Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNG I RI ÒNG ĐAI HỌC KINH TÉ TRÀN ĐỈNH TIÊN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHÀN PHÁT TRIÉN THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH CHI NHÁNH ĐAK NÔNG[.]
ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNG I RI ÒNG ĐAI HỌC KINH TÉ TRÀN ĐỈNH TIÊN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CĨ PHÀN PHÁT TRIÉN THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH - CHI NHÁNH ĐAK NÔNG LUẬN VÀN THẠC sĩ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG 2021 I PDF I 158 Pages buihuuhanh@gmail.com Dà Năng- Năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NÀNG I RI ỊNG ĐAI HỌC KINH TÉ TRÀN ĐÌN11 TIÉN HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÓ PHÀN PHÁT TRIÉN THÀNH PHĨ HỒ CHÍ MINH - CHI NHÁNH ĐẢK NƠNG LUẬN VÃN THẠC sĩ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 8.34.02.01 Ngưịi hướng dẫn khoa học: TS HỊ HỮU TIẾN Đà Nằng - Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN rỏi cam đoan dây cơng trình nghiên cừu cùa riêng hưởng dẫn cùa TS ỉ ừ) Hint Tiền Cảc kết quà nêu luận vãn trung thực chưa dược công bồ bat kỳ cóng trình khác ngồi cảc nguồn tài liệu dà trích dãn MỤC LỤC MỜ ĐÀU .1 Tính cấp thiết cùa dề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghía khoa học thực tiền Bố cục luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu CHƯƠNG CO SỎ LÝ LUẬN VÈ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHẢN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 13 1.1 CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHẢN KINH DOANH CÚA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .13 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm khách hàng cá nhân kinh doanh cũa ngàn hàng thương mại 13 1.1.2 Khái niệm, đặc diêm cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh cũa ngàn hàng thương mại 15 1.1.3 Vai trò cua cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh cua ngân hàng thương mại 17 1.1.4 Phân loại cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh cua ngân hàng thương mại 19 1.1.5 Rui ro cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thương mại 22 1.2 HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHẢN KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 26 1.2.1 Mục tiêu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngân hàng thương mại 26 1.2.2 Tố chức máy quan lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh ngàn hàng thương mại 27 1.2.3 Nhừng hoạt động mà ngân hàng thương mại thường thực đề cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 29 1.2.4 Các tiêu chí phán ánh kết qua hoạt động cho vay khách hàng cá nhàn kinh doanh cùa ngân hàng thương mại 34 1.2.5 Các nhân tố ánh hường đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh cũa ngân hàng thương mại 36 KÉT LUẬN CHƯƠNG .43 CHƯƠNG THỤC TRẠNG HOẠT DỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH HDBANK ĐẤK NÔNG 44 2.1 GIỚI THIỆU CHI NHÁNH HDBANK ĐÂK NÔNG 44 2.1.1 Lịch sừ hình thành phát triển cùa Ngân hàng thương mại cồ phần phát ưiên thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đắk Nơng 44 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Ngân hàng thương mại cổ phần phát triên thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đăk Nơng 45 2.1.3 Nhiệm vụ cùa Ngân hàng thương mại cổ phần phát triền thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đắk Nơng 48 2.1.4 Ket quã hoạt động kinh doanh cùa Ngàn hàng thương mại cồ phần phát triên thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đẳk Nông 49 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÀN HÀNG THƯƠNG MẠI cỏ PHẦN PHÁT TR1ÉN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - CHI NHÁNH ĐÁK NƠNG .58 2.2.1 Đặc diêm môi trường cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh cua Ngân hàng thương mại phần phát triên thành Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đắk Nông 58 2.2.2 Mục tiêu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh thời gian qua cua Ngân hàng thương mại cồ phần phát triền thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đắk Nông 60 2.2.3 TỒ chức quân lý hoạt dộng cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh thời gian qua Ngân hàng thương mại cồ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đăk Nông 63 2.2.4 Nhừng hoạt động mà Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Dắk Nơng dã thực dể triên khai cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh 65 2.2.5 Kết qua hoạt động cho vay khách hàng cá nhàn kinh doanh cùa Ngân hàng thương mại cồ phần phát triền thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đăk Nông 77 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÈ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CẢ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHÀN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HÒ CHÍ MINH - CHI NHÁNH ĐẤK NƠNG 90 2.3.1 Những kết đạt 90 2.3.2 Nhừng hạn chế nguyên nhân hoạt động cho vay khách hàng cá nhân kinh doanh Ngân hàng thương mại cồ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đắk Nông 91 KÉT LUẬN CHƯƠNG 100 CHƯƠNG KHUYẾN NGHỊ NHẤM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HẢNG THƯONG MẠI cỡ PHÀN PHẤT TR1ÊN TH/XNH PHĨ HỊ CHÍ MINH CHI NHÁNH DÁK NÔNG 101 3.1 CĂN CỨ ĐÈ XUẤT KHUYÊN NGHỊ .101 3.1.1 Định hướng hoạt động kinh doanh cùa Ngân hàng thương mại cô phần phát ưiến thành phố Hồ Chí Minh - Hội sở 101 3.1.2 Định hướng hoạt động kinh doanh cua Ngân hàng thương mại cồ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Dắk Nông 103 3.1.3 Định hướng hoàn thiện hoạt động cho vay khách hàng cá nhân cùa Ngân hàng thương mại cồ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đắk Nơng 106 3.2 KHUYÊN NGHỊ NHÀM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHẢN KINH DOANH TẠI CN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHÀN PHÁT TRIÉN THÀNH PHỐ HÒ CHÍ MINH CHI NHÁNH ĐẤK NƠNG .108 3.2.1 Khuyến nghị dối với Ngân hàng thương mại cồ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đắk Nơng 108 3.2.2 Khuyến nghị đổi với Hội sở HDBank 123 3.2.3 Khuyến nghị Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 126 KÉT LUẬN CHƯƠNG 129 KÉT LUẬN .130 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHÁO DANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TÁT BQ Bình quân CBNV Cán nhân viên CIC Trung Tâm Thơng Tin Tín Dụng, viết tắt cùa cụm từ Credit Information Center CNTT Công nghệ Thông tin cv QHKH CN Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân GDP Tông sán phâm quốc nội, ỉà viết tat cùa cụm từ Gross Domestic Product HDBank Đắk Nông Ngân hàng thương mại cô phần phát triên thành Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đẩk Nông HĐKD Hoạt động kinh doanh KHCN KD Khách hàng cá nhân kinh doanh KPIs Hệ thống đánh giá chi so thực công việc, ỉà viết tất cùa cụm từ Key performance indicator system N3-N5 Nợ xấu từ nhóm đến nhóm NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại QHKH Quan hệ khách hàng RRTD Rùi ro tín dụng TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại cổ phần TSBĐ Tài sàn bao đám TT39 Thông tư 39/2016fTT-NHNN, cùa Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành ngày 30/12/2016 VND Đồng Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG Báng 2.1: Nguồn vốn huy động HDBank Đẳk Nông giai đoạn 2018-2020 50 Bâng 2.2: Dư I1Ợ cho vay HDBank Dăk Nông giai doạn 2018-2020 53 Bang 2.3: Kết quà tài HDBank Đắk Nông giai đoạn 2018-2020 56 Bâng 2.4: Dư nợ cho vay KHCN KD giai doạn 2018-2020 78 HDBank Đắk Nông 78 Báng 2.5: Dư nợ cho vay KHCN KD TCTD địa bàn tinh DẮk Nông 80 Bàng 2.6: Dư nợ cho vay KHCN KD chi nhánh HDBank Dăk Nông 82 theo thời hạn cho vay giai đoạn 2018 - 2020 82 Bàng 2.7: Nợ xấu cho vay KHCN KD Chi nhánh HDBank Dảk Nông giai đoạn 2018 - 2020 86 Bang 2.8: số lượng KHCN KD sử dụng dịch vụ HDBank Đẩk Nông giai đoạn 2018-2020 88 Bang 2.9: Thu lài từ cho vay KHCN KD chi nhánh HDBank Đẳk Nông giai đoạn 2018 - 2020 89 Sơ đồ 1: Cơ cấu tồ chức máy quan lý cùa HDBank Đắk Nông 46 Biểu dồ 2.1: Biểu dồ tăng trường huy dộng vốn HDBank Dăk Nông giai đoạn 2018-2020 52 Biểu dồ 2.2: Biểu dồ tăng trưởng dư nợ cho vay HDĐank Đắk Nông giai đoạn 2018-2020 53 Biểu đồ 2.3: Biểu dồ tăng trường lợi nhuận HDBank DẮk Nông giai doạn 20182020 57 Biếu dồ 2.4: Biểu dò thị phẩn dư nợ cho vay K.HCN KD tinh Dắk Nông 81 ... hướng hoàn thiện hoạt động cho vay khách hàng cá nhân cùa Ngân hàng thương mại cồ phần phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đắk Nơng 106 3.2 KHUN NGHỊ NHÀM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH... KINH TÉ TRÀN ĐÌN11 TIÉN HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CĨ PHÀN PHÁT TRIÉN THÀNH PHĨ HỒ CHÍ MINH - CHI NHÁNH ĐẢK NÔNG LUẬN VÃN THẠC sĩ TÀI CHÍNH... Ngàn hàng thương mại cồ phần phát triên thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đẳk Nông 49 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KINH DOANH TẠI NGÀN HÀNG THƯƠNG MẠI cỏ PHẦN PHÁT