Đang tải... (xem toàn văn)
Kế hoạch Quản lý chất lượng được soạn thảo cho một Tổ chức đầu tư kinh doanh bất động sản. Tổ chức này có nhiều Phòng Ban tham gia công việc Quản lý dự án xây dựng. Việc Quản lý chất lượng được tất cả các Phòng ban có liên quan đến chuổi chất lượng của sản phẩm phải lập Kế hoạch để quản lý, và mỗi công việc của Phòng ban cũng có giải pháp cụ thể để quản lý chất lượng. Có một Bộ phận chịu trách nhiệm theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện so với Kế hoạch, đồng thời phát hiện những bất cập để cải tiến nâng cao chất lượng. Các anh chị có thể tham khảo Kế hoạch này để thiết lập Quy trình quản lý chất lượng và soạn thảo Kế hoạch Quản lý dự án của các anh chị, dĩ nhiên sẽ thêm hoặc giảm để phù hợp với quy mô của dự án. Kế hoạch này cũng ràng buộc các Tư vấn Khảo sát, Tư vấn thiết kế, Tư vấn thẩm tra và Nhà thầu cũng phải tôn trong việc lập Kế hoạch chất lượng để Chủ đầu tư chấp thuận trước khi thực hiện.
KỸ NĂNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG CONSTRUCTION QUALITY MANAGEMENT Trình bày: LÊ HUỆ Kỹ sư Kiến tạo & Công Chánh Hardskills in Project Management - PMI Scrum Master Email: lehuethuduc@gmail.com Email: lehuethuduc@gmail.com MỤC TIÊU Sau hoàn thành chuyên đề học viên có thể: Lập Kế hoạch chất lượng Thực Quản lý chất lượng Thực giải pháp Kiểm soát chất lượng Áp dụng Công cụ & Kỹ thuật QLCL Email: lehuethuduc@gmail.com NỘI DUNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG /PLAN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG /QA KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG /QC Email: lehuethuduc@gmail.com TỔNG QUAN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Standard for Project Management was developed using a process based on the concepts of consensus, openness, due process, and balance The Standard for Project Management is a foundational reference for PMI’s project management professional development programs and the practice of project management PMBOK Edition Tiêu chuẩn Quản lý Dự án phát triển cách sử dụng quy trình dựa khái niệm đồng thuận,cởi mở cân Tiêu chuẩn quản lý dự án tài liệu tham khảo cho quản lý dự án PMI chương trình phát triển chun mơn thực hành quản lý dự án PMBOK Edition Email: lehuethuduc@gmail.com TỔNG QUAN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ ? ‘'Chất lượng' định nghĩa mức độ phù hợp sản phẩm bàn giao cuối theo yêu cầu khách hàng Chất lượng thường xem xét từ hai quan điểm khác nhau: chất lượng giao phẩm cung cấp cho khách hàng chất lượng trình quản lý thực dự án sản xuất giao phẩm cuối Vì lý này, kế hoạch chất lượng không định nghĩa phương pháp tiếp cận thực để đảm bảo chất lượng giao phẩm nhấn mạnh trình quản lý khác ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm bàn giao, chẳng hạn thay đổi, rủi ro quản lý cố (Theo ISO ) Email: lehuethuduc@gmail.com TỔNG QUAN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ ? Theo PMI Quản lý chất lượng dự án bao gồm tiến trình để kết hợp sách chất lượng tổ chức liên quan đến việc lập Kế hoạch, Quản lý Kiểm soát yêu cầu dự án chất lượng sản phẩm để đáp ứng mục tiêu bên liên quan Quản lý Chất lượng Dự án hỗ trợ hoạt động cải tiến quy trình liên tục Quản lý chất lượng phải quản lý tất chuyền tạo sản phẩm Email: lehuethuduc@gmail.com TỔNG QUAN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG? Hệ thống quản lý chất lượng (Quality management system - QMS) hệ thống hợp thức hóa quy trình, biện pháp trách nhiệm để đạt sách mục tiêu chất lượng Yêu cầu chung Hệ thống quản lý chất lượng: Xác định quy trình cần thiết Trình tự tương tác quy trình Xác định chuẩn mực để kiểm soát Đảm bảo có sẵn nguồn lực Theo dõi đo lường Cải tiến liên tục quy trình Nguồn ISO 9001:2008 Page lehuethuduc@gmail.com 12 Email: TỔNG QUAN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CHU TRÌNH PDCA (Áp dụng cho tất tiến trình) ACT PLAN CHECK Năm 1950 TS Deming đưa chu trình PDCA TS Shewhart áp dụng công cụ Quản lý chất lượng Lập kế hoạch: Xác định mục tiêu kế hoạch triển khai mục tiêu đề Thực hiện: Thực kế hoạch đề Kiểm tra: Kiểm tra đánh giá kết thực kế hoạch Hành động: đề hành động điều chỉnh cần thiết nhằm đạt kết đề bắt đầu lại chu trình với thông tin đầu vào Improvement DO Time Email: lehuethuduc@gmail.com TỔNG QUAN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Total Quality Management/ Quản lý chất lượng toàn diện như: Ban hành sách, Kế hoạch chất lượng… cố gắng làm việc từ đầu, vào thời điểm Quality Assurance/QA/Đảm bảo chất lượng: Là hoạt động có Kế hoạch, có hệ thống chứng minh đủ mức cần thiết để thỏa mãn yêu cầu chất lượng Đây bước phòng bệnh, bao gồm: Nhân viên có lực, chọn nhà thầu, kế hoạch thực hiện, phân công nhiệm vụ, tiêu chuẩn áp dụng, Quy trình thực hiện, đào tạo, thẩm tra, thẩm định, phân tích lỗi chất lượng, đánh giá chất lượng… Control Quality/ QC/Kiểm soát chất lượng: Là loại bỏ sản phẩm cuối không đạt tiêu chuẩn, làm lại Đây giải pháp chữa bệnh bao gồm: Lấy mẫu, thí nghiệm, tìm ngun nhân sửa chữa, sai số cho phép, so sánh nghiệm thu, nghiệm thu sản phẩm Email: lehuethuduc@gmail.com THÁP CHẤT LƯỢNG TỔNG QUAN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TIẾN TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Quy trình quản lý chất lượng Email: lehuethuduc@gmail.com 10 ... THÁP CHẤT LƯỢNG TỔNG QUAN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TIẾN TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Quy trình quản lý chất lượng Email: lehuethuduc@gmail.com 10 TỔNG QUAN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KẾT QUẢ CHỦ YẾU QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG... Quản lý chất lượng xây dựng gồm có cấp độ: Lập Kế hoạch quản lý chất lượng / PLAN; Quản lý chất lượng /QA; Kiểm soát chất lượng /QC; Email: lehuethuduc@gmail.com 18 KẾ HOẠCH CHẤT LƯỢNG... hoạch chất lượng Thực Quản lý chất lượng Thực giải pháp Kiểm soát chất lượng Áp dụng Công cụ & Kỹ thuật QLCL Email: lehuethuduc@gmail.com NỘI DUNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KẾ HOẠCH CHẤT