TR¦êNG §¹I HäC KINH TÕ QUèC D¢N PAGE TR¦êNG §¹I HäC KINH TÕ QUèC D¢N ( ( ( L£ MAI PH¦¥NG N¢NG CAO CHÊT L¦îNG CHO VAY DOANH NGHIÖP VõA Vµ NHá T¹I NG¢N HµNG N¤NG NGHIÖP Vµ PH¸T TRIÓN N¤NG TH¤N VIÖT NAM[.]
TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN LÊ MAI PHƯƠNG NÂNG CAO CHấT LƯợNG CHO VAY DOANH NGHIệP VừA Và NHỏ TạI NGÂN HàNG NÔNG NGHIệP Và PHáT TRIểN NÔNG THÔN VIệT NAM - CHI NHáNH HOàNG QUốC VIệT Chuyên ngành: KINH Tế TàI CHíNH - NGÂN HàNG Ngời hớng dẫn khoa học: PGS.TS trần đăng khâm Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Tác giả Lê Mai Phương LỜI CÁM ƠN Để hồn thành luận văn, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình quan, cấp lãnh đạo cá nhân Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn kính trọng tới tất tập thể cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Trước hết tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo – PGS.TS Trần Đăng Khâm người hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới thầy cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đem lại cho tơi kiến thức bổ trợ, vơ có ích năm học vừa qua Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên chia sẻ, giúp đỡ nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi hồn thành luận án Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2015 Tác giả Lê Mai Phương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái quát Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm đặc điểm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng thương mại 1.2 Chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng thương mại .13 1.2.1 Khái quát doanh nghiệp vừa nhỏ 13 1.2.2 Cho vay DNVVN Ngân hàng thương mại 17 1.2.3 Chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng thương mại 22 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay DNVVN Ngân hàng thương mại 28 1.3.1 Nhân tố chủ quan .28 1.3.2 Nhân tố khách quan 32 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH HỒNG QUỐC VIỆT 34 2.1 Khái quát Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Chi nhánh Hoàng Quốc Việt 34 2.1.1 Lịch sử hình thành Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Hoàng Quốc Việt 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn Chi nhánh Hồng Quốc Việt .35 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn Chi nhánh Hồng Quốc Việt 37 2.2 Thực trạng chất lượng cho vay DNVVN NHNo&PTNT chi nhánh Hoàng Quốc Việt 45 2.2.1 Thực trạng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn chi nhánh Hồng Quốc Việt 47 2.2.2.Chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thơn chi nhánh Hồng Quốc Việt .50 2.3 Đánh giá chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn chi nhánh Hồng Quốc Việt 54 2.3.1 Kết đạt 54 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 57 CHƯƠNG 2: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH HỒNG QUỐC VIỆT 61 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn Chi nhánh Hồng Quốc Việt .61 3.1.1 Định hướng chung Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn chi nhánh Hồng Quốc Việt .61 3.1.2 Định hướng cụ thể Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn chi nhánh Hồng Quốc Việt 63 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nơng thơn chi nhánh Hồng Quốc Việt 63 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện sách cho vay .64 3.2.2 Đào tạo, cải tiến thường xuyên trình độ nhân viên 69 3.2.3 Xây dựng chiến lược khách hàng .70 3.2.4 Giải pháp hỗ trợ đẩy mạnh chất lượng cho vay .73 3.2.5 Các biện pháp khác 78 3.3 Một số kiến nghị 78 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 79 3.3.2 Kiến nghị DNVVN 80 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Ký hiệu Nguyên nghĩa DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHNN Ngân hàng Nhà nước TCTD Tổ chức tín dụng WTO Tổ chức thương mại giới VND Việt Nam đồng USD Đô la Mỹ NHNo&PTNT Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn DANH MỤC CÁC BẢNG BẢNG: Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn 38 Bảng 2.2: Tình hình sử dụng vốn 42 Bảng 2.3: Kết kinh doanh 44 Bảng 2.4: Bảng cho vay DNVVN số ngân hàng .49 Bảng 2.5: Tình hình nợ hạn DNVVN 50 Bảng 2.6: Tình hình nợ xấu thu nợ DNVVN qua năm 52 BIỂU ĐỒ: Biểu đồ 2.1: Tổng vốn huy động 38 Biểu đồ 2.2: Lợi nhuận sau thuế chi nhánh 44 Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ nợ hạn .51 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ nợ xấu qua năm 2012- 30/6/2015 53 SƠ ĐỒ: Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức NHNo&PTNT chi nhánh Hoàng Quc Vit 36 TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN LÊ MAI PHƯƠNG NÂNG CAO CHấT LƯợNG CHO VAY DOANH NGHIệP VừA Và NHỏ TạI NGÂN HàNG NÔNG NGHIệP Và PHáT TRIểN NÔNG THÔN VIệT NAM - CHI NHáNH HOàNG QUốC VIệT Chuyên ngành: KINH Tế TàI CHíNH - NGÂN HàNG Hà Nội - 2015 i LI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam (NHNo&PTNT) có nhiều lợi việc phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, hướng đến trở thành Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam việc cấp vốn trợ giúp phát triển cho thành phần kinh tế Là chi nhánh cấp I hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT chi nhánh Hoàng Quốc Việt hoạt động phát triển theo định hướng chung toàn hệ thống Với điều kiện thuận lợi ngân hàng hoạt động nhiều năm địa bàn, có mạng lưới giao dịch rộng khắp, NHNo&PTNT chi nhánh Hồng Quốc Việt góp phần lớn vào phát triển kinh tế nông nghiệp nông thôn địa bàn Để thúc đẩy phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ đòi hỏi phải giải hàng loạt khó khăn mà doanh nghiệp vừa nhỏ gặp phải vấn đề công nghệ, kinh nghiệm quản lý … Do hội cho chi nhánh phát triển hoạt động cho vay với loại hình doanh nghiệp lớn, mở rộng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ hướng tích cực Nhận thấy cần thiết việc nghiên cứu cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ tiềm phát triển hoạt động cho vay với loại hình doanh nghiệp này, em chọn đề tài “Nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Hồng Quốc Việt” cho luận văn tốt nghiệp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp sử dụng chủ yếu phương pháp thống kê, phân tíchtổng hợp, so sánh để nghiên cứu vấn đề đặt Phương pháp thống kê gồm hệ thống việc thu thập, tổng hợp trình bày số liệu tính tốn đặc trưng đối tượng nghiên cứu, phục vụ cho việc phân tích ... 2.2.2 .Chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh Hoàng Quốc Việt .50 2.3 Đánh giá chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Nông nghiệp. .. phía ngân hàng CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT Mọi hoạt động NHNo&PTNT chi. .. Ở NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN CHI NHÁNH HỒNG QUỐC VIỆT 61 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thơn Chi