[MTCV 003] MÔ TẢ CÔNG VIỆC GIAO DỊCH VIÊN A TRÁCH NHIỆM CHÍNH 1 Thực hiện xử lý giao dịch tại quầy 2 Thực hiện các giao dịch thu chi tiền mặt, quản lý ACAP 3 Tiếp nhận và xử lý hồ sơ thanh toán quốc t[.]
[MTCV-003] MÔ TẢ CÔNG VIỆC GIAO DỊCH VIÊN A TRÁCH NHIỆM CHÍNH Thực xử lý giao dịch quầy Thực giao dịch thu chi tiền mặt, quản lý ACAP Tiếp nhận xử lý hồ sơ tốn quốc tế theo mơ hình hành (Công tác thực PGD Tiềm Phòng giao dịch) Chức khác B NỘI DUNG CÔNG VIỆC Thực xử lý giao dịch nghiệp vụ quầy: - Thực tác nghiệp trình xử lý giao dịch đảm bảo tuân thủ việc hạch toán kế toán, chế độ chứng từ kế toán quy định nghiệp vụ Ngân hàng phép triển khai đơn vị: nghiệp vụ tiền gửi, thu nợ, toán nội địa, giao dịch toán điện tử, giao dịch ngoại hối, giao dịch liên quan đến tài khoản… - Phối hợp với nhân viên chuyên trách công tác giải ngân (CV.QLTD) để thực hồn tất quy trình giải ngân; tn thủ quy trình triển khai phán tín dụng nhằm đảm bảo tính kịp thời xác - Thực giao dịch thu nợ, chịu trách nhiệm việc kiểm tra tất tốn đảm bảo thu xác khoản nợ vay khách hàng, kịp thời luân chuyển chứng từ nội cho nhân viên chuyên trách (CV.QLTD) để thực lý khoản vay theo quy định - Thực tác nghiệp, thủ tục, sổ sách kế toán liên quan đến vốn cổ phần Sacombank phát hành - Thực theo phân công công tác kiểm tra, đối chiếu kê tài khoản tiền gửi khách hàng, đảm bảo khớp Thực giao dịch thu chi tiền mặt, quản lý ACAP: - Thực công tác thu chi tiền mặt nội với khách hàng nhằm đảm bảo kịp thời, xác, an tồn tuân thủ quy định ThiNganHang.com - Tuân thủ công tác cất giữ tiền mặt giao dịch quầy, đảm bảo an toàn theo quy định Ngân hàng - Thực việc sử dụng, bảo quản ACAP, loại ấn khác theo phân công/ quy định Ngân hàng Tiếp nhận xử lý hồ sơ toán quốc tế theo quy định hành 3.1 Tiếp nhận xử lý hồ sơ toán quốc tế theo quy định hành a) Hướng dẫn hồ sơ TTQT cho khách hàng: - Hướng dẫn khách hàng hồ sơ TTQT; - Hướng dẫn khách hàng thủ tục TTQT theo quy định Tiếp nhận xử lý hồ sơ TTQT theo qui định: b) - Kiểm tra hồ sơ chuyển tiền toán hàng nhập khẩu, vãng lai,… phù hợp theo quy định; - Làm thủ tục xác nhận đủ điều kiện giao dịch TTQT (chữ ký thẩm quyền khách hàng, tài khoản đủ số dư để thực giao dịch,… ) chuyển hồ sơ TT.TTQT xử lý theo quy định; - Xử lý báo có, thu phí, thu nợ chiết khấu/ tài trợ (nếu có), làm thủ tục ký hậu vận đơn/ phát hành bảo lãnh/ uỷ quyền nhận hàng theo quy định Giao chứng từ đầu cho khách hàng theo kết xử lý TT.TTQT: c) - In, kiểm tra, trình ký chứng từ đầu (điện swift, thư ngân hàng, thư thơng báo, chứng từ kế tốn,… ) theo kết xử lý TT.TTQT; - Giao chứng từ đầu cho khách hàng d) Lưu trữ chứng từ: quản lý lưu trữ gốc hồ sơ TTQT theo quy định e) Báo cáo định kỳ đột xuất hoạt động TTQT đơn vị 3.2 Xử lý hồ sơ bảo lãnh quốc tế: a) Thông báo bảo lãnh quốc tế nhận từ TT.TTQT cho khách hàng theo quy định b) Tư vấn nội dung liên quan chứng thư bảo lãnh theo kết nhận từ TT.TTQT c) Làm thủ tục xác nhận đủ điều phát hành bảo lãnh thư/ điện swift (chữ ký thẩm quyền khách hàng giấy đề nghị phát hành bảo lãnh, biện pháp đảm bảo,…) chuyển hồ sơ TT.TTQT xử lý theo quy định Chức khác: - Thực công tác chăm sóc, phục vụ khách hàng quầy nhằm mang lại hài lòng, tin cậy khách hàng - Kịp thời phản ánh, báo cáo Cấp quản lý vấn đề bất cập trình xử lý nghiệp vụ nhằm góp phần hồn thiện quy trình, tinh gọn, hiệu - Thực công tác luân chuyển hồ sơ chứng từ theo quy định Ngân hàng ThiNganHang.com - Chịu trách nhiệm quản lý bảo mật USER đăng nhập vào hệ thống nhằm đảm bảo an tồn, phịng tránh rủi ro lạm dụng - Chấp hành nội quy, quy định Ngân hàng đạo đức nghề nghiệp hoạt động nhằm bảo vệ uy tín, thương hiệu Ngân hàng - Thực công việc khác theo phân công Cấp quản lý C CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI VỊ TRÍ Các yêu cầu cấp/ chứng chỉ: - Tốt nghiệp Trung cấp ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương chuyên ngành liên quan khác - Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phịng phần mềm ứng dụng, kỹ sử dụng bàn phím nhanh xác - Anh văn: Trình độ tương đương B trở lên (đối với Thành phố lớn Thành phố du lịch) Yêu cầu kinh nghiệm, kiến thức: - Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực giao dịch với khách hàng, chăm sóc khách hàng Các yêu cầu khác phẩm chất, tính cách, kỹ năng, khả năng: - Vui vẻ, hoà nhã, nhiệt tình, trung thực; - Cẩn thận, nhanh nhẹn, xác - Khả giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt - Có ý thức xây dựng hình ảnh, tác phong chuyên nghiệp ThiNganHang.com ... phù hợp theo quy định; - Làm thủ tục xác nhận đủ điều kiện giao dịch TTQT (chữ ký thẩm quyền khách hàng, tài khoản đủ số dư để thực giao dịch,… ) chuyển hồ sơ TT.TTQT xử lý theo quy định; - Xử... định Giao chứng từ đầu cho khách hàng theo kết xử lý TT.TTQT: c) - In, kiểm tra, trình ký chứng từ đầu (điện swift, thư ngân hàng, thư thông báo, chứng từ kế toán,… ) theo kết xử lý TT.TTQT; - Giao. .. lĩnh vực giao dịch với khách hàng, chăm sóc khách hàng Các yêu cầu khác phẩm chất, tính cách, kỹ năng, khả năng: - Vui vẻ, hồ nhã, nhiệt tình, trung thực; - Cẩn thận, nhanh nhẹn, xác - Khả giao tiếp,