóa kỳ kinh doanh trước  Tăng hiệu hoạt động đội ngũ nhân viên kinh doanh trực tiếp khu vực thị trường : công ty cần tăng tính tự chủ cho nhân viên việc xúc tiến bán hàng, tìm kiếm khách hàng khu vực thị trường mà phụ trách Hiện nay, cơng ty thực tính lương % doanh thu đạt phần lương thỏa thuận Lương hàng tháng nhận nhân viên kinh doanh không phụ thuộc vào doanh số bán hàng mà phụ thuộc vào tỷ lệ % số tiền thu tổng doanh thu thực tế Phương thức có khả tăng hiệu suất hoạt động, phát huy lực ý thức lao động nhân viên  Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng : mức độ cạnh tranh thị trường ngày tăng, thị phần cơng ty có xu hướng giảm xuống, để củng cố vị trí, uy tín hình ảnh cơng ty Ngồi việc tác động vào mức giá cơng ty nên sử dụng hình thức xúc tiến để đem lại hiệu cao bán hàng Các hình thức nên sử dụng :  Quảng cáo : thông qua quảng cáo nhằm xây dựng hình ảnh cơng ty khách hàng, song phải lựa chọn hình thức quảng cáo thích hợp khơng có trọng điểm đem lại hiệu thấp chi phi quảng cáo thường lớn Cơng ty nên sử dụng hình thức quảng cáo tạp chí tiêu dùng, tăng cường bảng hiệu quảng cáo đường phố, phương tiện 90 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT truyn truyền hình, qua mạng Internet  Khuyến mại : biện pháp kích thích tiêu dùng khách hàng Tuy nhiên, khuyến mại phải kèm với chất lượng giá trị hàng hóa Các hình thức khuyến mại áp dụng : tặng khách mua hàng công ty, giảm giá khách hàng thường xuyên, khách hàng mua với khối lượng lớn, thực chiết khấu khách hàng toán tiền trước thời hạn quy định Mặc dù hình thức khuyến mại làm giảm doanh thu làm giảm lợi nhuận giúp cho doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh kịp thời, khuyến khích mua hàng, tăng khối lượng hàng hóa bán Do vậy, xét tổng số góp phần làm tăng lợi nhuận, củng cố mối quan hệ với khách hàng  Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương trình hướng dẫn người sử dụng bảo quản sử dụng tốt sản phẩm, dịch vụ trứơc sau bán hàng, chương trình hội nghị khách hàng, tặng quà cho khách hàng sử dụng sản phẩm công ty lâu năm, hoạt động bảo dưỡng sản phẩm cơng trình lớn… Cơng ty cần mở rộng thị trường cách mở rộng đại lý bán hàng khu vực thị trường Tăng cường mối quan hệ với hệ thống cửa hàng bán lẻ chương trình hỗ trợ tài cho người bán lẻ, trì phát triển chương trình hội nghị khách hàng hàng năm, giải thưởng giành cho người bán lẻ xuất sắc … Tăng cường ứng dụng thương mại điện tử Thương mại điện tử xu hướng phát triển tất yếu điều kiện phát triển nay, thương mại điện tử giới, khu vực quốc gia đặc biệt quan tâm, coi thương mại tương lai Nhờ có phương tiện thương mại điện tử, doanh nghiệp có thơng tin phong phú thị trường đối tác, dễ dàng tạo dựng củng cố quan hệ bạn hàng, rút ngắn quy trình sản xuất, nhanh chóng tạo sản phẩm mới… Thương mại điện tử đặc biệt có ý nghĩa nước phát triển Việt Nam, đặc biệt đối 91 Mét sè gi¶i pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT vi cỏc doanh nghip va nhỏ hoạt động lĩnh vực thương mại quốc tế Tuy nhiên, Việt Nam, môi trường thương mại điện tử giai đoạn sơ khai, chưa phát triển : sở hạ tầng cho thương mại điện tử lạc hậu, chi phí cao, đội ngũ chuyên gia cơng nghệ thơng tin cịn thiếu, chưa mang tính phổ cập dân chúng, hạ tầng sở pháp ly chưa hệ thống tiêu chuẩn theo tiêu chuẩn quốc tế… Đối với doanh nghiệp, nên chuẩn bị tiền đề công nghệ thông tin, nguồn nhân lực… để sớm tham gia thương mại điện tử để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh nhập nói riêng Hiện nay, Công ty sản xuất thương mại Châu bước đầu áp dụng thương mại điện tử hoạt động tiêu thụ hàng hóa nước Tuy nhiên, mức độ áp dụng thương mại điện tử chưa cao, dừng lại mức độ giới thiệu mẫu mã, nhãn hiệu sản phẩm mà chưa có đầy đủ yếu tố giá cả, phương thức toán, đề mẫu đăng ký mua hàng điện tử Cơng ty áp dụng số biện pháp sau :  Trang bị hạ tầng sở cơng nghệ : tiến hành cách thực tế có hiệu thương mại điện tử có hạ tầng sở cơng nghệ thơng tin đủ lực Địi hỏi hạ tầng sở công nghệ bao gồm hai mặt : tính tiên tiến đại cơng nghệ thiết bị, hai tính phổ cập Đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh cần phải phổ cập kiến thức loại hình kinh doanh điện tử để đáp ứng nhu cầu khách hàng phạm vi thị trường mà quản lý, giảm chi phí lại tăng hiệu làm việc nhân viên  Lựa chọn, tuyển dụng đào tạo cán kỹ thuật lĩnh vực thơng tin đồng thời phải có am hiểu lĩnh vực hoạt động công ty, bồi dưỡng kỹ thuật mạng, tra cứu thơng tin cho cán văn phịng, xây dựng sở hạ tầng mạng thông tin đại, độ an toàn cao Đây hạn chế cơng ty, cơng ty chưa có phận chuyên trách quản lý Website mảng thương mi in t ca doanh 92 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT nghip, nờn cỏc n t hng (nếu có) dịch vụ trực tuyến khơng sử lý kịp thời  Mặt hàng kinh doanh cơng ty hàng hóa cơng nghiệp tiêu dùng, cần có cách thức sử dụng, bảo quản, lắp đặt phù hợp thời gian bảo hành lâu dài Cơng ty đưa chương trình tư vấn người tiêu dùng, chương trình đăng ký bảo hành… vào Website cơng ty Các chương trình làm cho người tiêu dùng gắn bó với doanh nghiệp, tăng khả quảng bá rộng rãi hình ảnh doanh nghiệp diễn đàn (chat room)  Tiếp tục phát triển hồn thiện Website riêng cơng ty, tiến tới mức độ áp dụng thương mại điện tử cho tất khâu trình kinh doanh, từ quảng cáo, chào hàng, giới thiệu sản phẩm, đặt hàng toán trực tuyến, giao hàng đến tận nơi tiêu dùng  Website công ty giới thiệu chương trình, biển quảng cáo sản phẩm công ty yếu tố phụ địa liên hệ, chưa có quảng cáo rộng rãi với tư cách mảng hoạt động thương mại điện tử Công ty cần thực chương trình liên kết với Website khác đặt banner quảng cáo Website có tính phổ cập cao nước tạp chí điện tử, danh bạ Website Việt Nam… Tăng cường nguồn ngoại tệ cho hoạt động nhập cách thực hoạt động xuất Hiện nay, nguồn ngoại tệ dành cho nhập công ty sản xuất thương mại Châu chủ yếu ngoại tệ vay ngân hàng mua đồng nội tệ Hình thức huy động vốn làm cho chi phí nhập hàng hóa cao phải chịu mức chênh lệch thu mua ngoại tệ mức lãi vay cao vay đồng ngoại tệ, từ làm tăng chi phí giảm hiệu hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Để tạo nguồn ngoại tệ cho hoạt động nhập khẩu, làm tăng hiệu kinh doanh nhập hàng hóa, năm 2004 Công ty sản xuất thương mại Châu bắt đầu đưa vào thực hoạt động xuất 93 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT hng hóa mặt hàng gốm sứ mỹ nghệ Tháng6/2004, công ty bắt đầu xuất lô hàng sang Italia, thị trường truyền thống công ty hoạt động nhập Để tăng cường hoạt động xuất khẩu, có hiệu cơng ty cần ý số điểm sau :  Tìm hiểu thị trường nước quốc tế : hoạt động nhập khẩu, để xuất hiệu quả, cơng ty cần phải nghiên cứu tìm hiểu kỹ thị trường nước quốc tế Trong đó, thị trường nước đóng vai trị thị trường đầu vào, cung cấp hàng hóa cho xuất khẩu, cịn thị trường quốc tế thị trường đầu Tuy nhiên,với vai trò thị trường đầu ra, thị trường quốc tế có địi hỏi cao hàng hóa xuất khẩu, đặc biệt sản phẩm mỹ nghệ  Tìm kiếm bạn hàng : cơng ty tận dụng mối quan hệ với bạn hàng truyền thống nhập khẩu, thông qua họ để quảng bá đưa sản phẩm vào thị trường, tìm bạn hàng tin cậy Cơng ty cần có chương trình marketing, giới thiệu sản phẩm công ty thị trường giới thơng qua chương trình hội chợ, triển lãm, hay thông qua Website công ty  Chuẩn bị nguồn hàng xuất : công tác chuẩn bị nguồn hàng xuất công ty thực từ năm 2003, tạo mối quan hệ cung ứng hàng hóa với số sở sản xuất, chủ yếu làng nghề Bát Tràng Tuy nhiên, hàng xuất công ty cần phải ý đến yêu cầu chất lượng bạn hàng chất lượng, mẫu mã sản phẩm, mầu sắc… đặc biệt mức độ đồng sản phẩm loại hàng thủ cơng  Hồn thiện cơng tác xuất : cơng ty có 10 năm hoạt động với đối tác nước ngồi thơng qua hoạt động nhập khẩu, nhiên, áp dụng hoạt động xuất khẩu, cơng ty cần có chương trình đào tạo kỹ nhân viên phòng xuất nhập hoàn thiện hệ thống quản trị tổ chức nhân 9.1 Hoàn thiện hệ thống quản tr t chc : 94 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa c«ng ty APT Để thành cơng kinh doanh, hoạt động doanh nghiệp thương mại cần thực hệ thống cấu trúc tổ chức hợp lý có hiệu Hệ thống tổ chức doanh nghiệp thương hình thành bước vào kinh doanh thực tế, có tính ổn định hay tính tĩnh so với yếu tố khác Tuy nhiên, cấu trúc tổ chức yếu tố bất biến Sự trì trệ thích nghi tổ chức vấn đề quan trọng dẫn đến khả thất bại doanh nghiệp Trong trình hoạt động, hệ thống tổ chức cần đảm bảo khả thích ứng tốt với xu hướng vận động tăng trưởng hay suy thoái kinh doanh Đổi theo chiến lược kinh doanh để thích nghi với hồn cảnh cụ thể doanh nghiệp đòi hỏi quản trị tổ chức với tư cách nhiệm vụ quan trọng quản trị doanh nghiệp phải tiến hành thường xuyên suốt trình hình thành, tồn phát triển doanh nghiệp Nội dung quản trị tổ chức bao gồm :  Thiết kế xác lập cấu tổ chức  Tuyển dụng bố trí nhân viên  Chỉ huy hoạt động hệ thống tổ chức  Kiểm soát hoạt động hệ thống tổ chức  Điều chỉnh hệ thống tổ chức Các loại mơ hình tổ chức hình thành theo cách thức tập hợp lĩnh vực hoạt động bao gồm : mơ hình tổ chức theo chức nghiệp vụ, mơ hình tổ chức theo sản phẩm, mơ hình tổ chức theo khu vực địa lý, mơ hình tổ chức theo đối tượng khách hàng Hiện nay, Công ty sản xuất thương mại Châu áp dụng mơ hình tổ chức theo chức nghiệp vụ, doanh nghiệp chọn chức nghiệp vụ làm dòng chủ đạo để xây dựng tổ chức Theo đó, hệ thống tổ chức doanh nghiệp bao gồm đơn vị thành viên phòng ban, phận chuyên trách lĩnh vực chức khác Ưu điểm hệ thống tổ chức hiệu tác nghiệp cao, phát huy tối đa ưu điểm chun mơn hóa, đơn gin húa o 95 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT tạo chuyên gia quản lý, trọng tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên Tuy nhiên, nhược điểm lại :  Dễ xuất mâu thuẫn đơn vị chức đề tiêu chiến lược  Kết hoạt động khơng có phân phối hợp hành động nhịp nhành phận, chuyên mơn hóa q mức  Khó xác định trách nhiệm cho phận kết hoạt động doanh nghiệp Công ty sản xuất thương mại Châu lựa chọn áp dụng hệ thống tổ chức nghiệp vụ chức cần phải có biện pháp phát huy hết ưu điểm hạn chế nhược điểm Cơng ty hạn chế nhược điểm số biện pháp sau :  Đối với hệ thống tổ chức này, ban giám đốc có vai trị quan trọng việc vạch đường lối, thống ý kiến phòng ban chức kế hoạch, tiêu đề định cuối cho việc, nhằm tránh mâu thuẫn kế hoạch hành động phòng ban  Phải tạo liên kết, phối hợp cán đứng đầu phòng ban công ty kế hoạch thực thông qua kế hoạch hành động thống ban giám đốc đề ra, họp bàn chương trình thực hiện, thực kiểm tra chéo kế hoạch thực chi tiết để tìm điểm mâu thuẫn, bất hợp lý  Tinh giảm máy tổ chức theo hướng gọn nhẹ, hiệu nhằm làm giảm chi phí, tăng lợi nhuận giảm chồng chéo hoạt động  Khi đánh giá kết quy trách nhiệm, cần phải có cơng định, chia thành đạt cho phòng ban theo tỷ lệ đóng góp vào cơng việc (nếu xác định cách tương đối) chia thành trách nhiệm 9.2 Các giải pháp phát triển yếu tố người công ty : Trong họat động, người nhân t quyt nh, c bit 96 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT hot ng kinh doanh l mt hoạt động người Hiệu kinh doanh tùy thuộc vào lực đội ngũ nhân viên, khả phát huy tiềm người ban lãnh đạo Để phát triển yếu tố người, công ty áp dụng số biện pháp sau :  Tìm kiếm thu hút nhân tài : thơng qua hình thức quảng cáo, tự giới thiệu phương tiện truyền thông truyền thống, hiệu kinh doanh, triển vọng phát triển công ty, chế độ nhân sự…công ty làm tăng khả thu hút người có lực mong muốn trở thành thành viên công ty Những lớp người làm thay đổi khơng khí làm việc, nâng cao ý thức lao động sáng tạo toàn thể nhân viên  Xây dựng thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán : xem nhiệm vụ có tính chiến lược hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đào tạo bồi dưỡng nhân viên mặt tạo động làm việc cho nhân viên để có tinh thần làm việc tốt Mặt khác, tạo sở thực cho nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ giao Đào tạo giáo dục nhân viên phải nhằm vào mục tiêu toàn diện cho kế hoạch đào tạo doanh nghiệp : nâng cao thể chất, nâng cao khả hòa nhập cộng đồng, nghiệp vụ, tinh thần, thái độ trách nhiệm doanh nghiệp xã hội…  Thực quản trị nhân chế độ : người lao động phát huy hết trí lực sức lực để hồn thành tốt nhiệm vụ đáp ứng đầy đủ điều kiện làm việc quyền lợi vật chất tinh thần Để đáp ứng lợi ích hai phía (doanh nghiệp người lao động), doanh nghiệp cần có hệ thống chế độ làm việc đãi ngộ thích hợp với điều kiện cụ thể ln hồn thiện, : thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, điều kiện làm việc, thu nhập, thưởng, chế độ ưu đãi, bảo hiểm y tế, khả thăng tiến… Kết luận Sau 15 năm mở cửa đổi mới, đất nước ta không ngừng vươn lên, chiếm vị quan trọng trường quốc tế Kinh doanh nhập góp phần đáng kể thức đẩy trình sản xuất nước cng nh quỏ trỡnh 97 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa c«ng ty APT ổn định phát triển kinh tế xã hội, thúc đẩy q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Đặc biệt, với nghị định 57 phủ năm 1998, trao quyền kinh doanh thương mại quốc tế cho thành phần kinh tế, đồng thời xóa bỏ chế xin cho, cho phép doanh nghiệp phép xuất nhập hàng hóa theo nghành nghề đăng ký giấy chứng nhận kinh doanh Nghị định 57 tạo thơng thống cho thành phần kinh tế tham gia hoạt động kinh doanh nhập khẩu, từ cơng ty tư nhân công ty TNHH sản xuất thương mại Châu có hội tham gia hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Tuy nhiên, thơng thống làm cho tính cạnh tranh hoạt động kinh doanh nhập trở nên gay gắt Do đó, tăng hiệu kinh doanh nhập hàng hóa vấn đề cần thiết khơng với doanh nghiệp nào, mà với tất doanh nghiệp kinh doanh nhập Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường, Công ty sản xuất thương mại Châu cố gắng tăng hiệu kinh doanh nhập công ty, đạt thành công đáng kể, làm cho công ty ngày lớn mạnh, tăng uy tín thị trường Sự lớn mạnh cơng ty minh chứng cho vai trị doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động kinh doanh nhập Với đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty sản xuất thương mại Châu á” em hiểu hoạt động thực tế quy trình kinh doanh nhập hàng hóa, ứng dụng kiến thức mà nhà trường trang bị vào thực tế nào, với hiểu biết ỏi em đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty sản xuất thương mại Châu Trên thực tế, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực mong muốn nâng cao hiệu kinh doanh mình, thực tế có nhiều biện pháp khác để nâng cao hiệu kinh doanh Điều quan trọng doanh nghiệp phải tìm biện pháp phù hợp với khả năng, mục đích vận dụng vào thực tế doanh 98 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT nghiệp Luận văn tốt nghiệp thực sở kiến thức học nhà trường, nghiên cứu thực tế hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty sản xuất thương mại Châu á, giúp đỡ cô anh chị Công ty sản xuất thương mại Châu đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy giáo THS Nguyễn Quang Huy Do hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế, viết không tránh khỏi hạn chế, sai sót, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô bạn Tài liệu tham khảo Giáo trình thương mại quốc tế – PGS.TS Nguyễn Duy Bột, Đại học kinh tế 99 Mét sè giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT quc dõn, Nh xut (Nxb) Thống kê, 1997 Giáo trình tốn quốc tế ngoại thương - Đại học ngoại thương Giáo trình quản trị kinh doanh thương mại quốc tế – PTS Trần Chí Thành, Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Giáo dục Giáo trình kinh tế thương mại – PGS.TS Đặng Đình Đào, PGS.TS Hồng Đức Thân, Nxb thống kê, 2001 Giáo trình quảng trị doanh nghiệp thương mại – TS Nguyễn Xuân Quang, TS Nguyễn Thừa Lộc – Nxb Thống Kê, 1999 Phân tích hoạt động doanh nghiệp – Nguyễn Tấn Bình, Nxb Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, 2003 Kinh doanh thương mại quốc tế chế thị trường – PTS Trần Chí Thành, Nxb Thống kê Hà Nội – 1995 Các báo cáo kinh doanh công ty sản xuất thương mại Châu Các tạp chí kinh tế năm : tạp chí thương mại, kinh tế phát triển, công báo, số kiện… 10 Website Công ty sản xuất thương mại Châu : www.nsapt.com 100 Mét sè giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT Mc lc Li m đầu 01 Chương i : Cơ sở lý luận hoạt động kinh doanh nhập hiệu kinh doanh nhập hàng hóa doanh nghiệp I – Khái quát hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa 03 Khái niệm đặc điểm kinh doanh nhập hàng hóa 03 1.1 Khái niệm kinh doanh nhập 03 1.2 Đặc điểm kinh doanh nhập 04 Các hình thức kinh doanh nhập hàng hóa 05 Vai trị kinh doanh nhập hàng hóa kinh tế quốc dân 09 Nội dung hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa 10 4.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 10 4.2 Lập kế hoạch kinh doanh nhập hàng hóa 14 4.3 Giao dịch, đàm phán, ký kết thực hợp đồng nhập 17 4.4 Tổ chức tiêu thụ hàng hóa nhập 22 4.5 Đánh giá kết kinh doanh nhập 22 II – Hiệu kinh doanh nhập hàng hóa doanh nghiệp 23 Quan niệm hiệu kinh doanh nhập hàng hóa 23 Phân loại hiệu kinh doanh nhập hàng hóa 24 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh nhập hàng hóa 25 III – Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nhập hiệu kinh doanh nhập hàng hóa 28 Các yếu tố bên doanh nghiệp 28 Các yếu tố bên doanh nghiệp 32 Chương II : Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty sn xut 101 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT thương mại Châu 34 I – Tổng quan Công ty sản xuất thương mại Châu 34 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 34 Bộ máy tổ chức chức năng, nhiệm vụ công ty 36 2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 36 2.2 Bộ máy tổ chức công ty 36 Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty 40 3.1 Lĩnh vực kinh doanh công ty 40 3.2 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh 42 3.3 Vốn tình hình sử dụng vốn sản xuất – kinh doanh 43 3.4 Hệ thống mạng lưới kinh doanh 45 3.5 Lực lượng lao động công ty 46 II – Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty sản xuất thương mại Châu 47 Vai trò hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa tồn hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty 47 Kết hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty sản xuất thương mại Châu 49 2.1 Tổ chức kinh doanh nhập hàng hóa cơng ty 49 2.1.1 Loại hình kinh doanh nhập 49 2.1.2 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh nhập 49 2.1.3 Qui trình kinh doanh nhập hàng hóa 50 2.2 Kết hoạt động nhập 50 2.2.1 Kim nghạch nhập qua năm 50 2.2.2 Thị trường nhập 52 2.2.3 Cơ cấu mặt hàng nhập 54 2.2.4 Phương thức nhập 56 2.2.5 Tình hình thực kế hoạch nhập 58 2.3 Kết tiêu thụ hàng nhập 59 102 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT 2.3.1 Kt tiêu thụ chung hàng nhập 59 2.3.2 Kết tiêu thụ theo cấu hàng hóa 61 2.3.3 Cơ cấu thị trường tiêu thụ hàng hóa 63 2.3.4 Hệ thống kênh tiêu thụ phương thức tiêu thụ sản phẩm nhập công ty 65 2.3.5 Tình hình thực kế hoạch kinh doanh nhập hàng hóa 66 Phân tích hiệu kinh doanh nhập hàng hóa cơng ty 67 3.1 Hiệu sử dụng vốn kinh doanh nhập 67 3.2 Lợi nhuận kinh doanh nhập 68 3.3 Tỷ suất lợi nhuận kinh doanh nhập 69 3.4 Tỷ suất ngoại tệ nhập 70 Kết luận rút qua phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa công ty 71 4.1 Những kết đạt 71 4.2 Những hạn chế 72 Chương iii : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa Cơng ty sản xuất thương mại Châu 74 I - Định hướng hoạt động kinh doanh công ty 74 Mục tiêu hoạt động kinh doanh công ty 74 Phương hướng kinh doanh nhập hàng hóa thời gian tới 75 II – Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa 76 Giải pháp tạo nguồn hàng nhập 76 Giảm chi phí kinh doanh nhập 78 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch nhập hàng hóa 81 Nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh 83 Nâng cao nghiệp vụ nhập hàng hóa 84 Đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập 86 103 Mét sè gi¶i pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT y mnh phỏt trin thương mại điện tử 88 Tạo nguồn ngoại tệ cho nhập thông qua thực hoạt động xuất 90 Hoàn thiện hệ thống quản trị tổ chức nhân 91 Kết luận 94 Tài liệu tham khảo 96 104 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa c«ng ty APT ... hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa 4.5 Đánh giá kết kinh doanh nhập hng húa : 23 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh nhập bước... nhập hiệu kinh doanh nhập hàng hóa doanh nghiệp - Chương II : Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập hàng hóa Công ty sản xuất thương mại Châu - Chương III : Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh. .. sản lượng sản xuất kỳ, cấu mặt hàng sản xut 42 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhập hàng hóa công ty APT Phương thức tổ chức sản xuất : công ty thực nhập phận riêng lẻ công ty sản xuất