Luận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái Nguyên

Luận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái NguyênLuận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái Nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– TRỊNH THỊ THÚY HÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC THỦY LỢI THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– TRỊNH THỊ THÚY HÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC THỦY LỢI THÁI NGUYÊN Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Đình Long THÁI NGUYÊN - 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu riêng tơi, tồn nội dung nghiên cứu tơi thực chưa công bố tài liệu bảo vệ học vị nào; Các số liệu luận văn tơi thực khảo sát, điều tra cách trung thực, số liệu thể luận văn ghi rõ nguồn gốc Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nghiên cứu Thái Nguyên, tháng 07 năm 2018 Học viên Trịnh Thị Thúy Hà ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất Q Thầy/Cơ giảng dạy chương trình Cao học Quản lý Kinh tế - Trường Đại học Kinh tế & QTKD – Đại học Thái Nguyên truyền đạt cho tơi kiến thức hữu ích quản lý kinh tế làm sở cho xây dựng hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành PGS.TS Nguyễn Đình Long trực tiếp hướng dẫn, bảo thời gian thực luận văn hoàn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo, Các phịng, ban cơng ty, Anh/Chị làm việc Công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái Nguyên, Anh/Chị tham gia khảo sát, vấn tận tình giúp đỡ tơi việc thu thập số liệu, trả lời vấn cách trung thực, nhiệt tình sở quan trọng để tơi hồn thành luận văn Sau cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình đồng nghiệp ln tạo điều kiện tốt cho tơi q trình tham gia học tập trường Đại học Kinh tế & QTKD thời gian thực luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn không tránh khỏi tồn nhiều thiếu sót, kính mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến Quý Thầy/Cô anh, chị học viên Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 07 năm 2018 Học viên Trịnh Thị Thúy Hà iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tổng quan tài liệu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Nội dung luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực 1.1.1 Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 19 1.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực loại hình doanh nghiệp quản lý, khai thác cơng trình thủy lợi 23 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi Hải Hậu 25 1.2.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL Cơng ty TNHH MTV Khai thác Cơng trình Thủy lợi sông Chu 27 iv 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái Nguyên 29 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 31 2.2 Phương pháp nghiên cứu luận văn 31 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 31 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 32 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 33 2.3.1 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 33 2.3.2 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 36 Chương 3: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC THỦY LỢI THÁI NGUYÊN 38 3.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái Nguyên 38 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 38 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu hoạt động 39 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 40 3.1.4 Quy mô cấu lao động công ty 42 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 45 3.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Khai thác thủy lợi Thái Nguyên 47 3.2.1 Chất lượng nguồn nhân lực thơng qua trí lực 47 3.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực thông qua thể lực 53 3.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực thông qua tâm lực 55 3.3 Hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty 58 3.3.1 Về công tác quy hoạch nguồn nhân lực 58 3.3.2 Về công tác tuyển dụng lao động 59 3.3.3 Về cơng tác bố trí, sử dụng lao động 63 3.3.3 Về hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao 64 v 3.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái Nguyên 72 3.4.1 Mơi trường bên ngồi cơng ty 72 3.4.2 Môi trường bên công ty 73 3.5 Đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Khai thác thuỷ lợi Thái Nguyên 77 3.5.1 Những kết đạt đuợc 77 3.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 78 Chương 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC THỦY LỢI THÁI NGUYÊN 80 4.1 Định hướng phát triển công ty TNHH MTV Khai thác thủy lợi Thái Nguyên 80 4.2 Quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái Nguyên 81 4.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái Nguyên 82 4.3.1 Tăng cường hoạt động đào tạo cho đội ngũ nguồn nhân lực 82 4.3.2 Đổi công tác quy hoạch, tuyển dụng, sử dụng lao động 84 4.3.3 Hoàn thiện sách đãi ngộ người lao động 90 4.3.4 Hồn thiện mơi trường làm việc văn hóa cơng ty 92 4.4 Kiến nghị với Nhà nước, UBND tỉnh Thái Nguyên 94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 98 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT CNV CBCNV CNH – HĐH CP GD&ĐT KTTL KTCTTL KH – TC NL NNL LĐ LLCT QLNN NLĐ SXKD SL XS TNHH MTV CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ Công nhân viên Cán cơng nhân viên Cơng nghiệp hóa – đại hóa Cổ phần Giáo dục đào tạo Khai thác thủy lợi Khai thác cơng trình thủy lợi Kế hoạch – tài Nhân lực Nguồn nhân lực Lao động Lý luận trị Quản lý nhà nước Người lao động Sản xuất kinh doanh Số lượng Xuất sắc Trách nhiệm hữu hạn thành viên vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Phân bổ đối tượng điều tra khảo sát 32 Bảng 2.2: Phân loại sức khỏe NNL theo thể lực 35 Bảng 3.1: Quy mô cấu nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Khai thác thủy lợi Thái Nguyên giai đoạn 2015 - 2017 43 Bảng 3.2: Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Khai thác thủy lợi Thái Nguyên giai đoạn 2015 - 2017 46 Bảng 3.3: Trình độ học vấn 47 Bảng 3.4: Kết đánh giá kỹ nghề nghiệp NNL công ty 49 Bảng 3.5: Đội ngũ lãnh đạo đối tác, khách hàng đánh giá kỹ nghề nghiệp NNL công ty 51 Bảng 3.6: Tình trạng thể lực 54 Bảng 3.7: Đánh giá thái độ làm việc người lao động Công ty 55 Bảng 3.8: Chất lượng nguồn nhân lực thông qua tâm lực 57 Bảng 3.9: Tình hình biến động nhân Công ty từ năm 2015 -2017 61 Bảng 3.10: Bố trí sử dụng lao động Công ty từ giai đoạn 2015 - 2017 63 Bảng 3.11: Số người cử đào tạo nâng cao trình độ giai đoạn 2015 - 2017 64 Bảng 3.12: Kết thi đua lao động giai đoạn 2015 – 2017 67 Bảng 3.13: Kết xét tặng danh hiệu thi đua tập thể lao động giai đoạn năm 2015 - năm 2017 69 Bảng 3.14: Kết xếp loại lao động cuối năm giai đoạn 2015 - 2017 71 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 42 Biểu đồ 3.1: Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2015 - 2017 theo độ tuổi 44 Biểu đồ 3.2: Thâm niên công tác lao động Công ty thời điểm ngày 31/12/2017 52 ... giá chất lượng nguồn nhân lực 33 2.3.2 Chỉ tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 36 Chương 3: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC THỦY LỢI... nguyên nhân 78 Chương 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC THỦY LỢI THÁI NGUYÊN 80 4.1 Định hướng phát triển công ty TNHH MTV Khai thác thủy lợi. .. lợi Thái Nguyên 80 4.2 Quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH MTV khai thác thủy lợi Thái Nguyên 81 4.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công